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      • 网络带宽利用率监控告警配置指导
        本章介绍Kafka的网络带宽利用率监控告警配置指导。 使用场景建议 Kafka存在持续业务,避免出现客户端批量断链场景。 间断性业务场景不建议使用,会存在误告警。 新创建实例不建议设置告警。 告警通知设置,告警对象、告警组设置 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击,选择目标实例所在的区域。 3. 在管理控制台左上角单击,搜索CES服务进入“云监控服务”界面。 4. 选择“告警 >告警通知”,单击“通知对象 >创建通知对象”,填写要通知的对象以及相关联系方式,如果已存在则跳过该步骤,重复该步骤可创建多个通知对象。 5. 选择“通知组 >创建通知组”,把步骤4创建的告警对象都纳入当前组进行管理。 设置告警规则 1. 选择“告警 >告警规则 >创建告警规则”。 参数 说明 名称 自定义名称 描述 自定义描述 告警类型 指标 资源类型 分布式消息服务 维度 Kafka专享版 Broker节点 监控范围 指定资源 监控对象 选择指定kafka实例的所有broker,可选择多个kafka实例 触发规则 自定义创建 告警策略 若++网络带宽利用率++ 的++原始值连续3次<++xx则++每5分钟 告警一次++ ++根据实际情况设置xx的紧急、重要、次要等告警++ 发送通知 打开 通知方式 通知组 通知组 选择上一步创建的通知组 通知内容模板 都可以选择系统模版 生效时间 每日00:00 – 23:59 触发条件 出现告警恢复告警都选 2. 单击“立即创建”。
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        分布式消息服务Kafka
        最佳实践
        网络带宽利用率监控告警配置指导
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        本文介绍直播录制功能的前置条件。 直播录制过程中,需要对录制下来的文件进行保存,即存储到媒体存储中。所以使用直播录制功能时,需要先开通媒体存储。 天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • 服务条款
        本章节是关于天翼云内容审核服务条款的介绍。 本产品服务条款请参见天翼云内容审核服务协议。
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        内容审核(文档停止维护)
        相关协议
        服务条款
      • 排班管理
        本文将介绍如何创建排班表,以及编辑、启用/停用排班表。 操作场景 通过排班管理,可以清晰定义每个时段的具体值班人员。告警只会发送给当前在岗的责任人,实现责任到人的精准匹配。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 配置排班时,需先创建告警联系组及告警联系人。 创建排班表 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击左侧“告警服务”>"告警联系人/组"菜单,切换至“告警联系组”页签。 5. 单击“排班设置”功能,进入排班设置页面。 参数 参数说明 配置示例 备注 启用排班 启用/停用排班 开启 通知组长 选择告警联系组内通知组长 班次 选择班次,全天班/两班制 全天班 班次时间 选择班次起止时间 00:0000:00 批量编辑 鼠标左键多选日期表,通过批量编辑,设置对应日期的排班人员 导入排班 点击导入排班,在弹窗页下载模板,编辑完成后即可通过文件导入排班信息 一键排班 随机排班,随机快捷生成排班信息 一键排班 按周排班,在弹窗页按周编辑生成排班信息(排班按周重复) 最大支持编辑当前时间至一年后
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        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        排班管理
      • 设置稀疏备份策略
        备份周期 时间 保留天数 每周 至少选择一周中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。 每月 至少选择一月中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。 每年 选择一年中的具体某一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长,对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天,稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定,与稀疏策略无关。 修改保留天数,会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,由于会对已有的备份文件生效,可能会导致过期删除,请谨慎操作。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        创建实例级备份
        设置稀疏备份策略
      • 创建应用及开通应用
        本节介绍创建应用及开通应用相关的操作。 本文以人脸检测为示例作为说明。 操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品人工智能】,根据需要选择人脸识别下的对应产品(以人脸检测为例)。 2.跳转到服务详情页后,点击【管理控制台】。 创建新应用 1.进入控制台【我的应用】,点击【新增应用】,页面出现新建应用的弹窗,填写应用名称及应用概述,点击【确定】按钮。 2.再次弹出小弹窗,提示应用创建成功,请保存好AppKey和AppSecret,点击【知道了】即新应用创建成功。
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        人脸识别
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 创建应用及开通应用
        本节介绍了创建应用及开通应用的流程说明。 以语音合成为示例作为说明。 操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品人工智能】,根据需要选择自然语言处理下的对应产品(以语音合成为例)。 2.点击【管理控制台】进行创建新应用和产品服务开通。 创建新应用 1.进入控制台【我的应用】,点击【新增应用】,页面出现新建应用的弹窗,填写应用名称及应用概述,点击【确定】按钮。 2.再次弹出小弹窗,提示应用创建成功,请保存好AppKey和AppSecret,点击【知道了】即新应用创建成功。
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        智能语音交互
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 创建应用及开通应用
        本节介绍创建应用及开通应用相关的操作。 本文以身份证识别为示例作为说明。 操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品人工智能】,根据需要选择印刷文字识别下的对应产品(以身份证识别为例)。 2.跳转到服务详情页后,点击【立即开通】; 创建新应用 1.进入控制台【我的应用】,点击【新增应用】,页面出现新建应用的弹窗,填写应用名称及应用概述,点击【确定】按钮。 2.再次弹出小弹窗,提示应用创建成功,请保存好AppKey和AppSecret,点击【知道了】即新应用创建成功。
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        印刷文字识别
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 安全与加速套餐超出资费
        序号 邮件触发维度 邮件提醒频率 1 用量维度 用量用尽前70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天。
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速套餐超出资费
      • 删除量
        项目 描述 时间选择 删除量查询的时间段,可以选择查看下列时间段的删除量: 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮,选择查询任意90天内删除量。 时间粒度 删除量查询的时间粒度,可以选择: 按五分钟查询:统计信息按每5分钟展示,可以选择查询今日、昨日或按日历选择任意1天的数据。 按小时查询:统计信息按每小时展示,可以查询今日、昨日、近7日或按日历选择任意7天内的数据。 按天查询:统计信息按天展示,可以查询今日、昨日、近7日、近30天或按日历按钮选择任意90天内的数据。 数据位置 删除量查询的数据位置,可以选择: 全部数据位置:展示所有数据位置的删除量之和。 具体数据位置:根据显示的数据位置进行选择,查看对应数据位置的删除量。 存储桶 删除量查询的存储桶,可以选择: 全部存储桶:展示所有存储桶的删除量之和。 具体存储桶:根据显示的存储桶,选择查看对应存储桶的删除量。 存储类型 选择删除量查询的类型: 全部存储类型:分别展示标准存储和低频访问存储的删除量。 标准类型:标准存储的删除量。 低频访问存储:低频访问存储的删除量。
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        统计概览
        统计
        删除量
      • 部分命令使用限制
        本文介绍Redis部分命令使用限制 大数据量命令使用限制 如果缓存实例的数据量比较大, 执行一些大数据量的命令时,可能会较长的时间内占用Redis的资源,让其他客户端的请求无法得到响应。 比如KEYS等命令。 Server命令的限制 对应经典版2.8、4.0和5.0版本,为了保护Redis的平稳运行,下面这些命令是禁止的:save、bgsave、bgrewriteaof 、sync、psync。 LUA命令使用限制 lua脚本的执行超时时间为5秒钟,不要在脚本中使用耗时的代码和命令,比如长时间的sleep、大的循环等。 注意 调用lua脚本时,建议不要使用随机函数去指定key,否则在主备节点上执行结果不一致,从而导致主备节点数据不一致。 其他限制 单个Redis命令不应执行太长。Redis本身只能单线程处理,会导致其他客户端请求无法及时处理。如果执行时间大于10秒,内部可能会触发主从切换,会导致其他客户端请求都失败。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        开源命令兼容性
        部分命令使用限制
      • 分布式缓存服务Redis与原生RedisCluster有什么区别?
        本文介绍分布式缓存服务Redis版与原生RedisCluster区别 分布式缓存是一种兼容Redis协议的NoSQL内存数据库产品,具备高性能、高可用、可水平扩展的特性,支持分库、分表的内存管理,并提供了容灾、恢复、监控、迁移等能力,分布式缓存服务Redis实例在内核性能方面进行大量优化,包含但不限如下: 主从数据高可靠,主从数据采用半同步机制解决了原生集群因异步同步问题而产生数据丢失问题。 集群高可用,节点自愈,故障自动恢复。主机宕机后从节点秒级切换自动接管业务。 乐观锁机制,实现乐观锁事务,支持高性能的并发修改。 容灾速度更快,不会产生Gossip广播风暴问题。 简单易用,自研java客户端,自带软负载均衡,实现多种负载策略,降低架构复杂度,节约部署成本 自研快照+流水的内存备份技术减少磁盘写入量、控制IO流量,实现平滑备份、降低性能损耗 多维度的监控指标,包括时耗、错误率、流量等
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        功能类
        分布式缓存服务Redis与原生RedisCluster有什么区别?
      • 内核版本升级公告
        本节为内核版本升级公告。 本节对关系数据库PostgreSQL版的内核版本的潜在风险进行了说明,如果您使用了下述版本,建议您尽快升级到最新内核版本。 涉及版本 15.015.7版本 建议升级原因 涉及版本存在自数据库启动后,当累计连接数量达到42亿后,数据库无法新建连接的问题。最新版本已经优化该问题,建议客户业务低峰期升级小版本到最新版本。 升级指导 请参考升级内核小版本。 预估业务影响时长 升级需要重启实例,业务中断时长约1min。 预估升级时长 正常业务负载下,升级时长约515min。 升级过程中的影响说明 1. 正常升级大概515min左右,业务量越大,总时间越长,请选择在业务低峰期进行升级,并确保您的应用有自动重连机制。如有只读实例,会同步升级小版本。 2.升级操作及影响参考升级内核小版本。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        服务公告
        内核版本升级公告
      • 资源包退订指导
        本文介绍如何退订资源包。 资源包退订说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 资源包退订步骤 CDN加速产品同时支持在天翼云官网的费用中心和CDN控制台发起资源包退订。 退订方式1 1. 登录天翼云官网,单击右上角的用户名,进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【退订管理】。勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 3. 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 退订方式2 1. 通过天翼云官网购买CDN加速产品的客户,登录CDN控制台,单击左侧导航栏的【计费详情】【CDN加速】,支持参照如下页面在CDN加速计费详情页发起CDN加速资源包退订。 2. 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包退订指导
      • 修复漏洞
        本节介绍如何修复漏洞。 操作场景 不同类型漏洞修复方式不同,请根据漏洞类型选择对应修复方法。漏洞修复方法建议如下: 漏洞类型 修复方式建议 Linux软件漏洞 可以使用以下方式进行处理: 使用态势感知(专业版)控制台上的“修复”功能进行修复。 根据界面提供的修复建议进行手动修复。 修复完成后,可通过“验证”功能,快速验证漏洞是否修复成功。 Windows系统漏洞 可以使用以下方式进行处理: 使用态势感知(专业版)控制台上的“修复”功能进行修复。 根据界面提供的修复建议进行手动修复。 修复完成后,可通过“验证”功能,快速验证漏洞是否修复成功。 WebCMS漏洞 根据界面提供的修复建议进行手动修复。 应用漏洞 根据界面提供的修复建议进行手动修复。 注意 执行主机漏洞修复可能存在漏洞修复失败导致业务中断,或者中间件及上层应用出现不兼容等风险,并且无法进行回滚。为了防止出现不可预料的严重后果,建议您通过云服务器备份(CSBS)为ECS创建备份。然后,使用空闲主机搭建环境充分测试,确认不影响业务正常运行后,再对主机执行漏洞修复。 在线修复主机漏洞时,需要连接Internet,通过外部镜像源提供漏洞修复服务。但是,如果主机无法访问Internet,或者外部镜像源提供的服务不稳定时,可以使用镜像源进行漏洞修复。 为了保证漏洞修复成功,请在执行在线升级漏洞前,确认主机中已配置的对应操作系统的镜像源。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        风险预防
        漏洞管理
        修复漏洞
      • 计费说明
        本章节介绍数据迁移的计费说明。 目前在线迁移服务暂不收取服务费用,但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求,所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 下行流量说明 数据迁移时,服务会将数据先从源端下载,再将数据上传至媒体存储,这个过程会产生源端的下行流量费用,流量由已迁移数据的实际大小决定,数据上传至媒体存储不收取费用。 1.如果源端为第三方云厂商,数据迁移时产生的下行流量费用由第三方云厂商收取。 2.如果源端为媒体存储,数据迁移时产生的下行流量费用由天翼云收取。 API请求次数说明 以下说明基于单个文件的请求次数 场景 源端 目的端 对于源地址中与目的地址不同名的文件 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求 2. 迁移数据需要一次get请求 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求 2. 迁移数据需要一次put请求 3. 迁移完成后校验数据需要一次head请求 对于源地址和目的地址的同名文件,并且文件需要迁移至目的端 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求 2. 迁移数据需要一次get请求 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求 2. 迁移数据需要一put请求 3. 迁移完成后校验数据需要一次head请求 对于源端和目的端的同名文件,并且文件不需要迁移至目的端 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求 2. 迁移完成后校验数据需要一次head请求 注意: 如果迁移文件大于或等于100MB,则迁移数据时会将文件进行分片后再上传,单个分片大小为50MB,此时迁移数据的请求数根据迁移数据大小决定。如果进行了分片处理,在分片之前会有一个post请求,分片上传完毕之后合并分片会有一个post请求。 例如:大小为150M的文件会被分成三片,迁移时源端请求数与之前一致,数据迁移过程中目的端会产生三次put请求和两次post请求,因此目的端整个流程一共有两次head请求,两次post请求和三次put请求。 采用传入文件或者文件列表形式的方式进行迁移,每个object会多产生一次head请求(为了验证传入的文件是否存在)。
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        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        计费说明
      • 负载均衡配置
        本页面介绍将ClickHouse集群绑定天翼云弹性负载均衡(ELB) ClickHouse集群绑定天翼云弹性负载均衡(ELB),实现以下核心能力: 流量负载均衡:ELB 按指定策略,将客户端 ClickHouse 查询 / 写入流量均匀分发至集群所有可用节点,避免单节点过载,提升集群并发承载能力。 高可用与故障自动切换:ELB 通过健康检查实时探测 ClickHouse 节点状态,自动剔除异常节点,流量仅转发至健康节点,保障服务不间断。 统一访问入口:对外提供单一 ELB VIP / 域名作为 ClickHouse 服务访问地址,无需客户端感知后端节点 IP 变化,简化应用配置与运维。 端口监听与协议适配:支持 ClickHouse 默认TCP 9000 端口、HTTP 8123 端口监听,适配 JDBC、客户端命令行、BI 工具等多种接入场景。 适用场景: 需规避单节点故障导致的服务中断,提升业务连续性 多应用 / 多客户端统一接入 ClickHouse 集群 前置条件 ClickHouse 集群:已在天翼云创建并部署完成高可用 / 分布式 ClickHouse 集群(至少 2 个可用数据节点,节点状态正常、服务可正常访问),记录所有节点私网 IP、8123/9000 端口状态 ELB 实例:已在天翼云同region / 同 VPC 下创建应用型 ELB,ELB 与 ClickHouse 集群处于同一 VPC,ELB 状态为「运行中」
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        云数据库ClickHouse
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        负载均衡配置
      • 天翼云文档数据库服务等级协议
        本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本(20191111)
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        文档数据库服务
        相关协议
        天翼云文档数据库服务等级协议
      • 用户手册
        本节主要介绍OBS用户使用手册。 天翼云对象存储(OBS)控制台使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)并行文件系统使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)图片处理特性指南.pdf
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        对象存储 OBS
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        用户手册
      • 基础版/企业版服务接入流程
        帮助您了解基础版/企业版服务接入流程,包括购买阶段、启动阶段、首次接入、持续运营及验收。 服务阶段 实施任务 服务内容 交付物 购买阶段 选购服务 跟随购买指引,进入MDR购买界面,根据需求选择对应的服务内容并完成支付。服务团队将在24h内与用户进行对接,项目进入启动阶段。 购买指引请参见:购买基础版、购买企业版 启动阶段 启动会 通过启动会,就项目的交付内容、范围、计划、以及项目预期达成的目标与客户充分完成讲解,并达成一致 1. 充分讲解《项目启动会PPT》,明确服务内容、服务范围、项目成员、《交付计划表》、验收标准、沟通计划、注意事项等,和客户充分的讲解,就客户痛点需求、项目预期目标达成一致。 2. 同客户签署《保密协议》、《风险告知函》,并输出《会议纪要》;并完善《客户信息表》 3. 会议达成一致后输出《项目启动会会议纪要》并邮件发送 4. 建立客户专属服务群,默认为企业微信群,为客户提供专属服务 《项目启动会PPT》 首次接入 资产梳理及确认 1. 针对本次安全托管服务所购买的资产数,对服务资产进行二次确认并录入平台 2. 进行资产指纹梳理,输出资产指纹信息表,在平台完善资产指纹信息录入 首次接入 组件接入 1. 梳理客户侧已有的关键安全设备及版本,配置相关的安全组件连接平台 2. 确认相关安全组件能正常从平台登录,数据能够正常上报平台 首次接入 上线检查 1. 针对本次对接上MDR平台的组件开展策略检查并记录检查结果至上线检查表中,风险策略与客户确认授权后进行策略调优工作 2. 对客户网络环境的拓扑图,组件信息及DNS,其他代理地址进行初步梳理确认 3. 对服务资产进行确认并填写 首次接入 首次威胁分析 1. 安全组件的策略检查结果和结合首次安全组件安全日志接入分析结果输出首次威胁分析报告 《威胁分析报告》 持续运营阶段 资产管理 1. 根据收集的客户资产信息表,将资产信息录入到平台 2. 对客户资产进行管理,包括资产上下线、资产变更、指纹收集等 《资产信息确认表》 持续运营阶段 脆弱性管理 1. 通过现有安全设备采集的日志信息进行漏洞分析,优先级排序,输出漏洞管理目录 2. 负责整理和输出漏洞可落地修复方案及处置建议,并通告给客户进行处置 3. 跟踪客户漏洞处置情况,处置漏洞修复过程中客户出现的问题 《漏洞清单》 持续运营阶段 威胁管理 1. 通过对安全日志的监测分析,识别内外部威胁,对真实威胁制定处置计划,通告给客户处置或由客户授权进行远程处置 2. 根据客户的业务情况进行策略调优和其他加固措施的执行工作 3. 对于公共的威胁情报根据用户业务情况判断是否存在威胁,及时推送给客户,若存在则协助进行处置 4. 对跟踪的内外部威胁持续跟踪直至闭环 《威胁情报》 持续运营阶段 事件管理 1. 对客户反馈和MDR平台生成事件,通告给用户处置或由用户授权进行远程处置 2. 对于无法处理的事件,进行有效上升处置,及时协调资源进行处置 3. 对未解决的事件跟踪直至闭环 《事件处置报告》 《应急响应报告》 持续运营阶段 沟通汇报 1. 每周每月由服务经理针对客户时间段内所存在的安全工作情况形成报告推送给客户 2. 由服务经理梳理客户半年度服务记录,输出服务总结报告,包括半年度汇报安全托管服务的交付进展及问题处置情况进行远程汇报 《安全运营周报》 《安全运营月报》 《半年度总结汇报》 验收阶段 项目验收 1. 输出年度总结汇报PPT并进行汇报 2. 根据前期沟通的项目验收标准,输出《验收报告》,对MDR托管检测与响应服务交付整体验收 《年度总结汇报》 《项目验收报告》
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        托管检测与响应服务(原生版)
        快速入门
        基础版/企业版服务接入流程
      • 计费购买类
        日志分析量扩展资源会过期吗? 每月优先使用主资源赠送的日志分析量,当赠送部分使用完毕后再消耗日志分析量扩展资源。未用完的日志分析量扩展资源会一直累积(赠送部分每月清零不进行累积)。 如何查看当前购买产品的产品规格? 购买、续订、升级扩容后可以通过产品信息页面查看所购买产品的规格,同时个人消息中心以及用户绑定的手机也能够收到相关的购买成功提示短信。 查看购买后的云安全中心规格方式如下: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全>云安全中心”。 3. 进入产品服务页面,选择“已购资源”。 说明 购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新,预计等到12分钟左右。
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        云安全中心
        常见问题
        计费购买类
      • 登录实例
        本文介绍了数据管理服务实例登录的途径。 前提条件 要登录实例,需要用户已被授权该实例,或已加入实例所在的团队。 当前版本为基础版 授权实例:可联系超级管理员或者团队管理员把将该实例授权给您。 加入团队:可联系团队管理员把您加入到该实例所在的团队。 通过实例列表登录实例 1. 在右侧菜单栏中点击 实例列表。 2. 在列表中,右键实例名称 选择 登录实例 。 3. 在实例登录弹窗中输入数据库账号、密码进行登录,成功登录后可对实例进行查询、元数据管理等操作。 通过实例管理页登录实例 1. 在左侧菜单栏中,选择 数据资产 >实例管理。 2. 在打开的实例列表页选择某一实例,点击登录操作。 3. 在实例登录弹窗中输入数据库账号、密码进行登录,成功登录后可对实例进行查询、元数据管理等操作。
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        数据管理服务
        快速入门
        登录实例
      • 导入/导出资产
        本节介绍如何导入/导出资产。 操作场景 态势感知(专业版)支持导入云外各种资产,导入后,可以呈现资产的安全状态。同时,还可以将资产信息导出。 约束与限制 仅支持导入.xlsx格式的文件,且单次导入文件大小不超过5MB。 最多支持导出9999条资产信息。 导入资产 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“资产管理 > 资产管理”,进入资产管理页面。 5. 在资产管理页面中,选择对应资产页签,如主机资产、网站、数据库等。 例如,需要导入主机资产,则选择“主机资产”页签。 需要导入部门或业务系统,则选择“部门及业务系统”页签。 6. 导入资产,在资产列表左上方,单击“导入”,弹出导入资产对话框。 导入部门,单击“部门”下方的导入按钮,弹出导入部门对话框。 导入业务系统,单击“业务系统”下方的“导入”按钮,弹出导入业务系统对话框。 7. 在导入资产对话框中,单击“下载模板”,并根据模板填写要求填写待导入资产信息。 在导入部门对话框中,单击“下载模板”,并根据模板填写要求填写待导入部门信息。 在导入业务系统对话框中,单击“下载模板”,并根据模板填写要求填写待导入业务系统信息。 8. 待导入文件信息填写完成后,在导入对话框中,单击“添加文件”,并选择需要导入的Excel文件。 9. 选择完成后,单击“确定”,完成导入。 10. 导入完成后,在左侧导航栏选择“资产管理> 资产管理”,在资产管理页面选择导入资产对应的资产页签,即可在资产列表中查看已导入的资产。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        资产管理
        导入/导出资产
      • 关于一类节点的海量文件服务OceanFS和弹性文件服务SFS Turbo产品控制台合并的公告
        调整时间 2024年12月27日 调整地域 全部地域(资源池)。仅限一类节点。 调整内容 海量文件服务OceanFS控制台将与弹性文件服务SFS Turbo控制台合并为文件存储控制台,您可以在同一个控制台对两个产品的资源进行管理。但两产品的产品入口不变,功能不变。 调整影响 本次云管升级不会对天翼云与您之间已生效的文件存储产品服务协议、文件存储资源实例、订单、产品功能以及与云服务销售相关的其它协议(如涉及)构成任何修订或变更,也不对其效力产生任何影响。
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        海量文件服务 OceanFS
        产品公告
        关于一类节点的海量文件服务OceanFS和弹性文件服务SFS Turbo产品控制台合并的公告
      • 安装简介
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的部署架构和操作流程。 部署架构 TeleDB采用分布式集群架构, 该架构为分布式无共享(share nothing)模式,节点之间相互独立,各自处理自己的数据,处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转,各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好,扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。 操作流程 您可按照如下流程安装部署TeleDB。 您可参照如下流程进行安装: 1. TeleDB管控服务安装部署 2. 实例服务初始化及实例开通
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
      • 安装简介
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的部署架构和操作流程。 部署架构 TeleDB采用分布式集群架构, 该架构为分布式无共享(share nothing)模式,节点之间相互独立,各自处理自己的数据,处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转,各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好,扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。 操作流程 您可按照如下流程安装部署TeleDB。 您可参照如下流程进行安装: 1. TeleDB管控服务安装部署 2. 实例服务初始化及实例开通
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
      • 忘记天翼云账号密码怎么办
        本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办 当用户忘记密码时,可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 1. 进入天翼云官网,点击右上角“登录”,在登录页面点击右下角的“忘记密码”。 2. 填写需要找回的账号,并进行验证。填写邮箱,验证码会通过邮箱发送。填写手机号,验证码会通过手机发送。 说明 邮箱需在管理中心基本信息完成邮箱验证后,方可接收验证码。 3. 验证成功后,设置新的登录密码。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密码
        忘记天翼云账号密码怎么办
      • 连接实例
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT的快速入门连接实例。 创建用户名和密码 终端设备连接MQTT队列需要先创建用户密码。 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入认证授权菜单,点击【新增】按钮,在弹出框输入认证用户名、用户密码、确认密码等信息。 主题授权 对用户名进行主题授权,客户端方可正常收发。 1、 选择需要授权的用户,点击【授权】按钮。 2、 在弹出框填写已创建的主题名称,主题权限包含3种:pub、sub、pubsub,支持通配符, 代表所有主题。 绑定公网IP 公网接入若未绑定弹性公网ip需先进行购买弹性ip并进行绑定。 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址,包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式消息服务MQTT动态绑定和解绑,实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式消息服务MQTT实例的需求,用户可开通弹性IP后,在MQTT实例页面进行绑定。 1、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 2、 在实例详情查看公网IP,点击【绑定】按钮,选择已购买的弹性IP。 弹性ip带宽大小计算规则可参照:带宽 报文大小TPS 120%,建议按120%购买,应对突发流程。如规格,报文大小1KB,TPS 2W/s,则带宽2000010008160Mb/s,建议200Mb/s。
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        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        连接实例
      • 更新omm用户ssh密钥
        本章主要介绍翼MapReduce的更新omm用户ssh密钥功能。 操作场景 在安装集群时,系统将自动为omm用户生成ssh认证私钥和公钥,用来建立节点间的互信。在集群安装成功后,如果原始私钥不慎意外泄露或者需要使用新的密钥时,系统管理员可以通过以下操作手动更改密钥值。 前提条件 已停止集群。 修改时禁止同时进行其他管理类操作。 操作步骤 1.以omm用户登录到需要替换ssh密钥的节点。 如果该节点是Manager管理节点,务必在主管理节点上执行相关操作。 2.执行以下命令,防止超时退出。 TMOUT0 说明 执行完本章节操作后,请及时恢复超时退出时间,执行命令 TMOUT 超时退出时间 。例如: TMOUT600 ,表示用户无操作600秒后超时退出。 3.执行以下命令,为节点生成新的密钥: 如果当前节点是Manager管理节点,执行以下命令: sh ${CONTROLLERHOME}/sbin/updatesshkey.sh 如果当前节点是非管理节点,执行以下命令: sh ${NODEAGENTHOME}/bin/updatesshkey.sh 执行上述命令时界面提示“Succeed to update ssh private key.”信息,表示ssh密钥生成成功。 4.执行以下命令将该节点的公钥拷贝到主管理节点: scp ${HOME}/.ssh/idrsa.pub omsip:${HOME}/.ssh/idrsa.pubbak omsip:表示主管理节点IP。 根据提示输入omm用户密码完成文件拷贝。 5.以omm用户登录到主管理节点。 6.执行以下命令,防止超时退出: TMOUT0 7.执行以下命令,切换目录: cd ${HOME}/.ssh 8.执行以下命令添加新的公钥信息: cat idrsa.pubbak >> authorizedkeys 9.执行以下命令移动临时公钥文件到其他目录,例如,移动到“/tmp”目录。 mv f idrsa.pubbak /tmp 10.拷贝主管理节点的authorizedkeys文件到集群内其他节点: scp authorizedkeys nodeip:/${HOME}/.ssh/authorizedkeys nodeip:集群内其他节点IP,不支持多个IP。 11.执行以下命令无需输入密码确认私钥替换完成: ssh nodeip nodeip:集群内其他节点IP,不支持多个IP。 12.登录FusionInsight Manager,在“主页”中单击待操作集群名称后的“ > 启动”,启动集群。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全加固
        更新omm用户ssh密钥
      • 备份Hive业务数据
        本章主要介绍翼MapReduce的备份Hive业务数据功能。 操作场景 为了确保Hive日常用户的业务数据安全,或者系统管理员需要对Hive进行重大操作(如升级或迁移等),需要对Hive数据进行备份,从而保证系统在出现异常或未达到预期结果时可以及时进行数据恢复,将对业务的影响降到最低。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建备份Hive任务。支持创建任务自动或手动备份数据。 Hive备份恢复功能不支持识别用户的Hive表、索引、视图等对象在业务和结构上存在的关联关系。用户在执行备份恢复任务时,需要根据业务场景管理统一的恢复点,防止影响业务正常运行。 Hive备份恢复功能不支持Hive on RDB数据表,需要在外部数据库中单独备份恢复原始数据表。 已创建的Hive备份任务且包含Hive on HBase表,如果本次备份任务在备集群的备份数据丢失,当下次执行增量备份时备份任务将失败,需要重新创建Hive的备份任务。若下次执行全量则备份正常。 前提条件 如果数据要备份至远端HDFS中,需要准备一个用于备份数据的备集群,认证模式需要与主集群相同。其他备份方式不需要准备备集群。 如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致,而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 根据业务需要,规划备份任务的类型、周期、备份对象、备份目录和备份任务需要使用的Yarn队列等策略规格。 检查备集群HDFS是否有充足的空间,备份文件保存的目录建议使用用户自定义的目录。 使用HDFS客户端,以“hdfs”用户执行hdfs lsSnapshottableDir检查当前集群中已创建HDFS快照的目录清单,确保待备份的数据文件所在HDFS路径的父目录或子目录不存在HDFS快照,否则无法创建备份任务。 如果数据要备份至NAS中,需要提前部署好NAS服务端。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        备份数据
        备份Hive业务数据
      • 管理站点监控
        本文为您介绍管理站点监控的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 通过站点监控的探测点,模拟最终用户的访问行为,可以获得全国各地到目标地址的访问数据。您可以根据业务需求在控制台修改站点监控、停用站点监控、启用站点监控。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成站点监控的创建。 操作步骤 修改站点监控 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“站点监控”,进入“站点监控”列表页。 5. 单击目标站点监控所在行的“更多”,选择“修改站点监控”。 6. 在弹出的“修改站点监控”对话框中配置参数,点击“确定”按钮,完成修改。 停用站点监控 1. 在“站点监控”列表页,单击站点监控所在行“操作”列的“停用站点监控”,在弹出的“停用站点监控”界面,单击“确定”,可以停用站点监控。 2. 或勾选站点监控前的复选框,单击“停用”,在弹出的“停用站点监控”界面,单击“确定”,可以停用多个站点监控。
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        云监控服务
        用户指南
        站点监控
        管理站点监控
      • 功能说明类
        本节为您介绍Web应用防火墙(独享版)功能说明类常见问题。 Web应用防火墙是否能防护IP? WAF可以对IP进行防护。在WAF中配置的源站IP支持私网IP或者内网IP。 有关域名接入WAF的流程说明,请参见网站接入WAF。 Web应用防火墙支持对哪些对象进行防护? WAF支持对域名或IP进行防护。 Web应用防火墙支持哪些操作系统? Web应用防火墙部署在云端,即与操作系统没有关系。故Web应用防火墙支持任意操作系统,任意操作系统上的域名服务器都可以接入WAF做防护。 Web应用防火墙提供的是几层防护? Web应用防火墙提供的是七层(物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层)防护。 Web应用防火墙是否支持文件缓存? WAF只缓存配置了网页防篡改的静态网页,用于将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者,以达到防篡改的目的。
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        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        产品咨询
        功能说明类
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