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        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 网络使用费
        带宽速率(bps)标准价格(元/月)2M104M206M408M5010M6020M12030M18040M24050M30060M3607...云站点第三方云站点单路由接入方式资费,如下表所示
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品计费
        网络使用费
      • 退订
        本章节介绍天翼云关系型数据库如何退订实例。 已退订的产品实例,保留短暂时间后将会清理并回收资源,相关数据将不可恢复,请谨慎操作! 实例列表中选待续订实例的“退订”链接。 确认退订操作。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        退订
      • 概念类问题
        SCSI(Small Computer System Interface)是云硬盘磁盘模式的一种。SCSI类型的云硬盘支持SCSI指令透传,允许云服务器操作系统直接访问底层存储介质。除了简单的SCSI读写命令,SCSI类型的云硬盘还可以支持更高级的SCSI命令,例如持久锁预留,适用于通过锁机制保障数据安全的集群应用场景。 什么是VBD? VBD(Virtual Block Device)是云硬盘磁盘模式的一种。云硬盘的磁盘模式默认为VBD类型。VBD类型的云硬盘只支持简单的SCSI读写命令。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        常见问题
        概念类问题
      • 统计分析
        安全分析1.在天翼云SCDN客户控制台的【安全分析】页面,客户可以查看waf、CC攻击日志和waf报表分析、CC报表分析情况。2.界面中展示的是您所选域名、时间的攻击日志情况。图 安全分析waf攻击日志 图 安全分析CC攻击日志 业务数据统计分析1.带宽流量统计1)在天翼云SCDN客户控制台的【统计分析-用量查询】页面,客户可以查看业务的使用情况。2)界面中展示了所选择域名、时间的流量和带宽统计图表,包括总流量和平均流量信息;带宽峰值和95带宽峰值。
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        用户指南
        统计分析
      • 通过IAM用户控制资源访问
        a)脚本配置策略示例一:为IAM子用户配置云硬盘备份查看者权限。
        来自:
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        云硬盘备份
        用户指南
        权限管理
        通过IAM用户控制资源访问
      • 创建轻量型云主机
        进阶型 提供常用的云资源能力,适用于中小型网站,软件、应用及系统,如电商。 随心购 您可以根据业务的实际需要自行搭配各项云资源规格。 关于轻量云主机规格的详细说明,具体可参见实例套餐。 根据业务需求选择“镜像”,天翼云提供包括CentOS、Ubuntu、Windows三种类型的系统镜像。关于各类镜像的详细说明及支持的镜像版本,具体可参见支持的镜像。 您可根据业务需求购买数据盘(可选)。 说明 数据盘非套餐内资源,单独进行收费。可挂载数量:单台轻量型云主机最多支持5块数据盘。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        快速入门
        创建轻量型云主机
      • 开通高性能网络
        最后勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后单击【增配高性能网络】,即可开通高性能网络服务。 新客户 请先参照开通全站加速服务,同时开通全站加速中国内地和全球(不含中国内地)。 高性能网络默认关闭,如需开通可单击开启。开启后,全站加速产品开通成功即完成高性能网络服务的开通。 注意事项 高性能网络增值服务不可单独订购,需与全站加速按量产品组合开通。如全站加速产品停用,则高性能网络同步停用。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        开通增值服务
        开通高性能网络
      • 高性能网络计费
        重要说明 高性能网络是天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的一项跨境能力进阶型增值服务,仅针对有实际业务需求的客户按需开通。您可以通过高性能网络开通和高性能网络了解服务开通流程和功能适用场景。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        高性能网络计费
      • 复制实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库复制实例。 操作场景该任务用于复制实例。操作步骤登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树中,选择实例管理> 实例列表,右侧页面可查看实例列表。在实例列表页面,单击目标实例的更多> 复制实例。页面跳转至DCP控制台创建实例的页面,接下来的操作可参考《安装指南》中创建实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        复制实例
      • 欠费
        本节介绍了专属云(存储独享型)的欠费规则。 按需计费是先使用后付费的模式,即会根据使用资源的时间从用户的帐户余额中扣费,因此会出现欠费的情况。用户可自定义账户提醒余额,当账户金额小于用户自定义余额时,用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒。当用户欠费时,系统会向用户发送一次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送一次欠费提醒。欠费提醒会以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        计费说明
        欠费
      • 进入客户控制台
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通全站加速服务。详情请参见:开通全站加速服务。 操作步骤 打开天翼云官网并登录。 右上角选择【控制中心】。 在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入客户控制台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        进入客户控制台
      • 查询已配置的健康检查规则
        单击“网络云专线”,进入到云专线操作导航页面,在左侧导航栏中,单击“云专线>健康检查”,进入到健康检查页面。 在健康检查页面,用户可以查看已经为当前用户配置的健康检查规则。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        用户指南
        健康检查
        查询已配置的健康检查规则
      • 导出网络层攻击事件
        使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以在控制台查询已产生的网络层攻击事件并将事件导出为.xls文件。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】-【攻击事件】-【网络层攻击事件】页面。 3.指定要导出的网络层攻击事件时间范围,点击【查询】按钮。 4.点击【导出】按钮,会将查询结果导出为.xls文件。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        攻击事件
        网络层攻击事件
        导出网络层攻击事件
      • 可靠性与一致性说明
        天翼云混合存储网关的缓存模式采用同步IO(Sync IO)落盘,确保掉电数据不丢失。 天翼云混合存储网关基于天翼云云硬盘的高可靠性,确保了缓存盘的数据可靠性。 网关将缓存盘的新数据刷新上传到对象存储桶,天翼云对象存储(CT-ZOS)数据设计持久性高达99.9999999999%(12个9)保证了数据的安全可靠。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        产品介绍
        可靠性与一致性说明
      • 信息的获取
        V4鉴权可适用于云点播接收回调事件的鉴权。如您需要获取相关密钥,可按照如下步骤操作: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】-->【密钥管理】-->【回调密钥】,即可获取AK/SK,作为接收回调事件的凭证使用。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(回调接口)
        信息的获取
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        登录控制台
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        登录控制台
      • 使用简介
        数据仓库服务(DWS)是一种基于云基础架构和平台的在线数据处理数据库,提供即开即用、可扩展且完全托管的分析型数据库服务。DWS是基于融合数据仓库GaussDB产品的云原生服务,兼容标准ANSI SQL 99和SQL 2003,同时兼容PostgreSQL/Oracle数据库生态,为各行业PB级海量大数据分析提供有竞争力的解决方案。 DWS提供了简单易用的Web管理控制台,帮助您快速创建数据仓库集群,轻松执行数据仓库管理任务。 DWS 使用流程介绍
        来自:
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        数据仓库服务
        用户指南
        使用简介
      • 查看操作记录
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看操作记录。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击任务管理,进入任务管理页面。在当前实例下拉框选择您需要查找的实例,输入筛选条件,单击查询。单击任务所在行的详情,进入任务详情页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        任务管理
        查看操作记录
      • 全站加速在传媒行业的最佳实践
        天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静混合加速、智能路由、传输优化等多项技术,为传媒用户提供低时延、高流畅度、高稳定性的优质加速服务。 方案架构 天翼云全站加速旨在助力用户面对点播、互动、音频、图片等传媒全场景业务时,可通过动静混合加速实现一站式内容快速分发服务,让网站更快速,让访问更安全。可以在不做任何源站架构变动的情况下,快速开通全站加速服务。 需求场景 传媒文件上传 业务挑战:传媒场景下对于上传的及时性要求较高。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速在传媒行业的最佳实践
      • 操作类
        为什么购买了云产品,在云监控服务找不到对应产品监控? 购买云服务产品后,如果在云监控服务无法找到对应产品监控菜单,可能是以下原因: ● 购买云服务资源后,首先确认该服务是否已对接云监控服务。目前支持产品云主机、云硬盘、裸金属、弹性IP、共享带宽、负载均衡、对象存储、弹性文件。 ● 因资源池类型差异,部分资源池云监控产品功能由开关配置控制,建议联系对应客户经理或人工客服反馈。 为什么在云监控服务看不到监控数据?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        操作类
      • 客户侧防火墙对接IPSec VPN实例
        云侧IPSec VPN实例暂时只支持IKEv2协议。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        客户侧防火墙对接IPSec VPN实例
      • 创建VPC边界防火墙
        网段配置后默认创建InspectionVPC将流量转发至云防火墙,并自动分配云墙关联子网,将云防火墙流量转发到企业路由器,选择时需注意以下限制:创建防火墙后不支持修改网段。该网段需满足以下条件:仅支持私网地址段(即在10.0.0.0/8、172.16.0.0/12、192.168.0.0/16范围中),否则可能在SNAT等访问公网的场景下产生路由冲突,10.6.0.0/16-10.7.0.0/16网段为防火墙保留网段,不可使用。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        开启VPC边界流量防护
        企业路由器模式(新版)
        创建VPC边界防火墙
      • 主子账号和IAM权限管理
        将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。文档数据库服务产品在订购实例的订购开通页面,可选择归属于哪个企业项目。 操作步骤 天翼云官网首页右上角选择“我的”,点击“个人中心”,进入个人中心界面。 在左侧导航栏点击“主子账号及授权管理”,进入主子账号管理页面。 左侧导航栏分别包含“用户组”、“子用户”、“策略管理”、“企业项目”,用户根据个人需要进行操作资源的权限控制。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        实例管理
        主子账号和IAM权限管理
      • 如何上传数据到ZOS存储
        迁移工具操作说明如果需要将存储在其他对象存储服务中的数据迁移至天翼云 ZOS ,可使用命令行迁移工具:对象迁移工具。如果需要将本地文件、文件夹传输到云上天翼云对象存储(ZOS),以及将云上天翼云对象存储(ZOS)中的对象文件,下载到本地指定文件夹的,可使用文件上云迁移工具,该工具支持断点续传。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        最佳实践
        如何上传数据到ZOS存储
      • 计费方式
        本节介绍云等保专区产品的计费方式,包括计费模式、计费项。 计费模式云等保专区产品采用包周期计费模式,起售周期为3个月。支持续订,续订周期为1个月起。关于续订的更多信息请参见续订。计费项 云等保专区根据产品类型、产品版本、产品数量、产品规格进行收费。详细价格请参见产品价格。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        计费方式
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供VPC终端节点产品服务等级协议,请您点击查看。 VPC终端节点服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        相关协议
        服务等级协议
      • 产品使用限制
        存储限制 挂载轻量型云主机的云硬盘不支持加密盘、共享盘或ISCSI盘。 用户可以在订单页面额外挂载数据盘,这会产生额外费用(单独收费,独立套餐外),云盘容量大小范围为:10-32768(GB)。 配额限制 单台轻量型云主机最多支持5块数据盘。 单个用户在单个资源池内最多可以开通10台轻量型云主机。 变更限制 目前,轻量型云主机仅支持套餐升级。用户可以进行套餐升级,但需要满足以下条件之一: 云盘的大小大于当前的规格。 主机规格大于当前的规格。 带宽大于当前的规格。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        产品简介
        产品使用限制
      • 管理防护规则
        在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。在左侧导航栏中,选择“访问控制> 访问策略管理”,进入“访问策略管理”页面,根据需要选择“互联网边界”或“VPC边界”页签。参数名称参数说明优先级当前规则的优先级别。说明数字越小策略的优先级越高。名称/规则ID自定义规则名称和ID。
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        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        访问控制策略管理
        管理防护规则
      • 数据库运维高危操作的复核审批
        应用场景 云堡垒机(CloudBastion Host,CBH),通过设置数据库控制策略,设置预置命令执行策略,动态识别并拦截高危命令(包括删库、修改关键信息、查看敏感信息等),中断数据库运维会话。同时自动生成数据库授权工单,发送给管理员进行二次审批授权。只有管理员审批工单授权执行操作后,运维用户才能执行该高危操作,继续数据库运维会话。 约束限制 目前仅支持二次审核MySQL或Oracle数据库的执行命令。 前提条件 云堡垒机所在已放开相应数据库访问端口,数据库与云堡垒机之间网络连接畅通。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        最佳实践
        数据库运维高危操作的复核审批
      • 物理机续订
        本章节主要介绍天翼云物理机的续订说明。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的区域按钮 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在物理机的“操作”列下,单击“更多 >续费”,进入“续订”界面。 5.点击“确定”。 通过业务受理开通的用户可通过业务受理完成续订。 自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。 设置续费周期,确认提交即可。
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        帮助文档
        物理机
        计费说明
        物理机续订
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