本小节介绍如何审计运维操作。 系统用户登录堡垒机并对已授权资产进行运维操作，管理员在堡垒机上可以查看到会话详情并播放运维录屏，实时监控运维会话并且可以中断高危风险会话。 前置条件 用户完成资产运维 登录授权的审计管理员账号或管理员账号。 操作步骤 1. 使用“管理员账号”或“审计管理员”登录云堡垒机系统。 说明 若使用管理员账号登录，需在页面右上角将角色身份切换到“审计角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“会话日志 > 字符审计”。 3. 设置搜索条件，单击查询，可快速检索到想要审计的会话记录。 4. 通过查看按钮，查看用户的详细操作记录。 5. 通过播放按钮，可在线实时审计或回放用户的操作行为。

本小节介绍如何审计运维操作。 系统用户登录堡垒机并对已授权资产进行运维操作，管理员在堡垒机上可以查看到会话详情并播放运维录屏，实时监控运维会话并且可以中断高危风险会话。 前置条件 用户完成资产运维； 登录授权的审计管理员账号。 操作步骤 1. 使用“管理员账号”或“审计管理员”登录云堡垒机系统。 说明 若使用管理员账号登录，需在页面右上角将角色身份切换到“审计角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“会话日志 > 字符审计”。 3. 设置搜索条件，单击查询，可快速检索到想要审计的会话记录。 4. 通过查看按钮，查看用户的详细操作记录。 5. 通过播放按钮，可在线实时审计或回放用户的操作行为。

本节介绍网盘网页版的操作说明。 支持版本：网络共享盘 登录翼共享网页版 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 切换租户 1.浏览器打开 2.登录成功后，点击右上角租户名称，可以选择租户进行切换。 文件上传/下载 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 3.即可对文件进行上传或下载操作。 上传文件单次上限为20个，需要有编辑权限。 支持多个文件同时下载。 文件夹打包下载 进行文件夹下载时，支持文件打包后下载。 1、进入文件列表页面，选择文件夹，支持多个文件夹和文件混合选择 2、点击打包下载，文件进入打包状态。 3、打包完成后，点击进行下载到本地。 文件预览 可预览文件支持点击进行在线预览，支持以类型文件。 支持图片、音视频在线预览。 支持加密文件预览。 支持pdf文件预览。 分享 1.点击文件夹“分享“图标操作或者在文件夹右上角点击“分享“图标进行分享； 2.可在翼共享网盘内对文件生成分享链接，支持分享给企业内部人员（分享对象需为有权限访问查看用户）。

本文帮助您了解如何操作跨账号网络实例授权。 跨域号授权 跨账号网络实例授权互通 ，可实现归属不同天翼云账号的 虚拟私有云 （VPC）、云专线网关、SDWAN、VPN网关 等网络实例，在同一云间高速组网内安全互联，满足企业多账号架构下的云间网络统一调度与互通需求。 在实际业务场景中，企业集团、大型政企及多分支机构普遍采用多账号分权管理模式：总公司、子公司、业务部门、项目组等分别使用独立天翼云账号，各自创建并管理专属 VPC 及云上资源。传统模式下，跨账号网络互通需通过复杂的专线对接或公网中转，配置繁琐、时延较高且安全管控难度大。 依托云间高速跨账号授权能力，资源归属账号可将自身 VPC 等网络实例，授权给云间高速管控账号统一纳管，无需变更账号归属、无需迁移资源，即可将分散在不同账号下的网络实例加入同一云间高速组网，实现端到端私网互通。 适用场景： 集团总账号统一组网、子公司账号独立运维的集团型多云管控场景 项目制交付中，不同项目账号资源需横向互通的多项目协同场景 政企内部按部门 / 业务线分账号管理，需跨部门云上互联的分权分域场景 混合云与多云对接场景下，跨账号云专线、VPC 统一接入云间高速的一体化组网场景 通过精细化授权与隔离机制，既保障各账号资源所有权与管理权限独立，又实现跨账号网络高效互通、统一调度，兼顾管理安全 与组网灵活性，适配企业复杂组织架构下的云网互联互通需求。 使用说明

此小节介绍如何使用堡垒机对安全事故进行事后追溯。 随着业务上云并不断发展，云上运维的人数不断增加，这样必然会衍生出一些运维人员操作疏忽而导致的一些安全事故，但由于传统服务器缺少指令监控，操作回放等功能，这样就导致安全事件可追溯性不完善的问题。 云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议（SSH、TELNET）、图形协议（RDP、VNC）、文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）、数据库协议（DB2、MySQL、Oracle、SQL Server）和应用发布的操作审计。其中，字符协议和数据库协议能够进行操作指令解析，还原操作指令；文件传输能够记录传输的文件名称和目标路径。 简介 本章节介绍了云堡垒机如何通过会话审计功能对安全事件进行追溯调查，完成安全事件的责任界定。 前提条件 已购买云堡垒机，并且使用有审计模块权限的账号登录云堡垒机 对历史会话进行审计 1. 登录控制台。进入“历史会话”页面，具体操作步骤详见查看历史会话。 2. 根据您业务出现安全问题的一些信息，在“高级搜索框”中输入相关信息进行检索。 3. 根据搜索完后的结果，在“操作”列单击“详情”，进入“会话详情”页面，对历史操作指令、文件传输情况进行排查。 根据上述步骤您就可以根据操作指令的情况，排查出是哪个步骤出现了问题，为您的事件追溯提供了便利性。当然您也可以使用会话回放功能，通过播放运维视频，来查看具体的操作情况。 云堡垒机还为您提供实时会话监控功能，让您可以实时查看高危操作的运维界面，若出现危险指令可立即切断运维人员的操作，确保业务的安全。

了解存储资源盘活系统的监控功能。 点击左侧导航栏中的“运维”>“监控”，进入“监控”页面，查看系统（集群版）、存储池（集群版）、服务器、数据目录、卷的性能表现。 系统（集群版适用） 在“监控”页面点击“系统” ，可以查看以下指标指定时间段的监控曲线：数据目录使用率、容量配额使用率、数据目录使用量、数据目录总容量、配额使用量、配额、读带宽、写带宽、总带宽、读IOPS、写IOPS、总IOPS、读时延、写时延、总时延、上云上传带宽、上云下载带宽、上云总带宽。 存储池（集群版适用） 在“监控”页面，点击“存储池”，可以查看存储池内HBlock指定时间内的监控信息：数据目录使用率、容量配额使用率、数据目录使用量、数据目录总容量、配额使用量、配额、读带宽、写带宽、总带宽、读IOPS、写IOPS、总IOPS、读时延、写时延、总时延。 服务器（集群版适用） 在“监控”页面点击“服务器”，可以查看对应服务器上HBlock实时监控信息：CPU使用率、内存使用量、内存总量、数据目录使用率、容量配额使用率、数据目录使用量、数据目录总容量、配额使用量、配额、读带宽、写带宽、总带宽、读IOPS、写IOPS、总IOPS、读时延、写时延、总时延、上云上传带宽、上云下载带宽、上云总带宽。

本文为您介绍删除云网关实例的操作流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理”页签，可查看已创建的云企业路由器列表。 5. 在云企业路由器管理页签，找到目标云企业路由器，在操作列，单击“删除”，进入删除页面。 6. 在删除页面，单击“确定”，删除目标云企业路由器实例。 注意 当云企业路由器中存在网络实例、自定义路由表、自定义路由策略时，不允许删除。需先卸载网络实例、删除自定义路由表、自定义路由策略，才能执行删除操作。

若集群中，卷的高可用类型为Disabled，集群服务器间网络通信出现故障，在网络恢复后，客户端重新连接服务器，出现读写问题怎么处理？ 若出现这种情况，在客户端重新连接服务器后，可以在服务器端，强制重启卷对应Target所在服务器上的云存储网关服务。 部署了云存储网关后，客户现存应用系统对云存储网关进行数据读写，是否需要进行端口改造？ 不需要。云存储网关提供标准iSCSI端口，支持Windows和Linux客户端，一般情况下，客户应用无需进行端口改造。 云存储网关是否支持高可用性？ 支持，使用集群部署支持高可用，单点故障不影响服务可用性。 云存储网关要求的最低服务器配置是什么？ CPU单核、内存2GB、安装目录盘10GB、数据盘5GB、操作系统CentOS 7.x 64位。 集群中的服务器是否可以长时间处于宕机或者不启动云存储网关服务？ 不建议服务器处于长时间宕机或者不启动云存储网关服务器状态。因为服务器再启动时，可能需要比较长的恢复时间，可能会影响业务。故建议如果集群中有服务器宕机，尽快重启或修复，并启动云存储网关服务。 怎么快速判断集群中各服务器网络连通状态？ 除了使用传统检测各服务器间网络连通状态的方法外，在集群间网络中未禁用ICMP时，还可以通过查看网络日志来查看近期服务器间通信状态，日志地址： 云存储网关安装目录/logs/network/network.log。

服务版本 支持的计费方式 说明 基础版 配额内的服务免费 基础版配额内仅支持Web网站漏洞扫描（域名个数：5个，扫描次数：5个域名每日总共可以扫描5次）是免费的。 专业版 包年/包月 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费为按照订单的购买周期来进行结算。 高级版 包年/包月 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费为按照订单的购买周期来进行结算。 企业版 包年/包月 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费为按照订单的购买周期来进行结算。

通过参数模板可以快速批量的设置实例参数。 参数模板简介 数据库参数是数据库系统运行的关键配置信息，设置合适的的参数值能够提高数据库的稳定性和性能，更好的满足您的业务需求。为了方便您对实例的参数进行管理，天翼云关系数据库MySQL版提供参数模板，您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板。并根据业务的不同实现对实例参数的快速批量设置。 参数模板类型 天翼云关系数据库MySQL版参数模板分为系统参数模板和自定义参数模板两类。 系统参数模板：天翼云关系数据库MySQL版根据通用场景，针对不同的数据库版本提供了不同的默认参数模板。您可以通过应用默认模板将您的实例参数批量设置为默认值。 自定义参数模板：您可以根据您的业务场景自定义不同的参数值并保存为自定义参数模板。您可以将自定义参数模板应用到您的新实例上使其能快速适应您业务的需要。 约束限制 为了天翼云关系数据库MySQL版的正常运行，目前参数模板仅支持部分参数设置。 不合适的参数设置可能会影响业务的正常运行，请您仔细评估参数对业务的影响。

code code含义 message示例（仅供参考） 100000 正确返回 success 100001 认证失败 用户认证失败，RequestId是 100002 找不到指定路径的API 当前调用的api不存在:${api} 100003 无请求指定API的权限 当前用户对api:${api}无权限 100004 调用超限 超过调用频率限制，请稍后重试 100005 请求类型错误 当前调用的api请求方式错误 100012 底层错误 请求错误，,RequestID是 100013 系统错误 系统错误，RequestID是 100014 底层超时 请求底层超时，RequestID是 110001 操作类添加防连击检测 请求已提交，请勿重复操作！ 200001 资源没有权限 请求参数域名校验失败，当前用户对域名%s无权限 200002 参数校验失败 请求参数校验失败，参数为必填 200003 参数不合法 请求参数校验失败，参数不合法 200004 统计分析类接口查询不到clientid 无法获取您已开通CDN相关产品的账号，请开通产品后再调用 200005 产品有效性校验 操作失败，当前用户未开通产品类型{}的服务 200006 查询失败 无法获取到证书数据 600001 脚本不存在 脚本不存在 600002 脚本正在部署 脚本等待部署或正在部署中，不允许修改 600003 域名已绑定其他脚本 该域名已绑定其他脚本 600005 无法回滚 生产环境不存在指定脚本，无法回滚 600006 脚本超过指定大小 脚本大小不能大于5M 600007 无可用VIP 无可用VIP 600008 当前部署非预部署,不支持转为生产 当前部署非预部署,不支持转为生产

本文介绍了数据管理服务使用DMS操作审计有效记录了用户进行的操作，数据管理服务DMS会对用户的操作行为做出高风险、中风险、低风险三种等级的风险评估。DMS操作审计功能只对超级管理员和管理员开放。 前提条件 登录用户的角色为超级管理员、系统管理员、审计管理员。 对组织内的实例、用户角色、组织信息、团队信息进行变更以生成操作审计记录。 操作步骤 1. 用户登录DMS系统。 2. 在左侧菜单栏依次点击 安全协作 > 操作审计 。 3. 点击DMS操作审计标签，进入审计界面。 注意事项 DMS操作审计的日志记录基础版可保存7天，企业版可保存180天。 DMS操作审计不会审计所有的用户操作，例如查看团队内的实例列表、查看/更改个人用户信息等常规系统操作，不具备风险威胁，将不会被审计。 仅超级管理员、系统管理员、审计管理员可以进入DMS操作审计界面，查看操作审计的相关记录。 功能介绍 DMS操作审计记录了用户于何时对DMS系统的哪个菜单进行了某个事件操作，并对该事件操作给出高风险、中风险、低风险三种等级的风险评估。同时也会对实例信息、工单信息、操作内容、操作结果进行记录。 DMS操作审计搜索 DMS操作审计支持的搜索项包括执行时间、操作风险、操作用户、实例名称、实例地址、工单号、功能菜单、事件类型、操作结果。其中操作用户、实例名称、实例地址、工单号等搜索项支持模糊搜索。功能菜单是一个二级搜索框，用户需要先在数据资产、开发空间、SQL治理、安全协作、智能运维、个人中心 选择一项，进而在弹出的选项中选择二级菜单。若用户想清除已经选择的搜索项，可以点击重置按钮。

本文介绍如何开启与查看云录制。 前提条件 已开通AOne会议免费版、标准版或者AOne会议旗舰版。 用户具备足够的云录制存储空间。 用户具备“主持人”或者“联席主持人”权限。 注意事项 云录制过程中若网络异常或会议被终止，可能影响录制文件完整性。 云录制文件归属于会议创建者，仅会议创建者可修改观看权限。 云录制文件默认观看范围为会议创建者与本企业的参会者。 跨企业参会人员默认无法观看，如需观看需要会议创建者将录制文件的分享方式修改为“通过链接分享”。 应用场景说明 适用于需要内容沉淀、会议复盘、重复学习的业务场景： 技术评审、产品复盘、专家讲座。 企业级培训、文化宣讲、客户答疑。 战略例会、决策类会议。 操作步骤 会中自动开启云录制（可选） 在“预定会议”设置中启用“自动开启云录制”，可选择“主持人入会后开启”或者“成员入会后开启”。 会中手动开启云录制（可选） 主持人/联席主持人进入参会页面，点击“云录制”按钮，开启云录制。 录制完成后查看 会议结束后，录制文件将在“录制”>“我的录制”或者“录制”>“我参会的录制”中生成会议录制信息。 支持修改分享方式，分享方式支持“指定用户分享”或者“通过链接分享”。 支持视频下载和删除、会议转写内容导出、观看链接复制。

本文向您介绍企业版VPN中带宽与网速类常见问题。 如何测试VPN速率情况？ 假设测试环境VPN连接已经创建，在VPN连接两端VPC的本端子网下分别创建ECS，并使两个VPC之间的ECS相互能够ping通的情况下，测试VPN的速率情况。 当用户购买的VPN网关的带宽为200Mbit/s时，测试情况如下。 1. 互为对端的ECS都使用Windows系统，测试速率可达180Mbit/s，使用iperf3和filezilla（是一款支持ftp的文件传输工具）测试均满足带宽要求。 说明 基于TCP的FTP协议有拥塞控制机制，180Mbit/s为平均速率，且IPsec协议会增加新的IP头，因此10%左右的速率误差在网络领域是正常现象。 使用iperf3客户端测试结果如下图所示。 使用iperf3服务器端测试结果如下图所示。 2. 互为对端的ECS都使用Centos7系统，测试速率可达180M，使用iperf3测试满足带宽要求。 3. 服务器端ECS使用Centos7系统，客户端使用Windows系统，测试速率只有20M左右，使用iperf3和filezilla测试均不能满足带宽要求。 原因在于Windows和Linux对TCP的实现不一致，导致速率慢。所以对端ECS使用不同的系统时，无法满足带宽要求。 使用iperf3测试结果如下图所示。 用户购买的VPN网关为网关的整体吞吐能力，即该VPN网关下所有VPN连接的带宽之和。在大带宽场景下，由于主机的转发性能限制，需要使用多台主机构建多条流量才能充分利用网关的带宽。这种场景下对ECS的配置要求也很高，建议ECS的网卡支持2G以上的带宽。 测试总结：综上测试结果，云网关能够满足带宽速率要求，但是建议两端主机使用相同的操作系统，并且网卡要达到配置要求。

本小节主要介绍对RDSPostgreSQL实例进行备份空间扩容。 操作场景 RDSPostgreSQL实例支持备份类型为云硬盘的备份空间进行扩容操作。若原先的数据库实例的备份磁盘空间不足，您可以根据数据库业务的实际需求进行备份空间扩容。 约束限制 用户账户余额需大于0元，方可进行备份磁盘空间扩容。 备份磁盘扩容后的磁盘空间不能小于实例磁盘容量。 扩容次数没有限制。 备份磁盘容量只允许扩容，不允许缩容。 备份类型为云硬盘类型。 操作步骤 Ⅰ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击【控制中心】，选择对应资源池，例如“上海7”。 3. 选择【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入组件控制台管理页面。 4. 在实例管理页面，选择需要备份空间扩容的实例，点击"操作"列的"更多"选项。 5. 在"更多"选项中点击选择"备份空间扩容"，跳转到"备份空间扩容"页面。 6. 在"备份空间扩容"界面，您只需要选择当前备份空间需要扩容到的"存储空间"。确认最新备份磁盘容量大小无误后，点击"提交"。 7. 跳转到"订单支付详情"界面，请您确认订单信息无误后，点击"立即支付"。 8. 再次跳转到"订单支付详情"页面后，请您二次确认订单信息无误后，点击"立即支付"按钮。 9. 订单支付完成后，系统开始执行备份空间扩容操作，您可以在控制台的"实例管理"中查看对应的"实例状态"为"扩容中"。当备份空间扩容完成后刷新页面，"实例状态"显示"运行中"。

退订服务器是否影响现有程序运行？ 问题描述 退订服务器是否影响现有程序运行？ 解决方法 容器部署，退订服务器后服务实例将会在CCE集群内重新调度。 如何处理开启了安全认证的微服务引擎专享版开启IPv6后服务注册失败？ 问题描述 基于Java Chassis开发的微服务注册到开启了安全认证的微服务引擎专享版，微服务的注册发现地址使用微服务引擎服务注册发现的IPv4地址，可以注册成功并正常启动。 如果修改微服务的注册发现地址为微服务引擎注册发现的IPv6地址后，注册失败并报错“java.net.SocketException: Protocol family unavailable”。 可能原因 创建微服务引擎专享版时，当选择开启了IPv6的VPC网络时，创建引擎支持IPv6网络。当部署服务使用IPv6网段且选择容器部署时，选择的CCE集群需要开启IPv6双栈开关。 如果选择的CCE集群资源没有开启IPv6开关，就会导致服务网络不通，报错“java.net.SocketException: Protocol family unavailable”。 解决方法 步骤 1 修改部署了微服务应用的环境，添加开启了“IPv6双栈”开关的CCE集群。 修改环境，请参考。 步骤 2 重新部署应用，请参考。 如何处理操作微服务引擎专享版时遇到非微服务引擎本身错误？ 问题描述 在对微服务引擎专享版执行创建、删除、变更规格、升级等操作时，可能会遇到非微服务引擎本身的错误。 例如，在创建微服务引擎专享版时，集群部署失败，报错如下： {"errorcode":"SVCSTG.00500400","errormessage":"{"kind":"Status","apiVersion":"v1","metadata":{},"status":"Failure","code":400,"errorCode":"CCE.01400013","errorMessage":"Insufficient volume quota.","errorcode":"CCECM.0307","errormsg":"Volume quota is not enough","message":"volume quota checking failed as [60/240] insufficient volume size quota","reason":"QuotaInsufficient"}"} 解决方法 页面上展示的错误信息中已经包含相应服务的错误码，根据错误码和错误信息联系相应服务的技术支持工程师提供支持。

操作步骤 1. 登录云搜索服务管理控制台。 2. 在左侧菜单栏，选择对应的集群类型，进入集群管理页面。 3. 选择目标集群，单击操作列的“更多>形态变更”进入更改集群规格页面。 4. 选择“切换可用区”页签。 5. 在切换可用区页面，配置切换参数。 表5 切换可用区的参数说明 参数 描述 切换类型 可用区高可用改造：支持单AZ改造成两AZ、单AZ改造成三AZ或两AZ改造成三AZ。 高可用改造会尽可能挪动最小的节点重建集群，改造完成后，因未挪动节点的yml配置更新，需要重启集群才能生效。 可用区平移切换：支持从一个AZ迁移到另一个AZ。 除了单AZ平移切换场景，其他的多AZ平移切换场景均需要重启集群生效。 当前节点类型 选择进行AZ切换的节点类型。每次可选择一种节点类型进行操作，当集群有多种节点类型时，可选择“所有节点”进行全部切换。 说明 如果是单AZ改造成两AZ或单AZ改造成三AZ的场景，只支持所有节点一起改造，因此只能选择“所有节点”。 当前AZ集合 显示当前集群所在的可用区。 目标AZ集合 选择需要切换的目标可用区。 可用区高可用改造：高可用区改造是基于原可用区进行扩展，因此“目标AZ集合”必需包含“当前AZ集合”且至少再选择一个可用区，最多选择3个可用区。 可用区平移切换：一次切换任务只能迁移一个AZ，因此“目标AZ集合”只能有一个可用区和“当前AZ集合”不同。 配置委托 选择IAM委托，授权当前账号切换可用区的操作权限。 如果没有合适的委托，可以单击“创建委托”跳转到IAM控制台新建委托。 说明 选择的委托必须授权了“Tenant Administrator”或“VPC Administrator”策略。 6. 配置完成后，单击“提交申请”。确认是否进行全量索引快照备份检测，单击“确定”启动切换任务。 7. 在“任务记录”列表，显示当前切换任务。当“任务状态”为“运行中”时，可以展开任务列表，单击“查看进度”查看详细的切换进度。 当“任务状态”为“失败”时，可以重试任务或者直接终止任务。 重试切换任务：在任务列表的操作列，单击“重试”，重新切换可用区。 终止切换任务：在任务列表的操作列，单击“终止”，结束切换可用区。 当任务终止后，如果原节点还未切换成功，可以通过 替换指定节点尝试恢复节点。 说明 如果存在部分节点已经完成切换，此时集群的AZ形态已经发生变化，此时终止切换任务，可能无法再次按照上一次的切换请求进行命令下发，请谨慎执行终止切换任务。

本页介绍了关系数据库MySQL版如何删除数据库账号。 关系数据库MySQL版产品删除数据库账号的指引如下： 操作场景 用户可以删除创建的账号。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击账号管理，进入账号管理页面。 5. 在账号列表中，找到目标账号，单击操作 列的删除。 6. 确认信息无误，单击提交。

本章节会介绍PosgreSQL数据库CPU使用率高的可能原因和解决方法 使用云数据库 RDS for PostgreSQL时，如果您的CPU使用率很高或接近100%，会导致数据读写处理缓慢、连接缓慢、删除出现报错等，从而影响业务正常运行。 解决方法 分析慢SQL日志以及CPU使用率指标来定位效率低的查询，再优化查询效率低的语句。 1. 查看慢SQL日志来确定是否存在运行缓慢的SQL查询以及各个查询的性能特征（如果有），从而定位查询运行缓慢的原因。 2. 查看关系型数据库实例的CPU使用率指标，协助定位问题。 3. 创建只读实例专门负责查询。减轻主实例负载，分担数据库压力。 4. 多表关联查询时，关联字段要加上索引。 5. 尽量避免用select语句进行全表扫描，可以指定字段或者添加where条件。

本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令，发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题，可能存在多方面原因，比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下，可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常（如不存在负载异常等情况），可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令，用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径，以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似，但可以获得更详细的路径信息，包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗，执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径，例如：tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息，对数据节点进行分析： 1. tracert默认最大跳数30，第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包，第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间，如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点，如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”，请您根据实际情况对该节点问题进行排查。

视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨，能否通过转码提升视频的画质？ 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频，例如上传分辨率640 x 480的视频，转码设置为高清，云点播会按照设置的高清格式进行转码，但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低，转码后画质可能较低，观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时，如何自主排查？ 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放（非常重要），用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题（如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等），会触发转码异常，导致转码退出。 源视频有多个音频流，转码完成后只剩下一路音频流怎么解决？ 云点播目前仅支持保留一路音频流，如果您有特殊场景需求，请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码？ 云点播是基于文件的离线转码服务，不支持实时转码。如有相关需求，可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中，出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思？ 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时，多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上，播放器就可以根据当前的网络状态，自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引，并不会进行重复转码。

本章节介绍如何查看基线检查详情、结果，您可以了解基线检查项影响的资产、基线项目详情等信息。 前提条件 已购买态势感知 专业版 ，且在有效使用期内。 已扫描云服务基线。 查看检查结果总数据 查看某区域中所有检查项的检查结果。 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“基线检查”，进入基线检查页面。 4. 选择待查看检查结果所在的区域，系统将展示当前区域的所有检查结果相关数据。 5. 查看当前区域检测到的基线检查结果汇总数据。 检查规范数：最近一次执行基线检查的检查规范数/检查规范总数。 检查项：最近一次执行基线检查中所有的检查项数目。 检查项合格率：最近一次执行基线检查的基线合格率。整体合格率合格检查项数量/检查项总数。 合格率的统计范围为全部规范的全部检查项目。检查项结果分为合格、不合格、检查失败和待检查几种。 风险资源分布：最近一次执行基线检查的风险资源分布情况以及风险资源的数量。 风险等级分为：致命、高危、中危、低危、提示几个级别。 查看基线检查规范列表 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“基线检查”，进入基线检查页面。 4. 选择待查看检查结果的区域，并选择“检查规范”页签。 5. 在基线检查规范中，选择“全部规范”，系统将显示当前区域所有检查规范及其详细信息。 6. 基线检查规范页面会展示所有基线检查规范的列表，包括检查项、检查状态、检查分类、风险资源、描述，以及最近检查时间等信息。 说明 您也可在基线检查规范列表中，选择某个基线检查规范，查看该规范对应的基线检查项目列表。

本页面主要介绍备份类型转换的使用场景和方法步骤。 注意 备份类型转换为邀测功能，邀测功能不承诺SLA，详情可见天翼云关系数据库服务协议，且仅II类型资源池支持该功能，I类型资源池不支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 使用场景 用户当前使用云硬盘备份类型，由于云硬盘大小固定，无法满足用户日益增长的备份文件需求，因此提供云硬盘备份类型转换为对象存储的功能，对象存储提供无上限的空间服务，用户无需担心备份文件占满备份空间问题。 约束限制 仅支持云硬盘转为对象存储备份类型，不支持反向转换。 备份存储类型进行调整后，原有备份存储类型上的存量的备份文件不会进行迁移。 注意 存量文件备份文件保留将会进行计费，并按照设置的保留天数进行删除，请妥善保存存量备份文件。 操作步骤 注意 转换为对象存储后，将会有一定的免费额度，该免费额度与最初购买实例时的云盘空间大小相同（例如初始订购实例时，选择了备份空间为100G的云盘，则对象存储免费额度为100G），超过该免费额度将开始计费。计费规则，请参考备份和流量。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，然后单击备份策略页签。 5. 单击备份存储类型 旁的编辑。 6. 在备份存储转换页面中，根据实际情况选择变更后的配置、配置存量备份文件的保留天数。

本节主要介绍系统监控信息。 在“监控”页面点击“系统”，可以查看以下指标指定时间段的监控曲线：数据目录使用率、容量配额使用率、数据目录使用量、数据目录总容量、配额使用量、配额、读带宽、写带宽、总带宽、读IOPS、写IOPS、总IOPS、读时延、写时延、总时延、上云上传带宽、上云下载带宽、上云总带宽。 图1 系统监控信息（集群版） 项目 描述 时间范围 可以选择相对时间： 近2小时 近6小时 近1天 近7天 近1年 自定义时间段，选择开始日期和结束日期，精确到天。 注意 起始时间必须早于结束时间，且起始时间不能早于服务器当前时间一年。 数据目录使用率 所有数据目录所在磁盘使用率的平均值。 容量配额收益率 HBlock所有数据目录容量配额使用率的平均值。 HBlock HBlock服务端。 数据目录使用量 所有数据目录所在磁盘使用量的总和。 数据目录总容量 所有数据目录所在磁盘的容量总和。 配额使用量 HBlock配额使用量。 配额 集群中各个数据目录的HBlock配额总量。 客户端 HBlock 客户端与HBlock之间的数据传输情况。 读带宽 客户端从HBlock读取数据的带宽。 写带宽 客户端向HBlock写入数据的带宽。 总带宽 客户端与HBlock之间的总带宽。 读IOPS 客户端从HBlock读取数据的IOPS。 写IOPS 客户端向HBlock写入数据的IOPS。 总IOPS 客户端与HBlock之间的总IOPS。 读时延 客户端从HBlock读取数据的时延。采集周期内，系统中所有卷读时延的平均值。 写时延 客户端向HBlock写入数据的时延。采集周期内，系统中所有卷写时延的平均值。 总时延 客户端与HBlock之间的总时延。采集周期内，系统中所有卷读写时延的平均值。 HBlock Cloud HBlock与云之间的数据传输情况。 上云上传带宽 HBlock向云上传数据的带宽。 上云下载带宽 HBlock向云下载数据的带宽。 上云总带宽 HBlock与云之间的总带宽。

本章节介绍应用容灾多活的接入层配置。 概述 在应用分层架构中，接入层能够在不同应用节点间分配流量，实现故障转移（failover）和故障恢复（failback）。 应用容灾多活为每个站点配置网关集群实例，承接业务外部流量，实现流量识别、路由计算以及转发纠错。 前提条件 已开通接入层功能模块。 已完成系统架构配置以及路由规则配置。 已在每个站点所属资源池创建云原生网关（链接到云原生网关文档）实例。 已按规划打通网关实例与转发目的网络，具体操作可参考虚拟私有云VPC（链接到VPC文档）等网络产品套件。 绑定网关 1. 登录应用高可用服务控制台。 2. 单击左侧菜单栏应用容灾多活 ，在应用容灾多活菜单下单击数据双活/应用双活 ，进入数据双活/应用双活管理页面。 3. 在应用系统列表中找到需要配置的应用系统，单击应用系统名称 ，进入应用系统概览页面。 4. 单击左侧导航栏容灾配置 ，在容灾配置菜单下单击接入层配置 ，进入容灾配置接入层配置页面。 5. 在站点网关列表，单击所选站点操作列选择网关 按钮，弹出接入层网关选择页面。 6. 在接入层网关实例列表，单击所选网关实例操作列选择按钮，完成站点网关实例绑定。 7. 如需调整网关实例，单击所选站点操作列移除网关按钮，根据界面提示解绑后重新绑定即可。 注意 多活系统会将路由规则推送至绑定的网关实例，请勿将已绑定网关实例移作他用，以免产生路由冲突。

本文帮您了解什么是路由同步,以及如何开启和关闭路由同步 路由同步 路由同步是指云企业路由器将自动传播路由规则给网络实例，传播的路由规则内容的来源于网络实例所关联的云企业路由器路由表。 使用限制 同一个网络实例如果连接了2个及以上云间高速实例，那么只能在其中一个云间高速的中启用路由同步。 启用路由同步 加载的时候启动 云企业路由器在加载网络实例的时候，默认都是自动开启路由同步（接入多个云间高速的网络实例除外）。 具体位置在网络实例加载页面的“高级配置 ”中，如下图所示： 加载实例后再启用路由同步 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理”页签，找到目标云企业路由器，单击目标云企业路由器名称，进入云企业路由器详情页面。 5. 在云企业路由器详情页面，在网络实例列表页签中，选择目标网络实例类型。 6. 在列表中找到目标网络实例，在“路由同步”列中点击开启。 关闭路由同步 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理”页签，找到目标云企业路由器，单击目标云企业路由器名称，进入云企业路由器详情页面。 5. 在云企业路由器详情页面，在网络实例列表页签中，选择目标网络实例类型。 6. 在列表中找到目标网络实例，在“路由同步”列中点击关闭。

本节介绍了:成本分析的用户指南。 背景 随着云原生技术的普及，Kubernetes凭借其弹性伸缩、多租户隔离和资源共享等特性加速了企业上云进程，但资源的动态性也导致传统成本管理模型难以适用。 在云原生场景下，传统成本管控主要面临以下挑战： 资源粒度细：容器、Pod、节点等多层资源相互交织，成本归属难以清晰界定。 浪费难追踪：闲置资源、过度配置（如CPU Request设置过高）等问题隐蔽性强。 缺乏协同机制：财务、运维与开发团队之间的成本目标存在脱节。 基于FinOps理念，云容器引擎构建了成本分析治理体系，助力企业在享受云原生技术红利的同时实现精准成本管控与资源效益最大化。该体系通过多维度成本透视与智能分账功能，聚合集群、命名空间、节点及工作负载等层级的成本数据，支持分摊IaaS费用（如云服务器和云磁盘等），并分析集群成本开销与资源使用状况。IT成本管理人员可直观掌握资源成本构成，识别资源浪费；同时依托资源画像与优化检查能力，有效推动企业降本增效。 成本治理流程 成本治理的一般流程为： 1. 预算规划：企业IT成本管理人员对项目（通常对应Kubernetes集群）、部门（对应集群命名空间）及业务产品（对应一个或多个应用/工作负载）分配预算额度。 2. 成本监控：开通成本洞察功能后，通过分析集群成本报表与预测数据，判断是否存在资源浪费或超支风险，评估实际支出是否与预算相符。 3. 问题定位：若实际支出与预算偏差较大，可基于多维度报表（如命名空间、应用层级）定位造成浪费的主要部门或业务。 4. 合理性评估：核查相关部门或业务的资源使用情况与预算分配的合理性。 5. 优化执行：如发现资源使用不当，由对应业务人员实施成本优化措施。 6. 效果验证：通过集群或多维度报表跟踪成本治理成效，确保优化措施有效落实。

本节介绍了:成本分析的用户指南。 背景 随着云原生技术的普及，Kubernetes凭借其弹性伸缩、多租户隔离和资源共享等特性加速了企业上云进程，但资源的动态性也导致传统成本管理模型难以适用。 在云原生场景下，传统成本管控主要面临以下挑战： 资源粒度细：容器、Pod、节点等多层资源相互交织，成本归属难以清晰界定。 浪费难追踪：闲置资源、过度配置（如CPU Request设置过高）等问题隐蔽性强。 缺乏协同机制：财务、运维与开发团队之间的成本目标存在脱节。 基于FinOps理念，云容器引擎构建了成本分析治理体系，助力企业在享受云原生技术红利的同时实现精准成本管控与资源效益最大化。该体系通过多维度成本透视与智能分账功能，聚合集群、命名空间、节点及工作负载等层级的成本数据，支持分摊IaaS费用（如云服务器和云磁盘等），并分析集群成本开销与资源使用状况。IT成本管理人员可直观掌握资源成本构成，识别资源浪费；同时依托资源画像与优化检查能力，有效推动企业降本增效。 成本治理流程 成本治理的一般流程为： 1. 预算规划：企业IT成本管理人员对项目（通常对应Kubernetes集群）、部门（对应集群命名空间）及业务产品（对应一个或多个应用/工作负载）分配预算额度。 2. 成本监控：开通成本洞察功能后，通过分析集群成本报表与预测数据，判断是否存在资源浪费或超支风险，评估实际支出是否与预算相符。 3. 问题定位：若实际支出与预算偏差较大，可基于多维度报表（如命名空间、应用层级）定位造成浪费的主要部门或业务。 4. 合理性评估：核查相关部门或业务的资源使用情况与预算分配的合理性。 5. 优化执行：如发现资源使用不当，由对应业务人员实施成本优化措施。 6. 效果验证：通过集群或多维度报表跟踪成本治理成效，确保优化措施有效落实。

本文为您介绍查看云企业路由器实例的操作流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理”页签，可查看已创建的云企业路由器列表。 5. 单击云企业路由器实例名称，可以查看云企业路由器的详细信息。

本小节介绍如何快速上手DDoS基础防护的必要功能位置。 概述介绍 DDoS 封堵是客户重点关注的问题，本文核心用途分为两部分：一是为未开放 DDoS 基础防护控制台的资源池客户，查看 DDoS 封堵通知渠道的配置位置；二是为已开放 DDoS 基础防护控制台的资源池客户，提供功能入口指引与基础功能介绍。 资源池平台防护会对流量超出 DDoS 防护阈值的 IP 执行封堵，该封堵能力为全局生效，无论资源池是否支持DDoS 基础防护控制台，均会正常进行封堵。 目前 DDoS 基础防护已开放控制台服务的资源池包括：华北 2、杭州 7、华南 2、华东 1、内蒙 6、呼和浩特 3。针对该类资源池的客户，本文仅做功能入口指引，各模块详细操作可参考用户指南其他相关篇章。 对于其余未开放官网控制台服务的资源池，DDoS 基础防护暂不支持控制台操作与查询，但客户可通过本文指导，查看 DDoS 封堵通知渠道的配置位置。IP 触发 DDoS 封堵后，系统将自动通过短信、站内信及邮件发送通知。因通知渠道配置步骤较多，具体配置操作需参照用户指南其他相关章节。 前提条件 用户持有天翼云弹性 EIP：所有弹性 EIP 均纳入 DDoS 基础防护覆盖范围，平台基于整体安全管控需求，为每一个弹性 EIP 统一分配 DDoS 防护阈值；若客户无公网业务需求，可无需使用该产品相关功能。 完成账号实名制认证。

本节为您介绍云迁移服务CMS服务韧性相关内容。 CMS架构设计采用多组件服务保障及分层架构提供高可用服务。 CMS服务负载使用容器化部署，可灵活调整pod数快速扩缩容；工作负载进行pod级容灾，在部分pod损坏情况下保持服务正常运行。 CMS数据库使用天翼云RDS一主两备架构，在主服务器宕机或损坏时，切换备节点保证迁移信息不丢失。 CMS缓存使用天翼云缓存服务Redis三主三从架构对迁移任务的管理数据进行缓存交互与读写，应对迁移任务压力峰值波动。 CMS支持断点续传，在迁移过程中出现断网或者迁移出错等故障，故障修复后可支持在之前的进度上继续迁移、同步。

命令 功能 ZPOPMIN 删除并返回在Sorted Set中得分最低的值。 默认是返回1个 ZPOPMAX 删除并返回在Sorted Set中得分最高的值。 默认是返回1个 BZPOPMIN 阻塞版的ZPOPMIN BZPOPMAX 阻塞版的ZPOMAX