用户需进行实名认证才能订购AI云电脑，目前仅支持安卓移动端提供实名认证入口，

实名认证步骤如下：

1. 打开天翼AI云电脑 APP，我-账号与安全-点击“实名认证”。

2. 用户按需求可选择“个人用户”进行认证，然后通过“手机号码认证”或“身份证认证”进一步完成实名认证的操作。

3. 根据提示补充相应资料，认证通过即可。