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      等保咨询_相关内容
      • 术语解释
        本节介绍云等保专区产品的专用术语。 术语说明cURLcURL是一个利用URL语法在命令行下工作的文件传输工具,可用于检测系统是否可以访问目标站点。DigDig是一个在类Unix命令行模式下查询DNS信息(包括NS记录、A记录、MX记录等)的工具。基线核查基线核查是指对主机操作系统、数据库、软件和容器的配置进行安全检测,并提供检测结果说明和加固建议。基线核查可以帮您进行系统安全加固,降低入侵风险并满足安全合规要求。
        来自:
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        云等保专区
        产品介绍
        术语解释
      • 服务范围
        客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理; 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入; 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助; 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除; 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持; 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 【下线】2024年8月5日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口以及对旧版本的备份恢复架构进行升级
        注意备份策略:升级后,新的备份策略为默认保留3天,可能部分用户的备份文件会按照新的备份策略被清理掉,敬请谅解,如有问题可提单咨询。 涉及资源池:北京5、晋中、辽阳1、内蒙古6、石家庄20、雄安2、杭州2、合肥2、九江、南京3、上海7等I 类型资源池。 注:涉及的资源池将分批下线,届时可能存在部分资源池依然沿用旧接口,将会在8月底之前全部更新完毕,敬请谅解! 建议 请用户确认升级后的备份策略保留天数是否符合业务预期,有问题可以提单咨询。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年8月5日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口以及对旧版本的备份恢复架构进行升级
      • 导入软件许可证
        maintenanceEffectiveTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保生效时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。maintenanceExpireTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保的过期时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。substatusString本次购买操作的当前生效状态:NotStart:未生效。Effective:已生效。Expired:已过期。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        软件许可证
        导入软件许可证
      • 资源节点
        目前已在:苏州、广州4、上海4、福州、北京2、华北、西安2、长沙2、成都3、杭州、武汉2、芜湖、贵州、南昌、石家庄、重庆、兰州、郑州、乌鲁木...等资源池开通,更多资源池规划部署中。 因用户权限不同,实际可选资源池请以控制台实际可见区域为准,如有疑问请咨询您的客户经理。
        来自:
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        云搜索服务
        计费说明
        资源节点
      • 配置日志外发
        操作步骤登录云等保专区控制台,在左侧导航栏,选择“数据库审计 > 数据库审计v1.0”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入数据库审计系统。在数据库审计系统导航栏,选择“通知外送 > 日志外送”。单击“日志外送接口管理”中的“新增”按钮,新增外送接口,填写对应名称及外送目的地服务器地址、端口;填写完成后,单击“保存”。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        数据库审计
        数据库审计v1.0
        配置日志外发
      • 算力互联调度平台常见问题
        分类帮助文档产品咨询类产品咨询类常见问题操作类操作类常见问题
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        常见问题
        算力互联调度平台常见问题
      • 数据库审计v1.0
        本节介绍云等保专区产品的数据库审计配置类问题。 数据库审计如何进行接入配置?首先进入到数据库审计原子能力后先修改管理口IP,在菜单栏选择“ 系统管理 > 系统配置 ”进入系统配置页面,选择网络页签,点击操作列中的“编辑”。在弹出的编辑网口对话框中修改网口的IPv4地址、子网掩码、IPv6等配置信息,点击“保存”。如果该网口是管理口,除修改网口的IPv4地址、子网掩码、IPv6配置信息,还可设置IPv4网关。在网口管理区域的操作列中点击是否启用开关,可启用或禁用选中的网口(管理口无法被禁用)。
        来自:
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        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        数据库审计
        数据库审计v1.0
      • 快捷链接
        如果用户需要访问虚拟私有云(VPC)、云间高速(标准版),或者用户已经开通了“日志审计”、“防火墙”业务,可通过快捷链接实现快速访问“虚拟私...等服务。如果您想了解如何开通“日志审计”、“防火墙”业务,可联系您的客户经理进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        快捷链接
        快捷链接
      • 弹性网卡绑定/解绑云主机、物理机服务器等实例
        本文帮助您快速熟悉如何绑定/解绑云主机、物理机服务器等实例。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建弹性网卡、云主机。 方式一:在弹性网卡页面操作 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在弹性网卡列表页,点击“绑定实例”。 在弹窗中选择需要绑定的云主机或者物理机服务器即可。
        来自:
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        虚拟私有云
        弹性网卡
        弹性网卡绑定/解绑云主机、物理机服务器等实例
      • 续订及退订
        续订:请联系您的专属客户经理进行续订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。 退订:请联系您的专属客户经理退订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
        来自:
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        云密评专区
        计费说明
        续订及退订
      • 山东省税务局
        做为全国人口数量排名前三的省份,税务信息化建设对山东省税务局来说显的尤其重要,2013年,“金税三期”率先在山东等省份试点,借助互联网+、云计算、大数据等技术的逐步部署应用,为全省搭建了统一的纳税服务平台,实现了全省税收数据大集中。 近两年随着《网络安全法》及等保2.0政策的出台,税务行业对信息安全建设重视程度日益提高,在税务总局制定的《税务系统云计算安全规范》(征求意见稿)中对虚拟机访问控制、入侵及恶意代码防范规范中进行了明确要求,各地陆续开展虚拟化安全建设。
        来自:
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        终端杀毒
        最佳实践
        山东省税务局
      • 查询指定软件许可证信息
        maintenanceEffectiveTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保生效时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。maintenanceExpireTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保的过期时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。substatusString本次购买操作的当前状态:NotStart:未生效。Effective:已生效。Expired:已过期。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        软件许可证
        查询指定软件许可证信息
      • 产品定义
        云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网...等保合规和运营分析等应用场景。 云日志服务简介 云日志服务(Log Tank Service,简称LTS),用于收集来自主机和云服务的日志数据,通过海量日志数据的分析与处理,可以将云服务和应用程序的可用性和性能最大化,为您提供实时、高效、安全的日志处理能力,帮助您快速高效地进行实时决策分析、设备运维管理、用户业务趋势分析等。
        来自:
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        云日志服务
        产品简介
        产品定义
      • 与其他服务的关系
        数据库专家服务 专家团队为您提供数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务,解决数据库各类问题,为您的数据库系统保驾护航。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 持锁长事务导致后续业务报等锁超时的解决办法
        场景描述 业务侧实例上报错误码1205,等锁超时提示。 TaurusDB error code MY-001205 (ER_LOCK_WAIT_TIMEOUT): Lock wait timeout exceeded ; try restarting transaction 原因分析 查看监控指标“行锁花费时间”,监控到行锁等待时间较长,说明该系统出现过锁冲突的现象。 监控指标详细内容请参考查看监控指标。 登录实例,执行如下SQL,查看系统当前存在的长事务,以及事务持有的行锁信息。
        来自:
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        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库性能类
        持锁长事务导致后续业务报等锁超时的解决办法
      • 使用限制
        配额限制集群类型租户限制集群数量单集群管理节点数量单节点最大Pod数例外申请方式专有版集群51000默认110,可订购时配置自定义Kubel...咨询智算版集群托管版-单实例集群210默认110,可订购时配置自定义Kubelet参数通过工单咨询托管版-高可用集群几个档次可选:50/200/1000/2000注意托管版集群只加载华东1资源池。智算版集群只加载智算资源池,如有需求,请联系客户经理或者通过工单咨询。
        来自:
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        云容器引擎
        产品介绍
        使用限制
      • 如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”?
        一般情况下,能够认证该域名的帐号应隶属于您的单位,请咨询您的同事是否用了其他帐号认证了该域名,或者您也可以提工单咨询域名认证情况。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        网站扫描类
        如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”?
      • 应用场景
        等保合规 云防火墙可满足《网络安全等级保护2.0》中对区域边界防护、网络入侵防范、网络访问控制、安全日志审计等检查要求。
        来自:
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        云防火墙
        产品介绍
        应用场景
      • 购买企业版
        购买须知企业版提供安全托管服务,当前针对开通云等保专区、安全专区及托管服务组件的用户提供,请您提前配置相关安全产品。购买服务后,我们的安全服务工程师将会联系您,并在整个服务周期内与您保持沟通。服务内容持续监控安全产品(WAF、云防火墙、主机安全)事件。提供漏洞感知,监控云主机、应用、服务脆弱性。提供威胁情报,持续检测恶意IP、恶意域名、APT攻击等。提供应急响应支撑,应对突发安全事件。提供安全评估,评估云上资产整体安全状况,提供评估报告。不支持退订操作。操作步骤登录产品控制台。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        计费说明
        购买托管检测与响应服务
        购买企业版
      • 计费类
        物理专线接入费,会客户使用位置、物理专线类型和带宽等不同而收取不同的费用。物理专线费用请按如下方式咨询: 联系专属客户经理,进行物理专线的询价; 联系天翼云客服,由天翼云客服为您分配专属的客户经理为您询价。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        计费类
      • 入门指引
        一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界、内网VPC边界、主机边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、...等保合规业务。 使用流程如下图 注册天翼云账号 在创建和使用云防火墙之前,您需要先注册天翼云门户的账号,注册步骤见注册天翼云账号。如果您已拥有天翼云账号,请继续执行后续步骤。 购买云防火墙配额 成功注册天翼云账号后,打开控制中心,切换资源池至目标资源池,选择云防火墙产品,点击“购买配额”。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        快速入门
        入门指引
      • 订购云电脑
        如果营业厅购买用户请到营业厅咨询退订。App退订方法:1.在“云电脑”列表内点击“管理”按钮;2.管理页面选择“退订”并确认后即退订成功(退订后所有数据将不会保留)。我的订单如需查看订单,我-点击“我的订单”。可以查看订单详情,可对订单进行删除,取消,继续支付等操作。发票管理如需管理发票,我-我的订单-点击“发票”。可申请开票,管理抬头信息,查看发票记录。提现如需对账户余额进行提现,我-我的账户-点击“提现”。按规则填写进行提现即可。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        订购云电脑
      • 购买云防火墙
        各服务版本推荐使用的说明如下:标准版有等保需求,或对网络入侵、主机失陷等网络安全比较关注的中小型客户。专业版有等保或重保需求,或对网络入侵、主机失陷、内部网络互访等网络安全比较关注的中大型客户。标准版防火墙登录天翼云控制中心。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。单击“购买云防火墙”,进入“购买云防火墙”页面,相关参数如下表所示。参数名称参数说明计费模式包年/包月,按配置周期计费。区域购买云防火墙的区域。版本规格-选择版本:标准版。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        购买云防火墙
      • 专属云(计算独享型)与其他服务的关系
        1.专属云(计算独享型)产品是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,可实现云主机的计算资源物理独享;2.专属云产品不能够当物理裸机使用;3...等产品,需要单独收费;4.专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;5.本产品不支持无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        专属云(计算独享型)与其他服务的关系
      • 计费规则
        如用户需要开通非中国内地的带宽服务,请联系您的客户经理,或拨打客服电话(400-810-9889)咨询相关费用和开通事宜。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费规则
      • 批量查询软件许可证信息
        maintenanceEffectiveTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保生效时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。maintenanceExpireTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保的过期时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。substatusString本次购买操作的当前生效状态:NotStart:未生效。Effective:已生效。Expired:已过期。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        软件许可证
        批量查询软件许可证信息
      • 等级保护测评解读
        根据《网络安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2019),云安全中心满足第三级及以下安全要求: 等保标准章节等保标准序号云安全中心对应功能功能解读安全区域边界-边界防护8.1.3.1插件管理、威胁运营、编排响应云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,保证跨越边界的访问和数据流通过边界设备提供的受控接口进行通信。同时能够对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查,通过处置功能实现对相关访问进行限制。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        最佳实践
        等级保护测评解读
      • 通用类
        天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题? 天翼云提供多种支持渠道,详情请参见支持方式说明。 我的问题多久可以获得回复?
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        帮助文档
        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 其它
        用户遇到售前、售后问题时,可以通过以下几种方式解决: 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线:400-810-9889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面,然后点击上方的产品导航快速查找产品,点击相应产品即可进入产品文档,自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“,选择“ 智能客服” 进入在线客服界面,选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网,点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 购买类
        您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:400-810-9889转1;亦或在ECX实例列表页,点击集群展示页右下角的【提交新集群需求】,跳转到天翼云工单系统中提交工单。您可尽量详细描述您对节点的位置、规模、设备配置、网络等需求,我们会与您取得联系。 购买虚拟机实例时,可以先选择不购买公网IP,后面再按需购买吗? 可以,后续可以在边缘网络控制台,购买公网IP,将对应的公网IP绑定到虚拟机实例即可。 购买虚拟机时,虚拟机规格可以自定义吗?
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        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        购买类
      • 备案服务
        说明 备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。
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        客户支持计划
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