等保合规场景 场景说明：业务系统需通过等级保护测评，存在账号权限混乱、操作无审计、数据未脱敏加密、缺乏安全管控等合规短板。 解决方案：建立统一运维权限与账号管控，实现全流程操作留痕，对敏感数据加密脱敏，持续监测安全风险。 推荐产品：云堡垒机、数据库审计、日志审计、数据分类分级 核心数据防护场景 场景说明：政务、医疗、金融、运营商等行业存有大量敏感与重要数据，面临泄露、篡改、越权访问、拖库等高风险。 解决方案：先做数据分类分级，再实施存储加密、动态脱敏，严格访问控制与操作阻断，支持泄露后水印溯源。 推荐产品：数据分类分级、数据加密、脱敏水印、数据库安全网关、数据安全运营中心 数据共享与开放场景 场景说明：跨部门、第三方合作、对外接口等数据共享场景，易发生敏感信息泄露、接口被爬取、越权调用等问题。 解决方案：API 全生命周期安全管理，传输中自动脱敏与水印嵌入，实施权限校验、流量限流与攻击防护。 推荐产品：API 安全网关、API 风险监测、数据脱敏水印、数据库审计 数据库运维安全场景 场景说明：内部与第三方运维人员直接访问生产库，存在越权查询、高危 SQL、批量导出、账号密码泄露等风险。 解决方案：统一运维入口，执行权限最小化与多级审批，阻断高危操作，全程录像审计并可回溯追责。 推荐产品：云堡垒机、数据库安全网关、数据库审计

本页主要首先介绍备份恢复相关openAPIv1接口下线和旧版本的备份架构升级的原因、影响和建议。 原因 由于旧版本的备份恢复架构不能适应组件发展，且在功能使用方面有一定的局限性。天翼云决定于2024年8月5日起更新I 类型资源池的备份恢复列表接口，以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。同时也将对旧的备份恢复架构进行升级。 影响 下线接口范围：下线旧的备份恢复openAPI接口（I 类型资源池备份v1的13个接口）。 恢复时间点功能：升级后，新的备份文件继续支持恢复到时间点功能，但不支持将升级前的备份文件恢复到时间点。 注意 备份策略：升级后，新的备份策略为默认保留3天，可能部分用户的备份文件会按照新的备份策略被清理掉，敬请谅解，如有问题可提单咨询。 涉及资源池：北京5、晋中、辽阳1、内蒙古6、石家庄20、雄安2、杭州2、合肥2、九江、南京3、上海7等I 类型资源池。 注：涉及的资源池将分批下线，届时可能存在部分资源池依然沿用旧接口，将会在8月底之前全部更新完毕，敬请谅解！ 建议 请用户确认升级后的备份策略保留天数是否符合业务预期，有问题可以提单咨询。 新版本的API接口地址可参见API使用说明，其中I 类型资源池备份恢复模块已替换为v2接口。

该页面主要介绍关系数据库MySQL版的SDK,您可以根据实际业务需求进行集成。 各语言SDK下载及使用 支持语言 SDK附件 Go MySQLSDKGO.zip（v1.1.0） JAVA 参考链接 Python 参考链接 说明 由于运行环境的多样性，部分接口在某些特定配置下可能存在适配差异，我们的技术团队将持续优化兼容性。建议下载更新版本的SDK使用，如有问题，可提单咨询。 SDK中心 天翼云门户提供了SDK中心，供用户参考安装方式，使用步骤等，可跳转查看。

托管检测与响应服务主要分析哪些安全事件？ 托管检测与响应服务主要分析以下事件： 安全产品的事件，例如主机安全、WAF、防火墙等安全产品的告警信息。 最新安全漏洞事件，依托主机安全、漏洞扫描等产品，监控用户资产漏洞开放情况，及时上报并提供处置意见。 数据泄露事件，依托数据库审计等数据安全产品，监控数据泄露事件，溯源分析威胁来源。 请注意，托管检测与响应服务依赖已部署的安全产品情况，具体服务内容，请以最终服务团队确认为准。 托管检测与响应服务是否需要购买或部署相关产品或组件？ 由于托管服务中的安全监控服务涉及到对用户业务环境中的安全告警及攻击事件进行分析，因此需要用户具备基础安全检测和防护产品（如主机安全、云防火墙）获取安全事件，进而对事件进行深度分析，并提供基于云的可落地解决建议。 当前版本仅支持向订购了云等保专区产品的用户提供服务。 企业版服务怎么计费的？ 托管检测与响应服务计费方式如下： 采用预付费的模式进行购买，支持按年的计费模式，即自用户购买当日起，享受购买期限内的服务，当购买的服务到期后，服务自动停止。 此外，您可以按年续订，同时支持扩展托管资产数量，当前仅支持向上扩容，暂不支持减少托管资产数。

本文介绍一体化终端办公安全合规场景的产品价值。 业务特点 在企业办公场景中，终端设备是员工日常操作的核心载体，承载大量敏感数据，同时终端设备往往是各类业务访问的入口。业务运行需满足等保 2.0、行业数据安全规范等要求，同时面临员工办公习惯不可控（随意安装软件、访问非授权网站）、终端管理分散（跨部门、跨区域）、员工被社工钓鱼等挑战，安全合规需保障“人员 终端 业务” 全链路安全。 客户痛点 1. 终端软件推广难：传统终端安全解决方案难度较大，部署、交付、推广周期长，员工对安装终端管控软件抵触心理大。 2. 防护失效：部分员工为规避监管，主动退出或卸载终端安全软件，导致电脑遭受恶意攻击；恶意攻击难以防范，电脑失陷后风险横向扩散。 3. 管理低效：跨部门跨区域的终端分散管理，设备安全水位（如补丁更新、软件白名单）难统一，合规漏洞频发。 4. 办公管理软件叠加：传统企业需要叠加购买VPN软件、各类办公软件、终端防护软件，导致电脑软件臃肿且管理不统一。 5. 新兴技术带来的风险：随着员工办公对AI工具的依赖不断加大，AI应用成为黑盒，将带来数据泄露的风险。

查看及下载报表 报表保留周期如下表所示，建议您定期下载报表，以满足等保测评以及审计的需要。 报表类型 保留周期 日报 报表保存180天，约半年 周报 报表保存52周，约一年 月报 报表保存24个月，约两年 请参考如下步骤查看及下载报表： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“报表管理”，进入报表管理页面。 5. 在目标报表所在行的“操作”列，单击“预览”即可查看报表内容，单击“下载”即可将报表下载到本地。 报表中主要包含如下信息： 防护基本信息：包括使用的WAF版本、配额信息、用户账号、报表生成时间、防护范围、报表统计范围等。 数据统计信息：包括防护域名、请求次数和已发现的攻击次数。 攻击防护统计：按防护类型统计各防护事件的次数以及防护事件的详细信息。 防护Top统计：包括攻击类型、受攻击域名TOP10、攻击源IP TOP10、受攻击URL TOP10、攻击来源区域 TOP10等。

本文将为您介绍天翼云短信服务的产品优势，方便您快速了解短信服务。 快速稳定 云化的分布式处理技术，智能化调度，三网合一，通道高并发且延迟低，保证最快的发送速度，到达率可达99%。 价格优势 顶级运营商，接入三大运营商金牌代理商，具备全网覆盖且多点接入的资源储备；价格优势明显。 三网覆盖 接入电信、移动、联通三大运营商，具备国内100%全网覆盖且多点接入的资源储备。 安全可控 每日发送量阈值可设置，以防止资源意外大量损耗；单客户每日发送量阈值可设置，以减少打扰；黑名单用户可设置，以降低用户投诉风险。 快速集成 支持各类编程语言对接产品API，如Java、 PHP、Python、Node.js及C等。支持HTTPS标准协议，无需客户单独适配SMGP、CMPP、SGIP等专用协议，最快10分钟接入。 无忧售后 724小时在线客服，随时咨询、回访系统使用情况，具有全套解答、排查、转发用户提交问题，收集、管理、分析能力。

本章节主要介绍Spark作业相关问题中有关使用咨询的问题。 DLI Spark作业是否支持定时周期任务作业 DLI Spark不支持作业调度，用户可以通过其他服务，例如数据湖管理治理中心DataArts Studio服务进行调度，或者通过API/SDK等方式对作业进行自定义调度 。 Spark SQL语法创建表时是否支持定义主键 Spark SQL语法不支持定义主键。 DLI Spark jar作业是否能访问DWS跨源表？ 可以访问。 如何查看Spark内置依赖包的版本？ DLI内置依赖包是平台默认提供的依赖包，用户打包Spark或Flink jar作业jar包时，不需要额外上传这些依赖包，以免与平台内置依赖包冲突。 资源包管理中的包是否能够下载? 资源包仅提供托管服务，不提供下载功能。

此小节介绍数据库审计的应用场景。 响应合规需求 应等保及其他行业政策要求，产品可以覆盖对于数据库系统的安全审计工作，内置丰富报表，快速轻松通过合规审查。 防范数据泄露 产品内置900多条安全规则，可精准识别拖库、撞库、暴力破解、大流量返回等容易导致数据泄露的安全问题，双向审计功能保证对于数据库的请求和返回全面审计，在数据泄露发生的初始阶段进行告警和遏制。 监测SQL注入事件 天翼云数据库审计内置丰富的SQL注入规则，可以精准识别包括布尔盲注、OR注入、SLEEP时间盲注、BENCHMARK时间盲注、GENERATESERIES时间盲注、RECEIVEMESSAGE时间盲注、WAITFOR时间盲注、GETLOCK时间盲注、CTXSYSDRITHSXSN报错注入等在内的SQL注入，及时告警，有效切断持续的外部攻击。 监测漏洞攻击事件 外部不法分子可能会利用漏洞扫描设备探测到数据库存在的漏洞，进而利用漏洞窃取数据，天翼云数据库审计内置漏洞攻击安全规则，可监测缓冲区溢出、存储过程滥用、隐通道攻击、拒绝服务攻击等多类型的漏洞攻击。 监测账号安全隐患 数据库账号安全隐患同样会导致数据安全事件，天翼云数据库审计能够监测数据库账号异常登录的行为，例如撞库、暴力破解、口令失效等，杜绝因数据库账号存在安全隐患导致的恶性事件。

步骤五：配置本地IDC侧路由及健康检查 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.20.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.5 ip route 10.20.0.0 255.255.255.0 10.250.0.5 配置康健检查探测报文的回程路由 ip route 255.255.255.255 10.250.0.1 ip route 255.255.255.255 10.250.0.5 2、配置本地IDC健康检查 建议通过双向转发检测协议（BFD，Bidirectional Forwarding Detection）实现本地与专线网关间的路由状态监控，相关设备的具体配置参数需联系设备厂商咨询。 3、关联健康检查和路由 请咨询设备厂商，并根据设备厂商建议进行配置。 步骤六：测试连通性 完成上述步骤后，您可以测试路由连通性并查看两条物理专线是否负载分担流量。

步骤五：配置本地IDC侧路由及健康检查 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.20.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.5 ip route 10.20.0.0 255.255.255.0 10.250.0.5 配置康健检查探测报文的回程路由 ip route 255.255.255.255 10.250.0.1 ip route 255.255.255.255 10.250.0.5 2、配置本地IDC健康检查 建议通过双向转发检测协议（BFD，Bidirectional Forwarding Detection）实现本地与专线网关间的路由状态监控，相关设备的具体配置参数需联系设备厂商咨询。 3、关联健康检查和路由 请咨询设备厂商，并根据设备厂商建议进行配置。 步骤六：测试连通性 完成上述步骤后，您可以测试路由连通性并查看两条物理专线是否负载分担流量。

本节介绍云等保专区产品的漏洞扫描。 漏洞扫描系统功能主要包含网站漏洞扫描、数据库漏洞扫描、基线核查、主机漏洞扫描、安全事件扫描五大扫描功能，以及统计报告控制体系、用户权限管理体系等辅助功能。 功能 描述 首页 资产总量分布 统计资产总数及不同类型资产数目及占比。 统计主机风险资产、网站风险资产占比（风险等级非信息类资产）。 首页 弱点总量分布 统计当前发现的所有弱点数及根据不同弱点类型统计弱点数目。 首页 资产风险分布 从不同风险等级维度统计风险资产数量。 首页 风险主机TOP5 根据风险主机弱点数，列出风险数最多的5个主机资产。 首页 风险网站TOP5 根据风险网站的弱点数，列出风险数最多的5个网站资产。 首页 主机资风险/服务分布 统计主机资产出现次数最多的10个弱点、漏洞风险、服务类型、端口。 首页 网站资产风险/服务分布 统计网站资产出现次数最多的10个弱点、漏洞风险、服务类型。 首页 弱点发现趋势 按时间展示弱点的趋势状态，弱点的数据包括所有扫描类型的数据（不包含信息类漏洞）。 资产管理 资产列表 支持主机资产、网站资产两种类型。 支持新增、导入、导出、删除、编辑资产。 支持按照组织视角展示资产。 资产管理 授权管理 支持主机授权信息管理。 支数据库授信息管理。 任务管理 创建任务 支持创建通用任务、专项任务。 通用任务支持主机扫描、网站扫描、数据库扫描、基线配置核查、事件内容。 专项任务支持弱口令扫描、存活主机探测、大数据漏洞扫描、物联网漏洞扫描、信创漏洞扫描。 任务管理 任务列表 支持查看已下发的所有扫描任务，可对任务进行集中管理，包括查询任务、新增任务、执行任务等。 模板中心 漏洞模板 支持主机策略、网站策略、数据库策略管理。 支持新增、编辑、另存为、删除、查看策略。 支持使用自定义策略下发扫描任务。 模板中心 基线模板 支持工信部、公安部行业基线核查模板。 支持对应用程序、操作系统、网络设备、虚拟化设备、数据库五类资产的安全配置进行核查。 支持查看基线模板详情。 模板中心 扫描参数 支持设置主机扫描、网站扫描高级参数模板。 可根据需要设置与恢复默认扫描参数配置。 模板中心 字典模板 主机扫描和弱口令发现任务中引用的各协议弱口令字典。可自定义弱口令字典。 模板中心 报告模板 根据不同任务类型，设置离线报告导出的内容。 支持设置主机扫描报告、网站扫描报告、数据库扫描报告、基线核查报告、事件内容报告。 支持系统默认模板及自定义报告内容模板。 模板中心 端口列表 系统默认提供的端口列表模板。 报告管理 报告管理 支持对已扫描完成的任务导出离线报告。 支持对已导出报告进行下载。 系统管理 用户管理 支持角色管理及用户管理。 支持新增角色、编辑角色、删除角色。 支持新增用户，并指定用户角色。 系统管理 系统设置 提供系统服务、升级、数据备份等管理功能。 支持在线升级和离线升级。 支持系统SSH服务开启、系统重启、系统关闭、网卡重启操作。 支持设置系统时间。 支持根据需要备份系统数据。 系统管理 配置管理 提供网络配置、安全配置、告警配置、版权配置功能。 支持网卡设置、路由配置、DNS配置、网关配置。 支持密码安全复杂度、登录安全设置、超时设置、磁盘告警设置、多因子认证设置。 支持验证码登录、认证证书登录、用户名密码登录。 系统管理 引擎管理 支持对系统各个引擎状态进行查看与监控。 系统管理 常用工具 支持Ping、Traceroute、Dig、Telnet、SSH、CURL、Nmap命令工具。 系统管理 许可管理 支持查看许可授权内容及更新许可。 了解更多漏洞扫描相关操作内容，请下载阅读《云等保专区漏洞扫描 v1.0 用户指南》。

NF界面配置 登录下一代防火墙 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，单击操作列的“配置”，即可单点登录至下一代防火墙。 配置NF网卡接口 创建trust,untrust,dmz。如下步骤以GE4/0口为例，其他接口配置步骤类似。 1. 点击防火墙Web界面“网络接口接口GE4/0的编辑按钮”。 2. 点击安全域进行域规划（示例中GE4/0口为DMZ域即VRRP心跳口）。 3. 地址设置。 点击编辑页中的“IPV4地址DHCP”使接口自动获取IP地址。 4. 重复以上操作将两台防火墙四个接口均获取到地址。 NF1： NF2： 5. 点击右上角保存接口配置。

管理规模大 多规格集群模式满足高性能及可用性需求 集群规格 集群模式 最大纳管规模 双机集群 双主 2000虚机/3000容器 4机集群 2接入+2数据 10000虚机/15000容器 6机集群 2接入+4数据 20000虚机/25000容器 8机集群 2接入+2管理+4数据 30000虚机/40000容器 产品价值或亮点 用户可通过微隔离产品部署实现如下价值提升： 填补安全能力空白 内部东西向流量可视； 工作负载间互访可控； 非正常横向连接可知。 缩减内部暴露敞口 跨平台流量统一管理； 非必要暴露端口监测； 业务授权最小化分配。 提升应急处置效率 失陷主机拖拽式隔离； 高危端口一键式封禁； 异常连接实时化监测。 满足等保合规要求 虚机间流量识别控制； 虚机与物理机间访控； 策略随虚机动态漂移。

此小节介绍云堡垒机产品定义。 云堡垒机（原生版）是一款运维安全管理产品，提供云上安全运维通道，集中管理云上资产及特权账号，统一监控审计运维操作行为，帮助企业满足等保合规测评要求。 产品功能 资产账密管理 支持统一管理、授权资产特权账户，账户在堡垒机中统一存储管理。 特权账户由堡垒机统一代理单点登录， 运维人员登录堡垒机后，无需输入资产账密即可自动登录服务器等资产，降低账密泄漏风险。 资产运维 支持WEB运维，支持主流浏览器无插件化运维，让运维脱离工具和操作系统束缚，随时随地远程运维。 支持PuTTY、SecureCRT、Xshell、WinSCP、Mstsc等专业运维工具完成运维。 安全认证 支持账密+OTP+短信双因子身份认证，保证运维用户登录堡垒机及资产的认证安全。 运维安全管控 支持命令控制、文件操作控制，对服务器中敏感、高危操作进行管控。 支持工单管理审批模式，重要运维需要授权人审批授权才能执行运维指令，保障敏感核心资源安全。 资产访问授权 集中管控用户访问系统和资源的权限，对系统和资源的访问权限进行细粒度设置，保障了系统管理安全和资源运维安全。

调用API接口请求超时怎么办？ 调用API接口响应时间依赖于请求文件的大小、数量、类型等，如果文件下载时间过长，会返回接口调用失败。 请您确保网络带宽能在服务高峰期满足下载速率。 请您保证被检测文件符合接口要求，具体根据能力类型查看API接口要求(以文本涉政审核为例）。 内容审核的并发是多少？ 默认支持5个QPS，建议您在程序中可以进行一定的请求限制，避免收到大量限流报错。 如果因业务需要QPS超过5个，请提前线下咨询沟通再购买下单。 注意：如果您的程序在失败时有重试机制，当您扩大并发量后接口返回错误码时，请不要重试，否则可能加重限流报错情况。

计费项 计费项说明 计费方式 备注 智算集群管理费 管理10/30/50/100/200/300/500/1000/2000节点 包年/包月 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） 计算资源（CPU、内存、GPU显卡、GPU显存） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） 存储资源（GB） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） ELB（绑定API Server使用） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 其他可选的云资源 NAT网关 按需计费 非必须，用于Pod访问外网 其他可选的云资源 EIP 按需计费 非必须，用于外网 API Server绑定使用 其他可选的云资源 Ingress的ELB及EIP 按需计费 非必须，用于暴露loadbalancer服务的Ingress插件 其他可选的云资源 云日志 按需计费 非必须，用于容器日志采集存储检索 其他可选的云资源 容器镜像服务 个人版免费/企业版包周期计费 非必须，用于部署容器时拉取容器镜像

本小节主要介绍云堡垒机产品咨询类问题。 云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么？ 一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。 用户可以登录管理控制台，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，然后在云堡垒机管理控制台申请和管理实例。 云堡垒机系统是云堡垒机实际运维功能核心，后台采用EulerOS操作系统，包含用户管理、资源管理、策略、审计和工单等功能模块，支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。 云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 云堡垒机有完整的安全生命周期管理，从系统开发过程的安全编码规范，到经过严格安全漏洞扫描、渗透测试等安全性测试，并通过了公安部门的安全检测，符合“网络安全法”等法律法规，满足合规性规范审查要求，达到信息安全等级评定Ⅲ级标准。 系统数据安全 登录安全：镜像加密，SSH远程登录安全加固，内核参数安全加固，系统账户口令使用强密码并且默认登录失败超过3次将锁定登录。 数据安全：敏感信息加密存储，系统根密钥独立动态生成。 应用安全：防SQL注入攻击、防CSV注入攻击、防XSS恶意攻击、API接口认证机制。 系统安全 系统全自动化安装，LUKS加密用户系统数据盘。 系统自带防火墙功能，防止常规网络攻击，例如暴力破解等。 统一HTML5方式访问入口，仅开放一个系统Web访问端口，减少攻击面。 针对SSH登录参数配置加固，提高SSH登录系统的安全性。

本节介绍如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”。 对域名进行认证时，如果提示域名已被其他人使用，说明该域名已被其他帐号进行认证。一般情况下，能够认证该域名的帐号应隶属于您的单位，请咨询您的同事是否用了其他帐号认证了该域名，或者您也可以提工单咨询域名认证情况。

防止网页被篡改 当攻击者通过系统漏洞入侵了您的系统后，可能会通过篡改数据或劫持网络等方式对网站内容进行恶意篡改，导致您的页面显示的被恶意篡改后的内容。此时，您可以使用WAF中的网页防篡改功能，添加您需要进行保护的页面。WAF网页防篡改功能用于保护网站核心静态页面，通过对比源站响应与媒体存储中心缓存的响应，保护网站因为源站页面被恶意篡改带来的负面影响，同时您可以根据需要配置防篡改规则。 保护账户安全 您可以配置账号安全策略，帮助您在指定的URL接口识别出账号安全风险事件并进行拦截，保护数据安全，减少数据信息内容泄露。提高账号信息安全。详见文档：设置账户安全防护。 需要自定义防护场景 当您需要限制某些特殊接口的请求规则和请求频率时，您可以通过配置访问控制、频率控制策略来实现。又或者是遭受到CC等特殊攻击时，您可以配置CC防护等策略来拦截特殊的Web攻击内容，详见文档：访问控制、CC配置。 敏感词信息泄露 敏感词防护功能支持对网站返回的内容进行脱敏展示，过滤内容包括敏感信息（如身份证、手机号、银行卡、邮箱等）。您可以根据实际需要设置敏感词防护规则，满足数据安全保护和等保合规需求。详见文档：设置敏感词防护。

本小节介绍态势感知产品优势。 安全态势可视化 提供全局态势、资产态势、脆弱性态势、威胁态势四种大屏，实时监测用户网络存在的风险与威胁，可视化呈现威胁攻击路径动态可视、威胁告警实时滚动播放、受攻击资产和受攻击部门TOP排行、安全态势评分、资产漏洞威胁趋势和分布等，帮助用户全面掌控网络安全态势。 应急协同联动 通过对接权威的网络安全监测平台，将最新的漏洞信息、安全咨询、威胁情报等数据推送至态势感知系统，与国家互联网应急中心（CNCERT）形成协同联动，提升网络安全风险与威胁的发现能力和效率。 多维度风险评估 通过资产属性信息、资产存在的脆弱性以及产生的威胁事件，进行关联分析，以威胁事件的发生为起点，该资产是否存在此类威胁事件相关的漏洞关联，通过自动化收集的资产属性信息确认该资产是否为关键资产，以及该资产是否存在漏洞相关的应用组件或服务，完成多维度风险评估。 威胁事件快速研判 通过威胁事件聚合分析、关联分析、详情分析、攻击原始数据分析等手段，结合威胁情报，快速研判威胁事件的影响范围，还原整个攻击过程，提升威胁事件研判能力和效率。

管理工具 天翼云API网关服务协议 云迁移工具RDA服务协议 天翼云云审计服务协议 天翼云应用性能管理服务协议 天翼云主机迁移服务产品服务协议 安全 数据加密产品服务协议 天翼云数据库安全服务协议 天翼云WEB应用防火墙（企业版）服务协议 天翼云服务器安全卫士服务协议 天翼云渗透测试服务协议 [天翼云[SSL VPN]服务协议]( 云堤域名无忧服务协议 天翼云网页防篡改服务协议 天翼云日志审计服务协议 Web应用防火墙（边缘云版）服务协议 天翼云DDoS高防IP服务协议 天翼云终端杀毒服务协议 云解析使用协议 天翼云微隔离防火墙服务协议 天翼云云下一代防火墙服务协议 天翼云云堡垒机服务协议 天翼云漏洞扫描服务协议 天翼云登录保护服务协议 天翼云态势感知产品服务协议 天翼云网站安全检测服务协议 内容安全服务协议 天翼云等保咨询服务协议 天翼云安全专区服务协议 天翼云DDoS高防（边缘云版）服务协议 天翼云网站安全监测服务协议 天翼云密钥管理服务协议 天翼云Web应用防火墙（原生版）服务协议 天翼云日志服务（原生版）服务协议 天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议 天翼云Web应用防火墙（独享版）服务协议 天翼云爬虫管理平台服务协议 天翼云容器安全平台服务协议 天翼云分布式云安全平台服务协议 天翼云企业主机安全服务协议 天翼云云防火墙（原生版）服务协议 天翼云密评专区服务协议 天翼云防火墙服务协议 天翼云态势感知（专业版）服务协议 云等保专区服务协议 天翼云数据安全中心服务协议 天翼云漏洞扫描（专业版）服务协议 天翼云托管检测与响应服务（原生版）服务协议 天翼云云证书管理服务服务条款 天翼云证书管理服务服务协议 天翼云日志审计（原生版）服务协议 天翼云云安全中心服务协议 天翼云网页防篡改（原生版）服务协议 天翼云antiDDoS流量清洗服务协议 天翼云Web应用防火墙服务协议 天翼云域名无忧服务协议 天翼云运维安全中心（云堡垒机）服务协议 天翼云安全体检产品服务协议 [](

应用场景 政府、金融、教育、游戏等行业的网站都会有安全与加速的诉求，下文以政企和金融客户为例描述了对应行业的需求特点以及安全与加速服务提供的解决方案。 政企客户 客户特点 ：政企行业的门户网站作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道，有着很重要的作用，要求网站需要保证稳定的运行。 客户需求： 大型会议、特殊时期重保 。 防止被黑、被挂马、篡改等安全事件发生。 用户、公民敏感信息不能被窃取。 解决方案： 天翼云边缘安全加速平台的安全与加速服务能够防御政企网站被入侵、页面篡改、数据泄露、后门、博彩暗链、JS挖矿等WEB安全风险，同时能够针对DDoS攻击和CC攻击进行流量清洗，保证政企网站的稳定运行。 金融网站 客户特点： 业务系统对业务可用性要求非常高，同时需要保障用户个人数据和资金安全，一旦发生安全问题，也可能会引发投资人恐慌，对公司造成很大的影响。 客户需求 ： 官网、信用卡中心等业务稳定加速运行。 纪念币等发行时突发流量应对。 攻防演练、护网行动保障。 恶意DDoS攻击防护，无俱黑客勒索。 防撞库、暴力破解等。 解决方案： 天翼云边缘安全加速平台的安全与加速服务在对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险，并防御大规模流量攻击，保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全，满足PCIDSS合规要求。

客户痛点及需求分析 结合广安门医院总体信息化建设规划，在推进各业务系统建设过程中，加强安全能力建设，具体如下： 1.需要增加业务系统本身被漏洞攻击防御的能力 医院旧系统一旦安装运行，运维人员不会轻易升级、更换系统，一是运维人员能力有限；二是升级或重启等操作造成的系统中断，风险比较大；三是医院的特殊性，很多软件系统都是针对性开发或小公司开发，而这些开发人员一旦离职或公司倒闭，软件面临无人维护的状态。 种种原因造成医院系统内存在大量漏洞包括操作系统、软件等。黑客一旦侵入内网，利用这些漏洞很容进行网络攻击。网络入侵防御能力高低，决定业务稳定的一个重要环节。 2.需要增加业务系统杀毒能力 一个好的医院，特别是三甲医院，每天就诊、入院、出院的病人非常多，经营资金流水也相当多，同样所面临的社会责任也是很大，一旦发生系统瘫痪等恶性事件，会迅速传播，黑客往往利用医院系统的漏洞及社会责任，通过不同手段投放勒索病毒或挖矿病毒等病毒，故意索要钱财或肆意搞垮医院系统。杀毒能力决定了医院能否快速解决潜在恶性事件的重要能力。 3.需要业务系统安全满足等保需求 国家网络安全政策的出台，要求医院需要根据业务系统过等级保护，对于虚拟化环境下业务系统需要进行一定防护加固。

本小节介绍日志审计(原生版)新增资产。 日志审计（原生版）提供集中化的统一管理平台，将所有的需要审计的设备统一纳管入平台中，进行信息资产的统一日志管理。 在使用日志审计（原生版）之前，您需要先纳管资产，以便服务可以进行日志管理。 新增资产组 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 单击页面上的“新增组”。 4. 在弹出的对窗口中填写“资产组名称”，填写完成后单击“确认”即可新增资产组。 参数 参数说明 父资产组 不可选择，系统默认填写。 资产组名称 填写您需要创建的资产组名称，最大长度不超过64个字符。 新增资产 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要新增资产的资产组，进入资产组页面后，单击“新增资产”。 下图以选择默认的资产组为例，实际请根据业务情况自行选择资产组。 4. 进入“新增”页面，填写待新增的资产内容（下表仅展示必填项，完整的填写内容请参考新增资产）。 注意 日志采集方式、资产类型和IP需要根据实际情况选择。 参数 参数说明 取值样例 基本属性 资产名称 填写您的资产名称，最大长度不超过64个字符。 资产示例 基本属性 管理IP 填写待纳管设备的主识别IP，请确保IP真实有效。 0.0.0.0 基本属性 资产大类 在下拉框中选择待纳管资产的设备类别。 主机 基本属性 资产小类 在下拉框中选择待纳管资产的具体设备类型。 服务器/其他 基本属性 SyslogUdp采集 选择是否开始SyslogUdp采集，默认开启，建议选择开启。 开启 安全属性 机密性 选择待纳管资产的机密等级，可选110级，默认选择1级。 1级 安全属性 完整性 选择待纳管资产的完整等级，可选110级，默认选择1级。 1级 安全属性 可用性 选择待纳管资产的可用等级，可选110级，默认选择1级。 1级 安全属性 资产价值 选择待纳管资产的资产价值，可选“低”、“中”、“高”，默认为“低”。 低 安全属性 等保级别 选择待纳管资产的等保等级，可选110级，默认选择1级。 1级 接口 IP 与“管理IP”一致，请确保IP真实有效。 0.0.0.0 接口 IP类型 选择纳管资产的IP类型，请如实选择。 公网

云专线服务如何退订？ 云专线服务退订，涉及物理专线服务和云专线端口服务。如需退订云专线，请提前与客户经理沟通。客户经理会与您沟通相关退订事宜。 自主申请专线上云有哪些费用？ 自主申请专线上云服务，详细费用说明请参见计费说明。 共享预连接专线上云有哪些费用？ 共享预连接专线上云，详细费用说明请参见计费说明。 申请物理专线接入天翼云的费用是多少？ 物理专线接入费，会客户使用位置、物理专线类型和带宽等不同而收取不同的费用。物理专线费用请按如下方式咨询： 联系专属客户经理，进行物理专线的询价； 联系天翼云客服，由天翼云客服为您分配专属的客户经理为您询价。

本文介绍MySQL数据库报错1461错误的解决方法。 场景描述 MySQL当用户大批量进行并发读写、sql插入或者进行数据迁移等需要SQL预编译的情况下，报如下缓存的预编译SQL数量超过默认最大值： mysqlstmtprepare failed! error(1461)Can't create more than maxpreparedstmtcount statements (current value: 16382) 故障分析 maxpreparedstmtcount参数限制了同一时间在mysqld上所有session中prepared语句的上限。它的取值范围为"01048576"，默认为16382。 mysql对于超出maxpreparedstmtcount的prepare语句就会报1461的错误。 解决方案 适当调大maxpreparedstmtcount参数的取值，建议调整为"65535" 。 可以通过控制台修改参数模板，或提交工单咨询。

产品升级 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行升级配置操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 云电脑公众版支持配置升级，但不支持配置降级。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品扩容 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行扩容操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 天翼云电脑（公众版）的数据盘支持扩容，但不支持缩容。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品续订 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行续订操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 如云电脑已购买了数据盘，进行续订时，云电脑和数据盘将同时续订。 3. 云电脑使用到期后，数据资料将保留15天，期间续订需要扣除数据保留时长的费用。 4. 最终费用以页面实际显示为准。 5. 更多续订说明，请参考 续订规则

本文为坐席助手的最佳实践案例介绍。 场景及问题 整体客户咨询服务包含四个主要环节。面对海量用户咨询，运营人员主要依赖知识库通过关键词查询来提供客户服务。因此，服务能力在很大程度上依赖于知识查询效率、业务理解程度和提炼总结能力等。当前存在以下风险： 客户服务体验差 运营服务成本高 业务抗风险能力弱 在有限的运营人员情况下，如何高效且高质量地完成服务？这对传统知识库内的搜索场景提出了新的要求。 现存问题 人工： 经验依赖度高 服务： 效率低，投诉频繁 结果： 首页采纳率低 知识： 规范化程度低 内容： 运营工作量大 解决方案 解决手段： 在知识库内的搜索场景中，提供智能答复能力，以提升运营服务手段。 结合自研大模型的优势，赋能传统知识库，补充AI模块，内部实现知识搜索一键触达，降低经验依赖，使每位员工都能成为运营专家；外部则缩短会话平均时长，提高服务效率和用户满意度。 标签与意图识别： 输入用户问题，输出意图标签以定位目标知识范围。 文档检索及管理： 根据标签结果进行查询，匹配目标文档内容。 大模型问答模块： 结合目标文档内容生成回复答案及参考来源。

本章节为您介绍数据安全专区的产品优势。 数据安全合规适配 全面满足《数据安全法》《个人信息保护法》及等保、密评、行业专项监管要求。 内置政务、医疗、教育、运营商、金融等多行业分类分级模板，快速合规落地。 提供完整审计、溯源、报表能力，轻松应对监管检查与整改。 云原生更安全、更便捷 与天翼云同 VPC 部署，数据不出租户环境，安全无额外暴露面。 性能高、时延低，支持弹性扩容，无需硬件改造。 一键纳管云资源，免 Agent 适配 RDS，易用性远超传统方案。 智能化数据治理 AI 自动识别 + 资产全自动梳理，覆盖 40 + 数据源与非结构化数据。 分类分级结果可视化，可联动加密、脱敏、审计实现精准防护。 大幅降低人工梳理成本，快速摸清数据家底与风险分布。 一体化数据防护 覆盖数据采集、存储、共享、运维、接口全生命周期风险。 加密、脱敏、访问控制、攻击防御、水印溯源能力一体化。 从数据库、API 到运维终端，构建全方位数据防泄露体系。 可视化安全运营 数据安全运营中心统一管控，全局风险可视、可预警、可闭环。 全流程操作留痕与审计，异常行为实时告警，事件可追溯。 支持工单流转、态势感知、形成合规报告，降低运营成本。

配置 说明 服务名称 用于唯一标识一个后端服务 大模型供应商 支持的大模型供应商有：DeepSeek、OpenAI兼容(OpenAI Compatible)、百炼、息壤、火山方舟、千帆等 需特别说明，本AI服务所集成的大模型能力并非由云原生API网关直接提供。您在接入使用前，需自行确认该服务是否匹配您的业务需求并评估其可靠性，同时应确保严格遵循国家法律法规及平台产品协议的相关约定。若因未合规使用引发任何纠纷或不良后果，我方不承担相应责任。 服务地址(baseurl) 选定大模型供应商后会自动载入标准接口，其中OpenAI兼容的供应商需要自行填写服务地址 APIKEY 该APIKEY用于在云原生API网关和大模型服务之间进行身份认证。APIKEY的获取请咨询对应服务供应商。

本文介绍了备案管家的服务流程。 客户购买和使用备案管家的流程，具体如下： 1、客户可以根据自己的实际需要，提前或者在有备案需求时购买备案管家。购买前建议先咨询客服了解情况。 2、购买备案管家服务时，按实际需要选择备案网站个数，并按要求填写联系方式等信息。 3、购买成功后，备案管家会尽快联系客户确认备案需求，并为客户提供全程贴身服务。 4、备案管家辅助客户完成备案材料准备后，由备案管家上传至控制台由客户进行确认。 5、客户在官网控制台确认无误后，由备案管家向管局代提交备案材料。 6、提交材料后，备案管家将对备案进度进行跟进并反馈给客户。 7、管局审核通过后，则备案成功。 8、备案成功后，客户可对备案管家的服务进行评价。