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      等保咨询_相关内容
      • 批量查询软件许可证信息
        maintenanceEffectiveTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保生效时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。maintenanceExpireTimeLong对于永久许可模式的软件许可证,本次购买操作对应的维保的过期时间,unix时间戳(UTC),精确到毫秒。substatusString本次购买操作的当前生效状态:NotStart:未生效。Effective:已生效。Expired:已过期。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        软件许可证
        批量查询软件许可证信息
      • 通用类
        天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题? 天翼云提供多种支持渠道,详情请参见支持方式说明。 我的问题多久可以获得回复?
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 等级保护测评解读
        根据《网络安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2019),云安全中心满足第三级及以下安全要求: 等保标准章节等保标准序号云安全中心对应功能功能解读安全区域边界-边界防护8.1.3.1插件管理、威胁运营、编排响应云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,保证跨越边界的访问和数据流通过边界设备提供的受控接口进行通信。同时能够对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查,通过处置功能实现对相关访问进行限制。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        最佳实践
        等级保护测评解读
      • 购买类
        您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:400-810-9889转1;亦或在ECX实例列表页,点击集群展示页右下角的【提交新集群需求】,跳转到天翼云工单系统中提交工单。您可尽量详细描述您对节点的位置、规模、设备配置、网络等需求,我们会与您取得联系。 购买虚拟机实例时,可以先选择不购买公网IP,后面再按需购买吗? 可以,后续可以在边缘网络控制台,购买公网IP,将对应的公网IP绑定到虚拟机实例即可。 购买虚拟机时,虚拟机规格可以自定义吗?
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        购买类
      • 其它
        用户遇到售前、售后问题时,可以通过以下几种方式解决: 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线:400-810-9889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面,然后点击上方的产品导航快速查找产品,点击相应产品即可进入产品文档,自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“,选择“ 智能客服” 进入在线客服界面,选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网,点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 购买云防火墙
        各服务版本推荐使用的说明如下:标准版有等保需求,或对网络入侵、主机失陷等网络安全比较关注的中小型客户。专业版有等保或重保需求,或对网络入侵、主机失陷、内部网络互访等网络安全比较关注的中大型客户。标准版防火墙登录天翼云控制中心。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。单击“购买云防火墙”,进入“购买云防火墙”页面,相关参数如下表所示。参数名称参数说明计费模式包年/包月,按配置周期计费。区域购买云防火墙的区域。版本规格-选择版本:标准版。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        购买云防火墙
      • 备案服务
        说明 备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        备案服务
      • 系统管理
        参数参数说明填写示例第三方认证URL填写用户校验用户密码的接口地址,该地址请咨询托管用户的业务系统管理员。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—协同签名服务操作指南
        系统管理
      • 源站存在安全防护等原因导致访问域名返回错误状态码
        本文介绍源站存在安全防护等原因导致访问域名返回错误状态码的潜在场景及处理建议。 CDN节点请求回源,如果源站有相关安全策略,其链路大致是:客户端-->CDN边缘节点-->CDN中间节点-->源站安全策略-->源站。所以当CDN中间节点的IP触发源站的安全相关策略时,即会出现503、502、403等相关状态码。 以比较常见的场景为例: 某些情况下,源站可能会临时关闭或限制访问,以应对网络攻击、恶意行为或滥用。 503状态码表明这种限制或停止服务可能是基于安全考虑而做出的决策。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        安全相关
        源站存在安全防护等原因导致访问域名返回错误状态码
      • 申请专属云(计算独享型)服务
        提交后可在“管理中心工单中心我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        快速入门
        申请专属云(计算独享型)服务
      • 开通计算专属云服务
        提交后可在“管理中心工单中心我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 应用场景
        数据中心内部隔离及访问控制解决方案 容器网络隔离与控制解决方案应用 数据中心东西向流量监测与分析解决方案应用 护网及重保内网加固解决方案应用 等级保护2.0 基本要求应对方案
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        产品介绍
        应用场景
      • 使用类
        常见场景如:安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等,具体请参见:应用场景。 这是一项由天翼云数据库专家提供的增值服务,需要收取额外的费用,关于产品价格具体请参见:产品价格。 数据库专家服务能给用户带来什么? 数据库是专业度较深的技术领域,专业人员培养时间长、培养成本高,各类数据库问题复杂度高。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        常见问题
        使用类
      • 边缘接入计费概述
        套餐外超量费用(超量计费):如果套餐内流量/带宽等用尽,可按需付费;如需要增加域名、端口数等,您可以选择订购扩展服务,具体计费请参考:边缘接入套餐超出资费。 计费描述 边缘接入计费详细描述如下: 计费构成计费方式计费项计费描述参考链接基础套餐预付费包月流量计费加速部分:按照防护清洗过后的干净流量计费,按下行流量与上行流量相加计费。DDos攻击产生的流量不计费。边缘接入套餐资费带宽计费带宽计费暂不支持官网订购,如果您有需要,可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入计费概述
      • 计费说明
        本节介绍天翼云手机的订购标准价格、续订规则、退订规则等相关内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        计费说明
        计费说明
      • 存储过程
        更新数据库统计信息 说明该存储过程仅支持开通时间在2024-08-28及之后的实例,若您的实例在此日期之前开通且需要使用以下存储过程,请通过咨询工单申请。该存储过程会更新所有ONLINE状态数据库的统计信息,包括系统库。 操作步骤 执行以下命令,更新数据库统计信息。 exec msdb.dbo.TYY_UpdateStatistics; 堵塞事件 说明该存储过程仅支持开通时间在2024-08-28及之后的实例,若您的实例在此日期之前开通且需要使用以下存储过程,请通过咨询工单申请。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        存储过程
      • 产品使用相关问题
        欠费 未备案或备案已过期 内容违规 如对域名停用有任何异议,可提交工单进行咨询。 域名停用后,配置会保留吗? 无论因为欠费或人工手动关停等原因导致的域名停用,域名配置会在平台保留暂时保留7天,7天内启用域名,配置将恢复。7天后配置将不会被保留,无法恢复。 如停用域名后,将域名删除,配置将无法恢复。 DDoS高防(边缘云版)开放的端口是否会给客户业务带来额外影响? 不会。DDoS高防(边缘云版)开放的端口都不会对您的业务造成影响。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        产品使用相关问题
      • 告警列表
        LicenseMaintenanceWillExpire警告 当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离最后导入的许可证的维保到期时间<=15天且>0天当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离告警许可证的维保到期时间>15天许可证过期,或导入新的许可证(不同id的许可证)是每天一次许可证过保LicenseMaintenanceExpired警告当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离最后导入的许可证的维保到期时间<= 0天当前时间(告警模块所在服务器的系统时间)距离告警许可证的维保到期时间
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        告警
        告警列表
      • 服务流程
        购买前建议先咨询客服了解情况。 2、购买备案管家服务时,按实际需要选择备案网站个数,并按要求填写联系方式等信息。 3、购买成功后,备案管家会尽快联系客户确认备案需求,并为客户提供全程贴身服务。 4、备案管家辅助客户完成备案材料准备后,由备案管家上传至控制台由客户进行确认。 5、客户在官网控制台确认无误后,由备案管家向管局代提交备案材料。 6、提交材料后,备案管家将对备案进度进行跟进并反馈给客户。 7、管局审核通过后,则备案成功。 8、备案成功后,客户可对备案管家的服务进行评价。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        产品介绍
        服务流程
      • 基线检查概述
        针对云服务关键配置项,您可以从“安全上云合规检查1.0”、“等保2.0三级要求”、“护网检查”三大风险类别,了解云服务风险配置的所在范围和风险配置数目。 使用流程 序号操作项说明1(可选)新增自定义基线检查计划态势感知(专业版)将使用默认检查计划对所有资产进行检查。默认检查计划:默认每隔3天检查一次,每次在00:00~06:00对您账号下当前区域的所有资产进行检查。自定义基线检查计划:根据您的需求自定义检查规范和检查时间。2立即执行基线检查基线检查功能支持定期自动检查和立即检查。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        风险预防
        基线检查
        基线检查概述
      • 产品规格
        、企业内文档资产管理提供咨询服务
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品规格
      • AI助手
        AI助手专注于提供关于息壤产品使用过程中的技术支持与咨询,不回答其他不相关问题。智能问答操作场景:智能问答通过AI助手,获取产品咨询、平台操作指引、FAQ等方面的问题。操作步骤:登录算力互联调度平台控制台,点击【AI助手】悬浮按钮,出现AI助手弹窗。选择【智能问答】,进入智能问答对话页面。在下方对话框输入问题,点击【发送】图标,等待AI助手回答。可对AI助手回答的内容进行一键复制,也可对本次回答进行点赞或点踩操作。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        AI助手
      • MySQL数据库报错1461错误
        可以通过控制台修改参数模板,或提交工单咨询。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        故障排查
        性能资源类
        MySQL数据库报错1461错误
      • 开通专属云
        您可以等硬件设备部署完毕后一并申请开通专属云访问权限和专属云计算独享型资源。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心”,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通专属云
      • 应用场景
        大模型 支持万张GPU规模的资源弹性,支持3D并行分布式训练、数据加速等算力调度赋能层能力,大大提升AI任务效率降低成本。 政务场景 通过增量预训练和模型微调训练政务行业大模型,实现政策咨询、公文助手、智能导办、坐席辅助等功能,缩短群众办事时长。 科研教育 人工智能驱动的科学研究(AI for Science, AI4S)融合科学原理和大数据,打造新一代科学技术服务平台,实现数据与算力、算法融合应用。将基于人工智能技术算法、大数据对科学计算与工业范式进行创新。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        产品介绍
        应用场景
      • 接入日志、告警
        已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版”并部署在天翼云上。操作步骤登录云安全中心控制台。在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。说明系统默认会接入部分日志,用户如有需要,可以自行关闭。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
        它能够处理自然语言理解、生成、翻译、问答等多种任务。在目前大模型主流榜单中,DeepSeek-V3 在开源模型中位列榜首,与世界上最先进的闭源模型不分伯仲。在对话模型典型任务方面的评测效果如下: 当前 DeepSeek 模型有多个版本,参数量从 1.5B、 70B到671B不等,适用于不同的应用场景和计算资源。参数量越多,资源消耗越多,使用者可以根据自己实际需求选择不同模型版本。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
      • 产品开通
        点击左侧导航栏【边缘存储】,可以创建云硬盘、本地盘或本地裸盘等实例。 点击左侧导航栏【边缘网络】,可以看到多项网络能力,客户可以创建VPC,创建弹性公网IP,创建共享带宽,创建NAT网关,创建负载均衡等实例。 体验包开通 如果您有体验需求,请先联系您的客户经理,申请使用体验包。申请经核审通过后,客户经理将为您开通体验包,使您能够体验智能边缘云服务。如需了解更多详情,请咨询您的客户经理。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        产品开通
      • 服务器迁移服务模块
        特定需求限制 如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求,需要通过工单进行技术咨询,以满足相应需求。 迁移源资源与性能限制 CMS代理端部署于源机,需占用源机的CPU与内存,当源机CPU使用率或内存使用率过高时,CMS代理端会影响业务,甚至导致迁移源宕机。正常4C4G的机器能正常满足迁移所需资源。CMS需在源机agent启动后,持续对源机进行监控,并给出一定周期内CPU、内存使用情况、硬盘数据增长量等数据。用户根据给出数据对系统进行评估。若无法准确评估需找相关专业人员确认。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        约束与限制
        服务器迁移服务模块
      • 一体化终端办公安全合规
        业务运行需满足等保 2.0、行业数据安全规范等要求,同时面临员工办公习惯不可控(随意安装软件、访问非授权网站)、终端管理分散(跨部门、跨区域)、员工被社工钓鱼等挑战,安全合规需保障“人员 - 终端 - 业务” 全链路安全。客户痛点终端软件推广难:传统终端安全解决方案难度较大,部署、交付、推广周期长,员工对安装终端管控软件抵触心理大。防护失效:部分员工为规避监管,主动退出或卸载终端安全软件,导致电脑遭受恶意攻击;恶意攻击难以防范,电脑失陷后风险横向扩散。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        一体化终端办公安全合规
      • 产品优势
        快速集成支持各类编程语言对接产品API,如Java、 PHP、Python、Node.js及C#等。支持HTTPS标准协议,无需客户单独适配SMGP、CMPP、SGIP等专用协议,最快10分钟接入。无忧售后7*24小时在线客服,随时咨询、回访系统使用情况,具有全套解答、排查、转发用户提交问题,收集、管理、分析能力。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        产品优势
      • 服务流程
        服务流程图 数据库专家服务流程图如下: 服务流程 用户购买和使用数据库专家服务的流程,具体如下: 用户可以根据自己的实际需要,提前或者在...等三种服务类型。购买前建议先咨询客服了解情况、初步达成一致意见。 购买专家服务时,按实际需要选择服务类型和服务内容,并按要求填写用户联系方式、详细需求、购买量等信息。详细需求请尽量描述得清晰而具体,便于专家团队初步了解需求情况。
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        数据库专家服务
        产品介绍
        服务流程
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