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      • 服务流程
        购买前建议先咨询客服了解情况。 2、购买备案管家服务时,按实际需要选择备案网站个数,并按要求填写联系方式等信息。 3、购买成功后,备案管家会尽快联系客户确认备案需求,并为客户提供全程贴身服务。 4、备案管家辅助客户完成备案材料准备后,由备案管家上传至控制台由客户进行确认。 5、客户在官网控制台确认无误后,由备案管家向管局代提交备案材料。 6、提交材料后,备案管家将对备案进度进行跟进并反馈给客户。 7、管局审核通过后,则备案成功。 8、备案成功后,客户可对备案管家的服务进行评价。
        来自:
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        备案管家
        产品介绍
        服务流程
      • 产品使用相关问题
        欠费 未备案或备案已过期 内容违规 如对域名停用有任何异议,可提交工单进行咨询。 域名停用后,配置会保留吗? 无论因为欠费或人工手动关停等原因导致的域名停用,域名配置会在平台保留暂时保留7天,7天内启用域名,配置将恢复。7天后配置将不会被保留,无法恢复。 如停用域名后,将域名删除,配置将无法恢复。 DDoS高防(边缘云版)开放的端口是否会给客户业务带来额外影响? 不会。DDoS高防(边缘云版)开放的端口都不会对您的业务造成影响。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        产品使用相关问题
      • 存储过程
        更新数据库统计信息 说明该存储过程仅支持开通时间在2024-08-28及之后的实例,若您的实例在此日期之前开通且需要使用以下存储过程,请通过咨询工单申请。该存储过程会更新所有ONLINE状态数据库的统计信息,包括系统库。 操作步骤 执行以下命令,更新数据库统计信息。 exec msdb.dbo.TYY_UpdateStatistics; 堵塞事件 说明该存储过程仅支持开通时间在2024-08-28及之后的实例,若您的实例在此日期之前开通且需要使用以下存储过程,请通过咨询工单申请。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        存储过程
      • 在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
        它能够处理自然语言理解、生成、翻译、问答等多种任务。在目前大模型主流榜单中,DeepSeek-V3 在开源模型中位列榜首,与世界上最先进的闭源模型不分伯仲。在对话模型典型任务方面的评测效果如下: 当前 DeepSeek 模型有多个版本,参数量从 1.5B、 70B到671B不等,适用于不同的应用场景和计算资源。参数量越多,资源消耗越多,使用者可以根据自己实际需求选择不同模型版本。
        来自:
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        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
      • 接入日志、告警
        已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)或云等保专区”并部署在天翼云上。 操作步骤 登录云安全中心控制台。 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 产品规格
        、企业内文档资产管理提供咨询服务
        来自:
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        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品规格
      • 系统管理
        参数参数说明填写示例第三方认证URL填写用户校验用户密码的接口地址,该地址请咨询托管用户的业务系统管理员。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—协同签名服务操作指南
        系统管理
      • 一体化终端办公安全合规
        业务运行需满足等保 2.0、行业数据安全规范等要求,同时面临员工办公习惯不可控(随意安装软件、访问非授权网站)、终端管理分散(跨部门、跨区域)、员工被社工钓鱼等挑战,安全合规需保障“人员 - 终端 - 业务” 全链路安全。客户痛点终端软件推广难:传统终端安全解决方案难度较大,部署、交付、推广周期长,员工对安装终端管控软件抵触心理大。防护失效:部分员工为规避监管,主动退出或卸载终端安全软件,导致电脑遭受恶意攻击;恶意攻击难以防范,电脑失陷后风险横向扩散。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        一体化终端办公安全合规
      • 安全VIP服务
        在重保和护网期间安全专家指导安全策略对安全事件进行及时响应。 如何开通安全VIP服务? 当前仅支持通过单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【Web应用防火墙(边缘云版)】。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        计费详情
        安全VIP服务
      • 计费说明
        本节介绍天翼云手机的订购标准价格、续订规则、退订规则等相关内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        计费说明
        计费说明
      • MySQL数据库报错1461错误
        可以通过控制台修改参数模板,或提交工单咨询。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        故障排查
        性能资源类
        MySQL数据库报错1461错误
      • 开通专属云
        您可以等硬件设备部署完毕后一并申请开通专属云访问权限和专属云计算独享型资源。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心”,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通专属云
      • 应用场景
        大模型 支持万张GPU规模的资源弹性,支持3D并行分布式训练、数据加速等算力调度赋能层能力,大大提升AI任务效率降低成本。 政务场景 通过增量预训练和模型微调训练政务行业大模型,实现政策咨询、公文助手、智能导办、坐席辅助等功能,缩短群众办事时长。 科研教育 人工智能驱动的科学研究(AI for Science, AI4S)融合科学原理和大数据,打造新一代科学技术服务平台,实现数据与算力、算法融合应用。将基于人工智能技术算法、大数据对科学计算与工业范式进行创新。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        产品介绍
        应用场景
      • 产品优势
        快速集成支持各类编程语言对接产品API,如Java、 PHP、Python、Node.js及C#等。支持HTTPS标准协议,无需客户单独适配SMGP、CMPP、SGIP等专用协议,最快10分钟接入。无忧售后7*24小时在线客服,随时咨询、回访系统使用情况,具有全套解答、排查、转发用户提交问题,收集、管理、分析能力。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        产品优势
      • 服务流程
        服务流程图 数据库专家服务流程图如下: 服务流程 用户购买和使用数据库专家服务的流程,具体如下: 用户可以根据自己的实际需要,提前或者在...等三种服务类型。购买前建议先咨询客服了解情况、初步达成一致意见。 购买专家服务时,按实际需要选择服务类型和服务内容,并按要求填写用户联系方式、详细需求、购买量等信息。详细需求请尽量描述得清晰而具体,便于专家团队初步了解需求情况。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        产品介绍
        服务流程
      • AI助手
        AI助手专注于提供关于息壤产品使用过程中的技术支持与咨询,不回答其他不相关问题。智能问答操作场景:智能问答通过AI助手,获取产品咨询、平台操作指引、FAQ等方面的问题。操作步骤:登录算力互联调度平台控制台,点击【AI助手】悬浮按钮,出现AI助手弹窗。选择【智能问答】,进入智能问答对话页面。在下方对话框输入问题,点击【发送】图标,等待AI助手回答。可对AI助手回答的内容进行一键复制,也可对本次回答进行点赞或点踩操作。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        AI助手
      • 服务器迁移服务模块
        特定需求限制 如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求,需要通过工单进行技术咨询,以满足相应需求。 迁移源资源与性能限制 CMS代理端部署于源机,需占用源机的CPU与内存,当源机CPU使用率或内存使用率过高时,CMS代理端会影响业务,甚至导致迁移源宕机。正常4C4G的机器能正常满足迁移所需资源。CMS需在源机agent启动后,持续对源机进行监控,并给出一定周期内CPU、内存使用情况、硬盘数据增长量等数据。用户根据给出数据对系统进行评估。若无法准确评估需找相关专业人员确认。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        约束与限制
        服务器迁移服务模块
      • 产品规格
        产品名称计费模式国密浏览器一次性计费密码钥匙一次性计费证书管理服务一次性计费密评服务此项为天翼云为您提供的密评相关的咨询服务,均为按次计费。产品名称计费模式密评咨询服务按次计费密评测评服务(标准版)按次计费密评测评服务(企业版)按次计费密评改造服务按次计费
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        产品介绍
        产品规格
      • 安全遵从包规格说明
        等保2.0标准四级安全遵从包该遵从包依据国家标准GB/T 22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中四级的安全要求,提供检查项和评测指引供云计算客户(在本遵从包中也称作“您”或者“您的企业”)自评网络安全管理情况,并给出了网络安全等级保护的改进建议,帮助企业建设网络安全体系,提升网络安全水平。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        安全治理
        安全遵从包规格说明
      • 产品开通
        点击左侧导航栏【边缘存储】,可以创建云硬盘、本地盘或本地裸盘等实例。 点击左侧导航栏【边缘网络】,可以看到多项网络能力,客户可以创建VPC,创建弹性公网IP,创建共享带宽,创建NAT网关,创建负载均衡等实例。 体验包开通 如果您有体验需求,请先联系您的客户经理,申请使用体验包。申请经核审通过后,客户经理将为您开通体验包,使您能够体验智能边缘云服务。如需了解更多详情,请咨询您的客户经理。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        产品开通
      • 产品优势
        安全态势可视化 提供全局态势、资产态势、脆弱性态势、威胁态势四种大屏,实时监测用户网络存在的风险与威胁,可视化呈现威胁攻击路径动态可视、威胁...等,帮助用户全面掌控网络安全态势。 应急协同联动 通过对接权威的网络安全监测平台,将最新的漏洞信息、安全咨询、威胁情报等数据推送至态势感知系统,与国家互联网应急中心(CNCERT)形成协同联动,提升网络安全风险与威胁的发现能力和效率。
        来自:
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        态势感知
        产品介绍
        产品优势
      • 修改带宽大小
        使用场景 带宽上限太小导致业务受影响,出现业务响应慢等问题时,建议调整带宽上限。 使用说明 只允许修改带宽大小,暂不支持修改带宽计费类型。 修改的带宽值必须大于原有的带宽值。 如果控制台最大带宽上限不足以满足您的需求,您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:400-810-9889转1。 操作步骤 登录ECX控制台。 选择左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>公网IP】,选择需要操作的公网IP,单击【操作>修改带宽】。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        弹性公网IP
        修改带宽大小
      • 遭受DDoS攻击如何向网监报案?
        (具体立案标准请向您当地的网监部门进行咨询) 正式立案后,天翼云将配合网监部门接口人提供攻击取证等信息。 天翼云能提供什么相关证据? 您的报案在网监部门立案后,天翼云将配合网监部门提供以下协助: 天翼云会及时响应网监部门的协助调查要求,配合开展工作。 天翼云会配合网监部门,向网监接口人提供您在天翼云平台上的业务的流量日志、遭受的攻击详情等。 说明 向网监部门提供的流量日志、攻击详情等信息将作为法律证据,因此无法直接提供给您。您可以在天翼云控制台中自行查看攻击流量的相关信息。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        遭受DDoS攻击如何向网监报案?
      • 在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
        它能够处理自然语言理解、生成、翻译、问答等多种任务。在目前大模型主流榜单中,DeepSeek-V3 在开源模型中位列榜首,与世界上最先进的闭源模型不分伯仲。在对话模型典型任务方面的评测效果如下: 当前 DeepSeek 模型有多个版本,参数量从 1.5B、70B到671B不等,适用于不同的应用场景和计算资源。参数量越多,资源消耗越多,使用者可以根据自己实际需求选择不同模型版本。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
      • 常见问题
        翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题,如何联系极域厂商? 请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线: 如何获取翼电教系统的安装包,以及公有云电教室方案的插件? 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包,或直接下载安装包(访问码:4hfp) 云电脑电教室方案的插件,可前往下载电教室插件(访问码:eh3x)
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室云电脑
        常见问题
      • 开通类
        在服务实施前需注意如下事项: 订购前,建议先咨询客服,确认天翼云能否提供您需要的服务; 订购环节,建议在订购页面“详细需求描述”中尽量详细地填写需求,便于数据库专家团队了解需求,进行初步的分析; 评估环节,双方通过沟通就服务的范围及需要达成的目标形成共识。
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        帮助文档
        数据库专家服务
        常见问题
        开通类
      • 在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
        它能够处理自然语言理解、生成、翻译、问答等多种任务。在目前大模型主流榜单中,DeepSeek-V3 在开源模型中位列榜首,与世界上最先进的闭源模型不分伯仲。在对话模型典型任务方面的评测效果如下: 当前 DeepSeek 模型有多个版本,参数量从 1.5B、70B到671B不等,适用于不同的应用场景和计算资源。参数量越多,资源消耗越多,使用者可以根据自己实际需求选择不同模型版本。
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        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本
      • 应用场景
        深入检测系统中各类应用、内核模块、安装包等各类软件的重要更新补丁,结合系统的业务影响、资产及补丁的重要程度、修复影响情况,智能提供最贴合业务的补丁修复建议。 等保合规检查 帮助客户实现主机系统安全基线的建立,形成针对不同系统的详细漏洞要求和Checklist要求,为标准化的技术安全操作提供了框架和标准,主要的应用场景有新业务系统上线安全检查,合规性安全检查(上级检查)、日常安全检查等。通过对目标主机系统展开合规安全检查,找出不符合的项并选择和实施安全措施来控制安全风险。
        来自:
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        服务器安全卫士
        产品介绍
        应用场景
      • Web应用防火墙高可用部署方案
        网络规划 示例IP规划如下: 网卡子网WAF1 IPWAF2 IP虚拟IPeth0192.168.0.0/24192.168.0.6192....等保专区控制台。 在左侧导航栏,选择“Web应用防火墙”,查看Web应用防火墙所在VPC。 在WAF同VPC内新建子网(基于网络规划进行新建,已有子网分配则无需创建)。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        最佳实践
        Web应用防火墙高可用部署方案
      • 产品优势
        ,专属IM群高效沟通,技术专家专业支持专享服务权益:围绕全生命周期场景,提供资源健康诊断、架构优化咨询等专业技术服务之外,更有定制服务月报、定期拜访交流、管家式备案服务、受邀品牌活动等独享增值服务 大型企业客户多种类超大规模云部署场景,要求很高的问题响应速度,业务可用性要求高
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        产品优势
      • 准备工作
        如您需要开通专属云或想要进一步了解产品服务,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。开通后可在“控制中心>存储>专属存储服务”进行查看和管理。创建云主机在专属云的使用过程中,云资源(云主机、云硬盘、VPC、ELB 等)的创建和使用与公有云完全相同。需要注意的是,专属云中的云主机将被创建到独享宿主机上。登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。在云主机控制台,单击“弹性云主机”。在弹性云主机首页,单击“创建云主机”,根据实际需求选择基础配置、网络、安全设置及购买量。
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        准备工作
      • 云迁移服务模块
        特定需求限制 如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求,需要通过工单进行技术咨询,以满足相应需求。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        约束与限制
        云迁移服务模块
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