使用前准备 1.天翼云账号注册：使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可，如无天翼云账号需先注册，注册流程可参考：注册账号。 2. 使用前提 （1）如需使用服务请先完成实名认证，请参考账号中心实名认证。 （2）如需使用按需服务，请确认账号余额≥100 元。 部署OpenClaw应用 步骤一：获取大模型API Key OpenClaw需要调用大模型能力，这里使用天翼云息壤模型推理服务。 1.访问天翼云息壤模型推理服务。 2.点击左侧菜单【服务接入】进入服务接入页面，点击【创建服务组】按钮，在创建服务组页面中选择“DeepSeekV3.2（正式版）”，提交表单。（新用户免费额度为2500万tokens，体验时间为2周） 3. 回到【服务接入】页面，复制您的 APP Key 以供使用。 步骤二：订购并部署 OpenClaw 应用 1. 登录应用托管控制台，选择左侧菜单【应用市场】，点击进入对应页面。 2. 在应用市场页面，选择目标应用，点击【开启应用】，进入应用部署页面。 3. 填写获取的天翼云息壤模型推理服务APP KEY（填入息壤APIKEY），设置OpenClaw的网关密码（用于连接OpenClaw网关），选择访问策略，勾选同意用户协议，点击【部署应用】，即可完成OpenClaw应用服务部署。 访问策略：访问策略为服务的公网访问提供安全防护。应用需选择配置白名单访问策略（不支持黑名单访问策略），且白名单内IP数不超过10个，如没有可用的策略请新建。 白名单配置：点击【访问策略】注释行【去新建】，或直接在【应用访问策略】选择策略信息进行操作，编辑白名单配置，将您的IP地址添加到IP地址/网段，并点击确认即可（见下图）。 获取出口 IP 操作指引：可在官网文档【用户指南应用访问策略访问策略管理】中查看。 重要：建议开启白名单策略防护，避免公网全面暴露带来安全风险。 4.提交表单后进入应用实例列表页面，点击操作栏【访问】按钮，点击下拉访问链接，进入OpenClaw使用界面。

操作步骤 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧菜单栏，点击 开发空间>数据对比，进入数据对比工单列表页面。 3. 点击数据对比按钮，打开新建数据对比工单填写界面，工单输入说明如下： 输入内容 说明 源数据库 目前源数据库支持的数据库类型有：MySQL、PostgreSQL。 目标数据库 源数据库实例和目标数据库实例的数据库类型需要相同。 如果重新选择了目标数据库，则下面的对比内容列表则会清空。 并发数 选择并发对比的表数目，建议默认值即可，若调整请用户评估连接数过大带来实例操作性能降低的风险。 默认值为3。 可调整范围为1~5。 对比方式 选择对比方式。 完整对比：表的所有数据行都对比。 抽样对比：需要用户填写抽样比例，范围为0~100，大数据量时建议使用。 注意 抽样对比的对比结果可能会有误差。 对比内容 支持表数据对比。添加对比表的方式有： 点击"添加表"：添加单组表。 点击"快速填充"：多选源数据库中的表，根据同名策略匹配到目标表。默认情况下，字段映射会在工单创建后再进行，如果用户手动修改请点击“配置映射”。 添加对比表之后，系统会在工单创建后进行自动字段映射，如果用户需要手动修改请在工单提交前点击"配置映射"。对比内容展示的每列含义如下： 对比源：源数据库中的表名称。 对比目标：目标数据库中的表名称。 映射关系：源表和目标表对比基准字段。如果未正确配置映射字段，会展示相关信息提示用户修改。 已配置字段（个）："配置映射"详情页中，配置字段映射勾选的个数。 配置映射：打开“配置映射”，用户可勾选需要对比的表字段组合，对比基准字段必须保留一组主键或唯一键，如果字段为主键或唯一键，可以设置为基准或取消基准。 删除：删除该组对比表。 工单说明 可描述工单备注内容。 4.填写完数据对比工单后，点击提交 按钮，在弹出的开始执行弹窗点击确定按钮后即完成工单的提交，进入数据对比工单列表页。 5.在数据对比工单列表页点击对比工单号或详情按钮，可查看对比工单的概括内容，如对比对象的数目、进度条等。 6.如果对比工单状态为“执行中”或“执行完成”，可点击对比结果页面，查询对比内容是否一致，以及它们的DDL和变更SQL。用户可通过复制变更SQL到变更工单或查询窗口执行，也可以直接点击变更SQL弹窗中的“发起变更”按钮跳转到变更工单页，以修复源表和目标表行数据不一致的情况。

本章节主要介绍通过数据地图查看数据血缘关系的方案概述。 什么是数据血缘 大数据时代，数据爆发性增长，海量的、各种类型的数据在快速产生。这些庞大复杂的数据信息，通过联姻融合、转换变换、流转流通，又生成新的数据，汇聚成数据的海洋。 数据的产生、加工融合、流转流通，到最终消亡，数据之间自然会形成一种关系。我们借鉴人类社会中类似的一种关系来表达数据之间的这种关系，称之为数据的血缘关系。与人类社会中的血缘关系不同，数据的血缘关系还包含了一些特有的特征： 归属性 ：一般来说，特定的数据归属特定的组织或者个人，数据具有归属性。 多源性 ：同一个数据可以有多个来源（多个父亲）。一个数据可以是多个数据经过加工而生成的，而且这种加工过程可以是多个。 可追溯性 ：数据的血缘关系，体现了数据的生命周期，体现了数据从产生到消亡的整个过程，具备可追溯性。 层次性 ：数据的血缘关系是有层次的。对数据的分类、归纳、总结等对数据进行的描述信息又形成了新的数据，不同程度的描述信息形成了数据的层次。 详见下图：数据血缘关系示例 DataArts Studio数据血缘实现方案 数据血缘的产生： 在DataArtsStudio平台，自动分析血缘是通过在数据开发模块中配置数据处理迁移类型的节点产生的，当前支持采集节点静态配置产生的血缘和部分节点实例上的血缘。详情请参见 配置数据血缘章节中的 自动分析血缘。 另外，DataArtsStudio平台还支持手动配置血缘方式，当用户手动配置血缘时，自动分析血缘将不生效。详情请参见 配置数据血缘章节中的 手动配置血缘。 数据血缘的展示： 当数据开发模块中的作业已完成血缘关系配置后，启动作业调度，并在数据目录模块进行元数据采集任务，则可以在数据目录模块可视化查看数据血缘关系。

本章节主要介绍节点数据血缘的方案概述。 什么是数据血缘 大数据时代，数据爆发性增长，海量的、各种类型的数据在快速产生。这些庞大复杂的数据信息，通过联姻融合、转换变换、流转流通，又生成新的数据，汇聚成数据的海洋。 数据的产生、加工融合、流转流通，到最终消亡，数据之间自然会形成一种关系。我们借鉴人类社会中类似的一种关系来表达数据之间的这种关系，称之为数据的血缘关系。与人类社会中的血缘关系不同，数据的血缘关系还包含了一些特有的特征： 归属性 ：一般来说，特定的数据归属特定的组织或者个人，数据具有归属性。 多源性 ：同一个数据可以有多个来源（多个父亲）。一个数据可以是多个数据经过加工而生成的，而且这种加工过程可以是多个。 可追溯性 ：数据的血缘关系，体现了数据的生命周期，体现了数据从产生到消亡的整个过程，具备可追溯性。 层次性：数据的血缘关系是有层次的。对数据的分类、归纳、总结等对数据进行的描述信息又形成了新的数据，不同程度的描述信息形成了数据的层次。 详见下图：数据血缘关系示例 DataArts Studio数据血缘实现方案 数据血缘的产生： 在DataArts Studio平台，自动分析血缘是通过在数据开发模块中配置数据处理迁移类型的节点产生的，当前支持采集节点静态配置产生的血缘和部分节点实例上的血缘。详情请参见 配置数据血缘章节中的 自动分析血缘。 另外，DataArts Studio平台还支持手动配置血缘方式，当用户手动配置血缘时，自动分析血缘将不生效。详情请参见 配置数据血缘章节中的 手动配置血缘。 数据血缘的展示： 当数据开发模块中的作业已完成血缘关系配置后，启动作业调度，并在数据目录模块进行元数据采集任务，则可以在数据目录模块可视化查看数据血缘关系。

背景信息 在云原生和大数据成本优化的大趋势下，分布式消息Kafka引入弹性存储功能，正是为了应对传统架构中“高成本、难扩展、利用率低”的痛点。通过弹性存储能力，实现存储成本的显著下降和资源的按需使用，使企业能够以更经济的方式处理海量流数据。弹性存储能力核心优势如下： 显著降低存储成本 对象存储的费用通常仅为超高IO云盘费用的7.5%~10%，并且冷数据存储在远端只需存储一个副本。通过将不常访问的历史数据迁移到对象存储，企业可以在保留更长数据保留周期的同时，大幅降低总体拥有成本。 实现按需使用、弹性扩展 弹性存储解耦了计算与存储。对象存储具备近乎无限的扩展能力，无需预先规划容量。用户可以根据业务需求灵活延长数据保留时间（如从 7 天延长至 90 天甚至更久），而无需担心存储瓶颈。 提升资源利用率与运维效率 本地磁盘资源专注于服务高频访问的热数据，提升集群性能；冷数据由对象存储承载，减轻 Kafka服务端的存储压力。同时，减少了因存储不足而频繁扩容的运维负担。 支持更多数据应用场景 低成本的长期数据保留使得 Kafka 不仅可用于实时流处理，还可作为事件溯源、数据湖入湖前的缓冲层、合规归档等场景的统一数据平台，提升数据价值。

本文主要介绍 创建Topic。 Topic，即消息主题。创建Kafka实例成功后，如果没有开启“Kafka自动创建Topic”，需要手动创建Topic，然后才能进行生产消息和消费消息。如果实例开启了“Kafka自动创建Topic”，则该操作为可选。 “Kafka自动创建Topic”表示在生产或消费一个未创建的Topic时，会自动创建此Topic，此Topic的默认参数值如下：分区数为3，副本数为3，老化时间为72小时，不开启同步复制和同步落盘。如果在“配置参数”中修改“log.retention.hours”、“default.replication.factor”或“num.partitions”的参数值，此后自动创建的Topic参数值为修改后的参数值。例如：“num.partitions”修改为“5”，自动创建的Topic参数值如下：分区数为5，副本数为3，老化时间为72小时，不开启同步复制和同步落盘。 Kafka实例对Topic的总分区数设置了上限， 当Topic的总分区数达到上限后，用户就无法继续创建Topic 。不同规格配置的Topic总分区数不同，具体请参考Kafka产品规格说明。 本文主要介绍手动创建Topic的操作，有以下几种方式，您可以根据实际情况选择任意一种方式： 方式1：在控制台创建 方式2：在Kafka Manager创建 方式3：在Kafka客户端上创建 说明 实例节点出现故障的情况下，单副本Topic查询消息时可能会报“内部服务错误”，因此不建议使用单副本Topic。 方式1：在控制台创建 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”，进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例的名称，进入实例详情页面。 步骤 5 选择“Topic管理”页签，单击“创建Topic”。 弹出“创建Topic”对话框。 图 创建Topic 步骤 6 填写Topic名称和配置信息。 表 Topic参数说明 参考 说明 Topic名称 系统为您自动生成了Topic名称，您可以根据需要修改。 创建Topic后不能修改名称。 分区数 您可以设置Topic的分区数，分区数越大消费的并发度越大。 该参数设置为1时，消费消息时会按照先入先出的顺序进行消费。 取值范围：1~200 默认值：3 副本数 您可以为每个Topic设置副本的数量，Kafka会自动在每个副本上备份数据，当其中一个Broker故障时数据依然是可用的，副本数越大可靠性越高。 该参数设置为1时，表示只有一份数据。 默认值：3 说明 实例节点出现故障的情况下，单副本Topic查询消息时可能会报“内部服务错误”，因此不建议使用单副本Topic。 老化时间（小时） 消息的最长保留时间，消费者必须在此时间结束前消费消息，否则消息将被删除。删除的消息，无法被消费。 取值范围：1~720 默认值：72 同步复制 指后端收到生产消息请求并复制给所有副本后，才返回客户端。 开启同步复制后，需要在客户端配置acksall或者1，否则无效。 当副本数为1时，不能选择同步复制功能。 同步落盘 同步落盘是指生产的每条消息都会立即写入磁盘。 开启：生产的每条消息都会立即写入磁盘，可靠性更高。 关闭：生产的消息存在内存中，不会立即写入磁盘。 消息时间戳类型 定义消息中的时间戳类型，取值如下： CreateTime：生产者创建消息的时间。 LogAppendTime：broker将消息写入日志的时间。 批处理消息最大值 Kafka允许的最大批处理大小，如果启用消息压缩，则表示压缩后的最大批处理大小。 如果增加“max.message.bytes”的值，且存在消费者版本早于0.10.2，此时消费者的“fetch size”值也必须增加，以便消费者可以获取增加后的批处理大小。 描述 Topic的描述信息。 步骤 7 配置完成后，单击“确定”，完成创建Topic。

本章节主要介绍翼MapReduce基本使用流程。 天翼云大数据平台 翼MapReduce是一个在云上部署和管理Hadoop系统的服务，一键即可开通部署Hadoop、HBase、Hive、Spark、Flink、Doris等大数据集群。翼MapReduce提供租户完全可控的企业级大数据集群云服务，轻松运行Hadoop、HBase、Hive、Spark、Flink、Doris等大数据组件。 翼MapReduce使用简单，通过使用在集群中连接在一起的多台计算机，您可以运行各种任务，处理或者存储（PB级）巨量数据。翼MapReduce的基本使用流程如下： 1. 创建集群：进入天翼云官网翼MapReduce服务订购页面，选择需要的业务场景，创建集群。用户可以通过业务场景简化大数据集群组合，可以用于数据湖、数据服务、云搜索、数据分析等业务需要。选择完业务场景与服务后，用户可以进一步指定集群的操作系统、主机类型、CPU类型、实例规格、实例数量、数据盘类型（普通IO、高IO、超高IO与通用型SSD多款类型）等。 2. 管理集群：上述集群购买部署完成后，翼MapReduce为用户提供企业级的大数据集群的统一管理平台翼MR Manager，帮助用户快速掌握集群服务及主机的健康状态，通过图形化的指标监控及时获取系统的关键信息，根据实际业务的性能需求修改服务属性的配置，对集群、服务、角色实例等实现一键启停等操作。 3. 创建翼MapReduce操作用户：主用户可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）来创建子用户，通过精细的权限管理，在翼MR控制台给子用户赋予不同的角色权限。 4. 退订：如果您不想继续使用已有集群，可以通过天翼云官网的订单管理页面，对集群进行退订操作。 5. 续订：如果您的集群即将到期，可以通过续订操作延长集群使用期限。 6. 配置升级：当master、core或者core节点ECS实例的规格（vCPU和内存）无法满足您的业务需求时，您可以使用配置升级功能提升ECS实例规格。 7. 节点扩容：当master、core或task节点组内的资源无法满足您的业务需求时，您可以使用节点扩容功能增加ECS实例数量。 8. 节点缩容：当task节点组内的资源超出您的业务需求时，您可以使用节点缩容功能减少实例数量。 9. 新增节点组：当存量core或task节点组的计算或存储资源无法满足您的业务需求时，您可以使用新增节点组功能增加ECS实例。 10. 磁盘扩容：当master、core或task节点的数据存储空间无法满足您的业务需求时，您可以使用磁盘扩容功能增加云硬盘数据盘的空间。

增强型云主机配套25GE智能网卡，通过软硬结合的方式提高虚拟化性能，大幅提升实例的网络带宽能力和网络收发包能力。 在售型号：c8ne、m8ne 停售型号：c7ne 适用场景 增强型云主机适用各种于网络密集型应用与企业级应用： NFV/SDWAN 移动互联网 视频弹幕 电信业务转发 大中型数据库系统、缓存、搜索集群 大数据分析和机器学习 增强型弹性云主机特点 规格名称 计算 磁盘类型 网络 网络增强计算型c8ne 1.CPU/内存配比：1:2/1:4 2.vCPU数量范围：2192 3.处理器：第五代英特尔®至强®可扩展处理器 4.基频/睿频：2.6GHz/3.1GHz 1.XSSD0 2.XSSD1 1.支持IPv6 2.实例网络性能与计算规格对应，规格越高网络性能越强 3.最大网络收发包：3600万PPS 4.最大内网带宽：64Gbps 网络增强内存型m8ne 1.CPU/内存配比：1:8 2.vCPU数量范围：2192 3.处理器：第五代英特尔®至强®可扩展处理器 4.基频/睿频：2.6GHz/3.1GHz 1.XSSD0 2.XSSD1 1.支持IPv6 2.实例网络性能与计算规格对应，规格越高网络性能越强 3.最大网络收发包：3600万PPS 4.最大内网带宽：64Gbps 网络增强计算型c7ne 1.CPU/内存配比：1:2/1:4 2.vCPU数量范围：2148 3.处理器：第三代英特尔®至强®可扩展处理器 4.基频/睿频：2.8GHz/3.5GHz 1.普通IO 2.高IO 3.通用型SSD 4.超高IO 5.极速型SSD 1.支持IPv6 2.实例网络性能与计算规格对应，规格越高网络性能越强 3.最大网络收发包：3000万PPS 4.最大内网带宽：32Gbps

本文为您详细介绍Baichuan 2 模型。 模型简介 Baichuan 2 是百川智能推出的新一代开源大语言模型，在多个权威的中文和英文基准测试（benchmark）上均取得了同尺寸模型中的最佳效果。此次发布，Baichuan 2 提供了7B和13B的Base版本以及Chat版本，同时，为了提升部署效率和降低资源消耗，还特别为Chat版本提供了4bit量化的版本。 使用场景 在实际应用方面，Baichuan 2在垂直领域如医学和法律方面表现突出。 这种规模的模型可以更加人性化地执行各种自然语言任务，如问答、翻译、摘要生成等。 此外，Baichuan 2还可以应用于智能客服 、智能助手等场景，提高用户体验和满意度。 评测效果 百川智能在通用、法律、医疗、数学、代码理解以及多语言翻译这六个领域的中英文权威数据集上，对Baichuan 2模型进行了全面的测试。更多详细的测评结果，请访问GitHub上的相关仓库进行查看。 技术亮点 在预训练方面，Baichuan 2采用了广泛的数据来源，并注重数据频率和质量。通过构建大规模去重和聚类系统，Baichuan 2实现了高效的数据处理，确保每个token都得到充分训练。此外，Baichuan 2的分词器也进行了优化，实现了高压缩率和适当大小的词汇表，以提高模型的推理效率和训练效果。 在应用方面，Baichuan 2支持多种任务类型，包括文本生成、文本分类、实体识别等。通过监督预训练和强化学习从人类反馈中获得的方法，Baichuan 2实现了模型对齐，获得了Baichuan 27BChat和Baichuan 213BChat两个会话模型，进一步提升了模型在自然语言处理任务中的性能。

本页介绍了优化文档数据库语句方法。 优化数据库语句一般处理方法 ： 创建适当的索引：确保使用了合适的索引来支持查询。根据查询条件和排序需求创建索引，避免全表扫描。使用db.collection.createIndex()命令创建索引。 使用explain()分析执行计划：使用explain()方法查看查询的执行计划，确认是否使用了合适的索引。检查执行计划中的winningPlan，确保查询使用了索引，而不是执行了全表扫描。 避免全表扫描：尽量避免全表扫描，特别是对大型集合进行查询。使用索引来提高查询效率，限制返回的文档数目，并使用合适的查询条件。 投影操作：在查询中使用投影操作来限制返回的字段，避免返回不必要的数据。使用投影可以减少网络传输和内存消耗。 分页查询优化：在进行分页查询时，使用limit()和skip()方法来限制返回的文档数目，并避免使用大的skip()值，因为它会导致性能下降。 使用聚合操作替代多次查询：对于复杂的查询需求，使用聚合操作可以避免多次查询和数据传输，提高性能。 批量操作：对于大批量的插入、更新或删除操作，使用批量操作可以减少与数据库的交互次数，提高效率。 数据模型设计优化：合理设计数据模型，使用嵌入文档和引用文档来满足查询需求，避免频繁的联表查询。 定期维护和优化数据库：定期进行数据库的维护和优化操作，包括索引重建、碎片整理等，以确保数据库的性能保持在一个较高水平。 监控和性能调优：使用监控功能来监视数据库的性能指标，及时发现性能问题并进行调优。具体操作，请参见查看监控信息。

事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 RDS 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 RDS 跨区域备份同步异常 crossRegionBackupSyncFailed 次要 一般是由于底层网络和复制资源出现瓶颈等原因导致。 如果事件一直不停上报，提交工单调整底层资源分配。 跨区域备份同步异常，目标区域不能使用备份文件进行恢复。 RDS 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 RDS 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 RDS 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况： 1、主备之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。 2、主备间的网络中断，导致主备复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 RDS 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 RDS 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略，并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 RDS 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，RDS有高可用工具会自动进行备机重建，重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 RDS 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 RDS 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据，查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程挂掉的时候，业务中断。RDS服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 RDS 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例，数据库不可进行写入操作。 RDS 实例磁盘满恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态，恢复写操作。 RDS MySQL实例连接数满 mysqlConnectionsFull 重要 由于实例业务量冲高，导致连接数满，无法建立新连接。 调整连接数到合理值。 通过限流等方式降低负载。 变更到更高规格，扩大连接数上限。 实例无法建立新连接。 RDS MySQL实例连接数满已恢复 mysqlConnectionsFullRecovered 重要 实例连接数已恢复正常 实例连接数已恢复正常，请确认业务是否正常运行。 实例连接数已恢复正常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常 highLoadInstanceConnectionsAbnormal 重要 由于CPU、内存、磁盘、网络带宽等资源不足，导致无法建立新连接或者建立的新连接异常 增加系统资源，例如增加CPU、内存、磁盘等。 调整MySQL配置，例如增加连接池大小、调整缓存大小等。 根据实际运行状态和业务需求，选择异常进程执行kill会话，结束会话，使数据库恢复正常。 实例新建连接异常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常已恢复 highLoadInstanceConnectionsAbnormalRevocered 重要 负载高导致实例新建连接异常已恢复 负载高导致实例新建连接异常已恢复，请确认业务是否正常运行。 负载高导致实例新建连接异常已恢复。 RDS kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查网络状况和kafka服务端状态。 审计日志无法发送到kafka服务端。 数据库代理 数据库安全组未放通数据库代理地址 proxyconnectionfailurecausesecuritygroup 重要 一般是由于数据库安全组未放通代理地址导致。 修改数据库所使用安全组规则放通代理地址。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库连通性异常 proxyconnectionfailuretodb 重要 数据库代理与主库建立新连接失败，与只读库可能存在建立新连接失败。一般是由于数据库/数据库代理压力过大，或代理与数据库间网络异常。 观察数据库与数据库代理压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库只读库连通性异常 proxyconnectionfailuretoreplica 一般 数据库代理与只读库建立新连接失败。一般是由于只读库压力过大，或代理与只读库间网络异常。 观察只读库压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务读流量部分中断。

提升员工安全意识 禁止随便点击邮件中的不明附件或快捷方式，网站链接等。 禁止从来历不明的网站下载的一些文档。 重要文件或信息（如密码口令等）需要加密，防止泄露。 重要文件定期备份 用户自行对重要文档数据与数据库文件做备份。 使用备份产品对主机、硬盘、文件目录或数据库进行备份。 定期系统安全巡检 对可疑文件/进程或应用进行清理，如后缀名异常文件、来源不明的应用等。 系统/软件即时更新补丁 及时修复系统漏洞，定期更新。 上线前进行主机安全加固 关闭不必要的端口，减少暴露面。 关闭不必要的网络访问，减少暴露面。 系统安全配置检查：核查系统配置，如设置密码策略、设置用户锁定策略、禁用Guest账户、限制匿名用户连接等。 不设置弱密码 设置复杂口令： 长度为8～26个字符；包含大小写字母、数字及符号3种。 不能包含与账号名相关的信息。 不能使用连续3个及以上键位排序字符，如123，Qwe。 不能使用常用的具有特殊含义的字符串等。

本文介绍Cluster集群分片容量或性能已过载原因 这种情况的发生是由于Cluster集群采用分片设计理念，每个具体的Key只能分布到某一个特定的分片节点上。Key的分布过程包含以下两个步骤： CRC16算法计算槽位（Slot）： 针对Key值进行CRC16算法计算，然后对16384取模，得到对应的槽位（Slot）值。 映射到具体分片： 根据槽位（Slot）和分片的映射关系，找到Key应该属于的具体分片，然后进行存取操作。 因此，Key并不是均匀分布在实例的各个分片上，而是根据计算结果进行存取的。当存在大Key和热Key时，可能会导致某个分片的容量或性能过载，而其他分片的内存负载仍然很低，未达到容量和性能的瓶颈。这是Cluster集群中分片设计的特性，需要针对具体的分片进行优化或调整，以解决性能瓶颈问题。

参数 说明 密码强度校验 选择开启或关闭强制系统用户强密码验证，默认开启。 关闭，表示关闭强密码校验。 开启，表示启用强密码校验，系统用户密码校验必须达到要求。密码长度必须为8～32个字符，且包含大小写字母、数字和特殊字符，不支持空格。 新用户强制改密 选择开启或关闭强制系统新用户首次登录修改密码，默认开启。 关闭，表示系统新用户首次登录无需修改密码。 开启，表示强制系统新用户首次登录必须修改密码。 密码相同校验 校验修改后新密码与前N次设置的密码重复性。 系统用户首次登录的密码不计算在内。 默认次数为5。 取值范围为1～30。 密码修改周期 校验系统用户密码的修改周期，密码超过修改周期后强制修改密码。 默认周期为30天。 取值范围为0～90，单位为天。 若设置为0，表示密码永不过期。

计费项 计费说明 相关文档 临时资源（ECI实例）费用 系统将创建一个ECI实例（2 vCPU、4 GiB内存），并挂载一块普通IO云盘用于中转镜像缓存。镜像缓存创建完成后，ECI实例将被自动释放。其中ECI实例运行时长：受镜像大小影响，大的镜像相对耗时长 快照费用 一个镜像缓存对应一个普通快照。该快照的生命周期与镜像缓存的生命周期一致，保留镜像缓存需支付快照存储费用 云硬盘费用 云硬盘挂载至ECI实例用于中转镜像缓存，该云硬盘的生命周期与快照的生命周期一致，其中云硬盘容量：等于镜像缓存大小

参数 描述 设置密码 现在设置 输入管理员密码和确认密码。实例创建成功后，您可以通过该密码连接实例。 创建后设置 暂不设置管理员密码。实例创建成功后，如需连接实例，您需要先单击实例“操作”列下的“重置密码”，根据界面提示，为实例设置密码，再通过该密码连接实例。 管理员帐户名 默认rwuser。 管理员密码 所设置的密码，最小长度为8位，最大长度为32位，必须是英文大小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。 系统无法获取您设置的密码，请妥善保存密码。 确认密码 必须和管理员密码相同。 企业项目 该参数针对企业用户使用，如需使用该功能，请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 请在下拉框中选择所在的企业项目，其中，default为默认项目。

参数 描述 设置密码 现在设置 输入管理员密码和确认密码。实例创建成功后，您可以通过该密码连接实例。 创建后设置 暂不设置管理员密码。实例创建成功后，如需连接实例，您需要先单击实例“操作”列下的“重置密码”，根据界面提示，为实例设置密码，再通过该密码连接实例。 管理员帐户名 默认rwuser。 管理员密码 所设置的密码，最小长度为8位，最大长度为32位，必须是英文大小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。 系统无法获取您设置的密码，请妥善保存密码。 确认密码 必须和管理员密码相同。 企业项目 该参数针对企业用户使用，如需使用该功能，请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 请在下拉框中选择所在的企业项目，其中，default为默认项目。

配置项 说明 开关 可以选择开启或者关闭暴力破解防护策略 处理动作 设置触发暴力破解策略的处理动作，可以选择拦截或告警 登录页URL 设置登录页面的URL 登录页数据请求URL 先单击键盘F12或者抓包，点击登录按钮，获取登录数据请求的URL地址（所获地址与登录页面URL可能是同一个，但是一般情况下动静态页面是分离的，所以大概率是不同的页面） 登录失败跳转URI 设置登录失败后需要跳转的URI 触发条件 在【防护统计频率】内的【作用域】的请求数，请求次数超过【拦截阈值】次数，则执行【处理动作】，处理动作持续时间【拦截时间】。其中，作用域支持CI、IP+UA、IP CI：客户端ID，订购扩展服务BOT管理后支持该作用域 IP+UA：客户端IP与客户端UA IP：客户端IP 白名单 针对误拦设置白名单，可选粒度：IP、IPS、IPR等多个粒度，支持配置多条白名单规则，多个粒度为“且”的逻辑，多个范围为“或”的关系

3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面，按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后，单击完成 按钮，创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 ：在演练管理 列表找到对应演练任务，单击操作列的执行演练， 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 ：系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页，或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 ：在动作组 中，找到网络包损坏动作卡片，单击执行。 4. 查看日志 ：单击动作卡片本身，在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间，您可以通过以下方式验证演练效果： 1、观测实例指标： 登录应用性能监控 控制台，观测已接入应用的HTTP请求错误数、HTTP状态码统计指标。 2、业务应用验证： 观察应用，特别是那些进行大文件传输或对实时性要求高的服务，是否出现性能下降或连接中断。 检查应用日志，确认是否有因重传或超时导致的错误或警告信息。

故障演练的业务痛点 技术要求高：异构的故障源，从基础设施到操作系统，从容器环境到应用进程，以及依赖的中间件，都需要理解其原理才能模拟故障。 实施难度大：跨团队、长流程、多权限，故障演练不仅是技术问题，更涉及组织流程与制度，需要建立相应规范。 影响不可控：故障是已知的，影响是未知的。如何感知并最小化“爆炸半径”，既要有处置预案，又要有工具支持。 故障演练的产品功能 标准化流程管理：固化演练流程，提供组织、人员、应用、资源等多维度的数据与权限管理规范。 丰富的故障场景：实现涵盖应用不同分层的原子故障注入能力，并提供具备业务含义的故障场景组合。 完备的演练防护：实现隔离与熔断双重演练防护，包括权限隔离、环境隔离和范围隔离，以及主动熔断、指标熔断和超时熔断等多种保护机制。 一站式接入管理：深度整合现有应用体系，自动导入组织权限、应用架构和关联资源，实现一站式可编排、可控制、可观测。

类别 参数名称 说明 规则名称 抑制规则的名称。名称只能由大小写字母、数字、下划线组成，且不能以下划线开头和结尾，最多不能超过100个字符。 描述 抑制规则的描述。最多不能超过1024个字符。 抑制规则 根源告警 根源告警表示产生抑制的某类特定告警。 根源告警最多可设置10个并行条件，每个并行条件下最多可设置10个串行条件。多个串行条件之间是“和”的关系，多个并行条件之间是“或”的关系，告警需满足其中一个并行条件下的所有的串行条件。 若串行条件设置为“告警级别等于紧急”，则符合告警级别为紧急的告警会被筛选出来，作为根源告警。 抑制规则 抑制告警 抑制告警表示被根源告警抑制的某类特定告警。 参数设置方式与根源告警相同。 当根源告警的串行条件设为“告警级别等于紧急”，抑制告警的串行条件设为“告警级别等于提示”时，表示当产生紧急级别的告警时，会抑制提示级别的告警。

如果需要纳管的资产数小于标准的售卖资产规格该如何选择规格？ 如果堡垒机购买页没有与您资产数量一致的套餐规格，您需要选择比现有资产数量更大的套餐规格以保证可以统一运维。 例如，您现在有15资产，则您需要选购20资产套餐规格。 订购时如何配置VPC信息，堡垒机实例VPC信息可以修改吗？ 在购买云堡垒机实例时，为降低网络时延，建议配置云堡垒机实例与ECS等资源在同一区域同一VPC网络。堡垒机实例的VPC信息在购买时指定，后续不能修改。 如何选择云堡垒机实例区域和可用区？ 选择堡垒机实例区域和可用区的选择通常根据所需要运维的服务器、数据库等资产的区域和可用区的距离来确定，一般根据就近原则进行选择。 如您要运维的服务器或数据库资产在上海，那么您可以选择华东区域，这样可以减少访问服务的网络时延，提高访问速度。

本小节介绍业务IP暴露后如何检查。 IP暴露后如何检查？ 若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS基础防护阈值，触发临时封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。 在更换业务 IP 前建议对其他可能暴露业务IP的因素进行检查，避免新更换的业务IP通过其他渠道再次暴露。 网站信息泄露检查 检查业务网站是否存在回源IP等信息泄露。 检查业务网站是否存在可能泄露配置的命令执行漏洞。 服务器信息泄露检查 检查服务器是否存在后门程序。 DNS检查 检查是否存在域名直接解析到更换后的新IP的情况。 安全组检查 检查安全组是否限制新IP仅可被高防IP等授权IP访问，防止攻击者扫描获知新IP信息。

支持控制是否采集调用链以及设置调用链采样率。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「应用监控」「应用列表」。 3. 在应用列表中选择您想查看的应用，点击「应用名称」打开新的应用详情链接。 4. 在左侧导航栏中选择「应用设置」「调用链采集设置」。 功能说明 是否采集调用链 默认采集，如果关闭开关，将停止调用链采集上报。 采样率设置 支持设置公共采样率，用来控制除慢调用、错误调用之外的采样率。慢调用、错误调用系统默认全采，不支持修改。 采样率设置说明： 采样率默认为10。 调大采样率可能会消耗额外的系统资源，有最大每秒采集条数限制。 每秒采集100条的情况下，开销在300m内存左右。如需调整每秒最大采集数，可修改限流阈值。 阈值设置 Agent端每秒最大可处理请求数, 默认100条。大于该阈值的调用链, 不被收集。

3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面，按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后，单击完成 按钮，创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 ：在演练管理 列表找到对应演练任务，单击操作列的执行演练， 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 ：系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页，或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 ：在动作组 中，找到网络包损坏动作卡片，单击执行。 4. 查看日志 ：单击动作卡片本身，在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间，您可以通过以下方式验证演练效果： 1、观测实例指标： 登录应用性能监控 控制台，观测已接入应用的HTTP请求错误数、HTTP状态码统计指标。 2、业务应用验证： 观察应用，特别是那些进行大文件传输或对实时性要求高的服务，是否出现性能下降或连接中断。 检查应用日志，确认是否有因重传或超时导致的错误或警告信息。

故障演练的业务痛点 技术要求高：异构的故障源，从基础设施到操作系统，从容器环境到应用进程，以及依赖的中间件，都需要理解其原理才能模拟故障。 实施难度大：跨团队、长流程、多权限，故障演练不仅是技术问题，更涉及组织流程与制度，需要建立相应规范。 影响不可控：故障是已知的，影响是未知的。如何感知并最小化“爆炸半径”，既要有处置预案，又要有工具支持。 故障演练的产品功能 标准化流程管理：固化演练流程，提供组织、人员、应用、资源等多维度的数据与权限管理规范。 丰富的故障场景：实现涵盖应用不同分层的原子故障注入能力，并提供具备业务含义的故障场景组合。 完备的演练防护：实现隔离与熔断双重演练防护，包括权限隔离、环境隔离和范围隔离，以及主动熔断、指标熔断和超时熔断等多种保护机制。 一站式接入管理：深度整合现有应用体系，自动导入组织权限、应用架构和关联资源，实现一站式可编排、可控制、可观测。

修改共享带宽带宽值 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>共享带宽】，选择对应的地域。 3. 在【共享带宽列表】，选择需要操作的共享带宽实例，单击【更多>修改带宽】按钮，即可修改带宽值，最大带宽值支持1000Mbps，如果需要更大的带宽值，请联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。 查看共享带宽监控 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>共享带宽】，选择对应的地域。 3. 选择需要操作的共享带宽实例，单击【更多>监控】按钮，查看带宽自定义时间段的出/入网带宽、出/入网流量。 删除共享带宽 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>共享带宽】，选择对应的地域。 3. 在【共享带宽列表】选择需要删除的共享带宽，单击【操作>删除】，弹出确认删除共享带宽提示，如需继续删除单击【删除】即可。只有没有添加公网IP的共享带宽可以删除。

影响 涉及资源池 ：华东1、青岛20、长沙42、南宁23、华北2、西南1、上海36、南昌5、华南2、郑州5、武汉41、西安7、广州4等Ⅱ类型资源池。 涉及资源 ：本次降价调整仅针对以上资源池的主机资源，即单机实例，主备实例，一主两备实例以及只读实例，包年折扣变更为 1年65折，2年55折，3年45折，4年35折，5年3折 ； 存储、备份及其他资源维持原价不变，包年折扣为 1年85折，2年7折，3年、4年、5年均享受5折优惠 ； 涉及客户 ：新客户现即享受降价优惠，存量客户续约也将适用降价优惠。 建议 本次降价只针对Ⅱ类型资源池，降价力度大，覆盖范围广，Ⅰ类型资源池的规格将不会做任何变更，因此建议您在Ⅱ类型资源池上开通实例，享受更高折扣优惠，以节省您的成本。

本页介绍天翼云TeleDB数据库的复制表设计规范。 1. 复制表在所有DN节点都有一份完整的数据，主要用于解决多表关联时，由于关联条件没有使用到分布键，而导致的数据在DN节点之间交互问题（即数据重分布）。 2. 由于复制表需要在每个DN节点存储一份完整的数据，复制表在新增、更新、删除时需更新所有DN节点的数据，DN节点数据越多，性能越差。 3. 复制表不适合高并发更新、删除的业务场景，因为更新、删除是所有DN节点上操作的一个大事务，高并发更新、删除的业务场景，很容易产生死锁。 4. 复制表适合经常需要与其它表做非分布键关联的的小表，为多表关联而生，更适合业务中的一些配置表、枚举表。 5. 复制表不支持主主复制。 6. 复制表不能在插入更新时使用结果不确定性的函数，例如now()，以免DN之间产生不同数据。

检查Kafka配置的堆内存大小 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置 > 全部配置 > Broker（角色） > 环境变量”。将“KAFKAHEAPOPTS”参数的值参考如下说明调大。 说明 建议“KAFKAHEAPOPTS”参数中“Xmx”和“Xms”值保持一致。 建议根据步骤2查看“Kafka堆内存使用率”，调整“KAFKAHEAPOPTS”的值为“Kafka使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 3. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 4. 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 5. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 6. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节主要介绍ALM14016 DataNode直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测HDFS服务直接内存使用状态，当检测到DataNode实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的90%）时，产生该告警。 直接内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14016 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 DataNode可用直接内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。 可能原因 该节点DataNode实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ALM14016 DataNode直接内存使用率超过阈值”所在行的下拉菜单，在“定位信息”中查看告警上报的角色名并确定实例的IP地址。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 实例 > DataNode（对应上报告警实例IP地址）”，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 资源”，勾选“DataNode内存使用详情”。查看直接内存使用情况。 3.查看DataNode使用的直接内存是否已达到DataNode设定的最大直接内存的90%(默认阈值)。 是，执行步骤4。 否，执行步骤8。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 配置 > 全部配置 > DataNode > 系统”。查看“GCOPTS”参数中是否存在“XX:MaxDirectMemorySize”。 是，执行步骤5。 否，执行步骤6。 5.调整“XX:MaxDirectMemorySize”大小。 在“GCOPTS”中查看 “Xmx”配置的大小，并判断节点内存是否够用。 说明 节点内存是否够用可根据实际环境进行判断，例如可使用以下方法： 以root用户登录告警上报的实例的IP地址，执行free g命令，查看“free”列的“Mem”值即为节点可用内存，如下示例中节点可用内存为4G。 total used free shared buff/cache available Mem: 112 48 4 10 58 46 ...... 如果节点可用内存大于或等于“Xmx”的值，则节点内存够用。如果节点可用内存小于“Xmx”的值，则节点内存不够用。 − 是，修改“XX:MaxDirectMemorySize”的配置值与“Xmx”配置值相同。 − 否，适量调大“XX:MaxDirectMemorySize”的大小，但取值不得超过节点可用内存。 保存配置，重启DataNode实例。 6.查看告警信息，是否存在告警“ALM14008 DataNode堆内存使用率超过阈值”。 是，参考“ALM14008 DataNode堆内存使用率超过阈值”进行处理。 否，执行步骤7。 7.观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。

云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？ 不能。 云堡垒机是运维安全管理与审计平台，不支持对上传文件进行检测。 上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”，即下载文件到用户个人主机网盘时，提示下载失败错误。 上传文件失败，提示“/3.0/h5FileService/upload403：服务错误，请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机网盘”，即上传到用户个人主机网盘时，提示“个人网盘空间不足，请清理网盘或联系管理员增加网盘空间”或“网盘存储空间不足”。 上传/下载大文件失败。 客户使用debian+rdp协议上传文件失败。 客户使用zoc客户端工具上传文件失败。 排查思路及解决办法 图 排查思路图 表 解决办法 排查步骤 可能的原因 解决办法 排查待上传/下载的文件是否打包成压缩文件 堡垒机不支持下载文件夹， 需要把文件夹打包成压缩文件才可以上传/下载。 把文件夹打包成压缩文件，再进行上传/下载。 排查是否配置了上传/下载权限 未开启资源“文件管理权限”，也未授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 1. 开启资源“文件管理”权限。 2. 授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 排查浏览器的缓存空间 浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后，再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量 “个人网盘空间”不支持自动定期清理，“个人网盘空间”容量小，个人网盘空间不足，甚至系统剩余可用存储空间不足。 l 用户手动清理用户个人主机网盘文件，释放出可用空间。 l 管理员用户重新设置个人网盘空间。 排查上传/下载的文件是否太大 上传/下载的文件太大 l 用户将大文件切割成1G左右的小文件，分批次上传/下载。 排查Web登录超时时间配置是否不合理 上传/下载大文件耗时较长，且Web登录连接超时，导致上传/下载超大文件失败。 l 用户上传/下载过程中不定时返回上传/下载界面，保持云堡垒机在操作状态。 l 管理员用户修改Web登录超时时间。 l 管理员用户重新设置个人网盘空间。 排查客户端使用的协议和上传工具是否与云堡垒机兼容 云堡垒机暂不支持debian+rdp协议和zoc工具上传/下载文件。 使用云堡垒机支持的协议以及对应的客户端工具上传/下载文件： lSFTP 协议 ：Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上 lFTP 协议 ：Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上、FileZilla 3.46.3及以上