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      • 数据迁移工具使用流程
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据迁移服务使用流程。 使用数据迁移工具,您需在数据迁移工具控制台进行操作。将数据源的相关信息填写到数据迁移工具数据源管理功能模块中;通过数据迁移工具控制台进行后续的任务配置等操作。 数据迁移服务使用流程总览如下图所示: 迁移任务需要数据迁移工具平台与数据源之间网络打通,具体请见如下组网视图:
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据迁移服务模块
        数据迁移工具使用流程
      • 考虑分阶段迁移策略
        本节为您介绍云迁移服务分阶段迁移策略相关内容。 分阶段迁移策略是一种将系统、应用程序或数据分成多个阶段进行迁移的策略。它可以帮助组织、企业或个人逐步迁移到新的环境,以降低风险、减少中断,并提供更好的控制和可管理性。通过采用分阶段迁移策略,可以将迁移过程分解为可控制、可管理和可验证的小步骤,降低了风险,并提供了更好的灵活性。这种策略允许组织逐步迁移,同时保持业务连续性,最终实现平稳的迁移过程。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        安全
        考虑分阶段迁移策略
      • 集群管理
        本文介绍如何集群管理。 云容器引擎平台提供了集群【详情】、【日志】、【监控】等查看信息。提供了【kubectl】、【续订】、【退订】等基本操作。 操作步骤 1.控制台导航页选择【资源管理】,选择【集群管理】,即可进入集群管理界面,该页面将展示用户所有集群部分信息; 2.在集群管理界面,用户可执行【命令行工具】控制、查看【日志】及集群【退订】、【续订】操作。注:七天后无法退订,集群无删除功能; 3.点击集群名称可进入集群【详情】页面,展示该集群更详细的信息,并提供【监控】及【kubectl】操作详情页。
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        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        集群
        集群管理
      • 节点管理
        本文介绍如何 节点管理。 云容器引擎平台提供了节点【详情】、【事件】、【监控】等查看信息,监控提供了节点运行状态,资源占用情况等信息,提供了节点【重启】的基本操作。 操作步骤 1.控制台导航页选择【资源管理】,选择【节点管理】,即可进入节点管理界面,用户可通过筛选集群,展示该集群下所有节点的部分信息; 2.在节点管理界面,用户可执行【监控】查看、节点【重启】等操作; 3.点击节点名称可进入节点【详情】页面,展示该节点更详细的信息,并提供【监控】及【事件】查看。
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        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        节点
        节点管理
      • 删除签名
        本文将为您介绍删除签名的操作方法。 操作步骤 1. 登录云通信控制台。 2. 根据短信类型选择不同的签名管理页面入口。 3. 在左侧导航栏中单击签名管理。 4. 在签名管理 页签下的搜索框中输入签名名称,并单击查询 ,找到指定签名。 5. 单击对应操作 列中的删除 。 6. 在弹出对话框中单击确定删除。 注意事项 审核中的签名不允许修改或删除。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        签名
        删除签名
      • 添加资产
        本小节介绍安全专区云堡垒机映射端口策略配置。 配置方法: 新增资产,点击【资产管理】→【资产管理】→【新增】,如下图为Windows模板进行配置: 注意 红为必填项 资产名称:根据实际网络、设备自定义取名; 系统类型:按业务服务器选择; IP地址段:填写业务服务器的私有IP地址; 资产类别:此处选择服务器; 资产IP:此处填写需要增加资产的实际IP。 通过"查询"按钮可以快速的查询当前已添加的资产。
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        安全专区
        快速入门
        云日志审计
        添加资产
      • 存储类别简介
        对比项目 标准存储 低频访问存储 归档存储 特点 高性能、高可靠、高可用的对象存储服务 高可靠、较低成本的实时访问存储服务 归档数据的长期存储,存储单价更优惠 应用场景 云应用、数据分享、内容分享、热点对象 网盘应用、企业备份、活跃归档、监控数据 档案数据、医疗影像、视频素材、带库替代 最低存储时间 无 30天 90天 图片处理 支持 支持 不支持
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        对象存储 OBS
        用户指南
        存储类别简介
      • 规格
        对比项目 标准存储 低频访问存储 归档存储 特点 高性能、高可靠、高可用的对象存储服务 高可靠、较低成本的实时访问存储服务 归档数据的长期存储,存储单价更优惠 应用场景 云应用、数据分享、内容分享、热点对象 网盘应用、企业备份、活跃归档、监控数据 档案数据、医疗影像、视频素材、带库替代 最低存储时间 无 30天 90天 图片处理 支持 支持 不支持
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        对象存储 OBS
        产品简介
        规格
      • 计费项
        计费项 含义 适用的计费模式 实例费用 用户选择的选择的实例规格节点数计费,实例规格单价请参考产品资费,节点数为Name Server集群固定3节点+Broker(代理) 2节点。 按需/包周期 存储空间费用 用户选择的实例存储空间计费(每个实例规格您都可以选择高IO、超高IO等多种不同的云硬盘类型以满足您的业务需求)。 按需/包周期
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        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        计费项
      • 如何筛选未安装Agent的主机?
        本小节介绍筛选未安装Agent的主机 1、录管理控制台。 2、在页面左上角单击选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。 4、在安装与配置页面,选择“Agent管理 > Agent不在线”页签,查看未安装Agent的云服务器。
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        企业主机安全
        常见问题
        Agent问题
        如何筛选未安装Agent的主机?
      • 使用限制
        本小节介绍云堡垒机使用限制。 网络访问限制 系统资源所属安全组必须允许实例私有IP访问,需要在实例的安全组添加“入方向”的访问规则。 注意 云堡垒机Docker0的网卡地址为:172.17.0.1,请勿占用此网桥网卡地址,否则会导致云堡垒机无法正常使用。 支持纳管的服务器限制 支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。 Windows服务器版本:Windows Server 2012、2016。 支持的数据库类型及版本限制 数据库引擎 引擎版本 MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0 PostgreSQL 10、11、12、13 Oracle 10g、11g、12c DB2 10.5、11.5、12 达梦 V8 金仓(Kingbase) V8、V9 万里(GreatSQL) 8.4.44 SQL Server 2016企业版 天翼云分布式关系型数据库(DRDS) 1.0 说明 建议关联MySQL5.7和8.0版本。 支持的运维终端操作系统限制 终端类型 系统版本 芯片 Windows Windows7及以上版本 Intel芯片 Mac MacOS 10.15及以上版本 Apple silicon或Intel芯片 支持的运维客户端软件限制 登录方式 支持的客户端 版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Edge 95及以上版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Chrome 91.0及以上版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Safari 13及以上版本 Web浏览器登录 说明 Html5运维方式为临时运维方式,若出现显示异常等问题建议使用MSTSC、VNC等更稳定的运维方式。 Firefox 50.0及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 SecureCRT 8.0及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 Xshell 6及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 Putty 堡垒机客户端自带 SSH/Telnet协议运维登录 Mac Terminal 2.0及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 说明 Windows上面的FTP服务不支持上传文件。 Winscp 5及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 说明 Windows上面的FTP服务不支持上传文件。 Filezila 3及以上版本 数据库运维 Navicat 11、12、15、16、17 数据库运维 DBeaver 22、23、24 数据库运维 HeidiSQL 说明 需要自行下载客户端并使用。 10.0及以上版本 数据库运维 PL/SQL Developer 说明 需要自行下载客户端并使用。 14.0.2 图形运维 Vncviewer 堡垒机客户端自带 图形运维 MSTSC 6.0及以上版本 使用Navicat运维达梦数据库时,驱动程序在不同操作系统下的兼容性有所差异,当前支持使用win2016运维达梦数据库,win11系统下Navicat没有可用的驱动,如需使用可切换至DBeaver运维使用。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 查看账单
        本文介绍如何查看云安全中心账单。 用户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况,详情请参见账单概览。 账单说明 云安全中心产品为包年包月计费产品,包年包月产品采用预付费模式,即先付费再使用,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。 说明 当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。 云安全中心属于按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在页面右上角用户名称处,选择“费用中心”。 3. 在左侧菜单栏选择“账单管理”,进入“账单概览”页面,可按产品类型汇总查看产品账单。 4. 在左侧菜单栏选择“账单详情”,进入账单详情页面。 统计维度选择“产品”,统计周期选择“按账期”,计费模式选择“包周期”,账期选择需要查看的账单时间,即可查看到产品的账单详情。
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        云安全中心
        计费说明
        查看账单
      • MCP工具-文件搜索
        本节介绍MCP工具文件搜索的使用方法。 在日常办公、项目协作等场景下,当用户需要快速找到特定文件(如项目方案、合同文档等),但不确定文件具体存储位置时,可通过该功能,从多个入口快速进入搜索界面,精准查找文件。 注意:工具入口仅对开通企业智库的租户成员开放此入口 【操作步骤】 1. 对话页面点击工具入口,进入MCP工具; 注意 首次使用会进行插件安装,可以在 设置工具 查看安装情况。 2. 勾选需要搜索的文件范围,支持本机云电脑、其他云电脑和翼共享搜索。 3. 在对话框输入需要搜索的文件名关键词进行搜索,在对话列表页面查看搜索结果。安设备进行搜索结果分类,可以云智助手中支持打开对应路径和打开文件。 4. 关闭工具,可以在设置工具页面,查看插件安装状态和关闭工具入口。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        AI工具
        MCP工具-文件搜索
      • 步骤一:创建灾备任务
        本节主要介绍步骤一:创建灾备任务 本章节将以MySQL到RDS for MySQL的灾备场景为示例,介绍在公网网络场景下,通过数据复制服务管理控制台配置数据灾备任务的流程,其他存储引擎的配置流程类似。 在数据复制服务中,数据库灾备是通过任务的形式完成的,通过创建任务,可以完成任务信息配置、任务创建。灾备任务创建成功后,您也可以通过数据复制服务管理控制台,对任务进行管理。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 满足实时灾备支持的数据库类型,详情请参见实时灾备。 满足实时灾备的限制条件,详情请参见使用须知。 操作步骤 步骤 1在“实时灾备管理”页面,单击“创建灾备任务”,进入创建灾备任务页面。 步骤 2在“灾备实例”页面,填选任务名称、描述、灾备实例信息,单击“下一步”。 任务和描述 参数 描述 任务名称 任务名称在450位之间,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位,且不能包含! & ' " 特殊字符。 灾备实例信息 描述 选择“本云为备”。灾备关系可以为“本云为备”或者“本云为主”,默认选择“本云为备”。“本云为备”:指灾备数据库为本云数据库的场景。“本云为主”:指业务数据库为本云数据库的场景。 选择MySQL。 选择MySQL。 此处以公网网络为示例。默认为公网网络类型,支持VPN网络、专线网络、公网网络。 用户所创建的灾备关系型数据库实例。 用户所创建的业务关系型数据库实例。灾备关系为“本云为主”时,该选项可见。 请选择灾备实例所在的子网。也可以单击“查看子网”,跳转至“网络控制台”查看实例所在子网帮助选择。默认值为当前所选数据库实例所在子网,请选择有可用IP地址的子网。为确保灾备实例创建成功,仅显示已经开启DHCP的子网。 只读。灾备中,灾备数据库实例将转化为只读、不可写入的状态,通过“灾备监控”界面的“本云数据库升主”功能,可以使灾备数据库(目标库)变为业务数据库,此时数据库将变为读写状态。灾备任务结束/删除后,灾备数据库也将变为读写状态。外部数据库具有superuser权限的账号时,也可以实现作为灾备数据库时只读状态。 对于已成功关联企业项目的用户,仅需在“企业项目”下拉框中选择目标项目。如果需要自定义企业项目,请前往项目管理服务进行创建。关于如何创建项目,详见《项目管理用户指南》。 可选配置,对灾备任务的标识。使用标签可方便管理您的灾备任务。每个任务最多支持10个标签配额。任务创建成功后,您可以单击任务名称,在“标签”页签下查看对应标签。 步骤 3在“源库及目标库”页面,灾备实例创建成功后,填选业务数据库信息和灾备数据库信息后,单击“源库和目标库”处的“测试连接”,分别测试并确定与业务库和灾备库连通后,勾选协议,单击“下一步”。 步骤2中的“灾备关系”选择“本云为备”。 业务数据库信息 参数 描述 源库类型 默认选择“ECS自建库”。 IP地址或域名 业务数据库的IP地址或域名。 端口 业务数据库服务端口,可输入范围为1~65535间的整数。 数据库用户名 业务数据库的用户名。 数据库密码 业务数据库的用户名所对应的密码。支持在任务创建后修改密码。任务为启动中、初始化、灾备中、灾备异常状态时,可在“基本信息”页面的“灾备信息”区域,单击“源库密码”后的“替换密码”,在弹出的对话框中修改密码。 数据库用户名 业务数据库用户名称。 数据库密码 业务数据库的数据库用户密码。 说明 业务数据库的IP地址或域名、数据库用户名和密码,会被系统加密暂存,直至删除该迁移任务后自动清除。 灾备数据库信息 参数 描述 数据库实例名称 默认为创建灾备任务时选择的数据库实例,不可进行修改。 数据库用户名 灾备数据库对应的数据库用户名。 数据库密码 灾备数据库对应的用户名密码。支持在任务创建后修改密码。任务为启动中、初始化、灾备中、灾备异常状态时,可在“基本信息”页面的“灾备信息”区域,单击“目标库密码”后的“替换密码”,在弹出的对话框中修改密码。数据库用户名和密码将被系统加密暂存,直至该任务删除后清除。 步骤2中的“灾备关系”选择“本云为主”。 业务数据库信息 参数 描述 数据库实例名称 默认为创建灾备任务时选择的数据库实例,不可进行修改。 数据库用户名 业务数据库对应的数据库用户名。 数据库密码 业务数据库对应的用户名密码。支持在任务创建后修改密码。任务为启动中、初始化、灾备中、灾备异常状态时,可在“基本信息”页面的“灾备信息”区域,单击“源库密码”后的“替换密码”,在弹出的对话框中修改密码。数据库用户名和密码将被系统加密暂存,直至该任务删除后清除。 灾备数据库信息 参数 描述 IP地址或域名 业务数据库的IP地址或域名。 端口 业务数据库服务端口,可输入范围为1~65535间的整数。 数据库用户名 业务数据库的用户名。 数据库密码 业务数据库的用户名所对应的密码。支持在任务创建后修改密码。任务为启动中、初始化、灾备中、灾备异常状态时,可在“基本信息”页面的“灾备信息”区域,单击“目标库密码”后的“替换密码”,在弹出的对话框中修改密码。 说明 灾备数据库的IP地址或域名、数据库用户名和密码,会被系统加密暂存,直至删除该迁移任务后自动清除。 步骤 4在“灾备设置”页面,,单击“下一步”。 步骤 5在“预检查”页面,进行灾备任务预校验,校验通过后才可进行下一步。 查看检查结果,如有不通过的检查项,需要修复不通过项后,单击“重新校验”重新进行灾备任务的预检查。 预检查完成后,且预检查通过率为100%时,单击“下一步”,进入“参数对比”页面。 说明 所有检查项结果均通过时,若存在请确认项,需要阅读并确认详情后才可以继续执行下一步操作。 步骤 6在“任务确认”页面,设置灾备任务的启动时间,并确认灾备任务信息无误后,单击“启动任务”,提交灾备任务。 灾备任务的启动时间可以根据业务需求,设置为“立即启动”或“稍后启动”。 预计灾备任务启动后,会对业务数据库和灾备数据库的性能产生影响,建议选择业务低峰期,合理设置灾备任务的启动时间。 步骤 7灾备任务提交后,您可在“实时灾备管理”页面,查看并管理自己的任务。 您可查看任务提交后的状态,状态请参见参考:任务状态含义。 在任务列表的右上角,单击刷新列表,可查看到最新的任务状态。
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        帮助文档
        数据库复制
        快速入门
        创建数据库复制 实时灾备
        步骤一:创建灾备任务
      • 流量镜像的使用限制
        本文主要介绍流量镜像的使用限制。 如下图所示,流量镜像的报文采用标准的VXLAN报文格式封装,更多有关VXLAN协议的信息,请参见RFC 7348。当被镜像的报文长度加上VXLAN报文长度大于镜像源实例的MTU值时,系统会对报文进行截断。为了防止报文被截断,建议您在IPv4场景下,设置弹性网卡的MTU值比链路支持的MTU值至少小64字节。 当前流量镜像支持部分规格云服务器的弹性网卡作为镜像源,包括c7n、m7n。 如果一个弹性网卡已被用作镜像源,则镜像目的不能使用该弹性网卡。 流量镜像会占用弹性网卡绑定实例的带宽,并且不做独立限速。 当一个镜像目的实例需要接收来自多个镜像源的流量镜像时,为了确保正常使用,请您根据业务实际需要合理规划云服务器的规格。 根据流量镜像的匹配规则,同一个镜像源的同一个报文同时符合多个筛选条件规则,也仅会被匹配一次,并且根据采集策略决定是否镜像到目的实例。 对于镜像源弹性网卡已被安全组或者网络ACL拦截丢弃的报文,流量镜像不会镜像该部分报文。 当镜像源的报文符合筛选条件被镜像时,该报文不受镜像源安全组或者网络ACL出方向规则约束,即您无需在镜像源的安全组或者网络ACL做额外配置。但是如果需要将报文镜像到镜像目的实例时,则需要为镜像目的实例所在的安全组和网络ACL配置以下规则: 安全组规则:入方向允许来自镜像源弹性网卡的IP访问4789端口的UDP协议报文。假如镜像源弹性网卡的IP地址为192.168.0.27,则安全组规则配置示例如下表所示。 规则类别 策略 类型 协议端口 源地址 入方向规则 允许 IPv4 自定义UDP: 4789 IP地址:192.168.0.27/32此处仅为示例,请根据实际情况配置。 网络ACL规则:入方向允许来自镜像源弹性网卡的IP访问所有端口的UDP协议报文。假如镜像源弹性网卡的IP地址为192.168.0.27,则网络ACL规则配置示例如下表所示。 规则类别 类型 策略 协议 源地址 源端口范围 目的地址 目的端口范围 入方向规则 IPv4 允许 UDP IP地址:192.168.0.27/32此处仅为示例,请根据实际情况配置。 此处为空,表示全部端口。 IP地址:10.10.0.0/24此处仅为示例,请根据实际情况配置。 4789必须放通4789端口,其他端口请根据实际情况配置。 不同的虚拟私有云VPC之间网络不通,如果镜像源和镜像目的实例不在同一个VPC内,则您需要使用VPC对等连接或者企业路由器连通VPC之间的网络。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        流量镜像
        流量镜像的使用限制
      • 角色
        本节介绍云电脑(政企版)创建角色以及角色授权等操作。 创建角色 通过角色管理,您可以对登录AI云电脑管理台的子账号配置管理台菜单权限,实现不同角色的管理员拥有不同的菜单权限。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要创建角色的所在行,点击“新建角色”; 4.填写“角色名称”和“描述”,完成角色创建。 角色授权 可对角色进行授权管理台的菜单权限和对应的功能权限。而绑定该角色的子账号则可以使用对应的角色权限。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要编辑角色的所在行,点击“授权”; 4.进入角色授权页面,可对该角色进行授权菜单以及相应的功能权限; 5.根据您的需要,对角色配置“AI云电脑(政企版)”控制台菜单权限。 编辑角色 可以编辑角色的名称,以及设置角色的状态为有效或无效。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要编辑角色的所在行,点击“编辑”; 4.可对角色的名称以及设置角色的状态为有效或无效; 5.点击“确定”,则完成角色基本信息的修改。
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        天翼云电脑(政企版)
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        角色
      • 更新镜像命名空间
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceId 是 String 实例ID f04e47d9b48747958c9f4516cf1a8d82 namespaceName 是 String 命名空间名称 myns createRepoAuto 否 Boolean 是否允许直接通过推送镜像创建仓库 false defaultRepoPublic 否 Boolean 通过推送镜像创建的仓库的类型是否为公开。只有在设置createRepoAuto为true时该参数才生效 false accelerate 否 Boolean 是否开启镜像加速。用户需要开通云容器引擎集群后才能设置为true,并且仅对企业版实例生效 false
        来自:
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        容器镜像服务
        API参考
        API
        2023-03-27
        镜像命名空间管理
        更新镜像命名空间
      • 删除私有镜像
        本节介绍了删除私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息,点击是,完成删除镜像。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        快速入门
        删除私有镜像
      • 登录及内网IP配置
        端口配置 说明 不建议暴露安全产品管理端口到公网,存在一定安全风险,请使用安全组进行防护。 案例:安全组防护态势感知管理端口18443。 1. 登录控制台的云主机实例详情页面,选择【安全组】功能。这里您可以创建和管理安全组规则。 2. 点击【配置规则】下的【入方向规则】。在规则配置中,选择【添加入方向规则】,限制源地址为您日常登录使用的IP或IP段,例如限制为您公司办公网络。
        来自:
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        态势感知
        用户指南
        登录及内网IP配置
      • 计费项
        计费项 计费说明 实例费用 对您选择的实例规格计费,具体请参见表2。 RocketMQ实例提供包年包月、按需两种计费方式。 存储空间费用 对您选择的实例存储空间计费(每个实例规格您都可以选择高IO和超高IO两种不同的云硬盘类型以满足您的业务需求)。 存储空间范围见表2,步长100GB。 ·实例存储提供包年包月、按需两种计费方式。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        计费项
      • 财务管理的常见问题
        本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户,省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能,需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换? 系统暂不支持直接财务独立转财务托管,或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号? 暂不支持。
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        财务管理
        常见问题
        财务管理的常见问题
      • 服务项
        天翼云包含以下渠道的服务支持: 服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持,解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持,进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验,在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容,客户可以登录天翼云官网进行查看
        来自:
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        基础服务
        前提条件
        服务项
      • 删除中转子网
        本文主要介绍删除中转子网 操作场景 当您不需要某个中转子网时,可以进行删除操作。 删除中转子网后,对应VPC下云服务器将无法通过私网NAT网关进行访问或对外提供服务。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在“中转子网”页签中,单击目标中转子网操作列的“删除”。 5. 单击“是”。
        来自:
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        NAT网关
        用户指南
        管理中转子网
        删除中转子网
      • 产品定义
        VPC终端节点(VPC Endpoint)使您能够将 VPC 私密地连接到终端节点服务(天翼云服务、 用户私有服务) VPC终端节点(VPC Endpoint)使您能够将 VPC 私密地连接到终端节点服务(天翼云服务、 用户私有服务),该连接使用天翼云内部网络进行连接,不再绕行公网,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。 VPC终端节点为您提供“终端节点服务”和“终端节点”两种资源。 终端节点服务 终端节点服务(VPC Endpoint Service)指将云服务或用户私有服务配置为VPC终端节点支持的服务。分为“网关”和“接口”两种类型。 网关型:由系统配置的受VPC终端节点支持的云服务,用户可直接使用。 接口型:包括系统配置的云服务和用户自己创建的私有服务。 说明 云服务:指云平台上的一些服务被配置为终端节点服务,默认由系统直接配置。用户没有权限配置云服务,您在创建终端节点时可以根据区域直接选择系统中相应的云服务。 用户私有服务:指用户将自己VPC中的服务资源配置为终端节点服务,这些服务资源为增强型负载均衡或者云服务器。 终端节点服务通过专属网关,可以将 VPC 中的服务方便的提供给其它 VPC 中的资源使用,实现跨 VPC 的访问,而不必暴露服务端相关的网络信息,使您的访问更加安全、可靠。 终端节点 终端节点(VPC Endpoint)在VPC和终端节点服务之间提供连接通道。您可以在VPC中创建自己的应用程序并将其配置为终端节点服务,同一区域下的其他VPC可以通过创建在自己VPC内的终端节点访问终端节点服务。包括“接口终端节点”和“网关终端节点”两种类型。 接口终端节点:是指具备私有IP地址的弹性网络接口,作为接口型终端节点服务的通信入口。 网关终端节点:是一个网关,在其上配置路由,用于将流量指向网关型终端节点服务。
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        VPC终端节点 VPCE
        产品简介
        产品定义
      • 添加HTTP监听器
        参数 说明 示例 后端主机组 把具有相同特性的后端云主机放在一个组。说明:使用已有后端主机组时,请确保此后端主机组未被使用。并且只能选择前端协议匹配的后端主机组。例如前端协议是TCP时,后端协议只能是TCP。 新创建 名称 后端主机组名称。 servergroupsq4v 后端协议 云云主机开通的协议。前端协议为HTTP时,后端协议默认为HTTP,不支持修改。 HTTP 分配策略类型 负载均衡采用的算法。说明:用户可以根据自身需求选择相应的算法来分配用户访问流量, 提升负载均衡能力。对于加权轮询算法和加权最少连接,当云主机的权重为“0”时,将不会被分发访问请求。 加权轮询算法 会话保持 开启会话保持后,弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个云主机进行处理。 说明:当分配策略类型为“加权轮询算法”时,可配置会话保持。 会话保持类型 共享型负载均衡,HTTP和HTTPS协议支持负载均衡器cookie、应用程序cookie类型。 负载均衡cookie cookie名称 当会话保持选择应用程序cookie时,需要填写cookie名称。 cookieNameqsps 会话保持时间(分钟) 当分配策略类型选择“加权轮询算法”或“加权最少连接”,会话保持开启后,需添加会话保持时间。 四层会话保持的会话保持时间取值范围为[1,60]。七层会话保持的会话保持时间取值范围为[1,1440]。 20 描述 后端主机组的描述。字数范围:0/255。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        监听器
        添加HTTP监听器
      • Gang Scheduling调度
        本节介绍Gang scheduling调度。 通过使用 Gang scheduling 能力,可有效解决原生调度器无法支持 AllorNothing 作业调度的问题。 前提条件 已安装智算套件。 背景信息 Gang scheduling 是一种保证一组相关任务同步执行的调度策略,多个任务的作业调度时,要么全部成功,要么全部失败,这种调度场景,称作为Gang scheduling。其中一个经典使用场景是分布式机器学习训练:在大规模机器学习模型的训练中,数据可能被分布到多个节点上,每个节点都需要运行一个模型的副本。这些模型副本需要同时开始训练,以保证参数更新的同步。随着大规模和复杂的工作负载在Kubernetes上的普及,需要对应的调度策略适配这种场景,避免资源浪费和延迟。由于Kubernetes的核心调度器默认不支持 Gang scheduling,使得一些工作负载无法很好地迁移至 Kubernetes。为了适配这种场景,目前的云容器引擎基于调度器框架实现 Gang scheduling 功能,可以在云容器引擎中非常方便使用该能力。 功能介绍 为了实现AllorNothing的特性,首先需要将一组同时调度的Pod通过annotations标识出来,这个标识可称为PodGroup。提交作业的时候调度器可根据工作负载的相关annotations,获取调度的配置并进行调度。只有当集群资源满足该任务最少运行个数时,才会统一调度,否则作业将一直处于Pending状态。 使用方法 下面使用kubeflow的TFJob作为例子展示Gang scheduling的能力。 plaintext apiVersion: "kubeflow.org/v1" kind: TFJob metadata: name: gangexample spec: tfReplicaSpecs: Worker: replicas: 2 restartPolicy: OnFailure template: spec: schedulerName: roc
        来自:
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        智算套件
        用户指南
        负载调度
        Gang Scheduling调度
      • 新增证书
        本文通过图文说明新增证书的操作步骤。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务基于边缘云底座,HTTPS为边缘云网络内容传输提供了更好的保障,客户端在极速访问内容的同时,可以更安全有效地浏览网站内容。本文主要指导客户如何新增证书。 HTTPS功能的具体介绍,详情请见:HTTPS相关配置。 配置说明 新增证书时,客户需要填写证书备注名、证书公钥以及证书私钥。其中公钥和私钥支持PEM格式。具体操作步骤如下: 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.进入【域名】【证书管理】【AOne 证书管理】页面,找到添加自有证书按键。 3.单击【添加自有证书】。 4.输入证书备注名、证书公钥和证书私钥。 注意 证书备注名,是指在添加自有证书时,为了方便识别和记忆,可以支持客户自定义所上传证书的名称,方便在域名配置关联证书选择时,选定正确的证书与域名进行关联。 5.填写完成后,单击【确定提交】。 参数说明 参数名 说明 证书备注名 在添加自有证书时,为了方便识别和记忆,可以支持客户自定义所上传证书的名称,方便在域名配置关联证书选择时,选定正确的证书与域名进行关联。 证书公钥(PEM格式) 证书公钥,需使用PEM格式。以“BEGIN CERTIFICATE”开头,以“END CERTIFICATE”结尾。 证书私钥(PEM格式) 证书私钥,需使用PEM格式。以“BEGIN RSA PRIVATE KEY”开头,“END RSA PRIVATE KEY”结尾。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        证书管理
        新增证书
      • 【变更】2025年5月30日起关系数据库MySQL版部分资源池关闭对象存储备份类型
        本页面主要说明关系数据库MySQL版关闭备份类型为对象存储的选项,并说明原因、建议和影响。 原因 为了给您提供更好更完善的备份服务,备份类型为对象存储的架构需要进行升级,关系数据库MySQL版将于2025年5月30日起,关闭部分II 类型资源池订购页备份类型为对象存储的选项。 影响 影响资源池: 郑州5、西安7、西南2贵州、杭州7等所有II类型资源池(除武汉41、长沙42、华北2、西南1、华东1、南宁23、青岛20、上海36、郑州5、西安7、西南2、庆阳2外)。 国际站资源池:香港2。 影响实例: 新购实例:2025年5月30日之后新订购的实例,将无法选择对象存储备份类型,可选择云硬盘备份类型。 存量实例:2025年5月30日之前订购的存量实例,将可以继续使用对象存储实例相关功能。 影响功能: 由于无法新订购对象存储实例,则2025年5月30日之后订购的实例将无法享受依赖对象存储相关功能,例如备份下载,日志文件下载等功能。 存量实例依然可以使用对象存储类型实例的相关功能。 建议 建议客户在新订购实例时,选择云硬盘的备份类型,备份的磁盘类型支持选择普通IO,高IO,超高IO(具体以界面显示为准)。 建议用户可以根据自己的业务数据量,将备份盘空间适当扩大,当然,您也可以在实例开通完毕后,在控制台界面,通过备份空间扩容功能来适时扩大空间以满足备份需求。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【变更】2025年5月30日起关系数据库MySQL版部分资源池关闭对象存储备份类型
      • IP通过独享模式接入WAF防护最佳实践
        本节介绍同时使用WAF独享版、云防火墙防护业务时WAF侧的网络配置。 (必选)步骤一:添加WAF独享管理地址通信路由 注意 该步骤用于保障WAF节点升级及系统升级,如果不添加则可能会导致WAF无法正常使用。 自研池路由表优先级>EIP,因此需要确认WAF所在子网的路由表将WAF管理地址指向IPv4网关。 如果默认路由指向IPv4网关则无需执行此步骤。(默认可以加上没有其他影响。) 如果默认路由未指向IPv4网关则需要执行此步骤。 1. 进入虚拟私有云,查看VPC及子网信息。 2. 进入子网详情,查看绑定路由表信息。 3. 新建两条路由,将WAF管理内网地址指向IPv4网关。 4. 添加完成后,可以看到路由表有两条新增规则。 步骤二:给WAF实例新增网卡 该步骤用于代理防火墙与业务之间的网络,新增网卡需指定在防火墙内网接口所在子网。 1. 进入独享引擎详情,新增辅助网卡。 2. 选择所在子网,然后单击“确定”。 说明 根据客户业务状况进行选择,通常选择和防火墙内网接口地址的同一网段。 3. 添加完毕后可以看到辅助网卡,且没有任务下发中的提示,则表示WAF侧添加完成。 辅助网卡内的虚拟IP为实际WAF对外IP,即防火墙需要转发到该虚拟IP。
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        Web应用防火墙(原生版)
        最佳实践
        IP通过独享模式接入WAF防护最佳实践
      • 修改域名DNS
        修改域名DNS解析 若用户网站前使用了代理类服务(高防、CDN服务等),则需要将代理类服务的回源地址修改为该域名对应的WAF CNAME地址。 注意 为保证WAF的安全策略能够对真实的源IP生效,请确保网站接入时的“代理情况”参数已配置为“是”。 若用户网站前未使用代理类服务(高防、CDN服务等),则应到该域名的DNS服务商处,配置防护域名的别名解析,具体操作请咨询您的域名服务提供商。 以下以天翼云云解析产品为例,介绍修改域名DNS解析记录的方法,仅供参考。如与实际配置不符,请以各自域名服务商的信息为准。 使用天翼云云解析DNS修改域名DNS解析 1. 进入云解析产品控制台。 2. 点击“解析管理”,进入域名维护页面。 3. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 4. 单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。 5. 填写以下信息: 主机记录:一般是指子域名的前缀。(如需实现www.ctyun.cn, 主机记录输入“ www”;如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”)。 记录类型:选CNAME记录。 线路类型:通常选择默认(默认为必填项,否则会导致部分用户无法解析)。 记录值:填写刚获取的WAF CNAME地址。 TTL:缓存时间,默认为3600秒。 6. 单击“✓”完成记录添加。 7. DNS解析修改完成之后,待DNS记录生效,云WAF即可对访问网站的流量进行防护了。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        修改域名DNS
      • CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了
        本文介绍CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了。 媒体存储CDN回源流出流量是指数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量,这部分流量将按照CDN回源流出流量计费。具体可参考:计费项。 如您发现CDN回源流量按照公网流量计费,可参考一下原因并根据指引进行操作: 如您的CDN为其他云厂商的产品,则产生的回源流量会按照公网下行流量计算。 如您使用天翼云CDN,需要在源站配置中,选择【媒体存储源站】,此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】,产生的回源流量将按照公网下行流量计费。 CDN回源流量计费模式说明: CDN回源流量支持按需+资源抵扣包计费,如您为按需计费模式,且源站配置正确,则回源流量会按照CDN回源流量资费进行计费,如您需订购资源抵扣包,可联系您的客户经理或致电服务热线:4008109889。 目前包周期(用量封顶模式)不支持CDN回源量流量计费,如您为包周期计费模式,则所有下行流量(包括CDN回源)均会按照公网下行流量计费,如您需转换计费方式,可联系您的客户经理或致电服务热线:4008109889。 关于您服务具体的计费模式查询,可参考:订购管理。
        来自:
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        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了
      • VPN连接服务创建方式二
        本章节向您主要介绍第二种VPN连接服务创建方式。 操作场景 通过执行该操作,您可以创建VPN,以便在您的数据中心与天翼云VPC之间建立一条保密而安全的通信隧道。 前提条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置,ECS通信正常。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台上方选择区域和项目。 3. 在系统首页,单击“网络 > 虚拟专用网络”。 4. 在“虚拟专用网络”界面,单击“购买VPN”。 5. 根据界面提示配置参数,并单击“立即购买”。 6. 提交申请。 创建成功后云为该IPsec VPN分配一个公网出口IP地址。该地址为VPN页面中,已创建的VPN的本端网关地址。在您自己数据中心配置对端隧道时,远端网关需要配置为该IP地址。 7. 因为隧道的对称性,还需要在您自己数据中心的路由器或者防火墙上进行IPsec VPN隧道配置。 说明 IKE策略指定了IPsec 隧道在协商阶段的加密和认证算法,IPsec策略指定了IPsec在数据传输阶段所使用的协议,加密以及认证算法;这些参数在VPC上的VPN和您数据中心的VPN中需要进行相同的配置,否则会导致VPN无法建立连接。 以下算法安全性较低,请慎用: 认证算法:SHA1、MD5。 加密算法:3DES。 DH算法:Group 1、Group 2、Group 5。 配置对端设备 配置对端设备可参见以下示例,帮助您配置本地的VPN设备,实现您本地网络与天翼云VPC子网的互联互通。
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        VPN连接
        快速入门
        VPN连接服务创建方式二
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