本章节内容主要介绍常见问题中通用类 使用文档数据库服务要注意什么? 故障切换 文档数据库实例采用多路由+多分片+副本集的部署形态，当路由主机出现故障时，可实时动态切换。副本集包含多个副本，当主节点发生故障时，系统会在30秒之内切换到备节点。 实例的弹性云主机，对用户都不可见，这意味着，只允许用户应用程序访问数据库对应的IP地址和端口。 文档数据库服务使用的对象存储服务上的备份文件，对用户不可见，它们只对后台管理系统可见。 申请文档数据库服务后，您还需要做什么？ 您不需要进行数据库的基础运维（比如高可用、安全补丁等），但是您还需要重点关注以下事情： 文档数据库实例的CPU、IOPS、空间是否足够，如果不够需要优化或者扩容。 文档数据库实例是否存在性能问题，是否有大量的慢查询，查询语句是否需要优化，是否有多余的索引或者索引缺失等。 什么是文档数据库实例可用性? 文档数据库实例可用性的计算公式： 实例可用性（1–故障时间/服务总时间）×100% 我的实例是否会受其他用户实例影响? 文档数据库实例不会受其他用户实例影响，因为每个用户的实例与其他用户的实例是独立的，并且有资源隔离，互不影响。 文档数据库服务支持读写分离吗? 文档数据库服务支持读写分离，它的写操作仅可以在副本集中的主节点上进行，用户通过配置实现读操作在从节点进行。

本章节介绍微服务治理中心管理类常见问题 什么是实例数？ 实例数指的是接入微服务治理中心的进程个数，通过MseAgent启动一个Java进程，则可以认为是一个实例数。无论是资源包还是按量计费，都是以接入微服务治理中心的实例数为统计单位。 应用数、实例数和服务数三者的区别是什么？ 应用与实例是一对多的关系，一个应用可以部署多个实例。服务数指的是应用作为提供者，在注册中心注册的服务，对于SpringCloud框架的应用，由于提供的是http服务，所以一个应用的SpringCloud服务数一般为1，对于Dubbo框架的应用，由于提供的是dubbo服务，一个接口即可理解为一个服务，所以一个应用的Dubbo服务数可以为n。 金丝雀发布、标签路由和全链路灰度有什么区别？ 金丝雀发布、标签路由和全链路灰度都可以将流量通过请求参数路由到指定的打标应用上。三者区别主要在使用场景上面不同，金丝雀发布主要应用在应用发布上，当应用需要更新时，可以通过金丝雀发布的功能，将小流量引入到新版本的服务，等功能验证成功后，再全量发布；标签路由可以作为一个基础能力，用户可以在此功能上拓展，更加灵活的控制流量路由；全链路灰度主要应用在多版本研发、多版本迭代的场景上，与金丝雀发布和标签路由不同的是，全链路灰度作用于多个应用，而金丝雀发布和标签路由主要作用于单个应用。 无损上下线没有生效？ 无损上线：首先检查使用的微服务框架是否是SpringCloud或Dubbo框架，其次检查提供者和消费者是否都已经正常接入了微服务治理中心。再检查延迟注册时间是否合适，是否已经超过延迟注册的时间。 无损下线：首先检查使用的微服务框架是否是SpringCloud或Dubbo框架，其次检查提供者和消费者是否都已经正常接入了微服务治理中心。再检查服务下线时是否使用的非kill 9命令。

本主题介绍天翼云服务等级目标（SLO），包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此，我们不保证满足SLO。如果未满足SLO，我们不提供服务补偿或其他财务补偿。有关天翼云服务SLA的更多信息，请参阅产品服务等级协议。 可用性SLO 产品名称 可用性SLO :: 弹性云主机 99.995% 物理机 99% 弹性伸缩服务 99.95% 云硬盘 99.999% 弹性文件服务 99.9% 对象存储（经典I型） 99.99% 对象存储（原生版）I型 99.95% 媒体存储 99.99% 弹性IP 99% 弹性负载均衡 99.95% VPN连接 99.95% 分布式缓存Redis 99.95% 分布式消息RocketMQ 99.95% 分布式消息RabbitMQ 99.95% 分布式消息Kafka 99.95% CDN加速 99.90%

系统角色/策略名称 描述 类型 ELB FullAccess 操作权限：对弹性负载均衡服务的所有执行权限。作用范围：项目级服务。 系统策略 ELB ReadOnlyAccess 操作权限：对弹性负载均衡服务的只读权限。作用范围：项目级服务。 系统策略

KMS发布新的镜像版本后,您可以自行升级服务实例镜像版本。本文介绍如何升级KMS服务实例的镜像版本。 升级影响 升级时长约为30分钟，过程中可能会存在业务闪断，升级结束后自动恢复正常。因此建议您在业务低峰期进行升级。 操作步骤 1. 登录密钥管理服务控制台。 2. 在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表，选择服务所在的区域。 3. 在左侧导航栏，选择“服务管理”。 4. 在服务列表找到目标服务，点击进入服务详情页。 5. 查看镜像版本，如提示“升级版本”则表示KMS服务实例镜像可以升级，如提示“当前已是最新版 本”则表示无需升级。 6. 点击升级版本，查看新版本镜像的新功能说明，并配置升级。 说明 当前仅支持升级到镜像的最新版本，不支持指定升级到中间版本。 KMS支持如下两种升级方式： 自动升级：计划升级，设置升级时间点，到达既定时间系统自动执行升级。支持设置未来7天内的任意时间，您也可以在升级前取消当前升级计划，重新设置升级时间。 手动升级：立即升级，点击确定后立即执行升级。 7. 若您设置了自动升级，镜像版本进入等待升级状态，您可以在控制台查看具体的升级时间。若需要改变升级计划，可以点击“取消升级”，并重新配置升级计划。 8. 系统执行升级时，镜像版本状态变为“升级中”，此过程大概约30分钟。 9. 等待约30分钟后，查看镜像版本升级结果。镜像版本状态为“当前已是最新版本”，则表示升级成 功。提示“升级失败”时，请联系天翼云技术支持。

本小节介绍渗透测试产品变更续订及退订。 变更 渗透测试服务下单后不允许规格变更，如您有特殊情况需要处理，请您联系客户经理沟通。 续订 渗透测试服务为单次服务，如需再次使用，请重新购买。 退订 渗透测试服务不支持退订。

介绍分布式消息服务RocketMQ与开源自建的对比情况。 分布式消息服务RocketMQ基于开源产品RocketMQ进行问题修复与优化，并自主研发，实现低成本、高可靠、高性能和具备监控运维能力的中间件产品。 使用开源RocketMQ遇到的问题 功能不完善：功能比较单一，针对不同应用场景无法有效支持，如消息查询，数据自动删除策略等。 可维护性差：缺乏配套监控运维能力，难以迅速发现解决如消息堆积、队列堵塞等问题。 可靠性较低：消息服务不提供主备切换能力，存在单点故障，无法保证服务高可用。 分布式消息服务RocketMQ改进点 高可用、高可靠改进： 实现自动主备切换、自动拉起功能，保证服务高可用。 实现消息删除策略，按不同的场景优先保证服务可用性或者数据安全性。 可维护性改进： 实现按生产者、消费者、数据节点、队列4种维度的运行状态监控，方便快速发现问题。 实现可视化的监控、配置、管理界面实现自动化测试，以快速迭代。 新增功能： 新增消息查询，做到可查可追踪。 重新封装SDK，简化应用使用，并提供按hash算法实现消息局部有序生产消费。 开源自建对比项 对比项 开源自建 分布式消息服务RocketMQ 自动化部署 不支持自动化部署，需要专业人员自行部署、运维 全托管PaaS，免机器资源一键自动化部署。开箱即用，按需使用，支持弹性扩容 运维监控 缺乏配套的监控运维能力 提供多维度的数据可视化监控，快速定位、处理问题 增强能力 功能单一，无法支持多种场景需求 功能丰富，支持消息重试、消息查询、消息轨迹查询、数据自动清理等定制化功能 延迟消息/定时消息 仅支持18个固定延迟时长，最长延迟2小时 支持秒级的任意延迟时长，最长延迟40天 ACL访问控制 访问控制配置复杂 灵活配置，一键生效

本文介绍分布式缓存服务Redis版功能类常见问题 分布式缓存服务Redis版与Redis是什么关系？ 天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制？ 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽（上行/下行）和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别，详情请参见规格概览，您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库？ 单个分布式缓存服务Redis版实例默认有256个数据库（DB）。 说明 集群架构实例默认也有256个数据库（DB）。 Redis实例是否都有主从节点？ 节点类型为主备版的Redis实例（含集群实例）都具备主从节点，单机版本的Redis实例则仅具备主节点。具体请参考实例类型概览 目前支持的实例规格包括标准版单机、标准版主备、集群版单机、集群版主备，可根据业务场景选用不同规格的实例。通过自研的aof+rdb持久化机制，所有产品系列都支持数据持久化，满足高性能的同时兼顾数据可靠。 分布式缓存服务Redis版是否开放了作为只读节点的从节点？ 分布式缓存服务Redis版是主从（MasterReplica）双节点的架构，这种架构下，通常有一个主节点（Master）和一个或多个从节点（Replica）。主节点负责写操作和处理读操作，而从节点则负责复制主节点的数据，提供冗余备份和支持读操作的负载均衡。 目前暂未将从节点作为只读节点开放。

本文简述如何开通视频直播服务，包括账户实名认证、按需计费模式的开通步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费（预付费）两种方式，其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务： 1. 进入视频直播详情页快速了解产品，并单击【立即开通】。 2. 在购买页面勾选需要开通的区域并选择合适的【计费方式】。直播转码/录制/截图/审核/高性能网络等增值服务默认不开启。如需使用增值服务，您可以单击对应增值服务按钮进行开启。 注意 视频直播服务一旦开通成功，有效期到期前无需且不支持重复开通。 暂不支持单独开通“全球（不含中国内地）”的视频直播加速业务。即您可以只开通“中国内地”加速区域，或同时开通“中国内地”和“全球（不含中国内地）”。 直播增值服务直播转码/录制/截图/审核仅支持中国内地开通使用，全球（不含中国内地）暂不支持。 高性能网络目前仅支持全球（不含中国内地）开通使用，中国内地暂不支持。 3. 视频直播业务开通后，页面会显示【提交成功】，单击【跳转到直播控制台】，即可进入直播控制台添加需要加速的域名，详情请参见：添加加速域名。

本节介绍训推服务的使用指南。 产品功能 功能介绍 相关链接 训练任务 训练任务 在线服务 在线服务 数据集 数据集 开发机 开发机

本文主要介绍新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。 自2021年8月23日起，新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议（SLA）生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。

本文介绍了RDSPostgreSQL与其他产品之间的组合使用。 在天翼云上您可以根据需要将RDSPostgreSQL与其他服务搭配使用。 RDSPostgreSQL与其他服务之间的关系，具体如下图所示。 图1 RDSPostgreSQL与其他服务的关系 表1 RDSPostgreSQL与其他服务的关系 相关服务 交互功能 :: 弹性云服务器(ECS) RDSPostgreSQL配合弹性云服务器 (Elastic Cloud Server，简称ECS)一起使用，通过内网连接RDSPostgreSQL可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云(VPC) 对您的RDSPostgreSQL实例进行网络隔离和访问控制。 弹性IP(EIP) 为您的实例提供公网访问方式。 数据迁移工具(DTS) 使用数据复制服务，实现数据库平滑迁移上云。 数据库管理工具(DAS) 使用数据管理服务，通过专业优质的可视化操作界面，提高数据管理工作的效率和安全。 数据库专家服务 专家团队为您提供数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决数据库各类问题，为您的数据库系统保驾护航。

本节介绍了自定义域名的用户指南。 概述 容器镜像服务支持用户使用自定义域名（HTTPS）访问企业版实例。 前提条件 已开通容器镜像服务企业版实例 通过备案的域名 具备SSL证书 创建自定义域名 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 点击"访问控制" "自定义域名"，点击创建自定义域名，填写域名和上传证书。 4. 创建完成后，用户还需要完成以下配置 公网域名：需要在公网DNS配置自定义域名的CNAME为用户企业版实例公网域名（容器镜像服务控制台可以查看） 内网域名：需要在内网DNS配置自定义域名的CNAME为用户企业版实例内网域名（容器镜像服务控制台可以查看） 注意 创建自定义域名后，不会立刻生效，会在5个工作日内完成配置。 更新证书 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 点击"访问控制" "自定义域名"，点击指定域名记录更新证书，上传要修改的证书。

天翼云为您提供弹性IP服务协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起，新版弹性云主机服务协议生效，详情请参见这里。 天翼云弹性IP服务协议 历史版本（20121111）

第三方证书部署服务 已上传的第三方证书支持一键部署到天翼云上产品，提升业务便捷性。 服务类型 计费方式 标准资费（元/次） 第三方证书部署服务 按次计费 30 域名监控服务 域名监控可帮助监测多个站点的HTTPS业务状态，并及时发现站点上的SSL证书安全问题，方便统一维护多站点HTTPS。 服务类型 计费方式 标准资费（元/次） 域名监控服务 按次计费 30

本小节介绍续费。 续费概述 购买的HSS配额到期后，您可以进行续费以延长配额的有效期，也可以设置到期自动续费。 包年/包月企业主机安全服务到期后会影响主机安全防护效果。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为企业主机安全服务续费，否则企业主机安全服务资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月企业主机安全服务，按需计费企业主机安全服务不需要续费，只需要保证帐户余额充足即可。 企业主机安全服务在到期前续费成功，所有资源得以保留，且主机安全防护不受影响。企业主机安全服务到期后的状态说明，请参见到期与欠费。 手动续费 在企业主机安全服务控制台续费 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上方选择区域。 3、单击页面左上角，选择“安全 > 企业主机安全 ”。 4、进入主机防护配额列表页面： 在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 主机管理 ”。 在主机管理页面，选择“防护配额”页签。 5、手动续费配额。在待续费配额所在行，单击操作列的“更多 > 续费 ”。 6、进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 在费用中心续费 1、登录管理控制台。 2、在界面右上角，选择“ 费用 > 续费管理 ”，进入 “续费管理”页面。 3、在手动续费页签，手动续费企业主机安全服务配额。 单个续费：在待续费的企业主机安全服务配额所在行，单击操作列的“续费”。 批量续费：勾选所有需要续费的企业主机安全服务配额，单击列表左上角的“批量续费”。 4、进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 自动续费

本文说明安全加速产品升级情况。 尊敬的天翼云客户： 因业务调整，从2024年12月1日起，天翼云安全加速产品将并入边缘安全加速平台，边缘安全加速平台安全与加速服务可提供提供动静态加速、DDoS防护、Web防护、Bot管理和API安全能力，相比于安全加速的应用场景更丰富。 新购客户：2024年12月1日起，将无法订购安全加速产品。如需订购，请订购其升级产品边缘安全加速平台安全与加速服务。 存量客户：安全产品将持续提供服务至您当前订单周期结束，但从2024年12月1日起，将无法进行续订和变更。如需续订，请订购其升级产品边缘安全加速平台安全与加速服务；如需变更，请先退订安全加速产品，再通过订购边缘安全加速平台的安全与加速服务服务来满足您的需求。 如有任何问题，请您随时通过在线客服或服务热线4008109889联系我们，我们将竭诚为您服务。 感谢您对天翼云的支持！ 天翼云服务团队

界面 功能描述 系统概览 提供柱状图、折线图、表格等多种图表方式展示所有服务的状态、各服务的主要监控指标、主机的状态统计。用户可以定制关键监控信息面板，并拖动到任意位置。系统概览支持数据自动刷新。 服务管理 提供服务监控、服务操作向导以及服务配置，帮助用户对服务进行统一管理。 主机管理 提供主机监控、主机操作向导，帮助用户对主机进行统一管理。 告警管理 提供告警查询、告警处理指导功能。帮助用户及时发现产品故障及潜在隐患，并进行定位排除，以保证系统正常运行。 审计管理 提供审计日志查询及导出功能。帮助用户查阅所有用户活动及操作。 租户管理 提供统一租户管理平台。 系统设置 用户可以进行监控和告警配置管理、备份管理。

本文主要介绍如何接入对象存储访问日志。 云日志服务支持导入对象存储访问日志。出于分析或审计等目的，您可以在对象存储中开启日志管理功能，并导入云日志服务中。通过访问日志记录，桶的拥有者可以深入分析访问该桶的用户请求性质、类型或趋势。 前置条件 已开通对象存储服务。 注意 1. 接入对象存储访问日志，云日志服务侧将产生相关存储费用与流量费用，详情请查看云日志服务计费说明。 2. 开启访问日志转储，会产生对象存储服务费用，相关费用信息请参考对象存储服务文档。 配置流程 1. 登录对象存储ZOS控制台。 2. 选择指定的Bucket名称桶，进入"概览"页面。 3. 点击"日志管理"标签，在日志管理界面下点击"设置"按钮。 4. 选择"开启日志存储"，按照日志管理配置规则，选择日志存储位置与日志前缀，单击"保存"开启日志存储功能。 5. 进入云日志服务控制台，在左侧菜单栏点击“日志接入”，选择“对象存储访问日志”。 6. 选择需要存储日志数据的日志项目与日志单元。点击下一步进入日志配置页面。 7. 在日志配置页面中，选择上述第四步已配置的ZOS存储桶以及目录前缀，点击“下一步”，即可完成配置

进入控制台，远程登陆即将安装AnythingLLM的云主机。 二、AnythingLLM 服务部署（ docker 方式） 1. 获取 AnythingLLM docker image 文件。 由于国内无法访问 docker hub 网站，您需要修改 docker 的服务配置文件，添加国内可访问的源，以便能够顺利拉取 AnythingLLM docker image 文件。操作步骤如下： 向 docker 配置文件中添加国内可访问的 docker 镜像源 重启 docker 服务 拉取 AnythingLLM docker image plaintext Docker 守护进程（ daemon ）的配置文件。添加国内可访问镜像源。 sudo vi /etc/docker/daemon.json 重启 docker 服务 sudo systemctl restart docker 确认 docker 服务正常 sudo systemctl status docker 拉取 anythingllm 镜像 docker pull mintplexlabs/anythingllm daemon.json 文件添加的内容为： plaintext { "registrymirrors": [" " " } daemon.json 文件如下，仅供参考： 2. 启动 AnythingLLM 服务。 首先查看下载的 AnythingLLM 容器镜像的 tag 启动 AnythingLLM 服务 查看 AnythingLLM 服务状态 plaintext 查看当前的容器镜像列表 docker image list 启动 AnythingLLM 服务，下述 PROT 参数需要与第一部分开放的端口相对应 docker run d e PORT3001 e OLLAMABASEURL e ENABLESIGNUPtrue e ENABLEOPENAIAPIFalse addhosthost.docker.internal:hostgateway nethost v anythingLLM:/app/backend/data name anythingLLM restart always mintplexlabs/anythingllm:latest 查看 AnythingLLM 服务状态 docker ps a

本文介绍使用天翼云SDWAN产品时常见的购买类问题。 天翼云SDWAN服务如何订购？ 如果您需要使用天翼云SDWAN服务，您可以自行在天翼云控制台进行订购，也可以联系客户经理咨询相关服务事宜。天翼云控制台订购地址为： /sdwan/purchaseEdge。 需注意：根据您使用服务所在的区域不同，订购方式也有所不同。 如果您的业务仅在中国内地区域，那么您可以自行选择上述两种订购方式；如果您需要通过天翼云SDWAN访问境外区域的业务，那么您只能联系客户经理或者天翼云客服（客服电话：4008109889）咨询开通事宜，智能网关控制台暂不支持订购非中国内地区域的智能网关实例。 天翼云SDWAN服务如何退订？ 如果您不再使用天翼云SDWAN服务，请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行退订操作。 需注意，天翼云控制台仅支持智能网关实例订购一年以上进行退订，订购一年及以下不允许退订； 订购一年以上只允许退订超过一年的部分。如果您在一年使用期限内需要退订，请联系您的客户经理沟通商务事宜。 天翼云SDWAN服务如何续订？ 如果您的天翼云SDWAN服务即将到期，且您选择继续使用天翼云SDWAN服务，请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行续订操作。 为避免资源到期对您的业务造成影响，建议您及时为天翼云SDWAN资源进行续费；您也可以在订购时选择“自动续订”，开启自动续订后，天翼云将在服务到期时自动为您完成续订动作。 续订时暂不支持变更配置。

本节主要介绍弹性文件服务的功能特性。 下表列出了弹性文件服务的常用功能。 在使用弹性文件服务之前，建议您先通过基本概念介绍了解NFS、CIFS等基本概念，以便更好地理解弹性文件服务提供的功能。 √：表示该类型的文件系统支持该功能。 ×：表示该类型的文件系统不支持该功能。 功能名称 功能描述 SFS容量型 SFS Turbo :::: NFS协议 NFS（Network File System），即网络文件系统。一种使用于分散式文件系统的协议，通过网络让不同的机器、不同的操作系统能够彼此分享数据。多台ECS安装NFS客户端后，挂载文件系统，即可实现ECS间的文件共享。Linux客户端建议使用NFS协议。 √ √ CIFS协议 CIFS（Common Internet File System），通用Internet文件系统，是一种网络文件系统访问协议。通过CIFS协议，可实现Windows系统主机之间的网络文件共享。Windows客户端建议使用CIFS协议。 √ × 配置多VPC访问 可以为文件系统配置多个VPC，以使归属于不同VPC的云服务器，只要所属的VPC被添加到文件系统的VPC列表下，或云服务器被添加到了VPC的授权地址中，则实际上归属于不同VPC的云服务器也能共享访问同一个文件系统。 √ √ 可通过VPC对等连接的方式实现 备份文件系统 备份是文件系统在某一时间点的完整备份，记录了这一时刻文件系统的所有配置数据和业务数据。当您的文件系统出现故障或文件系统中的数据发生逻辑错误等时，可快速使用备份恢复数据。 × √ 加密文件系统 当您由于业务需求从而需要对存储在文件系统的数据进行加密时，弹性文件服务为您提供加密功能，可以对新创建的文件系统进行加密。 √ √ 监控文件系统 云监控服务为用户提供一个针对资源的立体化监控平台。通过云监控，您可以全面了解文件系统的使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。 √ √ 审计文件系统 弹性文件服务支持通过云审计服务对资源的操作进行记录，以便用户可以查询、审计和回溯。 × √ 说明 不同资源池能力有所差异，请以具体控制台能力为准。

本页介绍了 connect failed 连接报错的处理方法。 问题描述 使用客户端连接文档数据库服务实例时报错 "Authentication failed", 使用的连接命令如下： mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " 报错信息如下： 20230719T12:42:13.281+0800 W NETWORK [js] Unable to reach primary for set DDS 20230719T12:42:13.281+0800 I NETWORK [js] Cannot reach any nodes for set DDS. Please check network connectivity and the status of the set. This has happened for 2 checks in a row. 20230719T12:42:13.284+0800 E QUERY [js] Error: connect failed to replica set DDS/ : , : : connect@src/mongo/shell/mongo.js:257:13 @(connect):1:6 exception: connect failed 原因分析 从报错信息来看，是客户端到文档数据库服务之间的网络访问不通导致的。 可能的原因有： 文档数据库服务实例的端口错误，不可用。 文档数据库服务实例与客户端云主机不在同一个区域或子网。 服务端开启了 SSL 模式，但是客户端没有使用 SSL 模式访问。 处理方法 1. 检查文档数据库服务实例与ECS是否在同一个区域、同一个安全组和子网内。 首先登录文档数据库服务控制台，单击实例名称，在基本信息页面查看文档数据库服务实例所在的区域、VPC、安全组和子网信息。然后弹性云服务器控制台，单击云服务器名称，在基本信息页面，查看当前云主机所在的区域、VPC、安全组和子网信息。确保 2 者的配置信息相同。 2. 检查实例的端口是否正确，并通过 curl/telnet 命令检查端口是否可用。 登录到文档数据库服务控制台，单机实例名称，在基本信息页面查看实例的 IP 和端口信息，然后使用 curl 或者 telnet 命令测试端口的连通性。 示例如下： curl 检查 $ curl : It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port. telnet 检查 $ telnet Trying ... Connected to . Escape character is '^]'. ^] telnet> 3. 检查实例是否开启了 SSL 模式。 登录到文档数据库服务控制台，单机实例名称，在基本信息页面上查看是否开启了 SSL 模式。如果开启了 SSL 模式，则下载证书后使用 SSL 模式访问，命令示例如下： ./mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " ssl sslCAFile sslAllowInvalidHostnames

查找要注册的域名，有两种方式如下： 在天翼云官网搜索“新域名服务”，找到新域名服务产品，点击“域名注册”进入域名查询页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面，并点击“域名注册”进入域名查询页面，在域名查询页面输入想要注册的域名，显示“可注册”状态的域名为可注册和购买的域名。

本节介绍漏洞扫描服务四种产品规格的差异。 漏洞扫描服务提供了基础版、专业版、高级版和企业版四种服务版本。其中，基础版配额内的服务免费，部分功能按需计费；专业版、高级版和企业版需要收费。 VSS各服务版本支持的计费方式详见计费说明，功能和规格说明如下所示，您可以根据业务需求选择相应的服务版本。 VSS各服务版本功能说明 功能 基础版 专业版 高级版 企业版 常见Web漏洞检测 √ √ √ √ 端口扫描 √ √ √ √ CVE漏洞扫描 √ √ √ √ 自定义登录方式 √ √ √ √ Web 2.0高级爬虫 √ √ √ √ 网站指纹识别 √ √ √ √ 扫描任务管理 √ √ √ √ 漏洞查看及管理 √ √ √ √ 弱密码检测 × √ √ √ 网页内容合规检测（文字） × √ √ √ 操作系统漏洞扫描 × √ √ √ 操作系统基线检查 × √ √ √ 中间件基线检查 × √ √ √ 查看漏洞修复建议 × √ √ √ 下载扫描报告 × √ √ √ 安全监测（定时扫描） × √ √ √ 网页内容合规检测（图片） × × × √ 网站挂马检测 × × × √ 链接健康检测（死链、暗链、恶意外链） × × × √ 操作系统等保合规检查 × × × √ 支持手动探索文件导入 × × × √

本节主要介绍云数据库GeminiDB与其他云服务的关系。 云数据库 GeminiDB与其他服务的关系，如表1所示。 表1 云数据库 GeminiDB与其他云服务的关系 服务名称 云数据库GeminiDB与其他服务的关系 相关内容 弹性云主机 弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）为云数据库 GeminiDB提供可弹性申请的计算资源，为数据库实例提供运行环境。 详细内容请参见弹性云主机文档 虚拟私有云 通过虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）和网络安全组实现网络隔离。虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围，来控制连接数据库的IP地址段。数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内，可提升数据库实例的安全性。 详细内容请参见虚拟私有云文档 弹性IP 弹性IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。 详细内容请参见弹性IP文档 对象存储服务 备份数据存储至对象存储服务（Object Storage Service，简称OBS），在提高数据容灾能力的同时有效降低磁盘空间占用。 详细内容请参见对象存储文档 云审计服务 云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS），记录了云数据库 GeminiDB相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 详细内容请参见云审计服务文档 统一身份认证服务 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）为云数据库 GeminiDB提供了权限管理功能。 详细内容请参见统一身份认证文档

本节介绍数据加密服务的基本概念，帮助您正确理解和使用DEW。 产品定义 数据是企业的核心资产，每个企业都有自己的核心敏感数据。这些数据都需要被加密，从而保护它们不会被他人窃取。 数据加密服务（Data Encryption Workshop, DEW）是一个综合的云上数据加密服务。它提供密钥管理（KMS）、专属加密(DHSM），安全可靠的为您解决数据安全、密钥安全、密钥管理复杂等问题。其密钥由硬件安全模块（Hardware Security Module，HSM） 保护，并与多个云服务集成。您也可以借此服务开发自己的加密应用。 服务介绍 数据加密包含密钥管理服务和专属加密两个服务模块。 名称 定义 密钥管理服务（Key Management Service, KMS） 密钥管理是一种安全、可靠、简单易用的密钥托管服务，帮助您轻松创建和管理密钥，保护密钥的安全。KMS通过使用硬件安全模块（Hardware Security Module，HSM）保护密钥安全，帮助用户轻松创建和管理密钥，所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护，避免密钥泄露。 专属加密（Dedicated Hardware Security Module，Dedicated HSM） 专属加密是一种云上数据加密的服务，可处理加解密、签名、验签、产生密钥和密钥安全存储等操作。Dedicated HSM为您提供经国家密码管理局检测认证的加密硬件，帮助您保护弹性云服务器上数据的安全性和完整性，满足监管合规要求。同时，用户能够对专属加密实例生成的密钥进行安全可靠的管理，也能使用多种加密算法来对数据进行可靠的加解密运算。

操作场景 内网DNS解析日志功能，可以记录内网DNS服务收到的用户解析请求和响应记录，投递至云日志服务，帮助您进行域名解析审计、分析和排障，解析日志支持导出内网权威域名解析记录和公共DNS递归解析记录日志。解析日志功能会对解析过程中的请求和应答分别生成日志。 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品，可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务，具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力，全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。详细信息请参考 云日志服务产品介绍 。 说明 当前功能内测中，如果您需要试用请提工单申请，并说明所需试用的资源池，天翼云会对您的申请评估开放。 内网DNS解析日志功能内测中不收费，云日志服务会收取费用，计费说明请参考云日志服务 计费概述。 准备条件 在使用解析日志功能的资源池创建好用于接收日志的日志项目和日志单元。请参考 管理日志项目 和 管理日志单元。 操作步骤 开启解析日志 1. 登录到内网DNS控制中心页面。 2. 在列表页面中，选择“解析日志”页签。 3. 由于解析日志功能需要将日志投递至云日志服务，使用解析日志功能需要授权内网DNS服务将数据写入日志服务。在未进行授权的情况下，需要在页面进行授权（如果子账号无法进行授权，请联系主账号进行授权），点击“去授权”，在弹框中点击“确定”完成授权。 4. 使用解析日志前需要先开启云日志服务，如果当前未开启云日志服务，需要先开启。点击“去开启”，跳转至日志页面进行开启。 5. 点击“开启解析日志”，选择日志项目和日志单元： 1. 日志项目选择已创建的日志项目，或点击“新建日志项目进行创建”； 2. 日志单元选择已创建的日志单元，或点击“新建日志单元进行创建”； 6. 点击“确定”完成日志开启。

虚拟私有云支持单个ECS对外提供服务,本文带您快速了解通过单个ECS对外提供服务。 单个弹性云主机对外提供服务 如果您要在VPC中的单个弹性云主机实例上提供对外服务，您可申请一个弹性IP，绑定到弹性主机上，该弹性云主机即可连接公网提供服务。具体操作步骤如下： 1. 创建和配置弹性云主机实例：在天翼云管理控制台中创建弹性云主机实例，并选择合适的实例规格、操作系统和网络配置。确保为实例分配弹性IP（EIP）以使其能够与外部网络通信。 2. 配置安全组：安全组是一种虚拟防火墙，用于控制进出弹性云主机实例的流量。为该弹性云主机实例创建一个安全组，并根据应用程序的需求配置入站和出站规则。 3. 配置网络 ACL：ACL也可用于控制子网与外部网络之间的流量。确保对应的子网具有适当的入站和出站规则，以允许外部网络访问该实例提供的服务。 4. 配置路由策略：为了使外部网络能够访问该弹性云主机实例，需要相应的路由配置。 5. 配置DNS解析：将您使用的域名绑定到弹性云主机实例的弹性IP地址上，以便用户可以使用易记的域名访问您提供的服务。 通过弹性负载均衡进行流量分发 对于社交媒体热点事件、电商促销活动等高并发访问的场景，您可以通过弹性负载均衡ELB将访问流量均衡分发到多台弹性云主机上，能够应对大量用户同时访问的需求。天翼云弹性负载均衡无缝集成了弹性伸缩服务，能够根据业务流量自动扩容，保证业务稳定可靠。

服务名称 翼MR与其他产品的关系 主要交互功能 翼MR集群创建在虚拟私有云（VPC）的子网内，VPC通过逻辑方式进行网络隔离，为用户的翼MR集群提供安全、隔离的网络环境。 创建虚拟私有云和子网。 翼MR服务使用弹性云主机作为集群的节点，每个弹性云主机是集群中的一个节点。 准备运行环境创建集群。 关系数据库MySQL版（RDS）用于存储翼MR集群元数据。 配置数据连接。 统一身份认证服务（IAM）为翼MR提供了鉴权功能。 创建IAM子用户并同步用户信息至控制台和LDAP用户。 云监控服务支持对V2.16.0及以上版本的翼MR集群进行主机与组件状态的监控和告警。 创建翼MR集群后，可前往云监控服务控制台查看监控与配置告警规则。 云日志服务支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行组件服务的日志监控与管理。 创建翼MR集群后，可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能，并前往云日志服务控制台查看日志详情。 云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能，可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。 创建翼MR集群后，可前往云审计服务控制台查看操作记录。

容器镜像服务（Software Repository for Container）是一种支持容器镜像全生命周期管理的服务， 提供简单易用、安全可靠的镜像管理功能，帮助用户快速部署容器化服务。 您可以使用控制台或CLI上传、下载和管理容器镜像，并对接云容器引擎完成容器应用部署。

本文介绍如何针对弹性文件服务创建告警规则。 概述 通过使用云监控的告警功能，用户可以对弹性文件服务的核心监控指标设置告警规则，当监控指标触发用户设置的告警条件时，支持以邮箱、短信等方式通知用户，让用户在第一时间得知云服务发生异常，迅速处理故障，避免因资源问题造成业务损失。更多信息，请参考使用告警功能云监控服务用户指南。 操作步骤 方式一：通过云监控服务控制台创建告警规则 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“管理与部署>云监控服务”，进入云监控控制台页面。 3. 单击“云服务监控”下拉菜单，选择"告警服务>告警规则"，进入告警规则控制台页面 4. 可通过以下三个入口，创建告警规则： 入口一：您可以选择在“云服务监控>弹性文件监控”页，在目标文件系统的“操作”栏下点击“创建告警规则”，选择需要告警服务的监控指标创建规则，包括监控阈值、通知频率、通知方式等。 入口二：在“云服务监控>弹性文件监控”页面，在目标文件系统的“操作”栏下点击“查看监控图表”，进入文件系统的监控详情页，目标监控项图表右上方，点击“+”创建此监控项的告警规则。 入口三：单击“云服务监控”下拉菜单，选择"告警服务>告警规则"，进入告警规则控制台页面，页面右上方点击“创建告警规则”，选择监控服务：弹性文件及文件系统名称、监控维度、实例、指标等参数，创建相应的告警规则。 5. 根据界面提示，配置告警规则的相关指标，配置参数如表所示： 参数 参数说明 选择类型 可选择从模板导入或自定义创建。 从模板导入：在下拉框中选择已有的模板，参考告警模板云监控服务用户指南。 自定义创建：需进行配置参数选择。 监控指标 详细内容参见监控指标。 策略 支持的聚合值：原始值、平均值、最大值、最小值支持的策略：≥，＞，≤，＜，＝值：填写设定的值数。 聚合周期 可以选择：1分钟、5分钟、20分钟、1小时、4小时、12小时和24小时，根据告警规则需求选择。 出现次数 选择达成策略值出现的次数。 发送通知 关闭，无需配置后续通知规则；开启，需配置下列相关参数，选择通知发送的模式。 选择告警联系组 在下拉框中选择告警联系组，如果没有，需添加告警联系人/组。 告警重复 可以选择不重复、1次、2次、3次。 触发场景 出现告警，恢复正常。 通知周期 选择可接收到通知的时间，根据需求勾选星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六、星期日。例如未勾选星期一，则星期一不会收到通知信息。 通知时段 选择通知的具体时间段，如6：30：007：30：00。 通知方式 邮件、短信。 告警回调 请填写具体URL。 规则名称 填写告警规则名称。 企业项目 选择告警规则所属企业项目。 描述 填写告警规则的信息描述，限制100字以内。 6. 设置好对应参数后，点击“确定”，等待告警规则创建完成。 7. 弹性文件服务告警规则设置完成后，当符合规则的告警产生时，系统会自动进行通知。