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      • 公网连通
        可能原因如下所示: 可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台,查看EIP的绑定状态,当状态为已绑定时,表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响,请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截:云WAF拦截:网站接入Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)后,出现访问异常。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        公网连通
      • 包年/包月转按需
        在“包周期到期转按需”页面,选择您续订时长,点击“确定”提交订单。 等待系统处理,当您的RDS-PostgreSQL实例包周期到期后,可在"实例管理详情"页面中,查看对应“计费方式”为“按需”。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        计费方式变更
        包年/包月转按需
      • 文件解压缩
        若压缩包中包含非UTF-8或GB 2312编码的文件名或者目录名时,可能导致解压生成文件的文件名或目录名出现乱码、解压过程中断等情况,请使用UTF-8或GB 2312编码命名您的文件或文件目录。 解压路径加上压缩包解压出文件的文件名,总字符长度不可超过1024,否则会导致解压失败。 支持解压完成后进行回调通知。 目前不支持解压加密的压缩文件。 使用方法 操作途径 使用方法 控制台 可参考:文件解压缩。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        基础配置
        文件解压缩
      • 资源报表
        安全监控: 连接数、订阅关系数、主题数统计可以用于安全监控。异常的连接数、订阅关系数、主题数可能表示潜在的安全风险,例如恶意攻击或未经授权的设备连接。通过连接数、订阅关系数、主题数统计,您可以及时发现这些问题并采取适当的安全措施。 优化性能: 连接数、订阅关系数、主题数统计还可以用于优化性能。通过分析连接数、订阅关系数、主题数的模式和行为,您可以识别出哪些设备或主题产生了高连接负载,从而可以采取措施来优化系统的设计和配置。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        资源报表
      • 资产指纹管理
        服务器安全卫士支持采集服务器的端口、账户、进程、软件应用、自启动项、Web服务资产指纹信息,通过资产指纹功能,可以帮助您清点服务器中的资产,及时发现潜在的风险。版本限制基础版仅支持查看端口和账户这两种指纹信息。若需要查看进程、软件应用、自启动项、Web服务资产指纹信息,请升级到企业版、旗舰版,详细操作请参见绑定防护配额。资产指纹内容指纹 描述 端口展示所有服务器中开放的端口列表,帮助用户及时发现主机中的危险端口。端口信息包括:端口号、网络协议、监听IP、监听进程。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        资产指纹管理
      • 插件检查
        问题场景二:目标集群版本不支持当前插件版本 检查到该插件由于兼容性等问题无法随集群自动升级,请您登陆CCE控制台,在“集群信息->运维->插件管理”处进行手动升级。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        升级前检查
        插件检查
      • 产品优势
        安全性 VPC逻辑隔离,结合网络控制网络ACL、安全组功能和DDoS等安全服务,保障了云上资源的安全使用。 网络很难得到专业维护,安全性较差,需要配置专业的网络安全人员来看护。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        产品优势
      • 更新客户端(3.x之前版本)
        4.在弹性云服务器,切换到root用户,并将安装包复制到目录“/opt”。 sudo su - root cp /tmp/MRS-client/MRS_Services_Client.tar /opt 5.在“/opt”目录执行以下命令,解压压缩包获取校验文件与客户端配置包。 tar -xvf MRS_Services_Client.tar 6.执行以下命令,校验文件包。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        使用MRS客户端
        更新客户端
        更新客户端(3.x之前版本)
      • MRS Spark
        Jar包资源 是 选择Jar包。在选择Jar包之前,您需要先将Jar包上传至OBS桶中,并在“资源管理”页面中新建资源将Jar包添加到资源管理列表中,具体操作请参考管理资源章节中的“新建资源”。 Jar包参数 否 Jar包的参数。 运行程序参数 否 为本次执行的作业配置相关优化参数(例如线程、内存、CPU核数等),用于优化资源使用效率,提升作业的执行性能。说明若集群为MRS 1.8.7版本或MRS 2.0.1之后版本,需要配置此参数。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        节点参考
        MRS Spark
      • 产品类
        本章节为您解决数据安全专区产品相关的问题。 数据安全专区支持哪些计费方式?目前数据安全专区的产品套餐(包括数据分类分级、数据脱敏与水印)为包周期,包年8.33折,服务套餐(数据分类分级服务、数据安全咨询规划服务)为一次性计收计费,注意不支持退订。数据安全专区是否支持试用?产品套餐(包括数据分类分级、数据脱敏与水印)支持试用7-30天,服务套餐(数据分类分级服务、数据安全咨询规划服务)不支持试用。购买数据安全产品是否还要额外购买云主机、弹性IP?
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        常见问题
        产品类
      • 远程连接类
        可能原因 用户本地使用的计算机(即客户机)操作系统为Windows 10。 由于Windows 10操作系统的自身限制,不能以初始密码直接远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云主机。 处理方法 方法一 更换使用Windows 7操作系统的计算机作为客户机,远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云主机。 方法二 继续使用Windows 10 客户机远程登录,但是,需先修改弹性云主机的初始密码。 a.
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
      • UniApp接入
        Uni SDK接入指南 接入前说明 请在天翼云官网一键登录产品帮助中心-开发指南-SDK版本发布中下载获得最新版本SDK。 注意事项 使用一键登录服务用户须打开蜂窝数据流量,取号过程中会消耗用户少量的流量; SDK中自带有授权页面的UI逻辑,开发者可通过SDK接口暴露参数修改部分UI界面样式; 如果用户使用双卡手机,sdk会使用当前设备上网的流量卡进行预取号操作; 开发者需要具备一定的原生开发能力。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        开发指南
        UniApp接入
      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务?请联系专属客户经理提交服务开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889进行订购,天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务?天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云,不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • ALM-43001 Spark2x服务不可用
        Spark2x assembly包异常。 处理步骤 若告警原因为:Spark2x assembly包异常,则表示Spark的包存在异常,等待10分钟左右,告警自动恢复。 检查Spark2x依赖的服务是否有服务不可用告警 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-43001 Spark2x服务不可用
      • 操作类
        请确认当前账号所购买的资源包是否过期、用完、欠费情况。如果存在,请购买相对应的资源包,详情查看产品购买。 根据API调用返回结果和错误码查找失败原因,具体请参见API-状态码。 检查AccessKey、SecurityKey、AppKey是否输入正确和获取成功,获取方式请参见认证鉴权。 检查API调用方法是否正确,具体操作请参见API调用指南。 调用API接口请求超时怎么办? 调用API接口响应时间依赖于请求文件的大小、数量、类型等,如果文件下载时间过长,会返回接口调用失败。
        来自:
        帮助文档
        内容审核
        常见问题
        操作类
      • 应用场景
        虚拟私有云为用户提供完全隔离的虚拟网络环境,可满足不同的应用场景。 虚拟私有云是您在云上的私有网络,为云主机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。同时,VPC可以灵活搭配其他网络服务,支撑您构建构建多元化网络环境。 构建高安全的云上网络 虚拟私有云VPC是云上的私有网络,您可以将应用程序部署在VPC内的实例上,同时,通过配置安全组和网络ACL策略,可以保障VPC内部署的实例安全运行。 安全组对实例进行防护,将实例加入安全组内后,该实例将会受到安全组的保护。
        来自:
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        虚拟私有云
        产品简介
        应用场景
      • 与其他服务的关系
        虚拟私有云还具备安全组访问控制功能,通过绑定安全组并设置访问规则,可以增强访问分布式缓存服务的安全性。 弹性云主机 弹性云主机(Elastic Cloud Server,简称ECS)是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器,帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。 成功申请分布式缓存服务后,您可以通过弹性云主机创建的弹性云主机,连接和使用分布式缓存实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 术语解释
        云电脑升级/降级 升级/降级已购买的云电脑,如从2核4G内存升级至4核8G内存。 续订 延长云电脑及数据盘订购的可使用时长。 数据盘扩容 增加云电脑的已购数据盘容量,如从100GB扩容至2000GB。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装云电脑的客户端,使用户能通过该设备接入云电脑,该移动设备即称为移动终端。目前云电脑(公众版)支持移动终端包含了:iOS手机、iPad、安卓手机、安卓pad。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        术语解释
      • 业务脚本
        预部署转生产 请务必确认在灰度环境调试成功后,再单击操作列的【预部署转生产】将业务脚本发布到生产环境。 预部署转生产成功部署后,可在业务脚本首页列表中看到脚本的部署范围已变为“全局部署”状态。此时可单击操作列的【查看】,查看生产环境的业务脚本内容;单击【编辑】对业务脚本进行修改,每次修改后会默认进行预部署,待灰度环境调试成功后再通过“预部署转生产”发布到生产环境;单击【删除】,可删除业务脚本。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        UDFScript用户自定义脚本
        UDFScript操作简介
        业务脚本
      • 使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
        公有云采用虚拟私有云(VPC)管理各服务的网络安全,比如DCS缓存服务,用户创建的DCS缓存实例,只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性云主机访问。 解决方案 天翼云的弹性云主机,如果绑定了弹性IP地址,用户可以从本地电脑远程访问。 因此,我们可以采用ssh工具的隧道代理机制,通过一台既能连接DCS缓存实例,又能被本地电脑访问的中转服务器,实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
      • 续订
        本文介绍容器安全卫士续订规则及续订步骤。 续订说明 订单到期后,若没有续订,将不能继续使用订单中的服务,建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。 单击“立即续订”,进入续订容器安全卫士页面。 选择购买时长,支持1个月~5年。 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。 进入付款页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        计费说明
        续订
      • 跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
        进入云硬盘购买向导页面,按需选择付费模式、磁盘类型等参数后单击“下一步”。 确认云硬盘参数,勾选“我已阅读并同意相关协议”,并单击“确认下单”按钮。 返回云硬盘列表,等待几分钟,云硬盘创建成功。 在云硬盘所在行,单击操作列的“挂载”,将数据盘挂载至已有云主机上。 等待片刻,登录云主机,验证数据是否迁移成功。 执行fdisk -l,可以看到数据盘已分区。 将新分区重新mount一下 找到“disk-image-test.txt”文件。
        来自:
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        镜像服务
        最佳实践
        跨账号同区域迁移云硬盘(迁移数据盘)
      • 如何修改TaurusDB数据库字符集
        在2010年MySQL发布了“utf8mb4”的字符集。MySQL在5.5.3之后增加了utf8mb4的编码,兼容四字节的unicode。utf8mb4是utf8的超集,除了将编码改为utf8mb4外不需要做其他转换。 数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS)是一款专业的简化数据库管理工具,您可以通过数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS)SQL控制台查看数据库和系统的字符集。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库参数修改类
        如何修改TaurusDB数据库字符集
      • 消息收发
        private static final String USER_NAME = "your-user-name"; private stat...云消息服务的接入点。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        消息收发
      • 通过脚本批量更新一键式重置密码插件(Windows系统)
        前提条件 登录已准备好的执行机,执行机需满足的条件请参见下文约束与限制。 需要提前准备待批量安装插件的云主机的IP地址、Administrator用户的密码信息。 执行机应该与待更新机器在同一VPC下。 在执行完步骤7之后可以解绑eip。 约束与限制 需要选取一台操作系统为CentOS 8.2(公共镜像)且已绑定弹性公网IP的云主机作为执行机,且与待批量安装插件的弹性云主机之间网络需要互通。 说明 若已配置yum内部源,可不需要绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        密码和密钥对
        管理一键式重置密码插件
        通过脚本批量更新一键式重置密码插件(Windows系统)
      • 节点关键目录文件权限检查
        当前集群升级流程会将/var/paas路径下的文件的属主和属组均重置为paas。 请您排查当前业务Pod中是否将文件数据存储在/var/paas路径下,修改避免使用该路径,并移除该路径下的异常文件后重试检查,否则禁止升级。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        升级前检查
        节点关键目录文件权限检查
      • 手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)
        本文主要介绍了在天翼云上如何使用弹性云主机的Linux实例手工搭建LAMP平台的web环境。该指导具体操作以CentOS 7.8 64位操作系统为例。 前提条件 1、弹性云主机已绑定弹性公网IP。 2、弹性云主机所在安全组添加了如下表所示的安全组规则 方向 协议/应用 端口/范围 源地址 入方向 HTTP(80) 80 0.0.0.0/0 资源规划 本次实践所用的资源配置及软件版本如下表中所示。
        来自:
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        弹性云主机
        最佳实践
        手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)
      • 应用场景
        函数计算搭配数据库、缓存、消息中间件等云产品,开发者只需要编写业务代码即可快速构建可靠的、可弹性伸缩的Web应用。这些程序可同时部署在多个数据中心实现高可用运行。 简化开发流程:开发者只需专注于编写业务代码,而无需担心底层基础设施的管理和维护,从而大幅简化了开发流程。 高可用性:Web应用可以轻松部署在多个数据中心,实现高可用运行。 弹性扩展:基于请求量的实时变化,快速调度计算资源,实现毫秒级的自动弹性伸缩,高效应对业务洪峰。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        产品介绍
        应用场景
      • 容器化Web访问MySQL
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:容器化Web访问MySQL。 本篇以实际场景介绍如何发布无状态工作负载,并连接有状态数据库,并配合使用持久存储,在本片教程中,我们使用Local PV作为持久存储介质,在生产使用中建议使用Ceph存储。
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        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        存储
        容器化Web访问MySQL
      • 容量大于2TB,初始化Linux数据盘(parted)
        前提条件已挂载数据盘至云主机或物理机,且数据盘还没有被初始化。操作步骤当新增云硬盘容量大于2TB,使用parted工具进行Linux数据盘初始化共分为五步,具体步骤如下:登录弹性云主机。查看新增数据盘:查看新增数据盘是否已成功挂载至此台云主机,并查看其容量。创建GPT分区:为新增数据盘创建独立的逻辑分区,以便更好地组织和管理数据,当磁盘容量大于2TB时,必须创建GPT分区。创建文件系统并挂载:为新建分区创建文件系统,可以使用独立的文件系统来存储数据。
        来自:
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        云硬盘
        快速入门
        初始化数据盘
        容量大于2TB,初始化Linux数据盘(parted)
      • 微服务维护概述
        本节主要介绍微服务维护概述 您可以在微服务引擎控制台中的“服务目录”中查看微服务详细信息、搜索目标微服务、对微服务进行灰度发布等,实现对微服务的维护与管理。 “服务目录”页面展示如下信息: 应用列表:显示当前用户的所有应用,支持使用应用名称搜索目标应用。 微服务列表:显示当前用户的所有微服务,支持使用微服务名称搜索目标服务,也可以筛选指定应用下的服务列表。 实例列表:显示当前用户的所有实例,支持使用微服务名称搜索目标实例、筛选指定应用下的实例列表以及通过实例诊断结果筛选实例列表。
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        说明 已创建的数据质量规则,需要在数据处理-数据开发工作流中创建对应的数据质量节点,并发布工作流配置定时调度,数据质量规则才会被周期调度执行。
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