本节内容为您介绍开通云电脑服务的流程。 操作场景 在创建并管理AI云电脑政企版之前，需由管理员首先开通AI云电脑服务。 操作步骤 说明：每个资源节点仅需开通一次AI云电脑服务。 1. 所在资源节点未开通AI云电脑服务时，系统会显示如下界面，点击“申请开通服务”按钮； 2. 在开通AI云电脑服务页面，选择开通AI云电脑服务所需的接入带宽和VPC等信息： 接入带宽：根据实际情况，选择“接入带宽”，20~300Mbps可选，AI云电脑服务接入带宽为非收费项； VPC配置信息：可根据需求是否创建VPC，如需创建VPC则配置网段、VPC名称、子网等信息； 3. 点击“立即开通”，完成AI云电脑服务开通。

接口功能介绍 适用于计费方式为单独付费云电脑、资源包的计算增强型云电脑（单独付费云电脑每次最多同时变更1个）。 每次变更，云电脑的系统类型、规格类型、处理器类型（XC型）必须相同。 新旧规格适用的系统类型、规格类型、处理器类型（XC型）必须相同。 GPU云电脑、XC云电脑每次最多同时变更1个。 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/batch/modifySpec 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOidList 是 Array of Strings 云电脑列表，可设置一个或多个，最多 10 个（单独付费云电脑仅可设置一个）。 templateOid 是 String 规格模板ID autoPay 否 Boolean 是否自动支付（仅创建单独付费云电脑有效），默认false。取值范围： true:是。（仅订购类型为包周期类型有效，需账号有足够金额） false:否。（仅订购类型为包周期类型有效）

本节介绍翼家云电脑的功能介绍 产品介绍 翼家云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案，满足家长办公、家庭管理，孩子学习，老人娱乐等家庭多样化场景。 注意 翼家云电脑功能仅支持 家庭管理 “翼家”当前对天翼云电脑（公众版）开放，家长可通过手机号邀请成员或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后，家长和管理员可对家庭成员云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑云电脑等操作。 家庭管理入口 电脑端： 1.登录天翼云电脑客户端； 2.前往“家庭管理”入口。 桌面列表“家庭管理”。 云电脑内“家庭管理”。 移动端： 1.登录天翼云电脑客户端； 2.前往“家庭管理”入口。 我“家庭管理”。 云电脑内“家庭管理”。

本节介绍通过配置策略，对用户终端与云手机之间的数据传输和操作权限进行控制的操作说明。 操作场景 管理员可以通过配置策略，对用户终端与云手机之间的数据传输和操作权限进行控制。 新建策略 管理员可以根据实际情况自定义云手机策略。 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“策略管理”，进入“策略管理”页面； 3.单击“新建策略”，进入新建策略页面； 4.填写“策略名称”； 5.选择策略对应的“安全组”； 6.并根据需求配置其他策略项； 7.点击“确认提交”，完成自定义云手机策略生成。 说明：云手机策略包括以下选项内容： 文件与剪切板 管理员可以通过配置“文件重定向”来控制用户终端文件读写的权限。 水印 管理员可启用云手机水印功能，加强数据安全管理。可对水印的内容进行设定样式。用户接入虚拟机后，在云手机屏幕上显示水印。 分配策略 管理员可以根据实际情况，对终端用户云手机分配策略，从而满足对用户终端与云手机之间的数据传输和外设接入的权限进行控制。 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“策略管理”，进入“策略管理”页面； 3.在需要分配的策略所在行，单击“分配”。弹出“策略分配”对话框； 4.选择需要分配策略的云手机，单击“确定”，即完成策略分配。

购买加时包操作指引 功能说明 加时包用于延长当前计费月可用时长，仅在当前游戏云电脑包月有效期内生效。 注意 目前仅支持通过天翼AI云电脑APP（安卓版）进行购买加时包。后续将支持安卓以外的版本，敬请期待。 详细操作步骤 使用天翼AI云电脑APP（安卓版）购买 1.打开天翼AI云电脑APP，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【更多操作】【购买加时包】； 2.在购买页面选择您所需的加时包时长与数量，确认无误后提交订单并完成支付，支付成功后立即生效。 升级、续订套餐操作指引 功能说明 续订：用于延长云电脑使用周期，新可用时长从下一计费周期开始生效。 升级套餐：用于升级游戏云电脑计费套餐，即延长本月及后续每个包月周期的可使用总时长。 注意 游戏云电脑仅支持升级，不允许降级。 操作路径 支持通过天翼AI云电脑APP（安卓版）或PC客户端升级。 详细操作步骤 使用天翼AI云电脑APP（安卓版）购买 1.打开天翼AI云电脑APP，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【更多操作】【续订】或【升级套餐】。

本小节主要介绍如何创建工单。 当运维用户不具备某些资源访问控制权限时，可主动提交工单，申请相应资源访问控制权限。 约束条件 已被纳入审批规则的用户名单内。 创建工单 1. 使用运维用户登录云堡垒机。 2. 在左侧导航栏选择“工单管理 > 工单申请”，进入工单申请页面。 3. 单击左上角的“新增”按钮，弹出“工单申请”对话框。 4. 在弹出的对话框中输入相关信息，具体填写参数可以参考下表，填写完成后单击“提交”。 申请类型： 申请命令授权 申请自动执行 申请命令授权 审批通过后，具备执行权限，在有效期内可重复执行。 参数 说明 基本信息 工单名称 输入您待提交工单的名称。 基本信息 工单类型 选择需要授权的工单类型，根据业务需求选择如下四种类型： 资产访问授权 字符命令授权 文件传输授权 数据库命令授权 资产 选择模式 取值范围： 全部资产 选择资产（组） 资产 资产 选择您需要访问的资产或者命令，可多选。 资产 资产组 选择您需要访问的资产组，可多选。 账号 资产账号 选择您需要授权的资产账号。 注意 若选择授权的资产账号为二次登录账号（例如root），需同时授权二次登录的源账号（例如添加root资产账号时配置的二次登录源账号testuser），否则将无法完成二次登录。 协议 服务 （仅工单类型选择“资产访问授权”时需要配置）默认全部服务，也支持选择单个服务。 敏感命令 工单类型：字符命令授权 敏感命令 提示符正则 输入待授权命令的提示符正则式。 敏感命令 命令正则式 输入待授权命令的正则式。 敏感命令 工单类型：文件传输授权 敏感命令 文件传输 选择需要授权的文件传输操作，包括上传、下载、删除等。 敏感命令 文件或目录 配置策略生效的文件或目录的正则表达式，可配置多个，多个以回车进行分隔。 敏感命令 工单类型：数据库命令授权 敏感命令 待执行命令 输入待执行的sql命令，多条命令按英文分号“;”隔开，不超过1000个字符。 敏感命令 sql库名 填写命令生效的SQL库名。 授权时间 生/失效日期 配置权限生效的起始和截止日期。 支持选择1天、3天、7天、15天、长期有效，或者自定义选择日期。 授权时间 生/失效时间 配置权限生效的具体时间点。 支持选择全天、闲时（0点~6点），或者自定义时间。 其他 描述 填写申请工单的相关描述。

本章节介绍如何新建路由规则 概述 输入路由名称，匹配域名、路径、方法、header、query等参数，目标转发地址为服务列表里面配置的地址；路径匹配支持精确匹配和前缀匹配模式，精确匹配如/foo/bar匹配请求路径为/foo/bar的请求，前缀匹配时，/foo/bar/匹配/foo/bar、/foo/bar/baz、/foo/bar/a/b/c等请求。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ，也可以单击操作列中的管理按钮； 5. 单击左侧导航栏 路由配置 ； 6. 单击路由配置列表页左上角创建路由按钮； 7. 在创建路由面板填写路由相关配置，并单击确认或确认并发布按钮，如您单击的是确认按钮，则需要在路由配置列表页，单击操作列发布按钮发布路由； 路由配置的规则之间是“与”的关系，必须全部满足才算匹配，路由配置项说明如下： 参数 说明 路由名称 路由名称，用于标识一条路由规则。 认证方式 支持无认证和应用授权无认证。 无需认证：建议调试阶段使用。 应用授权：表示完成应用的授权操作后才有权访问。 域名 用于和请求中的域名进行匹配，不填则任何请求都可以匹配；可选项从域名管理中添加的域名选择。 匹配路径 匹配请求的path（不含query参数），当前支持前缀匹配和精确匹配。 方法 匹配请求中的HTTP方法。 优先级 当多个路由同时匹配一个请求时，路径匹配深度较大的路由优先；路径匹配相同的情况下，路由优先级高（数字大）的优先匹配。 请求头（header） 匹配请求中的HTTP header。 请求参数（Query） 匹配请求中的HTTP query参数。 Cookie 通过Cookie进行路由匹配，多个参数之间是“与”的关系。 是否启用参数规整化匹配 启用后支持对参数进行取模，并根据取模结果进行精确或者范围匹配。 参数类型 启用参数规整化匹配选择，支持Header、Query、Cookie。 是否Hash 启用参数规整化匹配选择，是否对参数进行哈希处理后再取模，哈希函数为Java String hashCode。 取模数值 启用参数规整化匹配选择，自定义填写取模数值。 标记类型 支持精确和匹配精确。 精确匹配，可用英文逗号分隔多个精确值。 范围：最大值和最小值均是闭区间，[min,max]。 目标服务 当前支持单服务、多服务、标签路由、mock路由、重定向和dubbo代理。 描述 路由描述。

本节介绍了移动办公使用的最佳实践介绍。 天翼AI云电脑支持手机、Pad等多种移动终端，使用3/4/5G、WIFI网络登录AI云电脑，即可随时随地访问AI云电脑资源，随时进行收发文件，及时处理办公问题，实现移动办公。 前提条件 已开通天翼AI云电脑，详情请参见快速订购AI云电脑。 注意事项 天翼AI云电脑支持多终端适配：适配PC、Mac、iOS、安卓等多种终端，多外设支持：鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、Pad等移动终端不支持USB外设），详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式： (1)外出无需携带电脑，通过手机等移动客户端接入AI云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公； (2)天翼AI云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设，与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一：以天翼AI云电脑移动客户端为例，帮助您快速登录连接AI云电脑。步骤详见：登录连接AI云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入AI云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公。例如：文档编辑，邮件接收和发送，浏览网页，日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。 场景一：文档编辑 （1）和传统PC一样，可以在AI云电脑内正常使用文档编辑器，进行文档编辑。 （2）在编辑过程中可以使用AI云电脑内的键盘功能，更便捷的进行编辑输入。 场景二：邮件接收和发送 可以在AI云电脑内通过浏览器或安装邮箱客户端实现邮件的查收和发送。

本节主要介绍怎么设置云存储网关服务开机自启动。 应用场景 在设置云存储网关使用的缓存盘自动挂载后，可以设置云存储网关开机自启动。 前提条件 云存储网关使用的缓存盘已自动挂载。 具体操作 对于云存储网关1.0服务，执行下列步骤实现云存储网关服务开机自动启动： 1. 创建云存储网关的管理脚本。 cat >> /etc/init.d/OOSGateway > /etc/init.d/stor <云存储网关安装路径 case $1 in start) source /etc/profile cd $storpath && ./stor start ;; esac EOF 2. 设置开机运行云存储网关系统服务。 chmod +x /etc/init.d/stor chkconfig add stor chkconfig stor on

本节介绍翼家云电脑的功能说明。 产品介绍 翼家AI云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案，满足家长办公、家庭管理，孩子学习，老人娱乐等家庭多样化场景。 注意 1. 翼家AI云电脑功能仅支持天翼AI云电脑客户端V2.5.10以上版本进行使用。 2. 翼家当前对天翼AI云电脑（公众版）开放，如政企版想体验翼家功能，请联系运维或通过邮件申请，邮件发送至：clouddesktop@chinatelecom.cn） 家庭管理 家长可通过手机号邀请成员（成员账号需拥有AI云电脑）或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后，家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑等操作。 家庭管理入口 电脑端： 1.登录天翼AI云电脑客户端； 2.前往“家庭管理入口”。 桌面列表“家庭管理”。 AI云电脑内“家庭管理”。 移动端： 1.登录天翼AI云电脑客户端； 2.前往“家庭管理入口”。 我“家庭管理”。 AI云电脑内“家庭管理”。

检查网络 步骤 1 检查源Redis、目标Redis、迁移任务资源所在VPC是否在同一个VPC内。 如果是，则执行配置在线迁移任务；如果不是，执行步骤2。 步骤 2 检查源Redis的VPC、目标Redis的VPC、迁移任务资源所在VPC的网络是否打通，确保迁移任务的虚拟机资源能访问源Redis和目标Redis。 如果已打通，则执行配置在线迁移任务；如果没打通，则执行步骤3。 步骤 3 执行相应操作，打通网络。 当源Redis和目标Redis都属于DCS同一Region，请创建对等连接，打通网络。 当源Redis和目标Redis属于DCS不同Region，请通过云专线或其他方式打通网络。 结束 配置在线迁移任务 步骤 1 单击 “继续配置”，配置在线迁移的源Redis、目标Redis等信息。 如果还没准备好配置资源，可以单击“立即创建”创建迁移任务，等配置资源准备好后在数据迁移页面单击需要配置的迁移任务右侧的“配置”，继续配置在线迁移任务。 步骤 2 选择迁移方法。 支持“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”两种，“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”的功能及限制如下表所示。 如果实例迁移后需要交换DCS实例IP，迁移方法必须选择“全量迁移＋增量迁移”。 表 在线迁移方法说明 迁移类型 描述 全量迁移 该模式为Redis的一次性迁移，适用于可中断业务的迁移场景。全量迁移过程中，如果源Redis有数据更新，这部分更新数据不会被迁移到目标Redis 。 全量迁移＋增量迁移 该模式为Redis的持续性迁移，适用于对业务中断敏感的迁移场景。增量迁移阶段通过解析日志等技术， 持续保持源Redis和目标端Redis的数据一致。增量迁移，迁移任务会在迁移开始后，一直保持迁移中状态，不会自动停止 。需要您在合适时间，在“操作”列单击“停止”，手动停止迁移。停止后，源端数据不会造成丢失，只是目标端不再写入数据。增量迁移在传输链路网络稳定情况下是秒级时延，具体的时延情况依赖于网络链路的传输质量。 图 选择迁移方法 步骤 3 仅当迁移方法选择“全量迁移+增量迁移”时，支持选择是否启用“带宽限制”。 如果启用带宽限制功能，当数据同步速度达到带宽限制时，将限制同步速度的继续增长。 步骤 4 选择是否“自动重连”。如开启自动重连模式，迁移过程中在遇到网络等异常情况时，会无限自动重连。 自动重连模式在无法进行增量同步时，会触发全量同步，增加带宽占用，请谨慎选择。 步骤 5 分别配置“源数据”和“目标数据”。 1. 配置“源Redis类型”和“源Redis实例”：“源Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“源Redis实例”处选择需要迁移的源Redis。 注意 源Redis实例为DCS实例时，请不要选择“自建Redis”，否则无法启动迁移。 2. 配置“目标Redis类型”和“目标Redis实例”： − 如果目标Redis与迁移任务处于相同VPC，或处于同一区域下已打通网络的不同VPC，“目标Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“目标Redis实例”处选择需要迁移的目标Redis。 − 如果目标Redis与迁移任务处于不同区域，“目标Redis类型”请选择“自建Redis”，并在“目标Redis实例”处输入目标Redis的IP地址和端口。如果目标Redis为Cluster集群，需要输入集群所有主节点的IP端口，用英文逗号隔开。例如：192.168.1.1:6379,192.168.0.0:6379 3. 分别配置“源Redis实例密码”和“目标Redis实例密码”：如果是密码访问模式实例，在输入连接实例的密码后，单击密码右侧的“测试连接”，检查实例密码是否正确、网络是否连通。如果是免密访问的实例，请直接单击“测试连接”。 步骤 6 单击“提交”。 步骤 7 确认迁移信息，然后单击“提交”，开始执行迁移任务。 可返回迁移任务列表中，观察对应的迁移任务的状态，迁移成功后，任务状态显示“成功”。 如果出现迁移失败，建议单击迁移任务名称，进入迁移任务详情页面，通过“迁移日志”排查迁移失败的原因。 如果是全量迁移＋增量迁移，全量迁移后会一直处于增量迁移中的状态。 如需手动停止迁移中的任务，勾选迁移任务左侧的方框，单击迁移任务上方的“停止”，即可停止迁移。 结束

检查网络 步骤 1 检查源Redis、目标Redis、迁移任务资源所在VPC是否在同一个VPC内。 如果是，则执行配置在线迁移任务；如果不是，执行步骤2。 步骤 2 检查源Redis的VPC、目标Redis的VPC、迁移任务资源所在VPC的网络是否打通，确保迁移任务的虚拟机资源能访问源Redis和目标Redis。 如果已打通，则执行配置在线迁移任务；如果没打通，则执行步骤3。 步骤 3 执行相应操作，打通网络。 当源Redis和目标Redis都属于DCS同一Region，请创建对等连接，打通网络。 当源Redis和目标Redis属于DCS不同Region，请通过云专线或其他方式打通网络。 结束 配置在线迁移任务 步骤 1 单击 “继续配置”，配置在线迁移的源Redis、目标Redis等信息。 如果还没准备好配置资源，可以单击“立即创建”创建迁移任务，等配置资源准备好后在数据迁移页面单击需要配置的迁移任务右侧的“配置”，继续配置在线迁移任务。 步骤 2 选择迁移方法。 支持“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”两种，“全量迁移”和“全量迁移＋增量迁移”的功能及限制如下表所示。 如果实例迁移后需要交换DCS实例IP，迁移方法必须选择“全量迁移＋增量迁移”。 表 在线迁移方法说明 迁移类型 描述 全量迁移 该模式为Redis的一次性迁移，适用于可中断业务的迁移场景。全量迁移过程中，如果源Redis有数据更新，这部分更新数据不会被迁移到目标Redis 。 全量迁移＋增量迁移 该模式为Redis的持续性迁移，适用于对业务中断敏感的迁移场景。增量迁移阶段通过解析日志等技术， 持续保持源Redis和目标端Redis的数据一致。增量迁移，迁移任务会在迁移开始后，一直保持迁移中状态，不会自动停止 。需要您在合适时间，在“操作”列单击“停止”，手动停止迁移。停止后，源端数据不会造成丢失，只是目标端不再写入数据。增量迁移在传输链路网络稳定情况下是秒级时延，具体的时延情况依赖于网络链路的传输质量。 图 选择迁移方法 步骤 3 仅当迁移方法选择“全量迁移+增量迁移”时，支持选择是否启用“带宽限制”。 如果启用带宽限制功能，当数据同步速度达到带宽限制时，将限制同步速度的继续增长。 步骤 4 选择是否“自动重连”。如开启自动重连模式，迁移过程中在遇到网络等异常情况时，会无限自动重连。 自动重连模式在无法进行增量同步时，会触发全量同步，增加带宽占用，请谨慎选择。 步骤 5 分别配置“源数据”和“目标数据”。 1. 配置“源Redis类型”和“源Redis实例”：“源Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“源Redis实例”处选择需要迁移的源Redis。 注意 源Redis实例为DCS实例时，请不要选择“自建Redis”，否则无法启动迁移。 2. 配置“目标Redis类型”和“目标Redis实例”： − 如果目标Redis与迁移任务处于相同VPC，或处于同一区域下已打通网络的不同VPC，“目标Redis类型”请选择“云服务Redis”，并在“目标Redis实例”处选择需要迁移的目标Redis。 − 如果目标Redis与迁移任务处于不同区域，“目标Redis类型”请选择“自建Redis”，并在“目标Redis实例”处输入目标Redis的IP地址和端口。如果目标Redis为Cluster集群，需要输入集群所有主节点的IP端口，用英文逗号隔开。例如：192.168.1.1:6379,192.168.0.0:6379 3. 分别配置“源Redis实例密码”和“目标Redis实例密码”：如果是密码访问模式实例，在输入连接实例的密码后，单击密码右侧的“测试连接”，检查实例密码是否正确、网络是否连通。如果是免密访问的实例，请直接单击“测试连接”。 步骤 6 单击“提交”。 步骤 7 确认迁移信息，然后单击“提交”，开始执行迁移任务。 可返回迁移任务列表中，观察对应的迁移任务的状态，迁移成功后，任务状态显示“成功”。 如果出现迁移失败，建议单击迁移任务名称，进入迁移任务详情页面，通过“迁移日志”排查迁移失败的原因。 如果是全量迁移＋增量迁移，全量迁移后会一直处于增量迁移中的状态。 如需手动停止迁移中的任务，勾选迁移任务左侧的方框，单击迁移任务上方的“停止”，即可停止迁移。 结束

本节介绍天翼云电脑在移动终端的管理功能使用说明。 进入AI云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入”的图标或按钮，进入AI云电脑。 卡片/列表视图切换 登录成功后，在AI云电脑页右上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换。 AI云电脑排序 在云电脑列表模式下，可以通过长按单个列表，进行拖拽排序。 重启/关机 在卡片/列表视图，点击“重启”、“关机”，可对AI云电脑进行“重启”或“关机”操作。 查看AI云电脑信息 在卡片/列表视图，点击“配置”，查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。 快捷应用 桌面快捷区壳查看到日常办公高频应用，支持一键启用、按需增删，应用分类如下： web应用：通过云电脑内嵌浏览器秒开。 原生应用：一键启动云电脑已安装的应用。 推荐应用：未安装则直达应用市场，即点即装。

本节介绍天翼云电脑移动客户端的管理功能使用说明。 进入AI云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入”的图标或按钮，进入AI云电脑。 卡片/列表视图切换 登录成功后，在AI云电脑页右上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换。 AI云电脑排序 在云电脑列表模式下，可以通过长按单个列表，进行拖拽排序。 重启/关机 在卡片/列表视图，点击“重启”、“关机”，可对AI云电脑进行“重启”或“关机”操作。 查看AI云电脑信息 在卡片/列表视图，点击“配置”，查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。 快捷应用 桌面快捷区壳查看到日常办公高频应用，支持一键启用、按需增删，应用分类如下： web应用：通过云电脑内嵌浏览器秒开。 原生应用：一键启动云电脑已安装的应用。 推荐应用：未安装则直达应用市场，即点即装。

本节介绍云电脑高可用的产品规格。 AI云电脑高可用功能目前提供2种规格： AI云电脑高可用（通用版） 提供零配置、标准化的高可用方案，支持存量AI云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障，可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。 AI云电脑高可用（个性版） 支持自定义高可用策略，满足个性化业务场景需求。 提供实时高可用保障，可提供与故障前高可用策略范围内一致的AI云电脑服务。

本节主要介绍云存储网关计费相关的常见问题。 云存储网关如何收费？ 云存储网关目前处于免费阶段。 客户本地使用云存储网关对接OOS与直接连接OOS，所产生的OOS相关费用是否不同？ 收费项相同，OOS费用包含使用容量、下行流量、请求次数。但存在以下区别：使用云存储网关时： 用户数据分布情况不同，容量会有增幅。 OOS切片设置的比较小时，请求次数可能会增多。 若一个对象尚未写满，云存储网关会从OOS下载后再更新，会产生请求次数与下行流量。若云存储网关与OOS之间是专线，下行流量不收费。

本章介绍云监控的权限管理。 如果您需要对云服务平台上的云监控服务资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制云服务资源的访问。 通过IAM，您可以在账号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对云服务资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有云监控服务的使用权限，但是不希望他们拥有删除其他云服务资源等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用云监控服务，但是不允许删除其他云服务资源的权限策略，控制他们对其他云服务资源的使用范围。 如果账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用云监控服务的其它功能。 IAM是云服务平台提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见《统一身份认证服务》。 云监控服务权限 默认情况下，新建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 云监控服务部署时通过物理区域划分，为项目级服务，需要在各区域对应的项目中设置策略，并且该策略仅对此项目生效，如果需要所有区域都生效，则需要在所有项目都设置策略。访问云监控服务时，需要先切换至授权区域。 权限根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于云服务平台各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对云监控服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云监控资源进行指定的管理操作。 如下表所示，包括了云监控服务的所有系统权限。 表 云监控服务系统权限 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 CES FullAccessPolicy 云监控服务的全部权限，拥有该权限可以操作云监控服务的全部权限。 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用，支持细粒度授权的云服务列表请参考:统一身份认证帮助中心中“使用IAM授权的云服务”章节。 告警通知：依赖SMN服务的SMN FullAccess。 配置数据转储：依赖OBS服务的OBS OperateAccess。 CES ReadOnlyAccessPolicy 云监控服务的只读权限，拥有该权限仅能查看云监控服务的数据。 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用 CES AgentAccess CES Agent正常运行所需的必要权限。 系统策略 无。 CES Administrator 云监控服务的管理员权限。 系统角色 依赖Tenant Guest策略。 Tenant Guest：全局级策略，在全局项目中勾选。 CES FullAccess 云监控服务的全部权限，拥有该权限可以操作云监控服务的全部权限。 说明 CES FullAccess不满足权限最小化原则，后续不推荐使用，建议使用CES FullAccessPolicy 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用统一身份认证帮助中心中“使用IAM授权的云服务”章节。 告警通知：依赖SMN服务的SMN FullAccess。 配置数据转储：依赖OBS服务的OBS OperateAccess。 CES ReadOnlyAccess 云监控服务的只读权限，拥有该权限仅能查看云监控服务的数据。 说明 CES ReadOnlyAccess不满足权限最小化原则，后续不推荐使用，建议使用CES ReadOnlyAccessPolicy 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用统一身份认证帮助中心中“使用IAM授权的云服务”章节。 下表列出了云监控服务常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 表 常用操作与系统权限的关系 功能 操作 CES FullAccessPolicy CES ReadOnlyAccessPolicy CES Administrator （需同时添加Tenant Guest策略） Tenant Guest 监控概览 查看监控概览 √ √ √ √ 监控概览 查看监控大屏 √ √ √ √ 监控大盘 创建监控大盘 √ × √ × 监控大盘 查看监控大盘 √ √ √ √ 监控大盘 查看监控大屏 √ √ √ √ 监控大盘 添加监控视图 √ × √ × 监控大盘 查看监控视图 √ √ √ √ 监控大盘 修改监控视图 √ × √ × 监控大盘 删除监控视图 √ × √ × 监控大盘 调整监控视图位置 √ × √ × 监控大盘 删除监控大盘 √ × √ × 我的看板 创建我的看板 √ × √ × 我的看板 查看监控大屏 √ √ √ √ 我的看板 查看我的看板 √ √ √ √ 我的看板 删除我的看板 √ × √ × 我的看板 添加监控视图 √ × √ × 我的看板 查看监控视图 √ √ √ √ 我的看板 修改监控视图 √ × √ × 我的看板 删除监控视图 √ × √ × 我的看板 调整监控视图位置 √ × √ × 资源分组 创建资源分组 √ × √ × 资源分组 查看资源分组列表 √ √ √ √ 资源分组 查看资源分组（资源概览） √ √ √ √ 资源分组 查看资源分组（告警规则） √ √ √ √ 资源分组 修改资源分组 √ × √ × 资源分组 删除资源分组 √ × √ × 告警规则 创建告警规则 √ × √ × 告警规则 修改告警规则 √ × √ × 告警规则 启用告警规则 √ × √ × 告警规则 停用告警规则 √ × √ × 告警规则 删除告警规则 √ × √ × 告警规则 导出告警规则 √ √ √ × 告警规则 查看告警规则列表 √ √ √ √ 告警规则 查看告警规则详情 √ √ √ √ 告警规则 查看监控图表 √ √ √ √ 告警记录 查看告警记录 √ √ √ √ 告警记录 查看监控详情 √ √ √ √ 告警记录 屏蔽告警 √ × √ × 告警记录 手动恢复告警记录 √ × √ × 告警模板 查看默认告警模板 √ √ √ √ 告警模板 查看自定义告警模板 √ √ √ √ 告警模板 创建自定义告警模板 √ × √ × 告警模板 修改自定义告警模板 √ × √ × 告警模板 删除自定义告警模板 √ × √ × 主机监控 查看主机列表 √ √ √ √ 主机监控 查看主机监控指标 √ √ √ √ 主机监控 安装Agent √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × 主机监控 修复插件配置 √（需同时拥有Security Administrator、ECS FullAccess权限） × √（需同时拥有Security Administrator、ECS FullAccess权限） × 主机监控 卸载Agent √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × 主机监控 配置进程监控 √ × √ × 主机监控 配置自定义进程监控 √ × √ × 云服务监控 查看云服务列表 √（涉及云服务需要支持细粒度授权特性，参考：《统一身份认证用户指南》中“使用IAM授权的云服务”章节） √（涉及云服务需要支持细粒度授权特性，参考：《统一身份认证用户指南》中“使用IAM授权的云服务”章节） √ √ 云服务监控 查看云服务监控指标 √ √ √ √ 自定义监控 添加自定义监控数据 √ × √ × 自定义监控 查看自定义监控列表 √ √ √ √ 自定义监控 查看自定义监控数据 √ √ √ √ 事件监控 添加自定义事件 √ × √ × 事件监控 查看事件列表 √ √ √ √ 事件监控 查看事件详情 √ √ √ √ 数据转储到DMS Kafka 创建数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 查询数据转储任务列表 √ √ √ √ 数据转储到DMS Kafka 查询指定数据转储任务 √ √ √ √ 数据转储到DMS Kafka 修改数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 启动数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 停止数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 删除数据转储任务 √ × √ × 其他 配置数据转储 √（需同时拥有OBS Bucket Viewer权限） × √（需同时拥有Tenant Administrator权限） × 其他 导出监控数据 √ √ √ × 其他 发送告警通知 √ × √ ×

本节为您提供对象存储迁移的兼容性列表。 兼容表如下表所示： 兼容情况说明 对象存储兼容 天翼云 对象存储兼容 阿里云 对象存储兼容 华为云 对象存储兼容 腾讯云 对象存储兼容 AWS 对象存储兼容 其他遵循标准S3协议的对象存储服务

本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到云电脑，或者将云电脑的数据同步到另外一个云电脑。 天翼云电脑同步工具是一款客户端工具，用户可在个人电脑中运行，将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼云电脑中。天翼云电脑同步工具支持文件和文件夹同步，并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼云电脑同步工具客户端下载地址：天翼云电脑同步工具客户端下载 1.支持的操作系统 天翼云电脑同步工具可工作于不同的操作系统，下表给出了满足条件的操作系统最低版本。更低的操作系统版本可能会存在兼容性问题。 2.登录/退出客户端 2.1 扫码登录 在登录界面，使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码，移动端确认登录。 2.2 账密登录 在登录界面，输入天翼云电脑账号密码，点击“安全登录”，即可登录同步工具客户端。 2.3 专线接入 若天翼云电脑的租户开通了企业专线接入，该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录，同步工具的专线地址与天翼云电脑专线地址一致。 1.勾选“企业/专线地址”，弹出专线接入配置框。 2.在专线接入配置框中，选择协议类型“http”或“https”，输入专线地址和端口。 3.点击“启用”按钮。

本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（政企版）管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑（政企版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。 天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例，手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用，云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用，畅享移动办公、手机游戏和娱乐，企业客户也可以通过配备的全方位管控能力，实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供产品版本： 天翼云手机（政企版） 向政府、金融、警务等各行业企业客户，提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。 产品架构

本节介绍了天翼云电脑（公众版）进行升级配置，但不支持配置降级。 云电脑（公众版）支持进行升级配置，但不支持配置降级。 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP； 2. 选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑； 3. 点击“管理”进入管理页面，选择“升级配置“； 4. 确认可升级的配置规格并提交订单； 5. 确认订单并完成支付，支付成功后升级配置即生效。 说明 1、在天翼云电脑（安卓）App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

本节介绍云安全中心配置类常见问题。 为什么要进行数据接入？ 云安全中心（CTCSC，Cloud Security Center，简称CSC）作为用户侧的安全中心，其核心数据来源是用户的各种安全设备。 云安全中心数据接入要如何配置？ 打开云安全中心的“设置 > 集成配置”，在集成配置页面选择需要接入的日志类型即可。 云安全中心告警需要如何配置？ 1. 打开云安全中心的“设置 > 集成配置”，在集成配置页面选择需要接入的日志类型。 2. 部分日志支持直接转告警，可以直接打开转告警开关，云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 同时云安全中心还支持自定义转告警配置，即通过云安全中心的“威胁运营 > 威胁检测 > 威胁建模”功能实现自定义告警配置。

本节介绍云电脑高可用的产品简介，以便您了解云电脑高可用。 AI云电脑高可用功能可在AI云电脑出现不可预见的故障时，为用户提供持续可用的桌面服务，保障业务连续性。 跨资源池灾备 AI云电脑所在资源池出现异常故障时，可自动切换使用备资源池的灾备AI云电脑。 业务连续性 提供一致的AI云电脑的服务，用户可持续开展业务工作。

本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 1. 卡片/列表视图切换 在桌面列表页左上角，点击“卡片/列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 卡片视图 列表视图 左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机 2. 编辑桌面名称、复制桌面ID 点击桌面名称，可直接自定义桌面名称，按Enter即可确认；复制桌面ID，点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。 3. 进入AI云电脑/云智手机 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 4.

本节介绍天翼云电脑（公众版）产品版本的功能说明。 天翼云电脑（公众版）产品版本具体功能如下： 能力项 天翼云电脑（公众版） 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长，客户端断开连接1小时休眠，24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端（手机/ipad）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端（Windows/Mac）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端（Android/Windows）：默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App，用户登录后可看到名下所有云电脑实例 说明 原云电脑个人版(经济型、商务型)规格仅支持IOS和安卓移动端使用。

本章介绍如何在源端安装迁移agent。 注意 请确认已经按照 安装Windows版本的SMSAgent 您需要在源端服务器上安装迁移Agent并且输入目的端服务器所在帐号的AK/SK，迁移Agent启动成功后会收集源端服务器信息并自动发送给主机迁移服务。收集的所有信息仅用于数据迁移，不会用做其他用途。 Windows版的SMSAgent安装有两种方式（必须使用Administrator用户登录Windows服务器）： 基于图形界面 Windows Agent(Python3)：Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1 基于命令行界面 Windows Agent(Python2)：Windows Server 2008/Windows 7 前提条件 已获取目的端云主机所在帐号的AK/SK。 已获取源端服务器Administrator用户权限。 已完成源端服务器hosts配置，C:WindowsSystem32driversetchosts。 源端服务器的OS类型需要包含在Windows兼容性列表中。 源端服务器中未安装杀毒软件，杀毒软件可能会导致Agent启动失败。 若启动Agent时出现“IO监控启动失败”，请参考“启动Agent时出现“IO监控启动失败”，该如何处理”。 下载SMSAgent安装文件 1、登录主机迁移服务管理控制台。 2、在左侧导航树中，单击“迁移Agent”，进入“迁移Agent”页面。 3、在Windows服务器Agent安装区域，单击Windows Agent下载窗格中的“链接”，仔细阅读并同意服务声明后，单击“是”，下载相应的迁移Agent。 图形界面（Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1）：请选择“Windows Agent(Python3)”，将“SMSAgentPy3.exe”保存到本地。 命令行界面（Windows Server 2008/Windows 7）：请选择“Windows Agent(Python2)”，将“SMSAgentPy2.exe”保存到本地。 4、单击对应Agent的“SHA256链接”，将包含Hash值的文件保存到本地。对迁移Agent进行软件完整性校验。

本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑，龙虾启动不起来了，想重装镜像，客户要备份哪些文件夹，可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例，操作方法如下： 1. 备份云电脑A中，C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 2. 备份云电脑A中，C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份，重装系统后再传入到新的云电脑B； 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后，将上述备份的两个文件夹，替换掉这两个路径下的文件夹： C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹，然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径，如用户修改过默认存储路径，以用户修改为准。 （5）替换文件夹成功后，在云电脑B重启OpenClaw应用，即可看到云电脑A的使用数据。

本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑，龙虾启动不起来了，想重装镜像，客户要备份哪些文件夹，可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例，操作方法如下： 1. 备份云电脑A中，C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 2. 备份云电脑A中，C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份，重装系统后再传入到新的云电脑B； 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后，将上述备份的两个文件夹，替换掉这两个路径下的文件夹： C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹，然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径，如用户修改过默认存储路径，以用户修改为准。 （5）替换文件夹成功后，在云电脑B重启OpenClaw应用，即可看到云电脑A的使用数据。

本节介绍可通过AI云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼量子AI云电脑，或者将天翼量子AI云电脑的数据同步到另外一个天翼量子AI云电脑。 1.简介 如需将本地电脑数据同步到AI云电脑，或者将AI云电脑的数据同步到另外一个AI云电脑，可使用AI云电脑同步工具进行数据同步。同步工具适用于Windows系统、统信UOS系统、银河麒麟系统、中科方德系统等，操作使用方式请参考以下操作指导。 同步工具客户端下载地址：++天翼云电脑同步工具客户端下载++ 2.登录/退出客户端 2.1 扫码登录 在登录界面，使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码，移动端确认登录。 2.2 账密登录 在登录界面，输入天翼量子AI云电脑账号密码，点击“安全登录”，即可登录同步工具客户端。 2.3 专线接入 若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入，该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录，同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。 1. 勾选“企业/专线地址”，弹出专线接入配置框； 2. 在专线接入配置框中，选择协议类型“http”或“https”，输入专线地址和端口； 3. 点击“启用”按钮。

本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”，在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时，可能存在以下几种情况： (1) 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。

本节介绍了移动办公的最佳实践介绍。 天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端，使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑，即可随时随地访问云电脑资源，随时进行收发文件，及时处理办公问题，实现移动办公。 前提条件 已开通云电脑，详情请参见订购云电脑。 注意事项 天翼云电脑支持多终端适配：适配PC、Mac、iOS、安卓等多终端，多外设支持：鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、Pad等移动终端不支持USB外设），详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式： (1)外出无需携带电脑，通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公； (2)天翼云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设，与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一：以天翼云电脑移动客户端为例，帮助您快速登录连接云电脑。步骤详见：登录连接云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公。例如：文档编辑，邮件接收和发送，浏览网页，日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。 场景一：文档编辑 （1）和传统pc一样，可以在云电脑内正常使用文档编辑器，进行文档编辑。 （2）在编辑过程中可以使用云电脑内的键盘功能，更便捷的进行编辑输入。 场景二：邮件接收和发送 可以在云电脑内通过浏览器或安装邮箱客户端实现邮件的查收和发送。