网络问题 问题描述 实例节点之间、应用与CN节点之前出现网络延迟、拥塞、丢包等问题。 可能影响 应用连接CN节点失败； 执行SQL失败； 节点通信异常，导致触发主备节点自动切换； 主备复制可能会因网络丢包导致失败。 解决步骤 1. 网络状况，可以使用ifstat或dstat查看，示例： > iftop、nmon也可以查看网络状态 > > > > 2. 针对包延迟、丢包的场景，可以使用ping、traceroute以及tcpdump抓包的方式进一步分析，此处不展开讨论； 3. TeleDB数据库常见网络问题及解决办法： > 1）网络带宽存在瓶颈 > 在性能压测、业务高峰期等场景，可能出现服务器的网络带宽被打满的情况。 > 解决办法： > a、分布式数据库在SQL执行时，CN、DN节点之间通信和数据交互需要消耗较多的网络资源，对带宽有较高的要求，在部署规划前期，应该确保集群内服务器网络是万兆带宽； > b、定期抓取消耗资源高的SQL语句，尤其多表关联的复杂SQL，返回结果集大SQL，进行优化，目标拆分简化复杂SQL写法，减少SQL重分布；针对返回结果集大的SQL，检查SQL逻辑，减少和去除不必要的排序操作，减少不必要的返回数据列。 > 2）节点之间有网络断开、丢包情况 > 综合服务器连接数情况，服务器负载情况，分析评估是否因业务量过大，服务器配置不足导致的服务器响应慢或无响应，从而导致节点间出现网络异常断开、丢包情况； > 解决办法： > a、优先优化解决业务量中高频且效率不高的SQL； > b、避免后续此类问题出现，应该把控好新上线业务的SQL质量； > c、数据库服务器资源做适当预留，应充分考虑业务业务高峰期的资源使用情况，根据评估需要，横向或纵向扩容数据库； > d、也有其它原因可能导致节点之间网络断开，如服务器资源不足，操作系统主动kill数据库进程；或人力kill会话；触发异常导致节点crash并重启。这些异常需要联系运维工程师进一步分析处理。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入RTSP设备。 添加设备 进入设备管理页面，选择RTSP业务组，进入添加设备页面，选择设备类型（IPC/NVR）和厂商，选择视频流接入方式（目前仅支持拉流方式），填入设备名称、用户名、密码、设备IP和设备端口等信息。若启用【自动拉流】，设备上线后将自动拉取视频流。

云应用引擎 CAE(Cloud App Engine) 是一款全托管的容器化应用平台,专为微服务架构设计。平台提供完整的应用生命周期管理能力,支持微服务应用的自动化部署、服务治理和智能运维。通过简化容器化改造流程,CAE 显著提升业务交付效率,保障系统的高可用性和稳定性。

本节主要介绍智能视图服务电子地图的主界面。 点击左侧菜单栏【电子地图】进入该功能模块，右侧展示电子地图界面，如下图。 若地图上有摄像头，则在地图上显示摄像头数量和摄像头名称，放大电子地图后即可查看单个摄像头地理位置，如下图。

本文为在控制台查看某一实例用量趋势的方式介绍。 操作步骤 登录知识库问答管理控制台，在左侧导航栏单击【用量趋势】。 用户可以通过实例名称切换不同的实例，以查看文档解析、智能调用和知识库容量在最近 30 天的使用情况。

本节介绍了 查看实例慢SQL的操作场景、操作步骤等相关内容。 操作场景 慢SQL分析功能通过对实例记录的慢SQL进行用户来源、IP来源、SQL模板等多维度统计聚合，以及时序趋势分析，多角度识别慢SQL，方便快速业务SQL优化。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 步骤 6 选择“慢SQL”页签。 说明 “慢SQL”模块为付费的高级智能运维包功能，请您先升级运维包。 步骤 7 单击“升级”，在弹框中，了解增值功能以及费用说明。 步骤 8 升级运维包后，可以查看当前实例的慢SQL趋势。 步骤 9 支持查看近1小时、近3小时、近12小时、自定义时间段（间隔不超过一天）内的慢SQL趋势和慢日志的归档信息。 步骤 10 支持查看慢日志明细及模板统计信息。 单击“导出”，可导出当前慢日志信息。 单击“查看导出列表”，在弹窗中查看历史导出信息。 结束

本节介绍智算套件应用场景。 AI训练 支持大模型训练需要具备的超大规模算力调度、高效并行算法设计、稳定收敛优化、海量数据工程处理及故障容错恢复的综合能力。 AI推理 推理应用支持多推理引擎、智能资源调度、异构资源兼容、弹性伸缩，实现大模型在多场景下的高效部署与便捷调用。

概述 本章节主要介绍创建和更新代码沙箱模板以及代码沙箱实例调试功能。代码沙箱专为代码智能体提供安全的执行环境，在该类型沙箱实例中您可以执行以Python、Javascript、R、Java和Shell5种语言代码。代码沙箱包含基础沙箱的所有能力。 创建代码沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台，左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口，填写代码沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后，在沙箱模板列表页面，可以看到沙箱模板。沙箱模板创建和更新都为异步操作，需要您耐心等待完成。 代码沙箱模板创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种，默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像；自定义镜像需要您依次选择容器镜像实例 、容器镜像仓库 和容器镜像版本。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录：设置沙箱运行环境中的本地目录。 网络配置中黑白名单语义： 未设置白名单：允许访问用户 VPC 内所有服务（仍受黑名单约束）。 设置白名单：仅允许访问白名单中的网段/IP（或对应服务）。 设置黑名单：禁止访问黑名单中的网段/IP（或对应服务）。 黑白名单冲突时，以白名单为更高优先级。

概述 本章节主要介绍创建和更新代码沙箱模板以及代码沙箱实例调试功能。代码沙箱专为代码智能体提供安全的执行环境，在该类型沙箱实例中您可以执行以Python、Javascript、R、Java和Shell5种语言代码。代码沙箱包含基础沙箱的所有能力。 创建代码沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台，左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口，填写代码沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后，在沙箱模板列表页面，可以看到沙箱模板。沙箱模版创建和更新都为异步操作，需要您耐心等待完成。 代码沙箱模版创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模版名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模版名称规则： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种，默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像；自定义镜像需要您依次选择容器镜像实例 、容器镜像仓库 和容器镜像版本。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录：设置沙箱运行环境中的本地目录。 网络配置中黑白名单语义： 未设置白名单：允许访问用户 VPC 内所有服务（仍受黑名单约束）。 设置白名单：仅允许访问白名单中的网段/IP（或对应服务）。 设置黑名单：禁止访问黑名单中的网段/IP（或对应服务）。 黑白名单冲突时，以白名单为更高优先级。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用列表模式下的录像管理功能。 说明 仅云端录像支持列表查看。 在录像回放播放窗口的右下角，可切换为录像片段列表展示。在左侧的目录树选择不同的设备和录像日期，可在列表查看该设备当天的所有录像片段，包含录像名称、录像截图、开始时间和时长等信息，用户可以下载或播放单个录像片段。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台查看、检索及删除设备告警。 说明 设备告警需设备端支持。 在设备告警模块，可以通过切换业务组查看到已绑定告警模板的设备及其告警情况，支持用户删除目标告警信息，绑定告警模板流程可参考【模板管理告警模板】。 用户可在该页面通过告警时间筛选显示设备告警，也可通过输入设备名称进行搜索。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理设备AI订阅。 智能视图服务平台支持获取国标协议设备侧的告警信息，当设备支持报警布防功能时，用户可以自定义需要订阅的设备侧告警类型，平台即可获取并展示设备侧告警内容。 说明 设备AI订阅功能当前仅支持国标2016版本接入的设备。 创建设备AI订阅 点击左侧导航栏的【AI管理设备AI订阅】后点击【新建】进入该页面，用户需输入订阅名称、勾选需要订阅的设备告警类型，当前订阅协议仅支持国标2016版本（即仅支持为国标2016设备绑定订阅）。 绑定设备AI订阅 设备AI订阅可以批量绑定至设备，设备绑定后即实时获取设备侧上报的告警信息并展示。 批量绑定订阅 完成订阅创建后，在订阅列表选中单个订阅并点击【绑定设备】，可勾选多个需订阅的设备后点击【确定】即立即生效。 设备绑定订阅 点击左侧菜单栏的【设备管理】，选中设备并在设备详情切换至【配置信息】页面，在设备AI订阅信息右侧点击【配置】。在配置状态下，选择需要的订阅点击【绑定】即可完成设备AI订阅绑定，同样也可以在该页面解除绑定。 查看设备侧AI告警 点击左侧导航栏的【运营中心AI告警】，在设备树中选择设备点击查看【设备侧告警】，即可查看设备上报的告警类型及告警时间。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理设备AI订阅。 智能视图服务平台支持获取国标协议设备侧的告警信息，当设备支持报警布防功能时，用户可以自定义需要订阅的设备侧告警类型，平台即可获取并展示设备侧告警内容。 说明 设备AI订阅功能当前仅支持国标2016版本接入的设备。 创建设备AI订阅 点击左侧导航栏的【AI管理设备AI订阅】后点击【新建】进入该页面，用户需输入订阅名称、勾选需要订阅的设备告警类型，当前订阅协议仅支持国标2016版本（即仅支持为国标2016设备绑定订阅）。 绑定设备AI订阅 设备AI订阅可以批量绑定至设备，设备绑定后即实时获取设备侧上报的告警信息并展示。 批量绑定订阅 完成订阅创建后，在订阅列表选中单个订阅并点击【绑定设备】，可勾选多个需订阅的设备后点击【确定】即立即生效。 设备绑定订阅 点击左侧菜单栏的【设备管理】，选中设备并在设备详情切换至【配置信息】页面，在设备AI订阅信息右侧点击【配置】。在配置状态下，选择需要的订阅点击【绑定】即可完成设备AI订阅绑定，同样也可以在该页面解除绑定。 查看设备侧AI告警 点击左侧导航栏的【运营中心AI告警】，在设备树中选择设备点击查看【设备侧告警】，即可查看设备上报的告警类型及告警时间。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入网关设备。 点击左侧导航栏的【设备管理】，点击【添加设备】，进入添加设备页面，包含接入配置和设备配置两个步骤。 IPC与NVR设备均支持了通过网关接入，在接入配置页面中，填入设备名称，下拉选择设备分类（IPC/NVR），接入协议选择【网关接入】，可在网关选择中下拉选择已注册的网关（网关注册流程参考【网关管理】），选择所属的网关协议，填写登录设备的相关信息，绑定资源包，点击【下一步】。 说明 网关选择：无法选择被禁用的网关，且若选择的网关处于离线状态，则在网关上线前，通过该网关添加的设备也均处于离线状态。 网关协议类别 设备用户名/密码 内网IP 设备端口 各类厂商SDK 设备登录配置端使用的用户名/密码 设备所在局域网内的 IP 地址 填写规范：海康默认8000。 Onvif 设备登录配置端后，配置Onvif专属用户名/密码 设备所在局域网内的 IP 地址 填写规范：Onvif 默认为80。 进入到设备配置页面，选择厂商、设备地址和所属行业等相关信息后，点击【提交】可以看到在平台上成功创建的网关接入设备。 若网关为在线状态，设备注册完成后，等待大约1分钟后（不同的设备等待时间略有差异），在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备，如果是在线状态，说明设备接入成功； 若网关为离线状态，则设备也即为离线状态。

操作步骤 磁盘自动扩容 1. 登录管理控制台。 2. 进入Kafka管理控制台。 3. 在实例列表页的操作列，目标实例行点击“管理”按钮。 4. 点击“智能运维”、“弹性伸缩”菜单进入磁盘水位处理页面。 5. 在磁盘水位处理页面开启磁盘自动扩容。 6. 点击“配置”按钮，可调整配置参数。 动态策略：当磁盘使用量达到指定比例后，系统自动扩容磁盘指定比例的容量，单节点最低扩容100GB。 最高磁盘：实例磁盘总容量扩容到指定值后不再扩容。 7. 点击“确定”按钮保存配置。 8. 点击调整记录列的“查看”按钮跳转至任务列表查看磁盘自动扩容调整记录。 动态消息保留策略 1. 登录管理控制台。 2. 进入Kafka管理控制台。 3. 在实例列表页的操作列，目标实例行点击“管理”按钮。 4. 点击“智能运维”、“弹性伸缩”菜单进入磁盘水位处理页面。 5. 在磁盘水位处理页面开启动态消息保留策略。 6. 点击“配置”按钮，可调整配置参数。 动态策略：当磁盘使用量达到指定比例后，系统自动调整主题的消息保留时长，删除指定比例的最早消息数据。 保底时长：主题消息的最低保留时长，当某个主题的保留时长调整到该值后，该主题不会再被调整。 7. 点击“确定”按钮保存配置。 8. 点击调整记录列的“查看”按钮跳转至任务列表查看动态消息保留记录。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台查看设备事件。 在设备事件模块，用户可以统一查看全量的设备事件，支持快捷筛选事件发生的时间区间、事件级别和事件类型，也支持输入设备名称进行搜索。 用户也可在设备管理模块选中单个设备，切换至【设备事件】查看该设备的设备事件列表，同样支持相应的快捷筛选操作。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用列表模式下的录像管理功能。 说明 仅云端录像支持列表查看。 在录像回放播放窗口的右下角，可切换为录像片段列表展示。在左侧的目录树选择不同的设备和录像日期，可在列表查看该设备当天的所有录像片段，包含录像名称、录像截图、开始时间和时长等信息，用户可以下载或播放单个录像片段。

序号 主要功能 解决客户问题 1 Agent开发 支持用户创建智能问答。 2 知识库 支持用户挂在个人知识库，同时支持管理员创建企业知识库共享给不同的用户组，实现知识库的分权分域。 3 模型纳管 实现多模纳管、模型切换。 4 监控 实现对底层硬件资源的监控及Agent监控。

计费项 计费说明 计费方式 带宽 根据带宽大小、接入区域和购买时长收取费用。 基础带宽以月为周期进行订购，支持退订； 此外支持临时升配，提供弹性带宽包，可以天为周期进行订购。 包年包月、按天 智能网关 根据实例规格、购买时长、购买数量收取费用。 目前提供经济版、标准版、企业版、企业增强版4种规格。 包年包月 增值服务 天翼云智能网关提供5G、WIFI、LTE服务，可按需购买. 包年包月 装维服务 天翼云可提供上门安装服务，根据装维区域、装维模式进行收费。 目前支持按次订购，按订购次数进行上门装维； 也可按月订购，在订购周期内进行上门装维。 包年包月、按次

使用企业微信，与你的OpenClaw助理聊天 1、登录企业微信管理后台，进入安全与管理管理工具，点击智能机器人。 2、点击刚刚创建的机器人，进入详情。 3、点击头像右上角二维码图标，获取机器人二维码，开启对话。 4、打开企业微信，扫描二维码，即可开始对话。

本节主要介绍智能视图服务电子地图的主界面。 点击左侧菜单栏【电子地图】进入该功能模块，右侧展示电子地图界面，如下图。 若地图上有摄像头，则在地图上显示摄像头数量和摄像头名称，放大电子地图后即可查看单个摄像头地理位置，如下图。

本文带您了解什么是弹性伸缩。 弹性伸缩服务（CTAS，Auto Scaling） 是根据用户的业务需求，通过策略自动调整其弹性计算资源的一种管理服务。该服务能够根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量，在业务需求上升时自动增加云主机实例，业务需求下降时自动减少云主机实例，降低人为反复调整资源以应对业务变化和高峰压力的工作量，节约资源和人力成本。 工作原理 弹性伸缩服务的工作原理如下图所示： 业务流量通过负载均衡按照分发策略自动分发给弹性伸缩组内的弹性云主机，由多台云主机共同承载业务流量，分担计算压力。 用户可以通过云监控服务来监控弹性伸缩组内的云主机实例，并根据业务需求和配置方式自动调整伸缩组内的云主机实例数量。主要有三种方式： 健康检查：可通过健康检查来替换伸缩组内处于“异常”状态的云主机实例。 伸缩策略：可设置伸缩策略来确保伸缩组内主机实例始终满足业务计算需求，主要有6种策略，包括：告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略。 期望实例数：可设置期望实例数将弹性伸缩组内实例数量始终维持在理想状态。 说明 伸缩策略中，目标追踪策略、智能预测策略、简单策略仅在部分地域可用。

URL跟踪 在某些场景下，用户需要关注某个重要应用调用的拓扑关系，称之为URL跟踪分析，比如电子商务系统的创建订单的接口调用。在APM系统，由于URL跟踪消耗资源较大，并不会默认将入口的url调用标示为URL跟踪，需要用户自己将某个环境的某个监控项的调用标示为URL跟踪。APM对于总体URL跟踪标示个数有限制，对于标示为URL跟踪的接口，APM会重点跟踪由此引起的下游的一系列调用关系。通过URL跟踪可以让用户跟踪某一些重要接口调用与下游的服务调用关系，从更细粒度角度发现问题。 标签管理 APM支持各业务下的环境及应用进行标签管理，按照业务需求对不同的环境及应用添加对应的标签，用来划分业务，方便对业务进行管理。 智能告警 接入APM的应用在达到设定的告警条件时，会触发告警并及时上报信息，以便用户在第一时间获取到服务的异常状况，进而迅速处理故障，避免造成业务损失。 APM支持配置告警模板，可以在模板下创建多个告警策略，并将这些策略绑定应用到多个节点上。 智能告警可以帮助用户将应用的告警以HTTP、HTTPS或邮件的方式发送给指定的终端。 Agent管理 通过Agent管理您可以查看当前已接入Agent的部署状态及运行状态，并且能对接入的Agent进行停止、启动和删除操作。

本文介绍了使用天翼云过程中遇到的各类问题的支持方式。 天翼云客户可以通过以下方式反馈在使用天翼云过程中遇到的各类问题： 支持方式 服务说明 服务时间 热线电话支持 4008109889 7x24 云产品工单支持 登录官网控制台，点击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 官网在线客服 智能客服、人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 帮助文档 访问天翼云帮助文档 7x24 API支持 访问天翼云OpenAPI中心获取和使用天翼云产品API和SDK 7x24 VIP电话专属接入（仅限轻量级、商业级和企业级） 尊享400电话专线快速接入优先级特权，享受更专业贴心的VIP专席工程师电话服务 7x24 IM专属支持群（仅限轻量级、商业级和企业级 ） 订购相应的支持计划级别后，天翼云将为客户配置专属企业IM群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题 7x8 VIP专属服务经理（仅限商业级和企业级 ） 客户支持计划商业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术工程师担任，企业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术专家担任；VIP专属服务经理熟悉客户云上架构并提供优化建议，指导或配合客户制定解决方案，为客户提供更主动、更贴身、更全面的服务 5x8

特性 专业版 企业版 文件变量 支持，单个文件变量最大10M，最多5个 支持，单文件变量最大80M，最多100个 测试事务数量(串联链路或API) 最大50个 最大100个 最大并发数 5千 1000万 APM报告集成，性能TOP瓶颈智能推荐 支持，最多添加关联5个分析对象 支持，关联分析对象数量与测试任务数配额一致

本小节介绍微隔离防火墙功能特性。 工作负载标签化管理 零信任访控需要面向身份，微隔离的控制需要面向业务，这二者的关联是什么？对于“非人实体”而言，他的身份其实是他的业务角色，这一点其实与“真人实体”并没有什么差异（小张、小李不是身份，这个人的业务角色才是授予他权限的依据）。 工作负载标签化管理，是指基于多维属性标签，刻画工作负载业务角色、标定工作负载资产身份的管理设计。标签化是实现基于业务的互访流量可视化、面向业务的访问控制和自适应策略计算的基础能力； 通常情况下，可通过工作负载的位置、环境、应用、角色等属性定义标签； 在进行策略配置时，我们是通过标签的组合来设定策略控制的范围的。所以，从工作负载本身到角色，到带有多维标签的身份、再到使用多维标签的策略范围，我们通过五层实体、四次动态映射实现了安全策略与基础设施解耦（即面向业务而非基础设施）。 微隔离访问控制 支持内部云主机之间的微隔离访问控制（东西向），基于拓扑设置安全策略、可减少内部安全策略总数的90%。 当我们理清了内部连接的基线模型后，就要开始进行策略配置了。东西向流量的策略配置复杂度比较高，我们也进行了针对性的设计： 首先，上面提到策略是基于标签而配置的，一方面实现了安全策略面向业务（而非基础设施），另一方面则大幅减少了基于IP地址的策略规模，降低了系统运算量及性能开销； 其次，我们的策略具有多种模式，具备建设、测试、防护3种策略生效模式，最大化的降低安全策略部署过程中的业务影响； 第三，我们可以通过多种方式配置策略，比如在可视化视图中点击连接线，向导式的快速放通某个连接，又比如我们可以提供一个策略生成器，将当前的策略效果与实际发生的连接进行匹配，帮助客户分析出目前的策略配置没有覆盖到的连接，进而快速、批量的生成策略，最大化降低使用难度。 第四，对于有特殊需求的终端，我们也支持基于IPSec协议实现点到点的加密，最大化实现灵活管控。

设备控制台上传证书 返回设备的管理控制台，在证书管理分别上传对应的证书，勾选【启用】后点击【保存】即完成设备注册。 平台侧确认注册成功 GB35114设备注册完成后，等待大约1分钟后（不同的设备等待时间略有差异），在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备，如果是在线状态，说明设备接入成功。

使用企业微信，与你的OpenClaw助理聊天 1、登录企业微信开放平台，进入安全与管理管理工具，点击智能机器人。 2、点击刚刚创建的机器人，进入详情。 3、点击头像右上角二维码图标，获取机器人二维码，开启对话。 4、打开企业微信，扫描二维码，即可开始对话。

应用场景 场景概述 业务需求 产品价值 产品优势 政企门户 政企行业的门户网站作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道，有着重要作用，保障网站的稳定运行是服务提供的关键。 大型会议、特殊时期，需要对关键敏感门户进行重点保障。 防止DDoS攻击、CC攻击等安全事件发生，避免形象受损，保障业务连续性、高可用性及高可靠性。 天翼云DDoS高防（边缘云版）为各行企业、政府网站等提供针对性的DDoS防护解决方案，保障业务连续性、高可用性及高可靠性，减少安全投入和运维成本。规避恶意攻击导致的企业形象受损、网站无法访问等问题。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 接入对用户端、源站无限制，服务接入快速便捷。 提供可视化管理界面和安全报表服务。 金融、证券网站 业务系统对业务可用性要求非常高，同时需要保障用户个人数据和资金安全，一旦发生安全问题，也可能会引发投资人恐慌，对公司造成很大的影响。 官网、信用卡中心等业务稳定加速运行，确保用户的访问质量。 纪念币发行等重要市场活动时突发流量应对。 防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防（边缘云版）领先的DDoS 攻击防护能力，有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题，保障网站永久在线，稳定运行。避免用户流失、营销活动期间网站瘫痪、在线交易失败等直接或间接造成的经济损失。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 三网防护节点覆盖，提供T级流量清洗防护储备。 可靠的安全防护，支持四层和七层防护。 电子商务网站 电子商务业务对用户体验实时性要求较高，并且存在用户个人账号信息被盗、敏感信息泄露等问题，若存在可用性或者安全问题会造成交易问题，流失客户。 支撑营销活动期间业务突增。 保障业务可用性稳定性。 防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防（边缘云版）领先的DDoS 攻击防护能力，有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题，保障网站永久在线，稳定运行。避免用户流失、营销活动期间网站瘫痪、在线交易失败等直接或间接造成的经济损失。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 三网防护节点覆盖，提供T级流量清洗防护储备。 游戏行业 游戏行业历来就处于DDoS攻击重灾区，业务对用户体验实时性、可用性要求较高，若遭受攻击会导致登录不可用、服务离线等问题，影响客户体验而进一步导致客户流失。 保障业务服务正常且不影响访问速度。 防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防（边缘云版）领先的DDoS 攻击防护能力，为处于DDoS攻击重灾区的游戏行业，有效解决因频繁的黑客攻击而导致的宽带堵塞、登录端口不可用、服务离线等致命问题。 分布式的资源覆盖，满足全国各地访问需求，不影响访问速度。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力，智能调度，实现动态扩容。 三网防护节点覆盖，提供T级流量清洗防护储备。 支持域名和端口接入，实现100%网络层流量清洗。

概述 本章节主要介绍创建和更新AIO沙箱模板以及AIO沙箱实例调试。AIO （AllInOne）沙箱为多功能智能体提供的综合任务执行环境，融合浏览器沙箱与代码沙箱2种类型的沙箱能力，具备网页自动化、复杂计算、文件处理、交互式终端操作等一站式服务能力。 创建AIO沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台，左侧导航选择沙箱菜单。 2. 单击创建沙箱模板。 3. 在创建沙箱模板窗口，填写AIO沙箱参数并单击确定。 4. 创建完成后，在沙箱模板列表页面，可以看到沙箱模板。沙箱模板创建和更新都为异步操作，需要您耐心等待完成。 AIO沙箱模板创建参数 参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 对于沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种，默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像；自定义镜像需要您依次选择容器镜像实例 、容器镜像仓库 和容器镜像版本。 浏览器类型 是 目前只支持Chromium类型。 窗口分辨率 是 浏览器沙箱中VNC窗口分辨率，目前只支持12801024规格。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录：设置沙箱运行环境中的本地目录。 网络配置中黑白名单语义： 未设置白名单：允许访问用户 VPC 内所有服务（仍受黑名单约束）。 设置白名单：仅允许访问白名单中的网段/IP（或对应服务）。 设置黑名单：禁止访问黑名单中的网段/IP（或对应服务）。 黑白名单冲突时，以白名单为更高优先级。

本节为您介绍启用OSPF动态路由的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户根据网络规划，配置OSPF动态路由规则。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 只有使用方式为单机、且激活方式为旁挂的智能网关支持配置OSPF路由。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关名称，进入智能网关详情页。 5. 单击“OSPF”。启用OSPF协议，并配置OSPF接口IP和协议字段。 6. 单击“编辑配置”。 7. 根据页面提示填写OSPF协议参数。参数配置可参考如下： 参数 描述 OSPF接口IP 支持CIDR格式，例如192.168.0.1/16。 Area ID 区域ID，取值范围1~65535。 Area Type NSSA。 Router ID 路由器ID，例如192.168.1.1。 Hello Time 取值范围: 1~65535。 Dead Time 取值范围: 1~65535。 认证类型 可选不认证、MD5认证。 8. 单击“确定”，完成OSPF配置。 说明 可通过单击“编辑配置”实时修改OSPF配置参数。

本节介绍安全基线及配置参考。 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 部分安全基线及配置参考 智能体部署 限制互联网访问 开启详细日志 文件系统访问控制 第三方技能审查 安全自检 更新版本 卸载 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 免费活动领取的OpenClaw云电脑：默认不重定向本地文件，无法操作本地文件，数据更安全。 天翼云电脑（公众版）：默认重定向本地文件至云电脑，使用时请注意数据安全。 天翼云电脑（政企版）：由租户管理员在管理台 “策略管理→基础策略管理→文件与剪切板” 中自定义配置。如下图所示： 部分安全基线及配置参考 智能体部署 创建OpenClaw专有用户，切勿使用sudo组： sudo adduser shell /bin/rbash disabledpassword clawuser 通过创建的专有用户登录操作系统。 创建受限的命令目录，禁止rm、mv、dd、format、powershell等： sudo mkdir p /home/clawuser/bin sudo ln s /bin/ls /home/clawuser/bin/ls sudo ln s /bin/echo /home/clawuser/bin/echo 强制设置 PATH 并只读，如在 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh修改配置： echo 'if [ "$USER" "clawuser" ]; then export PATH/home/clawuser/bin; readonly PATH; fi' sudo tee /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh sudo chmod 644 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh 禁用root登录： sudo sed i 's/^?PermitRootLogin./PermitRootLogin no/' /etc/ssh/sshdconfig sudo systemctl restart sshd