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      • 计费标准
        客户支持计划按订购周期收取支持服务费用。 客户支持计划产品在2023年12月31日前是公测期,联系客户经理申请通过后支持免费试用。 客户支持计划产品于2024年1月1日转商用上线,转商后产品开始收费,标准资费如下表: 支持计划级别 标准资费(月) 标准资费(年) 轻量级 500元/月 6000元/年 商业级 25000元/月 300000元/年 企业级 50000元/月 600000元/年
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        计费标准
      • 加速VACUUM等维护操作
        TeleDB提供了参数maintenance_work_mem,用于为创建索引、统计信息收集、垃圾回收等操作提供维护内存;该参数默认为默认5...级设置更大的维护内存来加快维护操作,建议调整为8GB-2GB之间,不应太大,同时需要参考服务器实际剩余内存情况综合考虑: 会话级维护内存设置方法: teledb=# set maintenance_work_mem to '8GB';
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        运维最佳实践
        加速VACUUM等维护操作
      • 产品定义
        连通VPC和公网:EIP:弹性公网IP为您提供独立的公网IPv4地址。您可以为实例绑定EIP,为实例提供访问公网的能力。NAT网关:公网NAT网关能够为VPC内的实例(云主机、物理机等),提供最高20Gbit/s能力的网络地址转换服务,实现多个实例使用一个EIP访问公网。连通VPC和线下数据中心:DC:云专线DC用于搭建线下数据中心和云上VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,通过DC可以构建大规模混合云组网。若需要使用云专线业务,您可联系您所在地区的中国电信客户经理。
        来自:
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        虚拟私有云
        产品简介
        产品定义
      • 产品优势
        带宽充足 天翼云拥有遍布全国的通信服务网络,具有强大的带宽优势,轻松应对高峰及突发流量。同时也可提供专线,满足网络延迟和安全等级要求。 稳定高效 物理层面:全方位数据保障措施,部署在8级抗震、一级耐火、一级防水、通过ISO27001认证的的数据中心内部。 传输层面:所有操作均可通过HTTPS协议进行,确保数据传输过程加密,以保证传输安全。 存储层面:所有上传数据被分片存储在不同的节点、不同的磁盘,任何节点或磁盘失效,均不影响服务的正常运行。
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        产品优势
      • 产品优势
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品优势。 翼MapReduce(简称:“翼MR”)服务,历经集团和云公司的大规模集群和业务打磨,提供全年多级用户SLA保障。 翼MR具有如下优势: 高安全 翼MR服务拥有企业级的大数据多租户权限管理能力,拥有企业级的大数据安全管理特性;使用Kerberos和Ranger安全技术实现全组件的认证和授权;支持库、表、字段级数据权限管控。 优开源 基于Hadoop3.3.3等开源最新组件,保证版本性能的同时,优化了底层资源占用,对任务和引擎进行定制化管控。
        来自:
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        翼MapReduce
        产品介绍
        产品优势
      • 计费模式
        规格名称版本服务内容收费方式标准价格等保咨询-等保二级简化版协助客户定级备案提供基础合规差距分析指导完善管理文档整改按次计费20000元/次标准版协助客户完成定级备案负责测评整改方案制定负责技术整改指导负责协助完善管理文档整改负责保障客户通过测评验收按次计费120000元/次等保咨询-等保三级简化版协助客户定级备案提供基础合规差距分析指导完善管理文档整改按次计费30000元/次标准版协助客户完成定级备案负责测评整改方案制定负责技术整改指导负责协助完善管理文档整改负责保障客户通过测评验收按次计费180000
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        计费说明
        计费模式
      • 连接已被黑洞的服务器
        本节介绍如何连接已被黑洞的服务器。 操作场景当服务器遭受大流量攻击时,Anti-DDoS将调用运营商黑洞,屏蔽该服务器的外网访问。对于黑洞的服务器,您可以通过弹性云主机连接该服务器。前提条件登录账号已购买公网IP。已获取弹性云主机的登录账号与密码。已获取被黑洞的服务器的登录账号与密码。约束条件弹性云主机与被黑洞的服务器同地域且可正常访问。操作步骤登录管理控制台。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表中,选择“计算 > 弹性云主机”,进入弹性云主机管理界面。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        最佳实践
        连接已被黑洞的服务器
      • 在ECS中批量安装Agent(Linux)
        本章节主要介绍如何批量安装Agent,为用户提供主机的系统级、主动式、细颗粒度的监控服务。 操作场景本章节指导用户在已有的大量弹性云主机(Linux)上批量安装Agent。约束限制批量安装不支持跨区域执行。批量安装的主机需同属一个VPC。Windows版本暂不支持批量安装Agent。操作流程选择其中一台ECS绑定弹性IP后,参照在ECS/BMS中安装配置Agent(Linux)安装Agent并配置,确保数据采集正常。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        在ECS中批量安装Agent(Linux)
      • 与Kafka、RabbitMQ专享版的差异
        本章节介绍了分布式消息服务RocketMQ与Kafka和RabbitMQ的差异。 功能项RocketMQKafkaRabbitMQ优先级队列不支持不支持支持。建议优先级大小设置在0-10之间。延迟队列支持不支持不支持死信队列支持不支持支持消息重试支持不支持不支持消费模式支持客户端主动拉取和服务端推送两种方式客户端主动拉取支持客户端主动拉取以及服务端推送两种模式广播消费支持支持支持消息回溯支持支持。Kafka支持按照offset和timestamp两种维度进行消息回溯。不支持。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与Kafka、RabbitMQ专享版的差异
      • 微服务治理入门概述
        本章节介绍微服务治理相关的入门概述 要使用微服务治理中心,用户可以参考“ECS微服务应用接入MSE治理中心”或“云容器引擎应用接入微服务治理中心”,在云主机或云容器引擎中安装微服务治理组件,即可将部署的SpringCloud应用或Dubbo应用接入微服务治理中心,然后使用微服务治理中心的治理功能。 微服务治理中心支持Springcloud、Dubbo框架的微服务应用。功能列表如下所示: 模块 SpringCloud&Dubbo 服务查询 支持查看服务列表和服务契约。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        微服务治理中心
        微服务治理入门概述
      • 验证数据库备份结果 (Windows)
        步骤6、对比步骤5日志显示的VSS冻结成功时间和步骤4的时间。冻结成功之前会停止插入数据,所以步骤5的时间比步骤4早。若步骤5的时间比步骤4早,则表示引用一致性备份成功。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        验证数据库备份结果 (Windows)
      • 客户侧防火墙对接IPSec VPN实例
        本节介绍客户侧防火墙对接IPSec VPN实例的操作说明。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        客户侧防火墙对接IPSec VPN实例
      • DMS操作审计
        进行配置时,可以直接对二级菜单选择风险等级,此时该二级菜单下的所有事件都会设定为同一风险等级。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        安全协作
        操作审计
        DMS操作审计
      • Windows云主机卡顿
        根据异常原因,您还可以采用适当的措施来修复 分析处理 正常程序处理建议 如果您正在使用Windows 2008或Windows 2012...升级硬件组件,确保您的内存配置在2GB或更高。 请更新或升级相关的驱动程序,禁用或卸载可能引起冲突的驱动程序,然后观察系统是否仍然卡顿。 运行杀毒软件或安全扫描程序,对系统进行全面扫描,查找和清除任何潜在的恶意软件。 请检查后台是否有正在执行Windows Update的操作,或者杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        云主机卡顿
        Windows云主机卡顿
      • 通过PVC创建克隆卷
        否parameters.serverNumbersTarget所在的服务器数量(仅集群版支持)。整数形式,取值为[2, n],n为集群内服务器的数量。默认值为2。否parameters.faultDomains卷的服务端连接位置信息。根据存储池的故障域,创建Target所在服务器的列表(仅集群版支持),以便创建LUN时,LUN关联的Target优先从该服务器列表中选择所在服务器。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        Container Storage Interface插件
        创建克隆卷
        通过PVC创建克隆卷
        通过PVC创建克隆卷
      • 计费类
        该功能需要升级文件服务的软件版本,目前排期升级中,若有紧急需求可以与客户经理沟通或者在“我的>工单管理>新建工单”向我们描述需求申请优先升级。 若您选择在其它地域(资源池)使用包年包月弹性文件服务,可以新建按量付费的文件系统,再将数据迁移至新建的按量付费的文件系统中去。为避免浪费资源,建议等包周期服务到期后执行。 以按需方式开通弹性文件服务后就开始计费吗? 弹性文件服务购买成功后,按照购买的容量开始收费。与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。 如果弹性文件服务不再使用,请删除弹性文件服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        计费类
      • 【资源池下线】云数据库ClickHouse下线部分资源池
        原因 因云数据库ClickHouse产品规划调整,后续为了聚焦服务能力以及提升客户体验,我们将下线 I 类型资源池-内蒙6。 影响 涉及资源池将不能通过官网订购新的云数据库ClickHouse产品,已开通运行中实例的使用不受影响,具体的资源池和下线日期见下表。 序号 资源池 下线日期 1 内蒙6 2025年4月15日 建议 为满足用户使用产品的需求,建议用户使用其他相近区域的 II 类型资源池。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        产品公告
        【资源池下线】云数据库ClickHouse下线部分资源池
      • 产品使用类
        信息系统根据GB/T 22240-2020《信息安全技术网络安全等级保护定级指南》确定等级保护级别时,同步对应确定密码应用等级,即等保定级为...级的网络与信息系统应遵循GB/T 39786-2021第一级密码应用基本要求,等保定级为第二级的网络与信息系统应遵循GB/T 39786-2021第二级密码应用基本要求,以此类推。对于未完成网络安全等级保护定级的重要信息系统,其密码应用等级至少为第三级。因此在进行密码测评时,建议至少先完成等保的定级备案。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        常见问题
        产品使用类
      • 应用生命周期管理
        如果您发布的应用实例需要升级,您可以点击版本信息页签的操作列发布来升级应用版本。 回滚应用 如果应用实例在升级之后发现有异常,需将应用回滚之前的部署版本时,需在应用总览页面右上角单击回滚应用来回滚应用版本。 启停应用 当应用处于运行状态时,可以根据业务需求停止应用,应用停止后将暂停应用实例的计费和计量 。应用内必须至少包含 1 个应用实例时,才能进行应用启停操作。 启停应用会使所有应用实例都随之一起启停。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        ECS应用实例
        应用生命周期管理
      • 性能自动扩缩容
        本文介绍如何开启和关闭关系数据库SQL Server版服务的性能自动扩缩容功能。 关系数据库SQL Server版服务支持性能自动扩缩容,即当实例的CPU达到一定阈值时,由后台自动发起扩缩容,无需用户进行人工操作确认。前提条件实例状态为 运行中。您的账户余额充足。约束限制主实例为一主一备实例时,如需为只读实例设置性能自动扩容,要单独为只读实例设置。观察周期内实例的任意节点达到阈值都会触发自动扩缩容,触发后会立刻进行升级。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        性能自动扩缩容
      • ALM-45275 Ranger服务不可用
        本章节主要介绍ALM-45275 Ranger服务不可的告警。 告警解释 告警模块按180秒周期检测Ranger服务状态,当检测到Ranger服务异常时,系统产生此告警。 当系统检测到Ranger服务恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45275 Ranger服务不可用
      • ALM-17005 Oozie非堆内存使用率超过阈值
        5.重启受影响的服务或实例,观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。 收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 7.在“服务”框中勾选待操作集群的“Oozie”。 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-17005 Oozie非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-12039 OMS数据库主备不同步
        是,执行步骤6。 否,执行步骤4。 4.联系网络管理员查看是否为网络故障。 是,执行步骤5。 否,执行步骤6。 5.修复网络故障,然后查看告警列表中,该告警是否已清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。 检查备OMS数据库状态是否正常 6.以root用户登录备OMS数据库节点。 7.执行su - omm命令切换到omm用户。 8.进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录,然后执行.
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12039 OMS数据库主备不同步
      • 访问日志记录简介
        location HTTP/1.1 请求URI HTTPStatus 200 返回码 ErrorCode - 错误码 Bytes...6 服务端处理时间(ms) Turn-AroundTime 6 总请求时间(ms) Referer - 请求的referrer头域 User-Agent HttpClient 请求的user-agent头域 VersionID
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        日志记录
        访问日志记录简介
      • 快速掌握服务器安全态势
        按服务器维度查看风险支持查看单个云主机的安全风险详情,包括入侵检测、病毒查杀、漏洞风险、安全基线、网页防篡改等风险。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。可以看到全部主机的防护状态和风险情况。在搜索框中输入您需要查看的服务器名称或IP,则显示出该服务器的名称、服务器ID、服务器IP、操作系统、地域、服务器状态、Agent状态、防护状态、风险状态、配额版本。点击服务器名称时,跳转至该服务器的 “资产指纹详情”页面。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        快速掌握服务器安全态势
      • ALM-45736 Guardian服务不可用
        本章节主要介绍ALM-45736 Guardian服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按60秒周期检测Guardian服务状态,当检测到Guardian服务异常时,系统产生此告警。 当系统检测到Guardian服务恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45736 Guardian服务不可用
      • 安装监控Agent
        为已创建的云主机安装、升级监控Agent 操作步骤 单击左上角选择需要安装或升级的云主机所在的地域。 单击“管理与部署>云监控”,进入“主机监控>云主机监控”菜单。 选中需要安装或升级的云主机,点击“安装/更新Agent”。 也可选中多台需要升级的云主机,进行批量升级云主机监控Agent操作,单次最大允许批量操作50台云主机。 当云主机监控列表监控状态为“正常”时,即代表监控Agent安装成功。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        安装监控Agent
      • 将SQL Server迁移/同步到SQL Server
        源数据库所在网络或服务器设置了防火墙。查看数据库所在的网络防火墙是否限制了DTS的IP地址段,如果有,关闭防火墙或者将DTS的IP地址加入防火墙白名单中。源库迁移账号登录权限不足。登录源库,为迁移账号添加相应的远程访问权限。网络互通问题。联系数据库所在机器管理人员和DTS部署机器管理人员排查问题。数据库对象检查1、源库迁移对象依赖检查失败原因处理建议待迁移对象中视图、函数、存储过程、触发器的依赖对象未被选择为迁移对象。在迁移对象中加入相应依赖对象。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        预检查不通过修复方法
        将SQL Server迁移/同步到SQL Server
      • 存储过程管理
        修改或执行存储过程 您可以在数据管理服务界面修改存储过程的信息,或者执行存储过程。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角的,选择区域和项目。 3、单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务”,进入数据管理服务页面。 4、在左侧导航栏中,单击“开发工具”,进入开发工具页面。 5、选择需要登录的目标数据库实例,单击操作列表中的“登录”,登录目标数据库实例。 6、在顶部导航栏选择“库管理”, 7、在页面右上方“当前所在库”右侧单击“切换库”,切换目标数据库。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        SQL Server数据库管理(开发工具)
        存储过程管理
      • 相关术语解释
        不停老版本,部署新版本进行测试,确认运行正常后,将流量切到新版本,然后老版本同时也升级到新版本。始终有两个版本同时在线,有问题可以快速切换。 流量治理 应用流量治理提供可视化云原生应用的网络状态监控,并实现在线的网络连接和安全策略的管理和配置,当前支持HTTP、TCP流量下的路由规则、负载均衡、会话保持、连接池管理、RBAC等能力。 连接池管理 配置TCP和HTTP的连接和请求池相关阈值,保护目标服务,避免对服务的过载访问。
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        相关术语解释
      • 启动服务器上的HBlock
        本节主要介绍启动服务器上的HBlock命令。 ./stor start [ { -t | --timeout } TIMEOUT ] 此命令用来启动当前服务器上的HBlock服务。 参数 参数描述-t TIMEOUT 或 --timeout TIMEOUT 设置启动当前服务器上HBlock服务的最大等待时间。如果在最大时间内HBlock服务没有启动成功,则报启动失败。取值:[1, 2147483647],单位是秒(s)。 示例 启动当前服务器上的HBlock服务。
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        存储资源盘活系统
        命令行参考
        启动服务器上的HBlock
      • 解绑弹性IP
        本文介绍如何从弹性云主机上解绑弹性IP。
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        弹性云主机
        用户指南
        弹性IP
        解绑弹性IP
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