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      • 与其他服务的关系
        2.与VPC终端节点产品的关系: 使用VPCE服务网络方案的网关,用户为VPC创建VPC终端节点(VPCE)与网关进行连接涉及付费,费用由VPC终端节点产品收取,了解VPC终端节点的计费方式请参看帮助中心-VPC终端节点-计费说明部分。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源概述
        针对静态内容,基于天翼云遍布全球的网络节点提供内容分发加速服务,通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速媒体存储资源
        全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源概述
      • 网格管理
        解决方法 步骤 1 检查您的集群版本,目前仅对v1.15、v1.17和v1.19版本的集群生效。 步骤 2 检查您的浏览器,请尽量使用Chrome浏览器访问我们的服务,火狐等浏览器可能因为适配的问题,导致启用网格按钮灰化。 Istio卸载之后,为什么独享节点还在? 问题描述 Istio卸载后独享节点还在。 原因分析 Istio仅会卸载Istio相关控制面组件,不会主动卸载您的节点资源。 解决方法 卸载后的节点,您可以作为普通负载节点使用。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        常见问题
        网格管理
      • 安全与加速服务动态防御最佳实践
        在一定程度上解决应用接口敏感数据泄露的风险。您可参考配置指引:API自发现
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        安全与加速服务动态防御最佳实践
      • 入门简介
        预案管理模块中,用户可根据多个预案阶段互相衔接组成整体预案流程,预案流程为后续灾备演练和应急切换提供整体流程方案。容灾演练。容灾演练旨在确保灾难发生后能够快速恢复业务而进行的一系列的演练任务,涉及的演练任务来源于相应的预案流程,演练时演练任务为实战演练。应急切换。应急切换用于灾难发生后为了快速恢复业务而进行的一系列切换或恢复任务,涉及的演练任务来源于相应的预案流程。
        来自:
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        多活容灾服务
        快速入门
        入门简介
      • 其它
        售前、售后问题可以通过哪些方式解决? 用户遇到售前、售后问题时,可以通过以下几种方式解决: 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线:400-810-9889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面,然后点击上方的产品导航快速查找产品,点击相应产品即可进入产品文档,自助解决问题。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 操作系统资源限制类问题
        解决步骤 检查数据库用户的操作系统参数是否符合预期 执行以下命令,返回值不应少于131072。 ulimit -n 如果少于,则需要检查/etc/security/limits.conf中以下配置项是否符合预期 *soft nofile 131072 *hard nofile 131072 不符合则需要修改。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        操作系统资源限制类问题
      • 扩容类
        当您云硬盘容量不足且可能影响到自身业务时,可以参考以下内容来解决此问题:单独购买一块云硬盘做数据盘,并挂载至弹性云主机,挂载成功之后进行初始化。具体操作步骤请参见创建云硬盘。扩容当前已有云硬盘,系统盘和数据盘均可进行扩容。操作步骤请参见扩容云硬盘。清理当前云硬盘上不需要的程序或文件来清理磁盘空间,具体步骤可参见:解决Linux云主机磁盘空间不足的问题、解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题。扩容时显示扩容失败怎么办?还会收费吗?云硬盘按照云硬盘的实际使用时长/购买周期和容量计费。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        扩容类
      • 操作类
        业务接口人联系方式,客户需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。客户如有安全防护设备,应在渗透测试开始阶段将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,避免因渗透测试工作带来的告警。(如在渗透测试开始阶段客户未将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,由此产生的告警及对渗透测试结果的影响,乙方不承担任何责任。)客户需签订渗透测试授权书。
        来自:
        帮助文档
        渗透测试
        常见问题
        操作类
      • 产品定义
        天翼云等保咨询产品为天翼云客户或电信政企客户提供等级保护咨询服务,包括提供等保系统定级、等保系统备案、安全自评估、制定整改方案及预算评估、指导技术整改、管理制度完善等全流程一站式服务,协助客户系统通过等保测评并取得测评合格报告。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        产品简介
        产品定义
      • 产品定义
        存储专属云适用于对安全、性能及可靠性有高要求的金融、政企等应用场景,比自建私有云方案更轻量、成本更低。专属云资源隔离情况如下所示:存储专属云的技术架构如下所示:
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        产品简介
        产品定义
      • 产品优势
        同时避免传统的外挂式安全方案引入的隐式通道或安全设备漏洞。 智能高效的威胁检测与响应处置 专注于快速找到真正的威胁。通过每天对数十亿安全日志进行分析,利用多年沉淀经验,内置模型和研判剧本来降低合法事件的干扰。通过威胁及资产画像,与威胁告警环环关联,还原整个攻击链,配置自动化处置剧本进行响应,简化操作、提升安全性,提升了处理告警和事件的效率。 灵活的环境集成与作战协同 可通过配置连接到所有安全服务,进行数据对接或者联动操作;也可以定义您自己的模型、研判/处置剧本,以最佳适配您的安全需求。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        产品优势
      • 功能特性
        协同签名 配合移动端密码模块为应用系统移动端提供协同密码服务,满足应用终端身份认证、数据加密合规性要求 密评服务 为租户侧提供密码方案设计、应用系统密改指导、应用系统密评支撑等服务
        来自:
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        云密评专区
        产品介绍
        功能特性
      • 生命周期政策介绍
        支持服务 为了让您更好的使用我们的产品以及帮助您解决产品使用过程中遇到的问题,自您购买之日起,我们将为您提供6年以上售后服务。 我们将产品服务周期划分为: 产品维护周期 、产品延伸服务周期和 产品延伸安全服务周期 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 死锁分析
        当面临死锁问题时,您可使用死锁分析功能,直观的查看且分析数据库发生的死锁问题,从而定位及解决问题,以确保数据库的稳定运行。 注意仅西南1等II类型资源池支持该功能,I类型资源池不支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。操作场景关系数据库MySQL版具有死锁检测功能,当多个用户访问同一资源,即两个或多个进程互相等待对方释放资源,导致所有进程无法继续执行。此时其中一进程将被终止,其他进程得以继续执行事务。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        问题诊断
        死锁分析
      • 应用场景
        解决客户在ICP 网站备案过程中的不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷、高效、安全的提交、修改和管理备案流程,提升备案效率、成功率。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        产品介绍
        应用场景
      • 订购计费类常见问题
        本文主要对客户经常遇到的计费问题进行概括小结,从而更快解决客户的疑问。 购买Web应用防火墙(边缘云版)套餐后,套餐内包含的带宽和域名数量不够怎么办? 如果套餐内包含的用量不够,可以通过扩展服务来补充,扩展服务购买成功后,计费和域名数量总使用量是套餐内的量和扩展服务用量之和。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 按需计费扫描失败怎么办?
        在解决失败问题后,如配置网站WAF白名单、修改扫描配置等,用户可以重新发起按需扫描,扫描成功后才会扣费。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        按需计费扫描失败怎么办?
      • HTTP2.0配置
        功能介绍 HTTP/2也叫HTTP2.0,比HTTP1.1新增多路复用、压缩HTTP头、划分请求优先级和服务端推送等功能,解决在HTTP1.1中存在的一些问题,优化请求性能,同时可兼容HTTP1.1的语义。 HTTP2.0的优势包括: 采用二进制格式传输数据,而非 HTTP1.1 的文本格式,二进制格式在协议的解析和优化扩展上带来更多的优势。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        HTTP2.0配置
      • HTTP2.0配置
        功能介绍 HTTP/2也叫HTTP2.0,比HTTP1.1新增了多路复用、压缩HTTP头、划分请求优先级和服务端推送等功能,解决了在HTTP1.1中存在的一些问题,优化了请求性能,同时可兼容HTTP1.1的语义。 HTTP2.0的优势包括: 采用二进制格式传输数据,而非 HTTP1.1 的文本格式,二进制格式在协议的解析和优化扩展上带来更多的优势。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        HTTP2.0配置
      • 忘记天翼云账号密码怎么办?
        本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对类
        密码
        忘记天翼云账号密码怎么办?
      • 跨天翼云账号迁移MySQL数据
        本文介绍了如何通过数据传输服务DTS跨账号迁移天翼云关系数据库MySQL版数据。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据迁移
        跨天翼云账号迁移MySQL数据
      • 实施流程
        测评机构 系统定级 客户及测评机构 第二阶段 定级备案 备案材料编写 双方配合 半周 提交备案 客户及测评机构 ...方案
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        快速入门
        实施流程
      • 创建弹性网卡
        操作场景 创建弹性网卡可用于实现灵活、高可用的网络方案配置。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”,进入网络控制台页面。 单击“弹性网卡”,进入弹性网卡列表页面。单击“创建弹性网卡”,进入创建弹性网卡界面。 在创建弹性网卡详情页填写基本信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        网卡
        创建弹性网卡
      • 使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
        然而,由于三个VPC之间互不相通,企业需要使用云间高速产品来解决这个问题。具体来说,企业可以将华东1的VPC1和VPC2连接至账号A下华东1的云企业路由器实例(标准版),同时将华北1的VPC3连接至账号A下华北1的云企业路由器实例(标准版)。然后,通过带宽包和跨地域连接实现华东1和华北1的云企业路由器实例互通。 三个VPC即可互相通信,资源也可以互访。不仅简化了网络配置,还提高了系统的可靠性和安全性。同时,也降低了企业的成本和风险。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        快速入门
        使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
      • 灰度发布
        解决方法 将所需镜像打包成同一镜像的不同版本并上传至镜像仓库。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        常见问题
        灰度发布
      • 上云评估与架构咨询
        主要解决售前上云评估与架构咨询类问题,比如根据用户提供的业务规模、数据量和性能要求推荐合适的天翼云产品和服务,提供产品使用方法、最佳实践等建议,旨在帮助客户更平稳的上云。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        上云评估与架构咨询
      • AUTO_INCREMENT超过表中该字段的最大值
        本文针对AUTO_INCREMENT超过表中该字段的最大值时产生的问题及应对方案进行了说明。 表的自动新增AUTOINCREMENT超过数据中该字段的最大值 在数据表中会发现AUTO_INCREMENT的值不等于表中字段最大值+1,可能原因有以下几种: 1.步长不为1,则AUTO_INCREMENT=最大值+步长。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        故障排查
        其他使用问题
        AUTO_INCREMENT超过表中该字段的最大值
      • 天翼云短信服务文档使用指引
        发送短信常见问题发送短信时,存在模板审核,签名审核等问题,您可以参考常见问题进行解决。详细信息,请参见发送短信常见问题。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        快速入门
        天翼云短信服务文档使用指引
      • 网页防篡改类
        可能的原因及解决方法如下: 配额不足 现象:所选区域内网页防篡改配额不足。 解决方法:请在所选区域内购买网页防篡改配额。 Agent状态异常 现象:网页防篡改页面防护列表中“Agent状态”为“离线”或者“未安装”。 解决方法:请参见Agent状态异常进行处理,确保主机列表中“Agent状态”为“在线”。 开启了基础版/企业版/旗舰版防护 现象:主机安全页面主机列表中“防护状态”为“开启”。 解决方法:请先关闭主机防护,再开启网页防篡改。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        网页防篡改类
      • 登录
        解决方法:输入专线地址报专线地址不可用原因为该专线地址不通,请检查专线接入地址输入是否正确或网络是否正常。 11. 天翼云电脑(政企版)连接提示"当前天翼云电脑不允许使用互联网接入"如何解决? 排查方法:在天翼云电脑(政企版)管理控制台查看对应天翼云电脑(政企版)的vpc是否设置了不允许互联网登录。 解决方法:使用专线登录或者联系管理员在天翼云电脑(政企版)管理控制台关闭不允许互联网登录。 12. 天翼云电脑(政企版)登录不了,提示"用户名或密码错误"怎么办?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        登录
      • 应用场景
        节约公网带宽 为了解决企业内部用户频繁访问外网网站导致公网带宽负担增加的问题,可以在企业内部部署本地DNS服务器来优化域名解析流程。通过搭建本地DNS服务器,减少对公网DNS服务器的请求次数,节约公网带宽,并提高域名解析的效率。 用户上网行为管理 企业无需额外购买专门的防火墙或其他设备,可以通过内网DNS过滤来管理内部用户的上网行为。通过限制访问某些特定域名,如淘宝等网站,可以提高工作效率、保护网络安全和节约带宽资源。
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        帮助文档
        内网DNS
        产品简介
        应用场景
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