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      • 配置入向/出向规则
        策略有效期支持选择以下选项:总是:策略一直生效单次指定时间段:选择策略生效的时间段,精确到分钟,单次有效。重复生效时间段:支持在一定时间内的每天同一时段生效,精确到分钟。说明部分旧版引擎仅支持“总是”选项,若需要另外两种策略有效期请提交工单联系技术支持。启用状态在页面右上方选择是否启用该规则,默认为关。开:表示启用,规则生效。关:表示关闭,规则不生效。以上所有的字段填写完毕后,点击“确认”时,需要校验这条规则加入后,是否超过客户剩余的规格,若未超过则生成相应的防护规则。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        访问控制
        配置互联网边界防护规则
        配置入向/出向规则
      • 分片回源
        请在新增域名时明确是否开启分片回源,以及开启分片回源的具体分片大小;一旦域名CNAME至我司产生流量后,建议不要轻易变更分片回源功能的分片大...单时特殊说明。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 回源分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请详细说明。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
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        分片回源
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站内容返回5XX状态码
      • 通过控制台使用开发者平台-边缘函数
        提交工单申请试用边缘函数。 工单通过后,可以通过控制台自助进行函数配置下发。 创建函数并关联您的域名 登录AOne控制台; 单击 开发者平台->函数管理; 单击 右上角 创建函数; 参数 说明 函数名称 请输入函数名称,目前只支持小写字母、数字、下划线,开头结尾只允许小写字母和数字。名称长度2-64字符。函数名创建后无法修改。 规格 函数代码单次执行过程中,CPU运行时间最大值。目前公测期间免费提供10ms规格。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        开发者平台
        快速入门
        通过控制台使用开发者平台-边缘函数
      • 拦截网络攻击
        “模式”:低误报:防护粒度较粗,单次会话中攻击次数达到4次时触发观察或拦截,确保攻击处理没有误报。高检测:防护粒度精细,单次会话中攻击次数达到2次时触发观察或拦截,确保攻击能够及时被发现并处理。后续操作整体防护概况请参见“通过安全看板查看攻击防御信息”,详细日志信息请参见“攻击事件日志”。
        来自:
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        云防火墙
        用户指南
        拦截恶意攻击
        拦截网络攻击
      • 约束与限制
        对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。对于使用虚拟专用网络(VPN)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给虚拟专用网络服务,确认您的虚拟专用网络是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通虚拟专用网络的对接企业交换机能力。
        来自:
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        企业交换机
        产品介绍
        约束与限制
      • 功能特性
        ,遇到需运维资源而无权限情况,可提交系统工单申请资源控制权限√√√运维命令审批运维用户在运维过程中,遇到命令使用无权限情况,可提交系统工单申请资源字符使用权限√√√审计日志审计支持对用户登录日志、系统管理操作日志进行审计√√√会话审计支持对字符操作、图形运维、文件操作及传输、数据库运维产生的会话日志统一审计√√√文件传输审计支持文件传输会话(ftp、sftp)、账号数据角色产生的文件管理操作、个人目录文件操作,支持文件操作记录查看√√√数据库审计支持查看sql指令,会话详情×√√审计录像及回放支持对字符
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        功能特性
      • 复制伸缩配置
        本文将为您介绍如何复制伸缩配置来新增一条配置。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。 单击“伸缩配置”,进入“伸缩配置”页签,在待复制的伸缩配置行,单击“操作”列的“复制”。 在“复制伸缩配置”页面,您可以修改配置名称、云主机规格和镜像等参数,如需保持相同配置,可直接点击右下角“确认”按钮。 系统会自动刷新列表,您可以看到新增的伸缩配置。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩配置管理
        复制伸缩配置
      • 授权导入操作
        说明 以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后,重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        用户指南
        授权导入操作
      • 提交工单显示主机cpu或内存不足
        问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。usedcp selectover_sale_ratefromcgroup_cluster updatecgroup_clustersetover_sale_rate=200;
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        提交工单显示主机cpu或内存不足
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。usedcp selectover_sale_ratefromcgroup_cluster updatecgroup_clustersetover_sale_rate=200;
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        提交工单显示主机cpu或者内存不足
      • 提交工单显示主机CPU或者内存不足
        问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。usedcp selectover_sale_ratefromcgroup_cluster updatecgroup_clustersetover_sale_rate=200;
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        提交工单显示主机CPU或者内存不足
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。usedcp selectover_sale_ratefromcgroup_cluster updatecgroup_clustersetover_sale_rate=200;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        提交工单显示主机cpu或者内存不足
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。usedcp selectover_sale_ratefromcgroup_cluster updatecgroup_clustersetover_sale_rate=200;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        常见问题
        提交工单显示主机cpu或者内存不足
      • VNC方式登录弹性云主机时,登录界面显示乱码怎么办
        reset若以上方法均无法解决问题,请联系工单进行处理。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        控制台登录类
        VNC方式登录弹性云主机时,登录界面显示乱码怎么办
      • 其他类
        请联系当地客户经理或提交工单。 报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。 线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        其他类
      • 退订客户支持计划
        操作场景 当客户不想再享受客户支持计划的专属权益时,可退订客户支持计划;退订后,天翼云将通过400热线、在线工单、在线IM等为客户提供标准化的业务服务与技术支持。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 退订”,进入退订页面。 3、在退订页面,选择退订原因,勾选我已确认本次退订金额和相关费用,点击“退订”。 4、退订完成后,客户支持计划服务状态及专属服务权益将失效。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        用户指南
        退订客户支持计划
      • 节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
        修复步骤 1、执行 cat /etc/dnf/dnf.conf,查看dnf配置: 2、删除下图中proxy相关配置: 3、重新执行yum...单介入处理。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        其他
        节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
      • 产品规格
        特性 专业版 企业版 文件变量 支持,单个文件变量最大10M,最多5个 支持,单文件变量最大80M,最多100个 测试事务数量(串联链路或API) 最大50个 最大100个 最大并发数 5千 1000万 APM报告集成,性能TOP瓶颈智能推荐 支持,最多添加关联5个分析对象 支持,关联分析对象数量与测试任务数配额一致
        来自:
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        性能测试PTS
        产品介绍
        产品规格
      • PUT上传和POST上传有什么区别
        两者的请求行分别为: PUT /ObjectName HTTP/1.1 POST / HTTP/1.1 两种方式单次上传对象大小范围均为[0, 5GB],如果需要上传超过5GB的大文件,需要通过分片上传实现。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        API与SDK相关
        PUT上传和POST上传有什么区别
      • 产品退订
        另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        计费说明
        产品退订
      • DLI请求条件
        本章节主要介绍数据湖探索(DLI)如何添加“请求条件”(Condition元素)来控制策略何时生效。 您可以在创建自定义策略时,通过添加“请求条件”(Condition元素)来控制策略何时生效。请求条件包括条件键和运算符,条件键表示策略语句的 Condition 元素,分为全局级条件键和服务级条件键。(前缀为g:)适用于所有操作,服务级条件键(前缀为服务缩写,如dli)仅适用于对应服务的操作。运算符与条件键一起使用,构成完整的条件判断语句。 DLI通过IAM预置了一组条件键。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        权限管理
        DLI请求条件
      • 创建RocketMQ实例
        5)部署方式有单可用区和多可用区两个选项,目前仅支持单可用区和3可用区部署,单可用区部署请选中任意一个AZ;多可用区部署请选中3个AZ,系统会自动将Broker节点平均分配至各可用区。 6)提供集群版和单机版两种规格选择模式,单机版实例面向用户体验和业务测试场景,无法保证性能和高可用。如果需要在生产环境使用RocketMQ实例,建议购买集群版实例。 7)CPU架构支持X86计算和ARM计算两类。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        快速入门
        创建RocketMQ实例
      • 计费概述
        需提交工单或拨打400-810-9889电话联系客服进行订购。适用于月消费金额大于10万元,或预期大于10万元的客户。备注:更多按带宽峰值计费的具体单价可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询。月带宽峰值在一个自然月内,按账户每5分钟统计一个带宽值,对所有有效带宽值进行降序排列,取其中的最大值作为当月的月带宽峰值计费点。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        计费概述
      • 查询轻量型主机详细信息
        如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.Instance.NotFound 云主机不存在,请确认云主机ID是否有效 Openapi.EcsFormat.FormatError 查询云主机信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        查询轻量型主机详细信息
      • 新建资源组
        标准资源组配额默认10个,可通过工单升级,单资源池最多升级为50个。 字段说明: 字段名称 类型 是否必填 长度 说明 资源组名称 输入框 是 20字符 支持中英文、数字、下划线(_),1-20个字符,不能以下划线开头。资源组名称不能重复。 可用区 单选 是 - 默认第一个可用区,根据各资源池可用区情况显示。 节点类型 多选 是 - 包括物理机和云主机两类,默认全部选中,至少选择一种。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        资源
        资源组
        新建资源组
      • 通过pgAdmin连接实例
        本章节会介绍如何通过工具pgAdmin来连接实例。 您可通过pgAdmin客户端可视化操作,连接关系型数据库实例。 注意 pgAdmin仅支持通过公网地址连接。请使用pgAdmin 4及其以上版本。 准备工作 准备可访问关系型数据库实例的设备。 通过公网地址连接关系型数据库实例,需具备以下条件。 (1)先对关系型数据库实例绑定公网地址。 (2)保证本地设备可以访问关系型数据库实例绑定的公网地址。 (3)在可访问关系型数据库的设备上,安装pgAdmin客户端。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        连接管理
        通过pgAdmin连接实例
      • 插件类
        如果需要激活其他未安装且控制台不支持开启的插件(如rabbitmq_random_exchange),需要在控制台提工单,技术人员在后台开启插件,开启过程中,对业务没有任何影响。未开启SSL的RabbitMQ单机实例,支持开启rabbitmq_shovel插件。RabbitMQ集群实例和开启SSL的RabbitMQ单机实例,不支持开启rabbitmq_shovel插件。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        常见问题
        插件类
      • 用量查询
        跨度一个月:是指单次数据查询的时间跨度,最长时间跨度是一个月,即单次最长仅支持查一个月的数据。查询起止日期可以是一年里面的任意连续的日期,最长跨度为一个月。 直播控制台支持14天内、最长时间跨度为3小时的在线人数查询。 注意事项 带宽换算进制为1000。 在线人数查询暂不支持HLS业务。 操作指引 登录直播控制台,进入【统计分析】下方【用量查询】功能模块,即可通过筛选项进行组合查询带宽、流量、回源统计、请求数、状态码、在线人数等指标。筛选项包括产品类型、域名、运营商、地区、时间。
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        视频直播
        用户指南
        统计分析
        用量查询
      • 查询域名排行
        接口描述:调用本接口查询名下域名排名,可按流量/请求数排序 请求方式:post 请求路径:/statistics/query-top-dom...单次查询输入域名的个数不能超过500个; 单次可查询的时间跨度为31天; 可查询历史数据时间范围为最近1年,超过部分数据为空。
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        CDN加速
        API参考
        API
        统计分析
        查询域名排行
      • 告警行动规则
        删除告警行动规则 删除单条规则:单击对应规则“操作”列的“删除”,随后在提示页面单击“确定”即可删除。 删除单条或多条规则:勾选对应规则前的复选框,单击“批量删除”,随后在提示页面单击“确定”即可删除。说明删除告警行动规则前需要先删除该行动规则绑定的告警规则。 搜索告警行动规则 在右上角的搜索框中输入规则名称关键字,单击后显示匹配对象。
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      • 开启容器安全防护
        4、 根据需求可选择批量开启防护和单服务器开启防护。 单服务器开启防护 a.在“节点列表”中目标服务器的“操作”列单击“开启防护”,为需要开启防护的节点开启防护。 b.在弹窗中确认信息。 注意 开启包年/包月模式若提示配额不足,您需购买主机安全防护配额后才可以开启包年/包月的容器版防护,按需可直接开启,无需购买。一个容器安全配额防护一个集群节点。
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