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      • 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
        性能测试挂载访问常见问题如何提升Linux操作系统单客户端访问NFS文件系统的性能?故障修复
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
      • 变更配置
        注意 云一代防火墙升配为主备部署模式会自动部署一套防火墙,如有需要可提工单联系售后人员完成相关网络配置。云下一代防火墙升配主备模式后不可恢复,升级前请核实需求。 增加可选功能模块 云下一代防火墙支持补充订购扩展功能模块,扩展功能订购做功能升级处理,资费按照每月每功能模块计算。 1.在实例监控页面,点击升配按钮。 2.在升配页面,勾选需要增加的可选功能模块即可。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        变更配置
      • 修改任务信息
        对于任务名称、描述,可以单可以单击 ,进行修改。 单击 ,提交修改。 单击 ,取消修改。 表 实时迁移任务信息 任务信息 描述 任务名称 任务名称在4-50位之间,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位,且不能包含!<>&'"特殊字符。 对于任务启动时间,当迁移任务为“等待启动”状态时,才可以进行修改。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        任务管理
        修改任务信息
      • 使用限制
        如果当前资源配额无法满足业务需要,您可在天翼云官网提交工单,申请扩大配额。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        产品简介
        使用限制
      • 【下线公告】关于天翼云二类节点分布式消息服务RabbitMQ下线部分插件的公告
        如有任何问题可通过天翼云官网(www.ctyun.cn)提交工单或服务热线(4008109889)与我们联系。消减措施已开启插件的RabbitMQ实例,建议参考设置RabbitMQ告警规则,配置相应的告警,提前预知并消减风险。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        服务公告
        【下线公告】关于天翼云二类节点分布式消息服务RabbitMQ下线部分插件的公告
      • 应用场景
        单VPC场景 用户在天翼云上一个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。 部署方案 在VPC内新建一个子网,把安全专区开通到新开的子网内,弹性IP部署在安全专 区的云防火墙外联接口,业务服务器外部流量通过安全专区子网进行安全管理。 多VPC场景 用户在天翼云上同一个数据节点多个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。 部署方案 1.可按单个VPC的方式分别部署多个安全专区。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        产品介绍
        应用场景
      • 双端固定简介
        OBS双端固定的终端节点服务名称:需要按照名称查找,请提交工单或联系技术支持获取。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        双端固定
        双端固定简介
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误,在订购后七日内且资源包尚未使用 ,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费,谢谢配合。 印刷文字识别服务是否支持代金券付款?
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        常见问题
        购买类
      • 产品优势
        提供了强大的单双精度浮点运算能力,单卡最高提供312 TFLOPS半精度浮点计算,同时支持单机多卡,实现性能翻倍。功能丰富强大支持TensorFlow、Caffe、PyTorch、MXNet等多种AI框架。支持DirectX、OpenGL、Vulkan等多种专业级图形加速接口。覆盖范围广阔GPU云主机目前已在近30个省份实现规模化部署上线,能够更好的满足客户的各种业务部署需求。服务稳定安全GPU云主机提供安全可靠的网络环境和完善的防护服务。位于高速网络环境中,内网时延低,提供优秀的计算能力。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        产品简介
        产品优势
      • 停用域名
        若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        停用域名
      • 天翼云短信服务文档使用指引
        开通短信服务请联系当地省公司客户经理通过CRM系统进行开通订购或通过点击申请开通,填写需求单,相应客服经理会联系您并为您开通服务。获取AccessKey创建AccessKey。详细信息,请参见创建AccessKey。获取AccessKey ID和AccessKey Secret。详细信息,请参见AccessKey ID和AccessKey Secret。创建签名和模版创建签名和模板前查看短信审核规则。详细信息,签名审核和模板审核。创建短信签名。具体步骤,请参见添加签名。创建短信模版。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        快速入门
        天翼云短信服务文档使用指引
      • 设置高频爬虫限制
        注意 注意:目前控制台尚未开放高频爬虫限制功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明。 配置说明 支持配置多个防护条件,最多支持配置5条,多个条件为或关系。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置高频爬虫限制
      • 设置IPv6外链改造
        注意 目前控制台尚未开放IPv6外链改造功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 开通Web应用防火墙(边缘云版)基础版以及以上套餐版本。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置IPv6外链改造
      • 变更集群规格
        规格变更失败后集群将尽可能回退到正常状态,若回退异常可提交工单进行处理。 操作步骤 步骤 1 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“集群管理”。 步骤 2 单击需要变更规格集群后的。 图 变更规格 步骤 3 在弹出的页面,在“可选规格”后根据实际需求选择新的集群规格。 步骤 4 单击“确定”。 您可以单击在左上角单击“操作记录”查看集群变更记录。状态从“执行中”变为“成功”,表示集群规格变更成功。 图 操作记录
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        管理集群
        变更集群规格
      • 审计日志下载
        如需使用审计日志下载功能,请提交工单申请。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        数据库审计
        审计日志下载
      • 使用限制
        可提交工单修改,最大支持200。 受保护服务器的CPU&内存 受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。 物理机 不支持物理机。 磁盘 建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间,以保证容灾复制的稳定性。建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统,则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。当磁盘发生变化的时候会导致复制错误,如磁盘容量、数量变更需要重新建立复制关系。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        产品简介
        使用限制
      • 云主机采集器无法连通如何处理?
        安装后重新检查采集器状态,若仍为未连通状态,请提交工单进行反馈。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云主机采集器无法连通如何处理?
      • kafkaConsumer
        监控数据)idClientid和IP信息EnumtopicKafka的Topic名称Enumkafka_consumer_bytes_con...单次请求平均消息数
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        产品介绍
        指标总览
        消息监控
        kafkaConsumer
      • 文件解压缩
        如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。 使用说明 文件解压缩功能目前仅支持zip、rar和tar格式的压缩文件。 必须指定触发文件解压缩的前缀和后缀。 若压缩包中包含非UTF-8或GB 2312编码的文件名或者目录名时,可能导致解压生成文件的文件名或目录名出现乱码、解压过程中断等情况,请使用UTF-8或GB 2312编码命名您的文件或文件目录。 解压路径加上压缩包解压出文件的文件名,总字符长度不可超过1024,否则会导致解压失败。 支持解压完成后进行回调通知。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        基础配置
        文件解压缩
      • 桶标签
        如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。 前提条件 已完成新建Bucket操作,具体可参考 新建Bucket 。 使用限制 一个Bucket最多可以设置10对标签。 同个存储桶下不可以有相同的标签键。 操作步骤 登录媒体存储控制台,进入【对象存储-Bucket列表】菜单。 选择需要配置桶标签的存储桶,并点击【基础配置】标签页。 在【Bucket标签】模块,点击【添加标签】,对相应桶进行标签设置。 根据页面指引输入相关的标签键和标签值,然后点击【保存】完成操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        基础配置
        桶标签
      • 服务概述
        服务说明 云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道,天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式,7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。旨在帮助客户更好地评估选择、优化性能、降低成本。满足客户对云产品配置指导、修复故障和解决问题的多种要求。 天翼云基础服务范围 服务范围包含: 天翼云服务与产品功能、云上架构的基础咨询、使用、配置,提供产品使用建议。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的基础技术指导。
        来自:
        帮助文档
        基础服务
        服务概述
        服务概述
      • 协议相关限制
        如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式,请提交工单联系技术人员进行相关评估和配置。同时请务必知晓上述风险,若采用此种挂载方式,本服务不承诺SLA。 产品使用限制 为了获得文件系统的更优性能,建议选用操作系统限制中所列经过兼容性测试的操作系统。 海量文件服务暂时不支持跨地域使用。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        产品简介
        使用限制
        协议相关限制
      • 容量调整
        当配额不足时,可以在文件系统列表页面点击"了解配额详情"提交工单申请增加配额。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域;选择“存储”>“并行文件服务HPFS";在文件系统列表,找到目标文件系统,单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"扩容";在弹出的扩容对话框中,按实际需要输入容量大小(必须比当前容量大);完成容量设置后,单击"确认";支付成功后可完成容量调整。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        容量调整
      • 产品优势
        精准定位技术支持 PPT 单页知识引用与文档表格的知识引用,确保信息传递的准确性。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        产品介绍
        产品优势
      • 专属云上创建云主机
        前提条件 已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如内蒙>Dec-test。 在控制台首页,选择“计算>弹性云主机”。 在云主机控制台的右上角,单击“创建云主机”按钮。 在云主机创建页面中,根据自身业务需求完成云主机实例的配置,包括云主机名称、主机名称、规格配置、镜像类型等。同时,专属云中支持用户可指定宿主机开通云主机。 注意1.
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云上创建云主机
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。 资源包使用到一半可以退吗? 目前智能语音交互产品处于公测状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。 若智能语音交互产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。
        来自:
        帮助文档
        智能语音交互
        常见问题
        购买类
      • 产品咨询类
        数据传输服务怎样选择RDS只读实例作为源库来完成数据传输? 数据传输服务支持选择天翼云RDS-MySQL只读实例作为源库来完成数据传输。天翼云RDS-MySQL只读实例为单个物理节点的架构(没有备节点),采用MySQL的原生复制功能,主实例和只读实例之间的数据同步不受网络延时的影响。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        常见问题
        产品咨询类
      • 监控指标
        暂无 节点 60秒 rds020_avg_disk_ms_per_write 数据磁盘单次写入花费的时间 该指标用于统计测量对象的节点数据磁盘单次写入花费的时间,取时间段的平均值。 暂无 节点 60秒 rds021_avg_disk_ms_per_read 数据磁盘单次读取花费的时间 该指标用于统计测量对象的节点数据磁盘单次读取花费的时间,取时间段的平均值。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        监控与告警
        监控指标
      • 弹性IP类
        如果无法通过用户设置的密码登录弹性云主机,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 如果网卡没有正确创建,或者网卡已经创建但没有获取私有IP地址,请提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。 执行命令"top",查看弹性云主机的CPU占用率是否冲高。 如果弹性云主机的操作系统是Linux系统,执行命令"iptables-save",查看弹性云主机内部是否有安全规则所限制。 如果弹性云主机的操作系统是Windows系统,请排查弹性云主机的防火墙是否有限制。 端口不通排查。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        网络配置类
        弹性IP类
      • 实例服务器初始化及实例开通
        ⑥ 单击 提交工单 ,完成实例开通。 ⑦ 您可通过 实例管理> 工单管理 ,查看工单详情。 ⑧ 您可通过 实例管理> 实例列表 ,查看实例详情信息。 安装后验证 服务器上架成功,实例开通成功,确认部署完成。 卸载服务 删除实例: 在控制台停止实例、删除实例,具体步骤参见用户手册。 如需卸载环境 a) 下架服务器,下架前确保没有实例部署在服务器上。 b) 停止服务器上的Agent服务。 c) 清空数据目录。 d) 删除teledb账号。 e) 回收服务器。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        实例服务器初始化及实例开通
      • 实例服务器初始化及实例开通
        单击提交工单,完成实例开通。 您可通过实例管理> 工单管理,查看工单详情。 您可通过实例管理> 实例列表,查看实例详情信息。 安装后验证 服务器上架成功,实例开通成功,确认部署完成。 卸载服务 删除实例: 在控制台停止实例、删除实例,具体步骤参见用户手册。 如需卸载环境 下架服务器,下架前确保没有实例部署在服务器上。 停止服务器上的Agent服务。 清空数据目录。 删除teledb账号。 回收服务器。
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        实例服务器初始化及实例开通
      • 登录软件开发生产线
        单服务页面 单服务页面包括:需求管理、代码托管、编译构建、代码检查、测试计划、制品仓库、流水线、部署。 各服务资源列表信息如下表所示: 控制台单服务页面概览 服务名称 页面内容 需求管理 项目列表,列表信息包括:工程名称、存储空间(MB)、成员数(启用)、成员数(停用)、项目所有者、创建时间。 代码托管 仓库列表,列表信息包括:仓库名、存储容量( MB )、使用空间 ( MB )、成员数量、状态、创建人、创建时间。
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        软件开发生产线CodeArts
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