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      • SSL VPN(macOS客户端双因子认证)
        在购买确认页,勾选服务协议,点击“确认下单”,进入订单列表。在订单页面,单击“立即支付”,支付成功后,VPN网关创建成功。记录VPN网关的IP地址,步骤五配置客户端的时候要用。步骤二:创建SSL服务端登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。在广域云网产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。在左侧网络控制台,选择“SSL VPN”,进入SSL VPN服务端列表页面。在SSL服务端页面,单击“创建SSL服务端”。按照提示配置SSL服务端参数。单击“确定”,创建成功。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        SSL VPN(macOS客户端双因子认证)
      • 设备流量监控
        如果您的设备已经绑定天翼云SD-WAN,可以对设备进行流量监控。 操作场景 用户查看某个设备上的端口流量情况。 前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“云监控服务 >天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“智能网关”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上的SD-WAN流量,Internet流量,各个端口的流入/流出流量云业务流入/流出流量、带宽利用率等。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        监控告警
        设备流量监控
      • 管理云间高速
        管理云间高速(尊享版):1、登录天翼云控制中心;2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速】;3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速管理】,如图所示说明:线上渠道开通用户,在云间高速管理页面,可对云间高速进行补点、变更带宽、变更路由及退订等操作。 管理云间高速(标准版):1、登录天翼云控制中心;2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速(标准版)】;3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速(标准版)】,如图所示:
        来自:
        帮助文档
        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        操作指导
        管理云间高速
      • 退订
        请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。 提示 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        退订
      • 其他类
        有自服务的操作界面吗? 通过中国电信天翼云统一自服务界面,登录地址为www.ctyun.cn。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 请联系当地客户经理或提交工单。 报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。 线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        其他类
      • 管理DNAT规则
        添加DNAT规则 私网NAT网关创建后,通过添加DNAT规则,则可以通过映射方式将您VPC内的云主机对外提供服务。 一个云主机的一个端口对应一条DNAT规则,一个端口只能映射到一个中转IP。如果您有多个云主机或一个主机的多个端口需要为互联网提供服务,则需要创建多条DNAT规则。 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理DNAT规则
      • 避免成为勒索受害者的举措
        搭建高可靠业务架构: 采用集群模式的云服务部署模式。当某一个节点发生紧急问题,业务切换至备用节点,提升业务系统可靠性能力,也可防止数据丢失。在资源允许的条件下,企业或组织可以搭建同城或异地容灾备份系统,当主系统出现发生勒索事件后,可以快速切换到备份系统,从而保证业务的连续性。 制定安全事件应急预案: 建立应对勒索病毒攻击等网络安全突发事件的应急组织体系和管理机制,明确工作原则、职责分工、应急流程、关键措施等。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        勒索病毒防护最佳实践
        避免成为勒索受害者的举措
      • 对象存储迁移实施
        本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是RDA提供的一种数据迁移服务,帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务(ObjectStorageService,OBS)中。 说明 目前支持亚马逊云(中国)、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        快速入门
        对象存储迁移实施
      • 产品使用限制
        支持的服务器天翼云弹性云主机天翼云GPU云主机天翼云物理机支持的操作系统天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持对如下操作系统的服务器进行防护:类型架构芯片操作系统系统版本Windowsx86IntelWindows ServerWindows Server 2012 R2 标准版(简体中文)64位Windows Server 2012 R2 数据中心版(简体中文)64位Windows Server 2016 标准版(简体中文)64位Windows Server 2016 数据中心版(简体中文)64
        来自:
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        网页防篡改(原生版)
        产品介绍
        产品使用限制
      • 购买云等保专区
        该管理节点将为该账户下同一VPC中所有云等保服务提供访问服务,在服务退订完之前,请勿删除,否则将无法访问该服务。当VPC下所有服务均退订后,请尽快删除该管理节点,避免持续收费。(可选)填写交付联系方式。说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择购买时长。云等保专区仅支持“包年包月”计费模式。确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议,单击“立即购买”下单。
        来自:
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        云等保专区
        快速入门
        购买云等保专区
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 开通专属云
        专属云(计算独享型)产品不同于其他服务,用户需要先申请开通专属云访问权限后,才能申请计算集群的资源。您可以等硬件设备部署完毕后一并申请开通专属云访问权限和专属云计算独享型资源。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心”,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通专属云
      • 生命周期政策介绍
        客户定制版本生命周期由与客户签订的服务协议来决定。其它版本如内部测试版本、公开测试版本、POC版本和发行候选版本等随版本发布决定。 本政策仅适用于以软件形态销售的天翼云数据库软件,具体请参照 天翼云数据库软件产品协议的许可范围 。 不包括在软件许可范围内的组件。我们根据实际情况提供支持服务,具体内容和费用根据与客户签订的服务协议来决定。 支持服务 为了让您更好的使用我们的产品以及帮助您解决产品使用过程中遇到的问题,自您购买之日起,我们将为您提供6年以上售后服务。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 域名归属权限验证指南
        方法一:DNS解析验证示例为ctcdn.cn的解析配置1、客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。记录类型主机记录记录值TXTdnsverify202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2、域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        用户指南
        域名归属权限验证指南
      • 获取访问密钥(AK/SK)
        操作步骤 获取天翼云AK/SK 点击天翼云门户首页右上角的“登录”,输入登录的用户名和密码。 点击右上角的“我的”, 点击账号中心。 在左侧下拉列表中单击“安全设置”。 在安全设置页面的“用户AccessKey”行,点击“新建”按钮,获取访问密钥(AK/SK)。新建成功后,“新建”按钮变为“查看”,您可以点击查看并复制AK/SK。 获取对象存储AK/SK 开通对象存储ZOS服务后,您可以在对象存储控制台点击“Access key管理”查看和重置对象存储的AK/SK,以下以华东-华东1为例。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        获取访问密钥(AK/SK)
      • 基于身份的权限策略
        函数计算包含以下权限策略: 系统策略:统一由天翼云创建,您只能使用不能修改,策略的版本更新由天翼云维护。 自定义策略:您可以自主创建、更新和删除,策略的版本更新由您自己维护。 系统策略 当您首次使用IAM用户登录函数计算控制台时,不仅需要通过天翼云账号给您的IAM用户添加访问函数计算的系统权限策略,也需要给IAM用户添加访问其他云服务的系统权限策略。成功授权后,您的IAM用户才可以正常访问函数计算服务及其他云产品服务。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        安全与合规
        IAM访问控制
        基于身份的权限策略
      • 使用ECI快速部署Tensorflow
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云弹性文件或对象存储服务,用于存储tensorflow训练结果。 准备工作 准备训练数据和容器镜像。 训练数据:本文以Github的一个TensorFlow训练任务为例。 容器镜像:在最佳实践中,ECI已准备好适用的示例镜像,示例镜像已上传到天翼云容器镜像仓库中。 创建镜像缓存。 在ECI控制台的镜像缓存页面手动创建镜像缓存,如下图所示: 创建镜像缓存时需拉取镜像,受镜像大小和网络的影响,需要一定时间。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        使用ECI快速部署Tensorflow
      • 产品定义
        本文为您介绍密钥管理服务的定义及产品架构。 密钥管理服务(Key Management Service,KMS)是一站式密钥管理和数据加密服务平台,提供安全合规、可靠易用的资源托管及密码运算服务。同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件、关系型数据库MYSQL等云产品无缝集成,实现云上原生数据的加密保护。产品架构业务组件业务组件说明参考文档密钥管理密钥管理组件提供密钥安全托管存储、生命周期管理以及密码运算能力。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        产品介绍
        产品定义
      • 购买
        1.进入天翼云官网https://www.ctyun.cn/ 2.进入等保咨询详情页 3.根据页面提示填写-提交 试用 本产品不支持试用。 续订 本产品有效期自订购后为1年,不支持续订,第二年有等保需求可重新购买。 退订 在服务正式开始前可以申请退款,一旦服务正式开始提供产生工作量则不提供退款服务。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        计费说明
        购买
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集的日志类型 主机日志,通过ICAgent采集器进行采集。 云服务日志,需要到对应的云服务上启用日志上报。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 采集路径如果配置的是目录,示例:/var/logs/,则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件,日志的时间(东八区 UTC/GMT+08:00)必须是最近7天以内的。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 集群管理
        创建集群 通过在翼MR服务管理面,客户可以按需创建翼MR集群,通过选择集群所建的区域及使用的云资源规格,一键式创建适合企业业务的翼MR集群。翼MR服务会根据用户选择的集群类型、版本和节点规格,帮助客户自动完成企业级大数据平台的安装部署和参数调优。 翼MR服务为客户提供完全可控的大数据集群,客户在创建时可设置虚拟机的登录方式(密码或者密钥对),所创建的翼MR集群资源完全归客户所用。同时翼MR支持在最小可在两节点4U8G的ECS上部署大数据集群,为客户测试开发提供更多的灵活选择。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        集群管理
      • 数据类
        创建时提示“用户选择的节点所处在子网未全部配置天翼云内网DNS服务器……”/修改标准裸金属子网DNS配置后导致的ZOS存储挂载异常问题 说明在ZOS存储挂载及使用时,GPU节点与ZOS实例之间通过TCP网络通信,因GPU节点与ZOS实例分别处在不同的VPC内,需要通过VPC创建端点服务来建立连接。平台会自动为用户处理相关操作,但需要用户所选节点所在的子网已配置天翼云内网DNS服务器地址作为子网的DNS服务器地址,以便节点能正常使用天翼云内网DNS服务并解析ZOS端点服务的私网域名。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        常见问题
        数据类
      • 应用配置
        远程零信任办公服务提供应用管理功能,本文将介绍如何将您的应用或资源添加平台进行管理。 在您要使用远程零信任办公服务访问您的应用或者系统资源之前,您需要将其添加到边缘安全加速平台进行管理。 背景说明 企业内部应用系统,例如内部WEB应用服务、服务器或数据库等IT资源,一般未暴露在公网,需要通过专有网络访问。在您添加这部分应用系统到平台后,您的员工登录远程零信任办公服务客户端完成身份认证后,便可以访问这部分局域网内的应用或系统资源。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        应用管理
        应用配置
      • 网络流量
        如以上问题未解决,可在工具栏点击“报障”功能,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 设置OSPF路由主备
        操作场景 用户建立两个智能网关的OSPF路由主备关系,以增强服务可用性。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 主备智能网关均为单机接入方式且在线。 主备智能网关均已启用OSPF路由。 主备智能网关接入同一个PoP且没有与其他设备建立主备关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        设置OSPF路由主备
      • 离线锁定/解锁
        锁定后,无法通过该设备访问SD-WAN相关服务。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关的实例名称,进入详情页。 在详情页,单击“离线锁定”按钮。 在离线锁定界面,设置离线时长,离线时间超过该时长后,系统将自动锁定设备。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        离线锁定/解锁
      • 注册账号
        3.注册成功后,即可体验天翼云服务。4.如需实名认证,请参考账号中心-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        快速入门
        注册账号
      • 数据存储
        云日志服务底层采用存算分离架构,底层的对象存储采用多重冗余架构设计,为数据持久存储提供可靠保障,数据持久性不低于99.9999999999% (十二个9)。 如果数据量突然激增,云日志服务如何保证服务不受影响? 云日志服务提供弹性伸缩、灵活适配的数据基础框架,实时监测数据流量,削峰填谷,智能数据写入与查询控制,保障服务的稳定运行。 天翼云会使用我在云日志服务上存储的数据吗? 用户的业务数据,天翼云除执行您的服务要求或者法律法规要求外,不进行任何未获授权的使用及披露。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据存储
      • 使用rsync工具迁移NFS文件系统
        本文介绍如何使用rsync工具实现天翼云弹性文件服务中两个NFS协议文件系统之间的数据迁移。 应用场景 本文适用于同地域同一VPC不同文件系统之间的数据迁移。 前提条件 已拥有两个NFS协议文件系统,并且准备一台与源文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机。两个文件系统分别作为源文件系统和目标文件系统,源文件系统指含业务数据的源文件系统,目标文件系统指即将投入使用的新文件系统。 准备工作 注册天翼云官网账号,并完成实名认证,具体操作请参考注册天翼云账号。
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        帮助文档
        弹性文件服务
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        使用rsync工具迁移NFS文件系统
      • 简繁体转换
        本文为您介绍天翼云云搜索服务的简繁体转换能力及使用方法。 功能介绍 天翼云云搜索服务中的OpenSearch和Elasticsearch都支持简繁体转换功能,这是其文本处理和搜索能力的一项重要增强。通过集成简繁体转换,搜索引擎能够在处理中文内容时自动进行简体与繁体字的相互转换,从而提升搜索的准确性和用户体验。这个功能对使用不同中文书写系统的用户尤其有用,确保了无论是简体还是繁体中文,都可以获得一致的搜索结果。 核心原理 中文存在简体和繁体两种书写形式,不同地区的用户可能使用不同的形式。
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        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        简繁体转换
      • 【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明
        CVE-2025-49844:Redis的Lua脚本模块存在释放后重用(Use-After-Free)漏洞,攻击者可通过构造恶意脚本实现任意...服务器。该漏洞需要认证鉴权才可以攻击,天翼云Redis默认强密码鉴权,具备VPC网络隔离,默认只有用户VPC范围内才可以访问Redis实例,风险可控。如有修复该漏洞的诉求,请通过天翼云官方渠道获取相应技术解决方案。后续天翼云分布式缓存Redis版团队将推出修复版本,请关注产品发布通知并升级最新版本。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        服务公告
        2025年
        【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明
      • 数据库版本
        SQL Server目前支持的数据库版本详见下表 : 实例类型数据库引擎 数据库版本单机版 Microsoft SQL Server引擎20...企业版2019 web版2019 标准版2019 企业版2017 web版2017 标准版2017 企业版2016 标准版2016 企业版2014 标准版2014 企业版主备版 Microsoft SQL Server引擎2022 标准版2022 企业版2019 标准版2019 企业版2017 标准版2017 企业版2016
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        实例说明
        数据库版本
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