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      • 零信任远程办公快速接入
        企业认证标识:在使用远程零信任办公服务之前,您需要设置企业认证标识,您的企业员工在登录客户端时,需先输入企业认证标识将其身份与您的企业进行关联,实现身份合法性认证。企业认证标识是您企业员工成功登录远程零信任办公服务客户端的重要凭证,首次登录控制台,需要配置企业认证标识。 注意基于服务稳定性的考虑,我们可能会通过邮件/短信/电话提前7天通知您必要的升级操作,请及时按照通知引导进行升级或变更,避免可能存在的安全风险,如我们多次通知后您仍保留风险配置或版本,则您可能面临服务稳定性风险。
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        快速接入
        零信任远程办公快速接入
      • 基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务进行Cloudreve网盘搭建。 应用场景Cloudreve可以让您快速搭建起公私兼备的网盘系统。Cloudreve 在底层支持不同的云存储平台,用户在实际使用时无须关心物理存储方式。您可以使用Cloudreve搭建个人用网盘、文件分享系统,亦或是针对大小团体的公有云系统。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个Cloudreve个人网盘。方案使用云产品海量文件服务,弹性云主机方案优势海量文件服务可弹性扩容,支持Cloudreve网盘的容量需求。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建
      • 通过配置ECS/ELB访问控制策略保护源站安全
        本章节介绍了源站服务器部署在天翼云弹性云服务器(以下简称ECS)或天翼云弹性负载均衡(以下简称ELB)时,如何判断源站存在泄漏风险,以及如何配置访问控制策略保护源站安全。 网站已接入Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)进行安全防护后,您可以通过设置源站服务器的访问控制策略,只放行WAF回源IP段,防止黑客获取您的源站IP后绕过WAF直接攻击源站。 说明网站已接入WAF进行安全防护后,无论您是否配置源站保护,都不影响正常业务的转发。
        来自:
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        Web应用防火墙(独享版)
        最佳实践
        源站安全配置最佳实践
        通过配置ECS/ELB访问控制策略保护源站安全
      • 配置TLS协议版本
        天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务提供TLS协议版本控制功能,您可以按需对不同加速域名配置不同的TLS协议版本,低版本的TLS协议将提供对老版本浏览器的支持,但是协议的安全性相对更差一些,高版本的TLS协议将提供更高的安全性,但是对老版本浏览器的兼容性相对差一些。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        配置TLS协议版本
      • 欠费说明
        当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的视频直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务,即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,视频直播节点虽在7天后会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,即可恢复视频直播服务。
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        视频直播
        计费说明
        欠费说明
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话400-810-9889,或者新建业务需求单。计费模式提供固定规格和选配规格两种计费模式。固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。
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        存储资源盘活系统
        计费说明
        云存储一体机HBlock计费模式
      • 产品定义
        弹性容器实例(简称ECI)是基于天翼云自研的、敏捷安全的Serverless容器运行服务,具备极速启动、安全可靠、成本低的特点,完全免运维,按使用量付费。 产品概述 天翼云弹性容器实例ECI提供了多种部署方式,包括通过OpenAPI和控制台部署容器应用。此外,您还可以通过天翼云云容器引擎和 Serverless容器引擎产品部署业务,并无缝使用天翼云网络、存储等其它资源服务。无论是哪种部署方式,弹性容器实例ECI都将为您提供快速响应的容器运行环境,实现极高的成本效益。
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        弹性容器实例
        产品简介
        产品定义
      • 免责申明
        源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。
        来自:
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        免责申明
      • 购买
        本页为您介绍数据库专家服务的购买流程。 开通数据库专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证 注册并登录天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册指南请参见账号中心-操作指南-注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据库专家服务,实名认证指南请参见账号中心-操作指南-实名认证。 数据库专家服务支持按次计费和按周期计费两种方式 按次计费产品购买流程 购买数据库专家服务按次/天计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。
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        数据库专家服务
        购买指南
        购买
      • 欠费说明
        本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 计费概述
        本节介绍天翼云SD-WAN的计费资源项和各项资源的计费规则。 计费模式天翼云SD-WAN支持包年包月计费模式。具体说明如下:预付费方式:按年或者按月购买资源,先付费后使用。用户需先充值个人账号费用,天翼云根据用户具体的订购内容进行计费扣费。后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费,先使用后付费。计费资源天翼云SD-WAN产品费用项目由 POP接入带宽/直连软件授权、智能网关设备、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,收费不同。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费概述
      • 设置微服务引擎专享版公网访问
        本节主要介绍设置微服务引擎专享版公网访问 状态“可用”的微服务引擎专享版,绑定公网IP后可提供公网访问微服务引擎专享版的能力。 注意未开启安全认证的微服务引擎无认证鉴权能力,开放到公网面临安全风险,增加系统的脆弱性。如:配置、服务信息等数据资产可能会被窃取。请不要在生产环境和安全要求较高的网络环境中使用该功能。 开启公网访问 1、登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 CSE”。 2、单击待开启公网访问的微服务引擎名称,进入微服务引擎的“基本信息”页面。
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        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        设置微服务引擎专享版公网访问
      • 文档数据库服务开发规范
        可以根据业务需求设置不同的write concern级别,例如: w: 0 表示写入操作不需要确认,不会等待文档数据库服务实例的响应. w: 1 表示写入操作需要至少一个文档数据库服务实例确认,等待一个文档数据库服务实例的响应; w: majority 表示写入操作需要大多数文档数据库服务实例确认,等待大多数文档数据库服务实例的响应; w: n 表示写入操作需要n个文档数据库服务实例确认,等待n个文档数据库服务实例的响应。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        开发指南
        文档数据库服务使用规范
        文档数据库服务开发规范
      • 功能特性
        弹性云主机为用户提供方便快捷的计算服务,本文为您介绍弹性云主机的功能特性。 支持多节点,多规格随需购买 多节点可选,多省份部署资源 天翼云节点覆盖国内31省,各省份部署多个云资源池。 规格丰富、随需购买、满足不同应用场景需求 提供了多种规格云主机供用户选择,还可根据业务需求变化进行规格变更。带宽升级不影响业务正常运行,CPU内存升级仅数分钟,高可用性满足各种应用场景。 支持多种管理和鉴权方式 可视化管理平台,操作便捷 控制中心对云主机进行管理。
        来自:
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        弹性云主机
        产品概述
        功能特性
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。
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        云主机备份
        快速入门
        准备工作
      • 配置虚机服务日志采集路径
        本节主要介绍配置虚机服务日志采集路径 AOM支持虚机(这里的虚机指操作系统为Linux的弹性云主机或物理机)日志采集,即采集您自定义的日志文件并展现在AOM界面中,以供您检索。使用该功能前首先要配置日志采集路径,配置方法详见如下操作。 前提条件 您需先为您的虚机安装ICAgent,详见安装ICAgent。ICAgent安装成功后,大概需要5分钟,您即可在“日志 > 日志路径”的主机列表中查看到您的虚机。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        用户指南
        资源接入AOM
        配置日志采集路径
        配置虚机服务日志采集路径
      • 设置微服务引擎专享版公网访问
        状态“可用”的微服务引擎专享版,绑定公网IP后可提供公网访问微服务引擎专享版的能力。 须知: 未开启安全认证的微服务引擎无认证鉴权能力,开放到公网面临安全风险,增加系统的脆弱性。如:配置、服务信息等数据资产可能会被窃取。 请不要在生产环境和安全要求较高的网络环境中使用该功能。 开启公网访问 步骤 1 登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击待开启公网访问的微服务引擎名称,进入微服务引擎的“基本信息”页面。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务引擎 CSE
        微服务引擎(CSE)管理
        设置微服务引擎专享版公网访问
      • 产品咨询
        限制条件: 源端服务器约束与限制请参见兼容性列表与使用限制有哪些?。 镜像服务迁移 将需要迁移的服务器在线下制作成镜像文件,完成初始化配置(配置网络属性、安装XEN和KVM驱动)后,直接导入天翼云镜像服务控制台,然后使用该镜像创建新的ECS。 特点: 利用镜像导入功能,将已有的业务服务器制作成镜像后导入到云平台(当前支持vhd、vmdk、qcow2、raw等多种格式),方便企业业务上云。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        产品咨询
      • 安全违规行为类型说明
        因客户使用天翼云产品导致天翼云IP被封禁,或影响天翼云平台和其他用户云上业务稳定运行,天翼云有权暂停、终止服务或限制账户、冻结资源等。
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        帮助文档
        法律声明
        安全管控规则
        安全管控规则
        云平台安全规则细则
        安全违规行为类型说明
      • 计费类问题
        维保费包含软件维保和硬件维保服务,需要按照维保费的价格进行购买。3年服务期内是否允许退订?因智算一体机机涉及硬件部分,在订购后不允许退订。3年服务期后产权是否可以归属客户?智算一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。智算一体机最长能提供多久续订服务初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。
        来自:
        帮助文档
        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • 漏洞扫描服务的扫描IP有哪些?
        本节介绍漏洞扫描服务的扫描IP有哪些。 如果您的网站设置了防火墙或其他安全策略,将导致VSS的扫描IP被当成恶意攻击者而误拦截。因此,在使用VSS前,请您将以下VSS的扫描IP添加至网站访问的白名单中:114.217.39.79,222.93.127.109 说明VSS会模拟客户端使用随机端口连接被测试设备,建议放通来自vss这些ip的全量端口。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务的扫描IP有哪些?
      • 开通/关闭业务
        当您需要使用安全引流服务时,请参考本节先开通对应业务。 操作场景 SD-WAN服务支持安全引流,通过为指定智能网关实例开启安全引流功能,您可以将该智能网关实例上的流量引流到云防火墙上,从而增强数据传输安全性。 开通安全引流服务后,用户可以通过“快捷链接”登录云防火墙,配置流量分析、管控等其他高级功能。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 安全引流功能需开通相应业务后方可使用。 操作步骤 登录控制中心。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        开通/关闭业务
      • 文件完整性管理
        进入文件管理 查看云服务器变更详情 约束限制 未开启旗舰版、网页防篡改版、容器版防护不支持文件完整性相关操作。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。 4、左侧选择“主动防御 > 文件完整性管理 > 云服务器”,进入服务器页面。 进入云服务器 5 单击服务器名称进入服务器变更详情页。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        主动防御
        文件完整性管理
      • 客户使用边缘接入服务后,如何就近接入节点
        本文介绍客户使用边缘接入服务后,如何就近接入节点。 客户使用边缘接入服务,不需要改变源站架构,只需要将DNS记录指向边缘接入服务的CNAME域名,即可一键接入边缘接入服务。新客户可以参见:零基础使用边缘接入服务一键接入边缘接入服务。 当客户发起域名请求时,会根据客户所在地区及运营商自动解析出一个就近节点为客户提供服务,客户可以通过该节点接入边缘接入平台,然后根据选路中心下发的最优路径,通过智能路由、链路优化等技术实现动态内容的提速回源。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        客户使用边缘接入服务后,如何就近接入节点
      • 备案限制
        2、不备案会有什么影响如果网站域名没有办理备案就解析到天翼云的服务器上,将有可能被天翼云阻断并跳转到固定页面(提醒您尽快完成备案),通知删除解析后在规定时间内未删除解析,将有可能被天翼云关闭服务器的端口,请准备搭建网站的客户先备案再开通网站。如果网站域名已存在备案号,但之前不是在天翼云备案的,也请您先办理接入备案,待接入备案通过通信管理局审核后,再解析到天翼云服务器。
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        ICP备案
        备案介绍
        备案限制
      • 控制台总览
        操作场景 开通云手机服务后,在“总览”页面,您可以对云手机配置基本信息,如修改企业ID、开启云手机激活时绑定手机号、绑定邮箱的设置,设置管理员激活用户修改密码权限,也可以查看云手机服务状态、云手机状态和在线用户数等统计信息。 修改企业ID 对于以“管理员激活”方式开通的云手机账号,企业ID用于租户下云手机统一的登录账号后缀,例如企业管理员开通云手机时分配了名为“desk01”的用户账号,那么终端用户在云手机客户端中输入的登录账号就应为“desk01#企业ID”。
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        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        控制台总览
      • 下载登录AOne会议
        在“企业用户”登录页,输入您企业特定的“企业标识”信息,以完成企业认证。通过“密码登录”输入账号密码或选择“手机登录”输入手机号验证码进行登录。登录后,即可使用AOne会议。通过AOne会议移动端登录打开“AOne会议”移动客户端,可查看到登录页面。点击“企业用户”,同意服务协议与隐私条款后,进入企业用户登录页,再输入您企业特定的“企业标识”信息,点击“下一步”。通过“密码登录”输入账号密码或点击“手机登录”输入手机号验证码进行登录。登录后,即可使用AOne会议。
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        AOne会议
        快速入门
        下载登录AOne会议
      • 云主机备份与其他云服务的关系
        本章节介绍了云主机备份与其他云服务的关系。 弹性云主机(ECS) 云主机备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份,支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中,以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。 对象存储服务(OBS) 云主机备份通过云主机与对象存储服务的结合,将云主机的数据备份到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。 云审计服务(CTS) 云主机备份支持通过云审计服务对备份服务资源的操作进行记录,以便用户可以查询、审计和回溯。
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        云主机备份
        产品简介
        云主机备份与其他云服务的关系
      • 连接报错:连接失败或服务不可达
        可能的原因有: 文档数据库服务实例的端口错误,不可用。 文档数据库服务实例与客户端云主机不在同一个区域或子网。 服务端开启了 SSL 模式,但是客户端没有使用 SSL 模式访问。 处理方法 检查文档数据库服务实例与ECS是否在同一个区域、同一个安全组和子网内。 首先登录文档数据库服务控制台,单击实例名称,在基本信息页面查看文档数据库服务实例所在的区域、VPC、安全组和子网信息。然后弹性云服务器控制台,单击云服务器名称,在基本信息页面,查看当前云主机所在的区域、VPC、安全组和子网信息。
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        文档数据库服务
        故障排除
        连接报错:连接失败或服务不可达
      • 多数据盘-服务配置修改建议
        Manager页面,进入服务管理,选择YARN集群,NodeManager,重启NodeManager服务。
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        翼MapReduce
        用户指南
        服务配置修改建议
        多数据盘-服务配置修改建议
      • 诊断工具
        本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍天翼云CDN加速服务提供IP归属查询工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP,同时获取IP归属地。应用场景场景一:配置CDN加速服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
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        CDN加速
        用户指南
        诊断工具
      • 诊断工具
        本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍天翼云全站加速服务提供IP归属查询工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP,同时获取IP归属地。应用场景场景一:配置全站加速服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
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        全站加速
        用户指南
        诊断工具
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