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      • 什么是云间高速(标准版)
        什么是云间高速(标准版) 云间高速(标准版)(CT-EC, Express Connect standard)产品基于中国电信坚实而强大的骨干网络架构,为广大用户带来一种突破性的全新体验。这项创新性产品注重高速、安全和稳定,凭借其卓越的性能,为企业提供了独特而强大的混合组网能力。 在当前迅速发展的数字时代,企业面临着日益复杂的网络需求。云间高速(标准版)产品以其卓越的性能为支撑,积极响应并满足了企业云上云下的要求,无论是跨区域的通信还是多网络的协同,都得以灵活而高效地实现。
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        云间高速(标准版)
        产品简介
        什么是云间高速(标准版)
      • 基线检测
        手动执行基线检测若您需要一键检测时,选择需要检测的基线策略,并点击“一键扫描”,系统即开始执行本次检测任务。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“风险管理 > 基线检测”,进入基线检测页面。在左侧的下拉框中选择需要使用的基线检测策略,然后单击“一键扫描”。在弹出的提示框中单击“确定”,立即开始扫描。查看基线检测结果当一键检测或定时检测完成后,会展示本次基线检测结果。若检测成功,则会提示“执行完毕”;否则提示“执行失败”。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        风险管理
        基线检测
      • 漏洞扫描最佳实践
        您可以在控制台一键自动修复漏洞,或根据漏洞修复建议,登录服务器手动修复漏洞。忽略漏洞某些漏洞只在特定条件下存在风险,比如某漏洞必须通过开放端口进行入侵,如果主机系统并未开放该端口,则该漏洞不存在危害。如果评估后确认某漏洞暂时无害,可以忽略该漏洞。忽略漏洞后,下一次漏洞扫描任务执行时,系统仍然会扫描并展示该漏洞。漏洞加入白名单如果确认漏洞不会对您的业务造成任何影响,无需修复,您可以将漏洞添加至白名单。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        漏洞扫描最佳实践
      • 健康风险检测
        在左侧导航栏,选择风险管理 点击一键健康检查。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        ZooKeeper
        健康风险检测
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
        选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
      • Windows或Linux操作系统镜像怎么选
        购买弹性云主机选错操作系统,可以通过控制台的“一键重装”功能更换操作系统。 选择待切换操作系统的弹性云主机,单击弹性云主机列表左上角的“关机”。 在待切换操作系统的弹性云主机的“操作”列下,单击“更多 > 一键重装”。 系统进入“切换操作系统”界面。根据需求选择需要更换的“镜像类型”和“镜像”。 设置登录方式,目前重装时登录凭证仅支持使用密码的方式。 配置完成后单击“确定”,提交申请切换操作系统。 提交切换操作系统的申请后,弹性云主机的状态变为“切换中”,当该状态消失后,表示切换结束。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        镜像源管理
        Windows或Linux操作系统镜像怎么选
      • 操作类
        安装配置相关操作请参考更新一键式重置密码插件 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办? 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败的主要原因是由于Cloud-Init版本与NetworkManager不兼容导致。目前Debian 9.0及以上版本中NetworkManager与Cloud-Init 0.7.9版本存在兼容性问题。
        来自:
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        云服务备份
        常见问题
        操作类
      • 删除实例
        单击“全部删除”按钮,一键式删除所有创建失败的DCS缓存实例。 单击需要删除的DCS缓存实例右侧的“删除”,依次删除创建失败的DCS缓存实例。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        实例日常操作
        删除实例
      • 启动、停止所有集群服务
        启动所有集群服务 操作场景 一键启动所有集群服务。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 单击“更多操作>启动所有集群服务”,弹出确认操作弹框。 单击“确定”,开始启动所有集群服务,等待所有集群服务完成启动后即可 注意 启动所有集群服务时按照集群依赖关系串行执行。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        启动、停止所有集群服务
      • 售前常见问题
        混合存储网关目前支持天翼云云台一键云上部署。 混合存储网关的云端部署与传统镜像部署不同,传统镜像部署需要用户自行提供资源以便网关镜像的部署,同时网络的打通也需要用户自行处理;云端部署用户无需提供部署资源,网关将在云端设备一键部署好,网关购买中便将网络连通,用户只需按照文件协议的使用方式对共享进行创建和挂载即可。 混合存储网关的弹性公网和VPCE服务网络方案有什么区别?
        来自:
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        混合存储网关
        常见问题
        售前常见问题
      • 启动、停止单集群服务
        如图所示: 单击“下一步”,按照实例分组顺序进行实例启动,等待所有实例完成启动后即可。如图所示: 停止集群服务 操作场景 一键停止单个集群服务。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        启动、停止单集群服务
      • 风险评估相关
        您可以登录服务器安全卫士(原生版)控制台,在左侧导航中选择“资产管理 > 服务器列表”,在服务器列表页面检索目标服务器,查看Agent状态是否正常。扫描到漏洞后能否支持自动修复?不支持,漏洞修复要经业务方确认对业务无影响后方能进行,如果对业务有影响,需采用其他安全手段削弱该漏洞的风险,而非直接进行漏洞修复。扫描出漏洞应怎么处理?查看漏洞扫描结果及漏洞危害等级,评估漏洞对主机的影响程度。按照推荐的漏洞修复方案进行处理,支持进行一键修复处置。修复完成后,再次下发漏洞扫描任务对修复结果进行核查。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        防护操作类
        风险评估相关
      • 产品类
        安全专区相比传统安全组件有什么优势? 与天翼云平台紧密集成,识别并管理云资产及安全状态; 集成多种满足等保合规的安全组件,单点登录,一键登录并管理所有安全组件; 提供全覆盖的安全态势管理能力,集中展现资产不同的安全状态信息; 集中管理云网边界、虚机、业务系统的漏洞、告警、用户行为和安全运行数据; 一键订购,产品自动交付,快速解决云上等保合规要求。 安全专区的防护功能是否就能满足等保合规需求? 安全专区可满足等保二级、三级的安全技术合规要求。 一套安全专区的防护能服务于多少个系统?
        来自:
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        安全专区
        常见问题
        产品类
      • 处理漏洞
        一键自动修复注意购买企业版或旗舰版后,才支持一键自动修复漏洞。Web-CMS漏洞、应用漏洞暂不支持一键修复,请手动修复相关漏洞。当漏洞处理状态为“未修复”、“修复失败”时,可执行“修复”操作。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“风险管理 > 漏洞扫描”,进入漏洞扫描页面。勾选漏洞列表中所有需要修复的漏洞,单击漏洞列表左上角的“批量修复”,一键批量修复漏洞。在修复对话框中,选择修复所需软件源、确认待修复的漏洞数量和影响资产数量。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        风险管理
        漏洞扫描
        处理漏洞
      • 概述
        什么是安全治理? 安全治理是态势感知(专业版)中的一个自动化合规评估和安全治理功能,以“云服务网络安全与合规标准”(Cloud Service Cybersecurity & Compliance Standard,3CS)为基座,将全球安全合规经验服务化,开放PCI DSS、ISO27701、ISO27001等安全治理模板,将合规语言IT化实现自动化扫描,可视化呈现合规状态,一键生成合规遵从性报告,帮助用户快速实现云上业务的安全遵从,提升租户获得法规及行业标准认证的效率。
        来自:
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        安全治理
        概述
      • 登录类
        如果上述指导无法帮助您远程登录物理机,请记录资源信息和问题发生时间,然后新建工单,联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户使用远程登录方式访问物理机时,需要使用兼容的浏览器版本。以下是支持的浏览器版本列表: 浏览器 版本 Google Chrome 31.0-75.0 Mozilla FireFox 27.0-62.0 Internet Explorer 10.0-11.0 请确保您使用的浏览器版本在上述范围内,以获得最佳的远程登录体验。
        来自:
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        物理机
        常见问题
        登录类
      • 退订
        若用户不再使用态势感知(专业版)防护功能或增值包,可执行退订或一键取消操作。 包周期(包年/包月)计费模式:预付费方式。新购5天内的资源,支持每年10次5天无理由“退订”;使用超过5天的资源,“退订”需要收取手续费。 按需计费模式:按小时计费方式。资源即开即停,支持一键“取消”释放资源。 退订包周期计费 登录管理控制台。 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 在“总览”页面中,单击右上角“专业版”,显示版本管理窗口。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        购买态势感知(专业版)
        退订
      • 什么是参数模板
        本页介绍了参数模板允许您定义实例的各项启动参数,您可以选择将参数组应用到指定的实例中。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        参数组管理
        什么是参数模板
      • 删除实例
        操作场景 分布式消息服务RocketMQ控制台支持删除RocketMQ实例,且可实现批量删除RocketMQ实例、一键式删除创建失败的RocketMQ实例。 须知: RocketMQ实例删除后,实例中原有的数据将被删除,且没有备份,请谨慎操作。 前提条件 RocketMQ实例状态为运行中、故障时,才能执行删除操作。 删除RocketMQ实例 登录分布式消息服务RocketMQ控制台。 选择以下任意一种方法删除实例。 在待删除的RocketMQ实例所在行,单击“更多 > 删除”。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        实例管理
        删除实例
      • 什么是区域和可用区?
        可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。在同一地域内,可用区与可用区之间内网互通。各可用区之间可以实现故障隔离,即如果一个可用区出现故障,则不会影响其他可用区的正常运行。是否将实例放在同一可用区内,主要取决于您的应用对容灾能力和网络延时的要求。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        什么是区域和可用区?
      • Linux物理机安装方法
        是,结束。 否,执行步骤2。 步骤 2 : 下载一键式重置密码插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。 下载并解压软件包CloudResetPwdAgent.zip。 下载地址请参见CloudResetPwdAgent-Linux。 步骤 3 : 安装一键式重置密码插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。 将步骤2中解压后的文件放置在物理机服务的同一目录下,否则会安装失败。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        安装一键式重置密码插件
        Linux物理机安装方法
      • 什么是性能测试PTS
        产品概述 性能测试PTS(Performance Testing Service)是一款分布式性能测试服务,基于天翼云算力分发网络ESX的资源和产品能力,可按需快速发起压测任务,提供百万并发、千万TPS流量发起能力,精准模拟海量用户的真实业务场景,帮助客户快速提升业务系统性能和稳定性。 产品架构 平台基于算力分发网络ESX借助ECX、CDN等广泛覆盖节点,提供大量简化压测工作的服务,用户通过控制台可以快速发起压测任务,模拟复杂的业务场景,并精准调度不同规模的流量。
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        性能测试PTS
        产品介绍
        什么是性能测试PTS
      • 其他类
        一键手动检测 一键执行手动检测能同时检测主机中的软件信息、漏洞、网站后门、关键配置信息、较弱的口令复杂度策略、使用弱口令的用户账号 。检测完成后,可在企业主机安全服务控制台查看各项风险统计或指定查看单个服务器的安全详情。 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全 > 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。 3、在“主机管理”页面的右上角,单击“手动检测”,执行手动检测,如图所示。
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        企业主机安全
        常见问题
        其他类
      • 登录物理机
        例如,如果远程登录的链接是“xxx:3389”,请确保端口3389没有被防火墙屏蔽。 如果客户端操作系统使用了本地代理,且用户无法配置代理的防火墙端口,请在使用远程登录功能之前关闭代理模式。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心正上方的“定位” ,选择所在区域。 单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 物理机”。 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列,选择“远程登录”。 在命令行界面按“Enter”键后,输入用户名“root”和创建物理机时设置的登录密码,再按“Enter”完成登录。
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        物理机
        快速入门
        登录物理机
      • Nacos风险管理
        在集群健康度区域,单击一键健康度检查进入异步扫描。点击检查后会提示提交检查操作成功。 检查结果预计需要5~10分钟返回。检查结果显示在几圈健康度页面下方区域。左侧为检查到的风险项和对应的建议。右侧为检查历史记录。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Nacos
        Nacos风险管理
      • 模型广场
        本文为您展示一站式智算服务平台模型广场模块相关操作。 模型查看 进入模型广场模块,点击【模型卡片】,查看平台预置模型的模型介绍(含使用场景、版本列表等)、API文档、任务记录等内容。 一键精调 支持对平台预置的模型进行一键精调,可点击模型卡片上的【精调】按钮直接发起精调。目前支持对Llama2-13B-Chat、Qwen2-7B-Instruct等模型发起精调。 一键评估 支持对平台预置的模型进行一键评估,可点击模型卡片上的【评估】按钮直接发起评估。
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        帮助文档
        一站式智算服务平台
        用户指南
        模型广场
      • 如何卸载Agent?
        提供一键卸载和手动本地卸载两种方式。 操作场景 Agent包选择错误,需要卸载Agent后重新安装。 安装命令复制错误(如在32位的主机中安装64位的Agent),需要卸载Agent后重新安装。 主机安全升级Agent失败,需要排查执行Agent卸载。 前提条件 云服务器的“Agent状态”为“在线”。 控制台一键卸载Agent 用户可以通过主机安全控制台直接卸载Agent,方便用户操作。 说明 卸载Agent后主机安全服务将无法为该服务器提供任何防护。 1、登录管理控制台。
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        企业主机安全
        常见问题
        Agent问题
        如何卸载Agent?
      • 操作类
        2、对于MySQL引擎,目标端参数的设置需要考虑整体资源的提升,建议使用第一个任务的参数对比功能中“常规参数”的“一键修改”(其中max_connections除外),而“性能参数”应该结合目标端实际规格做相应的手工设置。 3、对于多对一同步任务场景,由于该场景是一个一个任务逐步创建的,后面创建任务时可能会造成已创建任务的同步阻塞,为了避免这个情况发生,请注意创建技巧。
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        数据库复制
        常见问题
        操作类
      • 主账号使用流程
        授权成员可视化运维计算/存储、网络监控一体化计算加速平台·异构计算平台为用户提供资源监控(资源组监控、节点监控)、HPFS监控、RoCE监控、任务监控,多种维度查看监控指标的变化情况。计算/存储、网络监控可视化运维一键检测一键诊断功能能够帮助本平台资源组管理的节点、网络等主要资源进行有效的检测和运维。一键检测
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        快速入门
        主账号使用流程
      • 什么是专属云关系型数据库
        本章介绍什么是专属云关系型数据库,有哪些部署前提。 专属云关系数据库PostgreSQL版(CT-RDS PostgreSQL)是一款基于云计算平台的在线独享关系型数据库服务,提供单机、主备、只读三种实例类型,提供备份、恢复、扩容、监控等数据库服务。相对于公有云关系型数据库来说,专属云关系型数据库部署在用户独享的专属计算资源内,与专属计算及专属存储共同提供整体的专属云服务。 专属云关系型数据库按照项目制部署,需要具备以下几个条件方可部署: 专属计算资源采用C系列主机。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        什么是专属云关系型数据库
      • 登录类
        本章节主要介绍物理机的登录类的问题。 物理机开机或者重启后,无法登录或云硬盘丢失,如何解决? 问题描述 物理机开机或重启后,无法登录或云硬盘丢失。 可能原因 网络拥塞或者丢包导致物理机获取IP或者挂载数据卷(云硬盘)失败。 解决方案 重启物理机,如果多次重启无效,请联系客服。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户采用远程登录方式访问物理机时,使用的浏览器应满足下表。
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        物理机
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