桌面证书管理 启用流量加解密后，为保证加密流量审计功能正常，请为桌面安装证书。 （1）筛选：用户可根据业务需求对桌面进行筛选。 （2）安装证书：在列表勾选对应桌面后，点击“安装证书”，可完成对所选桌面安装证书，点击按钮后，证书状态更新可能有延迟。 （3）一件同步桌面用户：在列表勾选对应桌面后，点击“一键同步桌面”，可完成一键同步桌面用户。

本章节为您介绍证书托管的相关功能。 证书托管功能支持您自动替换天翼云上云产品证书的能力。 约束限制 仅支持一键部署“证书管理服务签发的证书”至天翼云服务的证书使用此功能。 一年期证书需开启自动续费功能才可使用托管功能。 多年期证书需要自动续期次数≥1 次才可使用托管功能，若剩余续期次数为0 则需要开启自动续费功能。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 选择需要进行托管的证书，选择“操作”列的“更多 > 证书托管”。 3. 在“证书托管”窗口，选择需要托管的服务及证书，将开关调整至开启状态，即表示已经开启了证书托管能力。

本文介绍应用托管的操作类问题。 如何部署应用？ 方式1：通过应用市场或MCP市场浏览选择所需的应用，一键部署应用，支持为部署的应用提供公网访问能力。 方式2：通过应用实例菜单，创建自定义应用，自定义部署参数后完成应用部署。 如何管理应用？ 通过应用实例管理已部署的应用，支持应用的访问、启停、更新、扩缩容等操作，支持资源实例的终端登录，支持查看日志、事件和监控。 购买算力时，资源已经售罄怎么办？ 如果在部署应用时，所需算力资源时遇到资源售罄，建议您根据需要调整需求： 更换可用区 更换算力规格 平台会视情况补充资源，如没有合适的算力可联系您的客户经理，或者提交客服工单，亦或直接拨打客服热线。 为什么我能查询到的算力比较少？ 算力规格和资源池未针对用户全网开放，如没有合适的算力请联系您的客户经理，或者提交客服工单，亦或直接拨打客服热线。

本文介绍如何将通义千问应用部署到函数计算上。 使用场景 通过函数计算一键部署并体验通义千问服务。 准备工作 拥有已备案的域名。 已开通阿里云DashScope模型服务灵积，并创建APIKEY。 操作步骤 1. 进入函数计算控制台，在左侧导航点击应用 ，然后单击创建应用按钮。 2. 在应用模板页面，选择通义千问AI助手 ，点击立即创建按钮，进入应用创建页面。 3. 选择自定义域名、填写通义千问API KEY，其余字段已经生成默认值，您可以根据需要修改，然后点击创建应用按钮。 4. 部署成功后，进入应用环境详情页面，点击访问域名 ，访问部署好的通义千问服务，点击登录并输入创建应用时输入的客户端访问密码。 然后我们就可以和通义千问对话了。

1.3QQ通道配置 登录天翼云官网，进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中，选中对应的OpenClaw实例，点击进入应用详情页面。 进入应用配置 页签，在通道配置模块，选择通道来源为“QQ”，并依次填写前面步骤获取的 QQ 机器人 AppID 与 AppSecret，点击“确认添加”完成配置操作。 1.4QQ机器人接入验证 配置好 QQ 机器人的 AppID 和 AppSecret 后，在已接入通道列表确保您的QQ通道已完成添加。 可在 QQ 中与已对接 OpenClaw 的机器人单独发起对话。若机器人能正常以 AI 形式回复，即表示 OpenClaw 已成功接入 QQ 机器人。 2.OpenClaw快速接入企微配置 2.1企业微信通道配置 2.1.1快捷配置（推荐） 登录天翼云官网，进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中，选中对应的OpenClaw实例，点击进入应用详情页面。 进入应用配置 页签，在通道配置模块，选择通道来源为“企业微信 ”，选择配置方式为“快捷配置”，点击“扫描授权”。 在弹出的页面中，使用具有创建智能机器人权限的企业微信完成扫码授权。 在企业微信中点击一键创建智能机器人即可完成配置

备份资源账户 因不同CBH系统认证密钥的不同，变更规格后可能导致配置文件导入的资源账户不能正常登录。建议备份资源账户信息，以防变更规格失败造成资源账户信息丢失。 资源账户文件包含资源账户的全部数据信息，包括资源账户名称、账户密码、登录方式、特权账户、关联资源名称、资源地址等信息。 步骤 1 登录云堡垒机系统。 步骤 2 选择“资源 > 资源账户”，单击“导出”。 步骤 3 设置资源账户文件的加密密码，加密导出的资源账户文件。 步骤 4 单击“确定”，即可一键下载全部资源账户信息，保存文件于本地。 备份审计日志 因云堡垒机暂不支持迁移历史审计日志记录，建议在变更规格前备份系统审计日志。 审计日志包括历史会话记录、会话视频、系统登录日志、系统操作日志、改密日志、账户同步日志等。 步骤 1 登录云堡垒机系统。 步骤 2 导出历史会话日志。 1. 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话页面。 2. 选中所有的历史会话，单击“导出”，导出历史会话的全部文本记录，并将其保存于本地。 步骤 3 下载会话视频。 1. 会话视频文件不支持批量生成和下载，需要逐个操作。 2. 选择历史会话对应“操作”列“更多 > 生成视频”。 3. 视频生成后，单击“下载”，将会话视频保存于本地。 步骤 4 导出系统登录日志。 1. 选择 “审计 > 系统日志 > 系统登录日志”，进入系统日志列表页面。 2. 选中所有的登录日志，单击“导出”，导出系统登录日志的全部文本记录，并将其保存于本地。 步骤 5 导出系统操作日志。 1. 选择“审计 > 系统日志 > 系统操作日志”，进入系统操作日志列表页面。 2. 选中所有的操作日志，单击“导出”，导出系统操作日志的全部文本记录，并将其保存于本地。

一键检测readonly如何理解？ 一键检测readonly可以自动检测集群主备所有分片节点，当发现zk中节点为master但实际info角色为slave的会被认为readonly异常，在一键检测readonly子页面中可以通过操作来完成集群的readonly异常修复。 这种自动检测和修复的流程有助于提高系统的稳定性和可维护性，减少人为错误和手动操作的需求。通过一键操作，用户可以方便地识别和解决集群中的 readonly 异常，确保 Redis 集群正常运行。 实例账户权限控制？ 每一个集群版缓存实例可以创建多个子账户，每个子账户有三个属性，子账户名，子账户密码以及子账户的读写属性，缓存客户端的使用鉴权方式保持一致，如jedis.auth(“子账户名 子账户密码”)。 其中只读账户对缓存数据的操作是只读的，读写账户对缓存数据是读写的。通过不同账户的读写权限控制，可保证缓存实例的操作更加安全可靠。 集群版是否支持多key操作？ 支持。首先单机主备天然支持多key操作，其次针对集群架构实例场景下，access代理层会将key列表解析出来，分别构造不同redis分片的协议，经过代理层收集完get结果后再构造协议统一返回给客户端，应用就像操作单机主备一样来操作proxy集群实例。 在 Redis 集群中，多key操作指的是能够同时对多个key执行操作的命令，这些操作可以是读取、写入或其他类型的操作。Redis 集群在设计上分为多个节点，每个节点负责管理部分数据。当进行多key操作时，Redis 集群会自动将这些key分发到相应的节点上，然后执行相应的操作。这确保了在分布式环境下的高效操作。

本章节介绍了分布式消息服务RocketMQ与开源RocketMQ的差异。 分布式消息服务RocketMQ在兼容开源RocketMQ基础上，对版本特性做了一定程度的定制和增强。 表1 分布式消息服务RocketMQ与开源RocketMQ的差异说明 功能项 分布式消息服务RocketMQ 开源RocketMQ 延迟消息/定时消息 延迟消息：支持18个固定延迟时长，最长延迟2小时。 定时消息：支持任意延迟时长，最长延迟1年。 仅支持18个固定延迟时长，最长延迟2小时。 顺序消息 支持 支持 消息重试 支持 支持 死信消息 支持 支持 集群消费 支持 支持 广播消费 支持 支持 死信队列 支持 支持 消费重置 支持 支持 消息查询 支持 支持 加密传输 支持 支持 消息轨迹 支持 支持 事务消息 支持，事务消息大量堆积时，性能提升10倍 支持，事务消息大量堆积时，性能较差 死信导出 支持 不支持 数据转储 待规划 不支持 实例诊断 一键诊断消费问题 不支持 实例监控 支持以图表形式查看历史值，18+监控项 仅支持查看当前监控值，不支持CPU、内存等监控指标 ACL访问控制 灵活配置，一键生效 配置复杂 运维扩容 极速扩容，一键生效 手动扩容，操作复杂

本文主要介绍修复插件配置（Linux） 操作场景 本章节主要介绍安装Agent后，修复插件配置，免去手动配置Agent的步骤。推荐采用此方法配置Agent。 注： "修复插件配置"针对1.0.8及以上版本的Agent，低于该版本请升级Agent后再执行"修复插件配置"，或参考手动配置Agent（Linux，可选）手动配置Agent。 "修复插件配置"暂不支持物理机，物理机配置Agent，请参见手动配置Agent（Linux，可选）章节。 Agent插件配置完成后，因监控数据暂未上报，插件状态仍显示“未安装”，等待35分钟，刷新即可。 当插件状态为“运行中”并且监控状态开启时，说明Agent已安装成功并开始采集细粒度监控指标。 修复插件配置 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务 > 主机监控”。 3. 在主机监控界面，勾选已安装插件的主机。 4. 单击“修复插件配置”。 5. 在弹出页面上，单击“一键修复”。 当“插件状态”变为“运行中”并且“监控状态”开启时，说明Agent已安装成功并开始采集细粒度监控指标。

Agent一键修复后无监控数据问题排查 问题现象 Agent一键修复后运行正常，但仍然没有监控数据。 问题分析 弹性云主机或物理机安装Agent后仍然无操作系统监控数据时，一般考虑有如下几个原因： Agent进程运行状态异常 委托异常 路由配置异常导致的获取临时AK/SK失败 网络问题 问题解决（Linux） 1. 以root用户登录弹性云主机或物理机。 2. 执行如下命令，检查telescope进程是否存在： ps ef grep telescope 当显示如下内容时，表示telescope进程正常。 图 查看telescope进程 进程正常：请执行4。 进程异常：请执行3。 3. 如果进程异常，执行如下命令，启动Agent。 /usr/local/telescope/telescoped start 4. 执行如下命令，确认云主机委托已创建。 curl 当有数据返回时，表示获取AK/SK正常。排查结束。 调用失败或者回显如下时，请执行5。 图 获取AK/SK失败 5. 在管理控制台的云监控服务页面，选择“主机监控 > 弹性云主机”，选择对应的目标弹性云主机并单击“修复插件配置”。 问题解决，排查结束。 未解决，请执行6。 6. 执行如下命令，检查路由： route n 当返回如下信息时，表示路由正常： 图 路由配置正常Linux 路由正常：排查结束。 路由异常：请执行7。 7. 当路由不存在时，执行如下命令，添加路由： route add host 169.254.169.254 gw 192.168.0.1 问题是否解决？ 解决：排查结束。 未解决：执行8。 8. 执行如下命令，打开telescope的配置文件。 cat /usr/local/telescope/bin/confces.json 9. 获取telescope配置文件中的Endpoint。 10. 执行如下命令，确认DNS解析是否正常。 ping 上一步获取得Endpoint 网络正常：排查结束。

AD认证用户导入 说明 需要开启AD认证并使用AD同步配置后才可使用此功能。 1. 使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2. 在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户”，进入“用户”模块。 3. 单击“导入”按钮，弹出“用户导入”对话框。 4. 在上方页签选择“AD认证用户导入”。 5. 勾选需要导入的用户信息，并且选择导入策略。 6. 单击“导入”完成AD认证用户导入。 导出用户 云堡垒机（原生版）支持批量导出已在控制台保管的账户信息，同时也支持导出admin账户信息。 说明 若您需要导出admin账户信息，则默认不勾选用户，直接单击“导出”即可。不勾选时，可导出所有用户信息。 1. 使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2. 在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户”，进入“用户”模块。 3. 勾选需要导出的用户信息，单击“导出”即可生成用户信息表格导出。 锁定/解锁用户 云堡垒机支持对用户进行加锁操作，在锁定期间该用户无法登录云堡垒机。 1. 使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2. 在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户”，进入“用户”模块。 3. 勾选需要加锁/解锁的用户信息，单击“加锁”/“解锁”即可锁定或解锁用户。 删除用户 云堡垒机系统用户支持一键删除和批量删除，用户被删除后，用户账号所有关联的权限将失效。 注意 用户删除后信息无法恢复，请谨慎操作！ 1. 使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2. 在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户”，进入“用户”模块。 3. 勾选需要删除的用户信息，单击“删除”。 4. 在弹出的对话框中单击“确定”即可删除用户。

本文介绍边缘安全加速平台学术加速版本的情况。 产品介绍 边缘安全加速平台学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件，基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术，有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题，满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求，帮助学生拓展学习视野，获得最佳的学术体验。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台学术加速支持包年包月套餐和固定资源包计费模式。目前学术加速版本主要是分为：个人版、企业版。 版本功能列表 下表描述了主要功能模块在不同版本中的支持情况。 √：表示在当前版本中支持。 ×：表示在当前版本中不支持。 分类 功能 描述 个人版 企业版 国外学术资源加速 一键加速 提供国外学术加速开关，可以进行海外saas应用加速。 √ √ 国外学术资源加速 桌面终端 提供PC端的客户端程序，支持Windows，MacOs系统。 √ √ 国外学术资源加速 移动终端 提供移动端的APP程序，支持IOS、安卓系统手机。 √ √ 国外学术资源加速 身份权限管控 支持按身份，角色，用户组，组织架构等进行授权和管控。 × √ 国外学术资源加速 认证管理 支持添加自定义认证源，添加企微等第三方认证源，统一企业接入零信任服务的登录认证管理。 × √ 终端管理 终端列表 终端资产进行盘点、展示，用于分析。 × √ 产品服务 日志审计 提供日志审计功能，进行访问行为审计。 × √ 客户端功能 一键加速 学术加速开关，可以进行海外saas应用加速。 √ √ 客户端功能 我的收藏 用于管理用户收藏学术网站。 √ √ 客户端功能 教育加速资源 提供学术加速资源列表，可直接点击访问。 √ √ 客户端功能 最近访问 提供最近访问记录。 √ √ 客户端功能 常用服务 支持快捷诊断和应用诊断。 √ √ 客户端功能 用量统计 提供加速流量统计。 √ √ 客户端功能 修改个人信息 密码、手机号等。 √ √ 客户端功能 我的订购 展示用户购买资源包和使用情况查看。 √ × 客户端功能 问题反馈 可点击上报问题反馈。 √ √ 客户端功能 公告 提供系统公告展示。 √ √ 客户端功能 版本更新 提供版本更新检测和客户端下载。 √ √

本文介绍客户使用边缘接入服务后，如何就近接入节点。 客户使用边缘接入服务，不需要改变源站架构，只需要将DNS记录指向边缘接入服务的CNAME域名，即可一键接入边缘接入服务。新客户可以参见：零基础使用边缘接入服务一键接入边缘接入服务。 当客户发起域名请求时，会根据客户所在地区及运营商自动解析出一个就近节点为客户提供服务，客户可以通过该节点接入边缘接入平台，然后根据选路中心下发的最优路径，通过智能路由、链路优化等技术实现动态内容的提速回源。

差异项 天翼云分布式缓存服务Redis 原生Redis 安装部署 实时开通，支持一键升级，无需关心服务部署的硬件及软件。 需要自行完成采购硬件、机房托管、部署机器等工作，周期较长，且需要自行维护节点关系。 备份恢复 支持手动备份与定时自动备份，一键恢复还原备份点。 仅支持一次性全量恢复。 运维管理 提供可视化运维监控平台，支持数十种的监控指标的实时监控。 需使用管理方式复杂的第三方监控工具实现服务监控。 扩展能力 支持节点性能线性扩展，支持在线扩容，业务无感知。 并发受限，升级依赖社区。

方案架构 方案防护措施 事前预防 提供漏洞检测能力：主动发现系统、应用、数据库等存在的漏洞风险，并支持一键漏洞修复，避免被攻击者利用。 提供基线检查能力：一键核查服务器、数据库等的安全合规配置，如弱口令、配置文件等，消除部分安全隐患。 提供数据备份能力：对关键数据采取实时备份/定时备份等方式对数据进行备份，在被勒索后，可以对备份数据一键恢复，减少损失。 事中防御 提供入侵检测和病毒查杀能力：在网络层面阻断勒索病毒的下载传播，在主机层面识别、阻断和隔离勒索病毒，实现对已知勒索病毒的防御。 提供诱饵防护能力（旗舰版功能）：利用投放在关键位置的诱饵文档，实时监控诱饵文档的改动，一旦单位时间内多个诱饵文件连续发生改动，立即产生报警，终止修改诱饵文件的进程，并隔离进程对应的文件 ，实现对未知勒索病毒的检测和查杀能力。 事后补救防御 提供数据恢复能力：遭遇黑客攻击、人为删除等恶性事件时，将备份的特定时间节点数据进行数据恢复，覆盖被加密或损坏的数据。

产品优势：极简部署、智能防护、可视可溯、丰富生态 极简部署 作为一款云SaaS服务，可以对公网资产、内部资产自动安全盘点，一键开启防护，支持原有安全策略一键导入，可随业务按需动态扩容。 智能防护 AI算法实时检测和拦截恶意流量；并通过自带的入侵防御引擎（IPS），对恶意流量进行实时检测和精准防御。 可视可溯 全场景流量日志、访问日志、入侵攻击日志记录，并通过报表分析呈现，支持审计及高级威胁溯源分析。 丰富生态 支持无缝集成第三方厂家威胁检测分析引擎，云上云下统一生态，客户原线下安全策略资产无缝平移。

您可以查看IPsec连接的日志信息,通过日志信息排查IPsecVPN连接的故障。 创建IPsec连接后，您可以查看IPsec连接的日志信息，通过日志信息排查IPsec VPN连接的故障。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择VPN网关实例所在地域。 3. 在广域云网产品中选择“VPN连接”，进入VPN连接页面。 4. 在左侧网络控制台，选择“IPsec VPN”，进入IPsec VPN页面。 5. 单击“IPsec连接”，进入“IPsec连接”页签。 6. 在IPsec连接页面，在操作列单击“更多”，选择“查看连接日志”打开IPsec连接日志页面。 7. 在IPsec连接日志页面，可以查询14日之内的VPN网关IPsec连接日志，日志查询周期为10分钟。如需修改查询时间范围，请修改开始时间，结束时间与开始时间间隔固定为10分钟。支持一键将查询到的日志信息复制到粘贴板。 说明 功能暂以白名单形式开放，如有功能需要，请提供资源池及账号信息于工单，由产品经理打开功能开关。

脱敏规则 配置数据脱敏任务时，您可以选择手动配置所需字段对应的脱敏规则，或者一键选择数据安全专区提供的脱敏模板。 如您希望创建自己的脱敏模板，可单击“管理”按钮，进入对应配置页面配置自定义脱敏模板。选择“保存”后单击“刷新” ，即可在下拉框中选择新创建的自定义模板。 您在配置完成后，可以单击“效果预览”查看脱敏效果。 非结构化实例 “非结构化实例”页面展示所有非结构化实例的详细数据，包括已被删除的非结构化任务对应的实例。 非监控结构化实例 1.使用系统管理员登录数据脱敏实例。 2.在左侧导航栏选择“脱敏/水印任务 > 非结构化实例 ”，进入“非结构化实例”页面。 3.选择需要监控的实例，单击“操作”列的“监控”按钮，可进入监控页面，您可选择从“运行日志”、“文件明细”两个角度对实例运行情况进行查看。

ECX的安全性如何保障？ 节点访问安全：边缘物理机开启防火墙，只允许白名单IP访问。物理机上部署安全卫士，实时监测可疑入侵操作。物理机权限严格控制，所有操作通过堡垒机登录执行。定期执行物理机的漏洞扫描，对主机系统漏洞发现、开放端口扫描、弱口令检测及配置脆弱性检测，并对扫描检测结果进行分析、形成报告。节点可以根据用户需求部署硬件、软件防火墙。 用户数据安全：对外暴露的客户控制台通过https方式访问；客户保存的密码都严格按照安全的要求，避免弱密码；客户的证书文件统一加密存储。 安全合规：按国家相关部门要求对域名、IP备案进行监测；对敏感端口进行统一管理，符合要求后才可放开；统一接入信安系统，在发现违规行为时一键按规定关停服务。 ECX包括哪些产品形态？ ECX包括虚拟机、裸金属产品形态。虚拟机、裸金属均支持线上自助开通，裸金属资源按需开放，如需购买请联系您的客户经理，或者提交客服工单，亦或直接拨打客服热线。

统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，帮助您安全的控制 HPFS 服务的访问及操作权限，实现对HPFS的访问控制。 基本概念 并行文件服务HPFS已对接云平台统一身份认证（IAM），支持通过IAM对HPFS的资源进行访问控制管理。 使用前您需了解常用的基本概念，包括：帐号、IAM用户、用户组、身份凭证、授权、权限、项目、委托、身份凭证。详细请查看：术语解释 IAM的相关文档请查看：统一身份认证（一类节点）。 IAM应用场景 IAM策略主要面向对同租户帐号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如HPFS的查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的用户名和密码登录云服务平台，实现多用户协同操作时无需分享帐号的密码的安全要求。 操作步骤 创建IAM用户并授权使用HPFS，示例流程 1. 登录天翼云控制台，在右上角点击头像选择“账号中心”，在左侧导航中选择“统一身份认证”，或者直接点击IAM控制台。 2. 在IAM里，左侧导航中点击“用户组”，点击右上角的“创建用户组”。 3. 在“创建用户组”界面，输入用户组名称和描述，单击“确定”，完成用户组创建。用户组是用户的集合，IAM通过用户组功能实现用户的授权。 4. 您需要新建用户或将已创建的用户，加入刚建好的用户组里。在左侧导航窗格中，点击“用户”，点击右上角“创建用户”。 5. 在用户组列表中，单击新建的用户组右侧“查看”，可以检查是否已将用户添加到组中，确认符合预期后，点击“授权”。 6. 选择策略，在右上角“请输入策略名称进行搜索”框内输入“并行”进行搜索，勾选需要授予用户组的资源池级策略，单击“下一步”。并行文件的管理者可以对资源进行创建、扩容、删除等所有操作，并行文件查看者只支持查看资源列表、详情。如您需要更细粒度的权限设置，可通过创建自定义策略来进行授权管理。 7. 由于并行文件在创建资源的是否，需要选择企业项目，所以还需要将用户也添加到企业项目并授权对应权限。在左侧导航窗格中，点击“企业项目”，选择指定的企业项目一般为default，点击右侧“查看用户组”。 8. 在用户组tab页，点击“设置用户组”，然后选择刚创建的用户组。 9. 在加入的用户组右侧操作里，点击“设置策略”，并选择并行文件的对应策略。 10. 完成以上操作后，主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工，这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败，IAM用户可以联系管理员重置密码。对应员工使用IAM用户登录HPFS管理控制台，验证用户权限。

备份方式 备份对象 备份方式 备份时间 回滚时间 说明 etcd数据备份 etcd数据 升级流程中自动备份 15min 2h 必选备份，升级过程中自动进行，用户无需关注 CBR整机备份 控制节点磁盘，包括组件镜像、配置、日志以及etcd数据 通过页面一键备份（手动触发） 20min2h（受当前区域云备份任务排队情况影响） 20min 该功能逐步由EVS快照备份替代 EVS快照备份 控制节点磁盘，包括组件镜像、配置、日志以及etcd数据 通过页面一键备份（手动触发） 15min 20min 该功能上线中 对于已上线的区域，EVS快照备份将替代CBR整机备份

此小节介绍云堡垒的续费。 为保证用户正常使用云堡垒机服务，在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后，用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”，将冻结云堡垒机，不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已“一键放通”云堡垒机网络限制。 云堡垒机所在安全组允许访问出方向9443端口。 云堡垒机所在子网未关联防火墙ACL，或关联的防火墙ACL为“开启”状态且允许访问出方向9443端口。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择区域，选择“安全 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击左上角的，选择区域或项目。 4. 在左侧导航树中，单击，进入云堡垒机实例界面。 实例列表 5. 单击待续费的实例，“操作”列的“更多 > 续费”，进入“续费”配置页面。 6. 根据需要选择续费时长。 7. 单击“去支付”，在支付页面完成付款。 8. 返回云堡垒机实例列表页面，在“计费模式”列查看授权后最新到期时间。 9. 大约5分钟后可正常登录云堡垒机系统。续费后，新的License许可证大约需5分钟自动下发授权并部署，请耐心等待。

导出历史会话 运维人员通过云堡垒机登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 3 （可选）勾选一个或多个历史会话。 若未勾选日志，默认导出全量历史会话。 4 单击右上角“导出”，即可立即下载的CSV格式的文件到本地。 管理会话视频 运维人员通过云堡垒机登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录。针对Linux命令审计、Windows操作审计全程录像记录，支持生成运维视频，并支持一键下载和删除视频管理。 约束限制 通过Web运维支持文本和视频审计。 通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数据库运维仅支持文本审计，不支持视频审计。 视频仅可回放有效会话记录，即登录资源到最后一次会话操作的这一段记录。 生成视频后，视频将缓存在系统空间，占用系统存储空间，建议及时将视频保存在本地并清理磁盘空间。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 生成会话视频 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 3 在目标历史会话“操作”列，单击“更多 > 生成视频”，系统后台立即启动生成历史会话视频。 “任务中心”提醒有正在执行的任务。当“任务中心”任务执行完成，“消息中心”收到生成会话视频提醒后，会话视频生成完成。 在系统存储空间充足条件下，不限制生成视频的时长和大小。 当系统存储空间不足时，生成视频可能失败。

升级备份说明 目前集群升级备份方式如下： 备份方式 备份对象 备份方式 备份时间 回滚时间 说明 etcd数据备份 etcd数据 升级流程中自动备份 15min 2h 必选备份，升级过程中自动进行，用户无需关注 CBR整机备份 控制节点磁盘，包括组件镜像、配置、日志以及etcd数据 通过页面一键备份（手动触发） 20min2h（受当前区域云备份任务排队情况影响） 20min 该功能逐步由EVS快照备份替代 EVS快照备份 控制节点磁盘，包括组件镜像、配置、日志以及etcd数据 通过页面一键备份（手动触发） 15min 20min 该功能上线中 对于已上线的区域，EVS快照备份将替代CBR整机备份

本节主要介绍产品优势 云迁移工具RDA是天翼云为上云用户量身打造的迁移工具，可提供主机和对象存储在线迁移，助力企业快速上云，节省维护和使用成本。 操作简单 支持一键部署、图形化操作界面及常见问题一键修复。 安全可信 安全，传输加密，传输通道使用SSL加密，保证您数据传输安全性；认证和密码加密，存储的相关凭证采用了AESCBC进行双边加解密。 智能高效 对生产系统影响最小化，当CPU、IO、内存和带宽占用达到设定的阈值后暂停迁移/同步，等待资源空闲后自动恢复迁移/同步。 无缝迁移 迁移/同步过程业务不中断，生产系统无需停机/停服。

本节介绍了一键式重置密码插件启动失败时的解决办法。 问题描述 一键式重置密码插件安装完成后，插件启动失败。 处理方法 在云主机中增加如下配置，完成一键重置密码插件的启动。不同操作系统的文件路径不同，具体操作请参见下文“操作步骤”。 /CloudrResetPwdAgent/bin/cloudResetPwdAgent.script start /CloudResetPwdUpdateAgent/bin/cloudResetPwdUpdateAgent.script start 说明： 如果文件最后有“exit 0”，则在文件最后的“exit 0”前一行输入以上内容。如果文件最后无“exit 0”，则在文件最后一行输入。 使用SUSE 11 SP4镜像创建的云主机，内存需要大于等于4G时才能支持一键式密码重置功能。 操作步骤 CoreOS操作系统，请执行如下命令完成一键式重置密码插件的启动。 cat >/etc/systemd/system/cloudResetPwdAgent.service /etc/systemd/system/cloudResetPwdUpdateAgent.service <

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帮助文档

镜像服务 IMS

常见问题

操作系统类

一键式重置密码插件启动失败时如何操作？

客户端指南 按照以上方式开通电教室AI云电脑后，学生AI云电脑可通过翼电教系统连接到教师AI云电脑， 注意 （1）教师和学生AI云电脑客户端必须为2.3及以上的版本。 （2）教师和学生AI云电脑客户端必须要使用客户端新版UI。（可在桌面列表“更多”中进行设置） （3）教师和学生均需要在AI云电脑内登录翼电教系统。 下面我们将介绍教师端AI云电脑可对学生端AI云电脑进行局域网广播，一键式批量控制学生终端，切换镜像等操作。 广播优化 通过局域网的方案对学生进行屏幕广播。AI云电脑中建议使用广播优化，翼电教系统自带的屏幕广播功能作为备用。 上课 选择课程镜像，启动学生本地终端，并对学生AI云电脑进行批量重装。 下课 同时关闭学生AI云电脑和本地终端。 启动终端 批量启动学生本地终端。 关闭终端 批量关闭学生本地终端。 注意 按照以上步骤开通后，本地的一个局域网内默认仅支持一间电教室。如果本地的一个局域网内有多间电教室，需要进行如下设置才能正常使用： （1）翼电教系统教师端、学生端使用相同的频道 ID，教师端在登录时选择，学生端在设置中修改； （2）修改AI云电脑配置文件中的的ChannelId，同一间电教室使用相同的ChannelId，修改路径为：C:Program Files (x86)ctyunclinkresEClassroomEClassroomConfig。

创建或者修改基线策略时，无法选择目标服务器？ 您可以登录服务器安全卫士（原生版）控制台，在左侧导航中选择“资产管理 > 服务器列表”，在服务器列表页面检索目标服务器，查看Agent状态是否正常。 扫描到漏洞后能否支持自动修复？ 不支持，漏洞修复要经业务方确认对业务无影响后方能进行，如果对业务有影响，需采用其他安全手段削弱该漏洞的风险，而非直接进行漏洞修复。 扫描出漏洞应怎么处理？ 1. 查看漏洞扫描结果及漏洞危害等级，评估漏洞对主机的影响程度。 2. 按照推荐的漏洞修复方案进行处理，支持进行一键修复处置。 3. 修复完成后，再次下发漏洞扫描任务对修复结果进行核查。 漏洞修复后，为什么仍然提示漏洞存在？ 漏洞扫描是通过获取主机中包管理器中存储的安装软件版本信息去判断是否存在漏洞软件，若漏洞修复时并未更新包管理器中存储的信息（如直接替换软件可执行文件），则漏洞扫描仍会扫出漏洞。若确定漏洞软件已更新，可在漏洞详情页将该漏洞标记为已处理。 如何评估漏洞对主机的影响范围？ 您可以登录服务器安全卫士（原生版）控制台，在左侧导航中选择“风险管理 > 漏洞扫描”，在漏洞扫描页面告警列表通过漏洞公告、CVE编号等找到该漏洞，单击“影响服务器数量”，即可查看存在漏洞的服务器。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）应用场景。 场景一：入侵行为检测 实时监测发现云服务器的漏洞、异常登录、暴力破解、弱口令等问题，全面了解服务器的安全状态，实现服务器安全的持续保护。 方案优势 提供异常登录、暴力破解的告警和防御，可以快速地发现黑客对企业服务器的渗透扫描行为，及时预警。 提供病毒查杀能力，有效检出恶意病毒文件，并提供病毒文件隔离和删除功能。 场景二：安全管理 提供统一的服务器安全管理能力，帮助用户更方便地管理云服务器的安全配置和安全事件，降低安全风险和管理成本。 方案优势 支持多操作系统：支持在Windows、CentOS、Ubuntu等多种操作系统的物理/虚拟主机上部署。 统一的安全管理能力：帮助用户统一查看所有的服务器资产、资产指纹以及安全事件，便于精细化安全运营。 场景三：等保合规 服务器安全是等保合规的关键项，服务器安全卫士提供的入侵检测功能，能协助各企业保护企业云服务器账户、系统的安全。 方案优势 满足入侵防范条款：入侵检测、漏洞管理功能满足等保的主机入侵防范条款。 满足不同行业监管要求：基于基线检测功能，提供多种基线标准模板，企业可自定义基线策略，支持一键检测和定时检测，根据检测结果提供处理建议。

本节主要介绍应用组件管理 组件创建或部署完成后，可以执行如下管理操作： 查看应用组件：查看应用下已创建的组件列表。 部署组件：部署已创建的静态组件。 更新组件来源：更新组件的软件包、版本以及环境配置。运行时为Docker的组件不支持本操作。 删除组件：删除已创建组件。 创建应用组件流水线：通过流水线工程可以完成一键部署，实现“编译>打包>归档>部署”的全流程自动化。利于集成环境统一、交付流程标准化。 查看应用组件构建：查看应用组件构建工程的状态。 维护组件实例：维护已部署的应用组件实例。 管理组件实例访问方式：设置组件实例的访问方式。 查看应用组件 1、登录ServiceStage控制台，选择“应用管理 > 应用列表”。 2、选择已经创建的应用，单击应用名称，进入应用“概览”页。 3、单击“组件列表”页签，查看该应用下已创建的组件列表。 部署组件 运行时为Docker的组件不支持本操作。 1、登录ServiceStage控制台，选择“应用管理 > 应用列表”。 2、选择已经创建的应用，单击应用名称，进入应用“概览”页。 3、单击“组件列表”页签： 更新单个组件来源：选择已经创建的单个组件，在“操作”列单击“更新来源”。 批量更新组件来源：勾选已经创建的多个组件，单击“更新组件来源”。 4、设置“软件包”。 选择“软件包”： 单击“更换软件包”，从OBS对象存储选择对应的软件包。 5、设置“升级后版本”和“选择需升级的环境”。 6、单击“确定”，完成操作。

您可以查看SSL客户端连接的日志信息,通过日志信息排查SSL VPN连接的故障。 创建SSL客户端后，您可以查看SSL客户端连接的日志信息，通过日志信息排查SSL VPN连接的故障。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择VPN网关实例所在地域。 3. 在广域云网产品中选择“VPN连接”，进入VPN连接页面。 4. 在左侧网络控制台，选择“SSL VPN”，进入SSL VPN页面。 5. 单击“SSL客户端”，进入“SSL客户端”页签。 6. 在SSL客户端页面，在操作列单击“更多”，选择“查看连接日志”打开SSL客户端连接日志页面。 7. 在SSL客户端连接日志页面，可以查询14日之内的VPN网关SSL连接日志，日志查询周期为10分钟。如需修改查询时间范围，请修改开始时间，结束时间与开始时间间隔固定为10分钟。支持一键将查询到的日志信息复制到粘贴板。 说明 功能暂以白名单形式开放，如有功能需要，请提供资源池及账号信息于工单，由产品经理打开功能开关。

本节介绍了使用云容器引擎与自建K8S的对比，有利于用户选择云容器引擎产品。 功能 云容器引擎 自建Kubernetes 集群管理 通过控制台一键创建集群，支持创建跨AZ高可用的集群 提供容器优化的OS镜像，提供稳定测试和安全加固的Kubernetes和Docker版本 支持多集群管理，支持跨AZ高可用集群，支持集群联邦管理 用户手动部署集群并自行开发 用户自行探索和开发 应用管理 支持灰度发布，支持蓝绿发布 支持应用监控、应用弹性伸缩 内置模板市场，支持Helm应用一键部署；支持服务目录，简化云服务集成 用户自行探索和开发 网络管理 提供针对天翼云优化的高性能VPC/ENI网络插件，性能优于普通网络方案 支持容器访问策略和容器带宽限制 需要挑选社区网络插件进行适配 用户自行探索和开发 存储管理 支持天翼云盘挂载，提供标准的CSI、FlexVolume驱动 支持存储卷自动创建、迁移 用户自行探索和开发 运维管理 支持Kubernetes新版本一键升级，支持集群组件生命周期管理 支持集群手动和自动弹性伸缩 提供高性能日志采集Agent，自动实现日志服务集成 用户手动运维控制面 服务保障 天翼云专业容器团队作为技术支持，为集群提供及时的稳定性和安全响应 需要组建专门团队 安全管理 支持镜像扫描/镜像签名 支持容器运行时安全检测 用户自行构建安全能力