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      • 停止节点
        本页介绍天翼云TeleDB数据库停止节点。 操作场景 TeleDB支持手动停止节点,停止节点的所有组件进程,不会删除节点,也不会直接关闭节点所在虚拟机或物理机。 约束与限制 停止节点可能会降低集群承受风险的能力。 停止节点时不可执行备份恢复,备份恢复时也不可执行停止节点。 停止节点后,无法修改实例参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。 3. 进入详情页,单击操作列 的停止, 弹出提示对话框。 4. 在提示 对话框中,输入登录密码,单击确认停止实例。 5. 您可前往任务管理器查看任务执行情况。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        停止节点
      • 停止节点
        本页介绍天翼云TeleDB数据库停止节点。 操作场景 TeleDB支持手动停止节点,停止节点的所有组件进程,不会删除节点,也不会直接关闭节点所在虚拟机或物理机。 约束与限制 停止节点可能会降低集群承受风险的能力。 停止节点时不可执行备份恢复,备份恢复时也不可执行停止节点。 停止节点后,无法修改实例参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。 3. 进入详情页,单击操作列 的停止, 弹出提示对话框。 4. 在提示 对话框中,输入登录密码 ,单击确认停止实例。 5. 您可前往任务管理器查看任务执行情况。
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        分布式融合数据库HTAP
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        停止节点
      • 下载对象
        本章节介绍通过XstorBrowser下载对象。 操作说明 XstorBrowser提供下载对象操作,用户可将文件下载到本地。 前提条件 已完成创建存储桶操作,具体可参考: 创建存储桶 。 已在存储桶上传对象,具体可参考:上传对象。 操作步骤 1. 登录XstorBrowser。可参考 下载并登录工具 。 2. 下载单个文件,找到需要下载的文件,点击【下载】按钮,完成下载操作。 3. XstorBrowser支持同时下载多个对象或文件夹操作,用户可在对象列表选择需要下载的文件或文件夹,点击【下载】按钮,即可。
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        媒体存储
        快速入门
        XstorBrowser快速入门
        下载对象
      • 零信任网络服务概述
        零信任远程办公 AOne零信任网络是基于身份认证与动态信任为基础构建全新的企业远程办公网,采用控制面板和数据面分离,零信任网关进行持续认证,安全策略实时执行;零信任中心进行身份安全校验、终端设备评估,日志等进行可信评估,最终联动零信任网关进行降权、阻断、强验证等快速处置,替代SSL VPN提供简单易用、安全稳定的远程办公服务。 多因素身份认证:严格遵循零信任网络理念,以多因素身份认证保障远程访问安全。支持密码、短信验证码、指纹识别、面部识别等多种方式,确保用户身份真实唯一。如企业员工远程登录时,除密码外还需短信验证码二次验证,开启生物识别功能时还需指纹或面部识别,通过多重验证机制,防止身份冒用。​ 动态访问权限调整:根据用户行为、设备状态、访问时间、地点等多维度信息,结合零信任网络的动态访问控制策略,实时动态调整访问权限。正常办公时间从常用设备登录可获高权限;非办公时间从陌生设备登录则降低权限或要求额外验证,防范异常访问行为带来的安全风险。​ 安全隧道加密传输:建立安全加密隧道,对远程办公数据传输全程加密。在零信任网络框架下,确保只有通过身份验证和授权的用户和设备,才能建立安全隧道进行数据传输,防止数据窃取、篡改和监听,保障公网环境下数据传输安全。​
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        零信任网络服务概述
      • 源端归档数据迁移方案
        本文为您介绍针对归档数据迁移场景的迁移方案。 操作场景 当您的源端存储数据为归档存储类型时,如何通过解冻归档对象,使用对象存储迁移服务ZMS进行迁移。具体可参考以下方案。 注意 若您在迁移前,还不了解您的源端对象存储的数据情况,您可参考迁移评估,进行迁移前的源端数据评估。或者,从您的源端云服务的控制中心了解源端数据的情况。 操作流程 准备工作 注册天翼云账号 使用对象存储迁移服务ZMS,您需要先注册天翼云门户的账号。本部分将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用对象存储迁移服务。 1. 打开天翼云门户网站,点击“ 注册 ”。 2. 在注册页面,请填写“ 邮箱地址 ”、“ 登录密码 ”、“ 手机号码 ”,并点击“ 同意协议并提交 ” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“ 免费获取短信验证码 ”按钮。 3. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 4. 进行实名认证,请参考会员服务实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        不同场景的迁移方案
        源端归档数据迁移方案
      • 绑定标签
        弹性云主机创建成功后,您可以在云主机列表为云主机添加标签。本节介绍如何在控制台为云主机添加标签。 前提条件 已登录弹性云主机控制台。 创建弹性云主机完成,弹性云主机运行状况良好。 操作步骤 单个资源绑定标签 1. 登录管理控制台。 2. 在控制台顶部菜单左侧,选择区域。 3. 选择 “计算 > 弹性云主机”。 4. 点击列表操作栏中的 "更多"“编辑标签”,弹出“编辑标签”弹窗。 5. 在“编辑标签”弹窗中,按照使用限制与配置参数说明要求填写/选择标签键值,新增标签键值对。新增完成后,弹性云主机中计算资源将绑定该新增标签。您还可以修改标签键值对,执行编辑标签操作。 6. 点击确定,绑定标签完成。 批量绑定标签 1. 登录管理控制台。 2. 在控制台顶部菜单左侧,选择区域。 3. 选择 “计算 > 弹性云主机”。 4. 勾选需要批量绑定标签的弹性云主机,点击左上角的"更多"下拉菜单“批量绑定标签”,弹出“批量绑定标签”弹窗。 5. 在“批量绑定标签”弹窗中,展示了所选弹性云主机,您可以按照使用限制与配置参数说明要求填写/选择标签键值,新增标签键值对。新增完成后,所有被勾选的弹性云主机中计算资源都将绑定该新增标签。 6. 您还可以在“批量绑定标签”弹窗中,修改标签键值对,执行编辑标签操作。 7. 点击确定,绑定标签完成。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源与标签
        标签管理
        绑定标签
      • 云主机服务委托
        本文将为您介绍如何在云主机中使用服务委托策略。当前华东1地区已开通此功能。通过服务委托功能,您可以将自己的操作权限委托其他云服务,云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作 前提条件 已登录弹性云主机控制台。 已有可使用的委托策略。 操作步骤 新建云主机时绑定委托策略 1. 登录管理控制台。 2. 在控制台顶部菜单左侧,选择区域。 3. 点击计算弹性云主机进入云主机控制台。 4. 单击右上角创建云主机进入云主机购买页面。 5. 在步骤3“高级配置“页面”,选择“委托策略名称”,此条策略后续将生效于该台云主机。 6. 云主机创建其他信息填写完毕,点击“确认配置”以及“立刻购买”。 注意 委托策略的创建需要管理员登录IAM控制台进行创建。具体操作文档请参考统一身份认证创建委托。 云主机创建后绑定委托策略 1. 点击指定弹性云主机的名称,系统跳转至该弹性云主机详情页面。 2. 详情页面中点击委托策略后方的编辑标识,为当前云主机绑定新委托策略。 注意 若您的云主机上已绑定委托策略,绑定新策略后,原策略将失效,新策略将生效于当前云主机。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源与标签
        云主机服务委托
      • 资产管理
        导入数据 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要编辑的资产所在的资产组,进入资产组页面后,单击“导入数据”。 4. 单击“下载导入文件模板”,填写资产。 5. 选择“重复资产导入策略”。 跳过:重复资产不导入。默认为“跳过”。 覆盖:重复资产导入,覆盖现在的资产配置。 6. 单击“提交”。 资产发现 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要编辑的资产所在的资产组,进入资产组页面后,单击“资产发现”。 4. 选择“发现方式”。 从天翼云ECS实例发现 扫描出用户的日志审计VPC内状态不包含已过期、包周期已退订、已冻结、错误的ECS实例。 1. 单击“立即扫描”。 2. 勾选需要导入的资产。 3. 选择“重复资产导入策略”。 跳过:重复资产不导入。默认为“跳过”。 覆盖:重复资产导入,覆盖现在的资产配置。 4. 单击“导入到资产列表”。 从日志中发现未知资产 1. 选择“扫描时间范围”。 2. 单击“立即扫描”。 3. 勾选需要导入的资产。 4. 单击“导入到资产列表”。 编辑资产 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要编辑资产所在的资产组,进入资产组页面后,单击资产列表“操作”列的“修改”。 4. 在修改页面选择需要修改的参数,修改完成后单击“确认”。
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        日志审计(原生版)
        用户指南
        资产
        资产管理
      • 科研助手并行计算使用外部镜像仓库
        本案例介绍如何基于科研助手并行计算使用外部镜像仓库。 准备工作 1. 拥有外部的镜像仓库使用权限: 例如,在天翼云官网容器镜像服务天翼云 开通容器镜像服务。个人版免费使用(10G空间),配置用户名和密码,可用于docker登录外部仓库。 创建命名空间(组织名称),需打开自动创建仓库 2. 通过本地电脑安装的docker登录到外部镜像仓库中 获取镜像仓库公网地址 在安装docker的linux系统中,输入docker login 公网地址 –username 用户名 –password 密码 提示Login Succeeded表示成功登录至外部仓库 3. 将镜像推送至外部仓库中 修改镜像名称,改为外部仓库地址,格式如下: docker tag 原镜像名称 公网地址/命名空间/镜像名称:tag名称 例如 docker tag nginx:v1 registrycrswuhu4.ctyun.cn/myns/nginx:v1 将镜像推送至外部仓库 docker push 镜像名称 有提示推送进度,表示正常推送镜像中 推送完成后,可以在平台中看到该镜像
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        科研助手
        最佳实践
        科研助手并行计算使用外部镜像仓库
      • 实例标签配置
        单个资源解绑标签 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页,单击目标实例的【标签】【编辑】,弹出“编辑标签”弹窗。 4. 在“编辑标签”弹窗中,找到需要解绑的标签键值对,点击键值对右侧的删除按钮。 5. 点击确定,解绑标签完成。 批量绑定标签 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 勾选需要批量绑定标签的Redis实例,点击左上角的【批量操作】按钮选择【批量绑定标签】,弹出“批量绑定标签”弹窗。 4. 在“批量绑定标签”弹窗中,展示了所选Redis实例,您可以按照使用限制与配置参数说明要求填写/选择标签键值,新增标签键值对。新增完成后,所有被勾选的Redis实例都将绑定该新增标签。 5. 点击确定,批量绑定标签完成。 批量解绑标签 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 勾选需要批量解绑标签的Redis实例,点击左上角的【批量操作】按钮选择【批量解绑标签】,弹出“批量解绑标签”弹窗。 4. 在弹窗中找到想要为已选资源解绑的标签项,勾选左侧复选框。 5. 点击弹窗下方确定按钮,完成批量解绑操作。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例配置管理
        实例标签配置
      • 配置Agent
        参数 说明 InstanceId 物理机ID,可通过登录管理控制台,在物理机列表中查看。说明InstanceId可不用配置,保持"InstanceId":"",即可,若需要配置,请参考下两条。该资源ID需保证全局唯一性,即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同,否则系统可能会出现异常。InstanceId必须与实际的物理机资源ID一致,否则云监控界面将看不到对应物理机资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置,保持"ProjectId": "",即可。若需要配置,请参考已下获取方式。项目ID,获取方式如下: 1. 登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证”; 2. 在项目列表中,查看物理机资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥,获取方式如下: 登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证>管理访问秘钥”; 如已有访问密钥,查看创建时下载保存的credentials.csv文件中,获取文件中记录的Key值即可; 如未创建,则通过“新增访问密钥”可创建新的访问密钥,妥善保存credentials.csv文件,并获取文件中记录的Key值。 为了安全考虑,建议该用户为IAM用户,并且权限仅为CES Administrator和LTS Administrator。配置的AccessKey必须在“我的凭证 >管理访问秘钥”列表中,否则将鉴权失败,云监控界面看不到操作系统监控数据。 RegionId 区域ID,例如:物理机资源所属区域为“杭州”,则RegionID为“cnhz1”。
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        物理机 DPS
        最佳实践
        物理机监控配置实践
        配置Agent
      • 解绑标签
        本文将为您介绍解绑标签的操作流程。 有三种途径可实现资源的解绑,您可根据实际场景按需选择。 基于标签控制台为云资源解绑标签 适用于为不同云资源批量解绑同一个标签的场景。 1、登录标签管理控制台。 2、进入标签键值详情页,选择要解绑的资源后,点击“解绑资源”。 基于资源管理控制台为云资源解绑标签 适用于为不同云资源解绑不同标签的场景。 1、登录资源管理控制台。 2、找到目标资源,点击标签中的“编辑”。 3、进入编辑页后,删除需要解绑的标签键值对,点击“确定”。 基于云服务控制台为云资源解绑标签 适用于为某一类云资源解绑不同标签的场景。以CTECS为例说明: 1、登录CTECS控制台。 2、在资源清单列表,点击操作栏的“编辑标签”。 3、进入编辑页后,删除需要解绑的标签键值对,点击“确定”。
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        标签管理(一类节点)
        用户指南
        解绑标签
      • 管理定时压测任务
        本文主要介绍管理定时压测任务 定时压测任务创建成功后,您可以对定时压测任务进行查看、停止和删除操作。 查看定时压测任务 可对当前已创建好的定时压测任务进行查看。 1、登录性能测试控制台,在左侧导航栏中选择“定时压测”。 2、在页面左侧的日历中可以查看定时压测任务概览。页面右侧默认显示当天任务,可切换页签查看所有任务,支持按照下次执行时间排序、任务名和任务状态过滤。 停止定时压测任务 定时压测任务按照设置的执行时间启动后,如果压测计划有变,可以停止压测。 1、登录性能测试控制台,在左侧导航栏中选择“定时压测”。 2、在页面右侧“当天任务”页签中,找到待停止的压测任务,单击“任务名”。 3、进入对应“定时任务详情”页面,单击右上角的“”。 4、在弹出的对话框中单击“确定”,停止定时压测任务。 删除定时压测任务 1、登录性能测试控制台,在左侧导航栏中选择“定时压测”。 2、在页面右侧“当天计划”或“所有计划”页签中,找到待删除的任务。 3、单击待删除任务操作栏的,在弹出的对话框中单击“确定”,删除定时压测任务。
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        帮助文档
        性能测试PTS
        用户指南
        定时压测
        管理定时压测任务
      • 通知策略管理
        修改通知策略 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”,进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签,点击待修改通知策略操作“修改”按钮,进入通知策略修改界面。 6. 单击“确定”,完成通知策略的修改。 删除通知策略 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”,进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签,点击待修改通知策略操作“删除”按钮,出现删除通知策略确认弹窗。 6. 单击“确定”,完成通知策略的删除。 通知策略绑定 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”,进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签,点击待修改通知策略名称,进入通知策略详情页。 6. 单击“绑定”,出现绑定告警规则弹窗页面,选择待绑定告警规则信息。 7. 单击“确定”,完成通知策略与告警规则的绑定。
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        云监控服务
        用户指南
        告警规则
        通知策略管理
      • 模型部署类
        使用Ollama+Open WebUI部署的镜像,登录后页面白屏等待很长时间才能进入对话页面,该怎么办? 问题描述 1. 使用Ollama+openWebUI部署的DeepSeek公共镜像,默认会关闭OpenAI API访问,但是如果开启OpenAI API如下图所示,会导致公网访问WebUI界面加载、登录都很慢,甚至页面显示空白 2. 当通过Open WebUI登录后,会去访问默认配置的OpenAI境外API链接,最终超时连接失败。 解决方法 使用Ollama部署的情况下,您可以在“管理员面板设置外部链接”中,关闭OpenAI API即可。如果您有需要使用的外部API连接,也可以按需配置API连接,并配置API密钥 如何修改 vLLM 的apikey? 1. 服务的配置文件目录在 /var/vllmservice.env 我们将APIKEY 设置为想要的值 2. 然后重启服务 plaintext systemctl restart vllm 如何调整模型支持的最大上下文数量? 1. 当前vLLM服务使用systemd部署,需修改service启动命令以实现上下文等服务参数调整。配置文件位于 /etc/systemd/system/vllm.service,我们编辑该文件的 maxmodellen 参数,然后重启服务即可实现参数调 2. 重新启动服务 plaintext systemctl daemonreload systemctl restart vllm
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        GPU云主机
        常见问题
        模型部署类
      • gpu-beta
        section95451728192112 " ")。 例如,nvidia396.37版本驱动链接: 步骤 4 单击“安装”。 安装完成后,在当前集群的各GPU节点上会安装该插件实例。 升级插件 步骤 1 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“插件管理”,在“插件实例”页签下,选择对应的集群,单击“gpubeta”下的“升级”。 说明: 如果升级按钮处于冻结状态,则说明当前插件版本是最新的版本,不需要进行升级操作。 升级“gpubeta”插件时,会替换原先节点上的旧版本的“gpubeta”插件,安装最新版本的“gpubeta”插件以实现功能的快速升级。 步骤 2 在基本信息页面选择插件版本,单击“下一步”。 步骤 3 参考安装插件中参数说明配置参数后,单击“升级”即可升级“gpubeta”插件。 步骤 4 重启节点(必须)。 在ECS控制台重启节点。登录官网,选择“控制台”,选择弹性云主机所在区域,选择“计算 > 弹性云主机ECS”,在弹性云主机列表中找到目标节点,并单击“操作”列下的“更多 > 重启”。 卸载插件 步骤 1 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“插件管理”。在“插件实例”页签下,选择对应的集群,单击“gpubeta”下的“卸载”。 步骤 2 在弹出的窗口中,单击“是”,可卸载该插件。 说明: 卸载gpubeta插件不会卸载驱动。若重新安装了驱动,需重启所有GPU节点。
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      • 资源包订购
        本节主要介绍怎么订购资源包。 可以通过下列方式订购资源包: 通过OOS帮助中心订购资源包。 通过OOS控制台订购资源包。 通过OOS帮助中心订购资源包 1. 登录“OOS帮助中心”,点击“订购资源包” ,进入“资源包订购”页面。 2. 根据实际需求选择区域、存储类型、资源包类型、资源包规格、购买时长及数量等参数进行订购。点击“加入清单”,并勾选“我已阅读并同意《天翼云对象存储系统服务协议》”,点击“立即购买”即可跳转到订单支付页面,进行支付即可。 通过OOS控制台订购资源包 通过OOS控制台订购: 1. 登录“OOS帮助中心”,点击“管理控制台”,进入“OOS控制台”。 2. 登录控制台,点击“资源包管理”按钮,即可看到已订购的资源包。点击“订购资源包” ,进入“资源包订购”页面。 3. 根据实际需求选择区域、存储类型、资源包类型、资源包规格、购买时长及数量等参数进行订购。点击“加入清单”,并勾选““我已阅读并同意《天翼云对象存储系统服务协议》”,点击“立即购买”即可跳转到订单支付页面,进行支付即可。
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        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        服务开通
        资源包订购
      • 日志审计
        本节介绍如何查看日志审计列表及如何进行日志设置。 日志审计会记录事件的操作时间、用户名、来源IP、操作类型、所属模块、是否执行成功、操作行为等信息。 查看日志审计列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“平台管理 > 日志审计”,进入日志审计页面。 3. 查看日志审计列表:日志列表上方支持按照“用户名”、“操作行为”、“来源IP”、“操作类型”、“所属模块”、“是否执行成功”和操作时间段进行筛选查看。系统默认筛选出近一个月内的日志信息。 日志审计参数说明: 参数 说明 操作时间 记录的操作行为发生的时间。 用户名 操作用户的用户名。 来源IP 操作用户的IP地址。 操作类型 操作类型分为更新、查看、删除、登录/退出、未知这些类型。 所属模块 操作行为对应的功能模块,包括仪表盘、告警响应、镜像安全、容器安全、节点安全、平台管理、安装配置等模块。 是否执行成功 分为“执行成功”和“执行失败”两种类型。 操作行为 具体的操作行为信息。 日志设置 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“平台管理 > 日志审计”,进入日志审计页面。 3. 单击页面右上角的“设置”图标,进入日志设置页面。 4. 可选择是否开启用户“查看类型的操作记录审计”,设置“操作审计保留时间”。 5. 单击“保存”,完成配置。
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        容器安全卫士
        用户指南
        平台管理
        日志审计
      • 批量域名IP封禁
        批量解禁多个域名中的某个IP 1. 登录直播控制台。 2. 单击【功能配置】下方的【批量域名IP封禁】,进入【批量域名IP封禁】页面。 3. 单击页面右上方的【查询封禁IP的域名列表】,在输入框中输入要解禁的IP,并单击【查询】。 4. 勾选需要解禁的域名,并单击【解禁】,如下图所示。实现该IP在对应域名中进行解禁。 批量解禁单域名中多个IP 1. 登录直播控制台。 2. 单击【功能配置】下方的【批量域名IP封禁】,进入【批量域名IP封禁】页面。 3. 单击对应域名的IP封禁列表,如下图所示。 4. 勾选该域名中要解禁的IP,并单击【解禁】,如下图所示。对该域名中需要解禁的IP进行解禁。 查询封禁IP 直播控制台支持查询某IP在哪些域名中进行封禁。查询步骤如下: 1. 登录直播控制台。 2. 单击【功能配置】下方的【批量域名IP封禁】,进入【批量域名IP封禁】页面。 3. 单击页面右上方的【查询封禁IP的域名列表】,在输入框中输入要查询的IP,并单击【查询】。即可查询出封禁该IP的域名。
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        视频直播
        用户指南
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        批量域名IP封禁
      • 资金管理
        本文主要介绍了资金管理的常见问题。 如何在官网查看自己的账户余额? 登录成功以后进入管理中心,在“费用中心总览”页面 可以查看到现金余额、试用余额、代金券、优惠券等信息。 费用中心是否可设置余额预警? 可以,在“费用中心总览” 页面打开“可用额度”下方的预警开关,并设置预警额度。 当可用额度小于设定阈值时, 每天给联系人发送短信、邮件和站内信提醒,最多连续提醒3天。 官网试用金有什么用途? 可用于免费试用产品的申请。新用户完成注册后即可获得试用金,个人客户额度1000元,企业客户额度2000元。 使用方法:进入免费试用中心,选择相应产品申请试用,申请成功试用产品后,试用体验金扣除该试用产品的价值金额,若试用体验金余额为0或小于试用产品价值,将无法成功申请该试用产品。 充值时充错账号怎么办? 如果用户是通过在线充值,且有多个账号,想要给账号A充值时,误把金额充到了账号B,则需要登录账号B进行余额提现,再登录账号A进行重新充值。 如果用户是通过专属汇款账号充值,误操作充到陌生人账号,则需要提交工单获取对方联系方式,然后双方进行协商处理。 充值方式有哪些? 目前支持在线充值(微信、支付宝、翼支付、个人网银、企业网银)、专属账号转账汇款和通用账号汇款认领。
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        费用中心
        常见问题
        资金管理
      • 日志审计
        本章节为您介绍综合安全网关日志审计相关的内容。 日志审计功能是记录机构用户的操作日志,并提供查看详情,审核,批量审核,验签等功能。 查看日志操作记录并审核 1. 登录综合安全网关实例。 2. 在左侧导航栏选择“管理审计日志”,进入“管理审计日志页面”。 3. 查看“操作名称”列的操作情况,进行审计。 4. 单击“操作”列的“验签”按钮,若验签成功则单击“审核”按钮进行审计。 导出日志 1. 登录综合安全网关实例。 2. 在左侧导航栏选择“管理审计日志”,进入“管理审计日志页面”。 3. 若您需要导出所有日志可单击“导出全部”按钮,若您需要导出部分日志可勾选需要导出的日志后单击“导出所选”。
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      • 管理自动备份
        删除自动备份 自动备份策略关闭后,支持用户删除已保存的自动备份,从而释放相关存储空间。 自动备份策略开启后,对于过期的自动备份,系统会检测并删除,用户不可删除自动备份。 注意 备份删除后,不可恢复,请谨慎操作。 方式一 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 在“实例管理”页面,单击目标实例,进入实例的“基本信息”页面 在左侧导航栏中选择“备份恢复”页签,单击目标备份对应操作列中的“删除”。 在“删除备份”弹出框中,确认目标备份信息,单击“是”。 方式二 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 在“备份管理”页面,单击目标备份对应操作列中的“删除”。 在“删除备份”弹出框中,确认目标备份信息,单击“是”。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        数据备份
        管理自动备份
      • 锁定用户
        本章节主要介绍锁定用户 。 该任务指导管理员用户将MRS集群中的用户锁定。用户被锁定后,不能在MRS Manager重新登录或在集群中重新进行安全认证。 可通过以下两种方式锁定用户,锁定后的用户需要管理员手动解锁或者等待锁定时间结束才能恢复使用: 自动锁定:通过设置密码策略中的“允许输入错误次数”,将超过登录失败次数的用户自动锁定。具体操作请参见修改密码策略。 手动锁定:由管理员通过手动的方式将用户锁定。 以下将具体介绍手动锁定。不支持锁定“机机”用户。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域,单击“用户管理”。 2. 在要锁定用户所在行,单击“锁定用户”,锁定用户。 3. 在弹出的提示窗口,单击“确定”完成锁定操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        权限管理
        锁定用户
      • 云主机无监控数据如何处理
        背景信息: 当云主机异常、网络异常或Agent停止服务时,都会触发监控Agent“心跳检查失败”的问题,导致云主机无监控数据。本文将为您介绍云主机无监控数据的处理办法。 操作步骤 1. 确认云主机状态是否为运行中。只有状态为运行中的云主机,云主机监控Agent才可以正常上报心跳。您可以通过控制台或OpenAPI查询云主机状态信息。 · 云主机状态为运行中:执行下一步。 · 云主机状态非运行中:请对云主机执行开启或重启操作。 注意 若监控异常云主机为GPU(NVIDIA)云主机,需先安装相关驱动后才可查看GPU监控指标。具体查询方法如下: 登录GPU云主机并执行命令 nvidiasmi, 若无次命令返回,请参考 若有次命令返回,请参考后续步骤排查异常。 2. 确认您所在的资源池支持的监控服务版本。若您所在的资源池属于监控Agent概览中,支持安装监控Agent的地区。 · 属于支持监控Agent地区:执行下一步。 · 不属于支持监控Agent地区:请参考Agent管理进行监控Agent安装。 3. 尝试通过重新安装监控Agent来恢复其运行状态。具体操作请参见安装监控Agent。 · 重装成功:结束,云主机监控正常。 · 重装失败:执行下一步。 4. 检查云主机内安装的监控Agent是否运行正常。具体查看查询方法如下: Linux 操作系统 请登录云主机执行以下命令: systemctl status telegraf Windows操作系统 请登录云主机执行以下命令 getService ctyuntelegraf · 监控Agent状态为active或running:执行下一步。 · 监控Agent状态非active或running:请执行重启监控Agent操作,具体操作可参考如何重启监控Agent。 5. 在主机上curl监控的心跳IP地址,检查主机的网络是否正常。登录云主机后执行以下命令: curl 169.254.169.254:10063 · 网络正常:执行下一步。 · 网络异常:请检查云主机是否设置防火墙或其他服务屏蔽监控服务器地址。 6. 收集日志,并提交工单。 · Linux操作系统:/var/log/telegraf/logoferr ·Windows操作系统:C:/Program Files/ctyuntelegraf/telegraf/telegraf.log
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        监控类
        云主机无监控数据如何处理
      • 通过公网连接TaurusDB实例
        非SSL连接 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,单击实例名称进入“基本信息”页面, 步骤 5 在“实例信息”模块的“SSL”处,关闭SSL开关。确保SSL处于关闭状态。 步骤 6 登录Linux系统的弹性云主机。 步骤 7 在弹性云主机上安装MySQL客户端,详情请参见如何安装MySQL客户端。 步骤 8 连接TaurusDB数据库实例,执行如下命令。 mysql h P u p 表 参数说明 参数 说明 主机IP,在目标实例的“基本信息”页面,“网络信息”模块的“读写公网地址”。 数据库端口,在目标实例的“基本信息”页面,“网络信息”模块的“数据库端口”。 用户名,即TaurusDB数据库管理员帐号,默认为root。 示例: 使用root用户连接数据库实例。 mysql h 10.xx.xx.xx P 3306 u root p 出现如下提示时,输入数据库帐号对应的密码: Enter password: 说明 若连接失败,请确保各项前提条件正确配置后,重新尝试连接。 MySQLFront连接 步骤 1 在弹性云主机上安装MySQLFront客户端。 步骤 2 启动MySQLFront客户端。 步骤 3 在连接管理对话框中,单击“新建”。 图 连接管理 步骤 4 输入需要连接的TaurusDB数据库实例信息,然后单击“确定”。 图 添加信息 表 参数说明 参数 说明 名称 连接数据库的任务名称。若不填写,系统默认与Host一致。 主机 目标实例的弹性IP,在目标实例的“基本信息”页面,“网络信息”模块的“读写公网地址”。 端口 输入TaurusDB实例的内网端口。 用户 需要访问TaurusDB实例的帐号名称。默认root。 密码 要访问TaurusDB数据库实例的帐号所对应的密码。 步骤 5 在打开登录信息窗口,选中创建的连接,单击“打开”,如下图所示。 若连接信息无误,即会成功连接实例。 图 打开登录信息 说明 若连接失败,请确保各项前提条件正确配置后,重新尝试连接。
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        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        通过公网连接TaurusDB实例
        通过公网连接TaurusDB实例
      • 查看云企业路由器路由表
        本文为您介绍查看云企业路由器中路由表的操作流程。 在云间高速(标准版)实例中。查看目标资源池云企业路由器实例的路由表信息。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 3. 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理 ”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。 5. 在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在页面左侧可以查看当前云企业路由器下的路由表。
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        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        路由配置
        云企业路由器路由信息
        查看云企业路由器路由表
      • 集合管理
        前提条件 您已成功登录文档数据库,在新集合中创建了索引。 操作步骤 1. 选择“集合”页签,选择需要修改索引的集合,单击集合名前的。 2. 选择需要修改的索引,单击“操作”列的“修改索引”。 3. 修改完索引信息后,单击“保存”。 删除索引 前提条件 您已成功登录文档数据库,在新集合中创建了索引。 操作步骤 1. 选择“集合”页签,选择需要修改索引的集合,单击集合名前的。 2. 选择需要删除的索引,单击“操作”列的“删除”。 3. 弹出确认删除弹框,确认后,单击“是”,完成删除操作。
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        数据管理服务
        用户指南
        文档数据库DDS管理(开发工具)
        库管理
        集合管理
      • 购买
        本节主要介绍购买分布式关系型数据库的相关内容。 说明 购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 第一步:登录天翼云账号; 打开< 第二步:选择分布式关系型数据库,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 下单完成后约35分钟后创建实例成功。
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        分布式关系型数据库
        计费说明
        购买
      • 节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
        本节介绍了云容器引擎的其他类常见问题。 前提条件:确认对应节点已绑定EIP,并能通过EIP进行登录访问 问题现象:执行yum安装或者更新无响应 当出现上述问题,用户可以登录主机执行以下步骤修复;或者通过提工单方式,运维介入处理。 修复步骤 1、执行 cat /etc/dnf/dnf.conf,查看dnf配置: 2、删除下图中proxy相关配置: 3、重新执行yum命令,进行安装或更新,比如: 4、如上述步骤未能解决问题,请提工单介入处理。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        其他
        节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
      • 续费与退订
        本小节介绍云解析的续费与退订。 续费 用户可以通过续费延长产品使用时限。 登录控制中心找到云解析产品列表,点击需要续费域名后的“续订”按钮,弹出续订页面。选择续订时间、续订版本,确认续订信息并完成支付。续订是在原订单到期时间点开始进行计算的。 退订 无特殊情况云解析不支持退订。 到期效果 产品到期后,配置的解析记录会失效。如果不继续使用本产品,建议提前做好解析调整以免影响业务访问。 变更配置 用户可以通过“变更”更换服务周期内域名。 登录控制中心找到云解析产品列表,点击需要修改域名后的“变更”按钮,弹出变更页面。输入变更后的新域名,确认变更信息。变更操作只修改域名,不更改服务周期。
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      • 管理实例组
        修改实例组属性 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中待操作的服务名称。 4. 在“实例组”页签定位到指定的实例组。 单击,按照界面提示修改参数。 5. 单击“确定”完成修改。 默认实例组不支持修改。 删除实例组 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中待操作的服务名称。 4. 在“实例组”页签定位到指定的实例组。 5. 单击。 6. 在弹出窗口单击“确定”。 默认实例组不支持删除。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理实例
        实例组
        管理实例组
      • 内容安全监测
        查询监测任务执行情况 如果您需要查询任务执行情况,查询方式如下: 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【网站风险监测】菜单,并在左侧域名列表选择您要查看的域名。 3. 在任务列表中,在【操作】栏中单击【任务执行情况】按钮,您可以在查看到监测开始时间、监测结束时间、任务执行状态,重新监测和查看风险日志。 关闭所有扫描任务 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【网站风险监测】菜单,并在左侧域名列表选择您要扫描的域名。 3. 单击【网站风险监测】开关,会停止所有扫描任务。 查看及导出内容安全风险日志 若您在内容安全监测任务结束后,有查看和导出风险日志的需求,可以在监测任务>任务执行情况,点击查看风险日志跳转网站风险日志页面。 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【网站风险监测】菜单,并在左侧域名列表选择您要操作的域名。 3. 在监测任务列表选择您要查看报告的任务,点击【任务执行情况】。 4. 点击【查看风险日志】跳转至【网站风险日志】页面。 5. 内容安全监测风险日志支持查看安全风险名称、发现时间、风险URL、监测分类、风险等级等等。 6.
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        网站风险监测
        内容安全监测
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