产品架构 通过和其他产品、服务组合，弹性云主机可以实现计算、存储、网络、镜像安装等功能： 弹性云主机在不同可用区中部署（可用区之间通过内网连接），部分可用区发生故障后不会影响同一区域内的其它可用区。 可以通过虚拟私有云建立专属的网络环境，设置子网、安全组，并通过弹性IP实现外网链接（需带宽支持）。 通过镜像服务，可以对弹性云主机安装镜像，也可以通过私有镜像批量创建弹性云主机，实现快速的业务部署。 通过云硬盘服务实现数据存储，并通过云硬盘备份服务实现数据的备份和恢复。 云监控是保持弹性云主机可靠性、可用性和性能的重要部分，通过云监控，用户可以观察弹性云主机资源。 云硬盘备份可为云硬盘创建备份，利用备份数据回滚云硬盘，以最大限度保证用户数据正确性和安全性，确保云硬盘安全。 云主机备份提供对弹性云主机的备份保护服务。支持对弹性云主机中的所有云硬盘（系统盘和数据盘）进行备份，并利用备份数据恢复弹性云主机数据。 图 ECS产品架构 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上的弹性云主机集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问弹性云主机，如有需求，请联系天翼云客户经理。 控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问弹性云主机。 如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“弹性云主机”。

本章节主要介绍SQL作业相关问题中有关运维指导的问题。 SQL作业运行慢如何定位 作业运行慢可以通过以下步骤进行排查处理。 可能原因1：FullGC原因导致作业运行慢 判断当前作业运行慢是否是FullGC导致： 1.登录DLI控制台，单击“作业管理 > SQL作业”。 2.在SQL作业页面，在对应作业的“操作”列，单击“更多 > 归档日志”。 3.在OBS目录下，获取归档日志文件夹，详细如下。 −Spark SQL作业： 查看带有“driver”或者为“container xxx 000001”的日志文件夹则为需要查看的Driver日志目录。 −Spark Jar作业： Spark Jar作业的归档日志文件夹以“batch”开头。 4.进入归档日志文件目录，在归档日志文件目录下，下载“gc.log.”日志。 5.打开已下载的“gc.log.”日志，搜索“Full GC”关键字，查看日志中是否有时间连续，并且频繁出现“Full GC”的日志信息。 FullGC问题原因定位和解决： 原因1 小文件过多 ：当一个表中的小文件过多时，可能会造成Driver内存FullGC。 1.登录DLI控制台，选择SQL编辑器，在SQL编辑器页面选择问题作业的队列和数据库。 2.执行以下语句，查看作业中表的文件数量。“ 表名 ”替换为具体问题作业中的表名称。 select count(distinct fn) FROM (select inputfilename() as fn from 表名) a 3.如果小文件过多，则可以参考SQL作业相关问题章节“作业开发如何合并小文件”来进行处理。 原因2 广播表 ：广播也可能会造成Driver内存的FullGC。 1. 登录DLI控制台，单击“作业管理 > SQL作业”。 2. 在SQL作业页面，在对应作业所在行，单击按钮，查看作业详情，获取作业ID。 3. 在对应作业的“操作”列，单击“Spark UI”，进入“Spark UI”页面。 4. 在“Spark UI”页面，在上方菜单栏选择“SQL”。参考下图，根据作业ID，单击Description中的超链接。 5. 查看对应作业的DAG图，判断是否有BroadcastNestedLoopJoin节点。 作业的DAG图。 6. 如果存在广播，则参考下方“SQL作业中存在join操作，因为自动广播导致内存不足，作业一直运行中”处理。 可能原因2：数据倾斜

本文主要介绍支持监控的服务列表 计算 分类 服务 命名空间 维度 监控指标参考文档 ::::: 计算 弹性云主机 SYS.ECS Key：instanceid Value：云主机ID 弹性云主机的基础监控指标 计算 弹性云主机中操作系统监控 AGT.ECS · Key：instanceid Value：云主机ID · Key：disk Value：磁盘 · Key：mountpoint Value：挂载点 · Key：gpu Value：GPU · Key：proc Value：进程 弹性云主机操作系统监控的监控指标（安装Agent） 计算 物理机 SERVICE.BMS Key：instanceid Value：云主机ID 物理机操作系统监控的监控指标（安装Agent） 计算 弹性伸缩 SYS.AS Key：AutoScalingGroup Value：弹性伸缩组的ID 弹性伸缩的监控指标说明 存储 分类 服务 命名空间 维度 监控指标参考文档 ::::: 存储 云硬盘（仅当挂载到云主机时） SYS.EVS Key：diskname Value：云主机实例ID盘符名（例如sda为盘符名） 云硬盘的监控指标说明 存储 对象存储服务 SYS.OBS · Key：bucketname Value：桶名 · Key：tenantid Value：租户Id · Key：apiname Value：接口 · Key：httpcode Value：HTTP返回码 · Key：domainname Value：域名 对象存储服务监控指标说明 （暂未上线，敬请期待） 存储 云服务备份 SYS.CBR Key：instanceid Value：存储库名称/ID 云服务备份监控指标说明 存储 弹性文件服务Turbo SYS.EFS Key：efsinstanceid Value：实例 弹性文件服务Turbo监控指标说明 （暂未上线，敬请期待）

本文为您介绍VPC终端节点与天翼云其他云服务之间的关系。 VPC终端节点可以与其他云服务协同工作，实现不同云资源之间的高效通信。 相关服务 交互功能 相关内容 虚拟私有云 用户可以将其VPC内的服务资源配置为终端节点服务。 配置同帐号跨VPC通信的终端节点 配置不同帐号跨VPC通信的终端节点 VPN连接 通过VPN连接或云专线，您可以建立本地数据中心与VPC之间的连接，并使用VPC中的终端节点来通过内网访问云服务。 配置访问ZOS服务内网地址的终端节点 云专线 通过VPN连接或云专线，您可以建立本地数据中心与VPC之间的连接，并使用VPC中的终端节点来通过内网访问云服务。 配置访问ZOS服务内网地址的终端节点 对象存储ZOS 由系统配置为终端节点服务，可以购买终端节点访问该终端节点服务。 购买终端节点 内网DNS 由系统配置为终端节点服务，可以购买终端节点访问该终端节点服务。 购买终端节点 弹性负载均衡（内网） 支持将用户私有服务创建为终端节点服务，可以购买终端节点访问该终端节点服务。 创建终端节点服务 弹性云主机 支持将用户私有服务创建为终端节点服务，可以购买终端节点访问该终端节点服务。 创建终端节点服务 物理机 支持将用户私有服务创建为终端节点服务，可以购买终端节点访问该终端节点服务。 创建终端节点服务 虚拟IP 支持将用户私有服务创建为终端节点服务，可以购买终端节点访问该终端节点服务。 创建终端节点服务

本节介绍了专属云（计算独享型）与其他服务的关系。 1.专属云（计算独享型）产品是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池，可实现云主机的计算资源物理独享； 2.专属云产品不能够当物理裸机使用； 3.订购专属云（计算独享型）产品的用户还需要订购关联服务，关联服务包括IP、带宽、云硬盘等产品，需要单独收费； 4.专属云产品需要项目制发货，请联系客户经理，如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询; 5.本产品不支持无理由退订。

本章节为您介绍监测预警模块。 监测预警功能是对平台接收的原始日志与告警日志进行查询检索以进行风险分析溯源。 原始日志 支持AIQL语句进行高级查询，在搜索框中输入字段中文名称，或字段名称即可自动展示相似字段，基于查询需求进行字段选择； 字段值筛选支持丰富的条件，如等于、不等于、属于、不属于、存在、不存在、包含、不包含等； 可通过可视化页面进行查询条件等编辑筛选，支持关系之间使用与或非逻辑表达式，如下图所示，通过图上的图标可查看详细的语法说明； 可单击设置按钮，可修改查询结果中展示的字段。 告警日志 告警日志模块主要进行匹配平台安全模型后产生的告警的查询，展示效果等同原始日志。

专属资源服务 可按用户需求提供专属云（计算独享型）、专属云（存储独享型）等资源服务 专属基础服务 可按用户需求提供虚拟私有云、弹性IP、弹性伸缩服务等基础服务 一站式部署和运维 一键创建Kubernetes集群，自动化部署、运维容器应用，整个生命周期都在专属云容器服务内一站式完成 丰富的应用调度策略 支持多种亲和反亲和调度策略，用户可方便地根据应用特点在高性能和高可靠中找到平衡点 灵活的弹性伸缩策略 支持按性能、按时间、按周期的弹性伸缩策略，用户可自由组合策略以应对多变的突发浪涌 兼容原生Kubernetes和Docker 定期同步最新kubernetes版本，兼容原生API和kubectl命令行 与天翼云基础资源深度整合 支持在专属云容器中使用云主机、VPC、弹性IP、弹性负载均衡、云硬盘等资源

本文介绍如何查看ECI实例日志、监控信息。 前提条件 部署ECI实例后，您可以通过弹性容器实例控制台查看该ECI实例的日志信息和监控信息。 操作步骤 查看日志信息 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”，进入容器组列表页。 2. 在容器组列表中找到该实例，点击实例名称进入实例详情页面。参考如下图： 3. 在实例详情页面点击日志页签查看该实例的日志信息。参考如下图： 查看监控信息 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”，进入容器组列表页。 2. 在容器组列表中找到该实例，点击实例名称进入实例详情页面。参考如下图： 3. 在实例详情页面点击监控页签查看该实例的监控信息。参考如下图：

日志快速导出场景 天翼云域名无忧可以设置域名监控任务，对于已监控的任务，如果监控的解析结果与输入的域名信息不匹配，将在域名告警中生成一条告警日志，并且生成的告警日志支持导出。

本小节介绍如何审计运维操作。 系统用户登录堡垒机并对已授权资产进行运维操作，管理员在堡垒机上可以查看到会话详情并播放运维录屏，实时监控运维会话并且可以中断高危风险会话。 前置条件 用户完成资产运维 登录授权的审计管理员账号或管理员账号。 操作步骤 1. 使用“管理员账号”或“审计管理员”登录云堡垒机系统。 说明 若使用管理员账号登录，需在页面右上角将角色身份切换到“审计角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“会话日志 > 字符审计”。 3. 设置搜索条件，单击查询，可快速检索到想要审计的会话记录。 4. 通过查看按钮，查看用户的详细操作记录。 5. 通过播放按钮，可在线实时审计或回放用户的操作行为。

本小节介绍如何审计运维操作。 系统用户登录堡垒机并对已授权资产进行运维操作，管理员在堡垒机上可以查看到会话详情并播放运维录屏，实时监控运维会话并且可以中断高危风险会话。 前置条件 用户完成资产运维； 登录授权的审计管理员账号。 操作步骤 1. 使用“管理员账号”或“审计管理员”登录云堡垒机系统。 说明 若使用管理员账号登录，需在页面右上角将角色身份切换到“审计角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“会话日志 > 字符审计”。 3. 设置搜索条件，单击查询，可快速检索到想要审计的会话记录。 4. 通过查看按钮，查看用户的详细操作记录。 5. 通过播放按钮，可在线实时审计或回放用户的操作行为。

本节为您介绍云迁移服务的免责声明。 服务声明 禁止模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、传播或转让本网站提供的服务。禁止违反逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式获取本网站提供的源代码。具体内容详见天翼云云迁移服务协议 数据模板导入声明 根据迁移平台下载离线模板后，请您认真准确地填写相关规格信息。若因模板填写问题导致数据错乱或其他问题，云迁移服务 CMS 概不负责。 评估结果声明 使用云迁移服务 CMS 提供的全面的企业上云成本分析功能时，请注意自行准确填写数据模板。此功能旨在帮助用户快速进行天翼云产品映射与成本分析比较，以辅助用户做出符合其需求的上云选择。若因数据模板填写不准确导致价格差异，云迁移服务 CMS 概不负责。 辅助工具使用声明 使用云迁移服务 CMS 提供的迁移服务工具时，请确保符合工具使用范围(约束及限制、兼容性范围等)。若超出工具使用范围，云迁移服务 CMS 概不负责。 迁移完成后系统、软件的激活声明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务，使用CMS把源端服务器迁移到目的端服务器上后，源端服务器中需要许可证（License）的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows、鲲鹏、Redhat系统的激活以及付费软件的License激活，服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务，需要您自行联系系统提供方和软件提供方进行激活。

概述 后端服务是云原生网关处理外部请求的实际业务处理模块。支持多环境管理，不同环境可以绑定不同的服务，甚至是来自不同来源的服务，确保在多环境下灵活应对各种业务需求。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE 云原生网关管理控制台，选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择云原生网关 > 网关列表，进入对应网关实例的控制台。 3. 在左侧导航栏，选择API托管 > 后端服务，可创建新的后端服务，也可以点击要管理的后端服务。 创建后端服务 后端服务的流程为：创建服务来源>创建服务>创建后端服务>后端服务绑定服务

使用云解析服务的步骤是什么? 第一步：申请云解析服务。 第二步：云解析服务开通后，在云解析域名管理界面配置域名解析记录。 第三步：联系域名注册商修改域名DNS服务器地址，即可生效。 购买云解析后，云解析DNS服务器名称是什么？ ns1.cdns.cn ns2.cdns.cn ns3.cdns.cn 托管域名的解析记录数是否有限制？超出规定条数是否加收费用？ 托管域名的解析记录数无限制。 云解析是否支持IPv6线路？ 支持IPv6线路，可配置类型为AAAA的解析记录。

本文主要介绍日志处理工具Logstash接入Kafka。 最佳实践概述 场景描述 Kafka与Logstash互联，可实现将Kafka作为inputs把消息传递给Logstash进行处理、或者是作为outputs将Kafka用作消息目的地。 技术架构图 暂无。 方案优势 可以异步处理数据：防止突发流量。 解耦：当发生异常的时候不会影响上游工作。 前提条件 需已购买Kafka实例、创建Topic，并且已成功消费消息。 资源规划 本实践方案内容仅涉及Kafka专享版实例和Logstash。 分布式消息服务 Figure 分布式消息服务 资源类型 配置项 配置明细 说明 :::: 企业中间件 DMS Kafka专享实例 需已购买kafka专享实例，创建好Topic，并成功消费消息。 Logstash下载与安装 下载并安装Logstash，验证运行成功。 方案正文 配置Kafka 1、登录分布式消息服务Kafka版控制台，按需要单击“实例名称”，进入实例基本信息页面。 图 Kafka控制台实例列表 2、在“连接地址”模块，获取Kafka连接IP地址。 图 连接IP地址与端口 3、创建Logstashtest的Topic。 图 创建Topic

本文向您介绍弹性IP服务与其他云服务的关系。 表EIP与其他云服务的关系 服务名称 EIP与其他服务的关系 主要交互功能 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS） 物理机（Dedicated Physical Server） 通过为云资源绑定EIP连接公网 通过为云主机绑定EIP连接公网 通过为物理机绑定EIP连接公网 NAT网关（NAT Gateway，NAT） 通过公网NAT网关共享EIP的方式实现无EIP的弹性云主机访问公网 通过NAT网关共享EIP实现云主机访问公网 弹性负载均衡（Elastic Load Balance，ELB） 通过ELB将来自EIP的不同域名或不同路径的请求，分发到VPC内的多台弹性云主机 使用ELB将来自EIP的访问流量均衡分发到VPC内多个后端服务器 云监控（Cloud Eye Service） 通过CES可以监控EIP的网络指标，比如查看带宽和流量使用情况 使用CES监控EIP网络指标 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS） 云审计服务记录EIP相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯 使用CTS审计EIP关键操作 标签管理服务（Tag Management Service，TMS） 使用标签来标识EIP，便于分类和搜索 使用TMS标识EIP资源

配置 说明 API名称 支持中文、英文、数字、下划线，且只能以英文或中文开头，364个字符。 API目录 一个特定功能或场景的API集合，类似文件夹，是数据服务中API的最小组织单元，也是API网关中的最小管理单元。 您可单击“新建”进行新建，也可选择新建API目录已创建的API分组。 请求Path API访问路径，例如：/v2/{projectid}/streams。 请求Path即完整的url中，域名之后、查询参数之前的部分，如下图中的“/blogs/188138”。 统一资源定位符url说明 在请求路径中，可以使用大括号{}标识路径中的参数作为通配符。如“/blogs/{blogid}”表示/blogs后可以携带任何参数，例如“/blogs/188138”和“/blogs/0”均会匹配至/blogs/{blogid}，由此API统一处理。 此外，相同域名下，不允许重复的请求路径出现。路径参数作为通配符时，名称不具备唯一性，例如“/blogs/{blogid}”和“/blogs/{xxxx}”，会被视作相同路径。 参数协议 用于传输请求的协议，支持HTTP和HTTPS协议。 HTTP属于基础的网络传输协议，无状态、无连接、简单、快速、灵活、使用明文传输，在使用上较为便捷，但是安全性欠佳。 HTTPS是在HTTP协议上进行了SSL或TLS加密校验的协议，能够有效验证身份以及保护数据完整性。相对的，访问HTTPS的API，需要配置相关的SSL证书或跳过SSL校验，否则将无法访问。 请求方式 HTTP请求方式，表示请求什么类型的操作，包含GET、POST等，遵循resultful风格。 GET：请求服务器返回指定资源，推荐使用GET请求。 POST：请求服务器新增资源或执行特殊操作，仅在注册API时使用。POST请求当前不支持body体，而是直接透传。 描述 对API进行简要描述。 标签 对API设置标签。用于标记当前API的属性，创建后可以通过标签快速检索定位API。单个API最多可设置20个标签。 审核人 拥有API的审核权限。 单击“新建”，进入“审核中心>审核人管理”页面，新建审核人。 安全认证 API认证方式： APP认证：表示由API网关服务负责接口请求的安全认证，安全级别最高。 IAM认证：表示借助IAM服务进行安全认证，安全级别中等。 无认证：属于无防护的模式，无需认证即可访问，安全级别低，不推荐使用。 服务目录可见性 发布后，所选范围内的用户均可以在服务目录中看到此API。 当前工作空间可见 当前项目可见 当前租户可见 访问日志 勾选，则此API的查询结果将会产生记录并被保留7天，可以在“运营管理>访问日志”处通过选择“请求日期”的方式查看对应日期的日志。 最低保留期限 API解绑前预留的最低期限。0表示不设限制。 API进行停用/下线/取消授权时，会通知已授权用户，并为用户预留至少X小时，直到所有授权用户均完成解除或处理，或者到达截止时间，API才会停用/下线/取消授权。 入参定义 配置API请求中的参数，包含资源路径中的动态参数，请求URI中的查询参数和Header参数。 添加入参定义时，如果参数设定为必填，则API在访问时，必须传入指定参数；如果非必填，则在API访问时，未传入的参数，会使用默认值进行代替。 参数大小限制如下： query+path，url最大32KB header，最大128KB body， 最大128KB 以配置资源路径中的动态参数为例进行说明，例如资源路径（请求Path）设置为： /v2/{projectid}/streams，资源路径中的{projectid}为动态参数，需要在此进行配置。 1. 单击“添加”，参数名配置为projectid。 2. 参数位置选择PATH。 3. 类型设置为STRING。 4. 选择性配置示例值和描述。

恢复到指定的时间点是指将数据库恢复到过去某一个特定的时间点上的状态。具体实现方式是在备份时记录每个事务变化的时间点（也称为 LSN），在恢复时指定需要恢复到的 LSN，然后进行还原，本文为您介绍详细的操作步骤。 操作场景 关系数据库MySQL版支持使用已有的自动备份，恢复实例数据到指定时间点。实例恢复到指定时间点，会从备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载到实例上进行全量恢复，再重放增量备份到指定时间点，恢复时长和实例的数据量有关，恢复速率根据磁盘类型不同有所差异。 注意 由于恢复到时间点功能需要依赖最近的一个全量备份和Binlog日志文件，如若最近的全备失败或者Binlog日志备份关闭，可能会影响恢复时间点功能，导致有一段时间恢复不到。 约束限制 请勿在实例的生命周期内执行reset master命令，以免造成恢复到指定时间点功能异常。 目前该功能仅Ⅱ类型资源池支持恢复到新实例，新实例将作为用户新开通的实例收费。 如备份类型选择了云硬盘，目标实例的VPC和数据库版本需与原实例相同，否则会导致恢复失败。如备份类型选择对象存储，VPC可以不同。 目标实例与原实例在表名大小写的区分上需相同，否则会导致恢复失败。 目标实例的存储空间需大于原实例的存储空间，否则会导致恢复失败。建议新实例的存储空间在原实例存储空间基础上增加30%以上。

参数 描述 数据流动方向 选择“出云”，即源端数据库为本云数据库。 源数据库引擎 选择“MySQL”。 目标数据库引擎 选择“MySQL”。 网络类型 此处以公网网络为示例。 可根据业务场景选择公网网络、VPC网络和VPN、专线网络。 源数据库实例 用户所创建的关系型数据库实例。 同步实例所在子网 请选择同步实例所在的子网。也可以单击“查看子网”，跳转至“网络控制台”查看实例所在子网帮助选择。 默认值为当前所选数据库实例所在子网，请选择有可用IP地址的子网。为确保同步实例创建成功，仅显示已经开启DHCP的子网。 IP类型 选择迁移实例的IP类型，目前支持选择“IPv4”或“IPv4&IPv6双栈”。只有所选择的VPC及子网都开启了IPv6双栈功能，才能选择IP类型为“IPv4&IPv6双栈”。 同步类型 此处以“全量+增量”为示例。 “全量+增量”：该模式为数据持续性实时同步，通过全量过程完成目标端数据库的初始化后，增量同步阶段通过解析日志等技术，将源端和目标端数据保持数据持续一致。 说明 选择“全量+增量”同步模式，增量同步可以在全量同步完成的基础上实现数据的持续同步，无需中断业务，实现同步过程中源业务和数据库继续对外提供访问。 “增量”：增量同步通过解析日志等技术，将源端产生的增量数据同步至目标端。 标签 可选配置，对同步任务的标识。使用标签可方便管理您的任务。每个任务最多支持10个标签配额。 任务创建成功后，您可以单击任务名称，在“标签”页签下查看对应标签。关于标签的详细操作，请参见 标签管理。

本文介绍堵塞事件如何创建。 注意事项 堵塞事件采集阈值默认值为5秒，取值范围是1秒~86400秒之间的整数。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【日志】标签页，然后单击【堵塞日志】。 5. 单击【堵塞日志设置】打开堵塞日志设置页面。 6. 单击【堵塞事件采集】开关按钮，填写堵塞事件采集阈值，然后点击确认完成堵塞事件的创建。

安装失败，提示“Incorrect IAM authentication information” 问题现象： 安装客户端时失败，提示“Incorrect IAM authentication information”。 可能原因： 安装时，填写参数AK、SK可能不正确。 解决方案： 1. 正确获取安装参数AK、SK，重新填写。 2. 重新安装客户端。 Windows安装客户端失败，日志提示“OpenSCManager failed.” 问题现象： Windows安装客户端失败，日志提示“OpenSCManager failed.”。 可能原因： 安装时未使用管理员权限运行安装脚本。 解决方案： 使用管理员权限重新运行安装脚本，重新安装。 重新安装Windows客户端后备份失败，界面上客户端状态显示异常 问题现象： 在Windows系统卸载客户端重新安装客户端后，出现备份失败。且控制台中显示客户端的状态异常。 可能原因： 1、客户端发送心跳异常、域名错误。 2、客户端配置文件写入失败、错误。 解决方案： 卸载当前客户端并重新安装文件备份客户端。 Windows客户端显示离线且重启失败 问题现象： Windows安装客户端失败，日志提示“OpenSCManager failed.”。 可能原因： 日志目录下存在大量日志压缩异常产生的.tmp文件。 解决方案： 1、清理log目录下所有的日志文件，然后卸载客户端。 2、重新安装客户端。

本文介绍弹性文件服务与其他服务之间的关系。 弹性文件服务与其他云服务的关系如图所示： 弹性文件服务与其他云服务详细关系如下： 服务名称 弹性文件服务与其他服务之间的关系 相关内容 弹性云主机/物理机 文件系统不可独立使用，须挂载至同一VPC下的弹性云主机、物理机等计算服务后进行访问和读写。 挂载文件系统 容器 弹性文件服务可为容器应用提供共享存储，可以满足用户容器高可用和容器数据持久化存储及备份需求。 容器挂载文件系统 虚拟私有云 虚拟私有云VPC为弹性文件服务构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云中资源的安全性，简化用户的网络部署。计算服务无法访问不在同一VPC下的文件系统，使用弹性文件服务时需将文件系统和计算服务归属于同一VPC下。 创建文件系统 云监控 当用户开通了弹性文件服务后，无需额外安装其他插件，即可在云监控查看对应服务的性能指标，包括读带宽、写带宽和读写带宽等。 数据监控

消费群组 在kafka中，某些Topic的主题拥有数百万甚至数千万的消息量，如果仅仅靠个消费者进程消费，那么消费速度会非常慢。Kafka提供的消费组功能，一个分区只可以被消费组中的一个消费者所消费, 一个消费组中的一个消费者可以消费多个分区。消费组三大优势消费效率更高、消费模式灵活、便于故障容灾。 消息回溯 Kakfa消息写入Broker后，会保存一段时间。在这段时间内，如果消费者导致消息丢失(比如消费者过早的提交了偏移量，发送故障，进行rebalance)，可以通过发送seek指令到消费者，告诉其从具体的偏移量开始重新消费。 消息清理 Kafka每一个分区副本都对应的一个 log 日志文件。而 Log 又分为多个 LogSegement 日志分段，每个片段可以设置大小，当达到上限，就关闭当前文件，打开一个新的文件。这些片段是不能永久保存的，达到一定的条件，就需要清理。Kafka包括基于时间，基于日志大小，基于日志偏移量三种模式。 基于时间模式，检查日志文件中是否有保留时间超过设定的的阀值(log.retention.hours, log.retention.minutes ,log.retention ms三个值配合)，符合条件则删除。比如log.retention.hours设置为24，则保留仅1天的片段数据，其他的都删除。注意，活跃的片段(正在写入的片段)是无法删的，以下几种模式也一样。 基于日志大小模式，检查片段文件的大小是否超过设定的阀值（通过log.segment.bytes设置单个片段的大小），符合条件则删除。 基于日志起始偏移量模式，检查片段文件的偏移量(结束位置)是否小于设置的偏移量阀值，符合条件则删除。

本文介绍如何基于天翼云海量文件服务（CTOceanFS）进行ownCloud网盘搭建。 应用场景 ownCloud是一款用于自建企业云盘（私有网盘）的云存储开源软件，采用PHP+MySQL开发，提供了PC、IOS和Android三个同步客户端支持多种设备访问，用户可以很方便地与服务器上存储的文件、日程安排、通讯录、书签等重要数据保持同步。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个ownCloud个人网盘。 方案使用云产品 海量文件服务，弹性云主机 方案优势 海量文件服务可弹性扩容，支持ownCloud网盘的容量需求。 实现跨平台文件同步、文件共享和权限控制等功能，满足用户对网盘的使用需求。 操作步骤 步骤一：购买弹性云主机和海量文件服务 1.本次操作实践中，需要购买弹性云主机作为海量文件服务的挂载点和创建网盘服务器。网盘上传下载文件数据需要占用弹性云主机公网带宽，因此需要为弹性云主机配置弹性IP。此次以CentOS 8.4系统为例介绍操作。 弹性云主机购买流程详见创建弹性云主机。弹性云主机部分参可参考下表： 参数 说明 镜像 CentOS 8.4 64位。 弹性IP 自动分配。 IP版本 IPv4。 带宽 5M。 2.创建海量文件服务，操作详见创建文件系统，部分参数可参考下表： 参数 说明 存储类型 OceanFS容量型。 协议类型 NFS。 选择网络 选择与弹性云主机相同VPC。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的计费类常见问题。 云搜索服务（ES）支持哪些计费方式？ 目前云搜索服务（ES）支持按需、包周期两种计费方式。 各资源池可用资源量会随用户订购动态变化，请根据实际需求选择资源池。 为什么按需购买云搜索服务（ES）未购买成功？ 按需付费的产品需要您账户上至少有100元现金才能购买，请确保您账号上的现金金额不低于100元。 如您的账户余额不足，请参考续订章节中有关“按需续订”的内容，为您的账号进行续费。 按需购买云搜索服务（ES）账户余额不足是否有提醒？ 用户可在用户中心自助设置余额阈值，低于阈值即会短信提醒。当用户按需购买时，如果用户余额小于100元，用户会在页面看到账户受限提示。 如需调整可用额度预警，请登录天翼云官网，进入“管理中心费用中心”页面，在“可用额度”项下进行修改。 购买云搜索服务（ES）还需要支付其他费用吗？ 在您创建云搜索服务（ES）集群时，系统会根据您按照实际需求选择的“节点存储”和“弹性IP”会单独计费，为您自动计算价格。 其中：“节点存储”对应“云硬盘”的定价，“带宽”对应“弹性IP”的定价。

本节提供GPU云主机的服务协议。 本产品服务协议与弹性云主机一致，请参见天翼云弹性云主机服务协议。[](

云服务备份CBR与其他云服务的关系如下文介绍。 交互功能 相关服务 位置 ::: 云服务备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中，以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。同时支持将备份创建为镜像，以快速恢复业务运行环境。 弹性云主机 创建云主机备份 云服务备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中，以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。同时支持将备份创建为镜像，以快速恢复业务运行环境。 弹性云主机 创建云硬盘备份 云服务备份对弹性文件服务中的SFS Turbo文件系统进行备份，支持使用备份创建新的SFS Turbo文件系统，以便于在文件系统数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。 弹性文件服务 创建SFS Turbo备份 云服务备份对物理机中的云硬盘进行备份，同时支持将备份的数据恢复到物理机的云硬盘中，以便于在物理机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。物理机与弹性云主机备份、管理等操作均一致。 物理机 什么是云服务备份 云服务备份对物理机中的云硬盘进行备份，同时支持将备份的数据恢复到物理机的云硬盘中，以便于在物理机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。物理机与弹性云主机备份、管理等操作均一致。 物理机 创建云主机备份 云服务备份通过服务器与对象存储服务的结合，将服务器的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。 对象存储 什么是云服务备份 为云硬盘提供数据备份功能，同时，可以使用云硬盘备份创建新的云硬盘。 云硬盘 创建云硬盘备份 云服务备份支持通过云审计服务对备份服务资源的操作进行记录，以便用户可以查询、审计和回溯。 云审计 审计 IAM是支撑企业级自助的云端资源管理系统，具有用户身份管理和访问控制的功能。 统一身份认证 用户权限 当用户开通了云服务备份后，无需额外安装其他插件，即可在云监控查看对应存储库的性能指标，包括存储库使用率和存储库使用量。 云监控 监控指标说明

本文介绍了服务开通相关问题。 DDoS高防（边缘云版）是否支持试用？ DDoS高防（边缘云版）支持免费试用，支持用户先开通试用，进行业务接入验证及产品功能体验。 不支持自助开通试用。对于有需要的客户，可联系客户经理或提交工单申请。 是否支持仅在业务被攻击时触发防护且收费，无攻击时不收费的DDoS高防服务？ 不支持。DDoS高防（边缘云版）套餐采用包周期预付费计费方式，即使没有产生DDoS攻击，也会收取套餐费用。 客户可选择是否开通弹性计费，弹性计费为后付费方式，若没有产生弹性防护，则不会产生弹性费用。详情见计费模式 。 业务不在天翼云上，是否能开通DDoS高防（边缘云版）？ DDoS高防（边缘云版）支持防护公网业务，但不限制业务部署在公有云或者本地机房。 您的业务可以是部署在天翼云、其他云、数据中心、IDC机房等。 使用DDoS高防（边缘云版）是否需要完成域名备案？ 需要完成。为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则就属于违法行为。对于接入DDoS高防（边缘云版）的域名，必须完成域名备案，否则无法完成域名新增。 关于域名备案的更多信息，请参见备案概述。

本节提供GPU云主机的服务等级协议。 本产品服务等级协议与弹性云主机一致，请参见[](

API文档主要提供全站加速产品的 API 描述、语法、参数说明及示例等内容。 全站加速的API文档主要包括如下几类： 类型 描述 域名管理 包含了域名增删改查等API 证书管理 包含了域名增删查等API 刷新预热 包含了刷新预取任务创建、查询等API 统计分析 包含了带宽、流量、请求数、状态码等统计分析数据查询API 屏蔽解封 包含了屏蔽和解封任务的创建、查询等API 日志下载 包含了日志下载的API 辅助工具 包含了ip归属、域名覆盖vip查询API 账单服务 包含了账单、用量查询等API 标签管理 包含了标签新增、查询、删除、标签关联域名的查询等API 报表管理 包含了运营报表的订阅、更新、查询、删除等API 边缘脚本 包含了创建或修改预部署环境脚本、查询预部署环境的编译结果、获取预部署节点VIP、查询预部署环境的边缘脚本配置、预部署环境配置转生产、预部署环境配置回滚、删除脚本配置、查询预部署环境异常运行情况等API

Agent插件状态显示“故障”该如何处理？ 操作系统监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 “故障”原因可能为： 帐号余额不足。 Agent进程故障，请参照管理Agent重启，如果无法重启则说明相关文件被误删，请重新安装Agent。 服务器内部时间和本地标准时间不一致。 Agent插件版本不同，日志路径也不同。 日志路径分别如下： Linux： 新版本Agent：/usr/local/uniagent/extension/install/telescope/log/ces.log 老版本Agent：/usr/local/telescope/log/ces.log Windows： 新版本Agent：C:Program Filesuniagentextensioninstalltelescopelogces.log 老版本Agent：C:Program Filestelescopelogces.log Agent插件配置出错，请先确认DNS地址配置正确，然后参考修改DNS与添加安全组（Linux）和手动配置Agent（Linux，可选）检查配置是否正确。 具体原因可查看日志文件/usr/local/telescope/log/common.log。 Agent插件状态显示“已停止”该如何处理？ Agent状态显示“已停止” 请执行以下命令来启动Agent： service telescoped start 若报障则说明已卸载Agent或者相关文件已被删除，请重新安装Agent。 Agent插件状态显示“运行中”但没有数据该如何处理？ Agent安装完成后请等待10分钟，若仍然无数据，一般为conf文件中InstanceId配置错误。 请参考手动配置Agent（Linux，可选）检查配置是否正确。

故障演练服务支持哪些故障场景？ 故障演练服务目前支持计算、网络、中间件、云容器、数据库 等多种场景，具体请参考用户指南故障动作库文档列表。 故障演练服务与其他云产品的关系？ 故障演练服务协同其他云产品，通过内部自研工具或云产品OpenAPI模拟触发故障场景。