本小节介绍云堡垒机服务等级协议。 天翼云云堡垒机（原生版）服务等级协议

本节介绍了删除私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台，单击【镜像服务】； 3、在镜像服务列表，选择私有镜像页签，在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息，点击是，完成删除镜像。

本文介绍了客户支持计划的需求沟通。 商业级支持计划客户磨合期按需组织服务例会，支持沟通评价反馈。 企业级支持计划客户磨合期组织周例会，平稳期组织月例会，支持每年一次+按需现场走访、客户沟通评价反馈，并优先入选客户体验官。天翼云将竭诚为客户提供现场按需走访服务，但如遇疫情不可抗力或是客户无法协调时间等情形，现场走访服务将视情况采取延迟、远程或取消等措施。

本节为您介绍如何开始使用内网DNS服务。 操作步骤 1. 使用您的天翼云账号完成登录，进入控制中心。 2. 在上方的，选择您目标机资源所在区域。此处我们选择华东1作为示例。 3. 选择“网络>内网DNS”，进入内网DNS服务。 4. 您可以在此使用内网DNS服务。

天翼云iBox边缘盒子服务等级协议详情请参见iBox边缘盒子服务等级协议。

本节介绍云安全中心服务协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务协议

本文主要介绍应用性能管理产品服务协议 应用性能管理产品服务协议，详情请参见这里。

本页介绍了如何开通跨可用区副本集实例。 操作场景 文档数据库服务支持副本集实例可以创建多个可用区，多可用区可以具备更高的容灾能力，应对机房级别的故障。 文档数据库服务目前仅支持部分区域创建多可用区，具体请以控制台显示为准。 操作步骤 1. 登录TeleDB数据库控制台。 2. 进入“DDS”>“实例管理”，点击页面左上方的“创建实例”按钮，进入实例订购页。 3. 选择“NoSQL数据库”在实例订购页的“基础配置"栏找到”可用区选项，分配实例各节点的可用区。 4. 主节点和备节点可以选择不同的可用区，可以具备跨可用区故障容灾的能力。 5. 其它配置项请参见文档数据库服务快速入门新建文档数据库服务实例的Ⅰ类型资源池。 6. 根据提示确认订单，完成订单支付。

本文为您介绍删除三方数据中心的具体操作。 使用条件 三方数据中心关联命名空间数量为0时，可进行删除三方数据中心操作。 操作场景 在您新增三方数据中心后，可以通过多活容灾服务控制台进行三方数据中心删除。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“三方数据中心”，进入三方数据中心列表页。 5. 点击三方数据中心列表操作列中的“删除”按钮，弹出删除三方数据中心弹窗。 6. 确认删除该三方数据中心后，点击“确认”按钮。

使用条件 预案状态为草稿或已停用状态，可进行删除预案操作。 操作场景 在您创建预案后，可以通过多活容灾服务控制台进行预案删除。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“预案编排”“预案管理”，进入预案列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。 6. 点击预案列表操作列中的“删除”按钮，弹出删除预案弹窗。 7. 确认删除该预案后，点击“确定”按钮。

本文为您介绍删除命名空间的具体操作。 操作场景 在您创建了命名空间后，可以通过多活容灾服务控制台删除您创建的命名空间。 使用条件 已挂载容灾管理中心的命名空间不能删除，请解绑后再进行删除操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “命名空间”，进入命名空间页面。 5. 点击命名空间列表操作栏中“删除”按钮，弹出删除操作弹窗。 6. 点击“确认”按钮，删除命名空间。

使用说明 1.请开发者注意确保用户使用开发者的App业务场景需SDK提供服务时调用SDK功能。 2.开发者需确保用户授权《隐私政策》后，且用户使用SDK提供的服务功能场景,再进行初始化天翼云AOne SDK。 3.权限使用说明及申请时机 (1)天翼云AOne SDK提供服务前，需依赖开发者向系统申请权限。开发者进行权限配置后且在天翼云AOne SDK提供服务前向系统完成权限申请，天翼云AOne SDK方可提供服务。 权限说明参考链接： 4.撤回同意：基于终端用户的同意而进行的个人信息处理活动，终端用户有权撤回该同意。我们已向开发者提供关闭SDK服务的能力，如用户撤回该同意，需要第三方开发者进行SDK关闭来停止收集和处理终端用户的个人信息。当终端用户撤回个人信息处理的同意并关闭SDK服务时，我们无法继续为终端用户提供撤回同意所对应的功能和服务，也不再处理终端用户相应的个人信息。但终端用户撤回同意的决定，不会影响撤回前基于终端用户同意已进行的个人信息处理活动的效力，如需一并撤回，可以通过联系我们的方式进行处理。 联系方式 如您对天翼云AOne SDK或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云门户的个人信息保护负责人进一步沟通。 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过7天或法律规定期限内做出答复。

云硬盘支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建云硬盘 createvolume 挂载云硬盘 attachvolume 卸载云硬盘 detachvolume 删除云硬盘 deletevolume 退订云硬盘 refundvolume 续订云硬盘 renewvolume 扩容云硬盘 resizevolume

手动扩容副本数 当集群节点数长时间较为固定时，您可以通过以下命令扩容CoreDNS副本数，如：扩容副本数为3。 plaintext kubectl scale replicas3 deployment/coredns n kubesystem 关闭kubedns服务的session亲和性配置 session亲和性配置可能导致CoreDNS不同副本间存在较大负载差异，建议按以下步骤关闭。 控制台操作方式 登录云容器引擎管理控制台。 在控制台左侧导航栏中，点击集群。 在集群列表页面中，点击目标集群名称。 在集群管理页左侧导航栏中，选择网络 > 服务。 在kubesystem命名空间下，点击服务kubedns右侧的查看YAML。 如果发现sessionAffinity字段为None，则无需进行以下步骤。如果发现sessionAffinity为ClientIP，则进行以下步骤。 点击编辑按钮，删除sessionAffinity、sessionAffinityConfig及所有子键，然后点击保存。 plaintext 删除以下所有内容。 sessionAffinity: ClientIP sessionAffinityConfig: clientIP: timeoutSeconds: 10800 再次点击服务kubedns右侧的查看YAML，校验sessionAffinity字段是否为None，为None则KubeDNS服务变更成功。 命令行方式 执行以下命令查看kubedns服务配置信息。 plaintext kubectl n kubesystem get svc kubedns o yaml 如果发现sessionAffinity字段为None，则无需执行以下步骤。如果发现sessionAffinity为ClientIP，则执行以下步骤：打开并编辑名为kubedns的服务。 plaintext kubectl n kubesystem edit service kubedns 删除sessionAffinity相关设置（sessionAffinity、sessionAffinityConfig及所有子键），并保存退出。 plaintext 删除以下所有内容。 sessionAffinity: ClientIP sessionAffinityConfig: clientIP: timeoutSeconds: 10800 修改完成后，再次运行以下命令查看sessionAffinity字段是否为None，为None则KubeDNS服务变更成功。 plaintext kubectl n kubesystem get svc kubedns o yaml A记录和AAAA记录并发解析异常

本节介绍了申请须知。 在购买DRDS实例之前，您需要先做一系列的准备操作，包括评估实例规格，确定VPC及可用区，申请账号等。 注册账号后，如果需要对资源进行精细管理，请使用IAM服务创建IAM用户及用户组，并授权为IAM用户分配具体的操作权限。 评估实例规格 为了使所申请的DRDS服务能更好地满足应用需求，您需要先评估应用所需的计算能力和存储能力，结合业务类型及服务规模，选择合适的实例规格，主要包括：CPU、内存。 确定虚拟私有云（VPC） VPC为网络访问提供了逻辑隔离。您可以在创建VPC时，定义安全组、VPN、子网等网络特性。通过VPC方便地管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。 DRDS实例必须与应用程序、RDS for MySQL实例处于相同的VPC，以保证网络连通。 建议DRDS实例与应用程序、RDS for MySQL实例选择相同的安全组，三者网络访问不受限制。如果选择了不同的安全组，请注意添加安全组访问规则，开通网络访问。 确定可用区 建议将应用程序和数据库服务（DRDS、RDS）配置在相同可用区，减少网络时延。

本文主要介绍服务等级协议。 云数据库TaurusDB 产品服务等级协议，详情请参见这里。

本文为联网搜索功能的配置方式介绍。 租户管理员用户或具有联网搜索配置权限的用户可以通过点击侧边栏的【系统管理 联网搜索配置】进入配置页面。 搜索服务商配置 用户在购买搜索服务后，可在平台配置相关凭证，进行联网搜索。 目前仅支持夸克的搜索服务配置。用户购买相关服务后，将获得服务的 AK、SK 和 Endpoint，并可以在本平台进行配置。 以下为获取夸克搜索服务的 AK、SK、Endpoint 的方法。 AK/SK 获取方法 1. ​​登录阿里云控制台​​ 使用购买夸克服务的账号登录控制台。 鼠标悬浮在右上角头像，选择​​「AccessKey」。 2. ​​创建AccessKey​​ ​​主账号获取​ ​：在 AccessKey 页面点击​​「创建 AccessKey」​ ​，系统生成 AccessKey ID（AK）和 Secret Access Key（SK），需立即下载保存（仅显示一次）。 ​​子账号​​： 进入​​「RAM 访问控制」→「用户」→「创建用户」​ ​，勾选​​「Open API 调用访问」​​； 创建后分配权限（如搜索服务权限策略），在用户详情页生成 AK/SK。 Endpoint 获取方法​ 1. ​​标准 API 接入点​​ 通用 Endpoint 为：iqs.cnzhangjiakou.aliyuncs.com（适用于大多数情况）。 2. ​​通过官方渠道确认​​ 如通用 Endpoint 不可用，可通过阿里云工单咨询最新接入点。 联网搜索开关 用户可以在不同的智能应用体中配置联网搜索开关的可见性： 打开开关： 联网搜索按钮将在智能体应用的使用界面中可见，用户可以利用联网搜索的知识作为应用输入。 关闭开关： 联网搜索按钮将在智能体应用的使用界面中不可见。

本章节介绍错误注入功能的使用。 概述 错误注入功能提供模拟微服务间异常调用的能力，可应用于故障演练、能力验证等场景。该能力支持调用延时和调用异常响应的模拟，通过该能力可进行应用容错能力研发、测试和演示，提高开发测试人员工作效率。 版本限制 框架 限制 详情 Spring Cloud Spring Cloud Dalston及以上版本 客户端：Feign、RestTemplate Dubbo 2.5.3+ 无 jdk版本 1.8+ 无 功能入口 1. 登录微服务治理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中选择应用治理。 3. 在应用治理页面的应用卡片页签单击目标应用卡片。 4. 进入应用详情页后，点击流量治理，选择错误注入页面 5. 点击创建错误注入规则按钮，完成错误注入规则创建。 错误注入规则参数说明： 参数 说明 规则名称 错误注入规则的名称 框架 支持SpringCloud和Dubbo框架 服务消费者应用 服务消费者对应的应用名称 服务提供者应用 服务提供者对应的应用名称 服务 被调用服务标识 SpringCloud框架：服务注册名称 Dubbo框架：服务名称/分组/版本信息，格式为{DubboService}:{group}:{version}， 如 com.example.DemoService:dev:v1 请求路径 SpringCloud框架被调用接口的路径 请求方法 SpringCloud框架Http请求方法 支持GET/POST/PUT/DELETE 选择ALL匹配所有方法 服务方法 Dubbo框架被调用的方法，格式为{MethodName}:{ParamType...}如 sayHello:java.lang.String,java.lang.String 类型 延迟：模拟调用延迟，可自定义延迟时间 错误：SpringCloud框架下模拟调用返回的Http状态码和响应体；Dubbo框架下模拟调用触发的异常，可输入异常类全路径和异常信息 触发概率 触发此规则相关模拟调用的概率

接入域名 说明 介绍如何开通WAF服务，包括账户实名认证、开通服务的开通步骤。 通过图文介绍进入如何接入服务域名。 通过对DNS解析验证、文件验证两种验证方式的详细操作说明，方便客户选择合适的方式做域名归属权验证。 通过配置CNAME的实例，帮助客户直观了解配置CNAME的过程和校验注意事项。 介绍在源站IP暴露的情况下，如何设置保护源站。

切换Shard主备节点 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的 ，选择区域和项目。 步骤 3 在“服务列表”中，选择“数据库 > 文档数据库服务”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的集群实例，单击实例名称。 步骤 5 在“基本信息”页面“节点信息”区域，选择“shard”页签，在“操作”列单击“更多 > 主备切换”。 步骤 6 在弹出框中单击“是”，开始执行主备切换。 步骤 7 查看切换结果。 主备切换过程中，实例运行状态显示为“主备切换中”，切换完成后，实例状态显示为“正常”。 在实例“基本信息”页面的“节点信息”区域，可查看切换后的主备节点。 切换完成后，原先的主节点会变为备节点，如果需要重新连接集群主节点，请参见通过Mongo Shell连接集群实例（内网连接）。 结束 备节点强制升主 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的 ，选择区域和项目。 步骤 3 在“服务列表”中，选择“数据库 > 文档数据库服务”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的集群实例，单击实例名称。 步骤 5 在“基本信息”页面“节点信息”区域，选择“config”或者“shard”页签，选择角色为Secondary的节点，单击“强制升主”。 步骤 6 在弹出框中单击“是”，开始执行强制升主。 步骤 7 查看强制升主结果。 在实例“基本信息”页面的“节点信息”区域，可查看操作后的主备节点。 结束

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 任务名称，必须420个字符，支持中英文、数字、下划线 数据导出任务A description 否 String 任务描述，最多50个字符 导出7月数据 service 是 String 云监控服务。取值范围： ecs：云主机。 evs：云硬盘。 pms：物理机。 ... 具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：云硬盘。 pms：物理机。 ... 具体服务参见 ecs dimensions 是 Array of Objects 查询设备标签列表，用于定位目标设备，多标签查询取交集，不传默认全量 dimensionObj itemNameList 是 Array of Strings 待查的监控项名称，具体设备对应监控项参见 ['cpuutil','memutil'] aggregateType 是 Array of Strings 本参数表示数据聚合类型。取值范围： raw：原始值。 avg：平均值。 max：最大值。 min：最小值。 根据以上范围取值。 ['avg'] startTime 是 Integer 数据起始时间，秒级 1692812541 endTime 是 Integer 数据截止时间，秒级 1692842541 period 否 Integer 聚合周期（除raw外其他聚合类型必传），单位：秒 3600 reportTemplate 否 Integer 本参数表示报表模板。默认值为0。取值范围： 0：默认报表模板。 1：基础报表模板。 根据以上范围取值。 0

使用条件 仅已发布状态的脚本支持脚本变更 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“脚本管理”“脚本库”，进入脚本库列表页。 5. 点击脚本列表操作列中的“变更”按钮，进入变更脚本页面。 6. 用户修改内容后，点击“确定”按钮，执行变更操作后会生成一个草稿状态的新版本脚本。生成的草稿状态的新版本脚本，对其发布后会自动替换变更前的脚本关联给相应模块，同时变更前的原脚本会自动移至脚本历史中。 停用脚本 使用条件 仅已发布状态的脚本支持脚本停用。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“脚本管理”“脚本库”，进入脚本库列表页。 5. 点击脚本列表操作列中的“停用”按钮，弹出停用脚本弹窗。 6. 用户确认停用后，点击“确认”按钮，已停用的相关脚本在脚本历史模块中展示。 编辑脚本

本文为您介绍编辑/删除切换的具体操作。 编辑切换 使用条件 仅当切换状态为未开始可进行编辑切换操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“应急切换”，进入应急切换列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。 6. 点击列表操作列“编辑切换”按钮，弹出编辑切换弹窗。 7. 填写切换信息，各配置项信息与“创建应急切换”配置项一致。 8. 点击“确定”按钮，完成应急切换编辑。 删除切换 使用条件 仅在切换状态为未开始/执行成功/执行失败/已终止时可进行删除切换操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“应急切换”，进入应急切换列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。 6. 点击列表操作列“删除切换”按钮，弹出删除切换弹窗。 7. 点击“确定”按钮，完成容灾切换删除。

使用条件 对计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行退订操作。 已纳管云主机的容灾管理中心不能退订，请解绑后再进行退订操作。 退订容灾管理中心的退费说明及限制请参考：退费说明。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”，进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“退订”按钮，弹出退订容灾管理中心操作弹窗。 6. 点击“确定”按钮，退订容灾管理中心。 销毁容灾管理中心 使用条件 对已到期的计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行删除操作。 “销毁”操作将解绑容灾管理中心内的所有纳管资源、应用管理、演练任务、切换任务等，并清空历史数据。 容灾管理中心过期后15天系统会自动销毁。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”，进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“销毁”按钮，弹出销毁操作弹窗。 6. 勾选“我已知晓”复选框，点击“确认”按钮，销毁容灾管理中心。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的服务协议。 天翼云云防火墙（原生版）服务协议

本节介绍了应用性能监控产品服务协议。 天翼云应用性能监控APM服务协议

天翼云为您提供远程运维服务协议说明，请您点击查看。 远程运维服务协议

天翼云为您提供应用容灾服务协议说明，请您点击查看。 应用容灾服务协议

本文介绍了容器镜像服务的用户指南。 容器镜像服务产品用户使用指南.pdf

天翼云为您提供VPN连接产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPN连接服务协议

天翼云为您提供驻场运维服务等级协议说明，请您点击查看。 驻场运维服务等级协议

天翼云为您提供NAT网关产品服务等级协议，请您点击查看。 NAT网关服务等级协议