服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

管理组件和主机监控
服务健康状态状态描述良好该服务中所有角色实例正常运行。故障至少一个角色实例运行状态为“故障”或被依赖的服务状态不正常。未知该服务中所有角色实例状态为“未知”。正在恢复后台系统正在尝试自动启动服务。亚健康该服务所依赖的服务状态不正常,异常服务的相关接口无法被外部调用。服务配置状态如下表所示。服务配置状态状态描述已同步系统中最新的配置信息已生效。配置超期参数修改后,最新的配置未生效。

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帮助文档
翼MapReduce
用户指南
管理集群
集群概览
管理组件和主机监控
HTTPS访问异常
排查步骤 1.未在网站接入时开启HTTPS功能网站要支持HTTPS访问,需要在接入安全与加速服务时,域名管理配置请求协议开启HTTPS,并上传对应的HTTPS证书。域名接入后也可以通过边缘安全加速平台控制台“接入管理 > 域名接入> 基础配置”页面开启HTTPS协议。 2.在安全与加速控制台配置的证书过期,或证书与域名不匹配如有启用HTTPS,则检查配置证书是否过期,或证书不匹配、证书错误。如为上述情况,则替换为新证书、正确证书即可。

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帮助文档
边缘安全加速平台
常见问题
安全与加速故障分析
HTTPS访问异常
怎样配置弹性云主机的DNS和NTP信息？
打开“运行”窗口,输入“services.msc”,并单击“确定”,打开“服务”窗口。查找名称为“Windows Time”的服务,右键选择属性并设置“启动类型”为“自动”,从NTP服务中同步时间。打开“运行”窗口,依次执行以下命令,重启Windows Time服务。 net stop w32time net start w32time 手动修改客户端时间,使得客户端时间与服务器时间一致。一分钟后,检查客户端时间与服务器时间是否一致,如果一致,则表示时间同步配置成功。

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弹性云主机
常见问题
网络配置类
DNS与NTP配置类
怎样配置弹性云主机的DNS和NTP信息？
启动目的端
操作场景您可以启动处于“持续同步”状态中的服务器,启动后会停止数据持续复制。启动后如果还需要持续同步,请单击“同步”进行数据持续同步。建议您在启动前单击“克隆目的端”克隆出一台新的弹性服务器进行测试,测试无误后启动目的端。克隆出的服务器只能和目的端服务器在同一可用区,但可以处于另外一个VPC中。操作步骤登录主机迁移服务管理控制台。在左侧导航树中,选择“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。在迁移服务器列表页面找到已复制完成并持续同步的服务器,在“操作”列,单击“启动目的端”。

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主机迁移服务SMS
用户指南
迁移服务器管理
启动目的端
启动目的端
操作场景您可以启动处于“持续同步”状态中的服务器,启动后会停止数据持续复制。启动后如果还需要持续同步,请单击“同步”进行数据持续同步。建议您在启动前单击“克隆目的端”克隆出一台新的弹性服务器进行测试,测试无误后启动目的端。克隆出的服务器只能和目的端服务器在同一可用区,但可以处于另外一个VPC中。操作步骤登录主机迁移服务管理控制台。在左侧导航树中,选择“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。在迁移服务器列表页面找到已复制完成并持续同步的服务器,在“操作”列,单击“启动目的端”。

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主机迁移服务SMS
快速入门
启动目的端
查看IAM操作记录
,云审计服务开始记录操作事件,包括IAM以及其他服务的操作事件,云审计服务保存最近7天的操作记录。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
查看IAM操作记录
注册API
这里将配置API的后端服务和请求参数。详见下表: API参数配置说明配置说明协议用于传输请求的协议,支持HTTP和HTTPS协议。用于数据服务模块向待注册API服务传输请求。请求方式 HTTP请求方法(也称为操作或动词),它告诉服务你正在请求什么类型的操作。用于数据服务模块向待注册API服务传输请求。 GET:请求服务器返回指定资源。 POST:请求服务器新增资源或执行特殊操作。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据服务
开发API
创建API
注册API
安装ICAgent
继承安装当用户已有服务器安装过ICAgent,且该服务器“/opt/ICAgent/”路径下ICAgent安装包ICProbeAgent.zip存在,通过该方式可对远端服务器进行一键式继承安装。步骤 1 在已安装ICAgent的服务器上执行如下命令,其中x.x.x.x表示服务器IP地址。

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应用运维管理
用户指南
配置管理
Agent管理
安装ICAgent
权限管理
用户登录并验证权限,新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: 在“服务列表”中选择“迁移>主机迁移服务”,进入主机迁移服务界面,在迁移服务器列表页面找到待迁移的服务器,在“目的端”列下单击“设置目的端”,设置目的端服务器。若可以设置目的端服务器,表示授予的权限已生效。在“服务列表”中选择除主机迁移服务和依赖服务外的任一服务,若提示权限不足,表示授予的权限已生效。

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主机迁移服务SMS
用户指南
权限管理
配置监控指标转储
前提条件转储服务器对应的弹性云主机需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC,且Master节点可以访问转储服务器的IP地址和指定端口。转储服务器的FTP服务正常。操作步骤在MRS Manager,单击“系统设置”。在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“监控指标转储配置”。下表介绍转储参数。转储参数参数名称参数说明是否必选 FTP IP地址指定监控指标数据对接后存放监控文件的FTP服务器。是 FTP端口指定连接FTP服务器的端口。

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翼MapReduce
用户指南
MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）
监控管理
配置监控指标转储
创建DataArts Studio基础包
云服务委托可将相关云服务的操作权限委托给DataArts Studio,让DataArts Studio以您的身份使用这些云服务,代替您进行一些任务调度、资源运维等工作。云服务委托包含DWS、MRS、RDS、OBS、SMN、KMS等服务的相关权限,作用范围可以访问IAM的委托界面查看。另外子账号以主账号的委托为准,不需要额外申请委托。勾选所有服务并单击“同意授权”,系统会在IAM服务自动创建dlg_agency默认委托。

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数据治理中心 DataArts Studio
准备工作
创建DataArts Studio实例
创建DataArts Studio基础包
操作审计
概述容器镜像服务接入了云审计服务,支持将用户在容器镜像服务控制台的所有操作上报至云审计,以供用户在云审计控制台查看审计日志。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例已开通云审计服务查看审计日志进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例。点击左侧导航栏点击 "实例管理" - "云审计",即可跳转到云审计控制台。在云审计控制台可查看容器镜像服务的审计日志。云审计控制台默认保存最近7天的日志,若需要将日志长期存储,可参照云审计服务的帮助文档创建事件跟踪任务。

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容器镜像服务
用户指南
实例管理
操作审计
产品定义
EasyCoding天翼云敏捷开发平台,以产品价值在线化,交付价值自动化为设计理念,提供敏捷开发SaaS服务。用户可随时订阅,按须开通,助力企业高价值、高质量、高效率发布产品,开启企业高效研发之旅!

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EasyCoding敏捷开发平台
产品简介
产品定义
天翼云实例间迁移
在源端服务器上安装迁移Agent,具体步骤请参见在源端上安装迁移Agent。安装完成后,双击SMS-Agent,打开迁移Agent,在迁移Agent中填写1中获取的AK/SK,并启动迁移Agent。说明迁移Agent启动成功后会自动收集源端服务器信息并发送给主机迁移服务,主机迁移服务会自动校验源端服务器信息合法性以及是否可迁移。迁移Agent启动成功后,使用目的端服务器所在的账号,登录主机迁移管理控制台,在“迁移服务器”页面的服务器列表中,查看源端服务器信息。

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主机迁移服务SMS
最佳实践
天翼云实例间迁移
产品搭配使用
在天翼云上您可以根据需要将RDS-PostgreSQL与其他服务搭配使用。 RDS-PostgreSQL与其他服务之间的关系,具体如下图所示。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
产品搭配使用
通用类
云服务器备份可以对物理机服务器提供备份保护,支持基于多块云硬盘一致性快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复服务器数据,最大限度保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。

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物理机
常见问题
通用类
与其他产品的关系
统一身份认证服务(IAM) 统一身份认证服务(IAM)为翼MR提供了鉴权功能。创建IAM子用户并同步用户信息至控制台和LDAP用户。云监控服务云监控服务支持对V2.16.0及以上版本的翼MR集群进行主机与组件状态的监控和告警。创建翼MR集群后,可前往云监控服务控制台查看监控与配置告警规则。云日志服务云日志服务支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行组件服务的日志监控与管理。

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翼MapReduce
产品介绍
与其他产品的关系
到期与欠费说明
客户选择订购套餐或资源包,如果客户拟在服务期限届满或资源包抵扣完成后继续使用服务,客户应当及时续订套餐、资源包或开通按需计费。否则,天翼云将在服务期限届满或资源包抵扣完成后暂停向客户提供服务目冻结资源,天翼云有权立即释放客户的资源,并删除相关数据。产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。

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边缘安全加速平台
计费说明
到期与欠费说明
使用限制
* 微服务实例数:实例是一个微服务的最小运行和部署单元,通常对应一个应用进程。同一个微服务通过部署在多个容器或虚机,可以实现多个实例同时运行。 * 配置条目数:微服务场景中的配置是指对程序代码中某些变量的取值控制。比如,动态配置就是通过在微服务运行过程中对某些变量的取值进行动态变更。

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微服务引擎
产品简介
使用限制
执行角色实例主备倒换
操作场景部分服务的角色以主备高可用的模式进行部署,在需要对主实例进行维护不能提供服务,或者其他维护需要时,可以手动触发实例主备倒换。操作步骤登录FusionInsight Manager。选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。单击服务视图中指定的服务名称。在服务详情页面单击“更多”,选择“执行角色实例倒换”。输入当前登录的用户密码确认身份,单击“确定”。在弹出界面单击“确定”,执行角色实例主备倒换。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
集群管理
管理服务
其他服务管理操作
执行角色实例主备倒换
购买类
退订弹性云主机后云监控服务是否继续使用? 云监控服务依赖于用户订购的资源,当用户订购开通云主机产品后,云监控会自动获取正在使用的实例资源,用户可以使用相应云监控服务。如果用户将实例资源退订,则针对该实例的云监控服务也会停止,即相关监控数据不再保留,且无法配置使用告警相关服务等。云监控如何计费? 云监控作为一项针对天翼云资源进行监控的服务,当前已上线的基础服务均为免费,其中包括数据监控、告警服务、告警通知等核心功能,以及监控概览、监控面板、资源分组等辅助管理功能。

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云监控服务
常见问题
购买类
告警列表
:fc服务有2个,仅允许一个故障,故障时发出告警日志服务(ls)异常:集群中stor:ls服务有3个,仅允许一个故障,故障时发出告警协调服务(cs)异常:集群中stor:cs服务有3个,仅允许一个故障,故障时发出告警匹配的告警实例恢复到以下程度:元数据管理服务(mdm)在告警机器上恢复正常:告警机器上的stor:mdm服务恢复正常故障转移控制服务(fc)在告警机器上恢复正常:告警机器上的stor:fc服务恢复正常日志服务(ls)在告警机器上恢复正常:告警机器上的stor:ls服务恢复正常协调服务(

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存储资源盘活系统
用户指南
运维
告警
告警列表
查看告警列表
告警级别灾难:集群服务不可用。严重:集群服务出现可能影响服务的故障。错误:集群服务发生异常,需要进一步处理,单集群服务仍提供正常服务。警告:并不确认告警出现是否影响服务运行,提示可能的风险,需要进一步观测和排查。是否恢复告警是否还存在。告警持续时间从发生告警到现在的时长。主机IP 发生告警的主机IP地址。告警信息告警信息。所属集群服务发生告警的集群服务、实例。操作步骤登录翼MR管理控制台。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
告警管理
查看告警列表
产品规格
产品名称计费模式密评咨询服务按次计费密评测评服务(标准版)按次计费密评测评服务(企业版)按次计费密评改造服务按次计费

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云密评专区
产品介绍
产品规格
节点NTP时间不同步怎么排查？
检查 NTP 服务状态在每个节点上,检查 NTP 服务是否正在运行。使用如下命令: sudo systemctl status ntp 如果 NTP 服务没有运行,使用以下命令启动它: sudo systemctl start ntp 也可以使 NTP 服务在启动时自动运行: sudo systemctl enable ntp 检查 NTP 配置检查 /etc/ntp.conf 文件,确保 NTP 服务器的配置是正确的。

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云容器引擎
常见问题
其他
节点NTP时间不同步怎么排查？
产品优势
客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益,帮助客户安心上云,放心用云,专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。

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客户支持计划
产品简介
产品优势
引擎备份与恢复
本章节主要介绍引擎备份与恢复用户可自定义备份策略,对状态为“可用”的微服务引擎进行定期备份,也支持手动对微服务引擎进行备份。使用前提仅专享版微服务引擎支持备份恢复功能。每个微服务引擎专享版最多有15个成功的备份数据,其中手动备份最多10个,自动备份最多5个。备份数据会保留10天,超过之后会删除过期的备份数据。自动备份 1、进入微服务引擎页面,单击左侧菜单栏的“引擎列表”。 2、单击专享版的引擎名称,进入微服务引擎的详细页面。 3、单击“备份与恢复”页签。

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微服务引擎
用户指南
ServiceComb引擎
管理微服务引擎
引擎备份与恢复
虚拟IP简介
典型组网1: HA高可用性模式场景举例:如果您想要提高服务的高可用性,避免单点故障,可以用“一主一备”或“一主多备”的方法组合使用弹性云主机,这些弹性云主机对外表现为一个虚拟IP。当主服务器故障时,备服务器可以转为主服务器,继续对外提供服务。图 HA高可用性模式组网图 − 将2台同子网的弹性云主机绑定同一个虚拟IP。 − 将这2台弹性云主机配置Keepalived,实现一台为主服务器,一台为备份服务器。Keepalived可参考业内通用的配置方法,此处不做详细介绍。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟IP
虚拟IP简介
配置会话保持
应用场景在大多数电子商务的应用系统或者需要进行用户身份认证的在线系统中,一个客户与服务器经常经过好几次的交互过程才能完成一笔交易。由于这几次交互过程是密切相关的,服务器在进行这些交互过程的某一个交互步骤时,往往需要了解上一次交互过程的处理结果,或者上几步的交互过程结果,所以这就要求这些相关的交互过程都由一台服务器完成,而不能被负载均衡器分散到不同的服务器上,此时就需要相应的会话保持策略来保证相关的请求始终被负载到后端的一台服务器。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机组
配置会话保持
统一身份认证与权限管理
get√√终端节点服务白名单添加vpce:endpointServiceWhitelist:create√√终端节点服务白名单删除vpce:endpointServiceWhitelist:delete√√列表终端节点服务白名单vpce:endpointServiceWhitelist:list√√增加终端节点服务端口映射vpce:endpointServicePortmap:create√√删除终端节点服务端口映射vpce:endpointServicePortmap:delete√√修改终端节点服务端口映射

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帮助文档
VPC终端节点
用户指南
统一身份认证与权限管理
确认部署结果
本节主要介绍确认部署结果 1、登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎(CSE)”。 2、选择名称为“Cloud Service Engine”的微服务引擎,单击“查看控制台”,进入微服务控制台。 3、选择“服务目录 > 微服务列表”,在“全部应用”下拉列表中选择springmvc应用。如果存在已部署的servicecomb/springmvc微服务,且其微服务实例数不为0,则表示部署成功。

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帮助文档
微服务云应用平台
快速入门
快速体验ServiceStage
确认部署结果
发布API
本文将为您介绍如何将数据服务中的API发布到服务目录。操作场景数据服务是数据对外开放的最后一道防线,为了安全起见,在数据服务中生成的API以及注册的API,都需要发布到服务目录中才能对外提供服务。操作步骤 1.在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。详见下图: 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本(例如:专享版),进入总览页。

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帮助文档
数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据服务
开发API
发布API

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