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      • 手机平板安装客户端
        本小节介绍SSL VPN的手机平板安装客户端操作方法。 安卓手机平板安装客户端 方法1 PC端访问SSL VPN客户端接入地址 (IP地址就是搭建SSL VPN 云主机的公网IP,默认的端口是443,如果TCP443端口改成了4433端口或其他端口,打开方式是 方法2 登录官网下载EasyConnect的App软件,官网下载地址见这里。 方法3 安卓手机平板上,打开浏览器输入SSL VPN客户端接入地址 VPN控制台管理页面,“系统设置 > SSL VPN选项 > 系统选项 > 接入选项”里面勾选启用http端口。 苹果iOS手机平板 下载客户端 苹果iOS手机平板上,打开苹果手机上的App Store应用市场,搜索EasyConnect,然后下载安装。 使用方法 1. 手机平板上安装EasyConnect客户端软件后,在手机平板桌面找到“EasyConnect”的图标。 2. 打开运行,输入SSL VPN客户端的接入地址 VPN的用户名和密码,点击“登录”,如下图所示。 3. 接入显示成功后,就可以在资源列表中看到自己所访问的资源权限,然后手机平板上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        快速入门
        客户端安装方法
        手机平板安装客户端
      • 服务器(单机版适用)
        项目 描述 时间范围 可以选择相对时间: 近2小时 近6小时 近1天 近7天 近1年 自定义时间段,选择开始日期和结束日期,精确到天。 注意 起始时间必须早于结束时间,且起始时间不能早于服务器当前时间一年。 数据目录使用率 所有数据目录所在磁盘使用率的平均值。 容量配额使用率 HBlock所有数据目录容量配额使用率的平均值。 HBlock服务器 HBlock服务器的性能。 CPU使用率 服务器CPU使用率。 内存使用量 服务器内存使用量。 内存总量 服务器内存总量。 数据目录使用量 数据目录所在磁盘使用量的总和。 数据目录总容量 数据目录所在磁盘容量的总和。 配额使用量 HBlock已使用容量配额。 配额 HBlock容量配额总和。 客户端<>HBlock 当前服务器上,客户端与HBlock之间的数据传输情况。 读带宽 客户端从HBlock服务器读取数据的带宽。 写带宽 客户端向HBlock服务器写入数据的带宽。 总带宽 客户端与HBlock服务器之间的总带宽。 读IOPS 客户端从HBlock服务器读取数据的IOPS。 写IOPS 客户端向HBlock服务器写入数据的IOPS。 总IOPS 客户端与HBlock服务器之间的总IOPS。 读时延 客户端从HBlock服务器读取数据的时延。采集周期内,服务器关联卷的读时延平均值。 写时延 客户端向HBlock服务器写入数据的时延。采集周期内,服务器关联卷的写时延平均值。 总时延 客户端与HBlock服务器之间的总时延。采集周期内,服务器关联卷的读写时延平均值。 HBlock<>Cloud 当前服务器上,HBlock与云之间的数据传输情况。 上云上传带宽 HBlock服务器器向云上传数据的带宽。 上云下载带宽 HBlock服务器从云下载数据的带宽。 上云总带宽 HBlock服务器与云之间的总带宽。
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        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        监控
        服务器(单机版适用)
      • 【产品公告】 关于天翼云密钥管理包周期版本上线的通知
        尊敬的天翼云客户: 您好! 天翼云密钥管理服务于9月13日升级上线包周期版本,订购可选规格包含基础版、企业版。当前支持在上海33资源池售卖,其他资源池陆续上线,敬请期待! 更多产品介绍及资费信息,请参见产品帮助文档: 感谢您对天翼云的信赖与支持,如您有任何问题,可随时通过工单或者服务热线(4008109889)与我们联系。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解! 天翼云服务团队
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】 关于天翼云密钥管理包周期版本上线的通知
      • 源端归档数据迁移方案
        本文为您介绍针对归档数据迁移场景的迁移方案。 操作场景 当您的源端存储数据为归档存储类型时,如何通过解冻归档对象,使用对象存储迁移服务ZMS进行迁移。具体可参考以下方案。 注意 若您在迁移前,还不了解您的源端对象存储的数据情况,您可参考迁移评估,进行迁移前的源端数据评估。或者,从您的源端云服务的控制中心了解源端数据的情况。 操作流程 准备工作 注册天翼云账号 使用对象存储迁移服务ZMS,您需要先注册天翼云门户的账号。本部分将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用对象存储迁移服务。 1. 打开天翼云门户网站,点击“ 注册 ”。 2. 在注册页面,请填写“ 邮箱地址 ”、“ 登录密码 ”、“ 手机号码 ”,并点击“ 同意协议并提交 ” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“ 免费获取短信验证码 ”按钮。 3. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 4. 进行实名认证,请参考会员服务实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        不同场景的迁移方案
        源端归档数据迁移方案
      • 计费类
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的计费类常见问题。 翼MapReduce(MRS)支持哪些计费方式? 目前翼MapReduce(MRS)支持按需及包周期方式购买。 您可根据需要选择不同的计费方式开通服务,如需帮助,可自行查看官网用户操作指南或联系您的客户经理。 为什么按需购买翼MapReduce(MRS)未购买成功? 按需付费的产品需要您账号上至少有100元现金才能购买,请确保您账号上的现金金额不低于100元。 如您的账户余额不足,请参考续订章节中有关内容,为您的账号进行续费。 翼MapReduce(MRS)账户余额不足是否有提醒? 用户可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。 当用户按需购买时,如果用户余额小于100元,用户会在页面看到账户受限的提示。 购买翼MapReduce(MRS)还需要支付其他费用吗? 在您创建翼MapReduce(MRS)集群时,根据您实际需求选择的“云主机”和“弹性IP/带宽”以及存储资源会单独计费,系统会根据您的选择为您自动计算价格。 有关“云主机”和“弹性IP/带宽”的计费说明,请参考弹性云主机帮助文档和弹性IP帮助文档。
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        翼MapReduce
        常见问题
        计费类
      • 部署应用服务
        本章节主要介绍如何在天翼云物理机部署应用服务。 安装及启动Nginx 1. 输入yum install nginx命令安装Nginx,当需要确认时输入“y”确认。 2. 输入systemctl start nginx.service启动Nginx服务。 说明 此处以CentOS 7.3 64bit为例,其他操作系统的Nginx启动命令请您自行查阅。 3. 输入 wget ,测试Nginx服务。 访问Web默认页面 使用浏览器访问“
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        物理机 DPS
        快速入门
        部署应用服务
      • 弹性负载均衡访问日志
        本文主要介绍负载均衡访问日志配置方式。 当需要对负载均衡器的七层访问情况进行分析时,可以通过负载均衡访问日志功能配置采集七层访问日志,并将日志投递至云日志服务指定的日志单元。通过云日志服务提供的日志功能,完成对负载均衡器的七层访问情况的分析。 操作须知 该功能当前处于试用阶段,如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。 负载均衡访问日志功能支持将负载均衡七层协议(HTTP/HTTPS)监听器的访问日志存入云日志服务,不支持对四层协议(TCP/UDP)监听的访问流量。 负载均衡访问日志功能仅部分集群模式资源池的支持,主备模式资源池不支持,主备、集群模式资源池列表见 产品简介​>产品类型和规格, 实际情况以控制台展现为准。 负载均衡访问日志功能当前为内测阶段,如果您有相关业务需要,可以提交工单申请试用,天翼云将对您的申请进行评估。 负载均衡访问日志内测期间不收费,但是云日志服务可能会产生费用,请以日志服务计费说明为准。 使用该功能前,请先开启云日志服务,并创建与负载均衡器同资源池的日志项目和日志单元,请参考云日志服务快速入门。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        弹性负载均衡访问日志
      • 功能特性
        说明:本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍 天翼云关系型数据库是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: 支持MySQL(5.6、5.7、8.0) 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问 支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例 支持单机实例、一主一备实例、一主两备实例和只读实例(最多5个只读实例) 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容 支持根据业务需求指定数据自动备份策略(最多保留7个自动备份),也可进行手动备份及备份恢复 支持对数据库参数的调整 支持查看实例运行的系统资源监控指标,如CPU、内存使用率等,还可查看MySQL数据库指标,如QPS/TPS 支持数据库错误日志及SQL慢日志查询
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        专属云(关系型数据库MySQL)
        产品简介
        功能特性
      • 功能特性
        本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍。 天翼云关系型数据库是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: SQL Server(2012/2014/2016/2017标准版/企业版/web版) 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问 支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例 支持单机实例、一主一备实例和只读实例(最多5个只读实例,仅限2017企业版) 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容 支持根据业务需求指定数据自动备份策略(最多保留7个自动备份),也可进行手动备份及备份恢复 支持对数据库参数的调整 支持查看实例运行的系统资源监控指标,如CPU、内存使用率等,还可查看MySQL数据库指标,如QPS/TPS
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        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        功能特性
      • 名词解释
        云原生网关 云原生网关是天翼云微服务引擎的子产品,将传统的流量网关和业务网关合二为一,提供全局性和独立业务域级别的流量管理策略,与后端业务紧耦合策略配置。 弹性负载均衡 弹性负载均衡(Elastic Load Balancing)是天翼云产品,通过将访问流量自动分发到多台云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用程序容错性能。 应用服务网格 应用服务网格是天翼云产品,提供基于Sidecar技术的无侵入式服务治理能力,兼容开源istio服务网格,并基于开源实现做了功能增强,提供了丰富的流量治理、安全管控和观测能力,满足多语言、技术栈应用统一治理的需求,降低业务接入门槛。 资源池或区域 资源池或者区域指资源所在的物理位置。同一区域内可用区之间内网互通,不同区域之间内网不互通。 可用区 每个区域包含许多不同的称为“可用区”的位置,即在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,同一个可用区内网互通,不同可用区之间物理隔离。每个可用区都被设计成不受其他可用区故障的影响,并提供低价、低延迟的网络连接,以连接到同一区域其他可用区。 VPC 虚拟私有云(Virtual Private Cloud)为用户提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。专有网络由逻辑网络设备(如虚拟路由器,虚拟交换机)组成,可以通过专线/VPN等连接方式与传统数据中心组成一个按需定制的网络环境,实现应用的平滑迁移上云。
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        微服务云应用平台
        产品简介
        名词解释
      • 防护日志
        如何获取拦截的数据? 通过Web应用防火墙服务可下载5天内的所有防护域名的仅记录和拦截的攻击事件数据,当天的防护事件数据,在次日凌晨生成防护事件数据的CSV文件。 可参照下载防护事件数据获取拦截数据。 防护事件列表中,防护动作为“不匹配”是什么意思呢? 配置网页防篡改、防敏感信息泄露、隐私屏蔽防护规则后,如果访问请求命中这些防护规则,则防护日志中记录的防护事件,“防护动作”显示为“不匹配”。 Web应用防火墙的防护日志可以存储多久? 在WAF管理控制台,您可以免费查看最近30天的防护日志、下载5天内的所有防护域名的防护日志数据。 您可以将WAF的防护日志记录到单独收费的云日志服务(Log Tank Service,简称LTS),LTS默认存储日志的时间为7天,存储时间可以在1~30天之间进行设置,超出存储时间的日志数据将会被自动删除,对于需要长期存储的日志数据(日志持久化),LTS提供转储功能,可以将日志转储至对象存储服务(OBS)或者数据接入服务(DIS)中长期保存。 Web应用防火墙可以同时查询多个指定IP的防护事件吗? WAF不支持同时查询多个指定IP的防护事件。您可以在“防护事件”页面,通过“事件类型”、“防护动作”、“源IP”、“URL”、“事件ID”组合条件,查看防护域名相应的防护事件。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        防护日志
      • 云迁移服务基本概念
        本节为您介绍云迁移服务基本概念。 迁移策略 迁移策略指的是确定应用程序和数据在迁移过程中如何转移到云平台的计划和方法。这里包括迁移时间、迁移方式、迁移数据类型以及如何处理安全和网络等问题。 迁移范围 迁移范围指的是需要迁移到云端的应用程序(代码、配置和数据库)和数据的详细清单。这个清单应包括应用程序、数据库、文件。 迁移组 有助于用户在创建迁移计划时,对待迁移的资源进行合理的分组,以便后续进行具体的迁移操作和管理。 迁移计划 迁移计划是迁移实施最小单元,用户可根据业务系统不同将迁移组下的资源按不同批次进行计划迁移,可以在迁移管理中进入进度大盘下查看计划状态。 成本评估 提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 调度任务 调度任务可以帮助您实现以迁移计划内资源统一调度管理,通过调度任务可以实现迁移基础操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发、实现并发迁移管控;您可按照需要自定义的调度规则自动执行迁移任务。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移服务基本概念
      • 孤岛->天翼云
        本节介绍孤岛集群迁移至天翼云CCE集群。 若本地或三方云集群,无法通过公网/内网方式纳管到天翼云分布式容器云平台CCE One时,将不能使用三方单集群控制台相关运维能力,也即无法通过前端操作指引方式对集群应用进行必要的备份和恢复。此时,可考虑通过登录用户集群离线备份恢复方式进行操作。 适用场景 本地或三方云集群未纳管至分布式容器云,需在集群内实现备份迁移一体化操作,应用快捷上云。 操作指引 步骤一:集群评估与纳管 在这个阶段,您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息,包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据,并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息。 为方便后续的数据备份与恢复,或者基于联邦的细粒度应用迁移,您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群; 步骤二:数据迁移 在这个阶段,您将把镜像和相关依赖服务的数据迁移到云端。可基于天翼云上提供的专业云迁移、云备份等迁移工具,或基于云产品提供的专门迁移指引进行迁移。例如: 自建镜像仓库迁移请参考:迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版 自建数据库如mysql迁移请参考:本地MySql迁移到RDS For MySQL 自建PostgreSQL迁移请参考:本地PostgreSQL迁移到RDS For PostgreSQL 自建Redis迁移请参考:自建Redis迁移到DCS 其他类型存储迁移,请参考天翼云上对应云产品提供的迁移指引;
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        孤岛->天翼云
      • Q&A:典型问题解析与策略应对
        天翼云提供了底层资源,DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗? 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像,开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢,我该怎么办? 目前使用天翼云的镜像源,可加快访问速度。如果想使用其他模型,也可以自定义部署。 昇腾版本和英伟达版本有啥区别? 昇腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备(如A100和昇腾),具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像,能否更换其他参数规模的模型? 可以的,GPU云主机提供了预置DeepSeek R1:7B 和DeepSeek R1:70B 两款模型镜像,提供了DeepSeek LLamaFactory模型微调镜像,并配备完整的ollama、openWebUI工具,用户可根据需要进行自定义部署。 模型部署过程中发现云盘的容量不够怎么办? 根据云硬盘扩容概述对已有云盘进行扩容或购买数据盘进行挂载。 天翼云公有云哪些资源池有DeepSeek预置镜像? 目前DeepSeek R1:7B Ubuntu云主机镜像,已上线至福州25、郑州5、长沙42、上海36、华北2、华南2、西南1、华东1,其余资源池按需加载;裸金属镜像DeepSeek R1:7B Ubuntu已上线上海15资源池,其余资源池按需加载。
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        帮助文档
        物理机 DPS
        DeepSeek专题
        Q&A:典型问题解析与策略应对
      • Q&A:典型问题解析与策略应对
        天翼云提供了底层资源,DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗? 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像,开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢,我该怎么办? 目前使用天翼云的镜像源,可加快访问速度。如果想使用其他模型,也可以自定义部署。 昇腾版本和英伟达版本有啥区别? 昇腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备(如A100和昇腾),具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像,能否更换其他参数规模的模型? 可以的,GPU云主机提供了预置DeepSeek R1:7B 和DeepSeek R1:70B 两款模型镜像,提供了DeepSeek LLamaFactory模型微调镜像,并配备完整的ollama、openWebUI工具,用户可根据需要进行自定义部署。 模型部署过程中发现云盘的容量不够怎么办? 根据云硬盘扩容概述对已有云盘进行扩容或购买数据盘进行挂载。 天翼云公有云哪些资源池有DeepSeek预置镜像? 目前DeepSeek R1:7B Ubuntu云主机镜像,已上线至福州25、郑州5、长沙42、上海36、华北2、华南2、西南1、华东1,其余资源池按需加载;裸金属镜像DeepSeek R1:7B Ubuntu已上线上海15资源池,其余资源池按需加载。
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        函数计算
        DeepSeek专题
        Q&A:典型问题解析与策略应对
      • 性能优化类
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的性能优化类常见问题。 翼MapReduce集群是否支持重装系统? 翼MR集群不支持重装系统。另外,不建议客户通过远程连接登录CTECS,尝试自行执行重装系统等高危操作,由此造成翼MR集群故障,从而导致业务不可用。 翼MapReduce集群是否支持切换操作系统? 翼MR集群节点不支持切换操作系统。建议客户在使用翼MR集群过程中,有相关使用问题,可以优先提交天翼云工单,向天翼云专业客服进行咨询和沟通,感谢理解。 如何提高集群Core节点的资源使用率? 1. 进入翼MR Manager管控平台的YARN服务的详情页,切换到“集群大屏”页面,通过查看YARN集群的历史资源使用趋势图,确认是否需要提高资源使用率。 2. 搜索并修改“yarn.nodemanager.resource.memorymb”或者“yarn.nodemanager.resource.cpuvcores”的值,请根据集群的节点内存和CPU核数的实际情况调大该值。 3. 保存配置并重启受影响的服务或实例。 如何关闭防火墙服务? 1. 以root用户登录集群的各个节点。 2. 检查防火墙服务是否启动。 在ECS节点中,执行systemctl status firewalld.service命令。 3. 关闭防火墙服务。 在ECS节点中,执行systemctl stop firewalld.service命令。
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        翼MapReduce
        常见问题
        性能优化类
      • IPsec VPN应用场景
        本文为您介绍IPsec VPN常见的应用场景。 IPsec VPN支持在企业本地数据中心或企业办公网络与天翼云VPC(Virtual Private Cloud)之间建立安全可靠的网络连接。 混合组网 您可以通过IPsec VPN隧道连接用户的数据中心和天翼云资源池的VPC网络,快速便捷地利用云上的弹性资源。 通过采用加密的IPsec VPN隧道将用户本地网络和云上VPC互联,利用VPC的弹性伸缩功能,扩展应用计算能力。 云上网络互联 通过IPsec VPN连接不同区域的VPC,使用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。 您可以通过IPsec VPN连接天翼云不同区域资源池的VPC,也可以连接天翼云与其他云服务商的网络(前提是对方也具备同等IPsec VPN能力)。 多站点互联 通过IPsec VPN连接,可将多个站点的流量进行汇聚和转发。 您可以通过VPN网关建立多个IPsec连接通道,与企业的多个站点进行连接。 每个站点都可以访问云上VPC资源,实现多站点上云流量的汇聚。 每个站点可以通过VPN网关实现多个站点网络之间的互通。
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        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        IPsec VPN应用场景
      • 操作类
        手机平板接入SSL VPN的注意事项有哪些? 手机版本有要求:支持安卓4.0或以上版本,支持苹果iOS9.0+。 手机上的EasyConnect客户端需要是ec7.X的版本,手机上下载EasyConnect的App方法是:苹果手机在App Store里面下载,安卓手机在谷歌官方电子市场里面下载,或安卓手机打开SSL VPN客户端网页,点击本地下载。 苹果iOS手机安全性比较高,有指纹解锁,在使用EasyConnect接入的时候弹出allow的时候必须点击allow。 移动端用户需要关联L3VPN类型资源,才能正常使用SSL VPN。 SSL VPN客户端默认的接入端口为何无法访问? 客户端拨入SSL VPN隧道的默认端口是TCP443,打开方式是电脑打开浏览器,地址栏输入 VPN后请在 > SSL VPN选项 > 系统选项 > 接入选项”的用户访问入口修改下SSL客户端接入端口,将443改成4433或其他端口,然后在天翼云的SSL VPN云主机安全组里面放通相应的SSL客户端端口(比如改成了TCP4433端口,那客户端接入SSL VPN隧道是打开 客户端环境诊断修复工具? 如果客户端环境比较复杂,无法快速定位问题实现修复,则可以通过客户端环境诊断修复工具,进行一键排查修复。 在SSL VPN客户端登录界面右上角,选择诊断工具,在弹出的网页中点击蓝色的“点击下载”按钮下载诊断工具。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        常见问题
        操作类
      • 公有云产品计费说明
        本章主要介绍公有云产品计费说明 计费模式 软件开发生产线采用包周期计费模式,提供套餐包和扩展资源购买。 套餐包 套餐包是基础,使用软件开发生产线前必须购买套餐包;当套餐包无法满足使用需要,可以根据需要选择扩展。套餐包的四个版本之间可通过升降级转换,但不能叠加购买。 套餐包分为四个版本:体验版、基础版、专业版、企业版。三个版本均包含需求管理、代码托管、代码检查、流水线、编译构建、部署、测试计划(测试管理与接口测试)、制品仓库发布库的使用额度,版本之间的使用额度不同。 需求管理 规格/特性名称 规格/特性说明 体验版 基础版 专业版 企业版 知识库文件存储容量 知识库文件以及工作项(需求管理、测试用例)的附件的总容量。 10GB 50GB 100GB 500GB Scrum需求模型 Scrum是增量迭代式的软件开发方法,通过最重要的迭代计划会议、每日站会、迭代回顾、验收会议来进行简单高效的管理。 √ √ √ √ 看板需求模型 看板协作是一种业界流行的轻量、灵活和简单的团队协作方法,它将项目的需求、缺陷和任务可视。 √ √ √ √ 自定义工作流 基于全自研工作流引擎,通过画布可视化编排需求状态流转和多种规则卡点配置,高效支撑企业定制化流程。 √ √ √ √ 自动化 基于元数据驱动和低码可视化规则编排流程支撑父子状态卷积、更新责任人、与代码联动等多种场景,极大提升需求作业效率。 × √ √ √ Wiki 提供在线文档多人协同编辑能力,方便企业/团队内部进行知识创作、沉淀和交流。 × √ √ √ 文件库(文档) 提供在线文件托管能力,支持多种文件格式的上传和预览。 × √ √ √
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      • 通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从其他云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,其他云数据库通过公网网络接入到天翼云的方法。 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和其他云数据库的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,如下图所示: DTS实例的配置流程 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 订购DTS实例 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面,根据业务情况选择对应参数配置,在“网络配置”>"直接指定VPC"时,用户可选择“使用IPv4地址连接”或“使用IPv6地址连接”,下单成功后,在管理控制台点击“数据迁移”或“数据同步”进入实例列表页面,看到新增的“待配置”任务。 3. 为DTS实例开启公网接入能力 (1)选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“数据库来源”选择“公网IP”时,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv4地址”打通公网时,可以点击“绑定弹性IP”按钮,在“绑定弹性IP”弹框中选择IP地址为DTS实例绑定公网EIP,具体操作如下: (2)订购页选择IPv6地址创建DTS实例后,进入对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv6地址”打通公网时,可以点击“绑定带宽”按钮,在“绑定IPv6带宽”弹框中选择带宽为DTS实例地址绑定的IPv6带宽,具体操作如下:
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        其他云数据库到天翼云
        通过公网网络接入天翼云
      • 资源包提醒通知
        当前天翼云CDN加速资源包支持流量包和静态HTTPS请求包订购,在CDN加速资源包用量用尽或有效期到期前,系统会通过邮件、短信等方式向天翼云用户发送提醒通知。本文介绍CDN加速资源包提醒通知的相关说明。 背景说明 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 序号 触发维度 提醒频率 1 用量维度 已使用用量为70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天、15天、30天、60天。 注意事项 1. 订购CDN加速资源包前,需优先开通同加速类型的按量计费业务。当所有资源包用量用尽或者有效期到期后,自动转为同加速类型按量计费。 2. CDN加速流量包可直接用于抵扣客户加速类型为静态加速、下载加速、视频点播加速的业务流量。例如:存量客户域名的加速类型为下载加速,已购的存量流量包为下载加速流量包,在此基础上新订购了CDN加速流量包,用量的抵扣顺序为优先抵扣下载加速流量包,下载加速流量包用量用尽或有效期到期后自动抵扣CDN加速流量包,此时系统会在CDN加速流量包用量用尽或有效期到期前按上述的触发维度发送相关提醒。
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包提醒通知
      • 操作类
        本小节介绍渗透测试操作类常见问题。 购买天翼云渗透测试业务后如何填写受理单内容? 客户应如实填写以下信息: 被检测的IP主机信息。 域名备案信息比对,必须为客户本人真实、合法信息。 客户为天翼云托管用户,用户提供域名清单,解析后必须为天翼云主机IP,才可提供渗透测试服务。 客户提供的应用URL描述须写明功能是什么或用途是什么。 业务接口人联系方式,客户需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。 客户如有安全防护设备,应在渗透测试开始阶段将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,避免因渗透测试工作带来的告警。(如在渗透测试开始阶段客户未将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,由此产生的告警及对渗透测试结果的影响,乙方不承担任何责任。) 客户需签订渗透测试授权书。
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        渗透测试
        常见问题
        操作类
      • 统一登录访问管理
        本文介绍云SSO的使用实践 应用实践:主账号创建云SSO用户后,以云SSO用户身份访问子账号1与子账号2,且按需配置不同的权限 云SSO用户只能由企业中心主账号在云SSO中心创建,创建成功后,通过云SSO登录门户地址跳转访问组织内成员账号 步骤1:登录中国电信天翼云管理中心,创建云SSO用户 步骤2:在“权限管理”菜单栏,按需创建权限集 步骤3:在“绑定权限集”菜单栏,创建访问配置实例,访问配置由云SSO用户/权限集/成员账号组成 步骤4:通过“云SSO门户地址”跳转访问组织内账号。 场景示意: 主账号分别配置了两个“访问配置”实例A与实例B: 1.实例A允许主账号所创建的云SSO用户访问子账号 1,登录后具备云主机的管理员相关的权限; 2.实例B允许主账号所创建的云SSO用户访问子账号 2,登录后具备弹性IP的观察者相关的权限。
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        云SSO
        最佳实践
        统一登录访问管理
      • 产品优势
        云间高速(标准版)产品为您提供优质的服务体验,本文带您了解云间高速(标准版)的产品优势。 低时延高速率 云间高速(标准版)产品是中国电信基于其优质网络资源提供的一种低延迟、安全、高速、大带宽的网络传输服务。产品利用中国电信的强大网络基础设施,确保数据传输的稳定性和可靠性。 云网紧密融合 充分体现中国电信优质的“云+网”综合资源优势,形成面向客户的一点上云、一线入云、云间互联的新型服务形态。 接入点覆盖广 依托中国电信天翼云“4+4+31+X”资源池发展战略,相较于传统公有云,具有更多的资源池节点,这使得客户的选择更加丰富多样。同时,由于天翼云拥有更多的资源池节点,可以更好地满足用户在实际业务场景中的需求,从而为用户提供更加稳定、高效的云服务。 高安全性 云间高速(标准版)产品基于中国电信CN2DCI网络进行构建,与公众互联网保持物理隔离。客户之间的网络通过VxLAN技术实现逻辑隔离,从而提供更高安全性的私网通信。 弹性扩展 云间高速(标准版)允许接入多数量,多类型的网络实例,灵活配置,以补点方式入网,实现客户全部站点的网络互通,可降低客户的组网成本;跨域带宽包支持弹性伸缩,域间带宽可以灵活调整。
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        云间高速(标准版)EC
        产品简介
        产品优势
      • 中国电信天翼云服务协议
        本文介绍中国电信天翼云服务协议。 天翼云应用加速产品采用《天翼云CDN服务协议》,详情请参见天翼云CDN服务协议。
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        应用加速(文档停止维护)
        相关协议
        中国电信天翼云服务协议
      • 产品类问题
        智算一体机与一站式智算服务平台有什么区别和联系? 参见与一站式智算服务平台的关系 客户数据中心的智算一体机物理安全由谁负责? 主要由客户负责,包含数据中心机房的风、火、水、电等安全。 天翼云如何维护智算一体机基础设施? 高效实时监控 智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。 通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。一旦发现潜在问题,系统会立即触发预警机制,运维团队可在第一时间做出响应,提前采取措施避免问题恶化,保障一体机的稳定运行。 专业物理维护 当智算一体机的硬件出现故障或根据维护计划需要进行物理维护时,天翼云的专业运维团队会迅速行动。运维人员会与客户取得联系,详细沟通客户的业务安排与时间需求,进而预约最为合适的上门服务时间。充分考虑到客户业务的连续性与时效性,最大程度降低维护工作对客户正常业务开展的影响。
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        智算一体机
        常见问题
        产品类问题
      • 【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
        DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好,我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容,帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下: 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺,并更新关于服务不可用的定义,修改后内容如下: 服务不可用:指依照数据传输服务平台的系统日志,显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败,且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用,低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿,并更新关于补偿申请时限的说明,新增关于补偿申请方法的说明,相关修改和新增内容如下: 补偿申请时限:用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法:用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制,并新增如下条款: 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内: 甲方的应用程序或安装活动所引起的; 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; 系统或服务日常维护而引起的; 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的; 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的; 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的; 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后,甲方未及时在DTS控制台更新导致的; 由甲方操作所引起的不可用,包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等; 依照法律法规,应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明,修改后内容如下: 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改,天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改,用户有权停止使用DTS服务,如用户继续使用DTS服务,则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档,请您务必认真阅读上述变更内容,若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改,您有权停止使用DTS服务,如您继续使用DTS服务,则视为您接受修改后的SLA。
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        数据传输服务DTS
        产品公告
        【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
      • 操作类
        本文介绍使用天翼云SDWAN产品时常见的操作类问题。 天翼云SDWAN产品在使用时有什么使用条件及接入要求? 在开通天翼云SDWAN服务之前,请您确保本地业务具备互联网访问能力;请提前做好企业总部/分支网络与云上各资源池网络之间的IP地址规划,尽量保证各站点内网IP地址没有重叠; 如果您的业务网段IP地址冲突无法避免,您也可以正常将设备接入天翼云SDWAN。需注意,在网段有冲突的情况下,在配置组网或者入云时,请提前做好NAT地址转换,NAT转换操作详见: 有自服务的操作界面么? 天翼云SDWAN资源通过中国电信天翼云提供的统一服务界面进行管理。天翼云SDWAN产品的控制台地址为 /sdwan/dashbord。 天翼云SDWAN产品无资源池差别,您可以选择从任意资源池进入到该控制页面。 开通天翼云SDWAN服务后,控制台会生成对应的实例资源,您可以通过页面操作对资源进行不同的配置下发,比如:创建互联关系、配置路由规则、创建访问控制、ACL等。 天翼云SDWAN如何报障? 天翼云SDWAN售后服务由天翼云SDWAN售后团队负责。客户报障有两种途径:1、拨打天翼云400售后服务电话,2、通过客户经理报障。 客户拨打热线电话(4008109889)报障: 1. 当客户通过电话报障时,天翼云400客服受理一线问题,填写工单,并将技术问题反馈到SDWAN运维团队客服; 2. SDWAN运维团队发起内部流程,处理问题; 3. 运维处理完客户故障,通知客户验收,结束报障处理。 通过客户经理报障: 1. 当客户联系客户经理时,客户经理也可直接联系天翼云SDWAN运维人员,SDWAN运维团队自行发起内部运维流程,处理客户问题; 2. SDWAN运维人员处理完客户故障后,反馈给客户经理处理结果。客户验收后,结束报障。
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      • IAM割接说明
        介绍媒体存储割接IAM注意相关事项。 割接升级公告 关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告 割接说明 媒体存储自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证IAM(以下简称“CTIAM”),媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通,您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理,保证天翼云账号管理的一致性。 割接后,主、子账号将统一使用天翼云官网登录。 子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。 注意 因存量子账号割接迁移时,邮箱会被初始化填入一个类似xxxxx@1000xxxx.vipctcdn.cn的虚拟邮箱,该虚拟邮箱是子用户在原CDN+IAM的登陆凭证,手机号会默认填入一个虚拟手机号码,该号码并非该子用户的真实号码,无法接收到来自于天翼云的各类短信和邮件通知,所以存量子账号首次登录时,需先重置登录凭证才可登录,可参考本章节中的【存量子账号登录凭证重置】。 存量子账号说明 相关术语 增量子账号:自2024年11月13日起从CTIAM统一认证管理平台新增的子账号。 存量子账号:自2024年11月13日前主账号通过原CDN+IAM创建的子账号。
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        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        IAM割接说明
      • 入门指引
        本文介绍分布式容器云平台的入门指引。 分布式容器云平台旨在帮助用户解决跨区域、跨地域和跨云容器集群的管理难题,为用户提供一致的管理体验,提升用户的管理效率,降低运维成本,提高系统的稳定性和可靠性。 天翼云集群注册 支持一键关联专有版、托管版、智算版及Serverless版等天翼云云容器引擎集群,并且支持跨资源池关联。 三方云集群注册 纳管三方公有云上的 Kubernetes 集群,如阿里云(ACK)、腾讯云(TKE)、GCP (GKE)、AWS(EKS)等。 本地集群注册 纳管本地满足CNCF标准的IDC自建或私有云上的 Kubernetes 集群。
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        帮助文档
        分布式容器云平台 CCE One
        快速入门
        入门指引
      • 使用前准备
        本章节主要介绍使用前准备 资源准备 为了方便后续的操作,需要您提前准备好如下资源: 1. 注册天翼云帐号,并登录成功。 2. 已获取AK/SK,请参考AK/SK获取方法。 3. 创建一个虚拟私有云,请参考创建虚拟私有云和子网。 4. 创建一个CCE集群(如果只是试用场景,“集群管理规模”选择“50节点”, “控制节点数”选择“1”即可)。 集群中至少包含1个规格为8vCPUs、16GB内存或者2个规格为4vCPUs、8GB内存 的云主机节点,并通过绑定弹性公网IP或配置SNAT确保这些节点可访问公网。 创建环境 1、登录ServiceStage控制台,选择“环境管理”,单击“创建环境”。 2、设置环境信息。 1. “环境名称”:输入环境名称,例如:testenv。 2. “虚拟私有云(VPC)”:选择资源准备时创建的虚拟私有云。 3. “基础资源”:选择资源准备时创建的虚拟私有云下的CCE集群。 4. “可选资源”:选择资源准备时创建的虚拟私有云下的可用的微服务引擎。 说明 选定虚拟私有云后,会加载该虚拟私有云下的基础资源和可选资源供选择,不在该虚拟私有云下的资源无法选择。 3、单击“立即创建”,完成环境创建。 环境创建成功后,可以在“环境管理”页的资源卡片查看环境信息。 创建应用 1、登录ServiceStage控制台,选择“应用管理”> “应用列表”。 2、单击“创建应用”,设置应用基本信息。 1. “应用名称”:填写weathermap。 2. “企业项目”:使用默认default(开通企业项目后才显示该参数)。 3. “描述”(可选):输入应用描述。 3、单击“确定”,完成应用创建。
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        帮助文档
        微服务引擎
        最佳实践
        使用ServiceStage托管微服务应用
        使用前准备
      • 身份认证与访问控制
        本节为您介绍云迁移服务CMS身份认证与访问控制相关内容。 CMS服务支持身份认证与访问控制,为您提供主子账号服务授权功能。 主子账号及授权管理 通过使用企业项目服务,可以让多个用户共享同一个天翼云账号,并且根据他们的需要分配不同的权限,实现精细的访问控制。这一服务能够为拥有多层次组织和项目结构的用户提供强大的资源管理平台支持。 由天翼云账号在“主子账号及授权管理”中创建的用户,是云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据账号授予的权限使用资源。子用户不拥有资源,不进行独立的计费,IAM子用户的权限和资源由所属账号统一控制和付费。具体介绍请参考主子账号及授权管理用户指南。 访问控制 您可以创建用户组,并给用户组授予策略或角色,用户组中的用户将获得用户组的权限。同时,用户也可以为自身授予权限。这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。具体请参见IAM子用户/用户组/策略与企业项目。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        安全
        身份认证与访问控制
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