收集故障信息 14.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 15.在“服务”中勾选“OMS”，单击“确定”。 16.设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。 17.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 18.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

一体机的远程运维怎么连接到客户？专线还是公网，如果客户不能连公网怎么处理？ 一体机采用分级运维模式，电信地市公司负责属地化一线运维，如果一线运维不能解决，需要二三线远程运维。 默认二三线远程运维需要客户提供公网带宽，通过物联网卡的方式接入云公司运维平台，进行统一管理运维。 一体机交付时间为多久？ 从下单到交付完成的时间硬件备货时间+物流至客户现场时间+现场交付时间 如客户所需型号有备货，则备货时间为0天，如目前没有备货，备货时间为30天左右。 物流至客户现场时间需要根据客户地点而定，可按7天估算。 基础版交付时间为1天，专业版现场交付时间为25天，旗舰版交付时间为510天。

GPU云主机是基于GPU的应用于视频解码、图形渲染、深度学习、科学计算等多种场景的计算服务。天翼云GPU云主机采用业界先进的GPU硬件,让客户得到极致性能体验的同时,获得超高性价比。目前提供图形加速基础型(G系列)和计算加速型(P系列)两类GPU云主机。

非安全模式使用Java API接入集群 非安全模式即6.5.4及之后版本集群未开启安全模式状态和其他版本的集群状态，我们为您提供两种方式：TransportClient类和RestHighLevelClient类建立客户端，并且在6.2.3版本和5.5.1版本中建议您使用TransportClient，6.5.4及之后版本中建议您使用RestHighLevelClient。 使用TransportClient类默认方法建立客户端： Settings settings ImmutableSettings.settingsBuilder().put("client.transport.sniff",false).build(); TransportClient client new TransportClient(settings) .addTransportAddress(new InetSocketTransportAddress("host1", 9300)); 使用RestHighLevelClient类默认方法建立客户端： RestHighLevelClient client new RestHighLevelClient( RestClient.builder( new HttpHost("localhost", 9200, "http"))); Elasticsearch安全模式Java API接入集群 当您在Elasticsearch6.5.4及之后版本中开启安全模式后，需要使用https方式连接集群，同时还需要提供用户名和密码进行身份验证。 对于使用Java API连接方式，旧版本提供的TransportClient不能实现使用用户名和密码连接集群，所以需要使用6.5.4及之后版本配套的相关API进行相关开发。 这里提供两种方式进行连接：TransportClient类和RestHighLevelClient类建立客户端。但是推荐使用RestHighLevelClient方式。 使用TransportClient类建立客户端 首先，使用以下步骤在客户端使用命令行分别生成keystore和truststore文件，其中使用到从集群管理界面下载的证书（CloudSearchService.cer）。证书下载可参考下图进行下载。 keytool genkeypair alias certificatekey keyalg RSA keystore transportkeystore.jks keytool import alias certificatekey file CloudSearchService.cer keystore truststore.jks 然后，使用生成的keystore、truststore文件，放入集群连接设置，使用PreBuiltTransportClient方法建立TransportClient类，并将连接设置放入客户端线程中。 详见下图：下载证书 关键代码如下所示： String userPw "username:password"; String path Paths.get(SecurityTransportClientDemo.class.getClassLoader().getResource(".").toURI()).toString(); Settings settings Settings.builder() .put("opendistrosecurity.ssl.transport.enforcehostnameverification", false) .put("opendistrosecurity.ssl.transport.keystorefilepath", path + "/transportkeystore.jks") .put("opendistrosecurity.ssl.transport.keystorepassword", "tscpass") .put("opendistrosecurity.ssl.transport.truststorefilepath", path + "/truststore.jks") .put("client.transport.ignoreclustername", "true") .put("client.transport.sniff", false).build(); TransportClient client (new PreBuiltTransportClient(settings, new Class[]{OpenDistroSecurityPlugin.class})).addTransportAddress(new TransportAddress(InetAddress.getByName(ip), 9300)); String base64UserPw Base64.getEncoder().encodeToString(userPw.getBytes("utf8")); client.threadPool().getThreadContext().putHeader("Authorization", "Basic " + base64UserPw);

指标名称 指标含义 基础单位 公网上行带宽 统计在时间范围内平均每秒外网上传对象大小总和 bps 公网下行带宽 统计在时间范围内平均每秒外网下载对象大小总和 bps 内网上行带宽 统计在时间范围内平均每秒内网上传对象大小总和 bps 内网下行带宽 统计在时间范围内平均每秒内网下载对象大小总和 bps

本章节主要介绍翼MapReduce服务的API概览。 翼MapReduce提供以下相关API接口。 集群 API标题 API概述 根据id查询集群信息 提供查询用户根据id查询集群信息功能，系统接收用户输入的查询条件，返回符合条件的集群详细信息。 集群信息分页查询 提供查询用户集群信息功能，系统接收用户输入的查询条件，返回用户输入的资源池下符合条件的集群详细信息，不会返回已删除的集群信息。 创建集群 提供创建集群功能，系统接收用户输入的请求参数，返回创建结果。 扩容集群 提供扩容集群功能，系统接收用户输入的请求参数，返回扩容结果。 退订集群 提供退订集群功能，系统接收用户输入的请求参数，返回退订结果。 节点组 API标题 API概述 查询集群节点组详情 提供查询用户集群节点组详情功能，系统接收用户输入的查询条件，返回符合条件的集群节点组信息。 获取节点组信息 提供查询用户集群节点组信息功能，系统接收用户输入的查询条件，返回符合条件的集群节点组详细信息。 元数据 API标题 API概述 元数据概览 提供获取集群元数据概览功能，系统接收用户输入的查询条件，返回集群的库总数、表总数、总存储量、总文件数等概览信息。 元数据信息查询 提供查询集群下指定表的元数据的功能，用户输入集群id、时间戳、Hive库名、Hive表名，返回集群的该表的文件数、存储大小、分区数等元数据。

本文主要介绍云日志服务数据转储常见问题。 日志数据支持转储到哪些目标？ 目前仅支持转储至天翼云对象存储，详细操作请参考转储至对象存储。 日志转储到对象存储后，云日志服务会删除转储的内容吗？ 不会删除。在云日志服务控制台，日志转储是把日志“另存”一份至天翼云对象存储，转储后，可在对象存储控制台中查看对应的日志文件。 配置转储对象存储后，对象存储桶无法查看历史数据？ 配置对象存储转储后，对象存储桶无法查看历史数据。是因为云日志服务配置的日志转储是将新增的日志数据转储到对象存储桶中，不会对历史日志进行转储。 日志转储状态异常是什么原因？ 由于配置的对象存储桶被删除，请您重新指定已创建的对象存储桶。 转储至对象存储后，如何查询对象存储中的日志文件？ 日志数据转储至对象存储后，您可登录对象存储控制台，在对应的桶中查看日志文件。

本章节主要介绍翼MapReduce服务管理主机操作。 操作场景 当主机故障异常时，用户可能需要在MRS Manager停止主机上的所有角色，对主机进行维护检查。故障清除后，启动主机上的所有角色恢复主机业务。 操作步骤 单击“主机管理”。 1.勾选待操作主机前的复选框。 2.选择“更多 > 启动所有角色”或“停止所有角色”执行相应操作。

名称 说明 ContentDisposition 为请求的对象提供一个默认的文件名赋值给该对象，当下载对象或者访问对象时，以默认文件名命名的文件将直接在浏览器上显示或在访问时弹出文件下载对话框。 例如：元数据名称选择为“ContentDisposition”，元数据值填写为“attachment;filename"testfile.xls"”，当通过链接访问设置了该元数据的对象时，会直接弹出一个对象下载的对话框，且对象名称会被修改为“testfile.xls”。详情请参见HTTP协议中关于ContentDisposition的定义。 ContentLanguage 说明访问者希望采用的语言或语言组合，以根据自己偏好的语言来定制。详情请参见HTTP协议中关于ContentLanguage的定义。 WebsiteRedirectLocation 为对象提供重定向功能，重定向到其他对象或者外部的URL。重定向功能通过静态网站托管实现。 例如，可根据如下步骤实现对象重定向功能。 1. 为桶“testbucket”根目录下的对象“testobject.html”设置元数据，元数据名称选择为“WebsiteRedirectLocation”，元数据值填写为“ 2. 在桶“testbucket”中配置静态网站托管，将该桶中的对象“testobject.html”设置为静态网站托管的“默认首页”。 3. 当通过静态网站托管页面上的“访问地址”访问对象“testobject.html”时，会直接重定向访问 ContentEncoding 指定对象被下载时的内容编码格式，可以设置如下类型： 标准定义：compress、deflate、exi、identity、gzip、pack200gzipl 其他：br、bzip2、lzma 、peerdist、sdch、xpress、xz ContentType 设置对象的文件类型。详见对象元数据ContentType介绍。

本文主要介绍csv格式或者xlsx格式全局变量文件添加 如果是某些参数是需要动态获取，且数量较大时，可直接通过csv格式文件或者xlsx格式文件，在用例业务接口压测过程当中，实现接口动态传参。 操作步骤 1、 登录性能测试控制台，在左侧导航栏中选择“测试工程”。 2、 在待编辑性能测试测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 3、选择“测试用例”页签中，单击“全局变量”。 4、您可以通过文件变量导入添加全局变量。 a.单击“csv模板下载”或者“xlsx模板下载”获取所需的变量文件模板，按照模板填写相应的变量和值。 说明 csv/xlsx格式文件模板第一行表头填写的是变量名，从第二行开始填写的是对应变量的值。 b.单击“文件变量导入”，导入格式为csv或xlsx的文件。 变量名称：导入的文件名称。 变量类型：文件。 变量值：实际的变量名称，多个变量名称之间用“,”分隔。 变量读取模式： 顺序模式：顺序读取变量。 随机模式：随机读取变量。 变量共享模式 用例模式：每个并发共享一个变量。 并发模式：每个并发单独拷贝一个同名变量进行使用，不同并发按顺序读取变量值，互不影响。 c.全局变量导入成功后，您还可以执行如下操作： 单击“编辑”可以设置变量的读取顺序和变量共享模式。 选择不同的变量读取模式和变量共享模式时变量读取规则可参考变量读取规则。 单击“下载”，将全局变量文件下载到本地。 单击“删除”，删除导入的全局变量文件。 说明 全局变量文件被引用时，不可删除。 已导入的全局变量文件，如果本地做了修改，可单击“重新上传”进行重新上传。

本节主要介绍数据备份/导出 如何导出Redis实例数据？ 主备或集群实例： 主备和集群实例支持备份功能，可以执行以下操作将数据导出： a. 进入缓存管理页面，切换到“备份与恢复”页签，查看实例的备份记录。 b. 如没有记录，则手动执行备份动作，执行完后，单击“下载”，根据提示完成数据的下载操作。 说明 如果您的实例创建时间非常早，由于实例版本没有升级而无法兼容备份恢复功能，请联系技术支持将缓存实例升级到最新版本，升级后就可以支持备份恢复功能。 单机实例 单机实例不支持备份功能，用户可以通过Rediscli客户端导出rdb文件，但是使用Rediscli导出rdb文件依赖SYNC命名。 放通了SYNC命令的单机实例（例如Redis3.0单机实例，未禁用SYNC命令），可以通过执行以下命令，将单机实例上的数据导出： rediscli h {sourceredisaddress} p 6379 [a password] rdb {output.rdb} 禁用了SYNC命令的单机实例（例如Redis 4.0和Redis5.0单机实例，禁用了SYNC命令），建议将单机实例的数据迁移到主备实例，然后使用主备实例的备份功能。 是否支持控制台导出RDB格式的Redis备份文件？ Redis 3.0实例 Redis 3.0是通过AOF文件持久化的，控制台仅支持备份和下载AOF文件，RDB格式文件可以通过Rediscli导出： rediscli h {redisaddress} p 6379 [a password ] rdb {output.rdb} Redis 4.0/5.0/6.0实例 Redis4.0/5.0/6.0实例支持选择AOF和RDB格式进行持久化，支持在控制台备份和下载AOF和RDB文件。

本章节主要介绍更新已安装客户端的配置。 操作场景 集群提供了客户端，可以在连接服务端、查看任务结果或管理数据的场景中使用。用户如果在Manager修改了服务配置参数并重启了服务，已安装的客户端需要重新下载并安装，或者使用配置文件更新客户端。 前提条件 已安装客户端。 操作步骤 方法一： 1.登录FusionInsight Manager，在“集群”下拉列表中单击需要操作的集群名称。 2.选择“更多 > 下载客户端 > 仅配置文件”。 此时生成的压缩文件包含所有服务的配置文件。 3.是否在集群的节点中生成配置文件？ 是，勾选“仅保存到如下路径”，单击“确定”开始生成客户端文件，文件生成后默认保存在主管理节点“/tmp/FusionInsightClient”。支持自定义其他目录且omm用户拥有目录的读、写与执行权限。然后执行4。 否，单击“确定”指定本地的保存位置，开始下载完整客户端，等待下载完成，然后执行4。 4.使用WinSCP工具，以客户端安装用户将压缩文件保存到客户端安装的目录，例如“/opt/hadoopclient”。 5.解压软件包。 例如下载的客户端文件为“FusionInsightCluster1ServicesClient.tar”执行如下命令进入客户端所在目录，解压文件到本地目录。 cd /opt/hadoopclient tar xvf FusionInsightCluster1ServicesClient.tar 6.校验软件包。 执行sha256sum命令校验解压得到的文件，检查回显信息与sha256文件里面的内容是否一致，例如： sha256sum c FusionInsightCluster1ServicesClientConfigConfigFiles.tar.sha256 FusionInsightCluster1ServicesClientConfigConfigFiles.tar: OK 7.解压获取配置文件。 tar xvf FusionInsightCluster1ServicesClientConfigConfigFiles.tar 8.在客户端安装目录下执行如下命令，使用配置文件更新客户端。 sh refreshConfig.sh 客户端安装目录 配置文件所在目录 例如，执行以下命令： sh refreshConfig.sh /opt/hadoopclient /opt/hadoopclient/FusionInsightCluster1ServicesClientConfigConfigFiles 界面显示以下信息表示配置更新成功： Succeed to refresh components client config. 方法二： 1.以root用户登录客户端安装节点。 2.进入客户端安装的目录，例如“/opt/Bigdata/client”，执行以下命令更新配置文件： cd /opt/Bigdata/client sh autoRefreshConfig.sh 3.按照提示输入FusionInsight Manager管理员用户名，密码以及FusionInsight Manager界面浮动IP。 4.输入需要更新配置的组件名，组件名之间使用“,”分隔。如需更新所有组件配置，可直接单击回车键。 界面显示以下信息表示配置更新成功： Succeed to refresh components client config.

方式二：公网IP地址连接 命令格式： ./mongo host port u p authenticationDatabase admin IPv4连接方式 连接示例： ./mongo host 100.124.xx.xx port 9030 u root p authenticationDatabase admin IPv6连接方式 连接示例： ./mongo host 240e:982:d93d:9500:5a31:e1d0:: port 9030 u root p authenticationDatabase admin ipv6 参数 说明 dbuser 表示数据库帐号名。默认创建root账号，也可以是您创建的账号。 dbhost 待连接实例的mongod节点弹性公网IP地址，集群实例为mongos节点弹性公网IP地址。 dbport 待连接实例的mongod节点端口号，集群实例为mongos节点端口号。 authenticationDatabase admin root帐号认证数据库必须为“admin”，root账号为“authenticationDatabase admin”固定格式不可改变，也可以是您创建账号所在的库。 ipv6 IPv6连接方式 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： > Enter password: 出现如下信息，说明连接成功。 集群： > mongos> 副本集主和备： > DDS:PRIMARY> > > DDS:SECONDARY> 注意 分片集群规格实例模式下，支持多个Mongos节点的公网IP高可用模式连接。 SSL方式连接 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 在“DDS”>“实例管理”页面，选择指定的目标实例，单击实例名称，进入“基本信息”页面。 3. 在实例信息中开启SSL，点击下载证书。 4. 查看绑定弹性公网IP。 5. 连接弹性云服务器，上传证书至弹性云服务器。 6. 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。

访问控制 租户创建 MySQL 实例时，系统默认会为租户同步创建一个数据库主帐户，该帐户允许租户操作自己创建的 MySQL 实例数据库。租户可以根据业务需要，创建其他权限的用户，以达到权限分离的目的。租户创建 MySQL 实例时，可以通过 VPC 对关系型数据库实例所在的安全组入站、出站规则进行限制，从而控制可以连接数据库的网络范围。 传输加密 MySQL 实例支持数据库SSL加密传输。租户可以使用从租户控制台上下载的 CA 根证书，并在连接数据库时提供该证书，对数据库服务端进行认证并达到加密传输的目的。 备份和恢复 MySQL 支持自动备份和手动备份。默认开启自动备份功能。当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份恢复数据库，用户可根据数据量大小和备份空间大小来设定保留的历史备份个数，用户也可以按照自己的需求手动创建备份。天翼云支持实时备份Binlog，这就允许租户将数据按时间点进行恢复。 实例容灾 MySQL 支持集群高可用，当租户选择主备的实例类型时，如果单节点发生故障，此时 MySQL 会自动将业务路由到其他节点，从而实现高可用。 数据复制 MySQL 支持部署高可用的主备。租户选择主备实例时，MySQL 会主动建立和维护数据库同步复制，在主实例故障的情况下，MySQL 会自动将备实例升为主实例，从而达到高可用的目的。 数据删除 租户删除 MySQL 实例时，存储在数据库实例中的数据都会被删除，任何人都无法查看及恢复数据。

本章主要介绍备份与恢复说明 介绍如何通过管理控制台对DCS缓存实例进行数据备份，以及备份数据恢复。 备份缓存数据的必要性 业务系统日常运行中可能出现一些小概率的异常事件，比如异常导致缓存实例出现大量脏数据，或者在实例出现故障后持久化文件不能重新加载。部分可靠性要求非常高的业务系统，除了要求缓存实例高可用，还要求缓存数据安全、可恢复，甚至永久保存。 DCS支持将当前时间点的实例缓存数据备份并存储到对象存储服务（OBS）中，以便在缓存实例发生异常后能够使用备份数据进行恢复，保障业务正常运行。 备份方式 DCS缓存实例支持自动和手动两种备份方式。 自动备份 您可以通过管理控制台设置一个定时自动备份策略，在指定时间点将实例的缓存数据自动备份存储。 定时备份频率以天为单位，您根据需要，选择每周备份一次或多次。备份数据保留最多7天，过期后系统自动删除。 定时备份主要目的在于让实例始终拥有一个完整的数据副本，在必要时可以及时恢复实例数据，保证业务稳定，实例数据安全多一重保障。 手动备份 除了定时备份，DCS还支持由用户手动发起备份请求，将实例当前缓存数据进行备份，并存储到对象存储服务（OBS）中。 您在执行业务系统维护、升级等高危操作前，可以先行备份实例缓存数据。 缓存实例在使用过程中，备份数据不会自动清除，您可根据需要手动删除备份数据。当删除实例时，备份数据会随实例删除，如果需要保存备份数据，请提前将备份数据下载保存。

一台弹性云主机是否可以绑定多个弹性公网IP？ 一台弹性云主机可以绑定多个弹性公网IP，但是不建议您这样操作。 当云主机绑定多个公网IP时，需要在云主机内部配置策略路由，才可以确保这些弹性IP可以正常进行外部通信。 未绑定弹性公网IP的弹性云主机能否访问外网？ 能。 您可以使用天翼云的NAT网关产品。NAT网关（NAT Gateway）是一种支持 IP 地址转换的网络云服务，能够为虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）内的计算实例提供网络地址转换（Network Address Translation），分为SNAT和DNAT两个功能。通过SNAT可使多个弹性云主机共享使用弹性IP访问Internet。 为什么弹性云主机可以远程连接，但是无法ping通？ 弹性云主机需要确保安全组的入方向规则添加了“ICMP协议”。 登录弹性云主机控制台，单击弹性云主机实例名称，进入详情页，单击安全组页签，点击安全组名称，下拉详情，点击添加规则： 方向：入方向 授权策略：允许 协议：ICMP 源地址：IP 地址 0.0.0.0/0 单击确定，完成ICMP协议添加，再次尝试是否能够ping通。 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ 操作场景 当云主机绑定弹性公网IP（对于可用区资源池配置了指向IPv4网关的路由；对于地域资源池绑定弹性公网IP即可），通常通过弹性公网IP访问Internet。 您可以登录天翼云控制台，在弹性云主机列表中查看弹性云主机绑定的弹性公网IP，具体请参见查看云主机详细信息。 您也可以直接在弹性云主机上通过命令查询IP地址，本文以Ubantu20.04系统的弹性云服务器为例进行介绍。 操作步骤 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下任意一条命令，查询弹性云主机绑定的的弹性公网IP地址。 curl icanhazip.com curl ifconfig.me curl ipinfo.io/ip curl ipecho.net/plain

本文介绍了客户支持计划的服务范围与前提条件。 服务支持前提条件 该客户支持计划所包含服务仅面向购买了客户支持计划产品的天翼云客户； 您需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，并提供必要的协助与配合； 您需提供对应的技术接口人和运维团队成员（“授权员工”），团队构成不限于您企业内部员工或经正式授权（包括但不限于授权函、账号代维等）的第三方，授权员工的行为即代表客户的行为，对客户具有法律效力。该团队需及时协助配合执行必要的问题说明、信息收集、故障排查等； 您需自行负责自身业务与系统相关的运维工作； 因问题排查需要，您知晓并同意，在天翼云提供服务的过程中，天翼云会对您的云资源运行指标及性能情况数据进行查看分析。 客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理； 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入； 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助； 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除； 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持； 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。

本小节介绍安全专区产品定义。 安全专区是针对天翼云用户场景打造的安全产品，整合云安全管理中心、云防火墙、终端安全EDR、云数据库审计、云日志审计、云堡垒机等各类云安全合规组件，具备云安全防护能力，满足等级保护防护需求。 安全专区为用户提供单点登陆、自动授权、即开即用、统一管理、弹性扩容、能力完善的云安全等保一体化合规解决方案。

为确保您的天翼云账号及云资源使用安全，如非必要都应避免直接使用天翼云账号（即主账号）来访问函数计算。推荐的做法是使用IAM身份（即IAM用户和IAM委托）来访问函数计算。 IAM用户 IAM用户需要由天翼云账号（即主账号）或拥有管理员权限的IAM用户、IAM委托来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问天翼云账号下的资源。 对于IAM用户的使用，建议您： 使用天翼云账号创建一个IAM用户，并为IAM用户授予管理员权限，后续使用有管理员权限的IAM用户创建并管理其他IAM用户。 将人员用户和程序用户分离。 创建IAM用户时，支持设置控制台访问 和OpenAPI调用访问两种访问方式。控制台用户使用账号密码访问云产品控制台，API用户使用访问密钥AK（AccessKey）调用API访问云资源。建议您将两个不同的使用场景分离，避免误操作导致服务受到影响。对于通过控制台访问的用户，推荐为其开启MFA多因素认证。 按需为IAM用户分配最小权限。 最小权限是指授予用户执行某项任务所需的权限，不授予其他无需用到的权限。最小授权可以避免用户操作权限过大，提高数据安全性，减少因权限滥用导致的安全风险。 不要把IAM用户的AccessKey ID和AccessKey Secret保存在工程代码中，否则可能导致AK泄露，威胁您账号下所有资源的安全。建议您使用STS或环境变量等方式获取访问授权。 满足条件时对IAM用户设置SSO单点登录功能，实现直接使用企业自有的身份登录并访问天翼云资源。

返回DeepSeek专题导航。

返回DeepSeek专题导航。

适用场景 当弹性云主机的操作系统无法正常启动或需要进行优化以达到最佳状态时，用户可以通过重装操作系统的功能进行操作。 场景痛点 用户当前云主机操作系统无法正常使用或需要变更操作系统。 需要将操作系统升级到更高版本的操作系统，以满足特定软件的要求。 推荐配置及架构 弹性云主机、镜像服务 产品优势 操作便捷：用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像，也可以自己创建特殊需求的私有镜像，或者通过其他账号分享镜像的方式快速完成重装操作系统。 安全可靠：公共镜像覆盖Windows、Ubuntu、CentOS等多款主流操作系统，皆经过严格测试，能够保证镜像安全、稳定。 业务快速部署 适用场景 天翼云私有镜像支持批量创建云主机，用户可根据业务需要预先制作私有镜像，再使用其创建配置应用等相同的云主机，实现业务的快速部署。 场景痛点 传统批量部署过程复杂，需要每一个进行单独部署，耗时耗力。 配置文件繁琐，配置容易出错，从而导致批量环境不一致，出错难定位问题。 推荐配置及架构 弹性云主机、弹性负载均衡、弹性伸缩、镜像服务

本章对主机迁移服务介绍安全相关的说明，主要包含：责任共担，身份认证，访问控制，数据保护技术，审计与日志，服务韧性。 责任共担 安全性是天翼云与您的共同责任： 天翼云 ：负责云服务自身的安全，提供安全的云。 租户 ：负责云服务内部的安全，安全地使用云。 身份认证 SMS服务包含：控制台、Agent、API供您使用。控制台使用天翼云统一账户进行登录，Agent、API本质上都是REST风格的API接口调用。 所有的API接口调用均需要经过认证的请求才可以访问成功，经过认证的请求需要包含一个签名值，该签名值以请求者的访问密钥（AK/SK）作为加密因子，结合请求体携带的特定信息计算而成。通过访问密钥（AK/SK）认证方式进行认证鉴权，即使用Access Key ID（AK）/Secret Access Key（SK）加密的方法来验证某个请求发送者身份。用户通过天翼云正确的鉴权信息才能访问成功。详情可参考：统一身份认证。 访问控制 SMS基于IAM提供了系统策略和自定义策略，需要给用户配置相应策略，才能进行SMS及迁移必须资源的访问和操作，具体操作步骤参考：创建用户并授权使用SMS。建议您使用自定义策略，定义SMS所需的最小权限集合即可。 数据保护技术 SMS数据分为主机数据和个人凭证数据，分别提供了不同的技术，保障数据的安全性。 主机数据保护 对于数据传输，每次迁移任务执行过程中都会生成动态的安全证书和密钥并建立SSL安全通道。源端和目的端之间通过该安全通道点对点传输数据，保障客户主机数据的安全。 个人凭证数据保护 使用AK/SK校验迁移Agent身份，通过HTTPS与天翼云进行加密通信，保障个人凭证数据的安全。

本章节主要介绍翼MapReduce组件Trino如何配置数据源。 增加数据源，在Trino安装目录配置对应的catalog文件即可，以MySQL数据源为例： 1. 创建${trinohome}/etc/catalog/mysql.properties。 2. 编辑mysql.properties： connector.namemysql connectionurljdbc:mysql://127.0.0.1:3306 connectionusertest connectionpasswordtest 说明 具体的数据源配置可参考Trino相应官方文档。

本节主要介绍数据一致性校验的操作。 应用场景 文件在上传下载过程中，有可能会因为网络劫持、数据缓存等原因，存在数据不一致的问题。 OOS提供通过计算MD5值的方式对上传下载的数据进行一致性校验。默认情况下，OOS不会进行一致性校验，您可以通过以下方式在上传下载时主动启用校验。 说明 下载文件时，只有当待下载文件具有MD5值时，MD5校验才会生效。 启用MD5进行数据一致性校验会影响上传下载性能。 前提条件 开通对象存储（经典版）Ⅰ型服务。 具体操作 上传文件时，OOS支持先在客户端计算出文件的MD5值，通过在上传文件时设置文件的ContentMD5值以开启一致性校验，OOS服务端再根据上传的文件内容计算出MD5值，最终与携带上传的MD5值进行对比，如果对比结果一致，文件上传成功，否则上传失败。 import java.io.File; import java.io.FileInputStream; import java.io.InputStream; import com.amazonaws.ClientConfiguration; import com.amazonaws.Protocol; import com.amazonaws.auth.AWSCredentials; import com.amazonaws.services.s3.AmazonS3; import com.amazonaws.services.s3.AmazonS3Client; import com.amazonaws.services.s3.S3ClientOptions; import com.amazonaws.services.s3.model.ObjectMetadata; import com.amazonaws.services.s3.model.PutObjectRequest; import com.amazonaws.util.BinaryUtils; import com.amazonaws.util.Md5Utils; public class uploadDemo{ private static String AK "your ak"; private static String SK "your sk"; private static String OOSDOMAIN "ooscn.ctyunapi.cn"; private static String BUCKET "yourbucketname"; public static AmazonS3 init() { ClientConfiguration cc new ClientConfiguration(); cc.setConnectionTimeout(100000); cc.setSocketTimeout(100000); cc.setProtocol(Protocol.HTTP); cc.setMaxConnections(100); cc.setMaxErrorRetry(0); AmazonS3 client new AmazonS3Client(new AWSCredentials() { @Override public String getAWSAccessKeyId() { return AK; } @Override public String getAWSSecretKey() { return SK; } }, cc); S3ClientOptions options new S3ClientOptions(); // 设置payload options.setPayloadSigningEnabled(false); client.setS3ClientOptions(options); client.setEndpoint(OOSDOMAIN); return client; } public static void uploadMD5check(AmazonS3 oosClient) { try { // 设置上传的文件 File file new File("D:testtest.txt"); // 获取文件内容并计算MD5值 byte[] md5Hash Md5Utils.computeMD5Hash(new FileInputStream(file)); // 设置MD5值 ObjectMetadata metadata new ObjectMetadata(); metadata.setContentMD5(BinaryUtils.toBase64(md5Hash)); // 带MD5值上传文件 InputStream is new FileInputStream(file); PutObjectRequest putreq new PutObjectRequest(BUCKET, "text.txt", is, metadata); oosClient.putObject(putreq); } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } } public static void main(String[] args) { AmazonS3 oos init(); uploadMD5check(oos); } } 说明 文件的MD5值必须经过Base64编码。 OOS服务端会将该MD5值与文件计算出的MD5值进行对比，如果不匹配则上传失败，返回HTTP 400错误。如果匹配，文件上传成功，返回HTTP 200状态码。 下载文件时，OOS会将文件已有的MD5值与根据下载的文件内容计算出来的MD5值进行对比，如果对比结果一致，文件下载成功，否则下载失败。 import java.io.InputStream; import com.amazonaws.ClientConfiguration; import com.amazonaws.Protocol; import com.amazonaws.auth.AWSCredentials; import com.amazonaws.services.s3.AmazonS3; import com.amazonaws.services.s3.AmazonS3Client; import com.amazonaws.services.s3.S3ClientOptions; import com.amazonaws.services.s3.model.ObjectMetadata; import com.amazonaws.services.s3.model.S3Object; import com.amazonaws.util.BinaryUtils; import com.amazonaws.util.Md5Utils; public class downloadDemo{ private static String AK "your ak"; private static String SK "your sk"; private static String OOSDOMAIN "ooscn.ctyunapi.cn"; private static String BUCKET "yourbucketname"; public static AmazonS3 init() { ClientConfiguration cc new ClientConfiguration(); cc.setConnectionTimeout(100000); cc.setSocketTimeout(100000); cc.setProtocol(Protocol.HTTP); cc.setMaxConnections(100); cc.setMaxErrorRetry(0); AmazonS3 client new AmazonS3Client(new AWSCredentials() { @Override public String getAWSAccessKeyId() { return AK; } @Override public String getAWSSecretKey() { return SK; } }, cc); S3ClientOptions options new S3ClientOptions(); // 设置payload options.setPayloadSigningEnabled(false); client.setS3ClientOptions(options); client.setEndpoint(OOSDOMAIN); return client; } public static void downloadMD5check(AmazonS3 oosClient) { try { // 获取文件元数据 ObjectMetadata objectMeta oosClient.getObjectMetadata(BUCKET, "text.txt"); // 获取元数据中的MD5值 String md5Origin objectMeta.getContentMD5(); // 下载文件，并计算文件内容的MD5值 S3Object object oosClient.getObject(BUCKET, "text.txt"); InputStream is object.getObjectContent(); byte[] md5Hash Md5Utils.computeMD5Hash(is); String contentMD5 BinaryUtils.toBase64(md5Hash); // 对比MD5值 if (md5Origin.contentEquals(contentMD5)) System.out.println("Object MD5 validation passes!n"); else System.out.println("Object MD5 validation failed!n"); } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } } public static void main(String[] args) { AmazonS3 oos init(); downloadMD5check(oos); } }

本节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装天翼AI云电脑时，为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装， 需确保Windows installer服务正常运行，系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁，否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。 Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装： ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。 第3步 打开"程序"选项界面，点击上侧"程序和功能"图标。 第4步 打开"程序和功能"选项界面，点击左侧"查看已安装的更新"图标。 KB3033929补丁缺失解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装： 32位地址： 64位地址： ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。

本节介绍如何进入数据库审计v2.0版本控制台，及如何使用数据库审计v2.0。 数据库审计v2.0 版本由数据库审计提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据库审计 > 数据库审计v2.0”，跳转到数据库审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计控制台。 使用数据库审计v2.0 请参见数据库审计。

本节主要介绍管理镜像 获取镜像下载地址 1、登录ServiceStage控制台，选择“软件中心 > 镜像仓库 > 我的镜像”。 2、在“仓库组织管理”右侧下拉列表框，选择组织。 3、在镜像仓库列表，单击镜像仓库名称，进入镜像仓库详情页。 4、在“镜像版本”页签，可以获取镜像版本下载指令。 编辑镜像仓库属性 1、登录ServiceStage控制台，选择“软件中心 > 镜像仓库 > 我的镜像”。 2、在“仓库组织管理”右侧下拉列表框，选择组织。 3、在镜像仓库列表，单击镜像仓库名称，进入镜像仓库详情页。 4、单击右上角“编辑”，根据需要在弹出的窗口中： 设置“共享类型”：重新设置“共享类型”为“公共”或“私有”。 说明 公共镜像所有用户都可以下载使用。 如果您的节点与镜像仓库在同一区域，访问仓库是通过内网访问。 如果您的节点与镜像仓库在不同区域，通过公网才能访问仓库，下载跨区域仓库的镜像需要节点可以访问公网。 设置“仓库类型”：重新设置“仓库类型”。 更新“描述”：更新镜像仓库描述信息。 5、单击“确认”，完成编辑。 添加镜像授权 在镜像详情中为用户添加授权，授权完成后，该帐号下用户享有读取/编辑/管理该镜像的权限。 1、登录ServiceStage控制台，选择“软件中心 > 镜像仓库 > 我的镜像”。 2、在“仓库组织管理”右侧下拉列表框，选择组织。 3、在镜像仓库列表，单击镜像仓库名称，进入镜像仓库详情页。 4、在“权限管理”页签，单击“添加授权”，选择用户名称，添加“读取/编辑/管理”的权限，然后单击“确认”。 添加后，该用户享有对应权限。

天翼云花卷聆记安卓版本应用权限列表 权限名称 权限说明 具体场景或目的 INTERNET 允许应用访问网络 用于优化服务过程中的网络质量，wifi/4g网络切换状态下的网络服务保障 ACCESSNETWORKSTATE 检测网络连接状态 用于优化服务过程中的网络质量，wifi/4g网络切换状态下的网络服务保障 ACCESSWIFISTATE 获取WIFI连接状态 用于优化服务过程中的网络质量，wifi/4g网络切换状态下的网络服务保障 REQUESTINSTALLPACKAGES 允许进行应用安装 用于更新应用，检测用户是否具备使用产品功能的条件，优化体验 REQUESTIGNOREBATTERYOPTIMIZATIONS 忽略电池优化 允许VPN服务能够在后台运行服务（国内手机系统可能无法生效，需要用户到设置中手动开启，不同机型出来的权限蒙版不一样，有一些机型因为不需要用户确认没有弹出蒙版） RECORDAUDIO 录制音频 聆记服务：分析音视频流生成纪要 CAMERA 拍摄照片和视频 个人信息：拍照上传头像 WAKELOCK 唤醒设备 保持设备唤醒状态，避免某些场景下系统休眠之后导致的VPN连接异常情况。 WRITEEXTERNALSTORAGE 写入外部存储 聆记服务：下载文件，从本地选择文件上传录音 READEXTERNALSTORAGE 读取外部存储 日程服务：在日程中添加文件 聆记服务：从本地选择文件导入进行纪要生成 MANAGEEXTERNALSTORAGE 管理所有外部存储 文件管理增强（android10以上版本申请，权限等同于WRITEEXTERNALSTORAGE 和READEXTERNALSTORAGE） BLUETOOTHBLUETOOTHADMIN BLUETOOTHCONNECT 蓝牙权限 录音卡使用蓝牙设备传输

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防（边缘云版）提供三个计费项可供选择：套餐、扩展服务、弹性防护。其中，套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费，在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务，和套餐一样，扩展服务也是包年包月预付费；弹性防护带宽为按需后付费，按天结算。 计费项 描述 说明 :: 套餐 按照购买的套餐进行计费 套餐为预付费，套餐为基础费用，套餐失效则扩展服务均失效 扩展服务 根据购买的扩展功能进行计费，包含域名数、端口数、业务带宽、缓存功能 扩展服务为预付费，套餐失效则扩展服务均失效 弹性防护 按照业务需求购买弹性防护峰值，包含防护带宽、CC防护 按需后付费，根据超出保底带宽的部分产生后按照超出部分所属阶梯价格付费（按天收费），防护超过选定的最高防护带宽，则通过解析回源，2小时后自动解封 套餐含安全保底业务带宽、接入域名数等，按月付费。如果保底业务带宽不能满足需求，可以购扩展带宽，当带宽超出购买套餐+扩展带宽时，会进行域名限速。 建议您根据业务系统可能会遭受的攻击量级或者历史被攻击情况的数据等因素，进行DDoS高防（边缘云版）的选配。

本章节介绍文档数据库服务与天翼云其他服务之间的关系。 表 文档数据库服务与天翼云其他服务之间的关系 相关服务 交互功能 :: 弹性云主机（ECS） 弹性云主机为文档数据库服务提供可弹性申请的计算资源，为数据库实例提供运行环境。 虚拟私有云（VPC） 虚拟私有云为文档数据库服务提供可弹性申请的网络资源，对数据库实例进行网络隔离和访问控制，提供数据库实例运行环境。 对象存储服务（OBS） 对象存储服务为文档数据库实例的备份文件提供存储空间。 云监控服务（CES） 云监控服务（CES）是一个开放性的监控平台，帮助用户实时监测文档数据库服务资源动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警，为您的服务正常运行保驾护航。 统一身份认证服务（IAM） 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）为文档数据库服务提供了权限管理功能。 云审计服务（CTS） 云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS），记录文档数据库服务相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 数据复制服务（DRS） 使用数据复制服务，在多种场景下，实现数据库平滑迁移上云。最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用，有效地将业务系统中断时间和业务影响最小化，完成数据库平滑迁移工作。

特殊场景说明 天翼云提供的弹性IP默认为电信单线IP，和异网互通时需要通过其他运营商的互联互通节点，高峰期可能存在因网络拥塞导致的偶现丢包、带宽衰减等现象。 注意 从2025年9月起，天翼云EIP将不再保留或传递数据包中的DSCP值，出入公网流量的DSCP字段将被清零，请提前评估影响并调整策略。 绑定云主机/物理机实例限制 在绑定EIP时需要满足以下条件 云主机/物理机实例的地域必须与弹性IP的地域相同。 云主机/物理机实例必须为正常及稳定状态，正在运行或已停止，订单状态未完成或者已冻结/已过期时，不可执行绑定操作。 从2023年10月15日起，根据您云服务器的 vCPU 配置差异，单台云服务器对弹性IP的绑定操作受到云服务器支持绑定的弹性 IP 数量上限控制，具体如下表所示： 云服务器的vCPU核数 支持绑定的弹性IP个数上限（包含通过网卡及虚拟IP 绑定的弹性IP ） 15 2 611 3 1217 4 18 23 5 24 29 6 30 35 7 36 41 8 42 47 9 ≥ 48 10 注意 若您在功能生效前云服务器已绑定了超限额的弹性IP，将不会对您的弹性IP进行解绑，仅对您的绑定操作进行限制。