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        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考购买指南-退费说明-规则说明 。操作流程通过管理中心退订单个退订。登录天翼云官网,进入管理中心-退订管理-查看需退订产品名称 ,点击退订。批量退订。管理中心-退订管理-勾选多个产品名称,点击批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        退费流程
      • 产品定义
        接入DDoS高防(边缘云版) 客户端请求业务域名。 DNS服务器响应天翼云代理IP地址。 客户端请求流量转发至天翼云代理IP地址(流量流向天翼云边缘节点)。 客户端请求流量经过天翼云边缘节点的DDoS清洗过滤,再由天翼云将干净流量转发到客户源站。 接入DDoS高防(边缘云版)价值 隐藏源站IP地址,缩小业务暴露面。 避免攻击流量堵塞源站链路, 消耗源站服务器,使得无法正常提供服务。 可通过代理IP对外提供IPv6业务,即使尚未支持IPv6。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        产品定义
      • 欠费后,会删除域名么
        当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会通过短信通知客户充值,如客户未在48小时内缴清欠款,不会删除域名,但会关停客户的视频直播加速服务。 对域名进行停用操作后,天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站,直播控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后,天翼云视频直播会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 所以,为了确保服务正常,您可以设置可用额度预警,详细信息请参见欠费说明。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        欠费后,会删除域名么
      • 添加安全组规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,找到您需要添加规则的安全组名称,点击安全组名称,进入安全组详情页。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        添加安全组规则
      • 产品定义
        混合存储网关支持一键部署至云上,方便用户将数据轻松上传到天翼云对象存储中,实现存储空间的弹性扩展;网关提供NFS标准协议转换至S3存储标准的协议转换能力,支持弹性公网或VPC终端节点服务两种网络方案,实现云上网关与云下客户端,或与云上VPC的网络互通,满足用户的存储数据挂载、传输需求;混合存储网关通过天翼云云端控制台进行便捷的统一管理,帮助用户简化云下云上数据的存储管理流程。
        来自:
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        混合存储网关
        产品介绍
        产品定义
      • 手机令牌
        此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。 若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 手机令牌
        此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。 若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。前提条件已给用户开通“令牌认证”权限,即用户的认证方式支持“令牌认证”,具体配置方式请参见用户。手机令牌绑定进入云堡垒机(原生版)实例登录页。选择“令牌验证”。单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 全站加速在游戏行业的最佳实践
        天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为游戏行业提供快速、稳定、安全的网络加速服务。 方案架构 天翼云全站加速旨在帮助游戏客户在网站流量激增、游戏安装包下载、动态指令互动、游戏出海、源站高可用性等场景,为客户构建一站式动静混合的全球高可用性访问体验。可以在不做任何源站架构变动的情况下,快速开通全站加速服务。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速在游戏行业的最佳实践
      • 规则说明
        其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        规则说明
      • 验证结果
        本节主要介绍验证结果 通过前述步骤,已创建了企业项目、用户组及IAM子用户,接下来这些用户即可使用自己的用户名及密码访问天翼云。 如果IAM用户登录失败或忘记密码,IAM用户可以联系企业管理员重置密码。 操作步骤 步骤 1 IAM子用户打开天翼云网门户首页。 步骤 2 单击顶部右上角“登录”,在登录页面输入用户名IAM用户名(一般为邮箱地址)、密码,单击“登录”按钮,登录天翼云。 步骤 3 单击顶部“控制台”,并进入各云服务的管理控制台,检查是否可看到云资源及相应操作权限。
        来自:
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        企业项目管理
        快速入门
        验证结果
      • 产品优势
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品优势 低成本快速部署上云基于WPS Office,低学习成本快速上手文件集中存储、在线协同、外链分享、安全管控,一站式解决文件写存管用WPS会员权益、小工具赋能,提高企业办公效率二次开发能力,创造更多可能
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        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品优势
      • 关系数据库MySQL 产品生命周期
        由于MySQL社区对安全类问题进行了保密处理,天翼云关系数据库MySQL并不能承诺修复所有严重的安全和稳定性问题。关系数据库MySQL基于MySQL开源社区提供数据库云服务,本文将为您介绍关系数据库MySQL的版本策略,您可以根据此信息进行规划,在创建实例、数据迁移等操作时选择更合适的目标版本。天翼云延长支持停止服务时间,是为用户迁移业务提供更充裕的时间。数据迁移的具体操作,请参见版本升级。天翼云对关系数据库MySQ各个版本的停售和停止服务时间参见下表。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        服务公告
        关系数据库MySQL 产品生命周期
      • 统计分析
        安全分析1.在天翼云SCDN客户控制台的【安全分析】页面,客户可以查看waf、CC攻击日志和waf报表分析、CC报表分析情况。2.界面中展示的是您所选域名、时间的攻击日志情况。图 安全分析waf攻击日志 图 安全分析CC攻击日志 业务数据统计分析1.带宽流量统计1)在天翼云SCDN客户控制台的【统计分析-用量查询】页面,客户可以查看业务的使用情况。2)界面中展示了所选择域名、时间的流量和带宽统计图表,包括总流量和平均流量信息;带宽峰值和95带宽峰值。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        用户指南
        统计分析
      • 边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
        本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        相关协议
        边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
      • 欠费说明
        当您天翼云账号的可用额度(费用中心-总览)不足以抵扣待结算账单时,您的账号将会立即进入欠费状态;相关资源服务将被冻结,不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的函数资源,确保服务正常可用。 欠费通知 若您的账号发生欠费,系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信,避免影响业务正常使用。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        计费说明
        欠费说明
      • 带宽
        数量限制: 共享带宽可创建的数量受配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。 共享带宽可加入的弹性IP地址或IPv6网卡地址数量有配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。 使用限制: 共享带宽不支持对单个弹性IP进行限速,不支持自定义限速策略。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        约束与限制
        带宽
      • 开通类
        数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据库,选择数据库专家服务,进入详情页,点击“立即开通”进入订购页面,根据服务类型的不同,开通分为如下两种场景: 购买“基础服务”或“保驾护航服务”,填写信息、选择服务内容并提交订单后,3个工作日内专家会联系您并完成评估,评估通过即可进入服务实施阶段; 购买“数据库增值服务包”前,建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容,若能则填写信息提交订单,待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么?
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        常见问题
        开通类
      • SDK安装
        PHP版本要求天翼云媒体存储PHP SDK 要求使用 PHP 5.5 或更高版本。可以从PHP官网 下载最新版本PHP。安装方式方式一:官网下载PHP-SDK在天翼云官网下载 xos-php-sdk,下载地址: xos-php-sdk.zip解压压缩包至任意目录,并在您的 php 脚本中包含解压目录中自动加载工具:
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        SDK参考
        PHP SDK
        SDK安装
      • 某量子云平台迁移项目
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。 项目概述 某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务,其应用架构由他云迁移到天翼云,通过天翼云实现应用组件化和容器化,通过K8S统一部署和管理业务。 该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        客户案例
        某量子云平台迁移项目
      • 服务开通
        已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。已完成企业实名认证。未实名认证的用户完成企业实名认证后才能开通AOne会议服务,请参见:实名认证进行认证。订购AOne会议请联系您的专属客户经理订购,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询。计费说明请可参见AOne会议计费说明。套餐版本对比说明可参见套餐版本。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        快速入门
        服务开通
      • 开通服务
        创建天翼云账号如果您还没有天翼云账号,请访问天翼云官网,点击右上角的“免费注册”按钮以创建账号,并完成实名制认证。2. 开通知识库问答服务步骤一:在知识库问答产品详情页,点击“立即开通”按钮,进入业务开通页面以开通知识库问答服务。步骤二:补充实例的基础信息后,点击“下一步”。步骤三:点击“立即创建”,完成产品服务的开通。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        快速入门
        开通服务
      • 重启实例
        本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        重启实例
      • 访问控制概述
        天翼云全站加速产品提供了丰富的访问控制策略,您可以根据您的需要,选择合适的策略,来对您的网络资源进行保护,防止非法用户入侵。 访问控制概述 访问控制模块主要介绍天翼云全站加速产品支持的访问控制策略及配置方法,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等策略。 目前,Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单支持在控制台自助配置,其他访问控制功能需提工单配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        访问控制概述
      • 物理机到期处理
        本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。 在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 到期后影响 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
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        帮助文档
        物理机
        计费说明
        物理机到期处理
      • 软件智能网关(vCPE)
        云侧网络配置。 vCPE镜像部署成功后,用户需要在天翼云SD-WAN管理控制台激活vCPE实例,设置为旁挂接入,并添加路由规则;然后将vCPE绑定天翼云SD-WAN,实现入云。 用户侧网络配置。 用户需要在本端网络内进行路由等网络配置,引导本端流量通过vCPE设备传输到天翼云上,与云上资源互通。 测试连通性。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        软件智能网关(vCPE)
        软件智能网关(vCPE)
      • 创建无状态应用
        若您的应用包含多个容器,请单击【添加】,进行容器的添加);请按照下表设置基本信息,其中带“*”标志的参数为必填参数:参数说明选择镜像天翼云官方镜像:展示了天翼云官方平台的公开镜像我的镜像:展示了用户创建的所有镜像仓库镜像版本根据导入的镜像,决定其可选择的版本容器名称容器的名称,可修改容器规格可选择设定的配额,或选择自定义配额高级配置生命周期:生命周期脚本定义,针对容器类应用的生命周期事件采取的动作。步骤参见设置应用生命周期. 启动命令:输入容器启动命令,容器启动后会立即执行.
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        应用资源
        应用创建配置
        创建无状态应用
      • 计费类
        天翼云域名无忧作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值服务产品提供给天翼云客户,需要用户购买。 域名无忧是否支持试用? 支持试用。 试用期为1个月,试用套餐包括1个域名监控,1次域名刷新。
        来自:
        帮助文档
        域名无忧
        常见问题
        计费类
      • 购买云密评专区
        配置完成后,勾选“我已阅读并同意《天翼云云密评专区服务协议》《隐私政策声明》”后,单击“提交订单”。
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        帮助文档
        云密评专区
        计费说明
        购买云密评专区
      • 可靠性增强
        本章节主要介绍天翼云大数据平台 翼MapReduce服务的可靠性增强特性。 天翼云大数据平台 翼MapReduce是天翼云在Apache Hadoop基础上推出的一站式开源大数据平台产品,具备大数据基础存储计算平台和大数据运维管理平台,主要在大数据组件的可靠性、性能调优等方面进行了优化和提升。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        可靠性增强
      • 冻结/到期处理措施
        试用及卡券管理天翼云官网试用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-试用规则。优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。
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        帮助文档
        云硬盘备份
        计费说明
        冻结/到期处理措施
      • 产品定义
        以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。支持地域目前DDoS基础防护产品支持如下资源池:华北2、杭州7、华南2、华东1、内蒙6、呼和浩特3。支持防护的云产品EIP及绑定EIP的资源。免费的基础DDoS防护阈值无需配置,自动对资源池内所有IPv4和IPv6的公网IP生效。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        产品介绍
        产品定义
      • 公网IP进入封禁状态有什么依据?
        数据依据您可在DDoS基础防护产品控制台查看导致IP进入封禁状态的DDoS攻击峰值信息,该攻击峰值已超过天翼云能提供的DDoS基础防护阈值,超出了服务器和网络的承受能力,为防止同地域其他IP受到影响,被攻击IP会进入封禁状态。协议依据公网IP进入封禁状态的相关协议依据主要是天翼云产品服务协议通用服务条款中有关“DDoS”的部分协议,详见天翼云DDoS基础防护服务协议。
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