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      • 计费说明
        *最终销售价格以页面实际显示为准产品升级天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户,可在天翼云电脑移动客户端进行升级配置操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。云电脑公众版支持配置升级,但不支持配置降级。最终费用以页面实际显示为准。产品扩容天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户,可在天翼云电脑移动客户端进行扩容操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。天翼云电脑(公众版)的数据盘支持扩容,但不支持缩容。最终费用以页面实际显示为准。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        计费说明
        计费说明
      • 专线备份
        步骤五:绑定天翼云SD-WAN实例完成以下操作,通过将智能网关实例加载到SD-WAN网络中,实现组网。登录天翼云SD-WAN控制台。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“绑定网络实例”。根据页面提示,选择要加入的天翼云SD-WAN实例。单击“确定”,完成智能网关实例绑定天翼云SD-WAN实例。步骤六:绑定云间高速(标准版)实例完成以下步骤,将SD-WAN实例绑定云间高速(标准版)实例,实现企业线下分支访问天翼云VPC资源。登录天翼云SD-WAN控制台。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        专线备份
      • 解绑网络实例
        您可以根据需求将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者专线解绑。 解绑后,用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建,且完成绑定操作。 如果需要解绑SD-WAN,请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        解绑网络实例
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据
        在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 云主机开机后,重新验证云主机是否可以正常进入系统。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用混合存储网关之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用混合存储网关。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
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        混合存储网关
        快速入门
        通过控制台使用混合存储网关
        准备工作
      • 传媒行业最佳实践
        天翼云边缘安全加速平台AOne基于全球部署的1800+边缘节点提供极致性能提升和安全防护能力,帮助传媒行业提供更好的媒体内容交付和用户体验。 技术架构 应用场景 内容分发与加速 业务挑战:传媒公司需要在高流量时期,如热门新闻报道、直播活动,保证内容的高效传输,避免加载缓慢影响用户体验。 方案优势:AOne的内容分发网络(CDN)技术可以将内容缓存到离用户更近的边缘节点,提高内容加载速度,减少网络延迟,确保用户能够流畅访问多媒体内容。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        行业最佳实践
        传媒行业最佳实践
      • 操作
        (3) 重启天翼AI云电脑App:关闭天翼AI云电脑App,再重新打开App,查看是否可以成功连接。 (4) 尝试上述操作仍无法连接,请在登录页面找到“报障”入口,进行报障。我们会有专人协助您解决。 7. 天翼AI云电脑(政企版)连接时间过长怎么办? (1) 请检查您的网络是否正常。 (2)重启天翼AI云电脑(政企版):请在“选择桌面”页面,点击“重启”按钮,重启完成后,再尝试连接天翼AI云电脑。 (3)尝试上述操作仍无法连接,请在登录页面找到“报障”入口,进行报障。我们会有专人协助您解决。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        操作
      • 绑定网络实例
        本节带您了解如何将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例、专线。 操作场景 用户将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例或者专线,实现分支互联、访问云上资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建。 操作步骤 绑定SD-WAN 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        绑定网络实例
      • 运维指导
        创建OBS外表后,查询test06表数据内容显示如下: name id classno Jordon 88 aa bb" null null...解决方案 创建OBS外表时,通过multiLine=true来指定列数据包含回车换行符。
        来自:
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        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        SQL作业相关问题
        运维指导
      • 退订
        注意:只有符合天翼云允许的退订条件、满足天翼云规定的时限的订单,客户才能进行退订操作。 关于订单退订条件 基础服务和保驾护航服务 客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订,天翼云无条件退还全部费用(现阶段退订暂不能在页面发起,如需退订请联系客服)。 一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。 若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的,由天翼云通知客户并处理退订。
        来自:
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        数据库专家服务
        快速入门
        退订
      • 数据盘扩容
        说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        数据盘扩容
      • 备案申请操作问题
        天翼云ICP备案分为网站备案和App备案,支持通过PC端和移动端填写申请,ICP备案前您需关注以下备案须知: 新增备案 :主体和域名或App均为第一次做ICP备案。 新增网站 :主体信息在工信部已有成功的备案,现有新的网站或App托管在天翼云服务器上,需在天翼云提交新的网站或App备案申请。 新增接入 :主体、域名或App均已通过其他服务商成功备案,现改为使用天翼云服务器,将天翼云添加为该网站或App的新增服务商,则需要在天翼云做新增接入备案。
        来自:
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        备案指引
        注意事项
        备案申请操作问题
      • 签约主体变更的影响有哪些
        银行卡提现 签约主体变更后申请提现,系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:您向天翼云(云计算分公司)的银行账户充值10万元,实际消费8万元,剩余2万元。签约主体变更后,您申请银行卡提现2万元,天翼云使用新的银行账户(天翼云科技公司的银行账户)向您退款,收退款账户不一致。 开具发票 场景一 问题:签约主体变更后产生的消费(“后续消费”)如何开发票? 回答:签约主体变更后,后续消费由天翼云科技公司开发票。
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 绑定云间高速(标准版)实例
        本文介绍如何通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作场景 用户通过天翼云SD-WAN服务访问云上资源,需要将天翼云SD-WAN实例绑定云间高速(标准版)实例。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“绑定云间高速(标准版)”; 根据页面提示,选择待绑定的云间高速(标准版)实例及云间高速(标准版)实例下的云网关实例; 单击“确定”,完成绑定。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        绑定云间高速(标准版)实例
      • 计费说明
        DDoS基础防护免费为客户提供基础服务,依托天翼云资源池网络,根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值,若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。
        来自:
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        DDoS基础防护
        计费说明
        计费说明
      • 创建带宽伸缩策略
        天翼云支持创建以下3种类型的带宽伸缩策略:告警策略:通过对带宽的性能指标的监控,来确认其是否到达预设的告警条件,来自动增加或减少带宽。定时策略:根据业务实际情况设置一个时间点,在此时间点自动增加或减少带宽值。周期策略:根据业务实际情况设置一段时间段,在此时间段内按照周期(按天、按周、按月)来重复执行自动增减带宽值。 创建带宽伸缩策略登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。在左侧菜单选择“带宽伸缩”,进入带宽伸缩管理页。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        带宽伸缩
        创建带宽伸缩策略
      • 昇腾 910B 物理机部署MinerU2.1指南
        1 环境准备1.1 前置条件操作系统镜像:使用天翼云官方提供的CTyunOS - CTyunOS 23.01.2@GalaxyCompute-NPU25.0.rc1.1 64位镜像,该镜像已针对天翼云算力环境优化,适配升腾硬件。云服务器实例:选用天翼云升腾910B物理机实例,套餐规格为physical.Icas910b.2xlarge11,确保具备满足MinerU2.1服务运行的算力与硬件资源。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        昇腾 910B 物理机部署MinerU2.1指南
      • 故障排查类
        提交工单如果上述方法均不能解决您的疑问,请寻求更多帮助。流量日志和攻击日志不全怎么办?CFW只记录云防火墙基础版开启阶段的用户流量日志和攻击日志,如果反复开启、关闭云防火墙,会导致关闭期间的日志无法记录。因此,建议您避免反复执行开启、关闭CFW的操作。防护规则没有生效怎么办?配置了仅放行几条EIP的规则,为什么所有流量都能通过?云防火墙开启EIP防护后,访问控制策略默认状态为放行。如您希望仅放行几条EIP,您需配置阻断全部流量的防护规则,并设为优先级最低,可按如下步骤进行:登录天翼云控制中心。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        常见问题
        故障排查类
      • 实名认证
        本文介绍如何在天翼云APP进行实名认证。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
        通用能力
        实名认证
      • Snapckpt- CheckPoint 加速
        Snapckpt介绍Snapckpt是一种为大模型训练打造的易用、可拓展、高性能的断点解决方案。Snapckpt提供了高效便捷的断点存储、加载机制,其主要有以下几大优势:异步断点保存:通过优化断点保存流程,使得断点保存过程异步化,尽可能减小断点保存过程对于训练的中断,减少训练阶段耗时。分布式断点存储:对模型机优化器参数进行分布式存储,避免集中式存储带来的额外通信开销,大幅降低存储与加载断点的耗时。多框架支持:支持Megatron-LM、Deepspeed两大主流大模型训练框架。
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        帮助文档
        一站式智算服务平台
        用户指南
        智算加速
        Snapckpt- CheckPoint 加速
      • Snapckpt加速
        Snapckpt介绍Snapckpt是一种为大模型训练打造的易用、可拓展、高性能的断点解决方案。Snapckpt提供了高效便捷的断点存储、加载机制,其主要有以下几大优势:异步断点保存:通过优化断点保存流程,使得断点保存过程异步化,尽可能减小断点保存过程对于训练的中断,减少训练阶段耗时。分布式断点存储:对模型机优化器参数进行分布式存储,避免集中式存储带来的额外通信开销,大幅降低存储与加载断点的耗时。多框架支持:支持Megatron-LM、Deepspeed两大主流大模型训练框架。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        训推加速
        Snapckpt加速
      • 激活
        激活智能网关后,可进一步将智能网关绑定到天翼云SD-WAN实例中。绑定到天翼云SD-WAN实例后,可以实现设备互联,访问云上资源。具体操作步骤,请参考绑定天翼云SD-WAN实例页面。 说明 如需天翼云人员协助上门安装,请购买装维服务。购买服务后,装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        激活
      • 排查RDS for PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法
        本章节会介绍PosgreSQL数据库CPU使用率高的可能原因和解决方法 使用云数据库 RDS for PostgreSQL时,如果您的CPU使用率很高或接近100%,会导致数据读写处理缓慢、连接缓慢、删除出现报错等,从而影响业务正常运行。 解决方法 分析慢SQL日志以及CPU使用率指标来定位效率低的查询,再优化查询效率低的语句。 查看慢SQL日志来确定是否存在运行缓慢的SQL查询以及各个查询的性能特征(如果有),从而定位查询运行缓慢的原因。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        参数调优
        排查RDS for PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法
      • 查看基本信息
        本文主要介绍如何查看天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息”页面; 2、查看账号总览。 在“我的账号”区域,您可以查看天翼云账号的信息,如:“登录名”、“账号类型”、“注册时间”、“最近登录时间”等; 在“账号安全”区域,您可以查看天翼云账号安全的信息,如:“手机号”、“邮箱”等; 在“实名认证”区域,您可以查看天翼云账号实名认证的信息,如:“姓名”或“企业名称”等。 3、查看用户账号详细资料。
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        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        查看基本信息
      • 产品续订
        本节介绍了云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行续订操作。 云电脑(公众版)支持续订产品使用日期。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端;选择“云电脑”列表查看需要续订的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“续订“;选择续订的购买时长并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后续订即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品续订
      • 解绑云间高速(标准版)实例
        操作场景 用户将天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑后,将无法通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“解绑云间高速(标准版)”; 仔细阅读页面提示信息,单击“确定”,完成解绑。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        解绑云间高速(标准版)实例
      • 资源规划
        网络资源规划 表1 网络资源规划表 资源类型配置项配置明细说明区域区域苏州本最佳实践全部资源部署在苏州资源池虚拟私有云状态创建新创建操作,根...网段172.16.0.0/28根据网络、业务规划使用子网IPv6网段“开启IPv6”本方案中,需要“
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        弹性IP
        最佳实践
        资源规划
      • 什么是QUIC协议
        优势5:前向纠错(FEC) QUIC支持前向纠错,弱网丢包环境下,动态的增加一些FEC数据包,可以减少重传次数,提升传输效率。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        QUIC协议
        什么是QUIC协议
      • 服务授权
        为确保您的天翼云文档数据库服务DDS实例正常运行,当您的DDS实例出现异常,天翼云的技术支持人员在支持过程中,在必要时候,需要登录您的DDS实例进行相关操作。全程保障信息安全。 在没有经过您授权的情况下,天翼云的技术支持人员只能查看DDS实例资源、资费和性能相关的信息。例如,DDS实例的购买时间、到期时间、CPU、内存、存储空间的容量以及备份空间、公网流量等信息等。
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        相关协议
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      • 数据库迁移兼容性列表
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        数据库迁移兼容性列表
      • 升级配置
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)进行升级配置,但不支持配置降级。 云电脑(公众版)支持进行升级配置,但不支持配置降级。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP;选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“升级配置“;确认可升级的配置规格并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后升级配置即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        升级配置
      • 如何提前解除封禁并恢复业务?
        您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。天翼云和其他云厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力。若无法提前解除封禁,您也可考虑通过以下办法快速恢复业务。更换EIP1、购买或已持有其他未被DDoS封禁的公网IP。2、将已封禁EIP绑定的资产绑定到新的公网IP,业务恢复。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封禁解封类相关问题
        如何提前解除封禁并恢复业务?
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