本文介绍产品的服务等级协议。 服务等级协议请参见天翼云公共算力服务等级协议。

本文介绍产品服务协议。 服务协议详情请参见天翼云公共算力服务协议。

此章节为您介绍如何变更安全组。 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性，在使用云堡垒机之前，您需要设置安全组，开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组，也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口，这时候您可以通过更改堡垒机绑定的安全组来满足您的运维需求。 约束条件 堡垒机最多可以接入5个安全组。 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改安全组。 堡垒机绑定多个安全组时，安全组的规则生效方式为并集。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击左上角的资源池，选择区域或项目。 3.在左侧导航树中，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例界面。 4.在需要修改安全组的实例所在行，单击“操作”列中的“更多 > 网络设置 > 更改安全组”。 5.在弹出的对话框中勾选需要绑定的安全组。 6.单击“确定”，完成安全组的修改

本文汇总了云备份的通用类常见问题。 什么是全量备份和增量备份？ 云备份通常分为全量备份与增量备份两种类型： 全量备份：全量备份是指备份某个时刻云主机目录/文件下的所有数据，无论数据是否发生变化，都会创建全新的备份副本，第一次做备份时，系统会默认为云主机目录/文件做全量备份。例如：当云主机目录/文件大小为10GB时，此时云备份将备份10GB的数据。 增量备份：增量备份仅备份自上次备份以来发生变化的数据。在首次全备后，后续备份默认为增量备份。例如：在首次备份10GB云主机目录/文件数据的前提下，再次写入或变化了5GB数据，此时只会备份新增变化的5GB数据。 云备份、云主机备份和云硬盘备份有什么区别？ 云主机备份、云硬盘备份为云主机整机和云硬盘单盘提供数据备份/恢复能力。 云备份为云主机中的目录/文件数据提供备份/恢复能力，备份恢复粒度更小。 云备份支持哪些云资源或工作负载的备份？ 支持备份天翼云云主机、物理机中的磁盘、数据库、文件数据。 支持备份本地IDC主机中的磁盘、数据库、VMware、文件数据。 支持备份异云（非天翼云）云主机中的磁盘、数据库、文件数据。 使用云备份可以备份多少数据？ 在一个地域下，每个用户默认最多可保留10个文件备份存储库和1个混合备份存储库，单个存储库支持最大容量为1000T。 如果当前配额无法满足您的业务需求，可联系天翼云客服，通过工单提升配额。

本章节向您介绍什么是企业路由器的关联。 关联是将连接关联至ER路由表中，一个连接只能关联至一个ER路由表，具体如下图所示。 将连接关联至ER路由表后，可以实现以下功能： 路由转发：来自连接的报文根据它关联的路由表进行转发。 路由学习：将关联路由表中的路由信息自动学习到连接网络中。 企业路由器的关联相关介绍如下表所示。 连接类型 路由学习 创建关联的办法 图示说明 虚拟私有云（VPC） 不支持 自动创建：开启“默认路由表关联”功能，并指定默认关联路由表，系统会自动在默认关联路由表中为新接入的连接创建关联。 手动创建：您可以选择任意一个路由表，并在路由表中创建关联，将指定连接关联至路由表中。 一个连接只能关联至一个路由表。 自动创建关联：自动在ER默认关联路由表中创建连接的关联，比如VPC1连接 、VPC2连接。 手动创建关联：手动在ER自定义路由表中创建连接的关联，比如VPC3连接、VPC4连接。

本章节主要介绍服务器安全卫士对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶或日志审计（原生版）服务中。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务（ZOS）功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计（原生版）功能，需要开通日志审计（原生版）服务并支付产生的费用，该费用以日志审计（原生版）产品的计费为准，参考计费说明日志审计（原生版）。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。

本节介绍如何通过云审计服务查询实例相关操作。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶或日志审计（原生版）服务中。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务（ZOS）功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计（原生版）功能，需要开通日志审计（原生版）服务并支付产生的费用，该费用以日志审计（原生版）产品的计费为准，参考计费说明日志审计（原生版）。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。

本节介绍如何在云审计服务事件列表查看数据库审计的审计事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶或日志审计（原生版）服务中。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务（ZOS）功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计（原生版）功能，需要开通日志审计（原生版）服务并支付产生的费用，该费用以日志审计（原生版）产品的计费为准，参考计费说明日志审计（原生版）。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。

本节介绍了切换操作系统的操作场景、约束与限制、切换须知、不同操作系统切换须知、前提条件、操作步骤、后续处理。 操作场景 切换操作系统是为您的弹性云主机重新切换一个系统盘。切换完成后弹性云主机的系统盘ID会发生改变，并删除原有系统盘。 如果弹性云主机当前使用的操作系统不能满足业务需求（如软件要求的操作系统版本较高），您可以选择切换弹性云主机的操作系统。 公有云平台支持不同镜像类型（包括公共镜像、私有镜像、共享镜像）与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 约束与限制 云硬盘的配额需大于0。 切换须知 切换操作系统后，弹性云主机将不再保留原操作系统，并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切换操作系统后，您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。 切换操作系统成功后弹性云主机会自动开机。 切换操作系统后不支持更换系统盘的云硬盘类型。 切换操作系统后弹性云主机IP地址和MAC地址不发生改变。 切换操作系统后，当前操作系统内的个性化设置（如DNS、主机名等）将被重置，需重新配置。 切换操作系统时，对于安装了密码注入插件的镜像，切换操作系统耗时大约为1～2min。对于未安装密码注入插件的镜像，需要创建临时虚拟机，耗时大约为10～20min。切换操作系统过程中，弹性云主机会显示任务状态为“切换操作系统中”。 切换操作系统后的几分钟，系统正在注入密码或密钥信息，再此期间请勿对云主机执行其他操作，避免密码或密钥信息注入失败导致云主机无法登录。 切换弹性云主机的操作系统后，由于所选镜像不同，系统盘的容量可能会增大 切换操作系统时支持设置系统盘加密。

海量文件服务 OceanFS 是天翼云推出的全托管、可扩展海量文件系统,满足海量数据、高带宽型应用场景的需求。OceanFS 能够弹性扩展至PB规模,具备高可用性和持久性,适用于多种应用场景,包括HPC、媒体处理、文件共享、内容管理和Web服务等。

本章节主要介绍云搜索服务自定义策略。 如果系统预置的ES权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项（Action）请参考云搜索服务API参考中的权限策略和授权项。 目前支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略：可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 具体创建步骤请参见：统一身份认证用户指南中有关创建自定义策略的内容。本章为您介绍常用的ES自定义策略样例。 ES系统策略样例 示例1：授权用户ES FullAccess权限，即给用户配置ES的所有权限。 开启ES FullAccess权限，需要依赖OBS和IAM权限，除了配ES FullAccess还要加上IAM ReadOnlyAccess和OBS的所有权限。如果用户需要查看集群监控信息，则需要依赖CES的只读权限。如果用户需要使用终端节服务，除了配置VPCEndpoint Administrator权限，还需要同时配置VPC Administrator、Server Administrator以及DNS Administrator权限。如果用户需要使用标签功能，需要配置TMS Administrator权限。 说明 如果是子账户，需要同时设置GetBucketStoragePolicy、GetBucketLocation、ListBucket权限，才能看到OBS桶。 1.授权用户ES FullAccess权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "ES::", "vpc:securityGroups:get", "vpc:securityGroups:create", "vpc:securityGroups:delete", "vpc:securityGroupRules:get", "vpc:securityGroupRules:create", "vpc:securityGroupRules:delete", "vpc:vpcs:list", "vpc:privateIps:list", "vpc:ports:get", "vpc:ports:create", "vpc:ports:update", "vpc:ports:delete", "vpc:quotas:list", "vpc:subnets:get", "ecs:cloudServerFlavors:get", "ecs:serverInterfaces:use", "ecs:cloudServers:addNics", "ecs:quotas:get", "evs:types:get", "evs:quotas:get" ], "Effect": "Allow" } ] } 2.授权用户IAM ReadOnlyAccess自定义策略。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "iam::get", "iam::list", "iam::check" ], "Effect": "Allow" } ] } 3.授权用户OBS的所有权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "OBS::" ], "Effect": "Allow" } ] } 4.（可选）授权用户查看集群监控信息权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "ces::get", "ces::list" ], "Effect": "Allow" } ] } 5.（可选）授权用户VPCEndpoint Administrator权限。 { "Version": "1.0", "Statement": [ { "Action": [ "VPCEP:endpointservices:" ], "Effect": "Allow" } ], "Depends": [ { "catalog": "BASE", "displayname": "Server Administrator" }, { "catalog": "VPC", "displayname": "VPC Administrator" }, { "catalog": "DNS", "displayname": "DNS Administrator" } ] } 6.（可选）授权VPC Administrator权限。 { "Version": "1.0", "Statement": [ { "Action": [ "vpc:vpcs:", "vpc:routers:", "vpc:networks:", "vpc:subnets:", "vpc:ports:", "vpc:privateIps:", "vpc:peerings:", "vpc:routes:", "vpc:lbaas:", "vpc:vpns:", "ecs::get", "ecs::list", "elb::get", "elb::list" ], "Effect": "Allow" } ] } 7.（可选）授权Server Administrator权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "ecs::", "evs::get", "evs::list", "evs:volumes:create", "evs:volumes:delete", "evs:volumes:attach", "evs:volumes:detach", "evs:volumes:manage", "evs:volumes:update", "evs:volumes:uploadImage", "evs:snapshots:create", "vpc::get", "vpc::list", "vpc:networks:create", "vpc:networks:update", "vpc:subnets:update", "vpc:subnets:create", "vpc:routers:get", "vpc:routers:update", "vpc:ports:", "vpc:privateIps:", "vpc:securityGroups:", "vpc:securityGroupRules:", "vpc:floatingIps:", "vpc:publicIps:", "vpc:bandwidths:", "vpc:firewalls:", "ims:images:create", "ims:images:delete", "ims:images:get", "ims:images:list", "ims:images:update", "ims:images:upload" ], "Effect": "Allow" } ], "Depends": [ { "catalog": "BASE", "displayname": "Tenant Guest" }, { "catalog": "BASE", "displayname": "BSS Administrator" }, { "catalog": "BASE", "displayname": "VPC Administrator" }, { "catalog": "BASE", "displayname": "IMS Administrator" } ] } 8.（可选）授权DNS Administrator权限。 { "Version": "1.0", "Statement": [ { "Action": [ "DNS:Zone:", "DNS:RecordSet:", "DNS:PTRRecord:" ], "Effect": "Allow" } ], "Depends": [ { "catalog": "BASE", "displayname": "Tenant Guest" }, { "catalog": "VPC", "displayname": "VPC Administrator" } ] } 9.（可选）授权TMS Administrator权限。 { "Version": "1.0", "Statement": [ { "Action": [ "TMS:predefinetag:", "TMS:resourcetag:" ], "Effect": "Allow" } ], "Depends": [ { "catalog": "BASE", "displayname": "Tenant Guest" }, { "catalog": "BASE", "displayname": "Server Administrator" }, { "catalog": "IMS", "displayname": "IMS Administrator" }, { "catalog": "Auto Scaling", "displayname": "AutoScaling Administrator" }, { "catalog": "VPC", "displayname": "VPC Administrator" }, { "catalog": "VBS", "displayname": "VBS Administrator" }, { "catalog": "OBS", "displayname": "Tenant Administrator" }, { "catalog": "OBS", "displayname": "Tenant Guest" } ] } 说明 如果用户账号开通了企业项目： 当该账号配置ES FullAccess权限时，即使给单个企业项目只配了ES ReadOnlyAccess权限，但所有企业项目都拥有ES FullAccess权限。 如果给单个企业项目开通了ES FullAccess权限，则该企业项目下的所有子用户都可以拥有该权限。如：企业项目default配了ES FullAccess权限，那么子用户可以读到default企业项目下的集群，且进行读写操作。 示例2：授权用户ES ReadOnlyAccess权限，即给用户配置ES的只读权限。如果用户需要查看集群监控信息，则需要依赖CES的只读权限。 1.授权用户ES ReadOnlyAccess权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "ES::get", "ES::list", "vpc:securityGroups:get", "vpc:securityGroupRules:get", "vpc:vpcs:list", "vpc:privateIps:list", "vpc:ports:get", "vpc:quotas:list", "vpc:subnets:get", "ecs:cloudServerFlavors:get", "ecs:quotas:get", "evs:types:get", "evs:quotas:get" ], "Effect": "Allow" } ] } 2.（可选）授权用户查看集群监控信息权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "ces::get", "ces::list" ], "Effect": "Allow" } ] } 说明 如果用户账号开通了企业项目： 在统一认证服务中给该账号开通了ES ReadOnlyAccess权限，但是给某个企业项目配置了ES FullAccess权限，那么子用户可以读到所有企业项目下的集群，但是只对开通ES FullAccess权限下的集群进行写操作。例如，给企业项目default配置了ES FullAccess权限，那么子用户可以读到所有企业项目下的集群，但是只对default下的集群进行写操作。 在统一认证服务中给该账号开通了ES ReadOnlyAccess权限，但是没有给单个企业项目授权，则子账户只能读取该项目下的集群，不能进行写操作。例如，给企业项目default配了ES ReadOnlyAccess，那么子用户可以读到default企业项目下的集群，不可进行写操作。

本节介绍了云数据库TaurusDB的实例连接方式。 表 连接方式 连接方式 连接地址 使用场景 说明 DAS连接 无需使用IP地址 数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）是一款专业的简化数据库管理工具，提供优质的可视化操作界面，大幅提高工作效率，让数据管理变得既安全又简单。 您可以通过数据管理服务连接并管理TaurusDB实例。TaurusDB默认为您开通了远程主机登录权限，推荐您使用更安全便捷的数据管理服务连接实例。 易用、安全、高级、智能。 推荐使用DAS连接。 内网连接 读写内网地址 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云主机上，且该弹性云主机与TaurusDB实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接弹性云主机与TaurusDB数据库实例。 安全性高，可实现TaurusDB的较好性能。 推荐使用内网连接。 公网连接 弹性公网IP 不能通过内网IP地址访问TaurusDB实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接弹性云主机（或公网主机）与TaurusDB数据库实例。 降低安全性。 为了获得更快的传输速率和更高的安全性，建议您将应用迁移到与您的TaurusDB实例在同一VPC内 ，使用内网连接。 说明 VPC：虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）。 ECS：弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）。 若弹性云主机和TaurusDB数据库实例处于同一个VPC内，则无需申请外网地址。 首次使用TaurusDB，请先了解

本文介绍如何关闭加速服务。 如果客户的网站因业务变更需要关闭全站加速服务，可以通过客户控制台对域名进行停用或者删除操作。 停用域名和删除域名的区别： 操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后，天翼云会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为【已停止】。 对域名进行停用操作后，节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行【启用】操作。 删除域名 对域名进行删除操作后，天翼云会直接删除加速域名在节点的配置，域名对应CNAME入口地址失效，此时域名请求如果仍访问至节点，则会响应403。 注意事项 停用全站加速域名前，为了避免停用导致业务中断，客户需要确保已将域名DNS解析记录由原来CNAME至天翼云全站加速入口，调整为解析至其他CNAME或A记录。该调整完成后，可以通过客户控制台统计分析模块确认域名是否还有流量。如果域名已经没有流量，可以开始操作停用流程。 域名需先停用后才能进行删除操作，域名删除后将无法再启用。 操作步骤 停用全站加速域名 1. 登录客户控制台。 2. 左侧导航栏单击选择【域名管理】。 3. 单击【域名列表】，选择对应域名，操作列点击【更多】可看到【停用】按钮。 4.单击【停用】按钮，跳出【停用确认】框，点击【确认停用】后进入停用流程。 如您需要删除已停用域名，等待停用域名流程完成后继续按如下删除加速域名的流程进行操作。

VPC 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC），为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。您可以完全掌控自己的专有网络，VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。 访问控制 是流量过滤规则的集合，通过防火墙的访问控制功能可以对内网的计算机进行访问限制，比如限制访问的Internet网站，限制使用的端口号，这样可以保证局域网的安全性。 黑名单规则 访问控制规则的一种。在“访问控制 >互联网边界规则 > 黑名单规则”中配置成功后，可对配置地址的入或出通信流量进行阻断。 白名单规则 访问控制规则的一种。在“访问控制 >互联网边界规则 > 黑名单规则”中配置成功后，可对配置地址的入或出通信流量进行放行。 五元组 包括源IP地址、目的IP地址、协议号、源端口、目的端口。 入侵防御 主动发现外部入侵与恶意外联等未知风险，在检测到可疑事件时，提供实时的防护与告警。如果检测到攻击，入侵防御会在攻击扩散到网络的其他地方之前阻止该恶意通信。

本节介绍天翼云电脑（公众版）的产品优势。 自主领先，畅游云端 自研的CLINK安全传输协议，低延时、高画质、带宽占用少，弱网环境下也可畅快使用。 随时随地，便捷访问 用户通过终端云电脑应用即可快速访问调取云端资源，随时随地享受数据共享、移动办公、休闲娱乐等功能。 即开即用，灵活易用 无需配置，开通即可立即使用，弹性使用云电脑资源，满足日常办公、重度使用等使用场景需要。 说明 关于天翼云电脑（公众版）的产品规格说明，请参考 关于天翼云电脑（公众版）的产品功能说明，请参考 关于天翼云电脑（公众版）的客户端下载，请前往

参数 参数类型 是否必填 说明 示例 clientToken String 是 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一 regionID String 是 资源池 ID projectID String 否 不填默认为默认企业项目，如果需要指定企业项目，则需要填写 0 cycleType String 是 订购类型：month（包月） / year（包年） / ondemand（按需） month cycleCount Integer 否 订购时长, 当 cycleType month, 支持续订 1 11 个月; 当 cycleType year, 支持续订 1 3 年, 当 cycleType ondemand 时，可以不传 1 name String 是 弹性 IP 名称 bandwidth Integer 否 弹性 IP 的带宽峰值，默认为 1 Mbps bandwidthID String 否 当 cycleType 为 ondemand 时，可以使用 bandwidthID，将弹性 IP 加入到共享带宽中 demandBillingType String 否 按需计费类型，当 cycleType 为 ondemand 时生效，支持 bandwidth（按带宽）/ upflowc（按流量） bandwidth

本文介绍如何将已绑定EIP的云主机实例加入共享带宽中,复用共享带宽中的带宽。 前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽 操作步骤 1. 登录共享带宽控制台。 2. 在顶部菜单栏处，选择共享带宽的地域。 3. 在共享带宽页面，单击目标共享带宽名称。 4. 在弹性IP区域单击“添加”。 5. 选择已绑定云资源的弹性IP并单击“确定”即可。

本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法？ 失败的原因多为两类：订购集群订单时提交失败，集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示：系统异常，请稍后重试。 可能原因：网络异常或天翼云官网异常。 解决方法：建议您刷新几次，如恢复正常则可，否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示：询价异常，请刷新重试。 可能原因：网络异常或天翼云订单模块异常。 解决方法：建议您刷新几次，如恢复正常则可，否则提交客服工单处理。 3、问题的提示：错误码是404或900。 可能原因：资源获取异常。 解决方法：提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示：云容器引擎控制台显示“扩容中”状态，并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因：容器产品依赖组件较多，部署准备工作时间久，依赖底层资源创建失败。 解决方法：建议稍等几分钟，如持续未能正常开通，保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式？ 登录云容器引擎控制台，进入集群，在集群详情页面右侧查看控制节点数量： 3个节点即为多控制节点模式； 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定？ 托管版集群控制面的规格无需用户关注，您仅需评估集群的节点规模，创建集群时选择对应的规模，云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。

本文介绍了如何将您的数据从原有环境迁移到HPFS文件系统的操作流程。 准备数据迁移前，需要提供能挂载 HPFS 文件系统的迁移服务器（物理机或弹性云主机），用户在迁移服务器上同时可以访问待迁移数据，这样就可以在迁移服务器上进行数据拷贝了。如果是用户提供存储介质的方式，那么需要将该存储介质安装到迁移服务器上。如果能够满足并行数据拷贝的条件，可以增加迁移服务器的个数，各自并行负责一部分数据的迁移，这样可以大幅提高数据拷贝的效率。 说明 迁移服务器仅作为数据迁移的“中转站”，而非用于业务实际使用。待数据迁移完成之后可投入业务使用，或者根据实际情况停用，详细规格请参见：产品能力地图。 在迁移之前，请确认目标文件系统可用存储空间是否满足源数据所需存储空间。 常见的数据迁移场景、迁移方法、使用限制等如下，您可以根据待迁移数据的情况选择合适的方法： 数据所在位置 使用条件 迁移方法 迁移速度评估 使用限制 物理机文件系统 物理机可以访问待迁移数据； 物理机和HPFS网络互通，保证可挂载文件系统； 命令拷贝 速度速度取决于物理机网卡，可多台并行拷贝，提高速度。 只支持GPU裸金属物理机挂载 HPFSPOSIX 协议的并行文件系统。 弹性云主机文件系统 云主机可以访问待迁移数据； 弹性云主机和HPFS在同一VPC网络下，保证可挂载文件系统； 命令拷贝 速度取决于云主机配置的网络带宽，可多台并行拷贝，提高速度。 只支持云主机挂载NFS协议的并行文件系统。 对象存储ZOS ZOS数据可以在互联网/内网环境下载； 互联网/内网下载的客户端和HPFS互通，保证可挂载文件系统； 工具迁移 客户端测公网出口带宽直接影响上传时间。 通过互联网访问ZOS的数据，迁移过程会产生请求和流量等相关的费用。 客户本地 用户本地数据量巨大（几十TB），且数据归属于客户，可插拔盘操作； 用户在公有云有独立归属的数据迁移服务器可进行插盘操作； 数据迁移服务器和HPFS互通，保证可挂载文件系统； 数据快递 单USB口的机械硬盘可达到150MB/s。 专属资源的客户，拥有独立的机房设备。

前提条件 已创建工作负载，确认容器内服务端口 已创建负载均衡器，可参考：创建负载均衡器 集群组件ccsecloudcontrollermanager（命名空间kubesystem下）版本需大于等于v1.0.4，版本可通过查看组件使用的镜像确认 HTTP/HTTPS请求获取客户端真实源IP地址 负载均衡SVC SVC创建 登录“云容器引擎”管理控制台； 在集群列表页点击进入指定集群； 进入主菜单“网络”“服务”，点击”创建服务“，进入创建页，进行以下配置： 配置项 说明 类型 选择"负载均衡" 负载均衡 选择已建负载均衡器名称 注解 1、点击“添加注解” 2、注解类型选择“天翼云注解”，注解名称选择“service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancerxforwardedfor”，值为“true”，点击“添加” 3、注解类型选择“天翼云注解”，注解名称选择“service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancerprotocolport”，值为“{PORTOCOL}:{PORT}”，点击“添加” 4、如果是https监听，需要添加指定https证书的注解，注解类型选择“天翼云注解”，注册名称选择“service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancersslcert”,值为https证书的id，点击添加 端口映射 1、填入正确的工作负载容器内端口 2、服务端口填入上一步注解中定义的监听器端口，比如这里配置为88 工作负载绑定 选择需要获取客户端真实ip的工作负载类型、名称 说明 {PROTOCOL}:{PORT}中，PROTOCOL为监听协议，值为http或https；PORT为负载均衡监听器端口，填入一个当前负载均衡器可用端口，比如http:88；https证书的id可从天翼云负载均衡控制台证书列表中获取 配置完成后，点击“提交” 负载均衡SVC创建完成后，到负载均衡控制台，选择指定负载均衡器，查看详情如下： 说明 监听器 监听器会新增一条HTTP88的记录，并已开启“通过XForwardedFor获取客户端IP” 后端主机组 后端主机组新增关联监听器HTTP88的记录

服务名称 实现功能 相关内容 API网关（API Gateway） 通过HTTPS调用FunctionGraph函数，使用API Gateway自定义REST API和终端节点来实现。 详细内容参见 对象存储服务（OBS） 构建FunctionGraph函数来处理OBS存储桶事件，例如对象事件或删除事件。当用户将一张照片上传到存储桶时，OBS存储桶调用FunctionGraph函数，实现读取图像和创建照片缩略图。 详细内容参见 云监控服务（CES） FunctionGraph函数实现了与云监控服务对接，函数上报云监控服务的监控指标，用户可以通过云监控服务来查看函数产生的监控指标canjian和告警信息。 详细内容参见 虚拟私有云（VPC） 函数支持用户创建虚拟私有云（VPC）并访问自己VPC内的资源，同时支持通过SNAT方式绑定EIP访问外网。 详细内容参见

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目标库要求 与源库要求保持一致。 约束限制 双向同步是在全量同步完成后才开始进行，全量同步完成之前，目标库只能读不能写，否则会导致源库与目标库数据不一致。待全量同步完成后，目标库可读可写。 为保障同步数据的一致性，您需要确保同一个主键或唯一键的记录只在双向同步的一个节点进行更新。如果同时更新则会按照您在数据同步作业中配置的主方向进行响应。 说明 详细信息请参考 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的位置图标，然后在下拉列表中选择目标区域和项目。 3. 选择“数据库 > 数据传输服务DTS”，进入数据传输服务DTS控制台。 4. 单击左侧菜单栏“数据同步”。 5. 点击“创建实例”按钮创建数据传输服务DTS同步实例。 6. 在“信息配置”栏，网络接入类型选择“公网EIP”，公网IP任意选择一个可用的公网IP即可。 说明 如果在天翼云已有可用的公网IP，则可以直接使用，否则需要先购买一个公网IP用于实现数据传输服务DTS实例的公网访问。 7. 在“信息配置”栏的“目标库实例”中，选择您需要同步的第一个数据库类型与实例。 8. 填写完信息后点击“下一步 > 立即创建”，开始创建数据传输服务DTS实例。 9. 回到数据传输服务DTS控制台，等待数据传输服务DTS实例创建成功后，找到对应实例，点击“实例配置”。 10. 填写源库的IP地址、端口号、数据库账号和密码，填写目标库的数据库账号和密码，点击“检测连通性并下一步”。 11. 在“同步拓扑”处选择“双向同步”。 12. 在“源库对象”处选择需要同步的第二个数据库，点击箭头移动到“已选择对象”。 13. 单击“下一步预检查”，等待预检查完成。 说明 如果预检查没有通过，可根据提示进行修改，然后重新执行预检查。 14. 预检查通过后，单击“启动同步”开始进行数据同步。 15. 回到数据传输服务DTS控制台，点击实例可以查看同步状态。

此章节为您介绍数据库审计用户管理相关的功能。 用户管理主要是指对用户权限及用户认证等进行管理。包括用户管理、远程认证配置、角色管理、用户安全配置以及授权数据库。 角色管理 角色可以看作是具有相同权限的用户的集合。系统将权限分配给角色，然后为用户指定角色。配置用户时通过设定用户所属角色，限制用户的操作权限范围。 用户的操作权限包括菜单显示和功能权限。只有赋予操作权限，用户才能进行相应的操作。 创建角色操作步骤 1.在菜单栏选择“系统管理 > 用户管理”，选择“角色管理”页签，进入“角色管理”页面。 2.单击“添加”进入“新增角色”页面，编辑名称（必须为中文字符、字母、数字、下划线“”、点“.”或短横“”，长度不超过64字符），选择权限后，单击“保存”。 用户管理 添加角色后即可增加该角色的用户。 系统内置了以下四个默认用户： 说明 admin初始密码请联系天翼云技术支持获取。 admin：超级管理员，具备系统所有权限。系统只有一个超级管理员。 security：具备安全管理员权限，可配置数据库与规则、查看各类告警报告、管理安全员。 system：具备系统管理员权限，进行系统权限的配置和维护。 audit：具备审计管理员权限，查看其他用户的操作日志、管理审计员。 添加用户操作步骤 1.在左侧菜单栏选择“系统管理 > 用户管理”进入“用户管理”页面，单击“添加用户”。 2.进入添加用户页面，编辑相关信息，完成后单击“保存”。 配置项 说明 用户名 必须为中文字符、字母、数字、下划线“”、点“.”或短横“”，最大长度64字符。 启用 单击“启用”后的开关，设置添加用户后是否立即启用用户。 角色 指定用户角色，包括内置角色和用户自定义角色，必填。 密码/确认密码 创建并确认新建用户的登录密码。密码长度6~64位，当启用强密码功能后需符合密码强度要求。修改密码时新旧密码不能相同。 手机号 设置用户的手机号。 邮箱 设置用户的邮件地址。 认证方式 用户登录系统时的认证方式。 登录IP/MAC限制 对用户登录系统时使用的IP/MAC进行限制。包括不限制、黑名单和白名单三种模式。 登录时间限制 限制用户登录系统的时间。

数据源简介 数据源简介 数据源类型 简介 数据仓库服务（DWS） DWS是基于Sharednothing分布式架构，具备MPP大规模并行处理引擎，兼容标准ANSI SQL 99和SQL 2003，同时兼容PostgreSQL/Oracle数据库生态，为各行业PB级海量大数据分析提供有竞争力的解决方案。 数据湖探索（DLI） DLI是完全兼容Apache Spark和Apache Flink生态，实现批流一体的Serverless大数据计算分析服务。DLI支持多模引擎，企业仅需使用SQL或程序就可轻松完成异构数据源的批处理、流处理、内存计算、机器学习等，挖掘和探索数据价值。 MapReduce服务（MRS HBase） HBase是一个开源的、面向列（ColumnOriented）、适合存储海量非结构化数据或半结构化数据的、具备高可靠性、高性能、可灵活扩展伸缩的、支持实时数据读写的分布式存储系统。 使用MRS HBase可实现海量数据存储，并实现毫秒级数据查询。选择MRS HBase可以实现物流数据毫秒级实时入库更新，并支持百万级时序数据查询分析。 MapReduce服务（MRS Hive） Hive是一种可以存储、查询和分析存储在Hadoop中的大规模数据的机制。Hive定义了简单的类SQL查询语言，称为HiveQL，它允许熟悉SQL的用户查询数据。 使用MRS Hive可实现TB/PB级的数据分析，快速将线下Hadoop大数据平台（CDH、HDP等）迁移上云，业务迁移 “0”中断，业务代码 “0”改动。 MapReduce服务（MRS Kafka） MapReduce服务可提供专属MRS Kafka集群。Kafka是一个分布式的、分区的、多副本的消息发布订阅系统，它提供了类似于JMS的特性，但在设计上完全不同，它具有消息持久化、高吞吐、分布式、多客户端支持、实时等特性，适用于离线和在线的消息消费，如常规的消息收集、网站活性跟踪、聚合统计系统运营数据（监控数据）、日志收集等大量数据的互联网服务的数据收集场景。 MapReduce服务（MRS Ranger） Ranger提供一个集中式安全管理框架，提供统一授权和统一审计能力。它可以对整个Hadoop生态中如HDFS、Hive、HBase、Kafka、Storm等进行细粒度的数据访问控制。用户可以利用Ranger提供的前端WebUI控制台通过配置相关策略来控制用户对这些组件的访问权限。 MySQL MySQL是目前最受欢迎的开源数据库之一，其性能卓越，架构成熟稳定，支持流行应用程序，适用于多领域多行业，支持各种WEB应用，成本低，中小企业首选。 MapReduce服务（MRS Spark） Spark是一个开源的，并行数据处理框架，能够帮助用户简单的开发快速、统一的大数据应用，对数据进行协处理、流式处理、交互式分析等等。 Spark提供了一个快速的计算、写入以及交互式查询的框架。相比于Hadoop，Spark拥有明显的性能优势。Spark提供类似SQL的Spark SQL语言操作结构化数据。 云数据库RDS RDS是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。 注意，DataArts Studio平台目前仅支持RDS中的MySQL和PostgreSQL数据库。 主机连接 通过主机连接，用户可以在DataArts Studio数据开发中连接到指定的主机，通过脚本开发和作业开发在主机上执行Shell或Python脚本。主机连接保存连接某个主机的连接信息，当主机的连接信息有变化时，只需在主机连接管理中编辑修改，而不需要到具体的脚本或作业中逐一修改。 MapReduce服务（MRS Presto） Presto是一个开源的用户交互式分析查询的SQL查询引擎，用于针对各种大小的数据源进行交互式分析查询。其主要应用于海量结构化数据/半结构化数据分析、海量多维数据聚合/报表、ETL、AdHoc查询等场景。 Presto允许查询的数据源包括Hadoop分布式文件系统（HDFS），Hive，HBase，Cassandra，关系数据库甚至专有数据存储。一个Presto查询可以组合不同数据源，执行跨数据源的数据分析。

本文向您介绍同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP。 问题描述 云主机上两块相同子网的网卡，均绑定了弹性公网IP。其中，主网卡绑定的弹性公网IP可以正常访问，但是扩展网卡的弹性公网IP无法访问。 可能原因 CentOS操作系统的弹性云主机默认开启了反向过滤技术（rpfilter），云主机的默认路由是指向eth0的，而扩展网卡弹性公网IP的流量从eth1进入。系统此时判断，这个报文在发送时应该从eth0口送出，而报文实际是从eth1进入，即从错误的网卡收到报文，故判定非法而被系统丢弃。 处理方法 通过策略路由让访问扩展网卡的流量从扩展网卡发出，方法如下： 1. 执行以下命令，编辑文件rttables。添加一个route table的别名，如test。 vi /etc/iproute2/rttables 2. 保存后退出。 3. 执行以下命令，在test表中添加路由。 ip route add default via 扩展网卡网关 dev eth1 table 步骤1中添加的表名 例如： ip route add default via 192.168.0.X dev eth1 table test 注意 如无特殊设置，则网关为子网网段的首个IP。 4. 执行以下命令，添加策略路由。 ip rule add from 扩展网卡IP地址 lookup 步骤1中添加的表名 prio 低于32766，优先级高于main表 例如： ip rule add from 192.168.0.x lookup test prio 32000 此时使用扩展网卡的弹性IP登录云主机，可以登录，说明两块网卡上的公网IP都可以访问了。 如果要持久化这个规则，可以将上述语句添加到开机脚本“/etc/rc.local”中。

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本章节主要介绍物理机的磁盘类的问题。 物理机是否支持挂载云硬盘？可以挂载多少块数据盘？ 是，物理机支持挂载超高IO、高IO、普通IO三种类型的云硬盘。 最多可以挂载40块数据盘。 说明 对于已有的物理机，如果需要进行挂载磁盘操作，磁盘的类型必须为“SCSI”才能挂载成功（目前磁盘类型支持SCSI3）。如果您需要新建云硬盘进行挂载，在创建页面上，云硬盘的设备类型必须勾选“SCSI”。 物理机挂载磁盘时有什么限制？ 待挂载的磁盘与物理机属于同一可用分区。 物理机的状态为“运行中”或“关机”。 云硬盘的设备类型必须为“SCSI”。 如果是非共享盘，待挂载的云硬盘为“可用”状态。 如果是共享盘，待挂载的云硬盘为“正在使用”或“可用”状态。 如何查看云硬盘盘符？ 物理机重启后，挂载至该物理机上的云硬盘盘符可能发生变化，您可以参考本指导快速找到云硬盘和盘符间的对应关系。 在物理机详情页面，记录云硬盘的“设备标识”信息。 在物理机详情页面，记录云硬盘的“设备标识”信息。 登录物理机操作系统，进入“/dev/disk/byid”目录，查看wwn号和盘符的对应关系。其中wwn号在Linux操作系统中是由“wwn0x + 设备标识”组成，例如：wwn0x50000397c80b685d > ../../sdc 说明 建议租户在应用中使用wwn号进行磁盘操作，例如挂载磁盘：mount wwn0x50000397c80b685d 文件夹名称 。不建议直接使用盘符，因为会有盘符漂移而引起的无法找到磁盘的风险。 通过wwn号查找磁盘盘符，只支持Linux操作系统。

对接云时，如何配置DPD信息？ 云默认开启DPD配置，且不可关闭该配置。 DPD配置信息如下： DPDtype：按需 DPD idletime：30s DPD retransmitinterval：15s DPD retrylimit：3次 DPD msg：seqhashnotify。 两端DPD的type、空闲时间、重传间隔、重传次数无需一致，只要能接收和回应云的DPD探测报文即可，DPD msg格式必须一致。 本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决？ 排查方法 1. 检查两端公网IP是否可以互访，推荐使用ping命令，VPN网关EIP缺省可以ping通。 2. 云下网关与VPN网关可以互访UDP 500、4500报文。 3. 云下公网IP访问VPN网关IP时，没有发生源端口NAT转换，如果存在NAT穿越，端口号在nat穿越后不得发生改变。 4. 两端的IKE协商参数配置一致。 NAT穿越场景中，云下ID标识类型选择IP，IP值为NAT转换后的公网IP。 本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 1. 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 1. 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 2. 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 3. NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 4. 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE v2配置感兴趣流不可使用地址对象名称。 5. 协商信息：协商策略信息云上云下一致，特别注意PFS的配置。 2. 确认一、二阶段协商均已正常后，请检查云上安全组策略，放行入方向的云下子网访问云上子网的ICMP协议。

快速搭建轻量服务 可用于搭建小型网站，Web应用，论坛，小程序/小游戏、电商、数据库、企业内部知识管理软件等应用服务。 搭建企业开发测试环境 在保证性能稳定的基础上，快速搭建开发测试环境，方便异地协作办公。 搭建个人开发环境 用户可通过常用系统和应用镜像搭建创建云端学习环境及开发环境，搭建个人博客、个人网站、云盘/图床等。

本章节介绍云容器集群节点节点宕机故障演练。 背景介绍 云容器引擎（CCE）节点是集群的业务承载核心。硬件故障、系统内核异常、资源耗尽等因素，均可能导致通用节点故障。通用节点宕机会造成其上运行的业务 Pod 异常中断或漂移重建，引发业务请求失败、服务响应延迟，甚至局部服务不可用，本演练可测试系统的故障转移与业务自愈能力，提升集群及业务的整体稳定性。 基本原理 通过关闭云容器引擎纳管的节点主机，模拟节点宕机（支持Worker节点或专有版容器Master节点）。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云容器引擎。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云容器引擎实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择节点宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 故障节点：故障动作的目标节点。

P2v型弹性云主机功能如下： 处理器与内存配比为1:8。 处理器：英特尔® 至强® 可扩展处理器 6151, 主频3.0GHz，睿频3.4GHz。 支持NVIDIA Tesla V100 GPU卡，每台云主机支持最大8张Tesla V100显卡。 支持NVIDIA CUDA并行计算，支持常见的深度学习框架Tensorflow、Caffe、PyTorch、MXNet等。 单精度能力15.7 TFLOPS，双精度能力7.8 TFLOPS。 支持NVIDIA Tensor Core能力，深度学习混合精度运算能力达到125 TFLOPS。 单实例最大网络带宽30Gb/s。 使用16GiB HBM2显存，显存带宽900Gb/s。 完整的基础能力 网络自定义，自由划分子网、设置网络访问策略；海量存储，弹性扩容，支持备份与恢复，让数据更加安全；弹性伸缩，快速增加或减少云主机数量。 灵活选择 与普通云主机一样，P2v型云主机可以做到分钟级快速发放。 优秀的超算生态 拥有完善的超算生态环境，用户可以构建灵活弹性、高性能、高性价比的计算平台。大量的HPC应用程序和深度学习框架已经可以运行在P2v实例上。 常规软件支持列表 P2v型云主机主要用于计算加速场景，例如深度学习训练、推理、科学计算、分子建模、地震分析等场景。应用软件如果使用到GPU的CUDA并行计算能力，可以使用P2v型云主机。常用的软件支持列表如下： Tensorflow、Caffe、PyTorch、MXNet等常用深度学习框架 RedShift for Autodesk 3dsMax、VRay for 3ds Max等支持CUDA的GPU渲染 Agisoft PhotoScan MapD