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        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        计费类
      • 管理企业项目
        本章节主要介绍如何管理企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式。企业管理(Enterprise Management)提供面向企业客户的云上资源管理、人员管理、权限管理等综合管理服务。区别于管理控制台独立操控、配置云产品的方式,企业管理控制台以面向企业资源管理为出发点,帮助企业以公司、部门、项目等分级管理方式实现企业云上的人员、资源、权限的管理。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        集群管理
        管理企业项目
      • 无法远程登录Linux云主机怎么办
        如果没有,添加入方向的22端口,具体操作参见虚拟私有云-添加安全组规则。 完成上述操作后,再次重试远程连接云主机。 其他解决方案 通过上述排查后,仍然不能连接Linux实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Linux云主机怎么办
      • 申请专属云(计算独享型)服务
        本节介绍了专属云(计算独享型)申请时候的步骤。 下面为您介绍如何申请专属云(计算独享型)服务。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心”,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、待物理服务器到位后,专属云(计算独享型)资源将在2天内完成开通。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        快速入门
        申请专属云(计算独享型)服务
      • 产品咨询
        服务器安全卫士(原生版)企业版到期后不续费会对业务造成影响吗?服务器安全卫士(原生版)企业版回归基础版后,是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息?服务器安全卫士(原生版)企业版到期回归基础版后,历史安全事件记录是否仍可查看?天翼云服务器安全卫士(原生版)支持跨区域使用吗?服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件有何区别?服务器安全卫士(原生版)购买后遇到问题如何解决?服务器安全卫士(原生版)软件版本、病毒库、漏洞库等需要手动更新吗?服务器安全卫士(原生版)漏洞库多久更新一次?
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 产品优势
        BosonFaaS边缘函数:自定义JavaScript代码,秒级一键部署到天翼云全球2000多个边缘节点上,就近生成千人千面的个性化响应结果。 CDN权限管理 为企业内部的员工设置不同的访问权限。 同时,天翼云CDN还开放了丰富的API接口供客户调用,助力客户实现深度集成。详情请见:API概览。 强大的技术实力 天翼云始终坚持核心技术不断创新,自主研发基于EDNS的流量精准调度、智能高效缓存、高效私有传输协议等多项关键技术,保障客户获得极致加速体验。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        产品优势
      • 产品定义
        混合云一体机推理基础版是一款软硬一体化的智能计算解决方案,基于国产化硬件预置大模型及混合云管平台,提供私有化部署的算力、模型、运维一站式服务。产品架构混合云一体机推理基础版产品架构包括算力层、平台层、应用层,内容囊括了硬件+推理平台+预置模型+典型应用。算力层采用先进的硬件架构,集成高性能计算服务器,支持多种国产化AI芯片,如海光K100_AI、天数智凯等。平台层提供涵盖计算、存储、网络及大模型资源的一站式管理功能。DeepSeek专区支持多模型纳管、知识库挂载、API接口提供。
        来自:
        帮助文档
        混合云一体机推理基础版
        产品介绍
        产品定义
      • 服务类
        渗透测试是否只针对天翼云的租户,异网客户是否可以购买开通?云上租户,异网客户均可购买使用,前提条件需要有天翼云账号,能正常购买渗透测试产品,且保证需要测试的域名公网可访问。服务开始前,您需要提供渗透测试授权函,我们会为您提供详细的渗透测试方案,确定服务细节及测试范围,得到您的授权后,开展渗透测试服务,并提供渗透测试报告。
        来自:
        帮助文档
        渗透测试
        常见问题
        服务类
      • 同步/删除天翼云云主机
        同步天翼云云主机使用条件单次同步天翼云云主机实例上限为10个。进行同步天翼云云主机等相关资源同步操作前,需创建命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入天翼云云主机列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步云主机操作的命名空间。点击页面右上角“同步天翼云云主机”按钮,弹出同步天翼云云主机弹窗。选择资源所属地域,选中同步的云主机实例。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        同步/删除天翼云云主机
      • 迁移上云
        计费说明分布式消息服务Kafka的迁移上云组件处于公测阶段,不会在分布式消息服务Kafka侧产生费用。同时,天翼云不承诺迁移的SLA,使用迁移上云所依赖的其他产品的SLA和费用说明请以对应产品为准。 环境要求如果您需要通过迁移上云功能将公网的自建实例的数据同步到分布式消息服务Kafka或者跨地域将某个VPC内的分布式消息服务Kafka的数据同步到另一个VPC的分布式消息服务Kafka,您需要为该实例绑定弹性IP开启公网访问,然后在公网上进行数据同步。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        集群迁移
        迁移上云
      • 产品优势
        对各类大、中、小型业务数据库的设计、实施、运维、优化拥有丰富的解决方案。 全方位的售后服务 全网节点实时监控,7*24小时技术支持,保障服务高可用。
        来自:
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        数据库专家服务
        产品介绍
        产品优势
      • 数据迁移后sql执行速度慢
        当数据迁移到云上MySQL时,第1次执行同样的sql语句,需要从磁盘读取,就会访问较慢,当再次执行相同sql会从内存读取,执行速度就会恢复正常。 解决方案 该场景属于正常现象,在同一个数据库中,第1次执行sql时很慢,但再次执行由于数据已经被加载到buffer_pool中,执行速度会明显提升。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        故障排查
        性能资源类
        数据迁移后sql执行速度慢
      • 使用专属云容器引擎
        前提条件:已申请并开通专属云服务、专属云容器引擎服务操作步骤:1、登录天翼云控制中心,选择已开通的专属云节点;2、单击控制台上方右侧资源节点下拉列表,查看您已开通的专属云情况;如下图所示,目前在贵州节点下已开通一个名为“Dec001”的专属云;3、单击“Dec001”节点,进入专属云控制台; 4、单击云容器引擎CCE,进入专属云容器引擎控制台; 5、在专属云中的云容器引擎控制台,您可以开通集群、节点、部署应用等,功能与公有云中的云容器引擎一致,具体操作指导请参考云容器引擎
        来自:
        帮助文档
        专属云容器引擎
        用户指南
        使用专属云容器引擎
      • 云间高速相关术语解释
        资源池专网是中国电信建设的与公众互联网物理隔离的独立网络,用于连接全国天翼云资源池,为天翼云用户提供高可靠的跨域资源池之间的东西向高带宽能力。
        来自:
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        云间高速(尊享版)
        产品介绍
        云间高速相关术语解释
      • 启用CDN后同名文件如何进行更新
        使用天翼云CDN加速后,如果需要对同名文件进行更新,可以参照以下方法进行操作: 建议源站内容不使用同名更新文件。将更新后的文件重命名为一个新的文件名,确保与原文件名称不同。例如,video-v1.0.mp4、video-v2.0.mp4;之后在您的网站代码或应用程序中更新链接或引用,将指向原文件的URL更改为指向更新后的文件的URL。这样,访问您的网站或应用程序时将获取到最新的文件。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        启用CDN后同名文件如何进行更新
      • 产品定义
        企业版基于丰富的公有云运营经验积累,面向公有云租户提供持续的安全监测和全面的保护服务,有效发挥云原生安全能力。依托安全运营工具对租户的云上资产包括:用户主机、Web系统、域名等产生的安全告警事件进行实时监测分析,通过接入云上安全设备日志和告警,进行综合分析研判,协助用户对检测到的各项安全隐患包括且不限于漏洞利用、弱密码、Webshell写入、异常登录、木马回连等安全风险和异常行为进行处置,并通过企业微信、钉钉等方式告知用户。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品定义
        天翼云物理机服务(CT-DPS,Dedicated Physical Server)是一款兼具弹性云主机和物理机性能的计算类服务,为您及您的企业提供专属独享的物理机服务,为核心数据库、关键应用系统、高性能计算、大数据等业务提供卓越的计算性能以及数据安全,满足核心应用对高性能及稳定性的需求。同时,可实现与弹性云主机混合组网,为用户提供灵活的业务部署方案。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 方案正文
        本章节向您主要介绍VPN与VPC peering配合使用快速实现云上不同区域VPC互通的方案步骤。 方案正文 对等连接配置更新 由于在基本资源准备工作中,已经将“郑州VPC-VPN测试用1”和“郑州VPC-VPN测试用1”两个VPC采用对等连接进行互联,故在“郑州”资源节点中,以上两个VPC已经完成互通准备工作,以下是节点内对等连接实例的生效验证。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        VPN与VPC peering配合使用快速实现云上不同区域VPC互通
        方案正文
      • 备案服务
        天翼云为客户提供免费的代备案服务,更多内容可以查看备案中心和网站备案帮助文档。 购买企业级支持计划的客户,可享受3次备案管家远程指导、全业务流程代备案服务。 说明 备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        备案服务
      • 云硬盘扩容问题
        图:排查思路 表:排查思路 可能原因 处理措施 包周期云硬盘存在未生效的续费订单 解决方法请参考包周期云硬盘存在未生效的续费订单 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 解决方法请参考包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 共享云硬盘未从所有云主机卸载 解决方法请参考共享云硬盘未从所有云主机卸载 包周期云硬盘存在未生效的续费订单 什么是未生效的续费订单? 假设用户购买了包周期云硬盘,到期时间为2019年12月30日。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        云硬盘扩容问题
      • 身份提供商概览
        它是一个基于XML的标准,用于在不同的安全域之间交换认证和授权数据,例如IdP和SP之间,SAML 2.0是目前实现企业SSO的一套开放标准。 SSO方式 天翼云目前提供用户SSO方式,支持浏览器页面单点登录。(Web SSO) 用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系,以实现企业IdP用户登录天翼云后,自动匹配为一个有效的天翼云用户,并拥有该天翼云用户所拥有的权限。 注意一个账户下,只能创建一个用户SSO的身份提供商。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        身份提供商概览
      • 热点问题
        远端网关和远端子网是个相对的概念,在建立VPN连接时,从天翼云的角度出发,天翼云VPC网络就是本地子网,创建的VPN网关就是本地网关,与之对接的用户侧网络就是远端子网, 用户侧的网关就是远端网关。 远端网关IP就是用户侧网关的公网IP,远端子网指需要和天翼云VPC子网互联的子网。 连接云下的多台服务器需要购买几个连接? 天翼云的VPN连接属于IPSec VPN,它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN,所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关,而与这些服务器所在的数据中心数量有关。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        热点问题
      • 退订云SaaS型实例
        本节介绍如何退订WAF云SaaS型实例。 购买云SaaS型实例后,在实例到期被删除前,您可以随时在WAF控制台退订实例。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“退订”,进入退订页面。确认退订信息后,单击“立即退订”。系统提示退订申请提交成功,可前往订单详情查看退订进度。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        退订云SaaS型实例
      • 步骤二:购买企业交换机
        本文为您介绍购买企业交换机的操作方法。 前提条件使用企业交换机之前,需要规划云下和云上所需的资源,资源规划请参考企业交换机工作原理。企业交换机建立二层通信网络时,依赖云下IDC和云上VPC之间的三层网络,请提前使用云专线或者VPN,建立本端隧道子网和远端隧道子网之间的三层网络通信,具体请参见步骤一:使用云专线或VPN连通三层网络。约束与限制企业交换机建立二层网络通信时,需要和IDC侧建立VXLAN隧道,IDC侧交换机必须支持VXLAN功能。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        快速入门
        步骤二:购买企业交换机
      • 为什么云搜索服务中的搜索引擎状态变为黄色(Yellow)?
        节点故障:如果某个节点宕机或网络不稳定,集群可能无法将副本分片分配到该节点上,从而使集群状态变为黄色。 解决方案 扩展节点数量:如果集群中的数据节点数量不足,可以通过添加新节点来解决。例如,如果当前集群只有 1 个数据节点,可以添加更多节点以容纳副本分片。 检查节点资源:确保所有节点有足够的磁盘空间、内存和 CPU 资源。如果某些节点资源不足,可以进行扩容,或手动将副本分片分配到资源充足的节点上。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例使用类
        为什么云搜索服务中的搜索引擎状态变为黄色(Yellow)?
      • 中国电信天翼云对象存储服务协议
        中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务协议
      • 叠加Web应用防火墙(边缘云版)
        本节介绍了为业务同时部署DDoS高防(边缘云版)和Web应用防火墙(边缘云版)的操作步骤。 使用场景 如果您的网站既需要进行流量型DDoS攻击的防护,同时也需要对精巧的Web应用层攻击时进行防御。使用单一的防护产品可能无法起到全面的防护效果,您可以在DDoS高防(边缘云版)的基础上,叠加Web应用防火墙(边缘云版)进行联合防御。 Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云的云安全节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,为用户提供应对Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫等防护。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        最佳实践
        叠加Web应用防火墙(边缘云版)
      • 使用AD FS进行用户SSO的示例
        配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。在进行IAM用户映射登录时,支持以下两种方式配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。建议以邮箱匹配(b)的方式完成用户映射。 注意如果两种配置都进行了配置,会以a方式中所示的userId优先进行匹配。因此如果需要使用b方式中按照邮箱匹配的方案,请先删除配置的对userId的映射。 配置天翼云IAM用户的映射,您可以从以下两种方式中选择一种完成映射。 配置天翼云IAM用户的userId完成映射。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        使用AD FS进行用户SSO的示例
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SD-WAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SD-WAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。
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        天翼云SD-WAN
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        托管检测与响应服务(原生版)
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      • 产品优势
        云下一代防火墙通过与云计算平台的紧密结合,云平台监控设备的运行状态,当性能不足时,可通过增加虚拟化设备或提高设备使用的虚机资源,实现设备的弹性伸缩,保障业务网络不遇到性能瓶颈。 提供多种自动化部署方案 云下一代防火墙适合在公有云和私有云中部署,可为公有云和私有云客户提供自动化的网络安全解决方案,抵御外部的网络攻击。
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        云下一代防火墙
        产品简介
        产品优势
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