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        %^+?()$的组合。 系统无法获取您设置的密码,请妥善保存密码。 确认密码 必须和管理员密码相同。 表 网络设置 参数 描述 虚拟私有云 文档数据库实例所在的虚拟专用网络,可对不同业务进行网络隔离,方便地管理、配置内部网络,进行安全、快捷的网络变更。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。 说明 实例创建完成后不支持切换虚拟私有云,请谨慎选择所属虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。 实例创建成功后,可以修改子网分配的内网地址。 说明 目前支持选择IPV4和IPV6网段的子网。 内网安全组 内网安全组限制安全访问规则,加强文档数据库服务与其它服务间的安全访问。 说明 请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例(如协议选择为TCP,方向选择为入方向,端口设置为8635,源地址设置为实例所属子网或所属安全组)。 数据库端口 数据库端口默认8635,实例创建成功后可修改。文档数据库服务访问的数据库端口与数据库缺省值有区别,且需在安全组中添加相应规则,以免影响使用。 跨网段访问配置 现在设置 通过内网连接副本集实例时,当客户端和副本集实例部署在不同网段时,且客户端所在的网段不在“192.168.0.0/16”,“172.16.0.0/24”和“10.0.0.0/8”时,需要进行跨网段访问配置,以实现网络互通。 说明 源端ECS连接实例的前提是与实例节点网络通信正常,如果网络不通,可以配置“对等连接”。 跨网段访问配置当前最多可支持配置9个源端网段, 源端网段之间允许重叠但不能重复。即设置的源端网段之间可以有交集但不能完全一样,禁止使用127开头的网段,允许的IP掩码范围为832。 创建后设置 暂不配置源端对应网段。 IPV6 启用IPv6前,请确保数据库实例所在的VPC和子网已开启IPv6配置,在VPC和子网开启IPv6配置的应用场景和操作步骤。 启用IPv6后,数据库实例可在双堆栈模式下运行,即可以拥有两个不同版本的IP地址:IPv4地址和IPv6地址。此时实例通过IPv4和IPv6进行通信,且IPv4和IPv6通信彼此独立。 企业项目 该参数针对企业用户使用,如需使用该功能,请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 请在下拉框中选择所在的企业项目,其中,default为默认项目。 表 高级配置 参数 描述 副本集参数模板 副本集参数模板中的参数应用于副本集实例。实例创建成功后,可以变更实例的参数模板,对于用户创建的参数模板,支持修改参数模板中参数,以确保文档数据库服务发挥出最优性能。 自动备份 创建实例时,默认开启自动备份策略,后期可修改。创建成功后,文档数据库服务会自动创建一个全量备份。 保留天数 保留天数是指自动备份可保留的时间,增加保留天数可提升数据可靠性,请根据需要设置。 保留天数范围为1~732天。 备份时间段 备份时间段间隔为1小时。 说明 用户所申请实例的性能,取决于申请实例所选择的配置,可供用户选择的硬件配置项为副本集实例的规格和存储容量。 步骤 7 在“规格确认”页面,核对实例信息。 包年/包月 − 如果需要修改,单击“上一步”,修改实例信息。 − 核对无误后,单击“去支付”,进入“付款”页面,选择支付方式,完成支付。 按需计费 − 如果需要修改,单击“上一步”,修改实例信息。 − 核对无误后,单击“提交”,开始创建实例。 步骤 8 实例创建成功后,用户可以在“实例管理”页面,查看并管理自己的数据库实例。 创建实例过程中,实例运行状态显示为“创建中”,此过程约15分钟。创建完成的实例的运行状态显示为“正常”。 对于批量购买的“包年/包月”实例,除实例名称和实例ID外,其余配置信息一致。 结束
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        文档数据库服务
        快速入门
        副本集快速入门
        创建副本集实例
        自定义购买
      • 通用问题
        为什么要使用数据仓库服务DWS ? 传统的数据仓库售价昂贵,设备系统选型,采购周期长,扩容复杂,整体运行成本十分高昂,因此很难为中小企业所采纳。 数据仓库服务DWS与传统的数据仓库相比,主要有以下特点与显著优势: 一款分布式MPP数据仓库云化服务,具备开放,高效,兼容,可扩展,易运维等特点。 基于FusionInsight LibrA数据仓库产品内核,以云上数据仓库服务的形式将FusionInsight LibrA的能力提供给云平台上的企业用户,打造云上云下一致的数据仓库用户体验。 FusionInsight LibrA是具有自主知识产权的新一代分布式数据仓库系统。目前已经被广泛地应用在政府,金融,运营商等行业当中。该产品不仅兼容主流开源Postgres系列数据库,而且特别针对Oracle和Teradata的SQL语法进行了兼容性增强,在很多场合都可以替代同类型产品。 我们的数据仓库服务工程师重点设计实现了基于行列混存的数据仓库内核,在支持海量数据快速分析的同时也很好地兼顾了业务运作系统对数据增删改的需求。引入了基于代价的查询优化器,以及当前数据仓库系统所流行的一些黑科技,包括机器码级别的向量计算,算子间和算子内的并行,节点内和节点间并行,使用LLVM优化编译查询计划的本机代码等。这些黑科技极大地提高了数据查询和分析的性能,为用户带来了更好的体验,解决了特定场景当中的业务痛点。 DWS 服务即开即用 相比以前动辄长达数月的数据仓库选型采购过程,在云平台上开通使用数据仓库服务只需要数分钟时间简化了企业用户的搭建过程,使用数据仓库的方式,降低使用数据仓库的代价和门槛,让数据仓库实实在在地走进千万家大中小企业,让数据为企业的发展和决策提供其应有的价值。
        来自:
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        数据仓库服务
        常见问题
        操作类
        通用问题
      • 云硬盘规格和价格
        本节介绍了云硬盘规格和价格。 目前天翼云支持包月、按需付费两种计费方式,您可根据您的实际情况选择不同的计费方式 价格: 产品规格 包月标准价格(元/G/月) 按需标准价格(元/G/小时) 普通IO(SATA) 0.3 0.0005 高IO(SAS) 0.4 0.0009 通用型SSD 0.7 0.00097 超高IO(SSD) 1.2 0.0017 极速型SSD 2 0.0042 注意 自2021年4月1日4:00起,按需弹性云主机、按需云硬盘、按需独享带宽将计费单元由小时调整为秒。 例如:您在13:30:30创建了一台按需付费主机,相关资源包括计算资源(vCPU和内存)、镜像和云盘(系统盘),然后在13:55:30释放实例,则: 结算周期为13:00:00~14:00:00,在13:30:30~13:55:30间产生计费,该结算周期内的计费时长为1500秒。期间费用实例小时价格/36001500。 一次性付费1年 一次性付费2年 一次性付费3年 一次性付费4年 一次性付费5年 ::::: 包月标准价格 12 85% 包月标准价格 24 70% 包月标准价格 36 50% 包月标准价格 48 45% 包月标准价格 60 40% 注意 云硬盘享受包年一次性付费折扣
        来自:
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        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘规格和价格
      • 产品应用场景
        云产品 应用场景 描述 相关操作 虚拟专用网络VPN 连接云上VPC与本地IDC VPN连接(Virtual Private Network)用于搭建用户本地数据中心与天翼云VPC之间便捷、灵活,即开即用的IPsec加密连接通道,实现灵活一体,可伸缩的混合云计算环境。 云专线CDA 依托高性能网络布局和丰富链路资源,连接VPC与本地IDC 天翼云云专线(CTCDA,Cloud Dedicated Access),依托中国电信高性能网络布局和丰富链路资源,为用户本地数据中心与天翼云VPC之间提供高速、低时延、稳定安全的连接服务,灵活搭建云上云下专属通道,实现可伸缩的混合云部署。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        产品应用场景
      • 迁移专家服务介绍
        本节为您介绍迁移专家服务的产品定义、服务优势等内容。 什么是迁移专家服务? 天翼云迁移专家服务,包含:云迁移专家服务和存储数据迁移专家服务。 本服务针对客户迁移上云需求,开展迁移方案设计、组织迁移实施,向客户提供一站式上云业务迁移服务,满足客户迁移上云需求。 迁移专家服务的收费标准 该人工服务的服务定价如下: 服务项目 计费模式 价格 ::: 迁移专家服务 包周期 9000元/人天 迁移专家服务的优势 更专业的服务:由技术专家提供专业迁移服务,安全省心。 更快捷的响应:专属技术专家可以更快速地响应客户需求,更快处理问题,提升效率。 更多样的方案:针对客户业务需要定制化提供迁移实施方案,迁移实施更可靠。 更全面的保障:技术专家服务与自研迁移工具为方案落地提供保障,助力客户上云无忧。 服务场景: 云迁移服务(现场/远程): 提供云主机的迁移咨询和实施服务,提供远程或现场支持。 存储数据迁移服务(远程): 提供对象存储数据上云迁移的咨询和实施服务,提供远程支持。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务介绍
      • 健康检查
        HTTP状态码 说明 HTTP状态码 200 表示正常响应。当健康检查请求成功被云主机处理并返回有效的响应时,通常会返回200状态码。 HTTP状态码 3xx 重定向。在健康检查中,重定向状态码可能会出现在特定情况下。 HTTP状态码 4xx 客户端错误。这些状态码表示请求存在问题,可能是由于无效的URL、参数错误等。健康检查中,如果主机返回了4xx状态码,通常表示主机无法正常处理该请求。 HTTP状态码 5xx 主机错误。这些状态码表示主机在处理请求时遇到了错误。在天翼云健康检查中,如果主机返回了5xx状态码,通常表示主机出现了故障或内部错误。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        后端主机组
        健康检查
      • 品牌设置
        本节介绍云智助手的企业品牌设置功能。 功能说明 天翼AI云电脑——云智助手,提供支持企业品牌logo自定义设置功能,打造属于自己专属的AI应用中心,提升品牌辨识度。 使用说明 【操作步骤】 1.使用管理员身份的AI云电脑用户账号登录AI云电脑,打开“云智助手”,点击右上角个人头像,点击“设置”; 说明:如无管理员账号,请前往天翼AI云电脑(政企版)控制台进行绑定或创建管理员子账号,操作说明详见管理员账号。 2.在设置页面,点击“品牌设置”,选择需要设置的企业名称,并开启设置(关闭则恢复默认); 3.提供支持“仅图片”和“图片和企业名称”两种自定义方式,按照图片格式和大小要求上传即可; 5.企业管理员设置成功后,普通用户打开“云智助手”,即可看到右上角AI应用中心的logo已更新为企业专属logo。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        管理员指南
        品牌设置
      • 同地域实现内网访问OOS
        本节主要介绍在OOS资源池所属地域内,如何实现客户内网访问OOS。 应用场景 企业存在大量的业务数据,并且随着数据增长,硬盘已无法满足大量的图片、视频等数据存取需求。希望使用天翼云海量、弹性的云存储服务OOS为数据存储资源池,以减轻服务器负担。 天翼云支持通过公网和内网两种网络访问OOS。当有存取对象数据的需求时,公网方式响应速度会因为网络质量而受到影响,读取数据还将收取一定的流量费用。为最大化的优化性能、节省开支,企业管理者希望通过内网的方式访问OOS。 说明 当通过内网访问OOS时,需要确保待访问的OOS资源池和客户的数据所在服务器处于同地域且已经通过专线互连,否则将采用公网访问。 前提条件 开通对象存储(经典版)Ⅰ型服务。 具体操作 1. 联系天翼云客服,咨询OOS资源池的专线网络打通情况,在确认存在内网访问的前提下,获取OOS资源池对应的内网地址。 2. 配置客户数据所在的服务器配置文件,将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: Linux:在host文件(vim /etc/hosts )添加一条映射: 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn Windows:在host文件(C:WindowsSystem32driversetchosts)添加一条映射: 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在进行数据访问的时候,使用该OOS域名作为endpint地址,即可确保存取对象数据时通过内网访问,并且无需承担数据下载产生的流量费用。
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        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        同地域实现内网访问OOS
      • 天翼云弹性IP服务协议
        天翼云为您提供弹性IP服务协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版弹性云主机服务协议生效,详情请参见这里。 天翼云弹性IP服务协议 历史版本(20121111)
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        帮助文档
        弹性IP EIP
        相关协议
        天翼云弹性IP服务协议
      • 购买云防火墙
        本文介绍如何购买云防火墙。 云防火墙支持一个账号下购买多个防火墙,便于管理不同场景下的资源和策略。 前提条件 当前账号拥有BSS Administrator权限。 版本信息说明 云防火墙支持包年/包月(预付费)计费方式,提供以下服务版本:标准版、专业版。 各版本的功能差异请参见产品功能。 各服务版本推荐使用的说明如下: 标准版 有等保需求,或对网络入侵、主机失陷等网络安全比较关注的中小型客户。 专业版 有等保或重保需求,或对网络入侵、主机失陷、内部网络互访等网络安全比较关注的中大型客户。 标准版防火墙 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3. 单击“购买云防火墙”,进入“购买云防火墙”页面,相关参数如下表所示。 参数名称 参数说明 计费模式 包年/包月,按配置周期计费。 区域 购买云防火墙的区域。 版本规格 选择版本:标准版。 版本规格 扩展防护公网IP数 (可选)选择需扩展的防护公网IP数,可选择范围:0~2000个 说明 此处为套餐外购买数量,例如标准版防护公网IP数默认20个(套餐内费用包含),如果您的公网IP是65个,那么只需要填写45个。 版本规格 扩展互联网边界防护带宽 (可选)选择需扩展的防护流量峰值(出流量或入流量的最大峰值),可选择范围:0~5000Mbps/月(需为5的整数倍) 说明 此处为套餐外购买流量值,例如标准版防护互联网边界流量峰值默认10Mbps(套餐内费用包含),如果您的防护流量是200Mbps,那么只需要填写190Mbps。 防护流量按照出流量或入流量的最大峰值取值。 高级设置 防火墙名称 设置当前防火墙的名称。 命名规则如下: 可输入中文字符、英文大写字母(A~Z)、英文小写字母(a~z)、数字(0~9)、空格和特殊字符()。 长度支持148个字符。 高级设置 企业项目 在下拉列表中选择防火墙归属的企业项目,选择后,防火墙将归属到该企业项目下,用于费用及账单管理;但是,云防火墙的防护层级不会发生改变,仍支持防护所有企业项目下的资源。 企业项目针对企业用户使用,只有开通了企业项目的客户,或者权限为企业主账号的客户才可见。企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 说明 “default”为默认企业项目,账号下原有资源和未选择企业项目的资源均在默认企业项目内。 高级设置 标签 (可选)如果您需要使用同一标签标识多种云资源,即所有服务均可在标签输入框下选择同一标签,建议在TMS中创建预定义标签。 购买时长 自主选择购买时长。 选择时长后,可勾选“自动续费”若您勾选并同意自动续费,则在服务到期前,系统会自动按照购买周期生成续费订单并进行续费,无需手动续费。 4. 确认购买信息无误后,单击“立即购买”。
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        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        购买云防火墙
      • 连接器异常排查手册
        4、检测端口情况 可能连接器占用端口和应用端口冲突:零信任连接器占用UDP端口(从控制台可以获取),如果应用必要端口与连接器占用端口重复,请联系天翼云技术支持修改零信任连接器端口号。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        连接器异常排查手册
      • IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-普通)
        背景信息 本文介绍如何使用IPsec VPN在两个VPC之间建立安全连接,实现两个VPC内的资源互访。 场景示例 以本文图中场景为例。某企业在华东1地域创建了一个vpc1,在青岛20地域创建了vpc2。两个VPC均已使用弹性云主机部署了业务,企业因后续发展,现在需要将vpc1和vpc2中的业务实现互相访问。 出于网络安全环境考虑,企业计划使用VPN网关,在两个VPC之间建立IPsec VPN连接,对数据进行加密传输,实现资源的安全互访。 前提条件 已经在天翼云华东1地域创建了vpc1,在青岛20地域创建了vpc2,两个VPC中均使用弹性云主机部署了相关业务。 VPC实例名称 VPC实例所属地域 VPC实例的网段 VPC实例ID 弹性云主机实例名称 弹性云主机实例IP地址 vpc1 华东1 192.168.0.0/16 vpctooedro7nb ecm371c 192.168.0.3 vpc2 青岛20 10.0.0.0/16 vpcr8jw6vfdnk ecm99df 10.0.0.62 您已经了解两个VPC中弹性云主机实例所应用的安全组规则,并确保安全组规则允许两个弹性云主机实例互访。
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        VPN连接
        最佳实践
        IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-普通)
      • 数据水印功能会不会修改源数据?
        本章为您介绍数据水印功能会不会修改源数据。 天翼云数据安全中心服务的数据水印功能不会修改源数据。 使用数据水印功能时,DSC通过调用OBS桶数据或者本地文件,将水印信息嵌入到文件后生成新的文档,该文档会下载到您指定的本地路径,所以对源数据不会有任何影响。更详细的了解,请参考数据水印章节。
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        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        数据水印类
        数据水印功能会不会修改源数据?
      • 产品应用场景
        天翼云监控广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云监控经典应用场景。 云服务监控 场景说明 用户购买云上资源后,需要查看和掌握产品运行状态、各个指标的使用情况,并为监控项设置告警规则。 场景痛点 对云产品的监控需要具有实时性,且不同客户的使用产品、需求场景各不同,监控平台应支持客户个性化、多样化的监控需求。 场景优势 实时可视化监控平台。天翼云监控能够对云服务进行实时监测和数据上报,云监控控制台为用户提供了多产品监控实时上报、数据可视的监控平台。在控制台,用户可以按需选择对应的产品对其运行指标和状态进行监控。 重点指标集中呈现。用户还可通过设置监控面板,实现所关注的主要监测指标在面板的集中呈现,从而方便对重点监控指标进行查看和分析。 个性化定制告警服务。在告警服务界面,用户可通过设置告警模板和规则,实现对监控项告警服务的针对化定制。 搭配使用 云主机、云硬盘、弹性IP、物理机、弹性伸缩、负载均衡等。云监控提供了完备的监控项目,在您购买和使用云监控支持的天翼云产品后,即可方便在云监控控制台对应的产品页面,查看您的产品运行状态、各个指标的使用情况,并为监控项设置告警规则。 异常场景及时处理
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        云监控服务
        产品简介
        产品应用场景
      • 迁移上云
        2,其他云厂商注册配置中心与天翼云MSE Nacos实例网络不通,但具备公网访问能力 1. 将其他云厂商的注册配置中心实例配置为可公网访问,通过公网访问业务API保证配置成功; 2. 在天翼云购买EIP和NAT网关,打通天翼云Nacos所在内网VPC到公网的访问链路,参考文档使用SNAT访问公网 3. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池; 4. 在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表; 5. 在实例列表页面,选择一个引擎类型为Nacos的实例,单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面; 6. 选择迁移上云> 概览页面,点击安装按钮安装迁移工具; 7. 安装完成后,打开迁移集群管理页面,点击新增集群按钮新增自建集群; 8. 在弹出框中输入集群名称、选择集群类型、填写用户名密码以及源集群的公网IP列表,点击新建按钮即可添加自建集群; 9. 打开同步任务管理页面,点击新增任务,输入任务名称、选择自建集群与目标命名空间、勾选需要同步的服务,最后点击新增按钮完成同步任务的新增; 10. 打开服务管理> 服务列表,选择目标命名空间,确认自建集群的服务是否迁移成功;
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        微服务引擎
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        迁移上云
      • 应用场景
        应用场景 场景概述 业务痛点 数据库去O 适用于客户去Oracle尝试其他类型的数据库,节省成本,保障数据安全。 ·使用商业数据库成本高。 数据库需要上云。 数据库重构或优化 适用于已有业务因架构设计不合理导致业务问题,或新业务遇到架构设计问题,天翼云数据库专家服务团队可以利用丰富的架构设计经验帮助您解决架构问题。 已有业务因架构不合理导致业务问题。 随着业务不断增长,原有数据库设计不能满足发展。 数据库系统不可用 适用于客户遇到数据丢失、并发、读写等各类性能瓶颈问题,数据库不可用,希望尽快解决问题。 数据丢失导致业务受到影响或中断。 并发、读写等各类性能问题导致业务受到影响或中断。 需保障数据库性能和稳定性的重要业务场景 适用于当客户有重要、大规模业务活动时,天翼云数据库专家服务团队可利用大型业务护航经验保障业务高并发情况下数据库的稳定性。 数据库现有性能无法满足重要的大规模业务活动开展的需要。 快速安装部署或使用天翼云数据库专家服务 适用于客户希望项目能快速落地,不等待长时间的私有云合同签署流程,而能快速享用天翼云数据库专家服务,解决安装部署、性能优化或数据库上云、迁云和用云过程中过程中各类问题。 私有云合同签署流程漫长。 客户需求紧急。
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        数据库专家服务
        产品介绍
        应用场景
      • 计费常见问题
        对象存储资源包的规格是每个月可用额度,还是有效期内总的可用额度? 资源包的规格是指每个月可用的额度。若使用量超出已购资源包的额度,计费模式将自动转为按需付费。若您一次性购买了2个相同有效时长的资源包,则资源包的规格叠加,每个月可用额度为2个资源包的总额度。 由于账单是每小时产生的,故流量包和请求次数包是根据每小时的用量去抵扣资源包的额度,存储容量包则是用实际存储容量去和购买的资源包额度作比较,超出的部分是要额外进行按需付费的。 对象存储资源包当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月? 当月未使用完的额度不会累计到下个月。 资源包会按订购周期重置余量,即购买后每月同一天24:00:00会重置资源额度。 欠费停服后,对象存储控制台能否访问文件及下载文件? 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储(简称ZOS)数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。
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        对象存储 ZOS
        常见问题
        计费常见问题
      • 续费、到期与欠费
        介绍分布式缓存服务Redis版的到期与欠费规则 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式缓存服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,分布式缓存服务进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式缓存服务Redis版,但对于您存储在分布式缓存服务中的数据予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,存储在分布式缓存服务中的数据将被删除 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后分布式缓存服务Redis版服务会自动停止。 您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云分布式缓存服务Redis版的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用分布式缓存服务Redis版,请务必及时删除存储于分布式缓存服务Redis版上的数据。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 创建备份策略
        本文带您熟悉创建备份策略的操作步骤,您可按需创建需要的备份策略。 操作场景 通过创建备份策略,您可以按照预定的周期对云主机数据进行备份,以确保在出现数据丢失或损坏的情况下快速恢复数据,保障业务的连续正常运行,也可以实现在备份过期后自动删除,释放存储空间。启用备份策略后,系统会按照设定的周期自动备份绑定的云主机,并为每个备份生成一个以“autoxxxx”命名的备份标识,便于备份的识别和组织管理。 约束与限制 每个用户在当前资源池默认可以创建20个备份策略,一个备份策略默认可以绑定20个云主机,如需调整配额请提交工单。 创建完成备份策略后,还需要为备份策略绑定云主机,以及将备份策略绑定至存储库,自动备份功能才可真正生效。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份策略”页签,点击“创建备份策略”。 5. 根据提示设置备份策略信息,各参数说明如下表。 参数 说明 名称 只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度为264字符。 是否启用 是否启用备份策略,默认为不启用。 备份时间 设置备份任务的执行时间。此处选择的时间是细粒度至天之后的整点执行时间,用户可在一天内选择多个整点时间进行备份执行。 建议您选择业务量较少或无业务的时间进行备份,比如凌晨时间,并分散时间点进行备份。 注意 设定的备份时间和控制台实际创建备份的时间可能存在差异。 若需要备份的资源总数据量较大,建议设置间隔较大的备份周期,备份执行时间点不宜设置过于紧密。如果单个资源执行备份的时长超过两个备份执行时间间隔,则会跳过第二个备份时间点不进行备份。 例如:某主机的备份策略设置的备份时间点为:00:00,01:00,02:00。在00:00时,开始进行备份,由于此次备份增量数据较大,或者该时间段同时执行的备份任务较多,该次备份任务耗时90分钟,在01:30时完成备份。则01:00的备份时间点会跳过,在02:00时再执行备份,将只会产生两个备份。 若云主机备份策略、云硬盘自动快照策略和云硬盘备份策略的备份时间重叠,可能导致备份时间有重叠的备份任务失败而影响数据安全性。请您在设置时预留充足间隔,保障所有备份任务顺利执行。 备份周期 设置备份任务的执行日期。 按周指定备份策略在每周的周几进行备份,可以多选。 按天指定备份策略每隔几天进行一次备份,可设置1~30天。 注意 按天备份的备份时间是每个月的固定时间,例如"每3天"表示执行备份的日期为每月1日、4日、7日,以此类推。备份策略在创建当月生效。举例来说,在某月2日创建备份周期为“每3天”的备份策略,则第一次备份日期为当月4日。建议选择无业务或者业务量较少的时间对云主机进行备份。 全量备份配置 若不配置定期全量备份,默认在绑定的存储库的首次备份进行全量备份,后续进行永久增量备份。 若您开启了定期全量备份,则会按照配置频次执行全量备份。 注意 仅上线华东1、华北2资源池。 保留规则 设置备份产生后的保留规则,即哪些备份将被保留。共有三种规则,按时间、按数量、永久保存。 按时间:可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。取值范围为1~99999天,当到达规定时间,备份将被自动删除。 按数量:单个云硬盘执行备份策略保留的备份总份数。取值范围为1~99999个。 永久保存:备份产生后将会被永久保留,用户可以手动将其删除。 说明 当保留规则为按数量保留,保留的备份数超过预设保留数值时,系统会按照时间自动删除最早创建的备份。 当保留规则为按时间保留,保留的备份超过预设时间时,系统会自动删除所有过期的备份。删除的备份不会影响其他备份的数据恢复。 修改备份策略或将云硬盘绑定到新策略,备份副本会按照新策略的保留规则执行自动删除。 保留规则仅对备份策略自动调度生成的备份有效。手动执行备份策略生成的备份不会统计在内,且不会自动删除。如需删除,请在备份页签的备份列表中手动删除。 高级保留选项 日备份:保留指定周期内每天最新的一个备份副本。 周备份:保留指定周期内每周最新的一个备份副本。 月备份:保留指定周期内每月最新的一个备份副本。 年备份:保留指定周期内每年最新的一个备份副本。 设置高级保留选项后,指定周期内每日/周/月/年最新的一个备份副本不受保留规则的影响。例如,设置“日备份:保留3天内,每天最新的一个备份”。假设某月1日起开始执行该备份策略,在3日时,除按“保留规则”对备份副本进行保留外,1日和2日两天最后创建的备份副本不受“保留规则”的影响,不会被自动删除。 注意 仅上线华东1、华北2资源池。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。默认为default。 6. 设置完成后,点击“确定”,完成备份策略的创建。 注意 备份策略创建完成后还需绑定到存储库才能生效,具体可参见存储库绑定备份策略。
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        策略管理
        创建备份策略
      • 云主机错误状态及解决方案
        本文介绍云主机错误状态及解决方案。 一、引言 随着云计算技术的快速发展,云主机已经成为企业、个人和开发者们进行互联网应用的首选。然而,使用云主机的过程并非完全顺利,可能会遇到各种错误状态。本文将详细探讨云主机错误状态的类型、原因以及解决方案,帮助用户更好地管理和维护自己的云主机。 二、云主机错误状态类型 1. 网络错误 网络错误是云主机使用过程中最常见的错误类型之一。网络错误可能包括网络连接超时、无法连接到远程服务器或网络连接中断等。这些错误通常是由于网络配置问题、网络设备故障或网络拥堵等原因引起的。 2. 服务器错误 服务器错误通常包括服务器启动失败、运行异常、过载等。这类错误可能是由于服务器硬件故障、软件问题、操作系统故障或服务器资源不足等原因引起的。 3. 应用程序错误 应用程序错误是指运行在云主机上的应用程序出现错误。这类错误可能包括应用程序崩溃、运行缓慢、内存泄漏等。这些错误可能是由于应用程序本身的问题,如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。 4. 安全错误 安全错误是指与安全相关的错误,如身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等。这些错误可能是由于用户名或密码错误、权限配置错误或安全策略设置不当等原因引起的。 三、云主机错误状态原因分析 1. 网络问题 网络问题可能是由于网络设备故障、网络连接问题或网络配置不当等原因引起的。例如,如果云主机的网络设备出现故障,或者网络连接被中断,那么就会出现网络错误。此外,如果网络配置不正确,例如DNS解析不正确,也可能会导致无法连接到远程服务器。 2. 服务器硬件故障 服务器硬件故障可能是由于服务器硬件设备出现故障或服务器资源不足等原因引起的。例如,如果服务器的硬盘出现故障,那么服务器可能无法启动或运行异常。此外,如果服务器的资源不足,例如内存不足或CPU过载,也可能会导致服务器运行异常。 3. 应用程序问题 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题,如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如,如果应用程序的代码存在错误,那么应用程序可能无法正常运行。此外,如果应用程序的配置不正确,例如数据库连接不正确或文件路径错误,也可能会导致应用程序运行异常。 4. 安全问题 安全问题可能是由于身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等原因引起的。例如,如果用户名或密码不正确,那么身份验证可能会失败。此外,如果权限配置不正确,例如权限设置过于宽松或过于严格,也可能会导致权限问题。另外,如果安全策略设置不当,例如过于宽松的安全策略或过于严格的安全策略,也可能会导致安全问题。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        云主机错误状态处理方式
        云主机错误状态及解决方案
      • 同步/删除天翼云云主机
        同步天翼云云主机 使用条件 单次同步天翼云云主机实例上限为10个。 进行同步天翼云云主机等相关资源同步操作前,需创建命名空间。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“云主机”,进入天翼云云主机列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步云主机操作的命名空间。 6. 点击页面右上角“同步天翼云云主机”按钮,弹出同步天翼云云主机弹窗。 7. 选择资源所属地域,选中同步的云主机实例。若存在选中云主机IP与系统中云主机实例IP相同,在远程连接信息相同的情况下,通过脚本远程连接执行命令时可能会误操作,用户需对警告提示确认。 8. 点击“确定”按钮,完成天翼云云主机实例同步操作。 删除天翼云云主机
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        同步/删除天翼云云主机
      • 资源包选购指导
        本文介绍全站加速资源包的选购指导。 当前天翼云全站加速产品可订购的资源包包括流量包、静态https请求包、动态请求包、上传加速流量包、websocket流量包。 全站加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的资源包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户是金融行业,需要对其官网做加速,以解决其官网访问卡顿、接口响应慢的问题。 应用场景:静态图片、文字以及动态接口类。 加速区域:中国内地。 客户诉求:无上传、websocket需求。网站使用量相对变化不大,希望购买足额资源包方式,不希望使用按量付费方式。 业务资源消耗的预估如下: 业务使用明细 业务额度评估 全站加速下行流量 下行流量:约16.6TB/月 静态https请求数 静态https请求数:约15000万次/月 动态请求数 动态https请求数+动态http请求数约:120万次/月 资源包选购分析 如下为全站加速(中国内地)资源包对应的规格和标准资费。 计费项 阶梯/规格 标准资费(元/个) 有效期 流量包 100GB 17 一年 流量包 500GB 85 一年 流量包 1TB 170 一年 流量包 5TB 850 一年 流量包 10TB 1700 一年 流量包 50TB 7650 一年 流量包 200TB 25500 一年 流量包 1PB 127500 一年 静态https请求包 1000万次 40 一年 静态https请求包 1亿次 360 一年 静态https请求包 10亿次 3200 一年 静态https请求包 100亿次 28000 一年 静态https请求包 1000亿次 200000 一年 动态请求包 100万次 13 一年 动态请求包 1000万次 128 一年 动态请求包 1亿次 1275 一年 动态请求包 10亿次 12500 一年 动态请求包 100亿次 120000 一年 根据客户业务额度预估的下行流量约200TB/年,静态https请求数约180000万次/年,动态请求数约1440万次/年。 流量包订购参考:订购1个200TB的下行流量包,标准价格为25500元。 静态请求包订购参考: 订购18个10000万次的静态https请求包,总计标准价格为18x3606480元。 订购2个100000万次的静态https请求包,总计标准价格为2x32006400元。 订购1个100000万次的静态https请求包,8个10000万次的静态https请求数包,总计标准价格为1x3200+8x3606080元。 动态请求包订购参考: 订购2个1000万次的动态请求包,总计标准价格为2x128256元。 订购1个1000万次的动态请求包,5个100万次的动态请求包,总计标准价格为1x128+5x13193元。
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        全站加速
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包选购指导
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 企业项目管理(Enterprise Project Management Service,简称“EPS”)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
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        企业项目管理(二类节点)
        购买指南
        资源节点
      • 续订
        本文主要介绍可信数据空间的续订流程。 方法一:通过天翼云控制台直接跳转到天翼云进行续订 1.完成支付等待天翼云部署完成,项目展示“有效状态”或“冻结状态”时出现【续订】按钮。 2.点击【续订】,跳转到天翼云手动续约界面,选择续订周期并点击【确认提交】。 3.跳转到天翼云支付界面,按照页面提示,进入支付界面完成付款。 方法二:通过天翼云进行手动续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。 2.左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”,找到需要续订的产品进行操作,详细操作可参考费用中心手动续订。 3.跳转到天翼云支付界面,按照页面提示,进入支付界面完成付款。
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        可信数据空间
        计费说明
        续订
      • 解除OSPF路由主备
        本节为您介绍解除OSPF路由主备的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 用户解除OSPF路由主备关系。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,且完成OSPF路由主备的设置。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“OSPF路由备份”,单击目标主备关系“操作”列的“解除”。 5. 单击“确定”,解除目标主备关系。 说明 支持批量删除OSPF路由主备关系,勾选待删除的主备关系条目,单击列表上方的“解除”。在“解除主备关系”弹框中,单击“确定”,即可删除选中的所有主备关系条目。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        解除OSPF路由主备
      • 概述
        本页为其他云PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL的最佳实践网络和准备工作概述。 网络通信方式 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 申请公网IP并绑定到数据库实例 不同云厂商的数据库实例对应方法不同,具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。 3. VPC网络安全策略放通 需要在其他云数据库实例所在的VPC放通DTS数据迁移实例中配置的公网IP的访问权限,一般包括网络ACL和实例安全组,具体可参考各厂商云数据库官方文档进行操作。 4. 数据库添加白名单 数据库需要添加DTS数据迁移实例中配置的公网IP远程访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。 源库处理 登录其他云PostgreSQL所属的服务器。 修改配置文件postgresql.conf,将配置文件中的wallevel设置为logical。 将DTS的IP地址加入至其他云PostgreSQL的配置文件pghba.conf中。如果您已将信任地址配置为0.0.0.0/0(如下图所示),可跳过本步骤。 如果任务包含增量同步,需安装PostgreSQL的逻辑解码器输出插件Decoderbufs,建议安装v2.1.1.Final以上版本,低版本可能会导致PostgreSQL数据库出现coredump,详细的安装步骤可参考PostgreSQL官网文档。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        其他云PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL
        概述
      • 统计分析
        本文介绍AOne会议的统计分析功能。通过此功能,企业管理员可查看和分析企业/组织的会议用量。 功能简介 统计分析模块支持客户自助查询,主要包含两大模块:用量分析、用户分析。具体定义如下: 功能 说明 用量分析 支持客户按组织汇总查看会议用量、直播用量、云录制用量、会议纪要用量、实时转写用量等维度的数据。支持按组织、查询时间粒度(5分钟/1小时/1天)、时间这3个条件进行自定义查询,实时感知会议使用情况。 用户分析 支持客户按组织粒度分别查看对应组织的累计会议数、会议总时长、累计直播数、直播总时长、累计云录制数、云录制总时长、累计会议纪要数、会议纪要总时长、累计实时转写数 、实时转写总时长等维度的数据。支持按组织、时间这2个条件进行自定义查询。 用量分析 查询范围说明 通过AOne会议控制台查询数据时,可查询近1年内的历史数据,单次查询时间范围不超过31天。查询时间粒度支持5分钟/1小时/1天。 组织可放空或按需选择进行查询。可选查询的组织层级深度最多支持到三级,未选择组织时默认查询您有权限的全部组织数据。 本模块按会议发起者所属组织,为您提供详尽的用量统计分析。统计范围仅包含实际有人参会的会议。
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        AOne会议
        管理员指南
        统计分析
      • 快速体验微服务引擎
        本文主要介绍快速体验微服务引擎 概述 微服务引擎(CSE)是一个应用托管和微服务管理平台,依托微服务云应用平台(ServiceStage)服务,可以帮助企业简化部署、监控、运维和治理等应用生命周期管理工作。面向企业提供微服务、移动和Web类应用开发的全栈解决方案。 应用是一个功能相对完备的业务系统,由一个或多个特性相关的组件组成。应用组件是组成应用的某个业务特性的实现,以代码或者软件包为载体,可独立部署运行。 针对应用的组件提供启停、升级、回退、伸缩、查看日志、查看事件、设置访问方式、设置阈值告警等运维操作。 本例将基于ServiceComb(SpringMVC)框架,快速创建微服务应用,供您体验微服务引擎CSE的各项基础功能。 前提条件 注册天翼云帐号,并登录成功。 获取AK/SK,请参考AK/SK获取方法。 说明 如果使用微服务引擎专业版,需要配置AK/SK。 如果使用微服务引擎专享版,不需要配置AK/SK。 创建一个虚拟私有网络VPC,请参考创建虚拟私有云和子网。 创建一个CCE集群,集群中至少包含一个ECS节点(为方便后续步骤的操作,节点 规格最好选择4vCPUs、8GB内存)并且绑定弹性IP。集群绑定弹性IP,请参考云容器引擎 > 购买容器集群。 本例将绑定GitHub源码仓库,实现源码构建、归档、应用创建, 需要先到GitHub官网注册帐号。 在ServiceStage创建仓库授权,授权访问GitHub仓库,请参考微服务云应用平台 > 仓库授权。
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        微服务引擎
        快速入门
        ServiceComb引擎专享版快速入门
        快速体验微服务引擎
      • 云游戏
        云游戏的常见问题。 云游戏是什么? 云游戏是一种以云计算和串流技术为基础的在线游戏技术。由云游戏服务器端进行游戏计算,并将渲染完成的游戏画面,编码成视频流,通过网络传输到本地终端进行视频呈现。云游戏采用远程渲染技术,大幅降低了对用户的终端性能要求。中国电信天翼云游戏,是为用户精心打造的提供全网络接入、高清正版内容、多终端沉浸式体验的游戏服务,让游戏玩家通过即点即玩的方式,全场景快速便捷地体验游戏乐趣。主要面向中国电信移动用户和宽带用户,在家庭和个人娱乐场景下提供基于云端运行的游戏产品,支持手机、平板电脑、电视大屏和各类头戴式显示器等多终端跨屏应用。 玩云游戏需要怎样的网络条件?会消耗多少流量? 为了获得最佳体验,我们建议您在WiFi 5Ghz频段或5G移动网络环境下使用。稳定的宽带网络延迟可低至20ms以下。速率要求:建议下行速率稳定在20Mbps以上,可享受高清画质;流量消耗:以高清画质为例,每小时大约会消耗12GB流量。请注意,在移动网络下长时间游玩会消耗大量流量,建议您留意套餐余额。 使用云游戏对我的手机设备有什么要求? 无需高端CPU和GPU,近几年出厂的安卓智能手机基本均可使用。
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        云智手机
        常见问题
        云游戏
      • 产品应用场景
        物理机服务广泛应用于多种场景,本文带您更快了解物理机服务经典应用场景。 高安全性和监管要求 国防、银行、金融机构以及具有高度合规性要求的行业,如医疗和保险,对于数据安全和监管合规性有严格的要求。天翼云物理机提供了物理隔离和独享资源的能力,通过采用物理机部署、网络隔离和专线接入等方式,确保数据的安全性和隐私保护,满足这些行业的高要求。 关键业务核心数据库 企业核心业务的关键数据库,如客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)和大型交易系统等,通常对性能、可靠性和数据安全有较高的要求。天翼云物理机提供了专属的计算资源和本地存储,保证高负载和复杂查询的需求,并确保数据的隔离和可靠性,为企业提供稳定可靠的关键业务支持。 大数据分析 互联网、电商、社交媒体等行业需要处理海量数据并进行实时分析。天翼云物理机提供高带宽、大容量的存储和计算资源,满足大规模数据处理、分布式计算和实时分析的需求,助力企业做出准确决策和优化业务运营,挖掘数据中的价值。 容器场景 电商平台、游戏等业务弹性要求较高、性能要求更高的场景,可采用物理机部署容器的方案。相比在云主机中容器,物理机中部署容器提供更高的部署密度、更低的资源开销和更加敏捷的部署效率。基于云原生技术,帮助客户实现降低云化成本的目标,满足业务快速发展和高性能要求。
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        物理机 DPS
        产品简介
        产品应用场景
      • 产品类问题
        天翼云智盒各版本的定位差异? 天翼云智盒基础版龙虾:深度整合 OpenClaw 全量能力,内置本地化主流大模型,实现插电即用的便捷部署,兼具高安全性与高性价比核心优势。产品依托 “硬件 + 平台 + OpenClaw + 本地模型” 协同解决方案,提供开箱即用的 AI 算力服务,助力用户快速落地 AI 智能助手应用,高效解锁智能化办公与开发新体验。 天翼云智盒基础版应用开发:深度整合多合一国产大模型推理服务,搭载AI应用开发平台、知识库管理,通过 “硬件 + 平台 + 应用+本地模型”的协同解决方案,开箱即用 AI 算力,即刻落地智能应用。 天翼云智盒应用版翼标:提供从“投前情报分析”到“投中效能提升”的全流程专业支撑。系统以本地AI与数据处理为核心,保障安全与效率。 天翼云智盒有哪些优势? 开箱即用:轻量交付,插电即用,无需IDC 机房建 高性价比: 内置多类本地模型,本地化模型替代云端 Token,一次部署长期省钱,越用越值 安全可控: 数据全程本地化不出域 ,合规需求全满足 超强算力:最高 1P 算力 + 128G 共享显存,桌面级智盒
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        智算一体机
        天翼云智盒常见问题
        产品类问题
      • 接入前准备
        在开始 API 接入前,请确保已完成以下准备工作: 1. 开通产品:已在天翼云控制中心成功开通大模型安全护栏服务。 2. 创建应用:在控制台“应用管理”中创建至少一个应用,并从应用的编辑页面获取以下鉴权凭证: 凭证名称 说明 获取位置 accountid 租户 ID 天翼云控制台账号信息页 XAPPCODE 应用编码 应用管理 > 操作 > 编辑 publicKey 公钥 应用管理 > 操作 > 编辑 privateKey 私钥 应用管理 > 操作 > 编辑 (请妥善保管,勿泄露) 获取服务地址 :确认服务的{host}和{port}(由天翼云平台提供,请通过工单或者服务热线(4008109889)获取)。
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        用户指南
        大模型安全护栏
        开发指南(API 接入)
        接入前准备
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