天翼云企业上云解决方案_天翼云企业上云解决方案文档介绍内容-天翼云

Serverless集群退订或删除常见问题
Serverless集群无法退订问题的提示:云容器引擎控制台显示“开通中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。可能原因:容器产品依赖组件较多,依赖底层资源创建失败。只有运行中的集群才能退订。解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图和记录订单号后联系天翼云客服工单处理。 Serverless集群是否可以直接删除? Serverless集群无法直接删除,只能通过退订销毁Serverless集群实例。集群退订之后相关数据能否再次找回?

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云容器引擎 Serverless版
常见问题
Serverless集群退订或删除常见问题
应用场景
本文介绍云容器引擎的应用场景。互联网应用上云场景互联网应用上云已成为大部分企业及用户的需求,上云过程中计算、存储、网络等资源的分配及集群等组件的部署搭建,无疑提升了企业的信息化建设成本,耗时费力。用户需要在控制成本的前提下,实现互联网应用的快速上云,并保证业务可用性。天翼云云容器引擎为用户提供了健全的Iaas层能力,省去底层设施规划设计的烦恼,并提供了一键式快速部署业务的能力,容器镜像贯穿从开发到运维各环节,统一环境配置,用户可按需部署,提升了业务交付速率,降低业务部署运维成本。

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云容器引擎（旧版）
产品简介
应用场景
开通/关闭业务
操作场景 SD-WAN服务支持安全引流,通过为指定智能网关实例开启安全引流功能,您可以将该智能网关实例上的流量引流到云防火墙上,从而增强数据传输安全性。开通安全引流服务后,用户可以通过“快捷链接”登录云防火墙,配置流量分析、管控等其他高级功能。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。安全引流功能需开通相应业务后方可使用。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
安全引流
开通/关闭业务
共享云硬盘问题
本节包含共享云硬盘的相关问题。使用共享云硬盘必须搭建集群吗是的。直接将共享云硬盘挂载给多台云主机无法实现文件共享功能。云主机之间没有相互约定读写数据的规则,将会导致这些云主机读写数据时相互干扰或者出现其他不可预知的错误。共享云硬盘本身并不具备集群管理能力,因此需要自行搭建集群系统来实现数据共享,如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群等。共享云硬盘最多可以挂载至多少台云主机当云硬盘为共享盘时,支持同时挂载最多16台云主机。

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云硬盘
常见问题
共享云硬盘问题
云审计服务支持的MQTT操作列表
本页面主要介绍分布式消息服务MQTT对接的云审计服务使用和查看方法。操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。

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分布式消息服务MQTT
用户指南
云审计服务支持的关键操作
云审计服务支持的MQTT操作列表
购买类
当前天翼云根据多年安全经验以及最佳实践帮助用户更简单的通过等保,特地推出等保二级基础版、等保二级高级版、等保三级基础版以及等保三级高级版,您可根据当前在天翼云上业务的定级等级情况自主选择等保二级、三级套餐。如何选择单个安全原子能力规格?当前安全组件规格分为基础版、高级版和企业版,每个规格有其对应参数,您可根据自身业务的流量、ECS的数量等综合评估,自助选择相应安全组件的规格。是否支持单独购买安全原子能力?除了主机安全的“网页防篡改”不能单独购买,其他均支持单独购买。

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云等保专区
常见问题
购买类
绑定网络实例
本节带您了解如何将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例、专线。操作场景用户将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例或者专线,实现分支互联、访问云上资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建。操作步骤绑定SD-WAN 登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
绑定网络实例
购买数据库审计实例
企业项目选择实例所属的企业项目。企业项目通过将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用企业项目内云资源时,权限将受用户组的权限限制。虚拟私有云选择实例所在的虚拟私有云。如果没有可选的虚拟私有云,单击“配置虚拟私有云”立即跳转到虚拟私有云控制台进行创建,详细操作请参见创建虚拟私有云VPC。子网选择实例所在的子网。如果没有可选的子网,单击“配置子网”立即跳转到子网控制台进行创建,详细操作请参见创建子网。数据盘扩容按需选择需要扩容的数据盘大小。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。

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数据库审计
快速入门
购买数据库审计实例
如何测试云硬盘的性能
本实践介绍使用FIO工具测试云硬盘性能的方法。实践概述天翼云提供的云硬盘根据磁盘类型的不同拥有不同的性能和价格,详细信息请参见磁盘类型及性能介绍。FIO 是对磁盘性能进行压力测试和验证的常用工具,本实践将使用FIO工具,介绍云硬盘性能测试的方法。操作前准备本节主要介绍在进行具体操作之前用户需要做的准备工作,包括测试前检查、工具安装和FIO参数介绍。测试前检查进行测试前,请首先完成云硬盘的挂载和初始化,操作请参考挂载云硬盘和初始化云硬盘。

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云硬盘
最佳实践
如何测试云硬盘的性能
查看出云流量
出云流量页面展示当前防火墙实例防护的云上EIP访问互联网的流量数据,数据基于会话统计,在连接期间,数据不会上报,连接结束后才会上报。前提条件开启弹性公网IP(EIP)防护且已有流量经过EIP,开启EIP防护的操作步骤请参见“开启互联网边界流量防护”。规格限制“私网外联资产”数据查看需满足专业版防火墙且开启VPC边界防火墙防护,请参见“开启VPC边界流量防护”。查看出云流量登录管理控制台。在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。

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云防火墙
用户指南
查看流量数据
查看出云流量
数据迁移服务模块
各环境迁移至天翼云场景说明业务在不同环境中运行,包括天翼云不同区域以及其他云服务平台上。现在需要将这些不同环境中的业务数据迁移至天翼云平台。场景痛点不同区域之前无权限操作各主流云服务平台类型不同难兼容云下组件业务功能与云上不一致迁移困难产品架构产品优势平行迁移:实现将源平台的数据平行迁移至目标平台,减少业务系统改动,使迁移过程更加顺畅。可视化界面:迁移工具提供可视化界面,使得一键迁移变得简单,降低了迁移的难度。

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云迁移服务CMS
产品简介
产品应用场景
数据迁移服务模块
使用IAM授权的云服务
OpenAPI系统策略支持 IAM支持企业项目支持 IAM支持企业项目内网DNS全局是是是是有弹性负载均衡全局是是是是有虚拟私有云资源池是是是是有VPC终端节点全局是是是是有NAT网关资源池是是是是有共享带宽资源池是是是是有弹性IP资源池是是是是有对等连接全局是是是是有云间高速(标准版)全局是否否否有云专线全局是是否否有VPN连接资源池是是是是有天翼云SD-WAN全局是是否否有云终端云服务名称区域控制台OpenAPI系统策略支持IAM支持企业项目支持IAM支持企业项目天翼云电脑(政企版)全局是是是是有天翼云手机全局是是是是有

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统一身份认证（一类节点）
产品概述
使用IAM授权的云服务
常见问题
本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接,无法使用广播优化,无法批量控制终端等问题,应该如何定位解决? 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC,已开启网络互通,已开启组播功能; 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接,且在同一个局域网; 3.检查教师本地终端不存在多网卡,禁用多余网卡; 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象,应该如何定位解决?

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
电教室AI云电脑
常见问题
恢复类问题
如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。通过备份创建的云硬盘挂载失败?问题说明用户可能会碰到从备份创建出的云硬盘挂载到同一个云主机上,出现在系统中执行mount命令但最后挂载失败的现象。这有可能是由于该云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当在云主机挂载该云硬盘时,由于云主机上存在多个相同的UUID,最后导致挂载失败。

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云硬盘备份
常见问题
恢复类问题
恢复出厂设置
操作场景用户清空设备上的配置信息。恢复出厂设置后,设备将将丢失现有配置信息,需要重新激活方可使用,请谨慎操作。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版创建,且智能网关没有绑定天翼云SD-WAN实例。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
恢复出厂设置
缓存接入云审计
缓存已接入云审计服务。通过云审计服务,您可以查询缓存实例相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。前提条件开通天翼云对应资源池的云审计服务。操作步骤1. 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。

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分布式缓存服务Redis版
用户指南
实例日常操作
缓存接入云审计
双端固定
背景信息虚拟私有云(CT_VPC)是您在天翼云上申请的隔离的、私密的网络环境。您能够在一个安全可控、隔离的网络环境中实现云资源的高效管理和利用。了解更多请参见虚拟私有云产品定义。VPC终端节点(VPCE)是一种能够将VPC私密地连接到终端节点服务(如对象存储ZOS)的解决方案。通过使用VPC终端节点,VPC中的云资源无需使用弹性IP就可以直接访问终端节点服务,从而提高了访问效率。这种灵活、安全的组网方式为用户提供了更高效的连接方式,保障了数据的安全性和隐私。了解更多请参见VPC终端节点产品定义。

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对象存储
控制台指南
权限管理
双端固定
主子账号
背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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分布式消息服务RocketMQ
用户指南
权限管理
主子账号
主子账号
背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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分布式消息服务MQTT
用户指南
权限管理
主子账号
主子账号
背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
权限管理
主子账号
主子账号
背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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帮助文档
微服务引擎
用户指南
注册配置中心
主子账号
激活
激活智能网关后,可进一步将智能网关绑定到天翼云SD-WAN实例中。绑定到天翼云SD-WAN实例后,可以实现设备互联,访问云上资源。具体操作步骤,请参考绑定天翼云SD-WAN实例页面。说明如需天翼云人员协助上门安装,请购买装维服务。购买服务后,装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
激活
简介
本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。方案介绍当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。应用场景企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。

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物理机
最佳实践
物理机备份
简介
通过控制台访问对象存储ZOS
准备工作在通过控制台访问ZOS之前,您需要完成以下几项准备工作: 注册天翼云帐号。如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。具体操作请参考天翼云账号注册流程。实名认证。完成注册后登录并进行实名认证。帐号充值。天翼云ZOS为客户提供按量计费和资源包计费两种模式。如果您采用按量计费使用ZOS,在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。开通对象存储服务。

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对象存储
最佳实践
通过控制台访问对象存储ZOS
数据存储
本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。数据信息是否可以长期保持? 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台,或重装APP均不影响,用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机,数据将不再保留且无法恢复。云手机内的个人信息和数据安全吗? 云手机内个人信息和数据存在云端,不落地,传输经过多重加密,有效防止被恶意泄露或窃取,提供云上安全防护保障。

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天翼云手机
常见问题
数据存储
建立VPC到本地数据中心的连接
场景示例以下图组网场景为例,某公司在天翼云创建了VPC,子网网段为192.168.1.0/24和192.168.2.0/24。本地数据中心的网段为172.16.1.0/24,本地网关设备的公网IP为121.XX.XX.113。公司因业务发展,需要本地数据中心与云上VPC互通。您可以通过IPsec VPN,建立本地数据中心与云上VPC的连接,实现云上和云下的加密通信。环境要求本地数据中心网关设备必须配置公网IP地址。

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VPN连接
快速入门
IPsec VPN 快速入门
建立VPC到本地数据中心的连接
云硬盘备份与恢复
本实践将为您介绍通过云硬盘备份服务对云硬盘数据进行备份与恢复的具体操作步骤。场景描述当云硬盘数据出现损坏,可通过创建好的备份副本,实现一键恢复云硬盘数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。方案优势备份细粒化到云硬盘,用户可按需选择系统盘或者数据盘进行备份,减少不必要的备份目标,降低备份成本。操作简便,可批量选择云硬盘进行备份,备份过程中无需关停主机或卸载云硬盘。方便用户灵活组合主机数据。前提条件用户已购买备份存储库,且存储库为可用状态。

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帮助文档
云硬盘备份
最佳实践
云硬盘备份与恢复
登录类
物理机开机或者重启后,无法登录或云硬盘丢失,如何解决? 问题描述物理机开机或重启后,无法登录或云硬盘丢失。可能原因网络拥塞或者丢包导致物理机获取IP或者挂载数据卷(云硬盘)失败。解决方案重启物理机,如果多次重启无效,请联系客服。远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户采用远程登录方式访问物理机时,使用的浏览器应满足下表。

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物理机
常见问题
登录类
费用常见问题
使用天翼云账户余额结算或支付时间在3-6个月的订单,退款将退回至天翼云账户余额。客户如何订购云通信?线上客户:在官网产品介绍页提交业务受理单云省分客户:开通云通信订单需要客户经理通过BCP端进行订购。目前云通信只支持云公司和云省分订购,不支持省公司订购省公司客户解决方式,客户在官网注册账号,通过线上客户的方式进行提交业务受理单。

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云通信-短信（文档停止维护）
常见问题
费用常见问题
主子账号使用手册
创建子账户并使用用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
账号与权限
主子账号使用手册
常见问题
Q:云间高速业务在天翼云哪些节点上线?A:云间高速最终将在中国电信DCI网络覆盖的所有天翼云节点上线,目前只有部分节点上线开通。Q:客户申请开通云间高速的前提条件有哪些?A:客户需要在相应的资源池购买了云主机、专属云等资源或服务后,方可申请相应节点云间高速业务。Q:客户开通云间高速前需要进行哪些网络规划?A:使用本产品的客户,需提前做好企业侧与各资源池侧的IP地址规划,确保各节点内网地址不冲突;若存在冲突的情况,客户需对企业侧或各资源池侧网络进行IP地址改造。

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帮助文档
云间高速（尊享版）
云间高速（尊享版）
常见问题
容器镜像安全扫描(企业版)
本节介绍了容器镜像安全扫描(企业版)的用户指南。容器镜像服务CRS支持所有基于Linux的容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息,并对漏洞信息进行风险评估。本文介绍如何指定镜像版本扫描和指定目标命名空间的容器镜像扫描,并获取镜像漏洞信息。概述在云原生平台中,容器镜像安全是云原生应用交付安全的重要一环,为了保障部署的服务安全性,防止服务因镜像漏洞被恶意攻击, 容器镜像服务CRS提供了对镜像进行安全扫描功能,不仅提升了容器整体的安全性,保护服务的安全。

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帮助文档
容器镜像服务
用户指南
安全可信
容器镜像安全扫描(企业版)

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