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      • 实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
        本文为您介绍实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败的问题现象、原因和解决方案。 问题现象 提交工单后,在工单管理中显示实例施工失败。 原因分析 勾选备份机导致开通实例失败。 解决方案 去勾选备份机,重新提交工单。
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        分布式融合数据库HTAP
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        实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
      • 实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
        本文为您介绍实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败的问题现象、原因和解决方案。 问题现象提交工单后,在工单管理中显示实例施工失败。原因分析勾选备份机导致开通实例失败。解决方案去勾选备份机,重新提交工单。
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        实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
      • 实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
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        实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
      • 实例开通时,勾选备份导致开通实例失败
        本文为您介绍实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败的问题现象、原因和解决方案。 问题现象提交工单后,在工单管理中显示实例施工失败。原因分析勾选备份机导致开通实例失败。解决方案去勾选备份机,重新提交工单。
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        实例开通时,勾选备份导致开通实例失败
      • 实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
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      • 实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
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        实例开通时,勾选备份机导致开通实例失败
      • 终端管理版本介绍
        产品介绍 通过整合防病毒、漏洞修复、软件与外设管控、AI安全检测等能力,依托智能中台实现统一策略管理,精准解决资产不可视、风险难追溯、处置效率低等核心痛点,打破安全与业务效率的对立僵局,成为企业数字化转型的一站式终端安全防护与提效平台。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台-终端管理支持包年包月计费模式。目前终端管理已支持:基础版。 适用的业务规模 下表描述了“终端管理-基础版”适用的业务规模与价格。零信任服务与终端管理可联动服务,零信任服务-企业版本默认包含终端管理-基础版功能。
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        终端管理版本介绍
      • 通过应用市场部署和使用专属的DeepSeek服务
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。本模式下DeepSeek服务是部署在您的专属集群资源上,集群资源您需提前准备并付费,故应用的部署不产生费用,应用的价格显示为0元。三、使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。
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        算力互联调度平台
        最佳实践
        通过应用市场部署和使用专属的DeepSeek服务
      • 产品介绍
        本节介绍安全云应用的产品介绍。 产品简介 安全云应用是一种基于天翼云托管的应用程序流式传输服务,通过天翼云自研的clink传输协议,将音视频、图像、外设等信息传输到用户的远程设备上,实现跨平台、安全、易用的应用程序访问。 注意目前安全云应用功能仅在部分资源池(石家庄3、郴州2、佛山3)开放,如当前资源池的云电脑(政企版)控制台没有安全云应用的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn)。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        安全云应用
        产品介绍
      • 云容器引擎资源池
        本节主要介绍云容器引擎产品的API中资源池ID列表。
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        云容器引擎
        API参考
        附录
        云容器引擎资源池
      • VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
        操作场景 您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。 操作须知 使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台->资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件 所属地域已开通对象存储服务。 所属地域已上线内网DNS服务。 云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。
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        对象存储
        最佳实践
        VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
      • DRDS引擎及操作系统更新
        如需升级,可联系天翼云客服获取升级操作方案。 说明 DRDS会向用户提供热补丁修复影响引擎和操作系统的漏洞。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        DRDS引擎及操作系统更新
      • 认证与访问控制
        身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM),是提供用户进行权限...天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。 您可以创建IAM用户,并为其设置关系数据库MySQL版实例权限,该用户即可通过用户名和密码访问已授权的实例资源。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        安全
        认证与访问控制
      • 创建安全组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 点击页面右上角“创建安全组”按钮,进入创建安全组页面。 根据界面提示配置参数,设置安全组信息;参数说明如下: 配置 说明 名称 输入安全组的名称。
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        虚拟私有云
        安全组
        创建安全组
      • 天翼云安全加速服务等级协议
        本文介绍天翼云安全加速服务等级协议(SLA)。 天翼云安全加速服务等级协议(SLA)详情请参见这里。
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        安全加速(文档停止维护)
        相关协议
        天翼云安全加速服务等级协议
      • 认证与访问控制
        身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM)是提供用户进行权限管...天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。具体介绍请参考统一身份认证-产品介绍。 您可以创建IAM用户,并为其设置关联分布式消息服务Kafka实例权限,该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。具体请参见统一身份认证-快速入门-创建IAM用户 。
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        安全
        认证与访问控制
      • 认证与访问控制
        身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM)是提供用户进行权限管...天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。具体介绍请参考统一身份认证-产品介绍。 您可以创建IAM用户,并为其设置关分布式缓存服务Redis版实例权限,该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。具体请参见统一身份认证-快速入门-创建IAM用户 。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        安全
        认证与访问控制
      • 天翼云云服务备份服务协议
        天翼云云服务备份服务协议,详情请参见这里。
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        云服务备份
        相关协议
        天翼云云服务备份服务协议
      • 应用场景
        私网NAT网关解决了两个重叠网段虚拟私有云中的云主机互相访问的问题。 如下图所示,创建一个中转VPC,然后使用两个私网NAT网关将VPC A中IP地址为192.168.0.1的弹性云主机地址转化为10.0.0.11、将VPC B中IP地址为192.168.0.1的弹性云主机地址转化为10.0.0.22,通过转化后的IP地址相互访问。 图 重叠网段VPC间互通 企业网络上云及指定IP接入 大企业等机构上云,希望迁移上云保持组网不变,使用私网NAT网关无需对网络做任何更改即可保持原有方式互通。
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        NAT网关
        产品简介
        应用场景
      • 故障自动恢复转移能力
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的故障自动恢复转移能力。 TeleDB的高可用方案,主要通过每个组件的容灾能力来实现。当一个组件的主节点出现故障不可恢复时,TeleDB自动从对应的备用组件中选出一个最合适的组件,升级为新的主节点。通过每个组件的自动高可用替换,就可以做到部分组件故障时,服务仍然可以继续运行。 故障自动恢复与自动转移主要是通过以下几个过程来实现的。 故障自动转移:任一主节点故障,数据库会自动从备节点中选举出新的主节点,故障节点自动隔离。同步复制策略,可以保证主从数据完全一致。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        容灾架构及高可用能力
        故障自动恢复转移能力
      • 模板插件类
        问题背景 客户已经购买并搭建了CCE集群,希望在公网上可以访问到CCE上部署的应用服务,目前最高效的方式是在ingress资源上注册该应用的Service路径,从而满足要求。 但客户安装ingress插件后,插件状态一直显示“创建中”,nginx-ingress-contoller的pod一直处于pending状态。 解决方案 nginx限制的内存资源不足导致无法启动,取消限制后正常。 场景模拟 步骤 1 新集群3个节点,规格 6cpu,12G内存,每个节点2U4G。
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        云容器引擎
        常见问题
        模板插件类
      • 修改企业项目
        本文为您介绍如何进行企业项目修改。 操作步骤 管理员登录IAM控制台。 管理员在IAM控制台左侧导航窗格中,点击“企业项目” 点击企业项目列表操作栏中的“修改”按钮,进入企业项目修改页面。 在弹出的修改企业项目对话框中,可修改企业项目名称、描述内容,点击“确定”完成企业项目信息的修改。 注意同一个账号下的企业项目名称不可重复。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        企业项目管理
        修改企业项目
      • 统一身份认证IAM介绍
        在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。
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        弹性云主机
        用户指南
        安全
        云服务器CTIAM
        统一身份认证IAM介绍
      • 步骤一:创建实例
        在使用天翼云关系型数据库MySQL前,您需要先创建实例。本文为您详细介绍如何创建天翼云关系数据库MySQL版实例。 背景信息您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例,其中,计费模式支持包年包月(包周期)和按需计费。创建实例时,系统默认开启自动备份策略。实例创建成功后,您可以根据实际情况修改,具体操作,请参见修改备份策略。数据库端口默认为13049。实例创建成功后,您可以根据实际情况修改,具体操作,请参见修改数据库端口。操作步骤进入数据库实例订购页面。
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过内网连接MySQL实例
        步骤一:创建实例
      • 关闭重点操作短信验证
        操作流程 方案一: 1.登录天翼云账号后,点击右上角的头像下方的【个人中心】,进入基本信息中,下拉找到“安全认证”如下图所示。 2.点击【更换】弹出登录认证设置弹窗,如下图所示。 3. 点击下拉菜单修改重点验证方式,点击“单密码认证”,如下图所示。 4. 输入正确验证码,点击【确认】,即可关闭重点操作保护。 方案二: 1. 在进行重点操作时,您可直接点击弹窗上的“关闭操作保护”,如下图所示。即可跳转至个人中心,根据方案一可进行关闭操作。
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        帮助文档
        重点操作短信验证
        操作指导
        关闭重点操作短信验证
      • 发送短信常见问题
        错误码报错30022应如何解决? 如果客户已开通云通信订单,API接口返回代码:30022(欠费),需要在账户充值金额大于0元。进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。 什么是上行短信?如何获取? 上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。 短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?
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        云通信-短信
        常见问题
        发送短信常见问题
      • 示例场景
        开发人员组在网站开发过程中,需要使用弹性云主机(ECS)、虚拟私有云(VPC)以及云硬盘(EVS)。 测试人员主要负责网站的监控及测试,需要使用云监控服务(CES)。 用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:步骤1:创建用户组并授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的IAM用户登录天翼云。操作步骤请参见:步骤2:创建IAM用户并登录。
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        统一身份认证(二类节点)
        快速入门
        示例场景
      • 使用限制
        如您对当前使用的OCR产品服务有识别准确率相关问题,您可拨打通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】联系我们。 服务调用时是否可保证一定的并发需求? 公有云服务,线上用户资源共享,并发量会根据线上用户的调用情况动态调整。 如遇到突发高峰导致的并发量不够用的情况,您可以尝试以下三种解决方法: 通过重试机制,碰到并发错误可以延时一小段时间(如2-5s)重试请求。 后端检查上一请求结果,上一个请求返回后再发送下一次,避免请求过于频繁。
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        印刷文字识别
        常见问题
        使用限制
      • 扩容“可用“状态的云硬盘容量
        步骤 2 选择“存储 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 在云硬盘列表中,选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“扩容”。 进入扩容界面。 步骤 4 根据界面提示,设置“新增容量”参数,设置完成后,单击“立即申请”。 步骤 5 在“详情”页面,您可以再次核对云硬盘信息。 ● 确认无误后,单击“提交”,开始扩容云硬盘。 ● 如果还需要修改,单击“上一步”,修改参数。 提交完成后,根据界面提示返回“云硬盘”页面。 步骤 6 在“云硬盘”主页面,查看云硬盘扩容结果。
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        云硬盘
        用户指南
        扩容云硬盘
        扩容“可用“状态的云硬盘容量
      • 接入日志、告警
        已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)或云等保专区”并部署在天翼云上。 操作步骤 登录云安全中心控制台。 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。
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        云安全中心
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        接入日志、告警
      • 创建企业项目
        本文为您介绍如何创建企业项目。 操作步骤 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“企业项目”,点击右上角的“创建企业项目”。 在弹出的创建企业项目对话框中,输入企业项目名称、项目描述等内容,点击“确定”完成创建。 注意企业项目在创建后,只能停用,无法删除。同一个账号下的企业项目名称不可重复。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
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      • 查看后端主机
        操作场景 天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。 前提条件 您已经创建了云主机,并添加云主机到特定的负载均衡监听器上,且后端云主机处于“运行中”状态。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。 选定特定的后端主机组,在云主机列表中可查看已添加的后端云主机。
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