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      • 截图模板
        云点播下的截图模版功能介绍。 查看截图模板清单 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【模板管理】–【截图模板】可打开截图模板列表页面。该页面显示当前用户的所有截图模板。 注意 系统默认按照视频关键帧进行截图,总输出截图数量可能会与设定截图数量存在偏差。受到视频关键帧位置影响,实际截图时间点与预设截图时间点可能存在偏差。 新建截图模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 点击【添加模板】,进入模板自定义设置。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        公共模板管理
        截图模板
      • 管理员指南
        本节介绍安全云应用的管理员指南。 服务开通 管理员可以在AI云电脑(政企版)控制台的扩展功能中选择“开通”安全安全云应用服务。 1.登录AI云电脑(政企版)控制台,进入菜单“协同套件”,打开安全云应用,点击“开通功能” 2.功能开通后,左侧菜单栏出现安全云应用子菜单。 注意服务开通后还需要创建应用池、上架应用、关联用户后才可使用安全云应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        安全云应用
        管理员指南
      • 勒索病毒防护
        IP地址 防护服务器的弹性公网IP和私有IP。 - 操作系统 服务器所属的操作系统。 Linux 服务器状态 服务器当前状态。运行中 、关机 - 勒索防护状态 目标服务器的勒索防护状态。开启中:目标服务器正在开启勒索防护。已开启:目标服务器已开启勒索防护。关闭中:目标服务器勒索防护正在关闭。未开启:目标服务器未开启勒索防护,单击“立即开启”可开启勒索防护。 已开启 防护策略 该服务器使用的防护策略名称。 - 防护事件 所选时间范围内已检测防护到的事件数量。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        主动防御
        勒索病毒防护
      • 操作
        云手机是否支持绑定sim卡? 暂不支持。 提示内存不足了怎么办? 您可使用云手机自带应用【手机管家】,进行内存清理。您也可以在该应用中管理应用开机自启动和内存清理白名单 天翼云手机支持哪些操作系统? 天翼云手机内搭载的是Android 9.0/12.0操作系统,可以安装并流畅运行市面上绝大部分安卓应用。 退出天翼云手机后,云手机会关机吗? 退出天翼云手机后,后台云手机将处于离线运行的状态。云手机(公众版)30分钟后将自动休眠,重新连接后即可恢复开机运行。 账户被锁定怎么办?
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        操作
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 查询对象存储评估任务列表
        ③COS:腾讯云;④ OBS:华为云;⑤ OOS:天翼云⑥ZOS:天翼云对象存储 ZOS destinationType String 目的端类型,目前均为ZOS ZOS evaluationID String 评估任务ID 222_eva_a0d60xxxxxxdbeb0213362217328 evaluationStatus String 评估任务当前状态,①waiting:排队中;②executing:评估中;③stopped:暂停;④finished:评估结束;⑤failed
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        API参考
        API
        对象存储迁移
        查询对象存储评估任务列表
      • 查询对象存储迁移任务列表
        ③COS:腾讯云;④ OBS:华为云;⑤ OOS:天翼云⑥ZOS:天翼云对象存储 ZOS destinationType String 目的端类型,目前均为ZOS ZOS evaluationID String 评估任务ID 222_eva_a0d60xxxxxxdbeb0213362217328 evaluationStatus String 评估任务当前状态,①waiting:排队中;②executing:评估中;③stopped:暂停;④finished:评估结束;⑤failed
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        API参考
        API
        对象存储迁移
        查询对象存储迁移任务列表
      • 退费流程
        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考购买指南-退费说明-规则说明 。操作流程通过管理中心退订单个退订。登录天翼云官网,进入管理中心-退订管理-查看需退订产品名称 ,点击退订。批量退订。管理中心-退订管理-勾选多个产品名称,点击批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        退费流程
      • 计费类
        使用云电竞过程中的常见计费类问题。 云电竞按需计费支持什么计费方法? 云电竞按需服务支持按天、按小时计费,其中 gn3.ml(极速型)用于公有云场景下免排队快速获取资源,故单价更高。 云电竞服务里包年包月和按需计费,两种服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按实际使用时长收取费用。 欠费冻结后的如何计费?
        来自:
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        云电竞
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        本小节介绍云堡垒机产品定义。 云堡垒机(原生版)是一款运维安全管理产品,提供云上安全运维通道,集中管理云上资产及特权账号,统一监控审计运维操作行为,帮助企业满足等保合规测评要求。 产品功能 资产账密管理 支持统一管理、授权资产特权账户,账户在堡垒机中统一存储管理; 特权账户由堡垒机统一代理单点登录, 运维人员登录堡垒机后,无需输入资产账密即可自动登录服务器等资产,降低账密泄漏风险。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品定义
        为什么选择云堡垒机开通和使用非常便捷您只需选择产品版本、实例规格、资产规格,为云堡垒机实例指定实例开通地域、配置相关网络参数即可开通。开通完成后,您可以在控制台上快捷登入云堡垒机,管理运维您的服务器、数据库等IT资产。满足合规性规范审查要求满足《萨班斯法案》和《等级保护》系列文件中的技术审计要求。满足等级保护、ISO/IEC27001等对运维审计的要求。云原生堡垒机更安全云原生堡垒机运行操作系统及网络安全防护策略统一实现安全加固,缩小攻击面。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 删除对象标签
        接口约束 支持的线上资源池 :上海7、南京3、南京5、杭州2、合肥2、九江、广州6、武汉4、福州25、厦门3、郴州2、海口2、北京5、雄安2...云、华东1、上海36、南昌5、青岛20、武汉41、长沙42、长沙37、南宁23、北京行业云20、华北2、西南1、上海32。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        API参考
        API
        Object操作
        删除对象标签
      • 开通计算专属云服务
        本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。 目前专属云(计算独享型)服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请,下面将为您介绍如何通过填写业务需求单申请计算专属云服务。 操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 使用限制
        本节介绍云审计产品使用的限制条件。 云审计服务中的追踪器数量和关键操作通知有限定的配额,均不支持修改,具体限制如下:限制事件限制规格每个事件跟踪限制的ZOS桶数量1个用户操作后多久可以通过云审计查询到数据管理类事件:1分钟数据类事件:5分钟用户通过云审计能查询到多久前的操作事件7天
        来自:
        帮助文档
        云审计
        产品介绍
        使用限制
      • 使用前必读
        此小节介绍云堡垒机的使用概要。 云堡垒机入手使用的基本流程: 通过Web浏览器、SSH客户端登录云堡垒机系统,依次创建用户、添加资源、配置权限策略,授予用户运维资源权限; 用户获取资源管理权限后,通过云堡垒机登录资源; 审计用户运维会话,以及审计用户登录系统和系统操作。 云堡垒机基础使用流程如下图所示。 使用流程简介: 操作步骤 说明 登录云堡垒机系统 成功购买CBH实例后,获取登录地址登录云堡垒机系统。admin是系统第一个可登录用户,用户密码为自定义设置的密码。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        使用前必读
      • 功能概述
        本文将为您介绍云硬盘回收站的具体功能概览。 天翼云云硬盘回收站是一种数据保护方式,支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中。在一定时间内,您可以在回收站中恢复云硬盘数据,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。操作操作说明详情链接开启回收站云硬盘回收站功能是默认关闭的,如您需要使用该功能,请手动开启云硬盘回收站功能。回收站功能开启后,删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。开启回收站从回收站恢复云硬盘回收站内的云硬盘可以直接进行恢复。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘回收站
        功能概述
      • ALM-43007 JobHistory2x进程非堆内存使用超出阈值
        处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 告警 告警”,选中“ID”为“43007”的...IP地址。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-43007 JobHistory2x进程非堆内存使用超出阈值
      • 如何切换节点
        本节介绍了专属云(计算独享型)如何切换节点。 1、如果您当前在专属云节点中,如贵州Dec001,可以点击节点切换的下拉箭头选择【贵州】切换到公有云节点。2、如果您当前在公有云节点中,如贵州,可以点击节点切换的下拉箭头选择专属云节点【Dec001】切换到专属云节点。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        如何切换节点
      • 续订规则
        本节介绍了云硬盘的续订规则。 续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理(https://www.ctyun.cn/document/10000038/20607412)。 自动续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理-自动续订(https://www.ctyun.cn/document/10000038/10303782)。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        续订规则
      • 功能类
        云电竞提供什么样的配置?能玩什么游戏? 目前可支持市面所有网络游戏、3A游戏的最高运行配置要求,使用者需自行采购运行终端及鼠标、键盘、耳机等外设。 云电竞支持按小时、按天、按月付费吗? 支持,但存在排队现象,不建议高频使用场景用户采购。 云电竞支持的建议电脑配置是多少?最低电脑配置是多少? 为保证流畅效果,终端设备最低需支持H.264硬件解码,如需采购瘦终端,可联系云电竞客服人员咨询推荐型号。 运行云电竞最低需要多少带宽?
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        常见问题
        功能类
      • 实名认证
        本文介绍如何在天翼云APP进行实名认证。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
        通用能力
        实名认证
      • 准备工作
        本文帮助您了解使用云硬盘备份前的准备工作。 注册天翼云账号在使用云硬盘备份之前,用户需仔细观看本文内容,完成准备工作。如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建:登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        快速入门
        准备工作
      • 与其他服务的关系
        本节介绍了专属云(存储独享型)与其他服务的关系。 专属云(存储独享型)产品是在公有云上隔离出来的专属存储资源池,可实现云硬盘的物理独享。专属云(计算独享型)的云主机可使用存储独享型产品上的云硬盘以及对云硬盘进行相关操作。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 实例日志
        本文为您介绍如何查看云搜索Logstash实例运行日志。 天翼云云搜索服务Logstash支持使用云日志服务存储和查看实例日志。约束限制支持查看7天内的日志。云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。Logstash云日志功能仅订购了云搜索-1.3.0及以上版本适用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash实例的加装与使用
        实例运维
        实例日志
      • 产品定义
        便捷操作通过云搜索服务控制台,可以一键订购实例,开箱即用,主要操作一键可达,实例便捷操作。灵活迁移支持实例之间的数据迁移,可以从自建集群、低版本集群轻松迁移上云。访问方式公有云提供了Web化的服务管理平台,即天翼云官网管理控制台。用户可以注册天翼云账号登录使用,目前云搜索服务提供主子账号可访问管理控制台共享主账号订购的实例管理权限,请在统一身份认证处进行相关授权操作。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品介绍
        产品定义
      • 计费项
        本文介绍云硬盘备份产品的计费项。 目前云硬盘备份仅对存储库进行计费。存储库是一种云上备份仓库,用于存储备份在云上的数据。备份存储库具有地域属性,用户可根据业务需求创建。计费项:按照存储库容量和计费模式计费。存储库容量:单位GB。计费模式:按需计费:先使用后付费的计费方式,按照存储库实际使用时长计费,每小时结算一次。包年包月:以年、月为单位。从存储库创建或续订时间开始,到存储库到期或退订时间结束。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        计费说明
        计费项
      • 计费项
        本文介绍天翼云AOne会议产品资费。 基础套餐(必须)AOne会议提供免费版、标准版、旗舰版三种套餐,满足不同规模与场景下的会议需求:免费版:适用于个人或小团队试用体验,单会议室最多10人同时参会,赠送1GB云录制空间,智能云录制每月赠送2次,最多可订购5个账号。标准版:适用于中小企业的日常协作场景,单会议室最多100人同时参会,赠送100GB云录制空间,智能云录制不限次数,性价比高。
        来自:
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        AOne会议
        计费说明
        计费项
      • 相关术语解释
        本文为您介绍云审计服务涉及的相关概念。 事件事件是用户通过天翼云控制台、OpenAPI对云上服务进行操作所产生的记录。事件包含事件来源、操作人员、资源信息、操作时间、操作请求、操作结果等。跟踪跟踪是云审计的一种配置,可用于将云审计事件投递至对象存储桶实现180天以上存储。支持用户选择投递事件类型范围、投递目标等。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        产品介绍
        相关术语解释
      • 术语解释
        对云电竞服务使用到的名词做解释。 串流 云电竞的串流处理是将云端服务器上运行的游戏画面传输至用户本地终端,并将本地终端的操作指令反馈到云端服务器上,实现低端设备畅玩海量游戏的效果。 云桌面 云桌面是替代传统电脑的一种新模式;采用云桌面后,用户无需再购买电脑主机,用户采用瘦终端(与电视机顶盒类似的设备)连接显示器和键鼠,用户安装客户端后通过特有的通信协议访问后端服务器上的云主机来实现交互式操作,达到与传统电脑一致的体验效果。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        产品介绍
        术语解释
      • 开通方式
        本文介绍专属云文档数据库的服务开通方式 专属云文档数据库服务的开通方法及流程: 1、开通专属云文档数据库服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中,单击“专属文档数据库”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
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      • 应用场景
        产品优势 安全隔离:专属云通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开,有效防止未经授权的访问或干扰,并可减少用户之间的资源相互影响。 灵活扩展:根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源,也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,7*24VIP用户运维服务。 场景架构
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        应用场景
      • 手机令牌
        此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。 若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。
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        云堡垒机(原生版)
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        用户管理
        手机令牌
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