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      • 产品服务协议
        天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云并行文件HPFS服务协议
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        并行文件服务 HPFS
        相关协议
        产品服务协议
      • 购买
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在订购方面的常见问题。 1. 是否需要自行购买瘦终端? 是的,瘦终端设备需要自行购买,您可以查询终端适配列表获取天翼云电脑(政企版)兼容的瘦终端型号。 2. 是否支持购买带宽? 天翼云电脑(政企版)支持单独购买或分配带宽,带宽大小以分配到子网的带宽为准。订购带宽请参考上网带宽 3. 是否支持单独购买数据盘? 支持。用户在订购天翼云电脑(政企版)过程中可以选择数据盘进行加购。天翼云电脑(政企版)创建成功后,也可以单独对天翼云电脑(政企版)进行数据盘扩容。 4.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        购买
      • 云硬盘管理
        确认相关的配置信息,点击“确定”,即完成云硬盘创建。扩容云硬盘1. 进入“天翼云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3. 选择您需要扩容的云硬盘实例,点击“扩容”;4. 进入扩容云硬盘界面,选择需要扩容的大小,点击“确定”,即完成云硬盘的扩容;5. 云硬盘扩容执行成功后,您还需要登录实例对挂载的云硬盘进行“文件系统扩容”的操作。登录实例后扩容操作请参考《计算增强型云电脑帮助手册》-扩容云硬盘章节挂载云硬盘1. 进入“天翼云电脑(政企版)”管理控制台;2.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型云电脑
        操作指南
        云硬盘管理
      • 计费类问题
        云硬盘备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云硬盘备份。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除,需进入CSBS界面进行删除。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        计费类问题
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供物理机服务协议,请您点击查看。 天翼云物理机服务协议
        来自:
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        物理机
        相关协议
        产品服务协议
      • 使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
        您通过互联网进行数据迁移传输时,应遵从当地适用法律法规的要求,天翼云只为您提供数据迁移服务,并不对您使用本服务的合法合规性负责,不承担传输后的法律风险和后果。 前提条件 您已经在天翼云对象存储ZOS开通Bucket。 您的源端存在待迁移的数据,具备源端友商账户及其账号的访问密钥AK/SK。 请确保您的业务处于空闲阶段或非高峰期,避免迁移执行时影响您的业务。 操作步骤 对象存储迁移服务目前提供“迁移评估”和“迁移任务”两个控制界面,分别对应对象存储迁移场景中的评估需求和迁移需求。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
      • 云产品集成KMS加密概述
        密钥创建者密钥类型密钥算法服务版本云产品默认密钥AES_256(默认)按需版&包周期版用户自行创建用户主密钥-软件AES_256按需版用户主密钥-硬件AES_256SM4按需版默认密钥系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥,默认密钥与云产品对应,每个天翼云账号下的每个云产品在每个资源池支持创建1个默认密钥。默认密钥的别名定义为alias_<云产品代码>,例如alias_ecs。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        云产品服务端加密
        云产品集成KMS加密概述
      • 后端云主机
        共享型负载均衡不支持,必须是天翼云后端云主机。 独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力,后端主机组不仅支持添加天翼云上VPC内的云主机,还支持添加云下数据中心的服务器。 为什么100开头的IP在频繁访问后端云主机? 100开头的IP为弹性负载均衡服务与后端云主机通信所使用的内部IP,所属网段为100.125.0.0/16网段。负载均衡实例以该网段IP作为源地址,向后端云主机转发前端业务流量及健康检查探测(假设您已启用健康探测)。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        后端云主机
      • 集群
        本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法? 失败的原因多为两类:订购集群订单时提交失败,集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。 可能原因:网路异常或天翼云官网异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。 可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        集群
      • 部署应用服务
        本章节主要介绍如何在天翼云物理机部署应用服务。 安装及启动Nginx 输入yum install nginx命令安装Nginx,当需要确认时输入“y”确认。 输入systemctl start nginx.service启动Nginx服务。 说明 此处以CentOS 7.3 64bit为例,其他操作系统的Nginx启动命令请您自行查阅。 输入 wget http://127.0.0.1 ,测试Nginx服务。
        来自:
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        物理机
        快速入门
        部署应用服务
      • 安装GRID驱动
        打开安装程序后按照界面提示完成安装,如下图所示: 重启GPU云主机。 重启后,在桌面右键打开NVIDIA控制面板,选择"许可->管理许可证",填入对应的server ip和port,配置 License 服务器的 IP 地址和端口号,要确保 License 服务器的 IP 地址可以被访问,以及端口号已设置为开放状态。填写完成后,点击应用,然后重启GPU云主机。 完成以上配置,GPU云主机即可运行图形图像处理程序。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        安装驱动和工具包(可选)
        安装GRID驱动
      • 创建应用
        本文将介绍如何在一键登录产品下的创建应用。 1.在天翼云官网,点击“进入控制台”按钮,进入用户控制台。 点击进入“应用管理—创建应用”,如下图: Android应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;包名请正确填写您的安卓包名信息。 IOS应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;BundleID请正确填写您的iOS产品的BundleID信息。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        创建应用
      • 生命周期政策介绍
        若未购买对应服务,您可能无法享受相应的服务包括技术支持、功能升级等。 停止服务 :我们将在每个版本停止服务日期的前6个月向用户进行通知,通知方式包括但不限于电子邮件、官网公示或其他合适的沟通渠道。通知后请您需要采取相应的措施,如您可决策选择版本升级或购买延长维保服务,以确保业务正常运行。 其他 需求 :从停止服务之日起持续一年的时间里,客户可以访问天翼云数据库软件技术支持网站,查询或下载该产品相关FAQ和已知问题解决案例。如您有版本升级需求,请参考合同联系我们售后服务或业务人员。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 计费类
        自主申请专线上云有哪些费用? 自主申请专线上云服务,详细费用说明请参见计费说明。 共享预连接专线上云有哪些费用? 共享预连接专线上云,详细费用说明请参见计费说明。 申请物理专线接入天翼云的费用是多少? 物理专线接入费,会客户使用位置、物理专线类型和带宽等不同而收取不同的费用。物理专线费用请按如下方式咨询: 联系专属客户经理,进行物理专线的询价; 联系天翼云客服,由天翼云客服为您分配专属的客户经理为您询价。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        计费类
      • 规划器代价常量相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。 这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值,将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下,这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的,即seq_page_cost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度,例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seq_page_cost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        规划器代价常量相关参数
      • 通过编写模板创建虚拟私有云
        本节主要介绍通过编写模板创建虚拟私有云 本教程指导您通过 “编写模板” 创建弹性虚拟私有云。虚拟私有云可以为您的云上资源构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。创建虚拟私有云时可以同时创建一个或多个子网。 本次教程完成后,在云服务器控制台中可查看到一个已创建好的虚拟私有云。 在本节中,您将完成以下步骤: 步骤一:编写模板,用yaml语言编写创建虚拟私有云和子网的模板。 步骤二:使用模板创建虚拟私有云和子网。 步骤三:清除资源,为了不影响其他虚拟私有云的使用,建议您删除堆栈,清理资源。
        来自:
        帮助文档
        应用编排服务
        快速入门
        通过编写模板创建虚拟私有云
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云间高速(标准版)服务协议
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        服务协议
        产品服务协议
      • 欠费说明
        欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费,函数计算平台将会按照下列策略处理: 欠费时间未超过15天 将冻结您的函数计算服务,包括函数实例、触发器、请求等 按量实例继续执行完当前函数后将不再处理任何新请求 预留实例会在请求执行结束后被销毁 定时触发器将不再被触发 当欠费超过15天 函数计算将进行停机,所有函数均不再执行任何请求或任务 平台会保留您的函数代码与配置,如您需再次使用函数计算,请进行续费 欠费恢复 请在收到欠费通知后,登录天翼云官网费用中心进行充值;稍后函数计算资源实例将自动解冻
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        计费说明
        欠费说明
      • 在Linux主机上登录Windows云主机
        -p 登录Windows实例的密码。 -f 默认全屏,需要用 Ctrl+Alt+Enter 组合键进行全屏模式切换。 -g 分辨率,中间用星号()连接,可省略,省略后默认为全屏显示。例如:1024*720 弹性公网IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性公网IP地址或 EIP 地址。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        实例
        登录Windows弹性云主机
        在Linux主机上登录Windows云主机
      • 删除加速域名后,域名配置会保留吗
        本文说明删除域名后的配置保留情况。 对域名进行删除操作后,天翼云视频直播会直接删除加速域名在节点的配置。 注意 删除加速域名操作,将会删除域名在平台、节点上的域名配置信息,并且该操作为不可逆,请谨慎进行操作。 如果您想暂停使用直播加速,但希望保留域名配置信息时,可以通过单击域名列表中操作栏中的【更多】中的【停用】按钮实现。 已停用域名,如果需要恢复服务,可以单击【启用】按钮;当需要清空域名配置时,可以单击【更多】中的【删除】按钮。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        删除加速域名后,域名配置会保留吗
      • 术语解释
        WebShellWebshell就是以asp、php、jsp或者cgi等网页文件形式存在的一种命令执行环境,也可以将其称为一种网页后门。黑客在入侵了一个网站后,通常会将asp或php后门文件与网站服务器Web目录下正常的网页文件混在一起,然后就可以使用浏览器来访问asp或者php后门,得到一个命令执行环境,以达到控制网站服务器的目的。KafkaKafka是一种高吞吐量的分布式发布订阅消息系统,可以处理消费者规模的网站中所有动作流数据。这些数据通常由于吞吐量要求而通过处理日志和日志聚合来解决。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        产品介绍
        术语解释
      • 重保防护场景
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 重保防护场景”,进入重保防护配置页面。单击“新建黑白名单”,弹出新建黑白名单规则窗口,配置黑白名单规则参数,参数说明如下。配置项说明规则名称设置规则的名称。规则名称用于标识当前防护规则,建议您使用有明确含义的名称。类别定义该规则类型是“黑名单”或“白名单”。IP地址添加IP地址/地址段,支持IPv4和IPv6格式的IP地址/地址段。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        重保防护场景
      • 退订视频直播服务
        本文介绍视频直播按需模式的退订流程。 背景说明 视频直播支持退订视频直播服务,天翼云用户可根据需要灵活退订资源。 说明退订视频直播服务后,对应的增值服务也将失效,包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。 退订视频直播服务 登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。 在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。 选择【视频直播】,单击【退订】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        退订视频直播服务
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供NAT网关产品服务协议,请您点击查看。 天翼云NAT网关服务协议
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        帮助文档
        NAT网关
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供内网DNS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云内网DNS服务协议
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        帮助文档
        内网DNS
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供VPN连接产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPN连接服务协议
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        VPN连接
        服务协议
        产品服务协议
      • 管理中心
        创建DWS连接的时候,连接方式是直接连还是通过代理连比较好? 连接方式一般选择代理连接即可。 您也可以根据实际需要自主选择直连方式,如有疑问请咨询您的客户经理,或致天翼云官方客服:400-810-9889。 如何将一个空间的数据开发作业和数据连接迁移到另一空间? 您可以在数据开发中将作业导出,随后在新空间数据开发中再导入作业。 您可以在管理中心中资源迁移进行数据连接的导入导出。 空间管理下创建的工作空间是否可以删除? 不可以删除。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        管理中心
      • 应用场景
        单VPC场景 用户在天翼云上一个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。 部署方案 在VPC内新建一个子网,把安全专区开通到新开的子网内,弹性IP部署在安全专 区的云防火墙外联接口,业务服务器外部流量通过安全专区子网进行安全管理。 多VPC场景 用户在天翼云上同一个数据节点多个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。 部署方案 1.可按单个VPC的方式分别部署多个安全专区。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        产品介绍
        应用场景
      • 计费标准
        本章节介绍了云硬盘备份产品的相关计费说明,包含产品规格和价格,计费项,计费模式,计费模式的变更,到期欠费后的说明等。 计费模式&价格 该服务目前仅提供给部分存量用户使用,云服务备份(CBR)服务融合了云硬盘备份(VBS),新用户请前往云服务备份进行使用。 云硬盘备份当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时,按备份存储费的总和收取。 云硬盘备份当前不支持包年、包月的计费方式。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        计费说明
        计费标准
      • 使用指南
        本节提供了天翼云电脑(公众版)相关使用指南文档下载 天翼云电脑(公众版)终端用户使用指南.pdf 天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        文档下载
        使用指南
      • 产品使用相关问题
        本文介绍了产品使用的相关问题。 DDoS高防(边缘云版)的回源IP地址有哪些? DDoS高防(边缘云版)的回源IP是指流量经过天翼云节点转发到客户源站时,源站服务器看到的源IP。 部分用户因为网络规划等各方面原因,需要获取回源IP,如源站部署了防火墙或第三方的主机安全防护软件,需要将DDoS高防的回源IP网段添加至相应的白名单。 获取DDoS高防(边缘云版)的回源IP,请提交工单。 修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP是否有延迟? 有延迟。
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        产品使用相关问题
      • 设置短信发送总量预警
        当发送请求达到您的设置值时,系统会给您进行短信通知,收到系统短信通知后您可以进行调整。天翼云后台系统阈值短信提醒,每日最多20次。如果已超限额,无法继续发送消息,需要手动调整限额值。操作流程登录云通信控制台。在左侧导航栏,单击消息配置。在发送总量阈值设置区域,单击设置。填写每日和每月的短信发送总量预警值及限额值,达到预警值时短信服务会向联系人发送提醒;达到限额值时停止短信发送业务。单击确认,完成配置。套餐包预警值。
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