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      • 高额账单风险预警
        方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 方法二:开通安全防护功能 边缘安全加速平台(AOne)基于天翼云全球各地的分布式边缘资源与云原生技术,提供集性能、安全、算力能力为一体的产品服务,满足多样化场景需求。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 退订流程
        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理” 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订流程
      • 产品定义
        如何访问镜像服务 天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        产品定义
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入DDoS高防(边缘云版)时,在天翼云DDoS高防(边缘云版)控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云边缘节点,实现防护的目的。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 什么是文件备份
        Server 2019 for x86_64Windows Server 2016 for x86_64 Windows Server 20...解决方案修复问题后重新安装即可
        来自:
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        云服务备份
        文件备份
        什么是文件备份
      • 云硬盘备份服务的关键操作列表
        本节主要介绍云硬盘备份服务的关键操作列表 云硬盘备份服务(VolumeBackupService,以下简称VBS)提供对公有云环境中云服务器的基于云硬盘快照技术的本地数据保护服务。VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时,系统默认做全量备份,非第一次的备份,系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将磁盘恢复至备份时刻的状态。 通过云审计服务,您可以记录与云硬盘备份相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        云硬盘备份服务的关键操作列表
      • 产品定义
        弹性容器实例(简称ECI)是基于天翼云自研的、敏捷安全的Serverless容器运行服务,具备极速启动、安全可靠、成本低的特点,完全免运维,按使用量付费。 产品概述 天翼云弹性容器实例ECI提供了多种部署方式,包括通过OpenAPI和控制台部署容器应用。此外,您还可以通过天翼云云容器引擎和 Serverless容器引擎产品部署业务,并无缝使用天翼云网络、存储等其它资源服务。无论是哪种部署方式,弹性容器实例ECI都将为您提供快速响应的容器运行环境,实现极高的成本效益。
        来自:
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        弹性容器实例
        产品简介
        产品定义
      • 其他问题
        SSL VPN是一种基于SSL协议的虚拟专用网络(VPN)服务,它仅支持在中国境内实现用户终端接入天翼云VPC的场景,即在用户终端和天翼云VPC之间建立一个安全的加密通道,使得用户可以通过VPN访问天翼云内的资源。 但是,SSL VPN并不支持跨境访问国外网站,使用SSL VPN访问国外网站可能会被中国政府视为违反相关法规,从而被禁止或限制。 如果您有跨境访问国外网站的需求,建议使用天翼云SD-WAN产品的跨境能力。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        其他问题
      • 场景描述
        云搜索服务针对大规模的向量检索场景提供了具体的解决方案,基于自研的向量搜索引擎,结合Elasticsearch的插件机制,高效集成了向量检索能力。 原理 向量检索从本质上讲,其思维框架和传统的检索方法没有区别。为了提升向量检索的性能,通常需要解决以下两个问题: 减少候选向量集 和传统的文本检索类似,向量检索也需要某种索引结构来避免在全量的数据上做匹配,传统文本检索是通过倒排索引来过滤掉无关文档,而向量检索是通过对向量建立索引结构来绕过不相关的向量,减小需要考察的范围。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        向量检索
        场景描述
      • 续费与退订
        说明 系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。 退订 云下一代防火墙安全产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        续费与退订
      • 快速注册
        说明如何快速使用云电竞服务。 快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网,注册并登录中国电信-天翼云。 鼠标悬停【产品】,在下拉选项中找到【CDN与边缘】,在右侧展开菜单中点击【云电竞】,跳转新页面后,点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容,点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台,获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。
        来自:
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        云电竞
        快速入门
        快速注册
      • 利用弹性伸缩为周期性业务降低成本
        解决方案 可以使用弹性伸缩创建低成本业务集群,根据业务流量的波动周期来自动扩缩容业务集群内的计算资源,减少成本浪费。方案详解如下: 针对日常业务流量,购买包年包月云主机实例,并将其加入弹性伸缩组做以日常监控,为其设置保护状态,避免被移除影响日常计算需求。 为伸缩组创建定时/周期策略来应对周期性的流量波动。 前提条件 在做本实践之前,请确保您已经注册了天翼云账号,并确保您的账户中有充足的余额,具体步骤请参见准备工作。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        最佳实践
        利用弹性伸缩为周期性业务降低成本
      • 资源包退订指导
        资源包退订说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 资源包退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角,进入【费用中心】。 单击【订单管理】,进入【退订管理】。 勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包退订指导
      • 创建应用及开通应用
        操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 选择服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择安全生产下的对应产品(以安全帽正确佩戴识别为例)。
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        安全生产
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 创建应用及开通应用
        操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择自然语言处理下的对应产品(以情感分析为例)。
        来自:
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        自然语言处理
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 创建应用及开通应用
        操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择印刷文字识别下的对应产品(以身份证识别为例)。
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        印刷文字识别
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 退订
        如果您有退订数据传输服务DTS的需求,可以登录天翼云管理中心或DTS产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。退订DTS实例,不满整月的按当月实际发生天数退还费用。 通过订单管理退订 登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        退订
      • 创建应用及开通应用
        操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择人脸识别下的对应产品(以人脸检测为例)。
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        帮助文档
        人脸识别
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 创建应用及开通应用
        操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择内容审核下的对应产品(以图片鉴黄为例)。
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        内容审核
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 与其他服务的关系
        产品 描述 详情 云间高速(标准版) 为用户提供一种能够快速构建同域、跨域VPC之间的高速、优质、稳定的网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力的云上网络。将SD-WAN实例绑定云间高速(标准版)实例,可一键访问天翼云虚拟私有云资源,实现企业总部-分支入云需求。 详细说明请参见什么是云间高速 云监控 当用户开通天翼云SD-WAN服务后,无需额外安装其他插件,即可通过云监控服务查看相关智能网关的端口流量使用情况,互联链路的时延、带宽、丢包率等性能。
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 迁移方案概览
        本页介绍了关于文档数据库服务迁移方案概览。 文档数据库服务的数据迁移通常涉及从一个实例(源)向另一个实例(目标)复制或迁移数据。以下是一些常用的文档数据库服务数据迁移方案: 备份和还原:使用mongodump工具从源数据库创建备份,然后使用mongorestore工具将备份数据恢复到目标数据库。这种方式适用于小规模的数据迁移,并且不会中断生产环境。但对于大规模或实时生产系统,备份和还原可能会造成数据迁移时间较长和停机时间较长的问题。
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        迁移方案概览
      • 设备信息
        操作场景 用户查看天翼云SD-WAN中的智能网关列表。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备信息”,可查看该SD-WAN实例下的所有设备简要信息。 单击“设备名称”,可进入对应智能网关实例的详情页面。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        设备信息
      • VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
        操作场景 您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。 操作须知 使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台->资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件 所属地域已开通对象存储服务。 所属地域已上线内网DNS服务。 云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。
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        对象存储
        最佳实践
        VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
      • 短信收费及使用说明
        本文将详细介绍短信赠送规则、超量使用解决方案等内容,若您在使用过程中有任何疑问,可随时联系我们。 一、短信使用场景 身份验证场景 :在账号登录、忘记密码及修改密码环节,系统会向您预留的手机号码发送包含验证码的短信,用于验证身份,保障账号安全。 信息变更场景 :当您进行手机号更换操作时,系统会发送短信到原手机号和新手机号,确认变更行为。 通知场景 :在用户新增或重置密码时,系统会通过短信通知相关用户,确保用户知晓账号状态的变化。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        零信任服务计费模式
        短信收费及使用说明
      • Windows云主机如何保持会话连接长时间不断开?
        本文向您介绍Windows云主机如何保持会话连接长时间不断开问题的解决方案。 操作场景 本节操作介绍如何设置Windows服务器以防止远程桌面连接在长时间不活动后自动断开。 操作步骤 以下操作以Windows 2008操作系统为例。 打开“开始”菜单,在“运行”对话框中,输入gpedit.msc并按回车键,以打开“本地组策略编辑器”。
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows云主机如何保持会话连接长时间不断开?
      • 使用CDN后,客户端访问浏览器提示跨域异常
        本文介绍使用CDN后,当客户端访问浏览器提示跨域异常可能的原因及解决方案。 可能的原因:跨域请求的资源在CDN节点没有响应消息头部:Access-Control-Allow-Origin,或响应了该头部,但是值与请求头中的Origin值不匹配。建议您根据域名需求配置跨域资源共享,详情请见:跨域资源共享。 注意 为防止因浏览器缓存导致报跨域错误,在CDN加速控制台配置完跨域请求头“Access-Control-Allow-Origin”后,请您及时清理浏览器缓存。
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        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        使用CDN后,客户端访问浏览器提示跨域异常
      • CTCCL介绍
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL是基于NCCL并结合天翼云一体化计算加速平台·异构计算架构开发的集合通信库。和NCCL相比,CTCCL提升了通信效率并提供额外的可靠性保障,为用户节约时间和经济成本。CTCCL新增关键特性主动避障,RDMA网络多路径传输,当感知到部分路径异常,则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        CTCCL介绍
      • 功能特性
        递归 内网DNS解析的递归模块,主要为云上VPC环境中的计算实例(如云主机)提供出公网的域名递归解析服务。该服务为天翼云VPC内网解析场景默认提供的免费服务,但不承诺服务SLA。您也可以通过修改计算实例上的DNS服务器IP地址,实现使用其他公共DNS服务器做解析(此时该计算实例将整体无法使用天翼云内网DNS提供的内网解析服务)。 记录集 记录集(Record Set)是指一组资源记录的集合,这些资源记录属于同一类型且域名相同,用于定义域名支持的解析类型以及解析值。
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        帮助文档
        内网DNS
        产品简介
        功能特性
      • CDN缓存节点的分类
        背景说明 使用天翼云CDN加速以后,用户访问网站域名的请求,将会由客户网站权威DNS通过CNAME的方式授权给天翼云权威DNS,由天翼云权威DNS进行全局负载均衡调度,将用户请求引导至最近的边缘节点。本文主要介绍CDN节点的分类。 详细信息 CDN节点分为边缘节点和中间节点,边缘节点分布在全国各省市,用于与终端用户直接交互,中间节点位于各大区,用于将所有边缘节点请求收敛,以降低回源量。
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        CDN缓存节点的分类
      • 续订
        更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 手动续订 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。 单击“立即续订”,进入续订容器安全卫士页面。 选择购买时长,支持1个月~5年。 阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。 进入付款页面,完成付款。 自动续订 方法一:在购买容器安全卫士时,同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买容器安全卫士。
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        容器安全卫士
        计费说明
        续订
      • 产品定义
        如何管理海量文件服务 天翼云提供如下方式进行海量文件服务的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式,具体参考API概览。
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        海量文件服务 OceanFS
        产品简介
        产品定义
      • 离线锁定/解锁
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关的实例名称,进入详情页。 在详情页,单击“离线锁定”按钮。 在离线锁定界面,设置离线时长,离线时间超过该时长后,系统将自动锁定设备。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        离线锁定/解锁
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