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      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云视频直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。 新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。 配置说明 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。 单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。
        来自:
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        IPv6配置
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • 移除用户组权限
        本节主要介绍移除用户组权限 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。 步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。 步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        移除用户组权限
      • 使用任务中心
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 查看任务中心 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 选择“任务中心”菜单,即可任务中心列表页面。
        来自:
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        云监控服务
        快速入门
        使用任务中心
      • 使用通知记录
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。 在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。
        来自:
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        云监控服务
        快速入门
        使用通知记录
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 退订
        自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。 为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。 注意 如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        计费说明
        退订
      • 信息的获取
        您可通过以下方式获取调用API时所需的相关鉴权信息: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户注册账号,并通过认证。 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】-->【OpenAPI授权】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。具体可参考:密钥管理-OpenAPI密钥章节。
        来自:
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        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
      • 产品优势
        支持接入多种应用程序,包括天翼云服务和自定义应用。安全性对接统一身份认证服务,支持通过天翼云账号向RAM用户授权。支持HTTP/HTTPS协议。
        来自:
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        事件总线
        产品简介
        产品优势
      • 事件总线概述
        事件总线EventBridge的事件总线包括以下类型:云服务专用事件总线:一个无需创建与不可修改的内置官方事件总线,用于接收天翼云官方事件源的事件。天翼云官方事件源的事件只能发布到云服务专用事件总线。自定义事件总线:需自行创建并管理的事件总线,用于接收自定义应用的事件。自定义应用事件只能发布到自定义事件总线。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        用户指南
        事件总线
        事件总线概述
      • 全网带宽控制
        如您需要配置全网带宽控制功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        全网带宽控制
      • 安装、升级CTCCL库
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 镜像安装智算部分官方镜像默认安装CTCCL,使用以下官方镜像时,无需自己安装CTCCL。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        安装、升级CTCCL库
      • 同VPC使用多NAT网关
        步骤二: 购买弹性IP 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 按需求选择带宽规格,购买数量选择2,单击“下一步”。 确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。 步骤三:购买NAT网关 登录天翼云控制中心。 在系统首页,单击“网络>NAT网关”。 选择付费方式,填写名称,选择可用区,VPC选择环境准备中的创建的VPC,选择规格,点击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        同VPC使用多NAT网关
      • 公网NAT网关通过多网关扩展容量
        操作步骤 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 按需求选择带宽规格,购买数量选择2,单击“下一步”。 确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。 步骤二:购买NAT网关 步骤说明 此处我们需要购买两个NAT网关,NAT网关不支持批量创建。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 在系统首页,单击“网络>NAT网关”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        公网NAT网关
        公网NAT网关通过多网关扩展容量
      • 创建命名空间
        容灾形态为同城多活时,分区类型为天翼云。容灾形态为同城主备/异地主备时,生产中心的分区类型可选择天翼云或三方数据中心。容灾中心的分区类型为天翼云。注:MDR在同城/异地主备场景下支持三方数据中心为生产中心。分区名称√填写不同分区名称。由文字、数字、字母、-组成,不能以数字和-开头且不能以-结尾。同一命名空间下分区名称不可重复。地域√分区类型为天翼云时展示,可选支持MDR多活容灾服务的资源池信息。容灾形态为同城多活时,不同分区需选择同一地域,且可新增一个分区。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        命名空间
        创建命名空间
      • 存储卷
        延迟绑定:针对某类存储(例如天翼云云盘)在挂载属性上有所限制,只能挂载相同可用区的数据卷和节点,不在同一个可用区不可以挂载。这种类型的存储卷通常遇到如下问题: 1、创建了A可用区的数据卷,但是A可用区的节点资源已经耗光,导致Pod启动无法完成挂载。 2、集群管理员在规划PVC、PV的时候不能确定在哪些可用区创建多个PV来备用。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        存储
        存储卷
      • 终端支持
        本节介绍天翼云电脑(政企版)支持的终端列表。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        终端支持
      • ECS自建MySQL迁移RDS实例
        规格2 vCPUs | 4 GB-数据库复制服务资源规划资源类型配置项配置内容说明DRS迁移任务迁移任务名DRS-mysql自定义源数据库引...天翼云弹性云主机上安装社区版MySQL。目标数据库引擎MySQL本示例中目标数据库也是MySQL,使用的天翼云RDS实例。网络类型公网网络本示例中采用“公网”。 流程概述 自建MySQL服务器 创建VPC 1、登录天翼云控制台。 2、单击管理控制台区域按钮,选择区域“上海4”。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        最佳实践
        ECS自建数据库迁移至云上DDS、RDS实例
        ECS自建MySQL迁移RDS实例
      • 连接使用DRDS实例过程中有哪些常见问题?
        另外,在天翼云DRDS控制台界面使用时出现DBProxy连接失败,也可能是IP黑白名单导致。 问题4:创建表时,提示"DDL审计未通过" 原因分析 建表语句违反DDL审计规则。 解决方法 用户评估该条DDL审计规则是否合理,若不合理,可以关闭该条DDL审计规则。 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        操作类
        连接使用DRDS实例过程中有哪些常见问题?
      • 主子账号和IAM权限管理
        IAM涉及的主要概念 主用户 :用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户 :由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。 用户组 :用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        主子账号和IAM权限管理
      • 计费变更
        注意如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服400-810-9889,提交您的变更需求。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • 使用限制
        零信任产品限制同一个天翼云账号目前无法支持同时购买零信任任意服务与学术加速企业版。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        使用限制
      • 云搜索服务控制台统一身份认证与权限
        在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        权限管理
        云搜索服务控制台统一身份认证与权限
      • 云日志服务C SDK
        前言 安装使用C SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持日志同步上传。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装C 运行环境。 2.2. 下载及安装 下载ctyun_lts_c_sdk.zip压缩包,放到相应位置后并解压。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C SDK
      • 产品咨询
        当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云时,您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序,部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及移动云等; 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。通常情况下同处理器架构都可以通过CMS服务迁移上天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        产品咨询
      • 入门指引
        本章节主要介绍天翼云物理机的入门指引。
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        帮助文档
        物理机
        快速入门
        入门指引
      • 本地IDC通过主备专线入云
        应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过主备方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的主备链路高可用。当主链路发生故障时,自动将业务流量切换至备链路,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过主备专线入云
      • 本地IDC通过负载专线入云
        应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。
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        帮助文档
        云专线
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过负载专线入云
      • 退订
        请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“翼MapReduce”,进入集群列表,即可对您的集群进行删除操作。 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“翼MapReduce”; 3.进入集群列表,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。 包周期计费 包年包月购买的集群,可参考以上步骤进入集群列表,在需要退订的包年包月集群对应的“操作”列中,单击“退订”即可。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        退订
      • 计费模式和计费项
        计费模式 天翼云弹性文件服务为客户提供按需和包年包月两种计费模式,具体说明如下: 序号 类型 天翼云计费方式 1 SFS容量型 按需、资源包 2 SFS Turbo标准型 按需、包周期 3 SFS Turbo标准型增强版 按需 4 SFS Turbo性能型 按需、包周期 5 SFS Turbo性能型增强版 按需 6 SFS Turbo标准型专属* 按需 7 SFS Turbo性能型专属* 按需 计费项 SFS容量型和SFS Turbo的计费项相同,均只有
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        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        计费模式和计费项
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