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- 应急方案的目标和组织本页介绍天翼云TeleDB数据库应急方案的目标和组织。 目标 服务连续性: 通过人员、资源等的及时调配和安排,确保TeleDB服务的连续性和服务质量。 降低风险: 应急方案必须采取各种措施,尽快解决发生的问题,将由故障产生的影响降到最低。 减少损失: 对于可能产生的影响,提出技术和管理方面的改进建议,尽量将各种损失减少到最低。 应急保障小组 为保障节点及重大活动顺利开展,应提前成立应急保障小组,随时待命: 项目经理:负责整个项目协调和管理工作。
- Logstash实例接入云审计事件云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务,您可以查询云搜索服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务,云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。
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- 【产品公告】 关于天翼云密钥管理包周期版本上线的通知尊敬的天翼云客户: 您好! 天翼云密钥管理服务于9月13日升级上线包周期版本,订购可选规格包含基础版、企业版。当前支持在上海33资源池售卖,其他资源池陆续上线,敬请期待! 更多产品介绍及资费信息,请参见产品帮助文档:https://www.ctyun.cn/document/10014047。 感谢您对天翼云的信赖与支持,如您有任何问题,可随时通过工单或者服务热线(400-810-9889)与我们联系。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解! 天翼云服务团队
- 访问CDN加速内容返回5XX状态码本地ping加速域名,如果ping不通,说明CDN节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 源站问题 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。 解决方案:常见的业务场景有:活动突发、新版本发布、大规模上新资源,遇到此类业务可能突增的场景,建议提前将您的大文件预取到CDN节点,以防止集中回源,导致源站响应异常。
- 访问网站内容返回5XX状态码本地ping加速域名,如果ping不通,说明边缘节点异常,请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1.客户端网络问题,可以联系您的网络供应商咨询解决。 2.源站问题: 场景1:因业务原因,带宽、请求数突增,导致源站压力过大,从而引发源站响应超时,返回5xx状态码。 解决方案:常见的业务场景有:活动突发、新版本发布、大规模上新资源,遇到此类业务可能突增的场景,建议提前将您的大文件预取到CDN节点,以防止集中回源,导致源站响应异常。
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- 中国电信天翼云对象存储服务等级协议天翼云为您提供对象存储服务等级协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版对象存储服务等级协议生效,详情请参见这里。中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)
- 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议本页介绍天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议。 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议(SLA)获取地址:天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议。
- 如何处理网站提示证书存在风险本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云CDN控制台开启了HTTPS功能,并配置对应证书,但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一:域名配置的对应证书已过期 处理方式:您可以前往CDN控制台更换新的证书。具体操作时,可先上传新的证书,再在【域名管理】中的【HTTPS配置】中选择新证书对应的备注名,单击【提交保存】即可。详情请见:新增证书,HTTPS配置。
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- 订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费解决方案:在已购的CDN加速流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按量流量用量。 请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。
- 【产品公告】 关于天翼云密钥管理按需版本停止新购的通知感谢您对天翼云的信赖与支持,如您有任何问题,可随时通过工单或者服务热线(400-810-9889)与我们联系。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解! 天翼云服务团队
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