本文帮助您了解创建云硬盘的准备工作。 注册天翼云账号 在创建云硬盘之前，用户需仔细观看本文内容，完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤，如果您还没有天翼云账号，请参考以下流程进行创建： 登录天翼云官网www.ctyun.cn，点击右上角“免费注册”按钮。 填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 勾选协议，并点击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。 账户充值 您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

IPv6带宽可绑定多种云资源,本文向您介绍将IPv6带宽绑定至云资源的操作步骤。 如果您所购买的双栈云主机需要绑定IPv6带宽，实现IPv6地址访问公网能力，您可以参考此说明。 前提条件 要绑定的云资源与该IPv6带宽为同一资源池； 被绑定的IPv6带宽没有绑定其他云资源，且为正常状态。 操作须知 绑定IPv6带宽不需要对虚拟机进行关机，绑定成功后实时生效。 操作步骤 1. IPv6带宽可绑定云主机、物理机及负载均衡，其中，仅有支持双栈网卡的主机可绑定IPv6带宽。 2. 搭建IPv6专有网络，需要在创建VPC之前，根据具体的业务需求规划VPC的数量、子网的数量和IP网段划分等。 3. 登录控制台虚拟私有云页面，创建VPC，在对子网配置时，请务必勾选“开启IPv6”，将自动为子网分配IPv6网段。该功能一旦开启，将不能关闭，暂不支持自定义设置IPv6网段。 4. 开通云主机的IPv6网络访问能力，则需要在创建云主机时，网卡绑定开启了IPv6地址的VPC及子网，将自动为该网卡分配IPv6地址。 5. 要使该主机具备访问IPv6互联网的能力，则需将该实例与IPv6带宽进行绑定。进入网络控制台，在IPv6带宽列表找到待绑定IPv6带宽，单击操作列中的【绑定】按钮； 6. 在弹窗中的资源列表中，选择需要绑定的主机网卡，选择完毕后点击【确定】完成绑定操作，如下图所示：

本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用安全类问题。 弹性云服务器加入安全组过后能否变更安全组？ 可以。进入弹性云服务器详情界面，在网卡下拉窗口选择更改安全组。 一个用户能拥有多少个安全组？ 一个用户最多可以拥有100个安全组，5000条安全组规则。 创建弹性云服务器时，可以选择多个安全组（建议不超过5个）。 一个用户可以拥有多少个网络ACL？ 一个用户最多可以拥有200个网络ACL，每个网络ACL出方向或入方向建议最多创建20条规则，超过20条会影响转发性能 。 变更安全组规则和网络ACL规则时，是否对原有流量实时生效？ 安全组是有状态的，即无论安全组入方向的规则如何，都允许对出方向流量的响应流入实例，反之亦然。安全组使用连接跟踪来跟踪有关进出实例的流量信息，在安全组规则增加、删除、更新时，或者该安全组下实例创建、删除时，会自动清除该安全组下所有实例入方向的连接跟踪，此时，流入或流出实例的流量会被当做新的连接，需要重新匹配相应入方向或出方向的安全组规则，以保证规则能立即生效，从而保障流入实例的流量的安全。 网络ACL规则配置变更，对于原有流量不会立刻生效。用户需断开变更规则所影响的流量一段时间（约120秒）后，变更后的规则才能对流量生效。如要确保流量在变更规则时能立即中断，建议使用安全组进行安全策略配置。

本章节主要向您介绍如何删除安全组与安全组规则。 删除安全组 操作场景 当您的安全组不需要使用时，您可以删除不需要的安全组。 约束与限制 系统自带的默认安全组不能删除，默认安全组名称为default。 当安全组已关联至其他服务实例时，比如云主机、云容器、云数据库等，此安全组无法删除。请您将实例从安全组中移出后，重新尝试删除安全组。 当安全组作为“源地址”或者“目的地址”，被添加在其他安全组的规则中时，此安全组无法删除，需要删除该条规则或修改规则，然后重新尝试删除安全组。 比如，安全组sgB中有一条安全组规则的“源地址”设置为安全组sgA，则需要删除或者更改sgB中的该条规则，才可以删除sgA。 操作步骤 1. 登录管理控制台，进入“虚拟私有云>访问控制>安全组”。 2. 在安全组列表中，选择目标安全组所在行的操作列下的“更多 > 删除”，弹出删除确认对话框。 3. 根据界面提示完成确认，确认无误后单击“确定”，删除安全组。 删除安全组规则 操作场景 当您不需要通过某条安全组规则控制流量流入/流出安全组内实例时，您可以删除安全组规则。 约束与限制 当您删除安全组规则前，请您务必了解该操作可能带来的影响，避免误删除造成网络中断或者引入不必要的网络安全问题。 安全组规则遵循白名单原理，当在规则中没有明确定义允许或拒绝某条流量时，安全组一律拒绝该流量流入或者流出实例。

本章节介绍对RDS创建的云数据库进行相关操作的授权。 假如您已经完成数据库资产委托授权，并开通了天翼云关系型数据库（RDS），且已在RDS里创建了数据库，可参考本章节操作，具体如下： 进行授权“只读权限”：只能使用敏感数据识别功能。 进行授权“读写权限”：可使用敏感数据识别和数据脱敏功能。 说明 DSC暂不支持对RDS中已开启SSL的MySQL数据库进行扫描和脱敏。 前提条件 已完成数据库资产委托授权，参考云资源委托授权/停止授权操作。 已开通RDS服务，且RDS中已有资产，且对应子网下含有可用的IP配额。 RDS实例的“状态”为“正常”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的，选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中，单击，选择“安全与合规 >数据安全中心”，进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产列表”，并选择“数据库 > 未授权”，进入未授权数据库资产列表页面。 5. 在需要授权的数据库资产所在行的“操作”列，单击“授权”。 说明 如果只需要授权数据库实例下的某个数据库，单击数据库实例前的向下按钮，展开实例列表，单击数据库所在行的操作列的“授权”即可。 6. 在弹出的“数据库批量授权”对话框中，参考下表配置数据库参数。 参数名称 参数说明 权限设置 只读权限：只能用于敏感数据识别。 注意 创建了RDS只读权限后，DSC服务会在RDS创建一个dscreadonly帐户。 dscreadonly帐户的密码在RDS重置后，将不会自动同步到DSC服务，会导致敏感数据识别任务失败，因此，建议您不要重置该帐户密码。 如果您已在RDS里重置了dscreadonly帐户的密码，建议您在DSC服务里先删除已授权的rds实例，再重新对该实例进行权限设置。 读写权限：可使用敏感数据识别和数据脱敏功能。 资产列表 “权限设置”选择“只读权限”时，可修改需要授权的“资产名称”。 “权限设置”选择“读写权限”时，可修改需要授权的“资产名称”，必需配置访问该数据库的“用户名”和“密码”。 7. 单击“确定”，数据库添加完成，并展示在已授权的数据库列表中。 数据库添加完成后，该数据库的“连通性”为“检查中”，此时，DSC会测试数据库的连通性。 DSC能正常访问已添加的数据库，该数据库的“连通性”状态为“成功”。 若DSC不能正常访问已添加的数据库，该数据库的“连通性”状态为“失败”。单击“原因”查看失败的原因或者参照如何排查添加数据库连通性失败？解决。

云原生网关触发器 云原生网关触发器能够让您网关的流量转向云工作流，能够支持更丰富的请求配置，如请求方法、请求头、请求参数等 前提条件 已创建工作流。 已创建云原生网关。 已创建函数计算服务的终端节点（VPCE）。 创建步骤请查看创建VPCE，其中”虚拟私有云“选择云原生网关所属的VPC，”服务“选择函数计算服务cn.ctyun.cnhuadong1.faas 函数计算服务在各资源池的名称（cn.ctyun.cnhuadong1.faas ）可能有差别，选择后缀为faas的即可，上述示例是在华东一资源池的名称 触发消息格式 通过云原生网关请求访问工作流时，仅会把请求中的body部分作为工作流的输入，数据类型必须为JSON格式。而header和queryparams等其余请求信息会被丢弃。 操作步骤 1. 登录工作流控制台，点击目标工作流，进入工作流详情详情。 2. 在配置选项卡中，选择左边的 工作流调度 选项卡。 3. 点击 创建工作流调度 ，在弹出的右抽屉中选择 云原生网关触发器，配置参数解释如下表。 配置项 操作说明 示例 触发器类型 选择云原生触发器。 云原生触发器 名称 填写自定义的触发器名称。 cgwtrigger 网关实例 选择已创建的云原生网关实例。 域名 选择网关实例已关联的域名。 mydomain.com 匹配路径 匹配请求的path（不含query参数），当前支持前缀匹配和精确匹配。末尾使用''代表使用前缀匹配。 /my/path 请求方法 匹配请求中的HTTP方法，可多选，不选则匹配所有HTTP方法 优先级 当多个路由同时匹配一个请求时，路径匹配深度较大的路由优先；路径匹配相同的情况下，路由优先级高（数字大）的优先匹配。 0 请求头 匹配请求中的HTTP header。 请求参数 匹配请求中的HTTP query参数。 触发器启用状态 创建触发器后是否立即启用。默认选择开启，即创建触发器后立即启用触发器。 启用

图解：DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢：DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动，开启云上高效互联新时代 实践指南：DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机：零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机：物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境：SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器：云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算：天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A：典型问题解析与策略应对 常见问题解答

本文为您介绍如何将天翼云云搜索OpenSearch实例接入公网访问。 新开启的云搜索实例默认不具备公网访问能力，您如果需要通过公网访问Dashboards、Cerebro或OpenSearch实例，需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽，并配置安全组信息，才可使用公网访问。 约束限制 1. 开启公网访问后，会因此产生流量费用，请您提前根据自身需求，购买合适的产品。 2. 配置完成后，需要前往安全组设置页面，配置公网访问白名单后，才可正常使用。 3. 如果需要使用IPv6访问，需要在开通虚拟私有云VPC时即选择开通IPv6能力的子网，并在下单时选择该子网，不支持实例开通后再升级IPv6。 4. 订购1.2.0以上版本的实例，仅开启了HTTPS模式的实例才可以通过公网访问，关闭该模式则仅可通过内网访问。 开通IPv6访问能力的实例 您需要在订购时选择具备IPv6的虚拟私有云，选择子网后，会提示“该子网已开通IPv6”。并在IPv6访问处开启开关，如关闭，则仅可通过IPv4访问实例。 配置实例公网访问 您可以对已开通的实例进行公网访问的配置、修改、查看、解绑操作。 1. 登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在详情页面里选择“安全设置”，在弹出的页面上选择需要绑定的公网IP类型，如果为IPv4，请在下拉列表中选择弹性IP地址；如果为IPv6，请选择IPv6的带宽名称。如果绑定失败，可以等待几分钟后再次尝试重新绑定。绑定的弹性IP或IPv6带宽需要处于空闲状态。 注意 IP绑定过后，要补充安全组方可实现本地电脑公网访问Dashboards、Cerebro或连接OpenSearch。 3. 修改绑定弹性IP或IPv6带宽，也需要在当前页面选择对应要修改的项目，点击“修改公网IP”进行重新绑定。 4. 解绑弹性IP或IPv6带宽，可关闭公网访问状态，或点击已绑定的项目后的解绑按钮，即可解绑当前的公网访问能力。 5. 实例退订将自动解绑已绑定的弹性IP或IPv6带宽，如弹性IP或IPv6带宽不再使用，您需要另外前往弹性IP的控制台退订相应的弹性IP或IPv6带宽才会停止对应产品的计费。

ECX云硬盘是否支持快照？ 支持手动创建快照和自动创建快照，支持快照回滚，另外还支持云硬盘虚拟机整机快照。 ECX云硬盘是否支持挂载到多台云服务器？ 当云硬盘为非共享盘时，只能挂载到一台云服务器上；当云硬盘为共享盘时，支持最多挂载16台云服务器。 如果购买的公网带宽上限值为5Mbit/s，相应的出入网带宽上限是多少？ 出入带宽上限都是5M。如果带宽资源不足，可以向客户经理申请扩容。 NAT64服务推荐的业务场景 NAT64主要用于客户业务使用IPv4部署，又想对外提供IPv6访问能力应用场景，仅支持单向访问，即仅支持外部使用IPv6地址访问客户IPv4业务。 如何退订ECX实例？ 您可以在天翼云官网我的费用中心对购买的实例进行退订，也可以通过ECX控制台找到对应的资源进行退订。实例退订后将不再产生新的费用。 如问题还未解决，请通过天翼云官网我的工单管理新建工单 ，或联系您的客户经理解决。

本文为您介绍如何在控制台便捷且快速地为云主机一键挂载NAS文件系统。 新购云主机一键挂载NAS文件系统 前提条件 已创建文件系统。具体操作请参考：弹性文件快速入门创建文件系统。 使用限制 镜像：仅支持使用公共镜像的云主机挂载NAS文件系统，暂不支持私有镜像。 挂载目录：仅支持挂载NAS文件系统的根目录，不支持挂载NAS文件系统的子目录。 VPC：NAS文件系统与云主机必须属于同一个VPC；同时挂载多个NAS文件系统时，每个文件系统的挂载地址必须属于同一个VPC。 子网：如果NAS文件系统选择了IPv6的挂载地址，云主机需要选择双栈类型（开启IPv6）的子网。 挂载路径：同时挂载多个NAS文件系统时，每个文件系统的挂载路径不可重复，不可嵌套。 挂载NAS文件系统的云主机不支持更换VPC。 挂载NAS文件系统的云主机不支持一键重装。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表页，单击“创建云主机”。 5. 在创建云主机的第1步【基础配置】，可选择文件系统进行挂载，重要配置说明如下： 文件系统：Linux镜像仅支持NFS协议文件系统，Windows镜像仅支持CIFS协议的文件系统。 挂载地址：用于NAS和云主机间的网络连通，需要和云主机属于同一VPC。 挂载路径：从云主机上访问NAS的本地路径。 如果镜像已选择Linux 单目录的长度不超过255个字符，总长度不能超过4095个字符； 必须以"/"开头，由数字、字母、点、下划线、减号组成，通过"/"分割； 不能是系统路径：/, /bin, /usr, /boot, /dev, /etc, /lib, /lib64, /proc, /run, /sys, /var，/tmp，/sbin； 每条配置填写的挂载路径不能重复； 推荐在/mnt下新建本地路径作为挂载路径，如：/mnt/docs。 如果镜像已选择Windows 只能输入【E~Z】内的单个字母作为盘符； 推荐选择Z作为挂载盘符，如果Z被占用，请重新输入其他字母作为盘符。 协议类型：NFS文件系统可以选择NFSv3协议或NFSv4协议，CIFS文件系统选择CIFS协议即可。 挂载参数：根据所选协议类型自动填写，不可修改。 开机自动挂载：勾选后，每次云主机启动时都会自动挂载文件系统。 6. 成功创建云主机后，NAS会自动完成挂载，假如NAS挂载失败，不影响云主机创建结果。

本节介绍了如何设置云数据库GaussDB 的安全组规则。 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云主机和云数据库GaussDB 实例提供访问策略。 创建分布式版实例时，如果需要修改内网安全组，请确保入方向规则TCP协议端口包含：4000060480,20050,50005001,23792380,6000,6500， ( + 100)。（例如设置的数据库端口为8000，则安全组中需要包含80008100）。 创建主备版实例时，如果需要修改内网安全组，请确保入方向规则TCP协议端口包含：20050，50005001，23792380，6000，6500， ( + 100)。（例如设置的数据库端口为8000，则安全组中需要包含80008100）。 为了保障数据库的安全性和稳定性，在使用云数据库GaussDB 实例之前，您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口。 内网连接云数据库GaussDB 实例时需要为云数据库GaussDB 和ECS分别设置安全组规则。 设置云数据库GaussDB安全组规则：为云数据库GaussDB 所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则：安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行，此时，无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时，需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，同一个安全组内的弹性云主机和实例可互相访问。安全组创建后，您可以在安全组中定义各种访问规则，当云数据库GaussDB 实例加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 默认情况下，一个租户可以创建500条安全组规则。 建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的云数据库GaussDB 实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 说明： 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的云数据库GaussDB 实例。

日志 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 删除宿主机/tmp/ccslogcollector/pos目录 日志重复采集 无 删除宿主机/tmp/ccslogcollector/buffer目录 日志丢失 无 云硬盘 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 备注 控制台手动解挂云硬盘 Pod写入报io error 删掉node上mount目录，重新调度Pod Pod里面的文件记录了文件的采集位置 节点上umount磁盘挂载路径 Pod写入本地磁盘 重新mount对应目录到Pod中 Buffer里面是待消费的日志缓存文件 节点上直接操作云硬盘 Pod写入本地磁盘 无 无

本文为您介绍如何为云搜索Logstash实例具备公网访问能力。 新开启的Logstash实例默认不具备公网访问能力，您如果需要通过公网访问Logstash需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽，并配置安全组信息，才可使用公网访问。 约束限制 1. 开启公网访问后，会因此产生流量费用，请您提前根据自身需求，购买合适的产品，公测期该费用照常收取。 2. 配置完成后，需要前往安全组设置页面，配置公网访问白名单后，才可正常使用。 3. 如果需要使用IPv6访问，需要在开通虚拟私有云VPC时即选择开通IPv6能力的子网，并在下单时选择该子网，不支持实例开通后再升级IPv6。 开通IPv6访问能力的实例 您需要在订购Elasticsearch或OpenSearch时选择具备IPv6的虚拟私有云，选择子网后，会提示“该子网已开通IPv6”。并在IPv6访问处开启开关，如关闭，则仅可通过IPv4访问实例。 配置实例公网访问 您可以对已加装完毕的Logstash实例进行公网访问的配置、修改、查看、解绑操作。 1. 登录云搜索服务控制台，进入Logstash实例管理列表页，选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在详情页面里选择“安全设置”，在弹出的页面上选择需要绑定的节点及公网IP类型，如果为IPv4，请在下拉列表中选择弹性IP地址；如果为IPv6，请选择IPv6的带宽名称。如果绑定失败，可以等待几分钟后再次尝试重新绑定。绑定的弹性IP或IPv6带宽需要处于空闲状态。 3. 修改绑定弹性IP或IPv6带宽，也需要在当前页面选择对应要修改的项目，点击“修改公网IP”进行重新绑定。 4. 解绑弹性IP或IPv6带宽，可关闭公网访问状态，或点击已绑定的项目后的解绑按钮，即可解绑当前的公网访问能力。 5. 实例退订将自动解绑已绑定的弹性IP或IPv6带宽，如弹性IP或IPv6带宽不再使用，您需要另外前往弹性IP的控制台退订相应的弹性IP或IPv6带宽才会停止对应产品的计费。 6. Logstash各个节点的公网访问需分别配置。

本文介绍创建Kafka自定义策略 如果系统预置的Kafka权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项请参考主子账号和IAM权限管理。 目前天翼云支持可视化视图和JSON视图两种方式设置策略内容，详细介绍请查看统一身份认证用户指南权限管理自定义策略 创建自定义策略 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 Kafka自定义策略样例 以下策略样例表示：仅允许IAM用户使用Kafka主题管理、实例列表功能 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow" "Action": [ "KAFKA:inst:kafkamanagetopic", "KAFKA:inst:kafkaclusterlist" ] } ] }

本文为知识库问答的产品简介。 什么是知识库问答 天翼云知识库问答产品通过智能化文档解析与多模态对话引擎，为政企办公场景提供高效知识管理解决方案。该方案深度整合客户业务数据，智能生成包含问答结果、参考片段及相关链接的综合性知识答案，显著提升信息获取效率与准确性。 核心能力 该产品具备两大核心能力： 一、智能文档解析体系 支持 docx/pdf/pptx/txt 等多种办公格式深度处理，独创 20+ 种智能切片策略，精准解析跨页表格、复杂 PPT 版式及影印文档内容，实现非结构化数据的结构化转换，解析准确率较传统方案有极大提升。 二、场景化对话引擎 多源知识引用：支持 PPT 单页精准定位、文档表格数据溯源及多格式附件调用。 动态检索策略：动态调整对话过程中的检索策略，实现多轮对话中的语义改写与上下文关联。 产品功能 知识库分层管理：支持自定义知识库与公共知识库的创建，用户可按需选择知识库进行回答。 多来源知识参考：支持本地知识库问答、联网问答、混合知识问答，多来源知识参考提升问答准确性。 RAG 对话系统：内置端到端的 RAG 链路，业务仅需在系统中上传文档，即可进行 RAG 问答。 应用场景 该产品可应用于政策咨询、业务培训、客户服务等场景，通过构建企业知识中枢，可降低跨部门沟通成本，提升工单处理效率。

本文介绍IPv6的相关介绍和带宽绑定使用方法。 注意 仅II类型资源池支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 操作场景 适用于子网开启了IPv6的网段的用户，可用IPv6地址访问数据库实例。且可以绑定带宽和解绑，具体条件限制和操作步骤见下方。 前提条件 要开通具备IPv6 连接地址的实例，请在订购关系数据库MySQL版实例时，选择已经开启IPv6的VPC（虚拟私有云），系统将自动分配IPv6连接地址。 VPC开启IPv6，具体操作，请参见开启/关闭虚拟私有云IPv6。 开启了IPv6后，需要在白名单和安全组中放通用户IP，否则无法连接。 内核版本需要升级至最新版，可参考升级数据库内核小版本。 连接数据库 内网连接 通过IPv6的连接地址及数据库端口访问数据库，请确保客户端所在机器本身具备IPv6。 外网连接 通过公网访问IPv6地址连接数据库，请确保MySQL实例IPv6地址已经绑定IPv6带宽，IPv6带宽需要购买，具体操作，请参见购买IPv6带宽。 绑定IPv6带宽前，请创建IPv6网关，否则IPv6无法公网访问且无法绑定带宽，具体操作，请参见创建IPv6网关。 请确保客户端所在机器本身具备IPv6且能够访问公网IPv6。 操作步骤

服务名称 交互功能 相关内容 虚拟私有云VPC 创建弹性负载均衡时，需要指定弹性负载均衡关联的VPC和子网 弹性云主机 弹性负载均衡的后端主机组，关联开启后端的主机实例 物理机 弹性负载均衡的后端主机组，关联开启后端的主机实例 弹性IP 创建公网弹性负载均衡时，需要绑定公网IP来做公网服务的流量分发 弹性伸缩 弹性伸缩服务可以与弹性负载均衡集成，根据实际的负载情况自动调整云主机实例的数量。 云监控服务 云监控服务可以监控弹性伸缩的性能指标，如请求数、连接数、响应时间等。

本文为您提供迁移服务的常见异常问题及问题的处理,请您阅读。 迁移完成后，没有失败对象的情况下，为什么目的端桶对象个数/大小与源端桶对象个数/大小不一致？ 若源端桶内对象个数>目的端桶内对象个数： 可能为源端存在新增数据，您可以再次创建评估任务，查看评估后的结果源端已扫描对象数是否与上次迁移的数据一致。若比对已扫描对象数不一致，则为存在新增数据。 若源端桶内对象总大小>目的端桶内对象总大小： 源端存在碎片文件：迁移服务无法迁移碎片文件。 源端开启多版本对象：迁移服务不支持迁移多版本数据，仅迁移最新版的对象。 对象大小统计规则差异：部分源端云服务商在对象不足64 KB时，统一按照64 KB统计，导致容量不一致。 若源端桶内对象个数<目的端桶内对象个数： 对象存储控制台，统计可能存在部分时延，迁移后需要等待少许时间。 迁移时业务系统已经切换到天翼云，并自动写入的新数据导致。 若源端桶内对象总大小<目的端桶内对象总大小： 目的端桶存在残留的碎片文件（任务暂停后未重新恢复，迁移服务会在目的端存在碎片文件）。您可清除目的端桶的残留碎片文件。 输入对象前缀时，实际并未迁移指定前缀的对象，是什么原因？ 可能是前缀的输入有误。迁移服务支持源端指定对象前缀，该前缀为包含着对象所在目录路径的内容，而非仅对象名称的部分，格式为：文件夹/对象前缀。 例如：桶内的根目录有目录A，目录A下有待迁移对象的名为oldfiletest.jpg 和 oldimage.png，则实际待迁移对象的名称应为：A/oldfiletest.jpg 和 A/oldimage.png。指定前缀时，不能仅输入“old”，而应该输入“A/old”。

本小节介绍云堡垒机续订的操作方法。 控制台续费 为保证用户正常使用云堡垒机服务，在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后15天内，用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，若未及时续费，则进入“保留期”，不能登录云堡垒机系统。“保留期”为15天，到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 堡垒机续费不会自动续费云主机，请您手动续订对应云主机。 前提条件 已获取控制台的登录账号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择待续费的实例，单击“更多 > 续费”，进入“续费”配置页面。 4. 根据需要选择续费时长。 5. 单击“去支付”，在支付页面完成付款。 6. 返回云堡垒机实例列表页面，在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。 管理中心续订 登录天翼云官网，进入管理中心，选择续订管理，点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮，即可完成实例的续订。 退订

本节介绍了安装并配置CloudbaseInit工具的操作场景、前提条件、安装CloudbaseInit工具、配置CloudbaseInit工具。 操作场景 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以通过“用户数据注入”功能注入初始化自定义信息（例如为云主机设置登录密码），建议您在创建私有镜像前安装CloudbaseInit工具。 不安装CloudbaseInit工具，将无法对云主机进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云主机。 使用公共镜像创建的云主机，默认已经安装CloudbaseInit，不需要执行安装及配置操作。 使用外部镜像文件创建的云主机，请按照指导安装及配置CloudbaseInit。 前提条件 已为云主机绑定弹性公网IP。 已登录到云主机。 云主机的网卡属性为DHCP方式。 已安装一键式重置密码插件。 因为安装CloudbaseInit工具的操作步骤中如果有重启云主机的操作，可能导致密码被修改为一个随机密码，所以需要安装一键式重置密码插件重置密码。操作步骤请参考安装一键式重置密码插件。 安装CloudbaseInit工具 1. 在Windows操作系统中，单击“开始”，选择“控制面板 > 程序 > 程序和功能”查看是否安装CloudbaseInit。 − 是，无需重复安装，直接执行下文“配置CloudbaseInit工具”。 − 否，执行以下安装操作步骤。 2. 操作系统是否为Windows桌面版。 − 是，执行3。 − 否，若操作系统为Windows Server版本，请执行4。 3. 如果操作系统是Windows桌面版，如Windows 7或者Windows 10，那么需要在安装CloudbaseInit前确保Adminstrator账号未禁用。以Windows 7为例，具体操作请以实际为准。 a. 在操作系统中单击“开始”，选择的“控制面板 > 系统和安全 > 管理工具”。 b. 双击“计算机管理”。 c. 选择“系统工具 > 本地用户和组 > 用户”。 d. 右键单击“Administrator”，选择“属性”。 e. 确认已取消勾选“账户已禁用”选项。 4. 下载CloudbaseInit工具安装包。 根据Windows操作系统的不同位数，您需要下载不同版本的CloudbaseInit工具安装包。Cloudbase官网： CloudbaseInit分为稳定版本和Beta版本两种。 稳定版本获取路径： − 64位： − 32位： Beta版本获取路径： − 64位： − 32位： 5. 双击打开CloudbaseInit工具安装包开始安装。 6. 单击“Next”。 7. 勾选“I accept the terms in the License Agreement”，单击“Next”。 8. 使用CloudbaseInit默认安装路径进行安装，单击“Next”。 9. 在“Configuration options”窗口中，设置用户名为“Administrator”，日志输出串口选择“COM1”，且不勾选“Run CloudbaseInit service as LocalSystem”。如下图所示。 说明： 图片中的版本号仅供参考，请以实际情况为准。 设置参数 10. 单击“Next”。 11. 单击“Install”。 12. 在“Files in Use”窗口保留默认勾选“Close the application and attempt to restart them”，单击“OK”。 13. 操作系统是否为Windows桌面版。 − 是，执行15。 − 否，执行14。 14. 在“Completed the CloudbaseInit Setup Wizard ”窗口，请勿勾选“Run Sysprep to create a generalized Image. This is necessary if you plan to duplicate this instance, for example by creating a Glance image”及“Shutdown when Sysprep terminate”。如下图所示。 完成安装 说明： 图片中的版本号仅供参考，请以实际情况为准。 15. 单击“Finish”。

本章主要介绍购买私网NAT网关以及配置私网NAT网关。 操作场景 如果您的VPC中的资源要通过私网NAT网关访问用户本地数据中心（IDC）或其他虚拟私有云，或面向私网提供服务，则需要订购私网NAT网关。 约束与限制 用户需要在VPC下手动添加私网路由，即通过创建对等连接或开通云专线/VPN连接远端私网。 私网NAT网关支持添加的DNAT规则和SNAT规则的数量如下： 小型：DNAT规则和SNAT规则的总数不超过20个。 中型：DNAT规则和SNAT规则的总数不超过50个。 大型：DNAT规则和SNAT规则的总数不超过200个。 超大型：DNAT规则和SNAT规则的总数不超过500个。 注意 订购私网NAT网关必须指定私网NAT网关所在VPC、子网、私网NAT网关规格。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面，单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在私网NAT网关页面，单击“购买私网NAT网关”，进入私网NAT网关购买页面。 5. 根据界面提示，配置私网NAT网关的基本信息，配置参数请参见下表。 表私网NAT网关参数说明 参数 参数说明 计费模式 私网NAT网关支持按需计费。 区域 私网NAT网关所在的区域。 名称 私网NAT网关名称。最大支持64个字符，仅支持中文、数字、字母、（下划线）、（中划线）。 虚拟私有云 私网NAT网关所属的VPC。 VPC仅在创建私网NAT网关时可以选择，后续不支持修改。 子网 私网NAT网关所属VPC中的子网。 子网至少有一个可用的IP地址。 子网仅在创建私网NAT网关时可以选择，后续不支持修改。 规格 私网NAT网关的规格。 私网NAT网关共有小型、中型、大型、超大型四种规格类型。 描述 私网NAT网关信息描述。最大支持255个字符。 6. 单击立即申请。

如何重启云智手机？ 您可以通过以下方式重启云手机： 在“云智手机”页面中，点击右上角设置按钮，如果是小图模式，先切换成大图模式，再点击“重启”按键；如进入云手机遇到卡顿等问题，可尝试重启云手机解决。 如何进行“系统更新”？ 为了提升系统性能和安全性，我们将定期对云手机系统进行更新。在您每次进入云手机时，如检测到更新，将弹窗提醒安装。或后续可在云手机内，点击悬浮球，打开“设置”“系统更新”页面中手动安装升级。 如果不想定时更新系统，可在升级界面中选择关闭“自动获取更新”，关闭后，将不再检测系统更新。 如何恢复出厂设置？ 在云手机内，点击屏幕中的悬浮球，在展开菜单中，点击“设置”“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 所有个人数据（除天翼云盘中保存的数据外）和已装应用将被清除，请及时备份个人数据。如非系统故障，一般情况下不建议使用。 使用云智手机遇到故障，如何报障？ 登录云智手机APP，在首页右上角点击图标，在界面中点击“我的”“试用反馈”进行报障。 云智手机可以拍照吗？ 云智手机支持“相机”功能，您可在云智手机中点击“相机”应用，调起本地相机进行拍照。拍照后的照片保存在本地相册内，需使用“文件管理”APP，将图片上传至云智手机，方可在云智手机内查阅图片。

Web应用防火墙（边缘云版）服务接入网站时未配置的端口是否会有安全风险？ Web应用防火墙（边缘云版）支持在域名接入时配置请求协议和回源端口，安全防护节点只会转发来自HTTP/HTTPS请求协议对应端口的业务流量给源站服务器。 Web应用防火墙（边缘云版）安全防护节点不会转发任何未配置端口的请求流量到源站，因此，在接入网站时未配置的端口不会对源站产生任何安全风险。 非天翼云服务器可以使用Web应用防火墙（边缘云版）吗？ 非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙（边缘云版）服务。 Web应用防火墙（边缘云版）是一种网络应用防火墙，可以通过检测、过滤和阻止来自互联网的恶意网络流量，保护服务器和应用程序免受各种网络攻击和安全威胁。无论您使用哪种云服务器，只要符合Web应用防火墙（边缘云版）的系统要求，就可以部署和配置防护策略来增强网络安全。采用cname的方式接入服务，与客户的源站类型无关，因此，非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙（边缘云版）服务。 Web应用防火墙（边缘云版）可以支持HTTPS双向认证吗？ 单向认证：在 SSL 身份验证中，客户端会收到服务器的证书，客户端可能会尝试将服务器的 CA 与客户端的受信任 CA 列表进行匹配。如果颁发CA是可信的，客户端将验证证书是真实的并且没有被篡改。客户端和服务器在消息交换之前都使用9次握手消息来建立加密通道。 双向认证：双向 SSL 身份验证中，客户端和服务器都通过数字证书相互验证，以便双方都确信对方的身份。客户端和服务器在消息交换之前都使用12次握手消息来建立加密通道。 Web应用防火墙（边缘云版）支持HTTPS双向认证。双向认证包括边缘双向认证以及回源双向认证，如果您有该需求，可以联系我们进行后台配置。

KMS发布新的镜像版本后,您可以自行升级服务实例镜像版本。本文介绍如何升级KMS服务实例的镜像版本。 升级影响 升级时长约为30分钟，过程中可能会存在业务闪断，升级结束后自动恢复正常。因此建议您在业务低峰期进行升级。 操作步骤 1. 登录密钥管理服务控制台。 2. 在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表，选择服务所在的区域。 3. 在左侧导航栏，选择“服务管理”。 4. 在服务列表找到目标服务，点击进入服务详情页。 5. 查看镜像版本，如提示“升级版本”则表示KMS服务实例镜像可以升级，如提示“当前已是最新版 本”则表示无需升级。 6. 点击升级版本，查看新版本镜像的新功能说明，并配置升级。 说明 当前仅支持升级到镜像的最新版本，不支持指定升级到中间版本。 KMS支持如下两种升级方式： 自动升级：计划升级，设置升级时间点，到达既定时间系统自动执行升级。支持设置未来7天内的任意时间，您也可以在升级前取消当前升级计划，重新设置升级时间。 手动升级：立即升级，点击确定后立即执行升级。 7. 若您设置了自动升级，镜像版本进入等待升级状态，您可以在控制台查看具体的升级时间。若需要改变升级计划，可以点击“取消升级”，并重新配置升级计划。 8. 系统执行升级时，镜像版本状态变为“升级中”，此过程大概约30分钟。 9. 等待约30分钟后，查看镜像版本升级结果。镜像版本状态为“当前已是最新版本”，则表示升级成 功。提示“升级失败”时，请联系天翼云技术支持。

本文介绍全站加速如何传递真实客户端ip回源以及服务器端如何获取真实ip。 获取真实客户端IP 使用全站加速后，获取客户端真实IP的方法会略有不同，我们会将客户端的真实IP通过HTTP请求头传递给源站。您可以通过特定的HTTP请求头来获取IP信息。 域名未改动过相关配置的情况下，默认会以xforwardedfor的请求头来传递真实客户端IP。您也可以自定义该头部名称。 配置说明 您如果需要修改全站加速传递客户端真实ip的头部，可以提交工单，联系天翼云技术支持操作。 源站配置 如果您需要修改源站获取客户端真实ip的头部为xforwardedfor，可以参考以下列举的几个服务器端获取真实ip的场景。 Nginx场景 打开nginx.conf配置文件，在logformat的日志配置中添加$httpxforwardedfor，将真实客户端IP记录到日志中。 eg： nginx logformat main '$httpxforwardedfor $remoteuser [$timelocal] ' '"$request" $status $bodybytessent "$httpreferer" ' '"$httpuseragent"'; Tomcat场景 可以设置server.xml文件，添加Connector中的RemoteIpValve字段。 useForwardedHeaders"true"：设置tomcat使用请求头字段来获取IP。 remoteIpHeader：根据您全站加速侧设置，指定对应的头部获取IP。 eg： Apache场景 如果源站部署的Apache服务器为2.2及以下版本，可通过运行命令安装Apache的第三方模块modrpaf，并修改http.conf文件获取客户IP地址的头部。 eg： apache LoadModule rpafmodule modules/modrpaf2.0.so

配置内容 提前准备好对应内网服务器的端口服务薄及地址薄等相关对象信息。 1.服务薄相关配置 登录云墙控制台，进入【对象】→【服务薄】→【服务】，可直接引用内置或新建； 2.地址薄准备 登录云墙控制台，进入【对象】→【地址薄】→【新建地址薄】，输入名称和地址信息即可。 3.配置源/目的NAT策略配置 放行策略配置完成，需针对业务进行访问控制隔离配置，首先配置出站SNAT策略。 打开菜单栏，【策略→NAT→源NAT】，新建策略。 打开菜单栏，【策略→NAT→目的NAT】，新建策略。 4.配置安全策略 出入向地址转换策略配置完成后，需针对流量进行安全检测，该功能由安全策略实现。 打开菜单栏，【策略→安全策略→策略→新建策略】 5.配置出向路由和平台默认路由 登录云防火墙：【网络→路由→源路由】。 登录云平台 打开云平台控制台，虚拟私有云→VPC→路由表→新建，下一跳地址输入云下一代防火墙网卡地址即可。

弹性负载均衡产品支持查看后端云主机,本文帮助您快速熟悉查看后端云主机的方法。 操作场景 天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。 前提条件 您已经创建了云主机，并添加云主机到特定的负载均衡监听器上，且后端云主机处于“运行中”状态。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡详情界面，选择“后端主机组”标签。 5. 选定特定的后端主机组，在云主机列表中可查看已添加的后端云主机。 6. 点击特定的云主机的名称，即可查看改云主机详情。

本文介绍天翼云CDN服务协议。 天翼云全站加速产品采用《天翼云CDN服务协议》，详情请参见：天翼云CDN服务协议。

本节介绍在使用翼加密客户端的常见问题。 在AI云电脑内打开文件乱码或报错 (1) 请确定AI云电脑是否已开启加密，可查看右下角托盘是否有“翼加密”的图标，如果有的话，将鼠标移到图标上，查看加密状态。如未开启加密请联系管理员开启。 (2) 可能与某些杀毒软件冲突。目前翼加密兼容性较好杀毒软件的是“火绒”，检查桌面是否安装了“腾讯电脑管家”或其他杀软，退出杀软后重试。 (3) 加密文件只能被授权的应用程序明文打开和编辑。未经加密适配或授权的第三方应用软件打开加密文件为密文数据。请与管理员确定您的加密AI云电脑设置的加密策略。 无法申请文件脱密 (1) 确认AI云电脑是否已正常加密。 (2) 检查AI云电脑是否有开vpn或代理类软件。如有，请关闭。 (3) 目前不支持超过500MB的大文件申请脱密，如果有大文件的脱密需求，请联系管理员使用管理员脱密工具进行脱密。 管理员脱密工具下载方式： 管理员登录AI云电脑控制台，打开“文件加密”模块的管理页面，在右上角找到“脱密工具”下载。 AI云电脑新增文件没带锁的图标 (1) 确认AI云电脑是否已开启加密。 (2) 尝试刷新操作。 (3) 对文件进行编辑保存再看是否带锁。部分格式的文件（如txt）需要编辑保存才进行加密。

N100规格 功能 高级版 防护互联网边界的流量峰值（不可扩展） 100Mbps 200Mbps 2Gbps 四层吞吐量 1G 2G 4G IPSec VPN 吞吐量上限 100Mbps 200Mbps 500Mbps IPSec VPN 吞吐量上限 说明 IPSec VPN吞吐量是指防火墙在执行IPSec加解密处理时，单位时间内能够转发的最大数据量，由于VPN流量需要经过加密封装、完整性校验、隧道封装等一系列处理，相比普通防火墙转发会消耗更多的计算资源，因此IPSec VPN吞吐量通常低于防火墙的明文转发吞吐量。在极端场景下，由于所有流量可能被哈希到同一队列，实际吞吐量可能降至标称值的30%～50%左右。随着VPN隧道数量增加、会话多样性提升，流量在多队列间的分布会逐步趋于均衡，实际性能也随之接近标称值。 每秒数据包处理能力 200000 PPS 400000 PPS 2500000 PPS 防护互联网边界公网IP数 10个 说明 云防火墙（原生版）N100型号能够防护的弹性IP数量，一定程度上取决于防火墙的承载云主机能够绑定的虚拟IP数量，详情请参考虚拟私有云虚拟IP虚拟IP概述。 互联网边界访问控制 支持策略数：4000 支持策略数：6000 支持策略数：20000 VPC 间防火墙 ✓ ✓ ✓ 防病毒（AntiVirus） ✓ ✓ ✓ 入侵防御（IPS） ✓ ✓ ✓ 日志审计 ✓ ✓ ✓ 最大连接并发数 100K 250K 2500K 每秒新建连接数 20K 40K 80K 注意 N100规格已不再支持QOS带宽管理功能，如需要可购买[云等保专区—下一代防火墙v2.0](

本文帮助您了解使用云硬盘备份前的准备工作。 注册天翼云账号 在使用云硬盘备份之前，用户需仔细观看本文内容，完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤，如果您还没有天翼云账号，请参考以下流程进行创建： 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn，点击右上角“免费注册”按钮。 2. 填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 3. 勾选协议，并点击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。 账户充值 您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

注意事项 1.您接入天翼云AOne SDK前的合规自查 为确保您就本SDK的使用获得终端用户的授权，且遵守个人信息保护要求和合规流程，我们建议您在接入天翼云AOne SDK前进行合规自查。 1）请仔细阅读并按本说明文档提示对您APP的《隐私政策》进行合规自查。 2）请务必做延迟初始化配置，确保获得用户同意后再初始化SDK。 3）当天翼云AOne SDK基于最新的法律法规或监管要求进行更新后，请您在收到版本更新通知时及时将您APP集成的天翼云AOne SDK升级到最新版本。 4）其他国家相关法律法规、监管政策及标准的要求。 2.天翼云AOne SDK对您的合规审查 您应遵守个人信息保护相关的法律法规、监管政策及标准，并确保合规使用天翼云AOne SDK服务。请您知悉，为确保您切实获得终端用户的授权，且您已满足个人信息保护相关合规要求，天翼云AOne SDK可能视具体情况，在双方订立协议、开展合作前或合作过程中，对您进行必要的个人信息保护合规审查。在该等合规审查过程中，您应当提供必要的配合，包括但不限于： 1）要求您提供所共享的个人信息的合法来源证明及相关文件； 2）查阅您官网及其他公开渠道可获取的隐私政策文本； 3）试用您的 APP 以审查同意授权告知机制及其他合规机制。 如天翼云AOne SDK发现存在不合规情形，您可能会被要求增加或补充相关合规措施，如您未按时增加或补充，天翼云AOne SDK有权拒绝您使用服务。请您知悉，该等合规审查仅属于我们内部必要的合规程序，不构成任何形式的承诺与保证，不具有法律效力。 3.天翼云AOne SDK只提供账号服务、零信任内网连接服务、应用资源访问服务，不涉及任何扩展业务，如您在使用天翼云AOne SDK过程中发现扩展业务，请检查所使用的天翼云AOne SDK是否为官网提供的最新版本。