本章节主要介绍Redis单机实例 DCS Redis单机实例有四个版本选择，Redis3.0、Redis4.0、Redis5.0和Redis6.0。 单机实例特点 1. 系统资源消耗低，支持高QPS 单机实例不涉及数据同步、数据持久化所需消耗的系统开销，因此能够支撑更高的并发。Redis单机实例QPS达到10万以上。 2. 进程监控，故障后自动恢复 DCS部署了业务高可用探测，单机实例故障后，30秒内会重启一个新的进程，恢复业务。 3. 即开即用，数据不做持久化 单机实例开启后不涉及数据加载，即开即用。如果服务QPS较高，可以考虑进行数据预热，避免给后端数据库产生较大的并发冲击。 4. 低成本，适用于开发测试 单机实例各种规格的成本相对主备减少40%以上。适用于开发、测试环境搭建。 总体说来，单机实例支持读写高并发，但不做持久化，实例重启时不保存原有数据。单机实例主要服务于数据不需要由缓存实例做持久化的业务场景，如数据库前端缓存，用以提升数据读取效率，减轻后端并发压力。当缓存中查询不到数据，可穿透至磁盘数据库中获取，同时，重启服务/缓存实例时，可从磁盘数据库中获取数据进行预热，降低后端服务在启动初期的压力。 实例架构设计 DCS的Redis单机实例架构，如下图所示。 说明 Redis3.0不支持定义端口，端口固定为6379，Redis4.0和Redis5.0支持定义端口，如果不自定义端口，则使用默认端口6379。以下图中以默认端口6379为例，如果已自定义端口，请根据实际情况替换。 Redis单机实例示意图 示意图说明： VPC 虚拟私有云。实例的内部所有服务器节点，都运行在相同VPC中。 说明 VPC内访问，客户端需要与实例处于相同VPC，并且配置安全组访问规则。 客户应用 运行在ECS上的客户应用程序，即实例的客户端。 Redis实例兼容开源协议，可直接使用开源客户端进行连接，关于客户端连接示例，请参考2.2 连接实例。 DCS缓存实例 DCS单机实例只有1个节点，1个Redis进程。 DCS实时探测实例可用性，当Redis进程故障后，DCS为实例重新拉起一个新的Redis进程，恢复业务。

本节介绍云安全中心计费购买类常见问题。 同一个账号可以购买多个云安全中心实例吗？ 云安全中心实例到期后，数据还会保留吗？ 云安全中心实例可以降低规格吗？ 云安全中心是否支持自动续订？ 云安全中心存在规格差异吗？ 云安全中心有哪些扩展服务可以购买？ 续费时是否可同时变更云安全中心版本或规格？ 扩展资源购买上限是什么？ 云安全中心是否支持按需计费？ 云安全中心有促销折扣吗？ 在使用期间购买了扩展资源 ，资源到期时间是何时？ 购买的扩展资源，支持单独退订吗？ 退订重购后，原实例的配置数据可以保留吗？ 如何选择日志分析量扩展资源？ 日志分析量扩展资源会过期吗？ 如何查看当前购买产品的产品规格？ 同一个账号可以购买多个云安全中心实例吗？ 云安全中心为全局服务，同一个账号下仅可购买一个云安全中心实例，对应一个主资源版本。购买云安全中心实例后，您可以购买扩展资源。

本节介绍在使用天翼AI云电脑同步工具的常见问题。 天翼AI云电脑同步工具支持哪些操作系统？ 天翼AI云电脑同步工具支持文件增量同步吗？ 天翼AI云电脑同步工具支持数据压缩吗？ 天翼AI云电脑同步工具支持批量同步吗？ 天翼AI云电脑同步工具支持一对多同步吗？ 天翼AI云电脑同步工具支持专线环境下使用吗？ 天翼AI云电脑同步工具支持自动同步吗？ 天翼AI云电脑同步工具提示“无法连接服务器”，如何处理？ 天翼AI云电脑同步工具提示“文件同步失败”，如何处理？ 天翼AI云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”，如何处理？ 天翼AI云电脑同步工具的传输速率是如何计算的？ 天翼AI云电脑同步工具支持哪些操作系统？ 天翼AI云电脑同步工具支持的操作系统包括：Windows 7、Ubuntu 18.04、Centos 7.6、MacOS 10.14、统信V20、麒麟V10、中科方德5.0，以及对应的更高版本操作系统，请下载所使用操作系统对应的安装程序。

本节介绍了使用云电脑(公众版)过程中涉及的基本概念,方便您查询和了解相关概念。 云电脑升级/降级 升级/降级已购买的云电脑，如从2核4G内存升级至4核8G内存。 续订 延长云电脑及数据盘订购的可使用时长。 数据盘扩容 增加云电脑的已购数据盘容量，如从100GB扩容至2000GB。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装云电脑的客户端，使用户能通过该设备接入云电脑，该移动设备即称为移动终端。目前云电脑（公众版）支持移动终端包含了：iOS手机、iPad、安卓手机、安卓pad。 电脑终端 电脑终端是指在PC设备上安装云电脑的客户端，使用户能通过该设备接入云电脑，该PC设备即称电脑终端。目前云电脑（公众版）支持电脑终端包含了：Windows、Mac、安卓瘦终端。 触屏式 用户通过手指触碰显示屏，就能实现对移动端的云电脑进行操作。 鼠标式 用户通过在显示屏上移动鼠标指针，实现对移动端的云电脑进行操作。 虚拟键盘 可以在移动端的云电脑内进行文字输入、表格修改等其他操作的键盘。 组合键 将普通键盘的常用快捷键，以按钮的形式展现在移动端的云电脑内进行操作。

本节介绍了天翼云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行退订操作。 天翼云电脑（公众版）是支持退订的。 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端； 2. 选择“云电脑”列表查看需要退订的云电脑； 3. 点击“管理”进入管理页面，选择“退订“； 4. 点击“确认退订”后即退订成功（退订后所有数据将不会保留）。 说明 1、在天翼云电脑（安卓）App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

本节介绍在使用天天翼云电脑同步工具的常见问题。 天翼云电脑同步工具支持哪些操作系统？ 天翼云电脑同步工具支持文件增量同步吗？ 天翼云电脑同步工具支持数据压缩吗？ 天翼云电脑同步工具支持批量同步吗？ 天翼云电脑同步工具支持一对多同步吗？ 天翼云电脑同步工具支持专线环境下使用吗？ 天翼云电脑同步工具支持自动同步吗？ 天翼云电脑同步工具提示“无法连接服务器”，如何处理？ 天翼云电脑同步工具提示“文件同步失败”，如何处理？ 天翼云电脑同步工具提示“未更新同步服务补丁”，如何处理？ 天翼云电脑同步工具的传输速率是如何计算的？ 天翼云电脑同步工具支持哪些操作系统？ 天翼云电脑同步工具支持的操作系统包括：Windows 7、Ubuntu 18.04、Centos 7.6、MacOS 10.14、统信V20、麒麟V10、中科方德5.0，以及对应的更高版本操作系统，请下载所使用操作系统对应的安装程序。

本节介绍了字符集问题与处理方法。 TaurusDB的“utf8”只支持每个字符最多三个字节，而真正的UTF8是每个字符最多四个字节。包括Emoji表情（Emoji是一种特殊的Unicode编码，常见于手机上)，和很多不常用的汉字，以及任何新增的Unicode字符等都无法使用Mysql的utf8字符集存储。在2010年MySQL发布了“utf8mb4”的字符集。MySQL在5.5.3之后增加了utf8mb4的编码，兼容四字节的unicode。utf8mb4是utf8的超集，除了将编码改为utf8mb4外不需要做其他转换。 数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）是一款专业的简化数据库管理工具，您可以通过数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）SQL控制台查看数据库和系统的字符集。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列的“登录”，进入数据管理服务数据库登录界面。 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“登录”，进入数据管理服务数据库登录界面。 步骤 5 输入数据库用户名和密码，单击“登录”，即可进入您的数据库并进行管理。 步骤 6 在顶部菜单栏选择“SQL操作”>“SQL查询”，打开一个SQL窗口。 步骤 7 在“SQL查询”执行如下SQL查看数据库字符集。 show variables like '%character%'; 图 SQL执行结果 步骤 8 在“SQL查询”执行如下SQL查看数据库的编码。 show variables like 'collation%'; 图 SQL执行结果 步骤 8 修改字符集为utf8mb4。 1. 执行如下SQL更改数据库字符集。 ALTER DATABASE DATABASENAME DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4generalci; 2. 执行如下SQL更改表字符集。 ALTER TABLE TABLENAMEDEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4generalci; 说明 SQL语句修改的是表的字符集，表里面字段的字符集并没有被修改。 3. 执行如下SQL更改表中所有字段的字符集。 ALTER TABLE TABLENAME CONVERT TO CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4generalci; 说明 charactersetclient、charactersetconnection以及charactersetresults是客户端的设置。 charactersetsystem、charactersetserver以及charactersetdatabase是服务器端的设置。 服务器端的参数优先级是：charactersetdatabase>charactersetserver>charactersetsystem。

本节主要介绍怎么设置云存储网关服务开机自启动。 应用场景 在设置云存储网关使用的缓存盘自动挂载后，可以设置云存储网关开机自启动。 前提条件 云存储网关使用的缓存盘已自动挂载。 具体操作 对于云存储网关1.0服务，执行下列步骤实现云存储网关服务开机自动启动： 1. 创建云存储网关的管理脚本。 cat >> /etc/init.d/OOSGateway > /etc/init.d/stor <云存储网关安装路径 case $1 in start) source /etc/profile cd $storpath && ./stor start ;; esac EOF 2. 设置开机运行云存储网关系统服务。 chmod +x /etc/init.d/stor chkconfig add stor chkconfig stor on

本章介绍云监控的权限管理。 如果您需要对云服务平台上的云监控服务资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制云服务资源的访问。 通过IAM，您可以在账号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对云服务资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有云监控服务的使用权限，但是不希望他们拥有删除其他云服务资源等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用云监控服务，但是不允许删除其他云服务资源的权限策略，控制他们对其他云服务资源的使用范围。 如果账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用云监控服务的其它功能。 IAM是云服务平台提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见《统一身份认证服务》。 云监控服务权限 默认情况下，新建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 云监控服务部署时通过物理区域划分，为项目级服务，需要在各区域对应的项目中设置策略，并且该策略仅对此项目生效，如果需要所有区域都生效，则需要在所有项目都设置策略。访问云监控服务时，需要先切换至授权区域。 权限根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于云服务平台各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对云监控服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云监控资源进行指定的管理操作。 如下表所示，包括了云监控服务的所有系统权限。 表 云监控服务系统权限 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 CES FullAccessPolicy 云监控服务的全部权限，拥有该权限可以操作云监控服务的全部权限。 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用，支持细粒度授权的云服务列表请参考:统一身份认证帮助中心中“使用IAM授权的云服务”章节。 告警通知：依赖SMN服务的SMN FullAccess。 配置数据转储：依赖OBS服务的OBS OperateAccess。 CES ReadOnlyAccessPolicy 云监控服务的只读权限，拥有该权限仅能查看云监控服务的数据。 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用 CES AgentAccess CES Agent正常运行所需的必要权限。 系统策略 无。 CES Administrator 云监控服务的管理员权限。 系统角色 依赖Tenant Guest策略。 Tenant Guest：全局级策略，在全局项目中勾选。 CES FullAccess 云监控服务的全部权限，拥有该权限可以操作云监控服务的全部权限。 说明 CES FullAccess不满足权限最小化原则，后续不推荐使用，建议使用CES FullAccessPolicy 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用统一身份认证帮助中心中“使用IAM授权的云服务”章节。 告警通知：依赖SMN服务的SMN FullAccess。 配置数据转储：依赖OBS服务的OBS OperateAccess。 CES ReadOnlyAccess 云监控服务的只读权限，拥有该权限仅能查看云监控服务的数据。 说明 CES ReadOnlyAccess不满足权限最小化原则，后续不推荐使用，建议使用CES ReadOnlyAccessPolicy 系统策略 云服务监控功能涉及需要查询其他云服务的实例资源，该策略中已包含部分云服务的资源查询权限，如在使用中遇到权限问题，需要配置涉及服务的细粒度授权特性，才可以正常使用统一身份认证帮助中心中“使用IAM授权的云服务”章节。 下表列出了云监控服务常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 表 常用操作与系统权限的关系 功能 操作 CES FullAccessPolicy CES ReadOnlyAccessPolicy CES Administrator （需同时添加Tenant Guest策略） Tenant Guest 监控概览 查看监控概览 √ √ √ √ 监控概览 查看监控大屏 √ √ √ √ 监控大盘 创建监控大盘 √ × √ × 监控大盘 查看监控大盘 √ √ √ √ 监控大盘 查看监控大屏 √ √ √ √ 监控大盘 添加监控视图 √ × √ × 监控大盘 查看监控视图 √ √ √ √ 监控大盘 修改监控视图 √ × √ × 监控大盘 删除监控视图 √ × √ × 监控大盘 调整监控视图位置 √ × √ × 监控大盘 删除监控大盘 √ × √ × 我的看板 创建我的看板 √ × √ × 我的看板 查看监控大屏 √ √ √ √ 我的看板 查看我的看板 √ √ √ √ 我的看板 删除我的看板 √ × √ × 我的看板 添加监控视图 √ × √ × 我的看板 查看监控视图 √ √ √ √ 我的看板 修改监控视图 √ × √ × 我的看板 删除监控视图 √ × √ × 我的看板 调整监控视图位置 √ × √ × 资源分组 创建资源分组 √ × √ × 资源分组 查看资源分组列表 √ √ √ √ 资源分组 查看资源分组（资源概览） √ √ √ √ 资源分组 查看资源分组（告警规则） √ √ √ √ 资源分组 修改资源分组 √ × √ × 资源分组 删除资源分组 √ × √ × 告警规则 创建告警规则 √ × √ × 告警规则 修改告警规则 √ × √ × 告警规则 启用告警规则 √ × √ × 告警规则 停用告警规则 √ × √ × 告警规则 删除告警规则 √ × √ × 告警规则 导出告警规则 √ √ √ × 告警规则 查看告警规则列表 √ √ √ √ 告警规则 查看告警规则详情 √ √ √ √ 告警规则 查看监控图表 √ √ √ √ 告警记录 查看告警记录 √ √ √ √ 告警记录 查看监控详情 √ √ √ √ 告警记录 屏蔽告警 √ × √ × 告警记录 手动恢复告警记录 √ × √ × 告警模板 查看默认告警模板 √ √ √ √ 告警模板 查看自定义告警模板 √ √ √ √ 告警模板 创建自定义告警模板 √ × √ × 告警模板 修改自定义告警模板 √ × √ × 告警模板 删除自定义告警模板 √ × √ × 主机监控 查看主机列表 √ √ √ √ 主机监控 查看主机监控指标 √ √ √ √ 主机监控 安装Agent √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × 主机监控 修复插件配置 √（需同时拥有Security Administrator、ECS FullAccess权限） × √（需同时拥有Security Administrator、ECS FullAccess权限） × 主机监控 卸载Agent √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × √（需同时拥有ECS FullAccess权限） × 主机监控 配置进程监控 √ × √ × 主机监控 配置自定义进程监控 √ × √ × 云服务监控 查看云服务列表 √（涉及云服务需要支持细粒度授权特性，参考：《统一身份认证用户指南》中“使用IAM授权的云服务”章节） √（涉及云服务需要支持细粒度授权特性，参考：《统一身份认证用户指南》中“使用IAM授权的云服务”章节） √ √ 云服务监控 查看云服务监控指标 √ √ √ √ 自定义监控 添加自定义监控数据 √ × √ × 自定义监控 查看自定义监控列表 √ √ √ √ 自定义监控 查看自定义监控数据 √ √ √ √ 事件监控 添加自定义事件 √ × √ × 事件监控 查看事件列表 √ √ √ √ 事件监控 查看事件详情 √ √ √ √ 数据转储到DMS Kafka 创建数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 查询数据转储任务列表 √ √ √ √ 数据转储到DMS Kafka 查询指定数据转储任务 √ √ √ √ 数据转储到DMS Kafka 修改数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 启动数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 停止数据转储任务 √ × √ × 数据转储到DMS Kafka 删除数据转储任务 √ × √ × 其他 配置数据转储 √（需同时拥有OBS Bucket Viewer权限） × √（需同时拥有Tenant Administrator权限） × 其他 导出监控数据 √ √ √ × 其他 发送告警通知 √ × √ ×

本节介绍了云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行续订操作。 云电脑（公众版）支持续订产品使用日期。 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端； 2. 选择“云电脑”列表查看需要续订的云电脑； 3. 点击“管理”进入管理页面，选择“续订“； 4. 选择续订的购买时长并提交订单； 5. 确认订单并完成支付，支付成功后续订即生效。 说明 1、在天翼云电脑（安卓）App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

如果您需要对天翼云上购买的运维安全中心实例资源进行管理，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制天翼云资源的访问。 通过IAM，您可以在天翼云账号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望员工拥有运维安全中心实例的使用权限，但是不希望员工拥有创建、变更规格、升级实例等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用实例，但是不允许创建、变更规格、升级CBH实例的权限策略，控制员工对实例资源的使用范围。 如果天翼云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用运维安全中心的其它功能。 运维安全中心实例权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 CBH实例部署时通过物理区域划分，为项目级服务。授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，然后在指定区域（如华北北京1）对应的项目（cnnorth1）中设置相关权限，并且该权限仅对此项目生效；如果在“所有项目”中设置权限，则该权限在所有区域项目中都生效。访问CBH实例时，需要先切换至授权区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对运维安全中心实例，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。 如下表所示，包括了运维安全中心实例的部分系统权限。 系统角色/策略名称 描述 类别 CBH FullAccess 运维安全中心实例的所有权限（支付权限除外）。 系统策略 CBH ReadOnlyAccess 运维安全中心实例只读权限，拥有该权限的用户仅能查看运维安全中心服务，不具备服务配置和操作权限。 系统策略 说明 您在赋予账号企业项目级的CBH FullAccess权限时，还需要授予账号IAM项目级别的CBH ReadOnlyAccess权限，这样才可以在Console控制台正常使用CBH服务的各项功能。 您在赋予账号企业项目级的CBH FullAccess权限时，还需要授予账号IAM项目级别的CBH ReadOnlyAccess权限，这样才可以在Console控制台正常使用CBH服务的各项功能。 如下表列出了CBH实例常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 操作 CBH FullAccess CBH ReadOnlyAccess 创建运维安全中心 √ x 变更运维安全中心规格（变更规格） √ x 查询运维安全中心列表 √ √ 升级运维安全中心软件版本 √ x 查询ECS配额 √ x 绑定或解绑EIP √ x 重启运维安全中心 √ x 启动运维安全中心 √ x 关闭运维安全中心 √ x 查看运维安全中心可用区 √ x 检测当前配置是否支持创建IPv6运维安全中心 √ x 检测运维安全中心与License中心之间网络是否连通 √ x 修改运维安全中心网络，确保与License中心网络连通 √ x

本节介绍了云电脑(公众版)支持在”天翼云电脑“移动客户端进行数据盘扩容。 天翼云电脑（公众版）的数据盘为：16元/100GB/月，0.53元/100GB/日。 （注意：扩容数据盘会根据云电脑的有效时长进行费用的计算） 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端； 2. 选择“云电脑”列表查看需要扩容的云电脑； 3. 点击“管理”进入管理页面，选择“扩容“； 4. 选择新增数据盘或对已有数据盘进行扩大容量并提交订单； 5. 确认订单并完成支付，支付成功后扩容即生效。 说明 1、在天翼云电脑（安卓）App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

说明：本章节会介绍如何查看数据库监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对关系型数据库的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看关系型数据库的各项监控指标。您可以查看主实例监控和查看备实例监控。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的关系型数据库状态。如果您的关系型数据库刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 前提条件 关系型数据库正常运行。 故障、删除状态的关系型数据库，无法在云监控中查看其监控指标。当关系型数据库再次启动或恢复后，即可正常查看。 故障24小时的关系型数据库，云监控将默认该关系型数据库不存在，并在监控列表中删除，不再对其进行监控，但告警规则需要用户手动清理。 关系型数据库已正常运行一段时间（约10分钟）。 对于新创建的关系型数据库，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 查看主实例监控 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列中的“查看监控指标”，跳转到云监控页面。 5. 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“查看监控指标”，跳转到云监控页面。 6. 该页面默认展示RDS主实例监控信息，您也可以查看备实例监控。 7. 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近1周和近1月。 查看备实例监控 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列中的“查看监控”，跳转到云监控页面，该页面默认展示RDS主实例监控信息。 5. 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“查看监控”，跳转到云监控页面。 6. 在主实例监控页面，单击，返回云服务监控页面。 7. 在实例列表单击主备实例前的，可看到主实例与备实例，单击备实例后面的“查看监控指标”，即可查看备实例监控信息。 8. 在云监控页面，可以查看备实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近1周和近1月。

Job 和 CronJob： Job：定义一次性任务，执行后即视为完成，创建此类型负载请参见创建普通任务(Job)，旧版本页面请参见创建任务。 CronJob：根据排期表多次运行同一个 Job，创建此类型负载请参见创建定时任务(CronJob)，旧版本页面请参见创建定时任务。 云容器引擎（CCE）提供了基于 Kubernetes 原生类型的容器部署和管理能力，支持容器工作负载的部署、配置、监控、扩容、升级、卸载、服务发现及负载均衡等生命周期管理。 Deployment与StatefulSet的区别 对比维度 Deployment StatefulSet 适用场景 适用于无状态应用，如前端 Web 服务、无状态 API 网关、临时计算任务等无需保持状态的服务。 适用于有状态应用，如数据库（MySQL、PostgreSQL）、有状态中间件（Kafka、ZooKeeper）、分布式存储集群（Etcd）等需持久状态的应用。 Pod 命名与启动顺序 Pod 名称由系统随机生成（如 nginxdeploy7cbb48f9d6abc12），无固定创建或删除顺序。 Pod 名称按索引顺序固定（如 mysql0、mysql1），严格按索引顺序依次创建（从0开始）和逆序终止。 存储卷管理 通常多个 Pod 共享同一个 PersistentVolumeClaim（PVC），存储数据的一致性需由应用自身保证。 通过 VolumeClaimTemplate 为每个 Pod 动态创建独立的 PVC，Pod 重建后仍绑定原存储，保证数据持久性。 网络标识稳定性 Pod IP 和 DNS 记录随 Pod 重启或重建而变化，一般通过 Service 以负载均衡方式对外提供服务。 每个 Pod 拥有稳定的 DNS 域名（格式： . . .svc.cluster.local），IP 可能变化但域名永久有效。 更新策略 支持 RollingUpdate（逐步替换 Pod，新Pod就绪后，旧Pod才会被删除，确保更新过程中始终有Pod提供服务）和 Recreate（全部删除后重建），可结合 ReplicaSet 实现版本回滚。 默认采用顺序更新策略（RollingUpdate），按 Pod 索引逐次进行，确保拓扑秩序；也可配置为并行更新。 服务访问方式 通过 ClusterIP 或 LoadBalancer 类型的 Service 统一接入，请求被随机分发到任一后端 Pod。 需配合 Headless Service（clusterIP: None）使用，客户端可通过稳定 DNS 直接寻址到特定 Pod。 扩缩容行为 直接调整副本数，新 Pod 无顺序要求，可快速弹性伸缩。 扩容时按索引顺序新增 Pod（如先创建 web2，再 web3），缩容则按索引逆序终止。 数据持久化特点 适合只读或可共享的存储卷（如 NFS），Pod 销毁后存储卷通常可被其他 Pod 复用。 每个 Pod 对应专属存储，Pod 与存储生命周期绑定，适合需要独立数据目录的场景（如数据库主从节点）。

本节介绍了查看存储容量的方法。 查看TaurusDB的存储容量 TaurusDB是存储计算分离架构，数据存储在共享存储系统中，共享存储容量可以通过管理控制台看到，详情请参考如下步骤操作，数据每30分钟更新一次。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤 5 在基本信息页面的“存储“存储/备份空间”模块可以看到当前实例占用的共享存储容量。 说明 TaurusDB存储容量的计算与传统MySQL有一定的区别，与传统MySQL使用（数据大小+索引大小+空闲空间）计算的容量数据会有一定的差别。 如果要查询精确的存储使用量，可以使用管理控制台查询或者连接TaurusDB数据库后，执行show spaceusage;命令查看当前数据使用的存储容量，该值为精确值，非估算值。 图 查看存储容量 共享存储 显示的使用状况就是该实例购买的包周期的共享存储容量及目前数据已占用的容量。 如果已使用空间超过购买的共享存储容量，TaurusDB会自动扩容，无需担心磁盘满带来的业务问题。 自动扩容的空间会按照按需使用的收费标准收取，建议超出后使用磁盘容量变更功能扩展包周期的存储容量。 备份空间： 系统会赠送一份与包周期或按需存储容量相同大小的备份空间。 执行show spaceusage;命令查看存储容量，其值等于表数据、表预分配空间、分区预分配空间、Binlog、Redolog和Undolog之和，详情见下表： 条目 查看方式 说明 表数据 select sum(datalength+indexlength+datafree) from informationschema.tables; 传统MySQL的容量计算方式，该语句依赖统计数据的精准度，在统计数据未更新时可能会有偏差。 表预分配空间 select count() from informationschema.tables; 每张表会预分配4MB空间，该语句查询出表的数量乘以4MB就是总的表预分配空间。 分区预分配空间 select count() from INFORMATIONSCHEMA.PARTITIONS where PARTITIONNAME is not null; 每个分区会预分配4MB空间，该语句查询出分区的数量乘以4MB就是总的分区预分配空间。 Binlog show binary logs; 将所有binlog的文件大小相加。 Redolog show lsninfo; flushedtodisklsn truncatelsn Undolog 无法直接查看 需要时可咨询客服人员。

本节介绍云服务基线简介。 态势感知提供云服务基线检查功能。支持检测云服务关键配置项，通过执行扫描任务，检查云服务基线配置风险状态，分类呈现云服务配置检测结果，告警提示存在安全隐患的配置，并提供相应配置加固建议和帮助指导。 约束与限制 SA基础版暂不支持使用云服务基线检查功能。为及时了解云服务配置状态，以及确保云服务的配置的合理性，建议您使用专业版。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:容器化Web访问MySQL。 本篇以实际场景介绍如何发布无状态工作负载，并连接有状态数据库，并配合使用持久存储，在本篇教程中，我们使用Local PV作为持久存储介质，在生产使用中建议使用Ceph存储。 创建持久存储类 选择Local存储，如下： 创建持久存储卷：在新建存储卷界面，选择第一步中创建的持久存储类 选择LocalPV所在节点以及LocalPV的目录，这里LocalPV所在节点即想要把容器数据持久化到哪一个k8s节点上，LocalPV的目录即是我们所选节点上的指定目录。 注意 此目录需要在我们所选择节点上存在，若不存在需要手动在该节点上创建目录。 创建MySQL有状态服务并使用持久存储卷： 出现新建存储卷界面，我们创建MySQL的流程如下： 点击新建PVC后，我们需要格外注意下图中的注意点。 StorageClass名称：必须和第二步中创建的持久存储卷使用同一个StorageClass。 所需容量：这里选择的容量不能超过第二步中创建的持久存储卷的容量。 然后开始设置MySQL容器的参数，依次输入MySQL容器名称、选择MySQL镜像及版本号，需要格外注意挂载点的名称和容器路径。 其中数据卷选择刚刚添加的数据卷。 MySQL容器的数据目录为/var/lib/mysql，所以容器路径输入这个目录。 设置容器的资源参数及环境变量，MySQL容器正常运行我们必须要设置MYSQLROOTPASSWORD这个环境变量，设置root用户密码，同时如果需要在MySQL容器启动后帮我们创建一个database，我们可以使用MYSQLDATABASE这个环境变量。 最后一步，我们为MySQL容器配置集群内访问方式，所以我们选择类型为ClusterIP。 注意 服务端口可以直接与容器端口相同。 创建web无状态工作负载并连接数据库 1、web工作负载配置 我们使用的web工作负载使用的配置文件如下： spring: jpa: showsql: false openinview: true datasource: driverclassname:"com.mysql.cj.jdbc.Driver" jdbcurl: "jdbc:mysql://{MYSQLHOST}:{MYSQLPORT}/test?autoReconnecttrue&useUnicodetrue&characterEncodingUTF8&allowMultiQueriestrue&useSSLfalse" username: "${MYSQLUSERNAME}" password:"${MYSQLPASSWORD}" 在上述配置中，我们通过读取环境变量来设置应用所需的MySQL主机IP、端口、用户名、密码。 2、创建无状态工作负载 这里我们只介绍无状态工作负载的环境变量怎么设置，其他的参数配置与MySQL的类似：

本章节主要介绍Logstash集群如何变更规格。 当集群数据面业务变化，需要动态调整集群节点的规格时，可以执行“变更规格”任务。 前提条件 集群处于“可用”状态，且无正在进行的任务。 有足够的配额支持集群变更规格。 变更规格时，为了不中断业务，请确认业务数据都有副本。 在Kibana中执行命令 GET cat/indices?v ，若回显的“rep”值大于“0”，则表示有副本；若“rep”值等于“0”，则表示没有副本，请先为集群手动创建快照再变更规格。 如果数据量比较大的情况下，更改节点规格耗时会比较长，因此，建议在业务低峰期更改节点规格，利于更快完成规格更改。 约束限制 变更规格操作不支持修改“节点数量”和“节点存储容量”。增加“节点数量”和“节点存储容量”请执行扩容操作。减少“节点数量”请执行缩容操作。 若将大规格更改为小规格，集群的处理性能将会降低，将会影响业务能力，请谨慎操作。 当集群包含多种节点类型时，一次只支持变更一种类型的节点规格，且变更完成后只生效所选类型的节点规格。 变更规格过程中，Kibana不可用。 变更规格过程中，会依次对节点进行关机，完成更改后依次开机。是一个滚动的变更过程。 操作步骤 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在左侧菜单栏，选择对应的集群类型，进入集群管理页面。 3.选择目标集群，单击操作列的“更多>形态变更”进入更改集群规格页面。 4.在更改集群规格页面，设置变更规格的参数。 −“变更类型”：“变更规格”。 −“变更的资源”：显示资源的变化量。 −“变更的角色”：此处修改的是默认数据节点类型的节点规格，在对应节点规格下拉框中选择所需的规格，然后勾选需要变更的节点。 −如果集群启用了Master节点、Client节点或冷数据节点，还可以更改Master节点、Client节点与冷数据节点的“节点规格”。 集群变更规格 5.单击“下一步”。 6.确认变更信息后，单击“提交申请”。 7.在弹出的“索引副本校验”窗口确认是否勾选“进行索引副本校验”，单击“确认”启动集群规格变更。 −没有Master节点的集群更改节点规格时，若选择进行索引副本校验，则要求所有索引至少有1个副本，且“节点数量”总和不小于3。 −有Master节点的集群更改节点规格时，若选择进行索引副本校验，则要求所有索引至少有1个副本。 8.单击“返回集群列表”跳转到集群管理页面。集群的“任务状态”列中显示为“规格修改”，表示集群正在更改规格。当集群状态变为“可用”，则表示规格变更成功。

本文介绍云渲染产品功能类常见问题。 1. 实时云渲染能否选择集群位置？ 为了更好的渲染体验，实时云渲染会根据您所在的区域，自动为您分配最近的渲染集群。 2. 实时云渲染支持哪些3D开发应用？ 实时云渲染支持各类三维引擎的开发应用，支持支持Unity3D、Unreal、CryEngine、Unigine、OSG等主流引擎开发的应用。 3. 实时云渲染生成的应用链接适配哪些系统终端？ 实时云渲染支持的系统终端如下： 1、终端种类：支持PC、手机、Pad、全息、大屏。 2、操作系统：兼容Windows、Linux、MacOS、 Android、iOS等主流操作系统。 3、浏览器：支持Chrome、360、FireFox、搜狗等主流浏览器，且支持在微信内直接使用。 4. 实时云渲染应用包上传失败怎么办? 实时云渲染支持断点续传，若因网络或其他问题导致文件上传失败，请重新上传应用包，云渲染将为您保存原有的上传进度。 5. 云渲染“我的资产”里的应用包怎么无法删除？ 云渲染只能删除当前没有应用发布的应用包，若您需要删除资产，请在我的应用下架并删除对应的应用程序，到上架数与发布数都为0时即可删除应用包。 6. 为什么应用发布失败？ 应用发布失败可能有以下几点原因： 1、输入的应用名称与已上架的应用名称重复。 2、云渲染服务试用、订购到期。 3、云渲染服务欠费冻结。 若以上问题都无误，请到客服中心反馈，平台将加急为您处理报错问题。

文本介绍以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速登录连接云手机。 天翼云手机支持多种终端登录，用户可前往下载相应的客户端进行登录使用：客户端下载 下面以天翼云手机移动客户端为例，帮助您快速上手使用天翼云手机（政企版）。 使用的流程如下： (1) 打开“天翼云手机”移动客户端，可查看到登录页面； (2) 可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机； (3) 登录后，在本地手机主屏中，左划划入手机负一屏，点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 (4) 进入后，即可连接使用云手机。

本节介绍可通过AI云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼量子AI云电脑,或者将天翼量子AI云电脑的数据同步到另外一个天翼量子AI云电脑。 支持的操作系统 登录/退出客户端 扫码登录 账密登录 切换账号 使用同步工具进行文件同步 选择目标AI云电脑 选择待同步文件 选择目标文件夹 启动同步 开启自动同步 查看同步任务 其它文件同步功能 快速启动文件同步任务 文件列表操作 任务管理 向导模式 天翼云电脑同步工具是一款客户端工具，用户可在个人电脑中运行，将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼AI云电脑中。天翼云电脑同步工具支持文件和文件夹同步，并可对文件夹进行监控实现自动同步。 以下帮助内容适用天翼云电脑同步工具V3.3.1版本及以上，客户端下载地址：天翼云电脑同步工具客户端下载 说明 云电脑默认不支持同步至本地电脑。

本节介绍分布式缓存产品规格API参数 本节介绍分布式缓存Redis产品订购、扩缩容、增减分片数、增减副本数、变配以及对应询价接口API参数，包括单品编码、版本号、主机类型、分片规格、分片数、规格、副本数、磁盘类型等。 具体参数范围可能因为不同资源池配置上线的产品有所差异，产品信息可通过查询产品信息 接口查询，单品规格信息可通过 查询单品规格列表 接口查询，具体可参照下表 API参数对照表。 资源池、可用区、虚拟私有云ID、所在子网ID、安全组ID、实例名称、实例密码参数为产品订购必填参数，本节不作详细说明。 基础版API参数 参数说明 参数取值 标准版 Cluster集群 Proxy集群 读写分离 单品编码 skuCode originalSingleHA clusterOriginal clusterOriginalProxy originalMultipleReadLvs 版本号 engineVersion 5.0 6.0 7.0 5.0 6.0 7.0 5.0 6.0 7.0 5.0 6.0 7.0 主机类型 hostType X86计算： S：通用型 C：计算增强型 HS：海光通用型 HC：海光计算增强型 ARM计算： KS：鲲鹏通用型 KC：鲲鹏计算增强型 FS: 飞腾通用型 FC: 飞腾计算增强型 X86计算： S：通用型 C：计算增强型 HS：海光通用型 HC：海光计算增强型 ARM计算： KS：鲲鹏通用型 KC：鲲鹏计算增强型 FS: 飞腾通用型 FC: 飞腾计算增强型 X86计算： S：通用型 C：计算增强型 HS：海光通用型 HC：海光计算增强型 ARM计算： KS：鲲鹏通用型 KC：鲲鹏计算增强型 FS: 飞腾通用型 FC: 飞腾计算增强型 X86计算： S：通用型 C：计算增强型 HS：海光通用型 HC：海光计算增强型 ARM计算： KS：鲲鹏通用型 KC：鲲鹏计算增强型 FS: 飞腾通用型 FC: 飞腾计算增强型 分片规格 shardMemSize 1G 2G 4G 8G 16G 32G 64G 1G 2G 4G 8G 16G 32G 64G 1G 2G 4G 8G 16G 32G 64G 1G 2G 4G 8G 16G 32G 64G 分片数 shardCount 不填 3~256 3~256 不填 副本数 copiesCount 1~10（默认值：2） 1~10（默认值：2） 1~10（默认值：2） 1~10（默认值：2） 磁盘类型 dataDiskType XSSD1: XSSD1 XSSD0: XSSD0 SSD：超高IO SAS：高IO XSSD1: XSSD1 XSSD0: XSSD0 SSD：超高IO SAS：高IO XSSD1: XSSD1 XSSD0: XSSD0 SSD：超高IO SAS：高IO XSSD1: XSSD1 XSSD0: XSSD0 SSD：超高IO SAS：高IO

本文介绍如何在分布式消息服务Kafka控制台创建元数据导入任务，将元数据迁移至分布式消息服务Kafka现有实例。 前提条件 下载JDK8 购买并部署分布式消息服务Kafka实例 背景信息 Kafka集群元数据是指Kafka集群的Topic和Group配置信息。Kafka集群元数据存储于ZooKeeper上，Kafka集群各个节点从ZooKeeper中获取最新的元数据。因此，集群的各个节点的元数据被导出时都是最新且相同的。Kafka集群元数据可以被导出成一份JSON文件，然后被导入到另一个Kafka集群，实现自建Kafka集群元数据迁移上云。 元数据迁移是指将自建Kafka集群的元数据迁移到分布式消息服务Kafka实例。您可以将自建Kafka集群元数据导出，然后导入云分布式消息服务Kafka实例，分布式消息服务Kafka会解析成功导入的元数据，并支持在创建任务时可视化配置Topic和Group，配置完成后在目标实例中创建对应的Topic和Group，实现自建Kafka集群元数据迁移上云。 步骤一：导出元数据 使用元数据导出工具导出自建Kafka集群的元数据文件。 1.下载元数据导出工具，登陆分布式消息服务Kafka控制台>集群迁移>元数据迁移>创建任务>下载工具 下载对应jar包 2.将下载好的工具上传至能连接到Kafka集群的机器上 3.运行以下命令，导出元数据。运行命令后，您将在kafkamigration.jar 同级目录下看到 名为 metadata.json 的元数据文件。 java cp kafkamigration.jar com.ctg.migration.kafka.MigrationMetadata sourceKafkaConnect (resource topic,group username password mechanism configKey ) 参数 说明 示例 sourceKafkaConnect 自建Kafka集群的IP地址和端口号。 192.168.XX.XX:9092 resource 要导出的资源，可以是topic、 group或topic,group 默认topic,group topic,group username 连接kafka用户名，如果sourceKafkaConnect为免密接入点则无需填写 admin user password 连接kafka密码，如果sourceKafkaConnect为免密接入点则无需填写 real password mechanism 对应的协议，支持PLAIN、SCRAMSHA256、SCRAMSHA512，如果sourceKafkaConnect为免密接入点则无需填写 PLAIN configKey 源集群topic配置，支持多个key，多个用半角逗号分开，all：表示所有配置(不推荐)，具体支持哪些配置可以通过(bin/kafkaconfigs.sh help)命令查看 默认值为：retention.ms retention.ms,max.message.bytes

本节介绍云安全中心配置类常见问题。 为什么要进行数据接入？ 云安全中心（CTCSC，Cloud Security Center，简称CSC）作为用户侧的安全中心，其核心数据来源是用户的各种安全设备。 云安全中心数据接入要如何配置？ 打开云安全中心的“设置 > 集成配置”，在集成配置页面选择需要接入的日志类型即可。 云安全中心告警需要如何配置？ 1. 打开云安全中心的“设置 > 集成配置”，在集成配置页面选择需要接入的日志类型。 2. 部分日志支持直接转告警，可以直接打开转告警开关，云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 同时云安全中心还支持自定义转告警配置，即通过云安全中心的“威胁运营 > 威胁检测 > 威胁建模”功能实现自定义告警配置。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 是 String 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度，具体维度参见 ecs itemNameList 是 Array of Strings 待查监控项名称，单次请求长度限制为10，具体设备对应监控项参见 ['cpuutil','diskwritebytesrate'] dimensions 是 Array of Objects 查询设备标签列表，用于定位目标设备，多标签查询取交集，单次请求设备数量限制为10 dimension

本节介绍云电脑高可用的产品简介,以便您了解云电脑高可用。 AI云电脑高可用功能可在AI云电脑出现不可预见的故障时，为用户提供持续可用的桌面服务，保障业务连续性。 跨资源池灾备 AI云电脑所在资源池出现异常故障时，可自动切换使用备资源池的灾备AI云电脑。 业务连续性 提供一致的AI云电脑的服务，用户可持续开展业务工作。

本节介绍在云电脑中使用OpenClaw的常见问题。 如何获取云电脑系统密码？ OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑，显示订购页面 OpenClaw上下文超过模型处理上限 windosw 安装插件时找不到NPM问题 旧版本openclaw集成飞书后再升级openclaw导致 配置文件改坏导致无法启动 无法创建提醒与定时任务 如何获取云电脑系统密码？ 在开通云电脑时，会通过短信发送系统密码，请注意查收短信。如未收到短信，请通过云电脑客户端→设置→立即报障，进行处理。

本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 1. 卡片/列表视图切换 在桌面列表页左上角，点击“卡片/列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 卡片视图 列表视图 左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机 2. 编辑桌面名称、复制桌面ID 点击桌面名称，可直接自定义桌面名称，按Enter即可确认；复制桌面ID，点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。 3. 进入AI云电脑/云智手机 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 4.

本节介绍天翼云电脑(公众版)产品版本的功能说明。 天翼云电脑（公众版）产品版本具体功能如下： 能力项 天翼云电脑（公众版） 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长，客户端断开连接1小时休眠，24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端（手机/ipad）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端（Windows/Mac）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端（Android/Windows）：默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App，用户登录后可看到名下所有云电脑实例 说明 原云电脑个人版(经济型、商务型)规格仅支持IOS和安卓移动端使用。

本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 卡片/列表视图切换 在桌面列表页左上角，点击“卡片/列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 卡片视图 列表视图 左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机 编辑桌面名称、复制桌面ID 点击桌面名称，可直接自定义桌面名称，按Enter即可确认；复制桌面ID，点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。 进入AI云电脑/云智手机 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。

本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑，龙虾启动不起来了，想重装镜像，客户要备份哪些文件夹，可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例，操作方法如下： 1. 备份云电脑A中，C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 2. 备份云电脑A中，C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹，直接右键文件夹，复制整个； 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份，重装系统后再传入到新的云电脑B； 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后，将上述备份的两个文件夹，替换掉这两个路径下的文件夹： C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹，然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径，如用户修改过默认存储路径，以用户修改为准。 （5）替换文件夹成功后，在云电脑B重启OpenClaw应用，即可看到云电脑A的使用数据。

本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”，在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时，可能存在以下几种情况： 1. 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 2. 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 3. 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。