本文介绍了云防火墙产品的退订规则。 退订规则说明 客户（天翼云您）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 新购配额（不包含进行了续订等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）当年的七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号每自然年享有3次七天无理由全额退订次数，从每年的1月1日开始计算）； 同一您累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中，同一您是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一您。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。客户同意天翼云使用上述信息核查同一您情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 注意 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。

产品规格 服务方式及时间 电信标准价 应用容灾服务 远程支持，工作日9:0018:00 20000/天/人 现场服务（可选） 现场支持，工作日9:0018:00 15000/天/人（应在应用容灾服务期内）

计费项 计费说明 计费方式 带宽 根据带宽大小、接入区域和购买时长收取费用。 基础带宽以月为周期进行订购，支持退订； 此外支持临时升配，提供弹性带宽包，可以天为周期进行订购。 包年包月、按天 智能网关 根据实例规格、购买时长、购买数量收取费用。 目前提供经济版、标准版、企业版、企业增强版4种规格。 包年包月 增值服务 天翼云智能网关提供5G、WIFI、LTE服务，可按需购买. 包年包月 装维服务 天翼云可提供上门安装服务，根据装维区域、装维模式进行收费。 目前支持按次订购，按订购次数进行上门装维； 也可按月订购，在订购周期内进行上门装维。 包年包月、按次

本节介绍天翼云手机的订购方式以及流程。 天翼云手机（政企版）提供两种购买方式： 1.天翼云网门户订购：可在天翼云网门户产品“天翼云手机”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购：请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。 订购天翼云手机（政企版） 前提条件 购买天翼云手机前需开通云手机服务。 操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页； 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台； 3.点击“云手机管理”，点击“创建云手机”： 4.在订购页，选择“规格&配置”。 ● 选择“规格类型”（规格越大，性能越强）； ● 选择“镜像类型”（初始镜像配置，默认为公共镜像）； ● 选择“VPC&业务子网”（选择云手机需要绑定的VPC&业务子网）； ● 选择“需要绑定的用户账号”（支持批量激活，可选择邮件通知或绑定已有用户）； ● 选择“购买时长”（有效期内可随时换绑其他用户）； ● 确认以上配置无误后，阅读并勾选“服务协议”； ● 点击“立即购买”，完成付款； 5.支付成功后，即可在云手机管理台的“云手机管理”页查看已开通的云手机。

上传程序包 只能上传程序包，部署程序包必须是.zip文件。Go编程语言支持以下两种方式上传程序包。 注意 制作zip包的时候，单函数入口文件必须在根目录，保证解压后，直接出现函数执行入口文件，才能正常运行。 解压后的源代码不能超过1.5G。 1. 直接上传程序包 在创建部署程序包后，可直接从本地上传ZIP程序包，ZIP程序包大小限制为50MB，如果超过该限制，请使用OBS存储桶。 更多函数资源的限制，请参见约束与限制。 2. 上传至OBS存储桶 在创建部署程序包后，可先将.zip文件上传到要在其中创建FunctionGraph函数的区域中的OBS存储桶中，然后指定FunctionGraph函数中设置程序包的OBS存储地址，OBS中ZIP包大小限制为300MB。 更多函数资源的限制，请参见约束与限制。 定制运行时程序包 在线编辑 使用控制台可以编辑代码并将代码上传到FunctionGraph，控制台会将代码及相关的配置信息压缩到FunctionGraph服务能够运行的部署程序包中。 上传程序包 如果编写的代码需要用到其他资源（如使用图形库进行图像处理），则需要先创建FunctionGraph函数部署程序包，然后再使用控制台上传部署程序包。定制运行时支持以下两种方式上传程序包。 注意 制作zip包的时候，单函数入口文件必须在根目录，保证解压后，直接出现函数执行入口文件，才能正常运行。 解压后的源代码不能超过1.5G。 1. 直接上传程序包 在创建部署程序包后，可直接从本地上传ZIP程序包，ZIP程序包大小限制为50MB，如果超过该限制，请使用OBS存储桶。 更多函数资源的限制，请参见约束与限制。 2. 上传至OBS存储桶 在创建部署程序包后，可先将.zip文件上传到要在其中创建FunctionGraph函数的区域中的OBS存储桶中，然后指定FunctionGraph函数中设置程序包的OBS存储地址，OBS中ZIP包大小限制为300MB。 更多函数资源的限制，请参见约束与限制。

lsblk f NAME FSTYPE FSVER LABEL UUID FSAVAIL FSUSE% MOUNTPOINTS sda mpathmember └─0x300000001e908caf ext4 1.0 9aa0f703f0db4db7bda59989aaba0269 615.6G 0% /mnt/disklun06a sdb mpathmember └─0x300000001e908caf ext4 1.0 9aa0f703f0db4db7bda59989aaba0269 615.6G 0% /mnt/disklun06a sr0 iso9660 Joliet Extension config2 2025010811165300 vda └─vda1 xfs a74fe63040894ae3b9f895a915cf42d7 34.1G 15% / vdb ext4 1.0 f7728367902142259fe6129c36a4766a 91.5G 1% /mnt/storage01 2. 在/etc/fstab文件中新增HBlock创建的LUN挂载信息，下次开机启动时可以自动挂载该LUN。 plaintext /dev/mapper/0x300000001e908caf /mnt/disklun06a ext4 defaults,netdev 0 0

本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

参数 描述 实例名称 智能网关实例名称，长度为164字符，以大小写字母或中文开头，可包含数字、“.”、 “”、“”。 区域 所属位置信息。 基础带宽 该分支接入SDWAN骨干网的带宽大小。 网关形态 可选择硬件版、软件版，这里我们选择硬件版。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。选择“是”，则天翼云会为您准备一台设备；选择“否”，则需要用户自备设备。 设备类型 购买设备时，需要选择设备的型号。可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 增值业务 可选的增值业务，包括5G服务、WIFI服务、LTE服务。 使用方式 表示设备的使用方式。可选择单机或者双机备份。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息，提交订单后不支持更改。

本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

本人账号已经在天翼云完成了实名认证，为什么使用短信服务仍需提交资质审核？ 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证，是确保您可以开通天翼云账号，正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核，是按照国家工信部和运营商的要求，在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用？ 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质，所使用的资质与账号主体不一致。 同一个账号可以提交多个资质吗？ 可以。 已审核通过的资质可以修改吗？ 已经通过审核的资质不支持修改企事业单位名称、企业信息和法人信息，只能修改经办人信息。 如果确实需修改资质的用途或企事业单位名称，则需要重新申请资质。 不更新不添加资质，会有影响吗？ 这个政策是根据工信管函【2023】794号等相关文件及基础电信运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定，短信息内容提供者需要报备相关实名资质信息。 如果不提供，将无法在云通信平台新增新的短信签名。 原有已审核通过的签名会存在影响短信正常下发的风险。 新增资质需要提前准备哪些材料？ 类别 盖章件（红色） 自用 1、企业营业执照 （营业执照对应的编号，国家企业信用信息公示系统可查） 2、短信业务经办人身份证正反面 他用 1、企业营业执照 （营业执照对应的编号，国家企业信用信息公示系统可查） 2、短信业务经办人身份证正反面 3、授权委托书

本小节介绍域名无忧应用场景。 长久以来，域名劫持事件频繁发生，受影响的企业遭受到经济和名誉的双重损失，无数网民也深受其害。大多数域名劫持事件的影响持续数个小时或更久，但是真正的故障时间并没有那么长。不过，由于各层服务器缓存受到根服务器影响，在电信运营商没有对递归DNS手动刷新的情况下，影响可持续数个小时。 域名实施监控场景 DNS污染的数据包并不是在网络数据包经过的路由器上，而是在其旁路产生的。所以DNS污染并无法阻止正确的DNS解析结果返回，但由于旁路产生的数据包发回速度较国外DNS服务器发回速度快，操作系统认为第一个收到的数据包就是返回结果，从而忽略其后收到的数据包，从而使得DNS污染得逞。天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对，如果检测到域名异常，则生成域名告警信息。 域名一键刷新场景 网域的局域域名服务器的缓存受到污染，就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址，导致正确域名无法访问，给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题，天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果，用户发现DNS解析异常，可以手动执行域名刷新操作，使域名快速恢复至可用状态。

本文介绍创建和开通云端口的流程。 前提条件 用户已经根据自身业务需求对云专线的使用做了初步的网络规划，例如大概需要几条云专线，云专线的带宽速率等等，具体规划要素请参见“常见问题​>管理类​>云专线接入前期要考虑的要素有哪些？”。 用户已经实施开通了用户本地IDC机房到天翼云资源池的物理电路，并联系电信客户经理申请云端口资源。 用户已经创建了虚拟私有云VPC。 购买流程 步骤1：订购云端口带宽 步骤2：开通云端口配置 步骤1：订购云端口带宽 1、登录云专线控制台，做左侧导航栏中，单击【物理专线】。 2、在物理专线页面，单击【创建云端口】。 3、在云专线端口资源订购页面，配置以下参数信息，然后单击【下一步】。 配置 说明 服务方案 默认为申请云端口。 地域 默认为云专线控制台左上当前地域，建议根据用户IDC位置就近选择地域。 云端口 默认自动生成云端口名称，长度为260个字符。 云端口带宽 选择云端口占用带宽，带宽大小建议和物理电路带宽保持一致。 IDC地址 设置云端口对端的用户本地IDC地址信息，非必填。 联系人姓名 设置云端口使用人姓名，非必填。 联系人电话 设置云端口使用人电话，非必填。 联系人email 设置云端口使用人email，非必填。 备注 设置云端口备注信息，非必填。 企业项目 选择企业项目。 说明 企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位，不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。 订购时长 “包年/包月”计费方式需要设置订购市场，最短为1个月，最长为5年。 自动续订 “包年/包月”计费方式可选是否开启自动续订，选择【开启】或【关闭】。 说明 按月购买，自动续订周期为1个月。 按年购买，自动续订周期为1年 协议 阅读并勾选同意协议。 4、在订购详情页，确认订购信息准确后，单击【确认订购】。 5、在订单页面，单击【立即付款】，付款成功后即可在物理专线页中创建云端口，此时订单处于开通中并未开始计费起租。 说明 1、订单支付成功后，订单状态处于开通中，此时未开始计费起租。 2、7天内通过天翼云工单完成云端口配置开通后，订单开始计费起租。否则订单将撤单，并自动释放待开通的云端口资源。

本文介绍天翼云地域和可用区的概念、两者之间的关系以及如何选择等。 地域 地域（Region）是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离，保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离，不同地域的云资源默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云资源之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换地域，因此选择地域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署地域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a）中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果您的业务在中国内地，电信网络可以保证您在中国内地不同地域部署的业务间快速访问。 b）其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您的业务在中国内地，使用这些地域部署业务会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源价格可能有差异，不同地域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案：如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的地域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

版本列表 版本列表 版本说明 TeleChat12B 星辰语义大模型TeleChat开源的12B参数版本，支持deepspeed微调和多轮对话能力，在外推能力和长文生成方面展现出优异表现。其开源版本包括12B模型的int8和int4量化版本。 声明、协议、引用 声明 不要使用TeleChat模型及其衍生模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动，不要将TeleChat模型用于没有安全审查和备案的互联网服务。希望所有使用者遵守上述原则，确保科技发展在合法合规的环境下进行。 中电信尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性，由于模型和数据的复杂性，仍有可能存在一些无法预见的问题。因此，如果由于使用TeleChat开源模型而导致的任何问题，包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险，或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题，中电信不承担任何责任。 协议 社区使用 TeleChat 模型需要遵循《TeleChat模型社区许可协议》。 TeleChat模型支持商业用途，如果您计划将 TeleChat 模型或其衍生品用于商业目的，您需要通过以下联系邮箱 teleai@chinatelecom.cn，提交《TeleChat模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后，将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。

相关产品 用途 通过智能解析实现用户就近接入，边缘节点智能分离动静态内容，静态内容多级缓存、就近获取，动态内容通过智能路由、协议优化、链路优化、内容优化等多项自研技术实现高质量路径回源，从而解决因网络拥堵、链路抖动、流量突增等因素导致的访问响应慢的问题，显著提升源站性能及用户体验。适用于纯动态加速、动静态一体化的站点加速、上传加速、websocket加速、IPv6升级等场景。 基于天翼云先进的内容接入与分发网络和大规模分布式实时视频处理技术，保证服务的高可用性和传输速度，为用户提供低延迟、高并发、高清流畅的观看体验，适用于网路电视直播、赛事直播、游戏直播、秀场直播、全民直播等音视频直播播放业务场景。 依托全国各地的分布式边缘资源，实现网络底层对性能、安全、算力原子能力编排融入统一网络，实现多终端、多协议（5G/L3/L4/L7等）allinone的网络统一接入，满足不同场景需求的性能及安全智能边缘网络。 媒体存储（CTXStor，原对象存储融合版）是天翼云基于云原生数据存储和视频处理技术，为客户提供的一种针对海量视频、图片及其他非结构化数据存取和处理需求的分布式存储服务，具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点，支持多种存储协议及提供多档资源类型，深度匹配各类行业场景应用。

根据电信运营商最新政策要求，短信内容如包含任何形式的引流信息（包括但不限于网页链接和联系方式等），存在较大概率拦截风险。各运营商情况如下： 中国电信 根据中国电信集团公司的最新要求，2025年5月20日起发送至中国电信手机号码的的短信若包含以下相关内容时，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败： 网页链接。 IP 地址 联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。 中国联通 根据中国联通集团公司的最新要求，2025年6月30日起发送至中国联通手机号码的的短信若包含以下相关内容时，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败： 网页链接。 IP 地址。 联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。 中国移动 根据中国移动最新要求，2025年7月10日起发送至中国移动手机号码的短信若包含以下相关内容时，将存在较大概率被拦截导致短信发送失败： 网页链接。 联系方式，如手机号、固话、其他客服电话等。 建议 鉴于以上运营商管控策略，可能导致您通过中国电信、中国移动或中国联通手机号无法正常接收到所有监控告警短信。建议您短信内容规避相关引流信息，同时增加或调整其它通知渠道（语音、邮件、webhook）以免遗漏告警信息，由此给您带来的不便，深表抱歉！

CNAME记录多长时间可以生效？ 这取决于您在当前的域名服务提供商设置的域名记录超时时间，以及当前域名服务提供商NS记录刷新的时间。一般情况，NS记录的刷新不会超过48小时。 CNAME解析变更提示冲突怎么办？ 对于同一个主机记录，CNAME解析记录值只能填写一个。不同DNS解析记录类型间存在冲突。例如，对于同一个主机记录，CNAME记录与A记录、MX记录、TXT记录等其他记录互相冲突。在无法直接修改记录类型的情况下，您可以先删除存在冲突的其他记录，再添加一条新的CNAME记录。 修改CNAME后发现界面有拦截信息 根据拦截页面的联系方式联系电信724小时值班人员处理或者微信沟通群（提供拦截截图及相关ID信息）。 修改CNAME后发现访问变慢 需工程师抓包查看从发送请求到接收响应时间差；客户侧同时抓包查看接收请求到发送响应时间差，对比分析排查访问延迟出现的问题原因。 修改CNAME后发现网站无法访问 1. 域名解析有问题，访客清除DNS缓存或者修改DNS解决。 2. SYN重传或request重传，需确认Web应用防火墙发送的SYN客户侧是否有接收到。客户侧协助抓包定位是否接收到SYN并且响应SYN ACK。 源站服务器侧响应异常怎么办？ 若是源站服务器侧直接响应回复的异常信息，云WAF拦截导致的访问异常是不会有服务器侧的响应的，类似“请勿重复提交”“上传失败”这样的弹窗应属于服务器响应，不是云WAF拦截导致的，如这样大规模的访问异常需要排查一下应用服务器的工作状态（例如进程、CPU、内存、Web日志等）是否存在异常并修复异常。

本节介绍天翼云电脑（公众版）的订购方式以及流程。 天翼云电脑（公众版）提供三种购买方式： 1. 应用内订购：天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 下面介绍云电脑的订购流程，帮助您快速上手天翼云电脑（公众版）。 天翼云官网订购流程 1. 打开并登录天翼云门户； 2. 在产品列表选择“天翼云电脑（公众版）”，打开天翼云电脑（公众版）产品详情页； 3. 点击“立即订购”前往订购页面； 4. 根据需求选择相应的产品规格、订购时长； 5. 点击“立即购买”提交订单并完成支付即可。 6. 购买成功后，可使用订购时绑定的登录账号密码，登录天翼云电脑App查看已订购的云电脑（首次开通需要等待一段时间，完成系统初始化设置）。

本节介绍如何查看监控详情。 1. 点击监控任务列表中监控任务行中的监控详情“查看”按扭，自动弹出“监控详情”页面。 2. “监控详情”页面动态展示最近1小时监控任务可用性比率变化曲线，以及电信、联通、移动三家运营商最近一小时探测情况。

本节介绍天翼云电脑在移动终端的登录模块说明。 用户注册 用户可以在天翼AI云电脑应用内进行自助注册，或者前往当地的电信营业厅购买AI云电脑并开通账户。 APP内自助注册的方法： 1. 查看“我”的页面，点击“登录/注册”按钮进入登录页面； 2. 点击“免费注册"进入新用户注册页面； 3. 输入手机号和验证码，同意并阅读相关协议后，点击“下一步”按钮； 4. 进入设置密码页面，设置密码完成后，点击“确认”即完成注册。 账号登录 打开AI云电脑客户端，登录页可以看到账号登录，支持AI云电脑账号，手机号码和邮箱登录（手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱）。 免密登录 如果本机号码已注册AI云电脑账号，可以通过本机号码免密登录AI云电脑。其中免密登录可以支持本机号码一键登录/短信验证码登录。 忘记密码 登录页可以看到“忘记密码“，目前可以通过手机找回，邮箱找回两种方式找回密码。

欺诈类 包括但不限于以下违规内容的信息： 以网站链接提示虚假的中奖信息，以奖金/奖物的中奖信息诱惑用户等； 为诈骗APP、应用程序提供分发服务下载链接； 发布钓鱼网站、伪造仿冒正规网站，盗取用户相关信息，诱使用户上当受骗蒙受损失； 运营、介绍、讲解、分析、推销、支持被官方认定为网络传销的虚拟货币； 散播传销、电信诈骗等信息； 虚假金融投资、虚假信用卡待办、网络赌博诈骗等，导致用户出现资金损失； 以虚假交易、交友（杀猪盘）、兼职刷单等手段在网上骗取他人财物； 以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为； 为电信网络诈骗活动提供支持或者帮助的其他行为。 相关法律法规参考：《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》。 色情低俗类 包括但不限于以下违规内容的信息： 以音像、图文内容等方式发布含有色情的内容，包括但不限于情色电影、视频、直播、三级片、动漫、读物、漫画、写真、音频等；直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容，或以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的其他色情低俗内容。 发布含有色情信息的软件或服务，包括但不限于提供聊天、交友、招嫖、一夜情、性伴侣相关的软件，提供色情内容下载工具（如色情电影种子、搜索工具等）； 发布色情论坛、成人论坛、含有情色低俗内容的资源站点，以及与其相关的账号、链接、邀请码等。 传播非法性药品、性保健品、性用品和性病营销信息等相关内容。 《全国整治互联网低俗之风专项行动工作方案》中公布的低俗内容界定标准： （1）表现或隐晦表现性行为、令人产生性联想、具有挑逗性或者侮辱性的内容。 （2）直接暴露和描写人体性部位的内容。 （3）对性行为、性过程、性方式的描述或者带有性暗示、性挑逗的内容。 （4）对性部位描述、暴露，或者只用很小遮盖物的内容。 （5）全身或者隐私部位未着衣物，仅用肢体掩盖隐私部位的内容。 （6）带有侵犯个人隐私性质的走光、偷拍、漏点等内容。 （7）以庸俗和挑逗性标题吸引点击的。 （8）相关部门禁止传播的色情、低俗小说，音视频内容，包括一些电影的删节片段。 （9）传播一夜情、换妻、SM 等不正当交友信息。 （10）情色动漫。 （11）宣扬血腥暴力、恶意谩骂、侮辱他人等内容。 （12）非法“性药品”广告和性病治疗广告等相关内容。 （13）未经他人允许或利用“人肉搜索”恶意传播侵害他人隐私信息。 相关法律法规参考：《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》等相关法律法规

指标 说明 拨测工具 第三方监测工具听云。 源站所在地 江西省。 拨测覆盖地区 全国各主要省市。 拨测覆盖运营商 覆盖三大运营商：移动、联通、电信。 拨测文件大小 791kb。 拨测时间 2023年8月28日15：0017：00。 拨测说明 针对同一个资源进行拨测，对比通过全站加速和直接访问源站的效果。

版本列表 版本列表 版本说明 TeleChat12B 星辰语义大模型TeleChat开源的12B参数版本，支持deepspeed微调和多轮对话能力，在外推能力和长文生成方面展现出优异表现。其开源版本包括12B模型的int8和int4量化版本。 声明、协议、引用 声明 不要使用TeleChat模型及其衍生模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动，不要将TeleChat模型用于没有安全审查和备案的互联网服务。希望所有使用者遵守上述原则，确保科技发展在合法合规的环境下进行。 中电信尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性，由于模型和数据的复杂性，仍有可能存在一些无法预见的问题。因此，如果由于使用TeleChat开源模型而导致的任何问题，包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险，或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题，中电信不承担任何责任。 协议 社区使用 TeleChat 模型需要遵循《TeleChat模型社区许可协议》。 TeleChat模型支持商业用途，如果您计划将 TeleChat 模型或其衍生品用于商业目的，您需要通过以下联系邮箱 teleai@chinatelecom.cn，提交《TeleChat模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后，将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。

本节为您介绍天翼云区域和可用区的概念及关系。 区域 区域（region）是指物理的数据中心的地理区域。区域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同区域之间完全隔离，保证不同区域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的区域。 相关特性 不同区域之间的网络完全隔离，不同区域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同区域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择区域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换区域，因此选择区域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署区域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择区域。 中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在区域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地区域间的快速访问。 其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些区域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源规格可能有差异，不同区域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的区域。 3. 产品之间的关系：如果多个天翼云产品一起搭配使用，需要注意：不同区域的云主机、对象存储、负载均衡等服务，内网不互通。 4. 经营性备案：如果您使用物理机作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的区域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

本节介绍了移动办公的最佳实践介绍。 天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端，使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑，即可随时随地访问云电脑资源，随时进行收发文件，及时处理办公问题，实现移动办公。 前提条件 已开通云电脑，详情请参见订购云电脑。 注意事项 天翼云电脑支持多终端适配：适配PC、Mac、iOS、安卓等多终端，多外设支持：鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、Pad等移动终端不支持USB外设），详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式： (1)外出无需携带电脑，通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公； (2)天翼云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设，与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一：以天翼云电脑移动客户端为例，帮助您快速登录连接云电脑。步骤详见：登录连接云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公。例如：文档编辑，邮件接收和发送，浏览网页，日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。 场景一：文档编辑 （1）和传统pc一样，可以在云电脑内正常使用文档编辑器，进行文档编辑。 （2）在编辑过程中可以使用云电脑内的键盘功能，更便捷的进行编辑输入。 场景二：邮件接收和发送 可以在云电脑内通过浏览器或安装邮箱客户端实现邮件的查收和发送。

弱口令检测 通过弱口令字典，检测用户SSH、RDP等服务是否使用了弱密码，及时更改弱口令有效防备暴力破解入侵。 配置脆弱性检测 配置脆弱性检测也就是基线检查，指针对IT设备的安全特性，选择合适的安全控制措施，定义不同IT设备的最低安全配置要求，则该最低安全配置要求就称为安全基线，天翼云漏洞扫描服务平台整合操作系统、数据库等系统环境基线规范，通过基线规范逐项比对主机安全配置项的配置情况，发现配置薄弱点，反馈检查参数，针对加固，避免因配置薄弱导致的入侵风险。 专业的漏洞分析 漏洞扫描结束后扫描器将自动输出扫描结果，描述漏洞风险、漏洞数量以及整改建议，电信云安全专家对扫描器结果结合应用环境、最新业界安全形势、大数据分析、威胁情报分析等整理输出一份有深度、有广度的专业漏洞扫描评估报告，并提出切实可行的安全整改建议，帮助客户全面掌握漏洞风险态势，合理高效安排加固工作。

本小节介绍域名无忧产品定义与优势。 产品定义 域名是互联网业务的入口，域名劫持是通过拦截域名解析请求或篡改域名服务器上的数据，使用户在访问相关域名时返回虚假IP地址或使用户的请求失败。因此域名系统故障、配置错误、恶意篡改将直接造成业务中断，给政府和企业客户信誉带来恶劣影响的同时，还可能造成巨大的经济损失。 天翼云域名无忧为天翼云用户自助实现域名监测、域名告警、域名刷新，通过对电信所有省份的DNS服务器的检测及时发现域名是否被污染，并且提供按次刷新的服务，清除DNS服务器缓存还原原始DNS解析记录。 产品优势 智能监控 实时监控客户域名列表的安全状态，支持对监控指标设置报警规则，提供多种告警方式并及时预警，为客户域名的安全和稳定保驾护航。 秒级刷新 得益于中国电信骨干网络控制能力，实现中国电信全网缓存DNS服务器的秒级刷新，高速解决客户遭遇的域名劫持问题。 便捷操作 客户登录服务平台即可便捷查看各项指标，启动域名修正服务。

计费项 计费说明 计费方式 相关文档 POP接入带宽 根据带宽大小、区域和购买时长收取费用 包年包月、按天 直连软件授权 根据软件授权的设备类型、购买时长收取费用 包年包月 智能网关 根据实例规格、购买时长、购买数量收取费用 包年包月 增值服务 天翼云智能网关提供5G、WIFI、LTE模块等，可按需购买 包年包月 装维服务 天翼云提供上门安装服务，可按需购买 包年包月、按次

本节介绍云电脑使用3D模式功能的常见问题。 设备连接问题 戴上AR眼镜后，眼镜里什么都没有显示，怎么办？ 这种情况通常是设备连接问题，请按以下步骤排查： 1. 首先确认您的手机/电脑是否支持DP输出协议（可以查看设备说明书或咨询厂商）； 2. 检查AR眼镜是否正确插入设备接口； 3. 尝试重新插拔眼镜，或重启手机/电脑后再次连接； 4. 如果还是不行，可以联系客服确认您的设备型号是否在支持列表中。 眼镜连接上了，但提示“设备不支持识别”是什么意思？ 这说明您使用的AR眼镜型号暂时还未适配我们的3D模式。您可以： 1. 查看操作手册中的“支持设备清单”，确认您的眼镜型号是否在列。 2. 如果不在支持列表中，建议更换已适配的眼镜型号（如雷鸟、VITURE、魅族等）。 3. 也可以联系客服咨询该型号是否即将适配。 看视频时画面和声音对不上，有延迟怎么办？ 画面声音不同步通常是网络问题，可以尝试： 1. 检查网络连接是否稳定，建议切换到更稳定的WiFi网络。 2.降低云电脑的画面分辨率（在设置中选择较低分辨率）。 3. 关闭其他正在使用网络的应用（如下载、视频通话等）。 4. 如果使用的是WiFi，尽量靠近路由器，或使用5G WiFi频段。 怎么确认我的设备能不能用3D模式？ 您可以通过以下方式确认： 1. 查看操作手册第2.2节“支持设备清单”，核对您的设备型号。 2. 如果不确定，可以在客户端点击“3D模式”，系统会自动检测设备是否支持。 3. 也可以拨打客服电话咨询您的设备是否兼容。 3D效果问题

本节介绍云电脑使用3D模式功能的常见问题。 设备连接问题 戴上AR眼镜后，眼镜里什么都没有显示，怎么办？ 这种情况通常是设备连接问题，请按以下步骤排查： 1. 首先确认您的手机/电脑是否支持DP输出协议（可以查看设备说明书或咨询厂商）； 2. 检查AR眼镜是否正确插入设备接口； 3. 尝试重新插拔眼镜，或重启手机/电脑后再次连接； 4. 如果还是不行，可以联系客服确认您的设备型号是否在支持列表中。 眼镜连接上了，但提示“设备不支持识别”是什么意思？ 这说明您使用的AR眼镜型号暂时还未适配我们的3D模式。您可以： 1. 查看操作手册中的“支持设备清单”，确认您的眼镜型号是否在列。 2. 如果不在支持列表中，建议更换已适配的眼镜型号（如雷鸟、VITURE、魅族等）。 3. 也可以联系客服咨询该型号是否即将适配。 看视频时画面和声音对不上，有延迟怎么办？ 画面声音不同步通常是网络问题，可以尝试： 1. 检查网络连接是否稳定，建议切换到更稳定的WiFi网络。 2.降低云电脑的画面分辨率（在设置中选择较低分辨率）。 3. 关闭其他正在使用网络的应用（如下载、视频通话等）。 4. 如果使用的是WiFi，尽量靠近路由器，或使用5G WiFi频段。 怎么确认我的设备能不能用3D模式？ 您可以通过以下方式确认： 1. 查看操作手册第2.2节“支持设备清单”，核对您的设备型号。 2. 如果不确定，可以在客户端点击“3D模式”，系统会自动检测设备是否支持。 3. 也可以拨打客服电话咨询您的设备是否兼容。 3D效果问题

本章节主要介绍如何快速创建ClickHouse集群。 本章节为您介绍如何快速创建一个ClickHouse集群，ClickHouse是一个用于联机分析的列式数据库管理系统，具有极致压缩率和极速查询性能。被广泛的应用于互联网广告、App和Web流量、电信、金融、物联网等众多领域。 ClickHouse集群包含的组件： MRS 3.1.0版本：ClickHouse 21.3.4.25、ZooKeeper 3.5.6。 CPU架构为鲲鹏计算的ClickHouse集群表引擎不支持使用HDFS和Kafka。 快速创建ClickHouse集群 1.登录MRS管理控制台。 2.单击“创建集群”，进入“创建集群”页面。 3.在创建集群页面，选择“快速创建”页签。 4.参考下列参数说明配置集群基本信息，参数详细信息请参考创建自定义集群。 区域：默认即可。 集群名称：可以设置为系统默认名称，但为了区分和记忆，建议带上项目拼音缩写或者日期等。例如：“mrs20201121”。 版本类型：默认选择普通版（不同版本提供的组件有所不同，请根据需要选择版本类型）。 集群版本：默认选择最新版本即可（不同版本集群提供的组件有所不同，请根据需要选择集群版本）。 组件选择：选择“ClickHouse集群”。 可用区：默认即可。 虚拟私有云：默认即可。如果没有虚拟私有云，请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云，创建一个新的虚拟私有云。 子网：默认即可。 CPU架构：默认即可。 集群节点：请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 用户名：默认为“root/admin”，root用于远程登录ECS机器，admin用于登录集群管理页面。 密码：设置root用户和admin用户密码。 确认密码：再次输入设置的root用户和admin用户密码。 5.勾选“确认授权”开通通信安全授权，通信安全授权详情请参考授权安全通信。 6.单击“立即申请”。 当集群开启Kerberos认证时，需要确认是否需要开启Kerberos认证，若确认开启请单击“继续”，若无需开启Kerberos认证请单击“返回”关闭Kerberos认证后再创建集群。 7.单击“返回集群列表”，可以查看到集群创建的状态。单击“访问集群”，可以查看集群详情。 集群创建的状态过程请参见 集群概览章节查看集群状态部分 集群列表参数中的“状态”参数说明。 集群创建需要时间，所创集群的初始状态为“启动中”，创建成功后状态更新为“运行中”，请您耐心等待。 MRS系统界面支持同一时间并发创建10个集群，且最多支持管理100个集群。