为什么会出现“您已在其他设备加入会议,当前设备被移除会议。”的提示?
AOne会议同一账号支持多端登录,但同一个会议仅允许一个设备在线参会。当您已在设备A加入会议,再尝试通过设备B加入同一会议时,设备A会被强制退出,并提示“您已在其他设备加入会议,当前设备被移除会议。”。
为什么会出现“会议已经结束”的提示?
该提示说明您尝试加入的会议已经结束或被主持人提前结束。建议联系会议创建者确认会议状态。
为什么会出现“会议不存在”的提示?
该提示通常是因为输入的会议号错误或会议未创建成功。
请核对以下信息:
会议号码是否为有效的9位数字。
确认该会议号是否由AOne会议创建(避免误输其他会议平台的会议号)。
如您确认无误仍无法加入,请联系会议创建者确认会议状态。
为什么会出现“网络质量不佳”的提示?
此提示表明当前的网络连接不稳定或质量较差,可能影响正常参会体验。请检查您的网络状态是否良好。
为什么会出现403状态吗?
当您登录AOne会议或尝试加入会议时,出现 403 状态码,通常是由于当前设备的系统时间不准确,与服务器时间存在较大偏差,导致身份认证失败。
解决方法:
开启自动对时:
Windows:打开“设置”>“时间和语言”>“日期和时间”,开启“自动设置时间”;
macOS:进入“系统设置”>“日期与时间”,勾选“自动设置日期和时间”;
Android/iOS:进入“设置”>“日期与时间”,启用“使用网络提供的时间”。
手动同步时间:
如果开启自动同步无效,可尝试点击“立即同步”或手动对时。
重启AOne会议客户端后重新登录或加入会议。
为什么会出现“当前会议人数已达上限”的提示?
该提示表明会议当前参会人数已达到套餐限制(如:免费版最多10人,标准版最多100人等)。
建议处理:
联系企业管理员了解是否可升级套餐扩容。
稍后尝试再次加入会议,等待已有参会者退出。
请会议主持人、联席会议主持人确认是否移出部分非必要参会人员。
为什么会出现“页面加载失败:ERR_NAME_NOT_RESOLVED(-105)”的提示?
该提示表明DNS域名解析失败,即设备无法将AOne会议的服务器地址解析为IP地址,导致页面无法加载。
可能原因:
当前设备网络连接异常。
本地DNS服务器配置错误。
运营商或网络环境存在限制。
处理建议:
检查设备网络连接是否正常。
尝试切换网络环境(例如从Wi-Fi切换到4G/5G移动数据)。
重启AOne会议客户端。
如果您使用了自定义DNS,请还原为默认设置或使用公共DNS(如 8.8.8.8)。
为什么会出现“校验Token失败:错误编码0x1009”的提示?
该提示表示AOne会议客户端在进行身份校验时,无法与服务器正常通信,导致Token校验失败。
可能原因:
当前网络连接不稳定或已断开
使用了VPN、代理工具或安全软件,拦截/阻碍了与AOne服务器的通信。
本地系统时间异常,影响认证过程。
处理建议:
检查并确保网络连接稳定且可正常访问互联网。
如果正在使用VPN或代理工具,请暂时关闭它们后重试。
检查并确保系统时间准确(建议开启“自动同步时间”)。
重启AOne会议客户端,再次尝试登录或加入会议。