访问方式 是否支持对象加密上传 参考文档 管理控制台 是 可参考： XstorBroswer 否 暂不支持对象加密上传，但如果桶配置服务端加密功能，那向该桶中上传的对象会自动实现加密存储。 API 是 可参考： SDK 是 天翼云媒体存储兼容AWS S3接口，您可以通过AWS S3接口的SetBucketEncryption方法使用天翼云媒体存储的服务端加密功能。

天翼云企业中心财务托管协议

本文从订购边缘接入、进入客户控制台、添加加速域名/实例、模拟访问验收、配置CNAME介绍如何启用边缘接入服务。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。 订购边缘接入服务 首先完成天翼云官网注册和实名制认证后，即可开通IP应用加速服务。步骤如下： 1. 进入边缘安全加速平台产品详情页，单击【立即开通】，进入订购页面。 2. 选择边缘接入服务页面。选择加速区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。点击【立即购买】后，进入订单确认页面 。阅读并同意服务协议后，点击【提交订单】。 3. 完成支付，即可开通成功。边缘接入服务开通后，就可以通过客户控制台来进行创建域名。

本节主要介绍OOS合规保留功能。 OOS提供合规保留功能，即开启Bucket合规保留功能后，任何用户（包括根用户）都不能对此Bucket内处于合规保留期的文件进行修改和删除。 可以根据需求，对Bucket级别开启合规保留功能，以天（Days）或者以年（Years）为单位设置合规保留时长，1年365天。 注意 合规保留一旦开启，不能关闭，不能缩短合规保留时长，但可以延长合规保留时长。 合规保留的时间精确到秒，例如对Bucket A设置合规保留时长为10天，文件A1属于Bucket A，A1的最后更新时间为201931 12:00:00，该文件会在2019311 12:00:01过合规保留期。 任何用户（包括根用户）都不能修改、覆盖、删除处于合规保留期的文件。 处于合规保留期的文件，无法通过调用API、控制台修改文件的存储类型，只能通过设置的生命周期规则修改存储类型。 文件处于合规保留期：如果生命周期规则为修改文件存储类型，则生命周期规则可以生效；如果生命周期规则为到期删除文件，则文件必须过了合规保留期后，生命周期规则才能生效。

本章节主要介绍翼MapReduce服务查看及导出审计日志。 操作场景 该任务指导用户在MRS Manager查看、导出审计日志工作，用于安全事件中事后追溯、定位问题原因及划分事故责任。 系统记录的日志信息包含： 用户活动信息，如用户登录与注销，系统用户信息变更，系统用户组信息变更等。 用户操作指令信息，如集群的启动、停止，软件升级等。 操作步骤 查看审计日志 1. 在MRS Manager，单击“审计管理”，可直接查看默认的审计日志。 若审计日志的审计内容长度大于256字符，请单击审计日志展开按钮展开审计详情。 默认以“产生时间”列按降序排列，单击 操作类型 、安全级别、产生时间、用户、主机、服务、实例或操作结果可修改排列方式。 支持在“安全级别”筛选相同级别的全部告警。结果包含已清除和未清除的告警。 导出的审计日志文件，包含以下信息列： “编号”：表示MRS Manager已生成的审计日志数量，每增加一条审计日志则编号自动加1。 “操作类型”：表示用户操作的操作类型，分为“告警”、“审计日志”、“备份恢复”、“集群”、“采集日志”、“主机”、“服务”、“多租户”和“用户管理”九种场景，其中“用户管理”仅在启用了Kerberos认证的集群中支持。每个场景中包含不同操作类型，例如“告警”中包含“导出告警”，“集群”中包含“启动集群”，“多租户”包含“增加租户”等。 “安全级别”：表示每条审计日志的安全级别，包含“高危”、“危险”、“一般”和“提示”四种。 “开始时间”：表示用户操作开始的时间，且时间为CET或CEST时间。 “结束时间”：表示用户操作结束的时间，且时间为CET或CEST时间。 “用户IP”：表示用户操作时所使用的IP地址。 “用户”：表示执行操作的用户名。 “主机”：表示用户操作发生在集群的哪个节点。如果操作不涉及节点则不保存信息。 “服务”：表示用户操作发生在集群的哪个服务。如果操作不涉及服务则不保存信息。 “实例”：表示用户操作发生在集群的哪个角色实例。如果操作不涉及角色实例则不保存信息。 “操作结果”：表示用户操作的结果，包含“成功”、“失败”和“未知”。 “内容”：表示用户操作的具体执行信息。 2. 单击“高级搜索”，在审计日志搜索区域中，设置查询条件，单击“搜索”，查看指定类型的审计日志。单击“重置”清除输入的搜索条件。 说明 “开始时间”和“结束时间”表示时间范围的开始时间和结束时间，可以搜索此时间段内产生的告警。

本章节主要介绍翼MapReduce的添加用户并绑定租户的角色操作。 操作场景 创建好的租户不能直接登录集群访问资源，管理员需要通过FusionInsight Manager为已有租户创建新用户，通过绑定租户的角色继承其操作权限，以满足业务使用。 前提条件 管理员已明确业务需求，并已创建了租户。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 权限 > 用户”。 2. 若在系统中添加新的用户，请单击“添加用户”，打开添加用户的配置页面。 若为系统中已有的用户绑定租户权限，请单击该用户所在行的“修改”，打开修改用户的配置页面。 参见下表为用户配置属性。 用户参数一览 参数名 描述 用户名 指定当前的用户名，长度为3~32个字符，可包含数字、字母、下划线（）、中划线（）和空格。 “用户名”不能与集群各节点所有操作系统用户名相同，否则此用户无法正常使用。 不支持创建两个名称相同但大小写不同的用户。例如已创建用户“User1”，无法创建用户“user1”。使用“User1”时请输入正确的用户名。 用户类型 可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户：用于在FusionInsight Manager的操作运维场景，以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户：用于应用开发的场景。选择该值用户密码随机生成，无需填写。 密码 选择“人机”用户需填写“密码”。密码必须包含8~64个字符，至少包含以下类型字符中的四种：大写字母、小写字母、数字、特殊字符和空格。不能与用户名或倒序的用户名相同。 确认密码 再次输入密码。 用户组 单击“添加”，选择对应用户组将用户添加进去。 如果用户组添加了角色，则用户可获得对应角色中的权限。 例如，为新用户分配Hive的权限，请将用户加入Hive组。 主组 选择一个组作为用户创建目录和文件时的主组。下拉列表包含“用户组”中勾选的全部组。 角色 单击“添加”为用户绑定租户的角色。 说明 若一个用户想要获取使用“tenant1”租户包含的资源，且能够为“tenant1”租户添加/删除子租户，则需要同时绑定“Managertenant”和“tenant1 集群ID ”两个角色。 如果租户关联了HBase服务且当前集群启用了Ranger鉴权，用户需要通过Ranger界面配置HBase相关执行权限。 描述 配置当前用户的描述信息。 3. 单击“确定”完成用户创建。

本章节主要介绍翼MapReduce的FusionInsight Manager操作。 概述 MRS为用户提供海量数据的管理及分析功能，快速从结构化和非结构化的海量数据中挖掘您所需要的价值数据。开源组件结构复杂，安装、配置、管理过程费时费力，使用FusionInsight Manager将为您提供企业级的集群的统一管理平台： 提供集群状态的监控功能，您能快速掌握服务及主机的运行状态。 提供图形化的指标监控及定制，您能及时的获取系统的关键信息。 提供服务属性的配置功能，满足您实际业务的性能需求。 提供集群、服务、角色实例的操作功能，满足您一键启停等操作需求。 提供权限管理及审计功能，您能设置访问控制及管理操作日志。 浏览器支持能力 Google Chrome 推荐使用Google Chrome 93～95版本。 Microsoft Edge 支持Windows 10系统自带的Microsoft Edge浏览器。 说明 推荐使用Windows平台的浏览器访问FusionInsight Manager。 系统界面简介 FusionInsight Manager提供统一的集群管理平台，帮助您快捷、直观的完成集群的运行维护。 详见下图：FusionInsight Manager系统界面 界面最上方为操作栏，中部为显示区，最下方为任务栏。 操作栏各操作入口的详细功能如下表所示。 界面操作入口功能描述 入口 功能描述 主页 提供柱状图、折线图、表格等多种图表方式展示集群的主要监控指标、主机的状态统计。您可以定制关键监控信息面板，并拖动到任意位置。系统概览支持数据自动刷新，请参见主页。 集群 提供各集群内服务监控、服务操作向导以及服务配置，帮助您对服务进行统一管理。请参见集群管理。 主机 提供主机监控、主机操作向导，帮助您对主机进行统一管理。请参见主机。 运维 提供告警查询、告警处理指导功能。帮助您及时发现产品故障及潜在隐患，并进行定位排除，以保证系统正常运行。请参见运维。 审计 提供审计日志查询及导出功能。帮助您查阅所有用户活动及操作。请参见审计。 租户资源 提供统一租户管理平台。请参见租户资源。 系统 提供对FusionInsight Manager的系统管理设置，例如用户权限设置。请参见系统设置。

本文主要介绍JMeter与性能测试字段对应关系 性能测试支持JMeter脚本导入及自动切换。JMeter字段与性能测试字段的对应关系如下表。 JMeter字段与性能测试字段对应关系 JMeter字段 性能测试字段 参数解释 ::: 线程组 名称 事务名称/任务名称 与其下面的HTTP请求组成一个事务。 读取不到有效值时，默认并发个数为1，持续时间为1分钟。 线程组 线程数 测试任务并发个数 与其下面的HTTP请求组成一个事务。 读取不到有效值时，默认并发个数为1，持续时间为1分钟。 线程组 持续时间 测试任务持续时间 与其下面的HTTP请求组成一个事务。 读取不到有效值时，默认并发个数为1，持续时间为1分钟。 用户定义的变量 名称 枚举变量名称 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 用户定义的变量 值 枚举变量值 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 用户参数 名称 枚举变量名称 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 用户参数 用户1 枚举变量值 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 用户参数 用户2 枚举变量值 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 用户参数 ... 枚举变量值 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 用户参数 用户N 枚举变量值 全局变量，枚举型。命名需要唯一。 HTTP信息头管理器 名称 报文头域 当POST、PATCH、PUT、DELETE请求方法不存在ContentType头域时，默认ContentType头域的值为application/xwwwformurlencoded。 HTTP信息头管理器 值 头域值 当POST、PATCH、PUT、DELETE请求方法不存在ContentType头域时，默认ContentType头域的值为application/xwwwformurlencoded。 HTTP请求默认值 协议 HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求默认值 服务器名称或IP HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求默认值 端口号 HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求默认值 路径 HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求默认值 参数 HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求默认值 消息体数据 HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求默认值 高级选项中的响应超时 HTTP请求中没有值时，自动取HTTP请求默认值。 优先级：HTTP请求下的 > 线程组下的 > 测试计划下的。 HTTP请求 协议 协议类型 报文。忽略POST、GET、PATCH、PUT、DELETE以外的请求方法；当读取不到响应超时有效值时默认为5000。 HTTP请求 协议、服务器名称或IP、端口号、路径 请求连接 报文。忽略POST、GET、PATCH、PUT、DELETE以外的请求方法；当读取不到响应超时有效值时默认为5000。 HTTP请求 方法 请求方法 报文。忽略POST、GET、PATCH、PUT、DELETE以外的请求方法；当读取不到响应超时有效值时默认为5000。 HTTP请求 参数 根据实际需求，添加到URL或报文内容中 报文。忽略POST、GET、PATCH、PUT、DELETE以外的请求方法；当读取不到响应超时有效值时默认为5000。 HTTP请求 消息体数据 报文内容 报文。忽略POST、GET、PATCH、PUT、DELETE以外的请求方法；当读取不到响应超时有效值时默认为5000。 HTTP请求 高级选项中的响应超时 响应超时 报文。忽略POST、GET、PATCH、PUT、DELETE以外的请求方法；当读取不到响应超时有效值时默认为5000。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） 主体 报文内容 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） Body(unescaped) 报文内容 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） Body as a Document 报文内容 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） 信息头 头域 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） URL URL 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） 响应代码 响应码 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器（要检查的响应字段） Request Headers、响应信息 不支持导入，该正则表达式提取器会被忽略。 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器 引用名称 变量名称 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器 正则表达式 正则表达式 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器 模板 第几个匹配项 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器 匹配数字 表达式取值 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 正则表达式提取器 缺省值 缺省值 响应提取。只有在HTTP请求下的正则表达式提取器、固定定时器时才会被导入。缺省值为空时，默认取引用名称。 固定定时器 线程延迟 持续时间 思考时间。读取不到有效值时默认取1000。 Random函数 区间随机数 根据用户输入区间，随机生成区间内的任一整数。 例如：${Random(2147483648,2147483647)} JSON提取器 Name of created variables 变量名称 响应提取，默认提取范围：JSON内的值。只有在HTTP请求下的JSON提取器才会被导入。 JSON提取器 JSON Path expressions 需获取的键名 响应提取，默认提取范围：JSON内的值。只有在HTTP请求下的JSON提取器才会被导入。 JSON提取器 Default Values 缺省值 响应提取，默认提取范围：JSON内的值。只有在HTTP请求下的JSON提取器才会被导入。

本章节主要介绍配置升级后的服务配置修改建议。 操作场景 当节点组内ECS实例的规格（vCPU和内存）无法满足您的业务需求时，您可以使用配置升级功能提升ECS实例规格。升级配置后需要手动修改HDFS、YARN和Spark等服务的配置信息。本文为您介绍如何在翼MR Manager的“配置管理”页面修改配置项。 前提条件 已创建集群。 操作步骤 1. 在翼MR Manager中，单击“运维与配置”。 2. 单击“配置管理”。 3. 选择“所选集群服务”，点击查询，即可在当前页面修改配置信息。 配置修改建议说明 1. Doris：Doris所在节点配置升级后，Doris FE建议使用节点一半内存。 2. Elasticsearch：一个Elasticsearch节点，内存建议不超过64G。Elasticsearch所在节点配置升级后，Elasticsearch会自动根据节点情况设置内存值，一般无须用户手动修改，但需要重启集群。如果想手动设置，可以修改jvm.options文件配置Xms30g、Xmx30g参数，并重启集群。 3. HBase：HBase所在节点配置升级后，修改建议如下： hbasesite.xml：hbase.regionserver.handler.count 说明 ：一般跟CPU核数相同。 hbaseenv.sh：export HBASEMASTEROPTS ："Xmsg Xmxg" 说明 ：master不消耗很多内存，一般默认不添加或者分配2~8G左右。 hbaseenv.sh：export HBASEREGIONSERVEROPTS："Xmsg Xmxg " 说明 ：regionserver需要较多内存，一般配置内存配额的一半或更多。 4. HDFS：HDFS所在节点配置升级后，可以根据hadoopenv.sh 参数配置进行，通过调整服务的内存大小调整服务的性能，如Xmx20g Xms20g Xmn4g，然后重启服务。NameNode 建议文件、目录、数据块之和1亿，配置50G。 5. Hive：Hive所在节点配置升级后，可以通过hiveenv.sh统一参数配置来进行，也可以在作业提交时使用额外参数指定来进行。通过调整服务的内存大小调整服务的性能，如Xmx20g Xms20g Xmn4g，然后重启服务。内存大小可以根据机器的总内存而定，建议初始值为总内存大小的10%，后续根据性能需求调整。 6. Kafka：Kafka所在节点配置升级后，建议配置如下： kafkaenv.sh设置jvm配置参数：调整jvm堆大小，通过调整参数：export KAFKAHEAPOPTS"Xmx20G Xms20G Xmn4g"设置堆大小。 server.properties文件建议修改的配置项： num.io.threads：修改写磁盘的线程数，建议配置为CPU核数的50%； num.replica.fetchers：修改副本拉取线程数，建议配置为CPU核数50%的1/3； num.network.threads：修改数据传输线程数，建议配置为CPU核数的50%的2/3； replica.fetch.max.bytes：副本拉取数据量的大小。内存增加，可以适当加大该值； socket.send.buffer.bytes：调整socket发送的数据量。内存增加，可以适当加大该值； socket.receive.buffer.bytes：调整socke接受的数据量。内存增加，可以适当加大该值； socket.request.max.bytes：socket请求的数据量。内存增加，可以适当加大该值。 7. Kerberos：建议保持默认值，无需修改配置。 8. Kibana：Kibana是一个基于NodeJS的单页web应用，一般情况下，对内存CPU占用很少，无须修改内存、CPU等配置。 9. Kyuubi：Kyuubi一般情况下，对内存CPU占用很少，无须修改内存、CPU等配置。 10. OpenLDAP：建议保持默认值，无需修改配置。 11. Ranger：Ranger所在节点配置升级后，修改建议如下： rangeradmin通过{installdir}/ews/rangeradminservices.sh中变量 rangeradminmaxheapsize的值修改JMX，JAVAOPTS修改Xmx、Xmn等JVM参数，一般设置18g，1K policy建议设置为1G，1W policy建议设置为8G。 rangerusersync通过/{installdir}/rangerusersyncservices.sh中变量rangerusersyncmaxheapsize 的值修改JMX，JAVAOPTS修改Xmx Xmn等JVM参数，一般设置18g，1K policy建议设置为1G，1W policy建议设置为8G。 12. Spark：Spark所在节点配置升级后，修改建议如下： spark.history.kerberos.principal和spark.history.kerberos.keytab为spark读写eventLog的租户，用户如有特殊需求自行更改。 spark.yarn.historyServer.address：说明了history server的地址，用户如有特殊需求自行更改。 spark.dynamicAllocation.enabled 和 spark.dynamicAllocation.maxExecutors 分别控制动态和动态开启下能使用的最大资源，用户如有特殊需求自行更改。 spark.executor.cores 和 spark.executor.memory 确保spark.executor的每一个core分配到2~4g内存，标准是4g，具体视情况而定，设置core的memory设置过小executor容易oom。 13. Trino：Trino的服务包括coordinator和worker。Trino所在节点配置升级后，可以根据jvm.config参数配置进行，通过调整服务的内存大小调整服务的性能，如Xmx128g Xms128g，然后重启服务。 14. YARN：YARN所在节点配置升级后，可以根据yarnenv.sh 参数配置进行，通过调整服务的内存大小来调整服务的性能，如Xmx20g Xms20g Xmn4g，然后重启服务。NM用于集群中作业的内存和CPU，需要修改NM节点的yarnsite.xml中的yarn.nodemanager.resource.memorymb的值，该值用于所有作业的最多可用内存；以及yarn.nodemanager.resource.cpuvcores的值，该值用于所有作业的最多可用虚拟CPU核数。 15. ZooKeeper：ZooKeeper所在节点配置升级后，可通过配置java.env文件，在其中添加：export ZKSERVERHEAP2048（这里设置的单位默认是MB）。

本页介绍天翼云TeleDB数据库中数据脱敏。 脱敏是指在用户无感知的情况下，对非授权用户返回被脱敏的数据。其主要原理是通过某种运算法则，在真实数据返回给访问终端前，按照既定规则，将原始数据映射到另一种形式（可以支持多种变化），该映射规则对查询用户不可见，且转换后的形式不能做逆向操作（即转换为原始数据）。 说明 无感知是指用户使用的查询操作变化，也无需增加额外的运算操作。 非授权用户是指没有访问权限的用户，以访问表为例，用户具备该表的查询权限，但被限制对某些字段真实值的获得。 例如： 安全员通过脱敏配置接口，对表的某些敏感字段设置数据脱敏规则。这样原系统中的所有用户（包括管理员）再去查看表数据时，都得到的脱敏规则使能后的结果，且规则下发后立即生效，无需停机或者重启。 相应的，对于原本正常访问的数据库用户，定义为授权用户，安全员可以将这些数据库用户定义为某些对象的白名单用户，即给这些数据库用户添加白名单属性。这些白名单用户在登录系统完成鉴权后，就被系统识别为授权用户，访问表的方式也是没有变化的，而且获得的都是原始数据。 所以，从以上两个维度实现了更细粒度的数据访问控制，是对现有访问控制的增强，而且做到对现有业务系统无感知。 创建数据脱敏策略 1. 切换到godlike用户，创建 tbldatamaskxx表、tbldatamaskyy表、tbldatamaskzz表，并插入数据。 c regression godlike create table tbldatamaskxx( i int, im int, ii int2, iim int2, j bigint, jmbigint, x varchar, xm varchar, y text, ym text) distribute by shard(i); NOTICE: Replica identity is needed for shard table, please add to this table through "alter table" command. insert into tbldatamaskxx values(1024, 1024, 7788, 7788,42949672960,42949672960, '112233201804035566', '112233201804035566','abcdefghijk', 'abcdefghijk'); insert into tbldatamaskxx(i, x) values(1025, 'all is null'); insert into tbldatamaskxx(i, x, xm, ym) values(1026, 'all is null', 'this is a very very very looooooooong string, i guess here is over 32 bytes length, emmmmm', 'tbase!!~~~'); create table tbldatamaskyy( i int, im int, ii int2, iim int2, j bigint, jmbigint, x varchar, xm varchar, y text, ym text) distribute by shard(i);; 使用mlsadmin用户创建数据脱敏策略 案例1：api健壮性测试 NOTICE: Replica identity is needed for shard table, please add to this table through "alter table" command. insert into tbldatamaskyy values(1024, 1024, 7788, 7788, 42949672960,42949672960, '112233201804035566', '112233201804035566','abcdefghijk', 'abcdefghijk'); create table tbldatamaskzz ( i int , j text , z text ) distribute by shard(i);; NOTICE: Replica identity is needed for shard table, please add to this table through "alter table" command. insert into tbldatamaskzz values(1024,'x','y'); 2. 使用mlsadmin用户创建数据脱敏策略。 c regression mlsadmin select currentdatabase(); currentdatabase regression (1 row) select currentuser; currentuser mlsadmin (1 row)

本文向您介绍在录入或者登录实例时失败的解决方案。 问题描述 连接实例失败，是在登录实例或者添加实例时常遇到的问题，如下。 登录失败：在查询窗口或者其他有实例登录功能的地方登录实例，提示“无法连接到数据库、请检查信息是否填写正确”。 添加失败：添加实例时，输入完所有实例信息后，点击测试连接提示连接失败 问题分析 连接实例失败有多种可能，涉及到用户输入、网络、账号密码等多个因素，针对不同因素所造成的实例连接失败问题，相应地有不同的解决方案。 解决方案 实例信息录入错误：这种情况是因为实例的连接地址包括IP和端口填写错误，请您检查IP和端口并填写正确地址。 账号密码输入错误：填写正确的有登录权限的数据库账号和密码。 实例白名单没有配置：对于云实例，一般会使用白名单访问的方式，只有在白名单内的IP，才允许访问该实例，因此需要在实例所在安全组中添加DMS服务的白名单。DMS服务的白名单地址如下： 117.89.250.178

本节介绍云智助手常见问题。 云智助手如何收费？ 暂不收费。 如何获取云智助手？ 云智助手已面向全部用户推送，如您未能在桌面找到，则可以前往AI云电脑应用市场下载。 如何切换不同大模型对话？ 1.云智助手对话界面顶部模型切换下拉框，切换后，将新建对话。 2.云智助手右上角个人头像设置，在设置中可选择切换不同大模型对话，切换后，将新建对话。 是否支持取消云智助手的默认启动快捷键：Alt+E？ 目前云智助手的默认启动快捷键是系统固定的，可在『偏好设置其他设置』中关闭。 注意 如没有找到相关入口，可尝试升级客户端。 云智助手支持删除历史对话吗？ 暂不支持删除历史对话，后续将会优化以便提供更好的体验。 AI会议助手支持删除会议纪要文件吗？ 暂不支持手动删除会议纪要文件，但会议纪要文件默认保存14天，14天后系统将会自动清除对应文件数据。

天翼云主机迁移服务产品服务协议

本节主要介绍查看监控指标 云监控可以对文档数据库服务的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看文档数据库服务的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的监控状态。如果您的实例刚刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 前提条件 文档数据库实例正常运行。 故障或已删除的文档数据库实例或节点，无法查看其监控指标。当再次启动或恢复后，即可正常查看。 文档数据库实例已正常运行一段时间（约10分钟）。 对于新创建的文档数据库实例，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 如需开通高级运维权限，您可以工单提交开通秒级监控权限的申请。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树，单击“高级运维”。 步骤 6 查看监控指标。 对于集群实例，支持查看实例级别、mongos节点、shard节点和config节点级别的指标。 查看集群实例的监控指标 对于副本集实例，支持查看Primary节点、Secondry节点和Hidden节点级别的指标。 查看副本集实例的监控指标 步骤 7 在监控指标区域，您可以选择监控时长，查看对应时间段的监控数据。支持查看文档数据库服务近1小时、近3小时和近12小时的监控数据。 开启自动刷新 开启“自动刷新”开关后，可自动刷新监控数据，刷新周期为60s。 更多指标信息，可单击“查看更多指标详情”，跳转到云监控界面查看。

JDK版本要求 天翼云媒体存储Java SDK 要求使用 J2SE Development Kit 6.0 或更高版本。可以从 下载最新版本 Java。 注意：Java 版本 1.6 (JS2E 6.0) 中没有 SHA256 签名的 SSL 证书的内置支持。Java 版本 1.7 或更高版本包含已更新证书，不受这一问题的影响。 安装方式 方式一：官网下载JavaSDK 在天翼云官网下载 xosjavasdk2.1.2.jar，下载地址： xosjavasdk2.1.2.jar 在 jar 包所在目录下执行以下 maven 命令，安装至 maven 本地仓库。 java mvn org.apache.maven.plugins:maveninstallplugin:3.0.0M1:installfile Dfilexosjavasdk2.1.2.jar 在您的 maven 工程的 pom.xml 文件中，在“dependencies”节点中加入以下配置： xml cn.chinatelecom xosjavasdk 2.1.1 方式二：添加AWS s3依赖 天翼云媒体存储兼容AWS s3接口，您可以通过AWS s3接口使用天翼云媒体存储。若您需要使用AWS s3接口，在您的 maven 工程的 pom.xml 文件中，在“dependencies”节点中加入以下配置： java com.amazonaws awsjavasdks3 1.11.336 com.amazonaws awsjavasdksts 1.11.336

本文介绍CDN加速按量计费的退订流程。 按量计费退订说明 当前CDN加速支持退订按量计费，天翼云用户可根据需要，灵活退订资源。 按量计费退订步骤 CDN加速产品同时支持在天翼云官网的费用中心和CDN控制台发起按量计费的退订。 退订方式1 1. 登录天翼云官网，单击右上角的用户名，进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【退订管理】。勾选要退订的按量计费资源，单击【退订】，进入退订详情页面。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式2 1. 通过天翼云官网购买CDN加速产品的客户，登录CDN控制台，单击左侧导航栏的【计费详情】【CDN加速】，支持参照如下页面在CDN加速计费详情页发起CDN加速按量计费的退订。 2. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

本页介绍天翼云TeleDB数据库导入工单列表相关操作。 1、工单查询 输入查询条件后单击查询按钮，执行查询操作。支持的查询条件： 1. 工单状态： a 工单创建：工单保存到业务系统过程中。 b 执行中：导入任务执行中。 c 执行完成：导入任务执行成功。 d 执行异常：导入任务执行失败。 2. 时间范围：某一时间段创建或执行的导入工单。 3. 关键词：可输入工单号/库名/创建人相关关键字。 2、数据导入 单击数据导入按钮可添加新的数据导入任务，详见提交导入任务章节。 3、执行异常查看 执行异常的工单，可以单击工单状态上的，查看异常原因。 4、重试 针对异常的工单，可以根据异常原因，进行选择是否需要重试，单击重试按钮即可进行重试。 注意 重试操作并不会更改配置，请考虑重试是否可能成功后再单击按钮。 5、详情 在工单列表找到目标工单，单击工单号或在操作列单击详情按钮，在打开的工单详情弹窗可查看目标工单的详细信息。 内容 说明 工单号 系统生成的工单唯一id。 工单类型 展示工单是导入或导出类型。 库信息 导入任务对应的目标库/模式信息。 工单状态 展示工单当前状态。 创建人 导入任务的创建用户。 创建时间 工单保存到系统的时间。 最后操作时间 工单状态最后更新时间。 导入文件类型 导入的文件格式类型，可在创建工单任务时选择。 工单说明 备注信息，可在创建工单任务时填写。

本页介绍天翼云TeleDB数据库区域和格式化相关参数。 DateStyle (string) 设置日期和时间值的显示格式，以及解释有歧义的日期输入值的规则。由于历史原因，这个变量包含两个独立的部分：输出格式声明（ISO、Postgres、SQL或German）、 输入/输出的年/月/日顺序（DMY、MDY或YMD）。这些可以被独立设置或者一起设置。关键字Euro和European是DMY的同义词；关键字US、NonEuro和NonEuropean是MDY的同义词。内建默认值是ISO, MDY，但是initdb将用对应于选中的lctime区域行为的设置初始化配置文件。 IntervalStyle (enum) 设置间隔值的显示格式。值sqlstandard将产生匹配SQL标准间隔文本的输出。IntervalStyle参数也可以影响对有歧义的间隔输入的解释。 TimeZone (string) 设置用于显示和解释时间戳的时区。内建默认值是GMT，但是它通常会在postgresql.conf中被覆盖；initdb将安装一个对应于其系统环境的设置。 timezoneabbreviations (string) 设置服务器接受的日期时间输入中使用的时区缩写集合。默认值为'Default'，这个集合在全世界大多数地方都能工作。也还有'Australia'和'India'，以及可能为一种特定安装定义的其他集合。 extrafloatdigits (integer) 这个参数为浮点值调整显示的位数，包括float4、float8以及几何数据类型。参数值被加在标准的位数（FLTDIG或DBLDIG，视情况而定）上。该值最高可以被设置为 3 来包括部分有效位；这特别有助于转储需要被准确恢复的否点数据。或者它可以被设置为负值来消除不需要的位。

本页介绍天翼云TeleDB数据库后台写入器相关参数。 有一个独立的服务器进程，叫做后台写入器，它的功能就是发出写“脏”（新的或修改过的）共享缓冲区的命令。它写出共享缓冲区，这样让处理用户查询的服务器进程很少或者永不等待写动作的发生。不过，后台写入器确实会增加 I/O 的总负荷，因为虽然在每个检查点间隔中一个重复弄脏的页面可能只会写出一次，但在同一个间隔中后台写入器可能会把它写出好几次。在这一小节讨论的参数可以被用于调节本地需求的行为。 bgwriterdelay (integer) 指定后台写入器活动轮次之间的延迟。在每个轮次中，写入器都会为一定数量的脏缓冲区发出写操作（可以用下面的参数控制）。然后它就休眠bgwriterdelay毫秒， 然后重复动作。 但是，当缓冲池中没有脏缓冲区时，无视bgwriterdelay设置，它都会进入更长的睡眠时间。 默认值是 200 毫秒（200ms）。注意在许多系统上，休眠延迟的有效解析度是 10 毫秒；因此，为bgwriterdelay设置一个不是 10 的倍数的值与把它设置为下一个更高的 10 的倍数是一样的效果。这个选项只能在服务器命令行上或者在postgresql.conf文件中设置。 bgwriterlrumaxpages (integer) 在每个轮次中，不超过这么多个缓冲区将被后台写入器写出。把这个参数设置为零可禁用后台写出（注意被一个独立、专用辅助进程管理的检查点不受影响）。默认值是100 个缓冲区。这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。

本节主要介绍支持审计的关键操作列表 通过云审计服务，您可以记录与文档数据库服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 文档数据库服务的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 恢复到新实例 instance ddsRestoreToNewInstance 恢复到已有实例 instance ddsRestoreToOldInstance 创建实例 instance ddsCreateInstance 删除实例 instance ddsDeleteInstance 重启实例 instance ddsRestartInstance 扩节点 instance ddsGrowInstance 扩磁盘 instance ddsExtendInstanceVolume 重置数据库密码 instance ddsResetPassword 实例重命名 instance ddsRenameInstance 切换SSL instance ddsSwitchSsl 修改实例端口 instance ddsModifyInstancePort 创建备份 backup ddsCreateBackup 删除备份 backup ddsDeleteBackup 设置备份策略 backup ddsSetBackupPolicy 应用参数模板 parameterGroup ddsApplyConfigurations 复制参数模板 parameterGroup ddsCopyConfigurations 重置参数模板 parameterGroup ddsResetConfigurations 创建参数模板 parameterGroup ddsCreateConfigurations 删除参数模板 parameterGroup ddsDeleteConfigurations 更新参数模板 parameterGroup ddsUpdateConfigurations 绑定公网IP instance ddsBindEIP 解绑公网IP instance ddsUnBindEIP 修改标签 tag ddsModifyTag 删除实例标签 tag ddsDeleteInstanceTag 添加实例标签 tag ddsAddInstanceTag 扩容失败回退 instance ddsDeleteExtendedDdsNode 规格变更 instance ddsResizeInstance 实例解冻 instance ddsUnfreezeInstance 实例冻结 instance ddsFreezeInstance 修改内网地址 instance ddsModifyIP 修改内网域名 instance ddsModifyDNSName 设置集群均衡开关 instance ddsSetBalancer 内部通信方式切换 instance ddsSwitchInnerSsl 添加只读节点 instance AddReadonlyNode 集群开启shard/config IP instance ddsCreateIp 修改实例安全组 instance ddsModifySecurityGroup 迁移可用区 instance ddsMigrateAvailabilityZone 实例备注 instance ddsModifyInstanceRemark 可维护时间段 instance ddsModifyInstanceMaintenanceWindow 补丁升级 instance ddsUpgradeDatastorePatch 主备切换 instance ddsReplicaSetSwitchover 跨网段访问配置 instance ddsModifyInstanceSourceSubnet 实例参数修改 parameterGroup ddsUpdateInstanceConfigurations 实例导出参数模板 parameterGroup ddsSaveConfigurations 设置跨区域备份策略 backup ddsModifyOffsiteBackupPolicy 慢日志开启明文显示 instance ddsOpenSlowLogPlaintextSwitch 慢日志关闭明文显示 instance ddsCloseSlowLogPlaintextSwitch 下载错误/慢日志 instance ddsDownloadLog 实例开启审计策略 instance ddsOpenAuditLog 实例关闭审计策略 instance ddsCloseAuditLog 实例下载审计日志 instance ddsDownloadAuditLog 实例删除审计日志 instance ddsDeleteAuditLogFile 回收站策略 instance ddsModifyRecyclePolicy

早期通过OOS产线开通的账号密码有效期多久？ 为了防止长期使用的账号密码被泄露，OOS会扫描用户密码创建时间是否超过1年，超过后通过OOS的控制台地址（仅限早期通过OOS产线侧开通的账号）登录时，会强制用户进行密码重置，在重置密码时会新增邮件验证码。完成重置密码后，可成功登录控制台进行使用。如果邮箱无法接收验证码，可以去天翼云注册账号，然后联系对应的客户经理/客服，和OOS侧的账号做绑定，后续可以通过天翼云官网登录并跳转到OOS控制台进行使用。

本节介绍如何开启Cookie安全属性。 当“对外协议”配置为HTTPS时，WAF支持开启“Cookie安全属性”，开启后会将Cookie的HttpOnly和Secure属性设置为true。 Cookie是后端Web Server插入的，可以通过框架配置或setcookie实现，其中，Cookie中配置Secure，HttpOnly有助于防范XSS等攻击获取Cookie，对于Cookie劫持有一定的防御作用。 Appscan扫描器在扫描网站后发现客户站点没有向扫描请求Cookie中插入HttpOnly Secure等安全配置字段将记录为安全威胁。 约束条件 “对外协议”包含“HTTP”时，“Cookie安全属性”默认为关闭状态，不支持开启。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 单击页面左上角的“服务列表”，选择“安全 > Web应用防火墙（独享版）”。 4. 在左侧导航树中，选择“网站设置”，进入“网站设置”页面。 5. 在目标网站所在行的“域名”列中，单击目标网站，进入网站基本信息页面。 6. 在“高级配置”栏中“Cookie安全属性”列单击，开启Cookie安全属性。

本节介绍如何导出告警列表。 支持导出的告警：基线检测、漏洞扫描、弱口令检测、异常登录、暴力破解、后门检测、可疑操作、反弹shell、进程提权、Webshell、端口蜜罐、病毒查杀、文件防勒索、文件完整性保护等告警。 支持导出的格式：支持“.csv”格式。 操作步骤 如下以导出异常登录告警为例，介绍导出告警的详细步骤。 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“入侵检测 > 异常登录”，进入异常登录页面。 3. 单击告警列表右上角的“导出”图标，导出告警列表。 若只需要导出某一类告警或某一段时间内的告警，可以先筛选告警，再进行导出。支持按照告警类型、时间、状态、登录源IP、登录账号、服务器名称、服务器IP进行筛选。 4. 页面右上角会显示导出状态，当导出完成后，单击“下载”，将告警列表下载到本地。 注意 若“关闭”页面，此时告警列表还未下载到本地，若需要下载，则需要重新导出。

本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 工单说明： 紧急工单：客户业务重要功能不可用，需要立即处理；客户业务的重要功能受损或降级，非关键功能/系统异常；10分钟内响应。 一般工单：一般性问题咨询；30分钟内响应。

本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称，跳转至“实例监控”页面，查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数，跳转至“实例监控”页面，查看运行异常的作业实例的详细运行记录。

本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面，点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面，根据需求选择规格 及订购数量，点击“立即购买”即可。

本章主要介绍翼MapReduce的配置HDFS数据传输加密功能。 设置HDFS安全通道加密 默认情况下，组件间的通道是不加密的。您可以配置如下参数，设置安全通道为加密的。 参数修改入口：在FusionInsight Manager系统中，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 配置”，展开“全部配置”页签。在搜索框中输入参数名称。 说明 配置后应重启对应服务使参数生效。 详见下表：参数说明 配置项 描述 默认值 hadoop.rpc.protection 须知 设置后需要重启服务生效，且不支持滚动重启。 设置后需要重新下载客户端配置，否则HDFS无法提供读写服务。 设置Hadoop中各模块的RPC通道是否加密。通道包括： 客户端访问HDFS的RPC通道。 HDFS中各模块间的RPC通道，如DataNode与NameNode间。 客户端访问Yarn的RPC通道 NodeManager和ResourceManager间的RPC通道。 Spark访问Yarn，Spark访问HDFS的RPC通道。 Mapreduce访问Yarn，MapReduce访问HDFS的RPC通道。 HBase访问HDFS的RPC通道。 说明 设置后全局生效，即Hadoop中各模块的RPC通道的加密属性全部生效。 安全模式：privacy 普通模式：authentication 说明 “authentication”：只进行认证，不加密。 “integrity”：进行认证和一致性校验。 “privacy”：进行认证、一致性校验、加密。 dfs.encrypt.data.transfer 设置客户端访问HDFS的通道和HDFS数据传输通道是否加密。HDFS数据传输通道包括DataNode间的数据传输通道，客户端访问DataNode的DT（Data Transfer）通道。设置为“true”表示加密，默认不加密。 说明 仅当hadoop.rpc.protection设置为privacy时使用。 业务数据传输量较大时，默认启用加密对性能影响严重，使用时请注意。 如果互信集群的一端集群配置了数据传输加密，则对端集群也需配置同样的数据传输加密。 FALSE dfs.encrypt.data.transfer.algorithm 设置客户端访问HDFS的通道和HDFS数据传输通道的加密算法。只有在dfs.encrypt.data.transfer配置项设置为“true”，此参数才会生效。 说明 缺省值为“3des”，表示采用3DES算法进行加密。此处的值还可以设置为“rc4”，避免出现安全隐患，不推荐设置为该值。 3des dfs.encrypt.data.transfer.cipher.suites 可以设置为空或“AES/CTR/NoPadding”，用于指定数据加密的密码套件。如果不指定此参数，则使用“dfs.encrypt.data.transfer.algorithm”参数指定的加密算法进行数据加密。默认值为“AES/CTR/NoPadding”。 AES/CTR/NoPadding

请求示例 请求url /v4/monitor/querymessagerecords 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "MessageRecords": [ { "recordID": "653226259d6c887fdafa8c61", "receiver": "test@chinatelecom.cn", "recordType": 0, "method": "email", "recordStatus": 0, "subject": "【一键报警】cpu使用率告警通知规则ID（6520c2528d4ae066080a34f0）", "content": "[完成处理]尊敬的天翼云用户，云监控告警提醒：告警状态已恢复"正常"n告警名称：【一键报警】cpu使用率n监控指标：cpuutil 【CPU使用率】n告警描述：无描述n资源池名称：内蒙azn监控对象：【监控对象：ALL】n首次触发时间：20231008 10:12:00nnsystem 完成处理n问题 5 分钟无更新，系统自动关闭n", "errMessage": "", "createTime": 1697785381111 } ], "totalCount": 1, "currentCount": 1, "totalPage": 1 }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" } 状态码 状态码 描述 200 请求成功 错误码 errorCode 描述 其他 参见公共错误码说明

本文介绍如何部署AD域控制器。 前提条件 在AD域控制器的云主机上已经安装AD域服务器。 操作步骤 1. 将域服务器升级升为域控制器。打开“服务器管理器”，点右上角点小旗子图标，点击“服务器提升为域控制器”。 2. 添加新林。由于是第一个AD控制器，点击“添加新林”，根域名处填域名sfs.com，点击“下一步”等待部署配置。 说明： 将域控制器添加到现有域：在现有的域控制器中添加新的域控制器。 将新域添加到现有林：在现有的林中新建域，与林中现有的域不同。 3. 设置目录服务还原密码。 说明： 林功能级别(包含Windows Server 2008到WindowsServer 2016级别)：Windows Server 2012 R2。 域功能级别(只包含Windows Server 2012 R2域功能)：Windows Server 2012 R2。 指定域控制器功能：默认即可。 键入目录服务还原模式(DSRM)密码：需设置复杂密码，否则无法通过规则校验。 4. 跳过DNS选项，点击“下一步”。用AD域服务器当DNS服务器，不需要单独指定。 5. NetBios域名保持默认，点击“下一步”。 6. 日志及数据配置保持默认，点击“下一步”。 说明： AD DS数据库是AD域服务器用来存放用户信息的地方。 AD DS数据库、日志文件夹和sysvol文件夹，出于安全考虑建议放在其他盘。 7. 检查配置信息，点击“下一步”。 8. 安装前自动进行先决条件检查，检查通过后点击“安装”，系统自动安装并重启。安装需要一段时间请耐心等待。 9. 查看是否安装成功。理论上重启后AD域即部署成功，打开“服务器管理器”，点击“工具>Active Directory用户和计算机”，在弹窗中依次点击“sfs.com>Domain Controllers”，若展示云主机名称即代表AD域部署成功。

天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里

本文介绍如何对天翼云APP进行登录验证。 开启APP安全防护功能后，当您打开天翼云APP时，需要通过验证才能正常访问并使用APP。 1、如已开启面容验证，优先使用面容验证 2、面容验证失败，可选择重试或取消 3、取消面容验证或希望使用其他验证方式，可选择手势密码或账号登录 注意 多次验证失败将触发账号锁定等风险控制措施，请谨慎操作。

操作场景 查看重保支持、可用性检查、服务月报等服务权益的交付信息、状态等。当服务单完成后，可下载相关的交付件并进行评价。 查看服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”，进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容： 基础信息：服务单号、服务状态等。 服务权益专属信息：当前服务权益的个性化信息。 对于服务单的过程交付件，您可以在线“下载”。 评价服务单 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“我的服务单”页面。 2、在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏点击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：响应速度、交付物质量。