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      • 变量使用实例
        CREATE OR REPLACE FUNCTION f25() RETURNS VOID AS teledb $$ teledb$ DECLARE teledb$ vtxt1 TEXT COLLATE "C" : '天'; teledb$ vtxt2 TEXT COLLATE "C" : '翼'; teledb$ BEGIN teledb$ IF vtxt1 > vtxt2 THEN teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt1,vtxt2; teledb$ ELSE teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt2,vtxt1; teledb$ END IF; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE plpgsql; CREATE FUNCTION teledb SELECT f25(); NOTICE: 翼 > 天 f25 (1 row) teledb select '天'::bytea; bytea xe5a4a9 (1 row) teledb select '翼'::bytea; bytea xe7bfbc (1 row) teledb 按汉字的拼音对比大小。 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f25() RETURNS VOID AS teledb $$ teledb$ DECLARE teledb$ vtxt1 TEXT COLLATE "zhCN.utf8" : '天'; teledb$ vtxt2 TEXT COLLATE "zhCN.utf8" : '翼'; teledb$ BEGIN teledb$ IF vtxt1 > vtxt2 THEN teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt1,vtxt2; teledb$ ELSE teledb$ RAISE NOTICE ' % > % ',vtxt2,vtxt1; teledb$ END IF; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE plpgsql; CREATE FUNCTION teledb SELECT f25(); NOTICE: 翼 > 天 f25 (1 row)
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        变量使用实例
      • 基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
        本文通过开源Dify服务与云搜索服务的OpenSearch向量数据库与搜索大模型(支持Embedding向量化与Rerank重排序技术)快速构建智能知识问答(RAG)服务。 Dify作为一个低代码平台,将AI的强大能力整合到日常的数据流和工作流中,旨在帮助用户简化和自动化各种业务和数据处理任务。开源Dify可以将天翼云云搜索服务的OpenSearch作为向量数据库和全文检索库,通过接入外部模型的方式低代码、低成本、快速地的完成知识库问答的RAG应用。 RAG(Retrieveraugmented Generation)是一种结合了信息检索和生成的自然语言处理(NLP)技术,特别适用于需要从大量数据中检索信息并生成自然语言文本的场景。它在处理复杂任务时能够提升生成模型的性能,尤其是在模型缺乏足够上下文或知识的情况下。 RAG的优势 RAG通过检索外部知识库或数据库中的相关信息,能够在生成过程中动态地补充实时或特定领域的知识,弥补了生成模型的“知识盲区”。这使得模型能够在没有训练时直接获得的信息基础上进行更加准确的回答或内容生成。针对企业内部包含的敏感数据(如薪资标准、客户资料等)以及大量专有信息(包括产品文档、客户案例、流程手册等),RAG提供了安全的解决方案。由于这些非公开信息无法直接预置到大模型中,RAG通过外部知识调用的方式,既满足了信息需求,又确保了数据安全性。
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        云搜索服务
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        基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
      • 开启/切换IPv6防护
        本节介绍如何为漏洞扫描v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。 漏洞扫描系统开通 在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。 漏洞扫描系统开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角,单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息(包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ),套餐选择自定义中的漏洞扫描、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后,勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”;在网络控制台左侧导航栏,选择“弹性网卡”,单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”,配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息,点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏,选择“漏洞扫描”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”,选中上一步创建的弹性网卡,点击“确定”。 3. 重启漏洞扫描系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“漏洞扫描”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。 登录漏洞扫描系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“漏洞扫描”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入漏洞扫描系统。 开启IPv6防护 开通漏洞扫描v1.0后,还需要配置网络才能开启IPv6防护,请提交工单联系技术支持进行配置。
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        云等保专区
        用户指南
        漏洞扫描
        开启/切换IPv6防护
      • 概述
        内容审核是天翼云自主研发的具有文本、图片等多媒体风险识别与拦截的审核能力,对网络中产生的文本、图片内容进行涉黄、涉政、涉暴恐等敏感内容进行识别,帮助用户控制业务的违规风险,并大幅降低人工审核的人力成本。用户订购文本审核和图片审核产品后,无需进行模型开发,仅需API接口对接,即可便捷、高效、准确地对文本和图片内容进行风险识别,大幅减少网络、云存储中出现的违法违规内容。 本说明提供了内容安全产品API的描述、语法、参数说明及示例等内容。
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        内容审核(文档停止维护)
        API参考
        调用前必知
        概述
      • 添加监控任务
        本节介绍如何添加监控任务。 操作步骤 1. 登录控制中心找到天翼云云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 点击记录管理右侧第三个页签进入“解析监控”功能页。 4. 单击页面上方的“添加监控”按钮,用户在“添加监控任务”的操作界面完成配置。 5. 填写以下信息后,点“确定”添加监控记录。 参数说明如下: 参数 说明 主机记录 选择要监控的主机记录。 平台支持A记录监控,添加时自动关联已配置A记录的主机值并形成下拉选项供用户选择。 线路类型 选择要监控的线路。 平台支持默认、电信、联通、移动四种线路类型的监控,平台自动关联被监控主机记录已配置的线路。 监测记录值 选择要监控的记录值。 处理规则 不响应:故障发生时平台不做任何处理。 暂停解析 故障IP是分线路智能解析记录,若同主机名下仍有默认线路解析记录,暂停故障记录。 故障IP是默认线路解析记录,若同主机名下有其它可用的默认线路解析记录,暂停故障记录。 故障IP是默认线路解析记录,若同主机名下无可用默认线路解析记录,平台不做任何处理。 切换记录:用户配置监控任务时对监控记录设置一个备用IP。故障时切换到可用的备用IP。若切换时备用IP不可用,平台不做任何处理。 通知方式 支持邮件和短信通知,不勾选默认为不通知。 邮件通知:向登录邮件发送故障通知邮件。 短信通知:向登录账户主手机号码发送故障通知短信。
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        云解析
        用户指南
        域名监控管理
        监控任务管理
        添加监控任务
      • 国密HTTPS
        天翼云全站加速产品支持的国密算法套件 支持GBT386362020 ECCSM2WITHSM4CBCSM3(GMT 00242014 ECCSM4SM3)。 支持GBT386362020 ECDHESM2WITHSM4CBCSM3 (GMT 00242014 ECDHESM4SM3)。 支持GBT386362020 ECCSM2WITHSM4GCMSM3。 支持GBT386362020 ECDHESM2WITHSM4GCMSM3。 适用场景 特别适合银行、证券等对数据安全要求极高的行业。 注意事项 天翼云全站加速支持SM2(非对称加密算法)、SM3(密码杂凑算法)、SM4(分组加密算法)标准,提供更加安全的HTTPS传输协议(即国密HTTPS加密能力)。 如果您需要同时兼容国密和国际密码算法,请同时部署国密证书和HTTPS证书。 使用国密算法,需要您提供国密签名证书及私钥、国密加密证书及私钥。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【请求协议】,勾选【请求协议】中的【HTTPS】。 5. 单击右侧【HTTPS配置】,选择域名对应的国密证书。如果已经在【证书管理】上传证书,可直接选择对应域名证书。如果还未上传证书,可单击【点击上传】,添加对应证书。添加完毕后,再选择对应证书,如未找到目标证书,可点击右侧的刷新按钮刷新后再重新选择。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        国密HTTPS
      • 部署代理
        场景二:分布式部署 前置准备: 1. 在天翼云官网迁移服务代理列表界面创建半托管Agent,并获取注册码。 2. 点击创建代理界面的“代理安装包下载”按钮下载半托管Agent安装包并解压。或通过命令下载: plaintext wget 3. 获取多台部署机器内网地址(以两台为例),用于zmsmaster与zmsworker通信。 注意 若多台机器内网不互通,也可以使用公网地址。 从节点安装部署(仅zmsworker,可多个): 1. 进入前置准备步骤二解压后的目录,执行install.sh脚本,选择仅安装zmsworker,并按需配置开启自启动。 plaintext sh install.sh 2. zmsworker服务启动。 配置zmsworker配置文件(若无特殊需求则无需修改)。 vi conf/workerconf.ini 启动zmsworker服务。 plaintext systemctl restart zmsworker systemctl status zmsworker 注意 需要保证zmsworker服务启动端口(默认为8283)不冲突。 主节点安装部署(同时安装zmsmaster与zmsworker,仅单个): 注意 主节点可同时安装zmsmaster与zmsworker,也可只安装zmsmaster。 1. 进入前置准备步骤二解压后的目录,执行install.sh脚本,选择zmsmaster、zmsworker两者都安装,并按需配置开启自启动。 plaintext sh install.sh 2. zmsworker服务启动。 配置zmsworker配置文件(若无特殊需求则无需修改)。 vi conf/workerconf.ini 启动zmsworker服务。 plaintext systemctl restart zmsworker systemctl status zmsworker 注意 需要保证zmsworker服务启动端口(默认为8283)不冲突。 3. zmsmaster服务启动。 配置zmsmaster配置文件。 vi conf/masterconf.ini 必填项: registercode:前置准备步骤一中获取。 masteraddr:前置准备步骤三中获取,格式为ip:port。 workeraddrs:前置准备步骤三中获取,格式为ip:port,多个worker地址之间使用英文逗号分隔。 启动zmsmaster服务。 plaintext systemctl restart zmsmaster systemctl status zmsmaster 注意 需要保证zmsmaster服务启动端口(默认为8282)不冲突;若zmsmaster或zmsworker启动端口更改,zmsmaster配置文件中[host]标签下masteraddr或workeraddrs中的端口也需同步更改。 后置检查: 1. 前往天翼云官网迁移服务代理列表界面查看半托管Agent状态。 注意 状态同步需要12分钟时间,若长时间后半托管Agent状态仍不可用,请先检查a.部署zmsmaster服务的机器可联通公网;b.zmsmaster服务启动成功后,联系天翼云技术人员处理。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        如何使用半托管模式进行迁移
        部署代理
      • 防攻击处理预案说明
        本文介绍当攻击发生且触发平台稳定性红线时的处理预案及注意事项等。 场景说明 天翼云全站加速是公共的加速服务,平台承载着成千上万的域名加速业务,是一个多客户共用的加速平台,默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击(例如CC攻击),而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时,全站加速平台有权(根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断)将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务,避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下,同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 域名被切入隔离资源池后,天翼云全站将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云全站的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,隔离资源池被用于隔离有风险的加速业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。 相关概念: DDoS:分布式拒绝服务攻击(Distributed Denial of Service,简称DDoS)是指攻击的发出点是分布在不同地方,且所请求的服务往往要消耗大量的系统资源,造成目标主机无法为用户提供正常服务。 CC攻击:攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求,以实现DDoS和伪装的,称为CC(Challenge Collapsar),CC主要是攻击页面,属于应用层攻击。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 云主机与其他服务之间的关系
        服务名称 云主机与其他服务之间的关系 相关内容 镜像 镜像提供了运行云主机所需的信息,包括操作系统、初始化应用数据等。您可以通过镜像创建弹性云主机,提高弹性云主机的部署效率。 详细内容参见 公共镜像 天翼云官方提供的基础镜像,均已获得正版授权,涵盖Windows Server系统镜像和主流的Linux系统镜像。云主机使用公共镜像可减少安全风险和漏洞,同时用户可通过使用公共镜像获得与实例一致的系统环境或软件,从而避免复杂的服务器配置问题,实现即开即用。 详细内容参见 私有镜像 用户自行创建或导入的镜像,包含了初始系统环境、应用环境、软件配置等信息,可以节省重复配置的时间。云主机使用私有镜像可使云主机配置上具有高度的灵活性,满足用户个性化的需求。 详细内容参见 共享镜像 由其他用户共享而来的私有镜像。云主机中使用共享镜像使得用户之间可以共享和重复使用的预先配置的操作系统和软件环境模板,避免了重复的操作和配置工作。当一个用户创建满足特定需求的镜像时,其他用户可以通过共享该镜像快速获取相同配置的环境,提高部署效率和保持一致性。 详细内容参见 安全产品镜像 安全产品镜像用于加载部分安全产品服务。可在云主机控制台创建云主机镜像类型中选择安全产品镜像,满足加载CSSP、DAS、LAS、OSM等安全产品的安全性需求。 详细内容参见 云硬盘 数据块级别的块存储产品,采用分布式三副本机制,为云主机提供数据可靠性保证,可以将云硬盘挂载到弹性云主机,并可以扩容云硬盘的容量。 详细内容参见 快照 某一时间点云主机状态的备份文件,用于备份或者恢复整个云主机。快照能够记录某一块云硬盘在某个时刻的数据,通过回滚将云硬盘数据恢复至快照时间点,用户可以通过快照快速创建出多个具有相同数据的云硬盘用于业务部署。 详细内容参见 云主机备份 提供对弹性云主机数据的备份保护服务。支持对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,并利用备份数据恢复弹性云主机数据。当云主机或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时,可以自助快速恢复数据。 详细内容参见 VPC 基于天翼云创建的自定义私有网络,为弹性云主机提供一个逻辑上完全隔离的专有网络,您还可以在VPC中定义安全组、IP地址段、带宽等网络特性。 用户可以通过VPC方便地管理、配置内部网络,进行安全、快捷的网络变更。同时,用户可以自定义安全组内与组间弹性云主机的访问规则,加强弹性云主机的安全保护。 详细内容参见 弹性网卡 一种独立的虚拟网卡,用于连接云主机与私有网络。可以在云主机上添加/删除,实现业务的灵活扩展和迁移。 详细内容参见 安全组 为云主机提供网络安全防护机制,用于防止未经授权的访问和保护计算机网络免受恶意攻击。它是一种虚拟防火墙,用于限制入向和出向网络流量通行。用户可以在安全组中定义各种访问规则,当弹性云主机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 详细内容参见 弹性伸缩 弹性伸缩可以自动调整云主机数量,可按照您定义的伸缩配置和伸缩策略对弹性云主机进行伸缩,帮您节约资源和人力运维成本。 详细内容参见 负载均衡 将访问流量自动分发到多台弹性云主机上,提高搭建在弹性云主机上应用系统对外的服务能力,提高应用程序容错能力。 详细内容参见 云监控服务 云监控为云主机提供监控服务,提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能。当用户开通了弹性云主机后,无需额外安装其他插件,即可在云监控查看对应服务的实例状态。 详细内容参见 日志审计服务 日志审计服务通过云主机日志进行全面的标准化处理,及时发现各种安全威胁、异常行为事件。 详细内容参见
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        云主机与其他服务之间的关系
      • 导入资源至已有资源栈
        步骤2 配置参数 请在步骤2完成模板和资源栈的参数配置,具体见表格。 参数 是否必填 参数说明 参考样例 加密敏感参数 否 1. 如果您在模板中设置参数的“sensitive”值为“true”,平台将支持为您加密敏感参数。 2. 资源编排将使用天翼云云产品 密钥管理服务 对您的敏感参数(参数的“sensitive”值为“true”)进行加密,密钥管理服务会创建默认密钥“ros”。 该默认密钥免费,请放心使用。 配置模板参数 否 如果模板中定义了自定义变量,您还需要完成变量配置,变量的配置需要符合模板中定义的校验规则。 如您仍选择原有模板更新资源栈,平台将为您自动填充原先设置的参数值 如参数值与模板中设置的默认值不一致,平台将提示您两个值不一致,请在确认后提交 步骤3 匹配云资源 请为步骤1中选择/创建的模板中声明的导入资源,匹配一个现有云资源。如下图第一行所示,您在模板中声明了一个名为 vpctest1 的虚拟私有云资源,则请填入该资源对应的实体资源的id为vpcllcvowp8t9。 1. 导入资源仅限当前资源池,请选择本资源池下的资源。若选择其他资源池的资源,将因无法匹配而被判定为新增、更新或删除一个资源,进而导致导入失败(导入的同时不支持同时新增、更新或删除资源)。 2. 当前资源池指的是模板中声明的资源池(优先),或控制台所在资源池。 3. 不同资源的匹配参数可能不一样,例如虚拟私有云的匹配参数为“虚拟私有云id”,。
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        资源编排ROS
        用户指南
        资源导入
        导入资源至已有资源栈
      • 文件下载方式工具
        本文介绍对象存储文件下载方式工具的使用方法。 对象存储ZOS提供文件下载方式工具。您可以在界面中,选择合适的文件下载方式,查询对应的解决方案。 使用方法 使用文件下载方式工具的步骤如下: 1. 点击进入文件下载方式工具。 2. 点击“对象存储文件下载方式”中的具体下载方式。 使用天翼云控制台下载:用户可以通过登录到网页形式的控制台来下载对象存储中的文件。 使用windows客户端工具下载:用户可以使用S3 Browser将ZOS上的文件下载到本地。S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具。 使用命令行工具zosutil下载:用户可以使用zosutil工具将ZOS上的文件下载到本地。zosutil是一款用于管理天翼云对象存储服务的命令行工具。 使用API/SDK下载:对象存储提供多种语言的SDK包,支持下载对象。对象存储也支持通过CTAPI生成下载文件的临时预签名链接。 3. 可以看到对应的解决方案。
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        对象存储 ZOS
        常用工具
        自助工具
        文件下载方式工具
      • 进入客户控制台
        本文通过图文介绍进入客户控制台的步骤。 操作步骤说明 1、打开天翼云官网,注册并登录。 2、右上角单击【控制中心】。 3、在【安全】下拉选择【Web应用防火墙(边缘云版)】,单击进入Web应用防火墙(边缘云版)控制台。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        进入客户控制台
      • 设置DDoS事件告警策略
        前提条件 用户持有天翼云弹性 EIP:所有弹性 EIP 均纳入 DDoS 基础防护覆盖范围,平台基于整体安全管控需求,为每一个弹性 EIP 统一分配 DDoS 防护阈值;若客户无公网业务需求,可无需使用该产品相关功能。 完成账号实名制认证。 用户已登录DDoS基础防护控制台,若不知道如何登录,请参照快速入门。 操作步骤 1.进入告警中心页面。 2.新增告警联系组,配置机器人通知凭证。 3. 新增告警策略,选择需要告警的事件类型和要接收告警的告警联系组。
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        DDoS基础防护
        用户指南
        设置DDoS事件告警策略
      • 【公告】关于安全与加速产品动态请求数计费区域优化公告(1)
        尊敬的AOne安全与加速的客户: 您好!感谢您一直以来对天翼云边缘安全与加速服务的信任与支持。 为持续提升产品体验和服务质量,我们计划对边缘安全与加速服务中动态请求数的计费抵扣规则进行优化调整。现将有关事项公告如下: 【调整背景】 边缘安全与加速服务提供中国内地、 全球(不含中国内地)、全球 三种加速区域。此前,受限于产品早期架构设计,主套餐中包含的动态请求数、动态请求数资源包及动态请求数按需仅支持抵扣中国内地加速区域产生的动态请求数 ,全球(不含中国内地)及全球加速区域产生的动态请求数不在抵扣范围内。 随着产品能力的不断完善和客户全球化业务的快速增长,越来越多客户反馈希望动态请求数能够不区分加速区域统一抵扣,以简化计费管理、提升资源使用灵活性。为响应客户需求,我们对计费抵扣规则进行了优化。 【生效时间】 本调整将于 2026年10月23日 正式生效。 【调整内容】 边缘安全与加速服务动态请求数计费抵扣规则调整如下: 项目 调整前 调整后 抵扣范围 仅中国内地加速区域产生的动态请求数可抵扣 中国内地、全球(不含中国内地)、全球加速区域产生的动态请求数均可抵扣 计费区域属性 中国内地 全区域通用 适用产品 主套餐动态请求数、动态请求数资源包、按需动态请求数 同左,均统一为"全区域通用" 具体说明: 1. 主套餐动态请求数:存量主套餐中动态请求数计费区域同步刷新为"全区域通用"。此后即使主套餐的加速区域发生变更,动态请求数计费区域仍保持"全区域通用"不变。 2. 动态请求数资源包 :存量资源包计费区域将由"中国内地"统一刷新为"全区域通用",刷新后无论客户使用中国内地加速、全球(不含中国内地)加速还是全球加速,产生的动态请求数均可从资源包中抵扣。 3. 按需动态请求数 :计费区域统一为"全区域通用",中国内地/全球(不含中国内地)/全球加速区域的动态请求数均可按需出账。
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      • 安全智能巡检
        本场景为智能体中调用天翼云CLI,实现自动发现网络和访问控制中的高风险配置,重点检查安全组规则、EIP 暴露、SNAT/DNAT 规则、ELB 监听器和子网访问边界。 适用对象 安全合规巡检。 公网暴露面排查。 生产环境上线前检查。 定期网络安全治理。 巡检项 安全组是否开放 0.0.0.0/0 的 SSH、RDP、数据库端口 安全组是否存在过宽端口范围 安全组是否存在无用或重复规则 EIP 是否直接绑定关键 ECS SNAT 是否覆盖过大网段 DNAT 是否把高危端口暴露公网 ELB 是否对公网开放敏感端口 子网 ACL 是否过宽 智能体自动化流程 1. 分页查询安全组和规则 2. 查询 EIP 及绑定关系 3. 查询 NAT 网关、SNAT、DNAT 规则 4. 查询 ELB 监听器和后端服务 5. 关联 ECS、VPC、子网和公网入口 6. 按风险规则生成风险清单 7. 给出最小权限修复建议 8. 用户确认后执行修复 9. 修复后再次查询验证 智能体执行CLI细节 以华南2为例: plaintext ❯ 帮我巡检下华南2,发现网络和访问控制中的高风险配置,重点检查安全组规则、EIP 暴露、SNAT/DNAT 规则、ELB 监听器和子网访问边界。 Thought for 4s (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " 1/5 安全组规则 " && ctyuncli vpc QueryVpcSecurityGroupsNew regionID "200000002530" pageNo 1 pageSize 50 2>&1 python3 c " import json,sys…) ⎿ 1/5 安全组规则 Traceback (most recent call last): File " ", line 8, in … +12 lines (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " 3/5 NAT + SNAT/DNAT " && ctyuncli nat DescribeInternetnatGateways regionID "200000002530" 2>&1 python3 c " import json,sys…) ⎿ 3/5 NAT + SNAT/DNAT NAT网关总数: 2 natcn2 natgw3kdkicwibv specNone vpcvpc4s7wjfnuyo desc'' … +14 lines (ctrl+o to expand) ⎿ (timeout 1m) ⏺ Bash(echo " 4/5 ELB 监听器 " && ctyuncli elb ListLoadbalancers regionID "200000002530" 2>&1 python3 c " import json,sys…) ⎿ Error: Exit code 1 (eval):24: unmatched " ⏺ Bash(echo " 5/5 子网访问边界 " && echo " ACL " && ctyuncli vpc ListAclNew regionID "200000002530" pageNo 1 pageSize 200 2>&1 python3 c " import json,…) ⎿ 5/5 子网访问边界 ACL Traceback (most recent call last): … +35 lines (ctrl+o to expand) Thought for 5s (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " 安全组高危规则 " ctyuncli vpc QueryVpcSecurityGroupsNew regionID "200000002530" pageNo 1 pageSize 50 2>&1 python3 c "…) ⎿ 安全组高危规则 总SG数: 17 [DefaultSecurityGroup] sgffwqrn428b vpcweb01vpc vmNum0 … +49 lines (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " SNAT 规则 " for natgw in natgw3kdkicwibv natgwhlslgtaye5; do…) ⎿ SNAT 规则 natgw3kdkicwibv SNAT规则数: 0 … +2 lines (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " ELB 监听器 " for elb in lbftgjxzh146 lbs4pwzmjvhf lbyvf4o0dcgz lb0id7hpshei lbqk759ms5hz; do…) ⎿ ELB 监听器 lbftgjxzh146 k8sarangodbproductif698a7191b TCP : 8529 ACLClose ❌ … +11 lines (ctrl+o to expand) Thought for 9s (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " SNAT规则原始响应 " ctyuncli nat ListInternetnatSnats regionID "200000002530" natGatewayID "natgw3kdkicwibv" 2>&1 head 60…) ⎿ SNAT规则原始响应 { "description": "成功", … +63 lines (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " ACL列表 " ctyuncli vpc ListAclNew regionID "200000002530" pageNo 1 pageSize 200 2>&1 python3 c "…) ⎿ ACL列表 ACL总数: 0 … +7 lines (ctrl+o to expand) ⎿ (timeout 30s) Thought for 6s (ctrl+o to expand) ⏺ Bash(echo " natinternet SNAT规则 " ctyuncli nat ListInternetnatSnats regionID "200000002530" natGatewayID "natgwhlslgtaye5" 2>&1 python3 c "…) ⎿ natinternet SNAT规则 SNAT规则数: 3 ngwsrfuqz74t6mo subnetsubnetlfasf93b7p cidr172.30.128.0/20 eip14.22.89.70 … +2 lines (ctrl+o to expand) Thought for 7s (ctrl+o to expand)
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        天翼云CLI工具
        最佳实践
        安全智能巡检
      • 用户场景
        本节主要介绍用户场景 作为一款线下云迁移工具,云迁移工具RDA主要应用于以下几种场景: 本地数据中心迁移上云 本地数据中心物理机或者虚拟机快速迁移到天翼云弹性云主机上,从而帮助客户轻松把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 云上资源迁移 不同天翼云账号,不同资源池下的主机资源整合到一个天翼云账号下;其他公有云主机迁移到天翼云ECS。
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        用户场景
      • 产品优势
        本页为您介绍数据库专家服务的产品优势。 数据库专家服务产品优势主要体现在下面几个方面: 团队技术实力雄厚 天翼云数据库内核研发专家及MySQL、PostGreSQL、HBase、Clickhouse、MongoDB等技术专家直接提供一站式服务,解决客户各类疑难问题。 团队经验丰富 数据库专家服务团队成员深耕数据库领域,在数据库架构规划设计、性能调优、应急响应等方面有丰富经验。 大厂级别护航 天翼云数据库专家服务团队参与中国电信核心系统大型流量业务护航,同时对政务、物联网、新能源、医疗等业务提供支持。 对各类大、中、小型业务数据库的设计、实施、运维、优化拥有丰富的解决方案。 全方位的售后服务 全网节点实时监控,724小时技术支持,保障服务高可用。
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        数据库专家服务
        产品介绍
        产品优势
      • 存算分离
        本文为您介绍天翼云云搜索服务的存算分离能力及使用方法。 功能简介 天翼云云搜索服务的OpenSearch和Elasticsearch都支持通过天翼云对象存储ZOS实现存算分离功能,这一功能显著提升了数据管理的灵活性和系统的可扩展性。 存算分离是现代分布式系统中一种重要的架构设计,通过将存储和计算资源解耦,使得数据存储和处理能力可以独立扩展,从而优化资源利用率并降低运营成本。 在传统的分布式搜索引擎架构中,存储和计算通常是紧耦合的,数据存储在同一集群的节点上,并由这些节点负责数据的索引和查询处理。然而,随着数据规模的增长和计算需求的变化,存算耦合的架构可能面临扩展性和成本效益方面的挑战。 通过支持对象存储,搜索引擎允许用户将数据存储在外部的对象存储系统天翼云ZOS中。这种架构下,计算节点主要负责数据的索引和查询处理,而数据存储则由对象存储系统来管理。计算节点可以根据需要动态地从对象存储中拉取数据,进行处理后再将结果返回。 应用场景与优势 弹性扩展 存算分离使得存储和计算资源可以独立扩展。用户可以根据数据量和计算需求的变化分别扩展存储容量和计算节点数量,从而实现灵活的资源管理,避免过度配置带来的浪费。 成本优化 对象存储通常具有较低的成本,尤其适合存储大量不常访问的冷数据。通过将数据存储在对象存储中,用户可以显著降低存储成本,同时只需为需要处理的热数据配置计算资源。
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        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        存算分离
      • 订购实例【主备模式】
        本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。 1. 登录天翼云官网,打开控制中心。 2. 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 主备部署模式:主备部署。 弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择。 说明 主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。
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        云下一代防火墙(文档停止维护)
        快速入门
        订购实例【主备模式】
      • 邀请子账号
        本文将为您介绍邀请子账号的操作流程。 邀请子账号可以把已经在天翼云注册的账号加入到企业中心的节点下,需要被邀请的账号确认后才能生效。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做账号邀请。 2. 待邀请账号必须为通过实名认证的企业账号,且不能为企业主账号。 3. 待邀请账号未被其他企业主账号关联成为企业子账号。 4. 省公司、云公司、云省分渠道客户账号不能跨渠道邀请,线上、线下渠道客户不能跨渠道邀请。 5. 企业主账号状态正常,不能处于冻结、欠费等异常状态。 6. 待邀请账号状态正常,不能处于冻结、欠费等异常状态。 7. 待邀请账号不能为代理商客户账号。 8. 邀请子账号只能与主账号建立财务独立关系。 邀请财务独立子账号 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要邀请子账号的组织,点击“邀请账号”。 3. 填写账号信息: 1. 填写账号基础信息:被邀请账号ID、账号显示名等。 说明 被邀请账号ID需要对应账号登录天翼云账号后,在统一身份认证概览页,可查看账号ID 2. 设置财务独立子账号权限。 说明 1. 各权限点解释说明,可参照创建子账号模块的说明。 2. 针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户,若待邀请子账号已有账号折扣,则“允许继承主账号的商务折扣(账号折扣)”不可选择。 3. 针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户,若待邀请子账号无账号折扣,则可选择“允许继承主账号的商务折扣(账号折扣)”,选择后需等待天翼云后台审批后才能生效。 4. 点击“确认”完成邀请申请,待子账号接受邀请后才生效。 说明 如果子账号拒绝邀请,则系统自动从列表中删除此条数据。 5. 子账号接受邀请:子账号通过完成登录账号中心企业中心,可在页面上点击接受/拒绝邀请。
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        财务管理
        用户指南
        邀请子账号
      • 云硬盘入门流程
        本文帮助您了解创建、挂载和初始化云硬盘的流程。 天翼云云硬盘可以作为系统盘或数据盘挂载至弹性云主机或物理机,其中系统盘会在创建云主机或物理机的过程中默认创建,数据盘可以选择创建云主机或物理机时一起创建,也可以选择单独创建,下面我们将以单独创建数据盘为例介绍云硬盘的整体入门流程,具体流程见下图: 首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额充足,具体流程参见准备工作。 设置天翼云云硬盘控制台所给出的配置项,包括容量,类型等信息,具体步骤请参见创建云硬盘。 创建好的数据盘需要挂载至云主机或物理机上使用,具体挂载步骤参见挂载云硬盘。 挂载成功后的云数据盘还不能够直接使用,需要在云主机或物理机上对其进行初始化之后才可以使用,请分别参见初始化Windows数据盘和初始化Linux数据盘。
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        云硬盘 EVS
        快速入门
        云硬盘入门流程
      • 集群联邦网络
        网络模式 打通方式 公网 该方式要求用户集群具备主动访问公网的能力。 若用户集群为三方云集群,可参考三方云VPC下启用NAT主动访问公网配置指引进行操作;若用户集群为本地集群,则需按照本地实际网络情况进行配置,或联系您的网络管理员进行协助。 专线内网 天翼云提供了专业的云产品能力,来支持用户将云下IDC网络或三方云网络与天翼云上VPC网络内网打通。建议可选产品有: 云专线CDA:提供物理专线连接,具有高带宽、低延迟和高可靠性,适合需要高性能连接的场景。 VPN连接:如果对成本敏感且对带宽要求不高,可以选择VPN连接,通过IPsec协议建立加密隧道,实现安全的连接。 具体产品配置指引,请登录天翼云官网对应产品页查看。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        集群联邦
        集群联邦网络
      • 赛事靶机规模化部署
        操作说明 本方案基于天翼云 ROS(资源编排服务)控制台,采用 Terraform Module 模块化设计,实现赛事用云主机全流程自动化批量部署。用户仅需导入模板、配置核心参数,即可一键完成 VPC、子网、安全组规则、云主机、弹性 IP 等全套网络与计算资源的自动化创建,全程无需手动操作。 通过模块化封装,方案支持灵活自定义可用区、网络网段、实例规格及部署数量,同时内置安全密码自动生成能力,可满足网络安全赛事、攻防演练、CTF 竞赛等场景下的多组别隔离、环境统一与快速交付需求,实现资源部署高效化、运行环境标准化、运维管理轻量化,为各类赛事靶机环境提供稳定、便捷的规模化交付能力。 适用场景 网络安全赛事靶机批量快速开通与统一部署 多组别、多题型竞赛环境的标准化网络搭建 攻防演练、CTF 赛事多镜像靶场环境一致性交付 临时赛事训练、演示环境快速创建与赛后一键回收 需自定义网段、靶机规格与资源隔离的规模化赛事场景 核心能力 在 ROS 控制台中: 导入模板(基于 Terraform 语法适配) 核心参数配置:配置实例数量(instancecount)、可用区选择、镜像、云主机规格等等 一键创建资源栈 即可自动完成: 多VPC和子网自动创建与分配 N 台云主机批量创建 弹性公网 IP 自动绑定 符合安全规范的随机密码自动生成 同时支持一键删除资源栈,实现全量资源自动回收
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        资源编排ROS
        最佳实践
        赛事靶机规模化部署
      • 安全声明
        此小节介绍云堡垒机的安全声明。 在操作CBH前请仔细阅读,避免出现网络安全事件。 账户管理 云堡垒机系统的系统管理员默认账号为 admin ,登录密码为申请实例时自定义设置的密码。 在首次登录云堡垒机系统后,请按照系统提示修改密码,否则无法进入系统运行页面。 密码管理 为充分保证安全,建议您设置的各类密码满足以下要求: 在首次登录云堡垒机系统后,请按照系统提示修改密码和配置手机号码,否则无法进入云堡垒机系统。 密码必须满足密码安全策略: 长度范围:8~32个字符,不能低于8个字符,且不能超过32 个字符。 规则要求:可设置英文大写字母(A~Z)、英文小写字母(a~z)、数字(0~9)和特殊字符,且需同时包含其中三种。 不能设置为用户名或倒序的用户名。 建议定期修改密码,以提高登录账户的安全性。 特性声明 您购买的产品、服务或特性等应受天翼云科技有限公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。 由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 云堡垒机支持HTTPS访问协议,不支持HTTP访问协议。 请在法律法规允许的目的和范围内使用。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        产品简介
        安全声明
      • 通过Remote Write地址将开源Prometheus数据写入Prometheus实例
        天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Write标准接口,可通过该接口远程接入开源Prometheus的监控数据,以实现在天翼云Prometheus监控平台上收集和展示其自定义数据。本文将具体介绍如何使用Remote Write地址完成数据接入。 使用限制 Remote Write接口暂不支持HTTP/2。 前提条件 已创建Prometheus实例。 远程写入的客户端网络已经与暴露接口打通。 步骤一:获取AKSK 1. 通过实名认证的账号登录天翼云。 2. 进入天翼云账号中心。 3. 点击【安全设置】进入安全设置中心。 4. 在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。 步骤二:获取Remote Write地址 1. 登录Prometheus监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏点击实例列表。 3. 单击目标实例名称。 4. 在设置页签上,即可获取Remote Write地址。 步骤三:配置开源版Prometheus 1. 安装Prometheus。 2. 编辑Prometheus.yml配置文件,并在文件末尾增加以下内容,将remotewrite链接替换为上文步骤二中获取的地址,然后保存文件。 plaintext global: scrapeinterval: 15s evaluationinterval: 15sscrapeconfigs: jobname: 'prometheus' staticconfigs: targets: ['localhost:9090'] remotewrite: 替换为您的Remote Write地址。 url: " basicauth: username和password分别对应您天翼云账号的AK和SK。 username: accesskeyid password: accesskeysecret 3. 重启开源版Prometheus服务。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        通过Remote Write地址将开源Prometheus数据写入Prometheus实例
      • 防攻击处理预案说明
        本文介绍当攻击发生且触发平台稳定性红线时的处理预案。 场景说明 天翼云CDN是公共的加速服务,平台承载着成千上万的域名加速业务,是一个多客户共用的加速平台,默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击(例如CC攻击),而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时,CDN系统有权(根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断)将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务,避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下,同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 域名被切入隔离资源池后,天翼云CDN将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,用于隔离有风险的业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请在CDN加速基础上,叠加购买Web应用防火墙(边缘云版),或切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。 相关概念: DDoS:分布式拒绝服务攻击(Distributed Denial of Service,简称DDoS)是指攻击的发出点是分布在不同地方,且所请求的服务往往要消耗大量的系统资源,造成目标主机无法为用户提供正常服务。 CC攻击:攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求,以实现DDoS和伪装的,称为CC(Challenge Collapsar),CC主要是攻击页面,属于应用层攻击。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 购买WAF独享型实例
        购买步骤(二类节点区域) 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 管理独享引擎”;或选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“独享型”页签。在实例列表上方,单击“立即购买”。 首次使用WAF时,进入如下欢迎页面,单击“立即购买”。 5. 在产品订购页面,版本选择“WAF独享模式”,配置区域 、可用区 、虚拟私有云 、子网 、弹性IP等信息。 说明 若需要开启IPv6,请确保所选子网已开启IPv6功能。详细操作请参见创建IPv4/IPv6双栈子网。 仅“二类节点”区域需要在此处配置弹性IP。 6. 选择规格和购买数量。 参数说明如下: 参数 说明 规格选择 二类节点区域暂时只支持选择“单机版”。 购买数量 单机版实例只需购买1个节点。 7. 配置承载WAF独享版实例的云主机规格。 说明 云主机的CPU和内存为系统默认选择,不支持修改。 主机规格、系统盘类型、数据盘类型请根据实际情况进行选择,系统盘和数据盘大小不能低于系统限制的最小值,具体限制请在购买时以购买页面的信息为准。 8. 购买“带宽扩展包”、“域名扩展包”,可以设置购买数量。 扩展包 规格 数量限制 带宽扩展包 1个带宽扩展包包含1000QPS业务请求峰值、50Mbps业务带宽。 单机版最多支持16个带宽扩展包。 域名扩展包 1个域名扩展包支持10个域名或IP。 最多支持1000个域名扩展包。 9. (可选)填写交付联系方式。 说明 为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。 10. 选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。 说明 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 11. 确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 12. 进入“付款”页面,完成付款。
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF独享型实例
      • VPC安全组删除规则
        适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、对安全组配置规则进行删除操作。 2、弹出删除提醒界面,并带有验证提示栏如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回规则删除弹窗界面,继续进行删除操作。
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        短信验证能力
        VPC的操作验证
        VPC安全组删除规则
      • 财务管理的常见问题
        本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户,省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能,需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换? 系统暂不支持直接财务独立转财务托管,或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号? 暂不支持。
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        财务管理
        常见问题
        财务管理的常见问题
      • 【公告】关于安全与加速产品动态请求数计费区域优化公告
        尊敬的AOne安全与加速的客户: 您好!感谢您一直以来对天翼云边缘安全与加速服务的信任与支持。 为持续提升产品体验和服务质量,我们计划对边缘安全与加速服务中动态请求数的计费抵扣规则进行优化调整。现将有关事项公告如下: 【调整背景】 边缘安全与加速服务提供中国内地、 全球(不含中国内地)、全球 三种加速区域。此前,受限于产品早期架构设计,主套餐中包含的动态请求数、动态请求数资源包及动态请求数按需仅支持抵扣中国内地加速区域产生的动态请求数 ,全球(不含中国内地)及全球加速区域产生的动态请求数不在抵扣范围内。 随着产品能力的不断完善和客户全球化业务的快速增长,越来越多客户反馈希望动态请求数能够不区分加速区域统一抵扣,以简化计费管理、提升资源使用灵活性。为响应客户需求,我们对计费抵扣规则进行了优化。 【生效时间】 本调整将于 2026年10月23日 正式生效。 【调整内容】 边缘安全与加速服务动态请求数计费抵扣规则调整如下: 项目 调整前 调整后 抵扣范围 仅中国内地加速区域产生的动态请求数可抵扣 中国内地、全球(不含中国内地)、全球加速区域产生的动态请求数均可抵扣 计费区域属性 中国内地 全区域通用 适用产品 主套餐动态请求数、动态请求数资源包、按需动态请求数 同左,均统一为"全区域通用" 具体说明: 1. 主套餐动态请求数:存量主套餐中动态请求数计费区域同步刷新为"全区域通用"。此后即使主套餐的加速区域发生变更,动态请求数计费区域仍保持"全区域通用"不变。 2. 动态请求数资源包 :存量资源包计费区域将由"中国内地"统一刷新为"全区域通用",刷新后无论客户使用中国内地加速、全球(不含中国内地)加速还是全球加速,产生的动态请求数均可从资源包中抵扣。 3. 按需动态请求数 :计费区域统一为"全区域通用",中国内地/全球(不含中国内地)/全球加速区域的动态请求数均可按需出账。
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        边缘安全加速平台
        产品功能发布与公告
        产品公告
        【公告】关于安全与加速产品动态请求数计费区域优化公告
      • 余额提现
        本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ,银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全,必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现;欠票金额不能进行提现,客户退票或增加相应开票金额后,原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 在线充值(微信、翼支付)到账超过360天的金额 、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账超过90天的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的,转为银行卡提现。 转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx)。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx)。此外,如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明(模板:关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx),证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现,即根据多个充值流水的处理顺序,按照充值时间,后充值的金额先提取。
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        余额提现
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        新增域名审核失败如何解决
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