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      • 开始使用多活容灾服务
        天翼云多活容灾服务(MDR)衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过资源同步、智能调度、故障切换等能力实现故障场景下用户业务的连续性,实现业务恢复与故障恢复的相互解耦,满足企事业单位对容灾能力建设要求。 使用条件 已经注册并开通天翼云账号。 当前账号已开通多活容灾服务,拥有使用多活容灾服务的权限。 登录多活容灾服务控制台 登录天翼云,进入控制中心。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        开始使用多活容灾服务
      • 云专线
        云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。
        来自:
        帮助文档
        云专线
      • 使用限制类
        本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用限制类问题。 虚拟私有云中可以使用哪些网段(CIDR)? 当前VPC支持的网段有:10.0.0.0/8-28、172.16.0.0/12-28、192.168.0.0/16-28,网段掩码有效范围为8-28位。 您在规划网段时需要考虑以下几点: IP地址数量:要为业务预留足够的IP地址,减少业务扩展给网络带来的影响。 IP地址网段:当前VPC与其他VPC、云下IDC数据中心互通通时,要避免IP地址冲突。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        使用限制类
      • 退订规则说明
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订规则说明
      • 规则说明
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
      • 存储概述
        每种数据卷的支持情况如下:天翼云存储静态存储卷动态存储卷天翼云云硬盘支持支持天翼云弹性文件支持使用CSI驱动以PV、PVC方式挂载弹性文件静态存储卷暂不支持天翼云对象存储支持使用CSI驱动以PV、PVC方式挂载对象存储静态存储卷暂不支持说明针对新建集群,推荐您使用CSI插件,Serverless集群会持续更新CSI插件的各种能力。CSI存储插件CSI插件是当前Kubernetes社区推荐的插件实现方案。在Serverless集群的场景下,由弹性容器实例ECI提供数据卷的挂载、卸载功能。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        存储
        存储概述
      • 续费与退订
        2.勾选“我已阅读,理解并同意《云下一代防火墙》”,单击“确定”后进入支付页面,支付后等待订单完成即可。说明系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。退订云下一代防火墙安全产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        续费与退订
      • NodeLocal DNSCache加速
        安装NodeLocal DNSCache 可在云容器引擎控制台安装NodeLocal DNSCache插件,步骤请参考安装插件。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        网络
        服务发现DNS
        NodeLocal DNSCache加速
      • 权限管理
        :publicIps:list", "vpc:publicIps:get", "vpc:vpcs:get", "vpc:vpcs:list", "vpc:port:get", "vpc:subnets:get", "vpc:securityGroups:get", "vpc:firewalls:list", "vpc:routeTables:list", "vpc:subNetworkInterfaces:list" ] } ]}
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        产品简介
        权限管理
      • 公共镜像概述
        天翼云将为客户辅助提供技术支持。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        公共镜像概述
      • 功能类
        本文介绍云渲染产品功能类常见问题。 1. 实时云渲染能否选择集群位置? 为了更好的渲染体验,实时云渲染会根据您所在的区域,自动为您分配最近的渲染集群。 2. 实时云渲染支持哪些3D开发应用? 实时云渲染支持各类三维引擎的开发应用,支持支持Unity3D、Unreal、CryEngine、Unigine、OSG等主流引擎开发的应用。 3. 实时云渲染生成的应用链接适配哪些系统终端? 实时云渲染支持的系统终端如下: 1、终端种类:支持PC、手机、Pad、全息、大屏。
        来自:
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        实时云渲染
        常见问题
        功能类
      • 产品优势
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品优势 低成本快速部署上云基于WPS Office,低学习成本快速上手文件集中存储、在线协同、外链分享、安全管控,一站式解决文件写存管用WPS会员权益、小工具赋能,提高企业办公效率二次开发能力,创造更多可能
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品优势
      • 退订企业版实例
        七天无理由退订前提条件:已登录天翼云系统,已有容器镜像CRS实例。进入天翼云控制中心导航至 "订单管理" - "退订管理"。选择创建时间在7天内CRS实例,点击退订;跳转退订申请界面,核对配置和全额退款是否正确,勾选退订按键。点击退订后,控制台实例状态为已停用,七天无理由退订次数扣除。非七天无理由退订前提条件:已登录天翼云系统,已存有容器镜像CRS实例。进入天翼云控制中心导航至 "订单管理" - "退订管理"。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        用户指南
        实例管理
        退订企业版实例
      • 购买类
        本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗? 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格,云渲染固定带宽也可按需更改带宽值,您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的云渲染规格,选择”更多-退订“,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        常见问题
        购买类
      • 创建物理机
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 在“计算 > 物理机服务”选框单击“购买”,进入物理机购买页面。 在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。“可用区”建议根据实际部署高可用需求进行选择。 您可以对“实例名称”及“主机名”进行修改,并且支持批量设置有序的实例名称或主机名称。具体规则请参照下表。 场景1:不使用模式串创建单台实例 参数 命名规则 计费模式 支持“包年/包月”和“按量付费”方式。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        创建物理机
      • 创建企业项目
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 3 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 4 单击企业管理控制台左侧导航菜单“项目管理”,然后再单击右上角“+创建企业项目”。 步骤 5 在创建企业项目对话框中,输入项目名称和描述,单击“确定”完成项目创建。 参考步骤4至步骤5的方法,依次创建企业项目project_A、project_B。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        创建企业项目
      • 删除客户侧路由
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。 在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“删除”。 在删除对话框,单击“确定”,完成客户侧路由删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        删除客户侧路由
      • 为企业项目迁入资源
        本节主要介绍为企业项目迁入资源 管理员可以参考以下操作分别给企业项目project_A和project_B迁入对应的云资源 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。 步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称“project_A”,在企业项目详情页中,单击“资源”页签。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        为企业项目迁入资源
      • 准备工作
        在部署天翼云TeleDB数据库前,您需要获取许可证文件、完成环境初始化并进行相关的数据库参数配置。 获取许可证文件。 说明请您联系天翼云商务代表获取许可证文件。 环境初始化。 挂载磁盘,对所有机器规划挂载目录,建议您控制台主机用app目录,实例主机用data目录。 执行如下命令,格式化数据盘。若您使用的磁盘不是新盘需格式化数据盘。若您使用的是新盘则可跳过该步骤。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        安装前准备
        准备工作
      • 资源规划
        计费模式按需计费根据网络资源使用规划,合理选择“包年/包月”或“按需计费”公网带宽加入共享带宽根据网络使用需求,合理选择“按带宽计费”、“按...节点的剩余资源情况
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        最佳实践
        资源规划
      • 如何创建实例
        配置虚拟机网络,默认支持设置1张VPC网卡,选择该集群下已经创建的VPC及子网,也可通过点击下方的【VPC和子网】前往新建或调整VPC及子网,支持指定内网带宽上限,若不需访问公网,公网IP可选择暂不购买;对于线下用户,支持配置多张网卡。 设置虚拟机【安全组】,支持打开新页面创建及管理安全组。 配置虚拟机名称及登录凭证,目前支持自定义密码或自定义密钥。 在【高级选项】配置实例的标签及高可用策略等。 页面底部可设置实例数量及购买时长,鼠标停留在【配置费用】和【带宽费用】可显示具体费用明细。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        如何创建实例
      • 通过专线访问
        MRS为您提供云专线(Direct Connect)方式访问MRS集群。云专线用于搭建用户本地数据中心与线上云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,充分利用线上云服务优势的同时,继续使用现有的IT设施,实现灵活一体,可伸缩的混合云计算环境。 前提条件 云专线服务可用,并已打通本地数据中心到线上VPC的连接通道。 通过专线访问MRS集群 登录MRS管理控制台。 单击集群名称进入集群详情页。 在集群详情页面的“概览”页签,单击“集群管理页面”右侧的“前往Manager”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        访问MRS集群上托管的开源组件Web页面
        通过专线访问
      • 日志管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库日志管理相关操作。 操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击日志管理 ,进入日志管理页面。查询错误日志说明错误日志记录了实例中各节点在运行过程中产生的错误信息。在当前实例下拉框选择您需查询的实例,选择错误日志页签,设置查询开始时间和结束时间,选择查询条件,单击查询 。查询条件可选择 节点名称 、 IP地址 、 数据库名称 、用户和 错误信息 。慢SQL查询说明超过指定时间的 SQL 语句查询称为慢查询,对应语句称为慢查询语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        日志管理
      • 资产管理
        服务器记录查询 1.搜索功能操作,可进行“服务器名称”关键词、“VPC”名称筛选,选择服务器,名称筛选。 2.选择VPC筛选,输入“vpc”,即可进行查询。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        用户指南
        资产管理
        服务器主机
        资产管理
      • 网络功能
        支持在VPC内部署零信任连接器,通过零信任访问VPC内的实例。支持查看、删除边边网络实例,管理网络实例和路由表。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        产品简介
        产品功能
        网络功能
      • 操作类
        检查当前服务所在的vpc与启动时配置的mse.msc.endpoint网络互通,若网络不通,跳转至“概览”页,检查当前vpc是否已接入微服务治理中心。 购买微服务治理以后,为何还需要为VPC开通微服务治理通道? 用户所使用的vpc默认与微服务治理中心的控制面网络不互通,在网络不通的情况下无法进行服务治理,所以需要为使用微服务治理中心的vpc开通微服务治理通道。 在云容器引擎发布应用,为何没有加入微服务治理中心? 检查是否为集群安装cubems插件,其次检查是否配置对应的pod标签。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        微服务治理中心
        操作类
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供一体化计算加速平台·异构计算产品服务协议,请您点击查看。 天翼云为您提供云骁智算产品服务协议,请您点击查看。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        相关协议
        产品服务协议
      • 设备信息
        入云指示灯表示天翼云连接状态:(1)绿色:表示天翼云连接正常。(2)黄色:表示天翼云连接故障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备信息
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云海量文件OceanFS服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        相关协议
        产品服务等级协议
      • NAT网关概述
        NAT(Network Address Translation, NAT)网关能够为虚拟私有云(Virtual Private Cloud, VPC)内的计算实例提供网络地址转换服务,实现多个资源实例使用共享弹性公网IP访问Internet(Source NAT, SNAT)或资源实例使用弹性公网IP面向Internet提供服务(Destination NAT, DNAT)。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        NAT网关
        NAT网关概述
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供一体化计算加速平台·异构计算产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云为您提供云骁智算产品服务等级协议,请您点击查看。
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        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        相关协议
        服务等级协议
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