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产品类
天翼云堡垒机支持纳管所有region上服务器吗?取决于云堡垒机到服务器的网络是否可达。不同region的服务器,如果网络可达,云堡垒机可直接纳管。如果网络不可达,则需要分别开通天翼云堡垒机。使用云堡垒机时需要配置哪些端口?推荐开放18443,18000,8765端口的入方向规则,其他端口根据运维场景需要按需进行配置。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
产品类
权限管理概述
IAM是天翼云提供的免费基础服务,您只需为购买资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见IAM产品介绍。身份管理访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。

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镜像服务
用户指南
权限管理
权限管理概述
冻结/到期处理措施
卡券管理优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。

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云硬盘备份
计费说明
冻结/到期处理措施
应用场景
为了满足客户对于多VPC网络互通的业务需求,天翼云推出了绑定云间高速的服务。通过绑定云间高速,客户可以实现与云间高速上加载的多VPC网络互通,从而方便地实现SD-WAN(SD-WAN入云)、VPN、云专线访问天翼云上多个资源点的需求。产品优势多网络实例接入能力,多类型网络实例支持。场景五:跨区域数据中心云上互通场景说明客户多个数据中心可以通过本地云专线接入云间高速网络(云专线不能直连VPC),通过云间高速通道实现跨区域多数据中心,大带宽的互通。

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云间高速（标准版）
产品简介
应用场景
重置账号密码和root帐号权限
重置账号权限在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在实例信息区域,单击管理员账户名参数右侧的重置账号权限。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号与安全
重置账号密码和root帐号权限
网站安全加速一体化服务
天翼云边缘安全加速平台的安全与加速服务在对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。概述边缘安全加速平台的安全与加速服务在天翼云CDN边缘节点中加入丰富的安全能力,依托分布各地的边缘节点,形成一张具备安全与加速能力的网络,为政府、金融、教育、游戏等行业的网站提供基于边缘网络的安全加速一体化服务。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
网站安全加速一体化服务
分配委托权限（被委托方操作）
前提条件已有天翼云账号与您创建了委托关系。您已经获取到委托方的账号名称、所创建的委托名称以及委托ID。操作步骤步骤 1 创建用户组并授权。被委托方使用天翼云帐号登录天翼云官网。单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”分类中,单击“统一身份认证服务”。在统一身份认证服务左侧导航窗格中,单击“用户组”。在“用户组”界面中,单击“创建用户组”,在跳转页面中再次单击“创建用户组”。在弹出框中输入“用户组名称”、“描述”。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
委托
委托其他账号管理资源
分配委托权限（被委托方操作）
数据类
创建时提示“用户选择的节点所处在子网未全部配置天翼云内网DNS服务器……”/修改标准裸金属子网DNS配置后导致的ZOS存储挂载异常问题说明在ZOS存储挂载及使用时,GPU节点与ZOS实例之间通过TCP网络通信,因GPU节点与ZOS实例分别处在不同的VPC内,需要通过VPC创建端点服务来建立连接。平台会自动为用户处理相关操作,但需要用户所选节点所在的子网已配置天翼云内网DNS服务器地址作为子网的DNS服务器地址,以便节点能正常使用天翼云内网DNS服务并解析ZOS端点服务的私网域名。

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一体化计算加速平台·异构计算
常见问题
数据类
产品类
天翼云堡垒机支持纳管所有region上服务器吗?取决于云堡垒机到服务器的网络是否可达。不同region的服务器,如果网络可达,云堡垒机可直接纳管。如果网络不可达,则需要分别开通天翼云堡垒机。使用云堡垒机时需要配置哪些端口?推荐开放18443,18000,8765端口的入方向规则,其他端口根据运维场景需要按需进行配置。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
产品类
基本概念
概念大图组织组织对应于企业或租户,多个天翼云账号可加入一个组织。每个账号在DMS上的所有操作均限定在所属组织下,跨组织的资源对用户不可见。天翼云主账号首次进入DMS时,系统会自动为该主账号创建一个组织。用户一个组织下有多个用户,对应于一个企业下有多名员工。天翼云主账号或子账号均可成为DMS用户使用DMS功能。团队一个组织可划分为多个团队,团队对应于企业组织架构中的部门或者DevOps中的研发项目。DMS中的用户和资源可关联到具体的团队,实现管理域的划分。

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数据管理服务
产品介绍
基本概念
审计云数据库
天翼云关系数据库MySQL版支持通过免Agent安装的方式进行数据库审计。其他不支持免Agent安装的云上数据库,您可以通过在使用云上数据库的应用端云主机安装数据库审计Agent的方式来获取数据库流量,以便您对数据库进行审计。通过免Agent的方式审计天翼云关系数据库MySQL版注意通过免Agent方式审计RDS数据库之前,首先需要开启SQL审计日志功能,具体操作请参考:关系型数据库MySQL版-开启SQL审计日志。(II类资源池中仅支持一类节点的资源池)1.登录数据库审计实例。

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数据库审计
最佳实践
审计云数据库
权限管理
由于天翼云各服务之间存在业务交互关系,主机迁移服务的角色依赖其他服务的角色实现功能。因此给用户主机迁移服务的角色时,需要同时授予依赖的角色,主机迁移服务的权限才能生效。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
权限管理
应用场景
天翼云节点可以是中国电信CN2-DCI网络覆盖的全国资源池,既可以接入本省天翼云,也可以跨省接入天翼云。境内第三方公有云节点接入通过CN2-DCI网络实现。客户站点使用IPRAN接入公共传输通道客户总部/分支站点由IPRAN网络接入CN2-DCI网络的本地PE或延伸交换机。用户CE到ASBR/B-LEAF设备通过VLAN+PW建立二层通道。客户网络CE与本地IPRAN的U设备采用单上联或双上联的方式对接,以二层VLAN方式互联。

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公共传输通道
产品介绍
应用场景
使用Elasticsearch、Kibana实例以及Logstash搭建日志分析平台
工作机制首先使用轻量级的Filebeat采集日志、其次使用Logstash接收Filebeat的输出,并对日志进行解析、添加或删除字段等处理...天翼云Elasticsearch实例,通过Kibana实例在前端可视化展示。前提条件已经开通天翼云云搜索Elasticsearch和Kibana实例,并完成Logstash实例加装。已经部署Filebeat和Logstash并且打通和天翼云云搜索实例之间的网络。推荐使用Filebeat 7.10.2版本。

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云搜索服务
最佳实践
使用Elasticsearch、Kibana实例以及Logstash搭建日志分析平台
文件列表
下载:点击此按钮,可以对文件进行下载。更多:点击此按钮,可以选择对文件进行分享或编辑元数据。

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对象存储（经典版）I型
控制台指南
文件管理
文件列表
查看云手机
本节介绍天翼云手机在移动终端查看配置信息的说明。 1.登录后可以查看云手机选择界面。 2.点击“管理”,可以查看云手机的配置信息,编辑云手机的名称、以及查看剩余可使用时长等信息注意1、电信用户专享云手机无剩余可使用时长及续订入口;2、如您订购了电信用户专享套餐,可以查看10G定向流量的使用情况。

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天翼云手机
移动端使用指南
查看云手机
购买类
云下一代防火墙已适配天翼云各个云资源池节点,天翼云官网任一节点均可以开通云下一代防火墙,一类节点和二类节点均可以开通。开通流程: 在选择资源池节点后,您可以登录天翼云官网,按照云下一代防火墙的开通流程进行操作。影响面: 开通云下一代防火墙可能会对您的网络拓扑结构产生一定的影响。在执行开通操作之前,建议您仔细规划,并在可能的情况下在非业务高峰期进行操作,以减少对正常业务的影响。注意在开通云下一代防火墙时,请仔细阅读相关的注意事项和配置要求。

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云下一代防火墙
常见问题
购买类
HTTPS配置概述
支持的SSL/TLS加密套件天翼云边缘安全加速支持的SSL/TLS加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
HTTPS相关配置
HTTPS配置概述
产品优势
本章节主要介绍天翼云物理机的成本优势、性能优势、安全可靠、高效部署、快速响应、灵活组网、高可靠存储等。成本优越天翼云物理机: 以租用的方式提供,与公有云产品无缝连接,高可用,易扩展,只需支付实例费用,免安装免运维,无需投入大量资金。传统IDC物理机: 功能单一,扩展性差,需投入大量人力成本和物料成本,包括服务器、系统、数据库等软硬件费用,及机房机柜费用和运维成本。

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物理机
产品简介
产品优势
订购
如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云高防IP产品服务协议》”,单击“立即订购”。进入付款页面,完成付款。

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DDoS高防IP
计费说明
订购
功能、优势和限制
您可以在【天翼云--备案】根据指引完成备案信息填写。

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弹性IP
常见问题
功能、优势和限制
防护配额
阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。配额退订根据您的需求,可对正常状态的配额进行退订,遵循天翼云统一的退订规则。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“网页防篡改(原生版) > 防护配额”,进入防护配额页面。在页面下方配额列表中,对需要退订的配额,单击操作列的“退订”。

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服务器安全卫士（原生版）
网页防篡改（原生版）
防护配额
短信服务退订说明
零信任短信服务资源包规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云边缘安全加速平台零信任短信服务资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数)。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。

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边缘安全加速平台
计费说明
零信任服务计费模式
短信服务退订说明
开启/切换IPv6防护
子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。Web应用防火墙设备开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。Web应用防火墙开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。

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云等保专区
用户指南
Web应用防火墙
Web应用防火墙v1.0
开启/切换IPv6防护
集群
可能原因:网路异常或天翼云官网异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。可能原因:资源获取异常。解决方法:提交客服工单处理。集群订单已支付但开通失败潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。

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帮助文档
云容器引擎
常见问题
集群
备份费用
用户开通SQL Server数据库实例后,天翼云会赠送和实例数据空间同等大小的免费备份空间(即用户开通实例时选定100GB数据空间,则赠送100GB免费备份空间额度)。在免费备份空间额度内,无需备份费用。超过免费备份空间额度,用户需要通过备份空间扩容进行升级,用于增加备份空间大小。查看备份空间使用情况在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。

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帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
备份
备份费用
域名操作日志
注意事项通过提交工单联系天翼云客服时,请您附上域名操作日志的工单编号(WO+16位数字,例如:WO2023071300253362)。

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CDN加速
用户指南
域名管理
域名操作日志
为IAM用户授权
本节主要介绍为IAM用户授权如果管理员在创建IAM用户时,没有将其加入任何用户组, 则新创建的IAM用户不具备任何权限,不能对云服务进行操...天翼云官网将其加入用户组,为其授予所属用户组的权限策略。授权后,用户即可根据用户组权限使用帐号中的云服务资源。基于用户组授权步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
IAM用户
为IAM用户授权
示例场景
用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:步骤1:创建用户组并授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的IAM用户登录天翼云。操作步骤请参见:步骤2:创建IAM用户并登录。

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统一身份认证（二类节点）
快速入门
示例场景
权限管理
一体化计算加速平台·异构计算平台和天翼云云管系统采用统一的单点登录,并通过统一的AK/SK密钥鉴权访问OpenAPI。一体化计算加速平台·异构计算平台的权限管理主要是通过天翼云统一身份认证实现,以不同用户身份登录平台,具有不同的菜单权限。用户在天翼云门户注册的账号即是主账号,一个主账号代表一个租户,也称为租户管理员。云平台支持多租户访问,租户可以创建子用户。平台结合智算业务使用场景及安全考虑,在系统侧对主账号及子账号的权限做了默认定义。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
权限管理
应用场景
业务价值天翼云应用性能监控-Prometheus监控已全面对接开源Prometheus生态,将容器服务Kubernetes集群接入天翼云Prometheus监控,通过开箱即用的大盘监控主机和Kubernetes集群的众多性能指标。低成本接入:提供全托管式服务,无需另购基础设施资源,可降低监控成本与维护成本。开箱即用:支持一键接入天翼云云容器引擎。提供丰富的仪表大盘与告警模板,帮助业务快速发现和定位问题。数据规模无上限:基于云上存储能力,数据存储不再受限于本地容量。

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应用性能监控
产品介绍
应用场景
启用/停用/重新启用预案
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案弹窗。确认停用该预案后,点击“确定”按钮,确认后该预案状态变为已停用。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案管理
启用/停用/重新启用预案

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