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      • 目标端启动与配置
        解决方案 适当时间,停止源端MySql数据库服务的所有业务,再重新同步一次。 SELinux配置错误,无法进入系统 问题描述 迁移成功后,系统启动时卡住,无法进入系统,页面提示“SELinux targeted”。 问题分析 该问题可能是SELinux配置错误导致,可以禁用SELinux后重试。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        目标端启动与配置
      • 恢复类问题
        如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。通过备份创建的云硬盘挂载失败?问题说明用户可能会碰到从备份创建出的云硬盘挂载到同一个云主机上,出现在系统中执行mount命令但最后挂载失败的现象。这有可能是由于该云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当在云主机挂载该云硬盘时,由于云主机上存在多个相同的UUID,最后导致挂载失败。
        来自:
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        云硬盘备份
        常见问题
        恢复类问题
      • 缓存接入云审计
        缓存已接入云审计服务。通过云审计服务,您可以查询缓存实例相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件开通天翼云对应资源池的云审计服务。 操作步骤1. 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例日常操作
        缓存接入云审计
      • 应用场景
        需保障数据库性能和稳定性的重要业务场景适用于当客户有重要、大规模业务活动时,天翼云数据库专家服务团队可利用大型业务护航经验保障业务高并发情况下数据库的稳定性。数据库现有性能无法满足重要的大规模业务活动开展的需要。快速安装部署或使用天翼云数据库专家服务适用于客户希望项目能快速落地,不等待长时间的私有云合同签署流程,而能快速享用天翼云数据库专家服务,解决安装部署、性能优化或数据库上云、迁云和用云过程中过程中各类问题。私有云合同签署流程漫长。客户需求紧急。
        来自:
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        数据库专家服务
        产品介绍
        应用场景
      • 登录类
        物理机开机或者重启后,无法登录或云硬盘丢失,如何解决? 问题描述 物理机开机或重启后,无法登录或云硬盘丢失。 可能原因 网络拥塞或者丢包导致物理机获取IP或者挂载数据卷(云硬盘)失败。 解决方案 重启物理机,如果多次重启无效,请联系客服。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户采用远程登录方式访问物理机时,使用的浏览器应满足下表。
        来自:
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        物理机
        常见问题
        登录类
      • 云硬盘备份与恢复
        本实践将为您介绍通过云硬盘备份服务对云硬盘数据进行备份与恢复的具体操作步骤。 场景描述当云硬盘数据出现损坏,可通过创建好的备份副本,实现一键恢复云硬盘数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。方案优势备份细粒化到云硬盘,用户可按需选择系统盘或者数据盘进行备份,减少不必要的备份目标,降低备份成本。操作简便,可批量选择云硬盘进行备份,备份过程中无需关停主机或卸载云硬盘。方便用户灵活组合主机数据。前提条件用户已购买备份存储库,且存储库为可用状态。
        来自:
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        云硬盘备份
        最佳实践
        云硬盘备份与恢复
      • 产品应用场景
        天翼云弹性高性能计算可为EDA前仿真、后仿真、OPC光学邻近校正等多个阶段提供高性能、灵活接入的集群方案。产品优势多种算力选型:提供高性能CPU或大容量内存节点,为EDA不同阶段涉及的软件提供最佳的机型配置,提升单节点CPU能力或提升后仿真作业容量,缩短运行周期。高性能专线接入:EDA场景对数据安全性要求高,且仿真数据一般部署在云下。天翼云提供多种专线接入方案,提供稳定的接入带宽和超低延迟。资源统一调度:通过将LSF等调度器对接至云上资源,实现云上云下混合集群,满足本地资源不足时的资源溢出需求。
        来自:
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        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品应用场景
      • 通过云审计服务查询实例相关操作
        本节介绍如何通过云审计服务查询实例相关操作。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
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        弹性容器实例
        最佳实践
        通过云审计服务查询实例相关操作
      • 直播播放失败排查
        本文介绍播放失败时的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法播放直播流。 可能原因及解决方案 当直播播放失败时,可以尝试以下排查步骤: 检查推流端。 确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查播放端。 确保播放端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 确认播放域名已关联正确的推流域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播播放失败排查
      • 独享网关
        零信任安全中心:天翼云部署管理。零信任网关:企业部署管理。连接器:企业部署(按需,如有多数据中心场景进行部署)。混合部署模式方案1:无需连接器场景单数据中心仅部署零信任网关进行内部转发,建议部署至少2台进行主备。 混合部署模式方案2:使用连接器场景零信任服务SaaS模式和混合部署模式对比特性维度SaaS化部署模式(使用天翼云边缘节点网关能力)混合部署模式(独享网关)核心架构使用天翼云共享的全球边缘节点作为网关。客户本地私有化部署独享网关。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        独享网关
      • 费用常见问题
        使用天翼云账户余额结算或支付时间在3-6个月的订单,退款将退回至天翼云账户余额。客户如何订购云通信?线上客户:在官网产品介绍页提交业务受理单云省分客户:开通云通信订单需要客户经理通过BCP端进行订购。目前云通信只支持云公司和云省分订购,不支持省公司订购省公司客户解决方式,客户在官网注册账号,通过线上客户的方式进行提交业务受理单。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        费用常见问题
      • 查询桌面已绑定安全组v3
        OK.returnObjObject返回数据对象returnObj表 returnObj参数参数类型说明示例下级对象securityGrou...桌面已绑定安全组信息securityGroupInfoList表 securityGroupInfoList参数参数类型说明示例下级对象desktopOidString桌面idsecurityGroupOidString安全组idforeignGroupIdString安全组UUIDsecurityGroupNameString
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        计算增强型云电脑
        查询桌面已绑定安全组v3
      • 存储概述
        每种数据卷的支持情况如下:天翼云存储静态存储卷动态存储卷天翼云云硬盘支持支持天翼云弹性文件支持使用CSI驱动以PV、PVC方式挂载弹性文件静态存储卷暂不支持天翼云对象存储支持使用CSI驱动以PV、PVC方式挂载对象存储静态存储卷暂不支持说明针对新建集群,推荐您使用CSI插件,Serverless集群会持续更新CSI插件的各种能力。CSI存储插件CSI插件是当前Kubernetes社区推荐的插件实现方案。在Serverless集群的场景下,由弹性容器实例ECI提供数据卷的挂载、卸载功能。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        存储概述
      • 使用云盘动态存储卷
        111d979e-5f30-4dd6-a167-c8c8cdd8aa7c # 包年包月的类型,当为year表示以年为单位,为month表示以...天翼云
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        云硬盘存储(CT-EVS)
        使用云盘动态存储卷
      • 云审计服务支持的RabbitMQ操作列表
        本页面主要介绍分布式消息服务RabbitMQ对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
        云审计服务支持的RabbitMQ操作列表
      • 自动续订
        目前支持设置自动续订的产品有:弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SD-WAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        续订管理
        自动续订
      • 使用AD FS进行用户SSO的示例
        配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。在进行IAM用户映射登录时,支持以下两种方式配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。建议以邮箱匹配(b)的方式完成用户映射。 注意如果两种配置都进行了配置,会以a方式中所示的userId优先进行匹配。因此如果需要使用b方式中按照邮箱匹配的方案,请先删除配置的对userId的映射。 配置天翼云IAM用户的映射,您可以从以下两种方式中选择一种完成映射。 配置天翼云IAM用户的userId完成映射。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        使用AD FS进行用户SSO的示例
      • 云硬盘的使用状态
        已冻结按需订购的云硬盘,在用户账户欠费后,云硬盘将进入冻结期,此时云硬盘状态为“已冻结”。已到期包周期订购的云硬盘到期后,云硬盘将进入保留期,此时云硬盘状态为“已到期”。异常状态错误云硬盘出现错误状态,可通过提交工单来解决。恢复失败该云硬盘从备份恢复数据失败。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        附录
        云硬盘的使用状态
      • 支持KMS服务端加密的云产品
        当前天翼云KMS已与部分云产品集成,为云产品提供服务端加密功能,您可以在云产品控制台一键开启加密功能,加解密过程透明无感知。存储产品名称描述相关文档云硬盘云硬盘支持加密功能,加密云硬盘使用的密钥由KSM提供,并保护密钥的安全。
        来自:
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        密钥管理
        用户指南
        云产品服务端加密
        支持KMS服务端加密的云产品
      • 接入云容器引擎-应用日志
        本文主要介绍云日志服务如何接入云容器引擎文本日志。 本文将介绍如何在云日志服务控制台配置云容器引擎的日志接入与采集规则配置。使用场景云容器引擎业务日志采集功能是为用户提供的天翼云云容器引擎集群内的业务日志采集工具,可以将集群内的业务日志采集至云日志服务中进行统一存储。日志采集功能需要为云容器引擎集群安装日志采集ctg-log-operator插件并配置采集规则。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        接入云容器引擎-应用日志
      • Elasticsearch迁移至OpenSearch的排查清单及迁移方案
        此外,需注意原集群是否使用了第三方插件,并确认天翼云OpenSearch是否默认支持该插件及其版本兼容性。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        Elasticsearch迁移至OpenSearch的排查清单及迁移方案
      • 申请许可
        4、该产品不涉及升级、续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。 操作步骤 步骤 1 登录天翼云官网,使用账号登入。 步骤 2 在系统首页,单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。 步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页,单击【申请开通】。 步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面,如实填写相应信息。 步骤 5 填写完毕,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云迁移服务协议》”,点击立即订购,弹出提示弹窗。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        申请许可
      • 购买云硬盘
        批量创建云硬盘:一次创建多个云硬盘时,磁盘名称为云硬盘名称的前缀,最终云硬盘名称组成为“磁盘名称-四位数字”。最大支持59个字符。例如创建两个云硬盘,设置磁盘名称为“volume”,云硬盘的名称为“volume-0001”和“volume-0002”。数量-可选参数。创建云硬盘的数量,默认为“1”,表示只创建一个云硬盘。目前最多可批量创建100个云硬盘。说明从备份创建云硬盘时,不支持批量创建,数量只能为“1”。从快照创建云硬盘时,不支持批量创建,数量只能为“1”1 步骤 5 单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        购买云硬盘
      • 创建云硬盘
        从快照创建云硬盘所创建的云硬盘磁盘模式、磁盘类型、加密属性、所在地域可用区与源快照保持一致,不支持修改。从快照创建云硬盘创建磁盘容量不小于快照容量。从备份创建:从备份创建云硬盘可选择目标地域下的备份副本。从备份创建云硬盘所创建的云硬盘磁盘模式、加密属性和备份源云硬盘保持一致。从备份创建云硬盘所创建的云硬盘支持切换磁盘类型、支持跨可用区创建。 从备份创建云硬盘创建磁盘容量不小于备份容量。从镜像创建:从镜像创建云硬盘可选择目标地域下的镜像。从镜像创建云硬盘仅支持VBD模式、且不支持磁盘加密。
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        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        创建云硬盘
      • 创建云硬盘
        从快照创建云硬盘所创建的云硬盘磁盘模式、磁盘类型、加密属性、所在地域可用区与源快照保持一致,不支持修改。从快照创建云硬盘创建磁盘容量不小于快照容量。从备份创建:从备份创建云硬盘可选择目标地域下的备份副本。从备份创建云硬盘所创建的云硬盘磁盘模式、加密属性和备份源云硬盘保持一致。从备份创建云硬盘所创建的云硬盘支持切换磁盘类型、支持跨可用区创建。从备份创建云硬盘创建磁盘容量不小于备份容量。从镜像创建:从镜像创建云硬盘可选择目标地域下的镜像。从镜像创建云硬盘仅支持VBD模式、且不支持磁盘加密。
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        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        创建云硬盘
      • 删除云硬盘
        本节介绍了删除云硬盘的相关内容。 操作场景 当云硬盘不再使用时,请删除云硬盘以释放虚拟资源。被彻底删除的云硬盘,存储系统会立即销毁元数据,确保无法继续访问数据。同时,该云硬盘对应的物理存储空间会被回收。物理空间清零后才会再次被分配,在首次写入数据前,所有新建的云硬盘的读取返回全部为零。 ● 当云硬盘状态为“可用”、“错误”、“扩容失败”、“恢复数据失败”和“回滚数据失败”时,才可以删除云硬盘。 ● 对于共享云硬盘,必须从其所挂载的所有的云主机上卸载成功时,才可以删除。
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        云硬盘
        用户指南
        删除云硬盘
      • 卸载云硬盘
        操作步骤用户可通过两种方式卸载云硬盘,分别为:通过云硬盘管理控制台卸载通过弹性云主机管理控制台卸载通过云硬盘管理控制台卸载登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘主页面,单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框。在“卸载云硬盘”对话框中,确认云硬盘需要卸载的云主机并勾选,然后单击“确定”。回到云硬盘列表,此时云硬盘状态为“卸载中”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。
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        云硬盘
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        卸载云硬盘
      • 挂载云硬盘
        本文帮助您了解挂载云硬盘相关的操作步骤。 操作场景创建云硬盘后,需要将云硬盘挂载给云主机或物理机,供云主机或物理机作为数据盘使用。挂载云硬盘通常分为两种,一种是挂载非共享云硬盘,另一种为挂载共享云硬盘。挂载非共享云硬盘约束与限制非共享云硬盘只可以挂载至1台云主机或物理机。挂载非共享云硬盘时,挂载的实例需要与此云硬盘位于同一区域下的同一可用区。极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的通用计算增强型和内存优化型云主机,并且一台云主机只允许挂载最多3块极速型SSD云硬盘。
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        云硬盘
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        挂载云硬盘
      • 服务项
        天翼云包含以下渠道的服务支持: 服务项服务说明在线咨询7×24小时智能/人工客服电话支持提供7x24小时的售后电话支持,解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题工单支持提供7x24小时工单支持,进行业务咨询及基础技术支持帮助与文档天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验,在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容,客户可以登录天翼云官网进行查看
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      • 云日志服务Go SDK
        本文主要介绍云日志服务Go SDK接入指南。 1. 前言安装使用Go SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传,异步批量上传等功能。2. 使用条件2.1. 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用云日志服务 SDK Go版本:1、已开通云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。2、已获取AccessKey 和 SecretKey。3、已安装Go开发环境,推荐安装Go1.19或以上版本。2.2.
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务Go SDK
      • 同VPC使用多NAT网关
        使用背景 天翼云部分资源池支持同一个VPC内支持创建多个公网NAT网关,可以通过不同的公网NAT网关转发去往不同目的地址的流量,也可以使用不同的自定义路由表关联不同的子网使得不同的子网使用不同的NAT网关访问公网,实现更精细化地公网网络的访问管理。 方案优势 根据用户需求,灵活构建网络路由,通过不同的NAT网关转发去往不同目的地址的流量,并可以针对不同的NAT网关做不同的安全防护,实现更精细化地部署公网访问网络。 方案涉及产品 弹性IP、VPC、弹性云主机、NAT网关。
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        同VPC使用多NAT网关
      • Nacos SDK应用和限制
        Spring Boot框架的接入方案请参考章节:Nacos Spring Boot快速接入 Spring Cloud框架的接入方案请参考章节:如何在MSE上为Spring Cloud应用构建服务注册中心? SDK的使用限制 Java 不推荐的版本 不推荐原因 解决方案 0.X ~ 1.3.X 版本陈旧,影响性能。 升级至1.4.3及以上版本。 小于1.2.0 该部分版本不支持username和password注入,即不支持鉴权。 升级至1.4.3及以上版本。
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        微服务引擎
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        注册配置中心
        Nacos
        Nacos SDK应用和限制
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