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      • 遭受DDoS攻击如何向网监报案?
        本节介绍了遭受DDoS攻击如何向网监报案。 当您的业务遭受大规模DDoS攻击,除了使用DDoS高防(边缘云版)服务来保障您的业务安全与稳定,也建议您立即向网监部门进行报案。 报案流程 1. 遭受到大规模DDoS攻击后,您可尽快向当地网监部门进行报案,并根据网监部门的要求提供相关信息。 2. 网监部门判断是否符合立案标准,并进入网监处理流程。(具体立案标准请向您当地的网监部门进行咨询) 3. 正式立案后,天翼云将配合网监部门接口人提供攻击取证等信息。 天翼云能提供什么相关证据? 您的报案在网监部门立案后,天翼云将配合网监部门提供以下协助: 天翼云会及时响应网监部门的协助调查要求,配合开展工作。 天翼云会配合网监部门,向网监接口人提供您在天翼云平台上的业务的流量日志、遭受的攻击详情等。 说明 向网监部门提供的流量日志、攻击详情等信息将作为法律证据,因此无法直接提供给您。您可以在天翼云控制台中自行查看攻击流量的相关信息。 天翼云作为证据提供方,不对流量日志和攻击信息等进行分析,直接给出谁是攻击者的结论。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        遭受DDoS攻击如何向网监报案?
      • 云游戏
        云游戏的常见问题。 云游戏是什么? 云游戏是一种以云计算和串流技术为基础的在线游戏技术。由云游戏服务器端进行游戏计算,并将渲染完成的游戏画面,编码成视频流,通过网络传输到本地终端进行视频呈现。云游戏采用远程渲染技术,大幅降低了对用户的终端性能要求。中国电信天翼云游戏,是为用户精心打造的提供全网络接入、高清正版内容、多终端沉浸式体验的游戏服务,让游戏玩家通过即点即玩的方式,全场景快速便捷地体验游戏乐趣。主要面向中国电信移动用户和宽带用户,在家庭和个人娱乐场景下提供基于云端运行的游戏产品,支持手机、平板电脑、电视大屏和各类头戴式显示器等多终端跨屏应用。 玩云游戏需要怎样的网络条件?会消耗多少流量? 为了获得最佳体验,我们建议您在WiFi 5Ghz频段或5G移动网络环境下使用。稳定的宽带网络延迟可低至20ms以下。速率要求:建议下行速率稳定在20Mbps以上,可享受高清画质;流量消耗:以高清画质为例,每小时大约会消耗12GB流量。请注意,在移动网络下长时间游玩会消耗大量流量,建议您留意套餐余额。 使用云游戏对我的手机设备有什么要求? 无需高端CPU和GPU,近几年出厂的安卓智能手机基本均可使用。
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        云智手机
        常见问题
        云游戏
      • 应用场景
        本文将介绍天翼云弹性伸缩的主要应用场景。 弹性伸缩服务有广泛的业务场景,本文主要介绍三种典型的应用场景。 场景一:非周期波动场景 场景说明 社交平台、新闻网站会因为某个突发热点事件,访问量激增,在激增过后,访问量又下降回归正常数值,此类波动通常无法提前预测,且业务访问量变化无规律可循,无法设置定时或周期策略,用户可通过以下两种方式应对此类场景: 当业务访问量突增或突减时,手动对云主机实现增减。但此方法很难做到及时且完善的增减,不推荐。 设置告警策略,通过观测云主机的性能指标数据(CPU和内存的使用率等)动态变化,来确认是否增减云主机。推荐此方法。 场景示例 以下是为此场景设置告警策略的示例: 示例:可以设置2个告警策略,一个告警策略设置为伸缩组内实例的CPU使用率平均值超过70%时,自动增加n台实例;另一个告警策略设置为伸缩组内实例的CPU使用率平均值低于30%时,自动减少n台实例。 产品优势 使用弹性伸缩设置告警策略,可以自动调整云主机实例资源,精准扩缩容,避免资源的浪费与冗余。 可在确保计算能力满足需求的前提下最大程度的节省资源与人力成本。 场景二:周期波动场景
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        弹性伸缩服务 AS
        产品简介
        应用场景
      • 使用限制
        本文介绍云电脑功能相关的一些限制,以便您更好地使用AI云电脑。 软件与进程管理 1. 禁止卸载或关闭名称中含 “天翼”“ecloud” 的软件、驱动及进程(如翼甲卫士、翼共享等),否则可能导致系统异常; 2. 避免安装不明来源的第三方软件,可能影响AI云电脑正常运行; 3. 不要随意运行系统还原软件或系统迁移软件,该类软件使用不当会导致系统文件损坏或丢失,从而影响AI云电脑的使用; 4. 禁止AI云电脑内安装任何病毒、木马、后门、挖矿以及挂机等恶意程序。 操作规范 1. 关机/重启:必须通过顶部工具栏操作,不可直接关闭客户端或物理终端; 2. 系统重装:需通过“偏好设置系统重装”操作,系统盘(C盘)数据将被清空,需提前备份至数据盘(D/E盘); 3. 分辨率调整:必须通过“偏好设置显示设置”操作,在Windows系统内调整分辨率无效; 4. AI云电脑不支持RDP协议远程连接,请使用天翼云电脑官方客户端进行连接。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        使用限制
      • 云搜索实例开通及访问类
        插件安装不成功怎么处理? 插件安装不成功可以从以下几个方向排查: 1. 插件准备: 1. 插件文件本身符合Elasticsearch或OpenSearch的编写规范。 2. 插件是否适配当前的Elasticsearch或OpenSearch版本。 3. 插件包上传到天翼云的对象存储中并开启可读权限。 4. 插件不在该实例默认插件清单中或是已经安装过的插件。 2. 重启过程:如遇安装过程完成,未能成功重启,可在实例列表页尝试再次重启,如尝试不成功,可提报工单联系工程师处理。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例开通及访问类
      • 资金管理字段说明
        本认主要对资金管理字段进行简要说明,帮助客户理解资金管理功能。 资金管理常见字段有充值、充值金额、账户余额、现金余额、可提现金额等等。 字段 说明 充值 客户通过在线支付、转账汇款方式向天翼云账户增加可消费金额的过程 充值金额 客户通过充值的方式向天翼云账户增加的可消费金额 账户余额 天翼云账户现有的可消费金额 欠费金额 天翼云账户预支消费金额超过账户金额的部分 在线充值 客户通过线上支付渠道(支付宝、微信支付、翼支付)进行余额充值 转账汇款 客户通过银行将款项从银行帐户转到天翼云账户的过程 专属汇款账号 客户申请专属汇款账号后,通过专属汇款账号进行转账汇款时,系统会自动充值到客户的天翼云账户 现金余额 天翼云账户的现金余额 提现 客户将天翼云账户的余额提取至银行账户或支付平台的过程 可提现金额 当前客户账户中可提现的金额。可提现金额现金余额欠票金额
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        帮助文档
        费用中心
        账单管理
        资金管理字段说明
      • 接入指南
        Desktop Agent SDK 用于操作天翼云电脑的一套SDK,支持鼠标控制、键盘输入、屏幕截图等操作。 环境设置 系统要求 TypeScript/JavaScript Node.js 14及以上版本 建议安装在维护期内的LTS版本 Window版本要求 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 及以上 Linux版本要求 kernel>3.10 安装方法 npm 安装 plaintext npm install @ctyun/desktopagentsdk yarn 安装 plaintext yarn add @ctyun/desktopagentsdk pnpm 安装 plaintext pnpm add @ctyun/desktopagentsdk 基本使用方法 1、 创建 Client 实例 首先导入并创建 Client 实例。创建实例时需要提供以下参数: apiKey (必需): 控制台上的AccessKey ID apiSecret (必需): 控制台上的AccessKey Secret desktopCode (必需): 桌面编码 serviceURL (可选): 服务地址,默认为 plaintext import Client from '@ctyun/desktopagentsdk'; const client new Client({ apiKey: 'yourapikey', apiSecret: 'yourapisecret', desktopCode: 'yourdesktopcode', serviceURL: ' // 可选,使用默认值 }); 2、 创建会话 使用 createSession() 方法创建会话,会话创建成功后将返回会话对象,包含 sessionId 和操作方法。 plaintext const session await client.createSession(); console.log('会话创建成功,sessionId:', session.sessionId); 3、 使用 computer 方法 创建会话后,可以通过 session.computer 对象调用各种计算机控制方法。 移动鼠标 plaintext // 将鼠标移动到指定坐标 await session.computer.movemouse(500, 300);
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        Aluse云电脑
        SDK接入
        接入指南
      • 迁移任务中如何自定义分区
        本文为您介绍如何在配置迁移任务时自定义分区,并完成该迁移。 介绍说明 您在使用云迁移服务迁移云主机时,可能需要对某个磁盘按需分区。本文以Windows云主机迁移为例,在迁移任务配置中自定义分区后完成本次迁移,该主机存在系统盘C和数据盘E。如图1所示,天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。 图1:天翼云ECS面板 图2:云主机 操作步骤 1. 在迁移源端云主机上下载CMSAgent,并使用账号下云迁移服务AK/SK安装CMSAgent,具体步骤请参见在源端安装迁移Agent。 2. 迁移Agent启动成功后,登录云迁移控制中心。在“主机管理”页面查看源端云主机信息,迁移状态为“未绑定目标机“。 3. 此时单击“开始迁移”会提示绑定目标机,按指引跳转到目标机绑定界面。 4. 在“云主机选择弹窗”,选择目标机进行绑定。 5. 创建并启动迁移任务,具体步骤请参见创建目标机,检测目标机和绑定目标机。 6. 进入“配置迁移任务”页面,按需对“是否启用增量”、“网络测试”、“压缩率”进行配置,具体步骤请参考公共任务配置。 7. 按迁移源机和目标机盘符情况,对迁移盘符和目的盘符进行配置。如本例迁移源C盘配置: 8. 开始迁移前需要对目标机分区进行确认,单击“重置目标机分区”进行配置。 9. 可以看到目标机磁盘大小及默认分区请况。 10. 如需根据特殊情况调整,可点击目标机物理磁盘进行自定义分区配置。 11. 完成配置后,单击“确认分区”进行保存。 12. 完成以上配置后,可以单击“开始迁移”。 13. 可以看到迁移状态处于“准备阶段”,并可看到迁移任务进度。 14. 您可单击迁移状态以进入“任务追踪”查看任务进度。 15. 迁移任务启动后进入全量迁移。 16. 全量迁移完成后, 若任务配置勾选增量选项,则会自动进入增量迁移状态。 17. 停止迁移源机应用后,单击“引导修复”进行应用切换操作。 目标机开始恢复。 18. 片刻后引导修复完成,完成迁移任务。 19. 迁移任务完成后,目的端ECS会有一个单独系统盘和数据盘。此时完成自定义分区迁移。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        迁移任务中如何自定义分区
      • 管理类
        如何进行实名认证以购买中国内地地域云产品服务? 如果您需要购买和使用中国内地地域的云产品服务,必须进行实名认证。在进行购买相关操作时,若未完成实名认证,系统会提示您需要先完成实名认证。具体操作,请参考“个人实名认证”、“企业实名认证”。 支持哪些类型的镜像? 天翼云弹性高性能计算产品在集群创建时可支持选择CentOS和Rocky镜像(该镜像为弹性高性能计算平台定制镜像),暂不支持自定义镜像。 如您需要其他操作系统类型或个性化镜像,请您提交工单,工作人员会与您联系,根据您的需求为您配置个性化镜像。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算 E-HPC
        常见问题
        管理类
      • 与自建Kubernetes对比
        功能 云容器引擎 自建Kubernetes 集群管理 通过控制台一键创建集群,支持创建跨AZ高可用的集群 提供容器优化的OS镜像,提供稳定测试和安全加固的Kubernetes和Docker版本 支持多集群管理,支持跨AZ高可用集群,支持集群联邦管理 用户手动部署集群并自行开发 用户自行探索和开发 应用管理 支持灰度发布,支持蓝绿发布 支持应用监控、应用弹性伸缩 内置模板市场,支持Helm应用一键部署;支持服务目录,简化云服务集成 用户自行探索和开发 网络管理 提供针对天翼云优化的高性能VPC/ENI网络插件,性能优于普通网络方案 支持容器访问策略和容器带宽限制 需要挑选社区网络插件进行适配 用户自行探索和开发 存储管理 支持天翼云盘挂载,提供标准的CSI、FlexVolume驱动 支持存储卷自动创建、迁移 用户自行探索和开发 运维管理 支持Kubernetes新版本一键升级,支持集群组件生命周期管理 支持集群手动和自动弹性伸缩 提供高性能日志采集Agent,自动实现日志服务集成 用户手动运维控制面 服务保障 天翼云专业容器团队作为技术支持,为集群提供及时的稳定性和安全响应 需要组建专门团队 安全管理 支持镜像扫描/镜像签名 支持容器运行时安全检测 用户自行构建安全能力
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        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        产品介绍
        与自建Kubernetes对比
      • 将K8S集群迁移到云容器引擎集群
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:将K8S集群迁移到云容器引擎集群。 方案概述 操作场景 随着容器化技术的日益成熟,众多企业正逐步以容器替代虚拟机,实现应用的高效运行与部署。这一转变在很大程度上得益于Kubernetes平台的崛起,它极大地简化了容器编排流程,赋予了容器部署前所未有的便捷性和效能。 随着多云灾备、高可用、供应商多样化、降低成本等多方面的考量,将第三方集群已有业务迁移或备份到天翼云容器引擎已成为众多企业的选择之一。 此外,不少企业仍选择自行搭建Kubernetes集群,但随之而来的是运维压力的显著增大。自建集群要求运维团队自行配置复杂的管理系统、构建全方位的监控体系,这不仅推高了人力成本,还可能导致工作效率下降。从性能角度看,自建Kubernetes集群存在明显局限。其规模调整困难,扩展性欠佳,难以应对业务峰值时期的动态资源需求,容易陷入资源短缺或过度闲置的两难境地。此外,此类集群往往缺乏完备的容灾规划,一旦发生故障,可能导致整个集群服务中断,对生产环境造成重大影响。 天翼云容器引擎以其简便的集群管理机制、强大的弹性扩展功能,以及对应用服务网格与Helm标准模板的深度整合,为企业用户带来了显著的运维简化、成本节约效益,赢得了广大企业的广泛认同与信赖。越来越多的企业选择将原有的Kubernetes集群全面迁移至天翼云容器引擎进行云端托管。本文旨在详述这一迁移过程的具体策略与操作步骤,助力企业顺利实现集群上云的平滑过渡。
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        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        迁移
        将K8S集群迁移到云容器引擎集群
      • 基本概念
        名词 说明 负载均衡服务 天翼云提供的一种网络负载均衡服务,提供四层和七层负载均衡服务。 负载均衡实例 负载均衡实例是一个运行的负载均衡服务。要使用负载均衡服务,必须先创建一个负载均衡实例。 监听器 监听器负责监听负载均衡器上的请求,规定了如何将请求转发给后端云主机处理。 后端服务器组 一组处理负载均衡分发的前端请求的云主机实例。 后端服务器 处理前端请求的云主机实例。 弹性公网带宽 弹性公网带宽是指对外提供服务,可以访问网络,网络其他计算机可以访问主机的流量。 负载均衡器协议/端口 指协议支持四层的TCP和七层的HTTP。端口可根据业务需求在165535 范围内任意设定。如需要使用80、8080、443、8443备案端口,请提前进行备案。4个备案端口默认是关闭状态,备案完成后将开通。 云主机协议/端口 用于指定与负载均衡绑定的云主机的协议及端口,协议支持四层的TCP和七层的HTTP。端口可根据业务需求在165535范围内任意设定。云主机端口不受备案限制。 会话保持 用户可以选择打开或关闭会话保持功能。如果打开会话保持,针对7层(HTTP)服务,提供基于Cookie的会话保持;针对4层(TCP)服务,提供基于IP地址的会话保持。 健康检查 健康检查用于检查后端主机的状态。用户可自定义健康检查方式和频率,负载均衡根据预设的健康检查规则定时检查后端云主机是否正常运行,一旦检测到云主机为非健康状态,则不会将访问流量分派到这些非健康云主机实例。 负载方式 负载方式即负载均衡算法,支持轮询、最小连接数和源地址三种算法。 轮询算法 轮询算法是依据后端主机的权重,将请求轮流发送给后端云主机,常用于短连接服务,例如HTTP等服务。 最小连接数算法 最小连接数算法是优先将请求发给拥有最小连接数的后端云主机,常用于长连接服务,例如数据库连接等服务。 源算法 源算法是将请求的源地址进行hash运算,并结合后端的云主机的权重派发请求至某匹配的云主机,这可以使得同一个客户端IP的请求始终被派发至某特定的云主机。该方式适合负载均衡无Cookie功能的TCP协议。 默认配额 默认配额是指每个用户在每个区域节点资源的数量,如默认配额无法满足用户需求,可通过控制台申请调整配额。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡 ELB
        产品简介
        基本概念
      • 解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
        卸载不需要的程序 以下操作步骤中云主机的操作系统为“Windows 2016 数据中心版”,回显仅供参考。 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。 4. 参考登录Windows弹性云主机,远程登录待清理空间的Windows弹性云主机实例。 5. 进入弹性云主机之后,单击桌面左下方开始图标。弹出常用程序菜单栏,具体操作如下图: 6. 在菜单栏中选择“Windows Server>控制面板”,进入“所有控制面板项”窗口,如下图所示: 7. 在窗口中,单击选择“程序与功能”,进入“卸载或更改程序”页面,如图所示: 8. 在此页面中,选中待卸载的程序,右键单击选择“卸载”,如图所示: 9. 选择“卸载”之后,会弹出“确认卸载对话框”,单击“是”,则开始卸载,释放磁盘空间,单击“否”,则取消此次卸载。 说明 磁盘空间与业务性能息息相关,在日常使用中,用户需对磁盘空间进行定期监控与维护,以下为一些日常使用维护建议: 压缩文件:对于占用较大空间的文件,不常用的文件或文件夹,您可以使用文件压缩工具(如WinRAR或7Zip)对其进行压缩。这样可以减少文件的大小,释放磁盘空间。 定期清理:实时关注磁盘的使用率,使用清理工具,定期清理临时文件、废弃文件、冗余文件,来释放磁盘空间。 卸载不需要的程序:除了空间不足时进行卸载,不常用的程序在日常使用中就要进行卸载,避免占用过大空间。 移动文件到其他驱动器:如果您有多个磁盘驱动器(如C:、D:等),您可以将一些文件或文件夹移动到其他驱动器以释放磁盘空间。确保在移动文件之后更新相关应用程序或系统的路径设置。 使用云存储服务:您可以将一些文件存储到云存储中,例如天翼云对象存储,天翼云弹性文件服务等等,以减少云主机上的磁盘占用。
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        帮助文档
        云硬盘 EVS
        最佳实践
        解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
      • OpenClaw模型配置指南
        前置工作 已通过天翼云生态专区订购 OpenClaw 应用 。 说明 若 OpenClaw 版本过低,将导致无法在公有云生态专区页面中进行模型配置。 操作步骤 1.订购息壤模型推理服务 推荐使用息壤模型推理服务,本文以息壤模型推理服务为例,介绍配置步骤。 登录天翼云控制台,根据您的需求选择适合的模型,本文以DeepSeek模型为例,详细开通步骤可参考DeepSeek模型调用快捷版。 注意 为保障您的账户安全、避免额外损失,请妥善保管模型 API Key 等敏感数据。 OpenClaw 携带较多上下文会导致 Token 消耗偏高,建议您关注用量计费情况。 2.配置模型 2.1 进入OpenClaw应用管理 登录天翼云官网,进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中,选中对应的OpenClaw实例,点击进入应用详情页面。 2.2 为OpenClaw配置模型 点击“应用配置”页签,进入OpenClaw应用配置页面。在“模型”模块中,您可以为OpenClaw配置所需模型。天翼云支持: 天翼云息壤:推荐购买天翼云息壤模型推理服务。填写完成后,点击“添加并应用”按钮,即可保存该模型配置,并将其设为 OpenClaw 应用的模型服务提供商。 说明 使用天翼云息壤作为模型来源时,请确保您已订购息壤模型推理服务。立即订购息壤模型推理服务 OpenClaw 运行时,可能导致Token消耗偏高,建议您提前了解息壤模型用量计费情况。 息壤为您提供了“模型体验”功能,具有免费Token额度,您可以选择服务组“模型体验”,即刻体验模型推理效果。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“天翼云息壤”。 模型 选择已订购的服务模型。 GLM5 服务组 选择需要使用的服务组。 test02 模型 App Key 根据服务组自动填充。 GPUStack 应用:GPUStack是生态专区提供的开源托管式AI模型部署平台,您可以通过订购GPUStack应用和GPU云主机资源,部署专属模型推理服务,保障数据的安全与服务的稳定。 说明 使用GPUStack前,请确保已购买GPUStack应用资源并正确部署模型,详细请参考通过GPUStack部署模型推理平台。 为保障OpenClaw稳定运行,推荐使用“GPUStack单机版”、“≥4 张英伟达GPU卡的云主机”、“Qwen332B”模型部署GPUStack应用为OpenClaw提供模型推理能力。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“GPUStack”应用。 GPUStack实例 为OpenClaw提供模型服务的GPUStack实例,支持自动获取已订购的GPUStack实例,可选择: GPUStack 单机版实例 GPUStack 集群版Server实例 GPUStack单机版39sh 模型 选择的GPUStack实例中,已部署的模型列表,支持自动获取。 说明 可根据您的使用场景、GPU云主机资源选择合适的模型。GPUStack单机版推荐使用模型“Qwen332B”。 Qwen332B 自定义模型配置:您可以自行配置其他模型,如Kimi、MiniMax等。本文以息壤模型推理服务为例。 填写模型所需的参数说明见下表。填写完成后,点击“添加并应用”按钮,即可保存该模型配置,并将其设为 OpenClaw 应用的模型服务提供商。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“自定义模型” 模型Provider 模型供应商名称,可自定义命名。 XiRang 模型Base url 模型服务调用地址。 说明 即息壤模型服务生成的 baseurl ,默认为“ 模型Api 模型提供商的 API 协议格式。 openaicompletions 说明 息壤模型推理服务提供的模型默认均支持“openaicompletions”协议格式。 模型Api Key 模型服务的API Key。 12356789 说明 即息壤模型服务生成的App Key,可在服务接入模块查看。 模型ID 调用模型的ID。 DeepSeekV3.2Standard 说明 息壤模型广场中,可在查看模型详情页顶部获取模型ID信息。 模型Name 调用模型的名称。 DeepSeekV3.2Standard 说明 息壤模型广场中,可在查看模型详情页顶部获取模型名称信息。 注意 如果您重复添加同一个模型提供商(Provider),后添加的API Key将自动覆盖之前设置的API Key,并以最新的配置为准。
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        一键部署OpenClaw操作指南
        OpenClaw模型配置指南
      • 注册账号
        在开通和使用天翼云多活容灾服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接开通多活容灾服务平台。 1. 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 2. 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 3. 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 4. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 5. 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。
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        多活容灾服务
        快速入门
        注册账号
      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机文本日志。 日志项目规划建议:您可以将同一个应用系统的下日志放在一个日志项目中,可以使用应用系统的名称作为日志项目的名称,方便进行管理。 日志单元规划建议: 如果您的日志原文无固定的规则格式,无法进行结构化解析,可以将同类组件的日志采集到同一个日志单元中,例如java组件、php组件、python组件等,更方便您进行多个组件日志的管理;如果您的组件数量比较少(例如小于20个),您可以将每个组件的日志采集到不同的日志单元中以分别进行管理。 如果您的日志有固定格式,可进行结构化解析(如Nginx日志),建议您将有相同格式的日志采集到同一个日志单元,方便您后续统一使用SQL统计分析功能,实现可视化图表分析。
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        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务使用建议
      • 功能特性
        本文为您介绍GPU云主机的功能特性。 GPU云主机作为弹性云主机的一类实例规格,保持了部分与弹性云主机实例相同的功能特性,同时也新增了部分独有特性。 全面监控及告警机制,保障云主机正常运行 云资源池提供包括CPU、内存、磁盘和网络使用情况的几十项云主机性能监控指标,并支持查看一段时间内的云主机监控信息,帮助用户了解云主机实例的历史运行情况,还可根据用户预设规则提供及时的告警通知。 通过虚拟私有云(VPC)实现网络的灵活规划 VPC可为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、 私密的虚拟网络环境。通过VPC可灵活管理云上网络, 包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。 多种存储类型随意选择,满足不同I/O性能要求 提供普通IO、高IO、通用型SSD和超高IO等多个类型的云硬盘,满足不同业务对IO性能的不同需求。购买方式分为两种,在购买云主机同时购买云硬盘或后期根据需要单独购买云硬盘挂载至云主机上。 可视化管理平台,操作便捷 通过天翼云控制中心对云主机进行管理,可对云主机进行开机、关机、重置密码、重装系统等操作。 规格丰富,满足不同应用场景需求 提供多种实例规格,满足视频解码、图形渲染、深度学习、科学计算等多种场景下不同用户对于GPU的性能需求。配备业界超强算力的GPU显卡,结合高性能CPU平台,单卡最高提供31.2 TFLOPS单精度和9.7 TFLOPS双精度计算,同时支持单机多卡,性能翻倍。
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        GPU云主机
        产品简介
        功能特性
      • 权限管理
        本文简述权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防(边缘云版)。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面,请单击【其他登录方式】里的第一个图标(如下图1),随即自动跳转到天翼云账号登录界面(如下图2),输入官网账号和密码后,单击【登录】。 步骤二:创建工作区 工作区是一个租户的概念,在工作区里可以共享合作,可实现团队管理,角色管理,子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后,系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区,您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角,单击【新增】。 步骤三:创建用户组 为了让企业中的其他员工也可以访问DDoS高防(边缘云版)服务控制台,您可以创建用户组,子用户在工作区中创建,与工作区绑定。具体操作为:在【子用户管理】目录,单击【新增】,填写子用户相关基本信息后,单击【确定添加】,即可完成子用户新增。 完成创建子用户后,子用户可使用登录凭据和密码,登录:天翼云CDN+IAM。 说明 创建的子用户默认只有 CDN+IAM团队成员的权限,仅可以登录CDN+IAM和访问该工作区。如果您需要给子用户赋予更多的权限,则需要操作第四步。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        权限管理
      • 入门实践
        本文主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的入门实践。 当您购买了RabbitMQ实例后,可以根据自身的业务需求使用分布式消息服务RabbitMQ提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 RabbitMQ业务迁移 介绍将线下单机或集群实例迁移到天翼云RabbitMQ实例的方案。 RabbitMQ队列迁移 扩容节点、删除队列可能会导致队列在各个节点分布不均衡,本文介绍如何设置队列负载均衡。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        入门实践
      • 产品优势
        本节主要介绍智能视图服务的产品优势。 天翼云智能视图服务具有以下优势: 就近接入 资源节点遍布全国,服务就近接入、高效稳定。 云原生架构 按需接入,弹性扩缩容,服务即开即用,免运维。 高可用 全网业务多级调度,高可用服务保障。 接入广泛 支持海量设备纳管、支持多厂商设备、支持丰富的接入协议。 高效视频云存储 流直存云服务技术,视频云端存储更高效。 AI能力丰富 一体化的智能视图分析服务,丰富的算法模型。 开放生态 提供开放接口,可灵活对接业务平台,加速场景落地。 数据安全 支持专线接入,保障客户数据与互联网物理隔绝。
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        智能视图服务
        产品介绍
        产品优势
      • 跨区域(资源池)VPC互通
        云间高速(标准版)支持多个区域间云上资源的互通,实现全内网高速访问。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。 应用场景 某公司在北京与上海的天翼云资源池上均部署了VPC。为满足业务对两地VPC网络互通的需求,可建立一条云间高速网络,将两地的VPC接入此网络。该云间高速网络的云企业路由器负责在两个资源池的VPC间转发流量,实现高效互联。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建云间高速网络和云企业路由器 1. 创建云间高速网络 云间高速的创建,具体操作请参见:创建云间高速(标准版)实例云间高速 2. 创建云企业路由器 分别创建北京云企业路由器和上海云企业路由器。 具体操作请参见:创建云企业路由器实例云间高速 2. 分别在2个云企业路由器中加载网络实例(VPC) 1. 选择步骤二创建的云企业路由器,单击名称进入云企业路由器详情页面。 2. 单击“加载本地网络实例”。 3. 在加载本地网络实例弹窗中,根据页面提示,分别选择北京和上海云企业路由器加载相应的VPC及子网。注意,加载的子网网段不能冲突。 4. 单击“确定”,完成网络实例加载。
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        云间高速(标准版)EC
        最佳实践
        跨区域(资源池)VPC互通
      • 云电脑检测工具
        本机介绍云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用云电脑检测工具进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: (1)可通过桌面图标或“开始菜单”启动云电脑检测工具,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 (2)启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 (3)体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        云电脑检测工具
      • AI云电脑检测工具
        本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用AI云电脑检测工具进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: (1)可通过桌面图标或“开始菜单”启动AI云电脑检测工具,若未找到检测工具应用,请在天翼AI云电脑应用市场下载。 (2)启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 (3)体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        AI云电脑检测工具
      • 术语解释
        什么是手动备份? 手动备份是用户在备份恢复界面自主发起对数据库实例的全量备份,目前它会一直保存,直到用户主动删除。 企业项目 企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,通过授权用户组来限制用户使用企业项目内的云资源权限。 什么是区域和可用区? 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        术语解释
      • 删除静态路由
        本节为您介绍删除静态路由的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户根据网络规划,删除静态路由规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版、静态路由规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 5. 单击“静态路由”页签,然后单击目标静态路由条目“操作”列的“删除”。 6. 单击“确定”,完成静态路由规则删除。 说明 支持批量删除,勾选待删除的静态路由条目,单击列表上方的“删除”。在“删除提示”框中,单击“确定”,即可删除选中的所有静态路由条目。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        删除静态路由
      • 链路设置
        本节为您介绍如何进行链路设置。 操作场景 用户购买完智能网关硬件版后,需要进行链路设置,然后根据链路配置信息,在安装设备时进行插线,从而保证智能网关激活成功。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 经济版设备不支持用户自定义链路配置,仅支持系统默认配置。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。 5. 用户根据实际网络拓扑设置端口和链路传输网络。 6. 单击“确定”,保存链路设置。 说明 配置完成后,用户可单击设备名称,进入设备详情页面,单击“设备管理”查看链路设置。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        链路设置
      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • 其它平台解析域名无缝迁移(平滑迁移)
        本小节介 云解析其它平台解析域名无缝迁移至云解析(平滑迁移)最佳实践。 提供域名解析的服务商都要求修改DNS,但修改DNS是存在解析中断的风险的。为了避免风险,凡计划使用云解析的用户,我们建议用户做如下操作。 准备工作 1. 联系原DNS服务商导出解析记录。 2. 从云解析平台下载《导入解析记录模板》,按模板填写要求,将整理后的解析记录类型为A、AAAA、CNAME的记录填写在模板中。 1. 登录云解析平台,在“记录管理”界面,点击页面右上方“域名设置”进入域名设置界面。界面最下方为“解析记录批量操作”功能模块。 2. 点击“下载模板”下载《导入解析记录模板》。 3. 根据模板格式填写主机名、记录类型、线路类型、记录值、TTL等信息。 操作步骤 1. 通过天翼云购买解析服务。 2. 在天翼云控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 1. 在“记录管理”界面,点击页面右上方“域名设置”进入域名设置界面。 2. 将《导入解析记录模板》数据批量导入云解析平台。点击“上传文件”将填写好的模板文件上传至平台,平台将根据操作情况反馈上传结果。 3. 手动添加无法批量导入的解析记录。 3. 检查解析记录是否同原数据一致,避免遗漏。 4. 修改DNS。解析记录设置完成后,需要到域名所在注册商处,将DNS修改为云解析指定的DNS服务器。 5. 等待解析生效。预计4872小时完成缓存刷新,这是由于各地Localdns服务器的域名缓存失效时间长短不一,需要等各地Localdns服务器主动来更新该域名最新DNS服务器地址,才可逐步实现全网生效。 6. 在缓存刷新的4872小时内,DNS解析仍有可能向原DNS发起DNS查询,所以原DNS服务商中的解析记录数据建议保留一周后删除。
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        云解析
        最佳实践
        其它平台解析域名无缝迁移(平滑迁移)
      • Windows客户端安装
        本章节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼量子AI云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装AI云电脑时,为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。 Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法 请根据本地计算机操作系统版本,到以下地址下载对应安装包运行安装: 查看补丁安装情况: 1. 启动Windows 7操作系统,点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 2. 打开"控制面板"程序窗口,点击下侧"程序"图标。 3. 打开"程序"选项界面,点击上侧"程序和功能"图标。 4. 打开"程序和功能"选项界面,点击左侧"查看已安装的更新"图标。 KB3033929补丁缺失解决办法 请根据本地计算机操作系统版本,到以下地址下载对应安装包运行安装: 32位地址:< 64位地址:< 查看补丁安装情况 1. 启动Windows 7操作系统,点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项; 2. 打开"控制面板"程序窗口,点击下侧"程序"图标。 4.
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        Windows客户端安装
      • Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
        CentOS 6/RedHat 6 系列 1. 登录虚拟机。 登录天翼云官网弹性云主机选择机器点击远程登录。 2. 点击Send ctrlAlt重启云主机。 3. 选择进入菜单menu界面,在开启系统出现如下界面时,按Esc键(只需按一下)。 4. 接下来进入到如下界面。 5. 上图中红色矩形类的内容,按“a”键可以修改内核参数,所以按a键,然后进入一下界面。 6. 添加“1”,注意“1”前面用空格分开,然后按回车键。 7. 接着进入如下界面,输入passwd命令,修改密码,修改密码成功之后,重启之后需用新密码登录。 Debian/Ubuntu 系列 1. 登录虚拟机。 登录天翼云官网弹性云主机选择机器点击远程登录。 2. 点击Send ctrlAlt重启云主机。 3. 启动ubuntu18.04系统的时候连续点按ESC键进入选项,选择Advanced options for Ubuntu 并回车。 4. 选择ubuntu, with 4.15.0143generic带有(recovery mode)然后注意不要点回车,按E键。 5. 点E进入编辑页面,移动光标到linux一行,把recovery nomodeset 删掉,并最后添加quiet splash rw init/bin/bash。 6. 修改完成以后,按ctrl+x或F10启动系统就可以进入single模式而不需要密码了。 7. 修改密码。 plaintext passwd root 8. 重启主机,用新密码登录即可。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        密码与密钥对
        Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
      • 业务日志下载
        天翼云边缘云WAF默认提供业务的访问日志,支持单个日志和批量下载,默认支持下载15天的离线访问日志。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 域名接入成功后,将记录站点的业务日志 功能介绍 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。日志记录了域名请求的详细信息,是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时产生的日志量动态调整。客户可以下载最近15天的日志数据。 日志命名规则:log加速域名年月日时开始时间结束时间,例如:logwww.ctyun.cn202001010100005959.gz。 日志示例:36.111.88.33 www.test.ctyun.cn [20200101013524] "GET http/1.1" 200 1360598 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 0.003 HIT 565 bytes 01562467/1562468 日志字段释义: 编号 字段 描述 1 36.111.88.33 用户IP 2 www.test.ctyun.cn 访问域名 3 文件类型 4 [20200101013524] 请求时间 5 GET HTTP请求方式 6 请求URL 7 http/1.1 HTTP协议 8 200 CDN节点HTTP响应状态码 9 1360598 CDN节点响应大小,单位byte 10 请求头Referer的值 11 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 请求头UserAgent的值 12 0.003 请求响应时间,指服务端接收到请求,到响应完成的时间,单位s(秒) 13 HIT 缓存命中状态,值为HIT或MISS 14 565 请求长度,含请求头和请求body长度,单位byte 15 bytes 01562467/1562468 CDN节点响应头ContentRange的值
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        业务日志下载
      • Windows客户端安装
        本章节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼量子AI云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 1. Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装AI云电脑时,为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。 2. Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法 请根据本地计算机操作系统版本,到以下地址下载对应安装包运行安装: 查看补丁安装情况: 1. 启动Windows 7操作系统,点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 2. 打开"控制面板"程序窗口,点击下侧"程序"图标。 3. 打开"程序"选项界面,点击上侧"程序和功能"图标。 4. 打开"程序和功能"选项界面,点击左侧"查看已安装的更新"图标。 3. KB3033929补丁缺失解决办法 请根据本地计算机操作系统版本,到以下地址下载对应安装包运行安装: 32位地址:< 64位地址:< 查看补丁安装情况 1. 启动Windows 7操作系统,点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项; 2. 打开"控制面板"程序窗口,点击下侧"程序"图标。 4.
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        Windows客户端安装
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