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      • 申请扩大云硬盘资源配额
        提交成功后,请您耐心等待天翼云工作人员回复与处理。
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        云硬盘
        用户指南
        管理配额
        申请扩大云硬盘资源配额
      • 购买类
        购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗? 已购买的资源不支持变更规格,仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件?
        来自:
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        云电竞
        常见问题
        购买类
      • VPC管理
        本章节介绍VPC管理相关功能。 创建vpc 登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【网络】->【vpc】。 点击【创建云资源】按钮,选择【资源类型】、【算力服务商】,点击确定。 选择【资源池】,输入必要开通参数,点击【提交】开通。 添加子网 登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【网络】->【vpc】。 点击【更多】,点击【添加子网信息】。 点击【添加子网】,输入需要添加的子网信息,点击【提交】后完成子网的添加。
        来自:
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        算力互联调度平台
        用户指南
        通用计算
        云资源
        VPC管理
      • UA防盗链
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由其人工操作开启。
        来自:
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        UA防盗链
      • UA防盗链
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由其人工操作开启。
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        帮助文档
        极速直播
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        UA防盗链
      • 数据库实例类型
        本章介绍天翼云关系型数据库包含哪些实例类型。 数据库实例是关系型数据库的最小管理单元。一个实例代表了一个独立运行的关系型数据库。您可以在一个实例中创建和管理多个数据库,并且可以使用与独立访问数据库实例相同的工具和应用进行访问。使用管理控制台或API可以方便地创建或者修改数据库实例。关系型数据库服务对运行实例数量没有限制,但每个数据库实例都有唯一的标识符。 实例可进行如下分类: 实例类型 实例类型 简介 使用说明 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        实例说明
        数据库实例类型
      • 安全加速产品升级
        感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        产品公告
        安全加速产品升级
      • 使用智能巡检
        通过智能巡检可以帮助您快速识别当前云资源的风险及问题。 操作场景 用于快速识别您当前所拥有的云资源的风险及问题,同时提供处置建议。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 说明智能巡检功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。 查看告警记录 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用智能巡检
      • 存储概述
        每种数据卷的支持情况如下:天翼云存储静态存储卷动态存储卷天翼云云硬盘支持支持天翼云弹性文件支持使用CSI驱动以PV、PVC方式挂载NAS静态存储卷暂不支持天翼云对象存储支持使用CSI驱动以PV、PVC方式挂载OSS静态存储卷暂不支持说明针对新建集群,推荐您使用CSI插件,Serverless集群会持续更新CSI插件的各种能力。CSI存储插件CSI插件是当前Kubernetes社区推荐的插件实现方案。在Serverless集群的场景下,由弹性容器实例ECI提供数据卷的挂载、卸载功能。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        存储
        存储概述
      • 数据库实例类型
        本章介绍天翼云关系型数据库的产品类型有哪些。 数据库实例是关系型数据库的最小管理单元。一个实例代表了一个独立运行的关系型数据库。您可以在一个实例中创建和管理多个数据库,并且可以使用与独立访问数据库实例相同的工具和应用进行访问。使用管理控制台或API可以方便地创建或者修改数据库实例。关系型数据库服务对运行实例数量没有限制,但每个数据库实例都有唯一的标识符。 实例可进行如下分类: 表 实例类型 实例类型 简介 使用说明 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        实例说明
        数据库实例类型
      • 跨集群跨地域容灾迁移
        步骤一:将天翼云CCE集群及三方云集群,注册到CCE One,并加入到联邦成员中在【集群资源】->【注册集群】页面,选择天翼云类型注册集群,并根据指引将提前创建的天翼云CCE集群和阿里云ACK集群关联进来;进入【舰队管理】页面,创建舰队并添加上面关联的两个CCE One注册集群;进入【联邦管理】页面,根据指引订购集群联邦实例,并将联邦实例与上面的舰队进行关联;由于舰队中成员集群与联邦存在跨资源池情况,联邦联通网络可能需要用户手工干预才能联通;具体可参考指引 打通注册集群与联邦实例之间的联通网络如下图所示
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        容器迁移
        跨集群跨地域容灾迁移
      • Bot管理
        开通Bot管理功能后,提供BOT管理防护方案,协助客户管控恶意Bot流量,对抗Bot流量背后的黑灰产产业链,解决恶意爬虫“薅羊毛”、竞争比价、黑产、业务数据抓取分析带来的垃圾流量和营销失败的问题。 如何开通Bot管理的功能? 当前仅支持通过单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【Web应用防火墙(边缘云版)】。 如何使用Bot管理功能? 具体功能介绍和使用请参考Bot管理功能介绍:Bot管理
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        计费详情
        Bot管理
      • 云迁移服务使用流程
        它主要涵盖了以下几个方面: 工具管理、调度管理、进度大盘、迁移报告整理流程如图所示:
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        云迁移服务使用流程
      • 退订
        本节主要介绍分布式消息服务Kafka的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        退订
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 购买漏洞扫描服务
        前提条件已经注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。进入漏洞扫描产品详情页面,点击“立即订购”进入购买页面。进入漏洞扫描订购页面,根据需求选择规格及订购数量,点击“立即购买”即可。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描
        计费说明
        购买漏洞扫描服务
      • 使用云电脑
        (管理控制台-基础策略:开启文件拷贝策略)文件传输过程中会有进度展示:注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。26.操作系统语言设置天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        使用云电脑
      • 账单与用量查询说明
        本文详细介绍天翼云支持用户账单查询相关操作。 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见:账单概览。 消费概况 汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        账单与用量查询说明
      • 术语解释
        数据库增值服务包 天翼云针对客户有长期需求的项目,提供由专家服务团队负责全面技术运维工作的长期服务,确保客户数据库在服务期间稳定运行,服务内容包括但不限于: 定期健康巡检。 故障诊断分析及处理。 7 * 24小时微信工作群和电话支持服务。 数据库管理员 数据库管理员简称DBA,是从事管理和维护数据库管理系统(DBMS)相关工作人员的统称。DBA负责的工作可能涉及:容量规划、安装、配置、数据库设计、迁移、性能监测、安全性、故障排除,以及备份和数据恢复等。
        来自:
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        数据库专家服务
        产品介绍
        术语解释
      • 注册集群
        但为确保接入注册集群后,云上其他关联功能可正常使用,建议参照以下约束规范执行:云下Kubernetes版本,建议 >= 1.19;若考虑后续接入集群联邦使用多集群分发能力,建议云下Kubernetes版本>=1.21。云下容器集群对应发行版符合CNCF规范,例如开源K8S、K3S,或天翼云Anywhere发行版等。注册集群接入对网络连通性有什么要求?天翼云分布式容器云平台注册集群提供公网和内网两种接入方式。默认支持内网方式接入,可通过给注册集群apiserver绑定EIP方式,启用公网接入能力。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        常见问题
        注册集群
      • 管理共享
        可参照以下流程对云空间中的共享进行修改、删除操作。 修改共享 管理员可对系统中当前的共享内容进行管理修改,在共享管理页面中找到目标共享,点击右侧【修改】按钮,即可修改共享的名称、权限、截止时间、备注等信息。 删除共享 若管理员发现用户共享了非必要内容,可通过共享管理页面找到该违规共享,点击对应的【更多】按钮展开下拉列表,点击其中【删除】按钮即可立即停止共享,删除后共享中所有目标用户均无法再查看文件。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        示例应用管理操作
        共享管理
        管理共享
      • 常见问题
        基于业务的影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息: 响应时限-客户支持计划-产品简介-服务内容 - 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息? 云间高速的监控和告警相关能力,由天翼云云监控统一管理, 查询路径:控制中心-管理与部署-云监控-云产品监控-网络-云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 计费类
        直接在天翼云官网“我的”>“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。需要注意的是,公测结束后需要进行转商续费后方可继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        计费类
      • 与其他云服务的关系
        注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。 云防火墙建议使用场景: 当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。 注意天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 节点管理
        本文介绍如何 节点管理。 云容器引擎平台提供了节点【详情】、【事件】、【监控】等查看信息,监控提供了节点运行状态,资源占用情况等信息,提供了节点【重启】的基本操作。操作步骤1.控制台导航页选择【资源管理】,选择【节点管理】,即可进入节点管理界面,用户可通过筛选集群,展示该集群下所有节点的部分信息;2.在节点管理界面,用户可执行【监控】查看、节点【重启】等操作;3.点击节点名称可进入节点【详情】页面,展示该节点更详细的信息,并提供【监控】及【事件】查看。
        来自:
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        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        节点
        节点管理
      • 卷管理
        了解存储资源盘活系统的卷管理操作。 点击导航栏中的“服务”>“卷” ,进入“卷管理”。支持:查看卷、创建卷、创建克隆卷、断开克隆卷与快照的关系链、扩容卷、修改卷配置、修改卷的上云配置、删除卷、对卷进行主备切换、还原卷、恢复还原中断的卷、创建快照、创建一致性快照。图1 卷管理
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        基本操作
        卷管理
      • 专属云(计算独享型)与其他服务的关系
        本节介绍了专属云(计算独享型)与其他服务的关系。 1.专属云(计算独享型)产品是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,可实现云主机的计算资源物理独享;2.专属云产品不能够当物理裸机使用;3.订购专属云(计算独享型)产品的用户还需要订购关联服务,关联服务包括IP、带宽、云硬盘等产品,需要单独收费;4.专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;5.本产品不支持无理由退订。
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        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        专属云(计算独享型)与其他服务的关系
      • 产品定义
        组成部分 VPN网关 :虚拟专用网络在天翼云上的虚拟网关,与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。 对端网关 :用户数据中心的VPN设备或软件应用程序。控制台上创建的对端网关是云上虚拟对象,用于记录用户数据中心实体设备的配置信息。 VPN连接 :VPN网关和对端网关之间的安全通道,使用IPsec协议对传输数据进行加密。 访问方式 VPN服务提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台。用户可以登录管理控制台访问VPN服务。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品简介
        产品定义
      • 数据导入导出最佳实践
        本页介绍天翼云TeleDB数据库批量数据导入或导出的最佳实践。 推荐使用copy命令导出导入文本文件,文件分割建议采用csv格式。 推荐使用telesql工具导出导入表结构和SQL语句。 批量数据导入 如果是单表数据导入,推荐使用copy 命令,例如: \copy 表名 from '/data/...
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        运维最佳实践
        数据导入导出最佳实践
      • 节点管理
        本节介绍了智算版节点管理的用户指南。 节点扩容智算版集群支持工作节点扩容,满足业务的弹性伸缩需求,提高系统的可用性和性能。前提条件已创建至少一个云容器引擎(智算版)集群。操作步骤集群创建完成后,您可以在集群中进行节点扩容。步骤 1:登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“集群”,进入集群管理页面。步骤 2:在需要扩容的集群下点击“更多”->“节点扩容”,进入节点扩容页面,在节点配置步骤中参照如下表格设置节点参数。选择工作节点规格后点击提交订单。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        智算版集群
        节点管理
      • 退订全站加速服务
        操作步骤 登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】 页面。 选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角,如下图所示,点击【退订】。 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 弹出退订须知,阅读完退订须知后,点击【仍要退订】。 退订成功。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        退订全站加速服务
      • 产品定义
        便捷操作 通过云搜索服务控制台,可以一键订购实例,开箱即用,主要操作一键可达,实例便捷操作。 灵活迁移 支持实例之间的数据迁移,可以从自建集群、低版本集群轻松迁移上云。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台,即天翼云官网管理控制台。用户可以注册天翼云账号登录使用,目前云搜索服务提供主子账号可访问管理控制台共享主账号订购的实例管理权限,子账号暂不具备订购权限。
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        帮助文档
        云搜索服务
        产品介绍
        产品定义
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