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      • 防攻击处理预案说明
        域名被切入隔离资源池后,天翼云全站将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云全站的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,隔离资源池被用于隔离有风险的加速业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 续费与退订
        2.勾选“我已阅读,理解并同意《云下一代防火墙》”,单击“确定”后进入支付页面,支付后等待订单完成即可。说明系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。退订云下一代防火墙安全产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        续费与退订
      • 预览/保存/发布
        本页为您介绍翼云快销产品如何预览/保存/发布。 点击页面右上角“预览/发布”,3.0活动会自动保存,同时弹出预览框,可编辑活动时间、微信分享设置、翻页设置等。点击预览页右上角“二维码按钮”,可用手机扫码查看预览,预览并检查做的活动是否满意,满意后可点击右下角的”发布按钮”,发布后后台会进行审核,审核通过后活动正式生效。
        来自:
        帮助文档
        翼云快销
        操作指导
        预览/保存/发布
      • 备份类问题
        云主机备份有配额限制,且受云硬盘备份的配额限制影响。当云硬盘备份的配额不足时,无法进行云主机备份。 限定配额仅仅是为了防止资源滥用,如您有更多需求,可以提工单申请扩大云硬盘备份配额和云主机备份配额。 云主机备份时,需要停止弹性云主机吗? 不需要,云主机备份支持对正在使用的云主机进行备份。在云主机正常运行的情况下,除了将数据写入云硬盘外,还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时,内存缓存数据不会自动写入云硬盘,会产生数据一致性问题。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        备份类问题
      • 计费方式
        (2)数据库删除后,数据不会保留会立即释放资源。 3、账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 4、提醒/通知规则 (1)账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 (2)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        计费方式
      • 快速添加多条规则与一键放通常见端口
        适用于以下场景: 远程登录云主机 在云主机内使用ping命令测试网络连通性 云主机用作Web服务器对外提供网站访问服务 您可以一键放通的常见端口详细说明如下表所示。 方向 类型和协议端口 源地址/目的地址 规则用途 入方向 TCP: 22 (IPv4) 0.0.0.0/0 针对TCP(IPv4)协议,允许外部所有IP访问安全组内云主机的SSH(22)端口,用于远程登录Linux云主机。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        快速添加多条规则与一键放通常见端口
      • 安全白皮书
        RDS自动备份会进行全量数据备份,且每5分钟会增量备份事务日志,这就允许租户将数据恢复到最后一次增量备份前任何一秒的状态。手动备份是租户手动触发的数据库全量备份,这些备份数据存储在天翼云OBS桶中,当租户删除实例时,OBS桶中的手动备份会被保留。租户可以通过已有备份将数据恢复到新实例。 数据复制 RDS支持部署高可用实例。租户可选择在单可用区或多可用区中部署高可用实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • 安全白皮书
        本章介绍天翼云关系型数据库包含哪些安全防护措施。 关系型数据库是天翼云提供的一款安全、可信的数据库服务。 RDS秉承天翼云对租户的安全承诺,尊重租户数据主权,坚持中立、客观的立场,恪守业务边界,不碰租户数据,不会利用租户数据谋取商业价值。RDS允许租户快速发放不同类型数据库,并可根据业务需要,对计算资源和存储资源进行弹性扩容。RDS提供自动备份、即时备份、数据库恢复等功能,以防止数据丢失。参数组功能,则允许租户根据业务需要进行数据库调优。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • 安全白皮书
        本章节会介绍天翼云关系型数据库有哪些安全防护措施。 关系型数据库是天翼云提供的一款安全、可信的数据库服务。 RDS秉承天翼云对租户的安全承诺,尊重租户数据主权,坚持中立、客观的立场,恪守业务边界,不碰租户数据,不会利用租户数据谋取商业价值。RDS允许租户快速发放不同类型数据库,并可根据业务需要,对计算资源和存储资源进行弹性扩容。RDS提供自动备份、即时备份、数据库恢复等功能,以防止数据丢失。参数组功能,则允许租户根据业务需要进行数据库调优。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • 修改默认路由
        本文介绍如何修改云堡垒机(原生版)实例的默认路由。 云堡垒机(原生版)实例的默认路由指向用户VPC的默认网关,若用户需要临时修改默认路由,可参考本文进行操作。注意本操作仅用于临时修改实例的默认路由,重启实例后修改的默认路由会失效,恢复原有路由。约束限制仅v2.12及以上版本支持修改默认路由。若实例版本较低,请参见升级实例版本进行升级。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        修改默认路由
      • 计费类问题
        云硬盘备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云硬盘备份。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除,需进入CSBS界面进行删除。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        计费类问题
      • 删除网络ACL与网络ACL规则
        当网络ACL已关联子网时,删除网络ACL时,会将子网和网络ACL解除关联,该操作可能会影响相关子网的网络流量,请您谨慎评估后再执行删除操作,避免对业务造成影响。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 网络ACL”,进入网络ACL列表页面。 在网络ACL列表中,选择目标网络ACL所在行的操作列下的“更多 > 删除”,弹出删除确认对话框。 根据界面提示完成信息确认后,删除网络ACL。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        网络ACL
        删除网络ACL与网络ACL规则
      • 产品咨询类
        增量阶段的迁移,DRS会自动进行多次断点续传的重试,全量阶段的MySQL迁移,系统默认进行三次自动续传,无需人工干预。当自动重试失败累计一定次数后,任务会显示异常,需要人为根据日志来分析无法继续的原因,并尝试解决阻塞点(例如数据库修改了密码),如果环境无法修复,如所需日志已经淘汰,则使用重置功能可以完全重新开始任务。 实时迁移和同步有什么区别 对比项 实时迁移 实时同步 适用场景 跨云平台数据库迁移、云下数据库迁移上云或云上跨区域的数据库迁移等多种业务场景迁移。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        产品咨询类
      • 变更配置
        本节介绍云下一代防火墙变更配置。 云下一代防火墙变更配置仅支持从单节点升配为主备部署和增加可选功能,不支持变更版本,也不支持去勾选可选功能: 主备部署模式变更 云下一代防火墙支持从单节点升配为主备部署,主备部署的防火墙可形成高可用,避免单点故障风险。 在实例监控页面点击升配按钮。 在升配页面的主备部署模式选择“主备部署”即可。 注意 云一代防火墙升配为主备部署模式会自动部署一套防火墙,如有需要可提工单联系售后人员完成相关网络配置。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        变更配置
      • 步骤二:创建RabbitMQ实例
        如果用户在虚拟私有云的服务页面手动解绑定或删除EIP,相应RabbitMQ实例的公网访问功能会自动关闭。 设置“SSL”。 客户端连接实例时SSL认证的开关。开启SSL,则数据加密传输,安全性更高。 SSL开关在实例创建完成后不支持修改,请明确是否需要开启 。 设置“标签”。 标签用于标识云资源,当您拥有相同类型的许多云资源时,可以使用标签按各种维度(例如用途、所有者或环境)对云资源进行分类。 如果您已经预定义了标签,在“标签键”和“标签值”中选择已经定义的标签键值对。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        步骤二:创建RabbitMQ实例
      • 实例状态说明
        一般等待约15分钟后,会自动转为“运行中”状态。如果状态长时间未发生变化,请检查网络,确保堡垒机网络可连通公网。初始化失败堡垒机创建失败用户无法使用堡垒机。请提交工单联系技术支持进行排查。升级中正在升级实例版本用户无法使用堡垒机。一般等待约15分钟后,会自动转为“运行中”状态。如果状态长时间未发生变化,请检查网络,确保堡垒机网络可连通公网。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        实例状态说明
      • RedHat系列,CentOS系列,Oracle Linux系列,Euler系列
        步骤 11 待其他物理机配置完成后,互相ping对端自定义VLAN网络配置的同网段IP,检查是否可以ping通。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        自定义VLAN网络配置
        RedHat系列,CentOS系列,Oracle Linux系列,Euler系列
      • 与其他服务的关系
        此外,与其他云服务之间还存在以下关系:服务名称与其他服务的关系主要交互功能云审计服务开通云审计服务后,云审计服务会记录Anti-DDoS相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。查看云审计日志消息通知服务消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN)提供消息通知功能。Anti-DDoS开启告警通知后,如果IP地址受到DDoS攻击时用户会收到短信或邮件的提醒信息。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 升级实例版本
        在弹出的对话框中单击“确定”,堡垒机开始进行自动升级并且堡垒机的状态会变为“升级中”。 待堡垒机状态变为“运行中”即表示升级已经结束,可正常使用堡垒机。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        升级实例版本
      • 开启/关闭网络ACL与网络ACL规则
        当您的网络ACL已关联子网时,关闭操作会导致相关子网的网络流量中断,请您谨慎评估后再执行关闭操作,避免对业务造成影响。 开启网络ACL后,自定义规则和默认规则都会生效。如果您的网络ACL已关联子网,并且只有默认规则时,开启操作会导致相关子网的网络流量中断,请您谨慎评估后再执行开启操作,避免对业务造成影响。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 网络ACL”,进入网络ACL列表页面。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        网络ACL
        开启/关闭网络ACL与网络ACL规则
      • 购买方式概述
        打开天翼云网站http://www.ctyun.cn,点击【注册】; 2.在注册页面,请填写“邮箱地址”、“密码”、“确认密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交”按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“重新获取短信验证码”按钮。 注册成功后,系统会自动跳转至您的个人信息界面。 3、选择一种账号类型。 4、以个人认证-身份证认证为例,选择身份证认证方式。 5、使用天翼云APP扫描二维码,按照提示完成认证。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        快速入门
        购买方式概述
      • 创建快速发放物理机服务器
        本章节主要介绍如何快速发放天翼云物理机服务器。 操作场景 在天翼云物理机服务器发放过程中,普通物理机服务器的操作系统需要从云端下载、安装,下载过程会消耗较长时间。基于云硬盘的物理机服务器的操作系统直接安装在云硬盘(即系统盘使用云硬盘),所以可以实现快速发放能力。 相比普通物理机服务器,快速发放型服务器有如下优势: 从云硬盘启动,发放时间缩短至5min左右。 支持整机备份,数据更有保障。 支持故障重建,保证业务快速恢复。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        创建物理机
        创建快速发放物理机服务器
      • 恢复类问题
        恢复数据时系统会关闭云主机,待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”,则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据? 如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘,再使用备份进行恢复,则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘,再使用备份进行恢复,则删除的云硬盘不会被恢复。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        恢复类问题
      • 使用Redis-shake工具在线全量迁移其他云厂商Redis
        本节主要介绍使用Redis-shake工具在线全量迁移其他云厂商Redis Redis-shake是一款开源的Redis迁移工具,在Rump模式下,Redis-shake可以以scan的方式从源端Redis获取全量数据,写入到目的端,实现数据迁移。这种迁移方式不依赖于SYNC和PSYNC,可以广泛应用于自建Redis、云Redis之间的迁移。 本文将介绍如何利用Redis-shake的Rump模式,以在线全量的迁移方式,一次性将其他云厂商Redis迁移至DCS中。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        其他云厂商Redis服务迁移至DCS
        使用Redis-shake工具在线全量迁移其他云厂商Redis
      • 高额账单风险预警
        客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在CDN产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 开启/关闭VPC流日志
        操作场景 创建完VPC流日志后,VPC流日志功能会自动开启。当您不需要记录流量数据时,您可以关闭对应的VPC流日志。关闭的VPC流日志,支持再次开启。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏,选择“VPC流日志”。 找到需要开启或关闭的VPC流日志,单击操作列的“开启”或“关闭”。 单击“是”,确认开启或关闭VPC流日志。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        VPC流日志
        开启/关闭VPC流日志
      • 计费模式
        (2)数据库删除后,数据不会保留会立即释放资源。 6、账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 7、提醒/通知规则 (1)账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 (2)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        专属云计费说明
        计费模式
      • 备份物理机
        根据界面提示完成如下操作: 选择服务器:在服务器列表中,默认会勾选待创建备份的物理机,保持默认即可。 备份配置:勾选“自动备份”,选择一个备份策略。 说明将选择的物理机绑定到备份策略中,按照备份策略进行自动备份。如果选择的物理机已绑定其他策略,在选择新的备份策略后,服务器会自动从原备份策略解绑,并绑定到新的备份策略。 您也可以勾选“立即备份”,选择的物理机将立即进行一次备份。 输入备份名称和描述,如果是首次备份,建议启动全量备份。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        备份物理机
      • 资源管理
        若该标签未绑定任何资源,则搜索该标签后,会显示“暂无数据”。 “全部资源”页面中为什么无法删除资源? “全部资源”页面只提供查看、导出资源的功能,如果要对资源进行删除等管理类的操作,请点击资源列表的操作列的“管理”,跳转至具体资源所处的控制台进行操作。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        资源管理
      • 在线充值
        说明 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号如果不是“天翼云科技有限公司”,请不用担心,企业网银使用银联作为收单机构,最终银联会结算给到天翼云。 4、付款完成后,会提示您充值成功,随后返回余额明细页面,您可查看余额、充值记录。 注意 如果您充值中出现任何问题,请您停止操作,并马上联系天翼云客服处理。服务热线:400-810-9889
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      • 创建独享型负载均衡器
        说明:对于公网访问,会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。对于内网访问:当从创建ELB的AZ访问时,流量将被分配到本AZ中的ELB上,当本AZ的ELB不可用时,容灾到创建的其他AZ的ELB上;当从未创建ELB的AZ访问时,会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。说明:针对已有实例,如果修改可用区配置,可能会导致该实例的业务闪断数秒,请在购买时做好规划,确实要修改的话建议选择闲时操作。
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        用户指南
        负载均衡器
        创建独享型负载均衡器
      • 配置追踪器
        该配置会修改被选择桶的桶策略,影响范围为桶内的所有文件。不同类型、不同级别的合规认证标准对审计日志的保存时间有不同的要求,建议设置保存周期不低于180天。数据类事件追踪器:保存周期支持设置为30天、60天、90天、180天、三年和沿用OBS配置。事件文件名前缀用于标识被转储的事件文件,该字段支持用户自定义,会自动添加在转储事件文件的文件名前端,方便用户快速进行筛选。事件文件名前缀只能由英文字母、数字、下划线(_)、中划线(-)和小数点(.)组成,且长度范围为0-64个字符。
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        云审计
        用户指南
        数据类事件追踪器
        配置追踪器
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