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      • 天翼云硬盘服务协议
        天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议
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        云硬盘 EVS
        相关协议
        天翼云硬盘服务协议
      • 管理公网NAT网关
        查看公网NAT网关 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。 2. 单击待查看的公网NAT网关名称,进入公网NAT网关详情页,这里您可以看到公网NAT网关的详情、所属路由表、SNAT规则和DNAT规则。 修改公网NAT网关 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。 2. 选中对应公网NAT网关实例,进入NAT网关详情页,可按需进行公网NAT网关实例名称、自定义描述修改。 注意 修改NAT网关老化时间后,新建连接用新的老化时间,存量连接仍然按照修改前的老化时间运行,直到连接自然关闭或者达到原有老化时间限制,请谨慎修改。 公网NAT网关变配 部分资源池支持公网NAT网关的变配,具体功能以控制台为准。 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。 2. 选中对应公网NAT网关实例,点击“变配”,进入公网NAT网关变配页面。 3. 可按需进行公网NAT网关的配置变更,选定变配后的规格后,会显示变配后的价格,点击确定,完成公网NAT网关的变配。 删除/退订公网NAT网关 包年/包月公网NAT网关可以进行退订,按需付费的公网NAT网关支持删除。 公网NAT网关下存在SNAT或DNAT规则时,不可删除/退订,首先我们需要删除SNAT规则和DNAT规则,具体操作参见删除SNAT规则、删除DNAT规则,规则删除完成后执行如下步骤进行删除/退订公网NAT网关。 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。 2. 选中对应公网NAT网关实例,点击操作中的“退订(包年/包月)”或者“删除(按需付费)”,在弹出框中点击“确定”,完成公网NAT网关的退订、删除。
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        NAT网关
        操作指南
        公网NAT网关
        管理公网NAT网关
      • 产品续订
        本节介绍了云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行续订操作。 云电脑(公众版)支持续订产品使用日期。 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端; 2. 选择“云电脑”列表查看需要续订的云电脑; 3. 点击“管理”进入管理页面,选择“续订“; 4. 选择续订的购买时长并提交订单; 5. 确认订单并完成支付,支付成功后续订即生效。 说明 1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品续订
      • WPS云文档天翼云版与其他服务的关系
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的服务关系 该产品为SaaS标准产品,独立于其他服务。
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        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        WPS云文档天翼云版与其他服务的关系
      • 购买类
        RocketMQ实例的Topic数量是否有限制? 在天翼云分布式消息服务RocketMQ中,不同规格RocketMQ支持的Topic个数不同,详细请参见产品规格。 RocketMQ包周期实例不支持删除吗? 可以删除。登录RocketMQ控制台,在包周期实例所在行,单击“更多 > 退订”,即可完成实例的删除。 分布式消息服务RocketMQ资源包可以叠加购买吗? 天翼云分布式消息服务RocketMQ支持叠加购买。 产品订购时可选资源池节点不一致? 已上线资源池节点的剩余容量达到一定比例后,为确保老客户权益,将不再面向新客户开放,产品订购时的可选资源节点范围以实际为准。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        常见问题
        购买类
      • 产品动态
        实时云渲染产品下线公告。 尊敬的天翼云用户: 您好! 因市场需求变化以及研发计划调整,天翼云计划实时云渲染产品自2025年07月13日00:00起将下线处理,您将无法订购、续订、扩容。 变更影响: 1、2025年07月7日00:00起,您将无法订购实时云渲染产品。 2、2025年07月7日00:00起,已有订单的用户您将无法续订、扩容实时云渲染产品,但将持续提供产品服务至您当前订单结束周期。 3、存量客户如仍需使用,可访问实时云渲染管理控制台 感谢您对天翼云的支持与理解!
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        实时云渲染(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 退订
        本章节主要介绍数据仓库集群的删除、退订操作。 按需集群退订 按需购买的集群无需退订,直接删除即可。 请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。 提示 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。
        来自:
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        数据仓库服务
        计费说明
        退订
      • 数据脱敏与水印
        进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“数据脱敏与水印”,跳转到数据脱敏与水印控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 数据安全专区”,进入数据脱敏与水印控制台。 使用数据脱敏与水印 请参见数据脱敏与水印。
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        云等保专区
        用户指南
        数据脱敏与水印
      • 开通专属云容器引擎
        本节主要介绍开通专属云容器引擎 专属云容器引擎服务的开通方法及流程: 1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“天翼云官网首页,“产品 > 专属云”中,单击“专属云(计算独享型)”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。
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        专属云容器引擎
        用户指南
        开通专属云容器引擎
      • 天翼云弹性伸缩服务协议
        自2021年11月11日起,新版弹性伸缩产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云弹性伸缩服务协议 历史版本(20121111)
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        弹性伸缩服务 AS
        相关协议
        天翼云弹性伸缩服务协议
      • 天翼云媒体存储服务协议
        天翼云为您提供媒体存储服务协议说明,请您点击查看。 天翼云媒体存储服务协议
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        媒体存储
        相关协议
        天翼云媒体存储服务协议
      • OpenClaw模型配置指南
        前置工作 已通过天翼云生态专区订购 OpenClaw 应用 。 说明 若 OpenClaw 版本过低,将导致无法在公有云生态专区页面中进行模型配置。 操作步骤 1.订购息壤模型推理服务 推荐使用息壤模型推理服务,本文以息壤模型推理服务为例,介绍配置步骤。 登录天翼云控制台,根据您的需求选择适合的模型,本文以DeepSeek模型为例,详细开通步骤可参考DeepSeek模型调用快捷版。 注意 为保障您的账户安全、避免额外损失,请妥善保管模型 API Key 等敏感数据。 OpenClaw 携带较多上下文会导致 Token 消耗偏高,建议您关注用量计费情况。 2.配置模型 2.1 进入OpenClaw应用管理 登录天翼云官网,进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中,选中对应的OpenClaw实例,点击进入应用详情页面。 2.2 为OpenClaw配置模型 点击“应用配置”页签,进入OpenClaw应用配置页面。在“模型”模块中,您可以为OpenClaw配置所需模型。天翼云支持: 天翼云息壤:推荐购买天翼云息壤模型推理服务。填写完成后,点击“添加并应用”按钮,即可保存该模型配置,并将其设为 OpenClaw 应用的模型服务提供商。 说明 使用天翼云息壤作为模型来源时,请确保您已订购息壤模型推理服务。立即订购息壤模型推理服务 OpenClaw 运行时,可能导致Token消耗偏高,建议您提前了解息壤模型用量计费情况。 息壤为您提供了“模型体验”功能,具有免费Token额度,您可以选择服务组“模型体验”,即刻体验模型推理效果。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“天翼云息壤”。 模型 选择已订购的服务模型。 GLM5 服务组 选择需要使用的服务组。 test02 模型 App Key 根据服务组自动填充。 GPUStack 应用:GPUStack是生态专区提供的开源托管式AI模型部署平台,您可以通过订购GPUStack应用和GPU云主机资源,部署专属模型推理服务,保障数据的安全与服务的稳定。 说明 使用GPUStack前,请确保已购买GPUStack应用资源并正确部署模型,详细请参考通过GPUStack部署模型推理平台。 为保障OpenClaw稳定运行,推荐使用“GPUStack单机版”、“≥4 张英伟达GPU卡的云主机”、“Qwen332B”模型部署GPUStack应用为OpenClaw提供模型推理能力。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“GPUStack”应用。 GPUStack实例 为OpenClaw提供模型服务的GPUStack实例,支持自动获取已订购的GPUStack实例,可选择: GPUStack 单机版实例 GPUStack 集群版Server实例 GPUStack单机版39sh 模型 选择的GPUStack实例中,已部署的模型列表,支持自动获取。 说明 可根据您的使用场景、GPU云主机资源选择合适的模型。GPUStack单机版推荐使用模型“Qwen332B”。 Qwen332B 自定义模型配置:您可以自行配置其他模型,如Kimi、MiniMax等。本文以息壤模型推理服务为例。 填写模型所需的参数说明见下表。填写完成后,点击“添加并应用”按钮,即可保存该模型配置,并将其设为 OpenClaw 应用的模型服务提供商。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“自定义模型” 模型Provider 模型供应商名称,可自定义命名。 XiRang 模型Base url 模型服务调用地址。 说明 即息壤模型服务生成的 baseurl ,默认为“ 模型Api 模型提供商的 API 协议格式。 openaicompletions 说明 息壤模型推理服务提供的模型默认均支持“openaicompletions”协议格式。 模型Api Key 模型服务的API Key。 12356789 说明 即息壤模型服务生成的App Key,可在服务接入模块查看。 模型ID 调用模型的ID。 DeepSeekV3.2Standard 说明 息壤模型广场中,可在查看模型详情页顶部获取模型ID信息。 模型Name 调用模型的名称。 DeepSeekV3.2Standard 说明 息壤模型广场中,可在查看模型详情页顶部获取模型名称信息。 注意 如果您重复添加同一个模型提供商(Provider),后添加的API Key将自动覆盖之前设置的API Key,并以最新的配置为准。
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        轻量型云主机
        最佳实践
        一键部署OpenClaw操作指南
        OpenClaw模型配置指南
      • 新增网站
        新增网站流程 系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在天翼云做过任何备案,我们统称之为非天翼云主体。反之,天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在天翼云处做过备案并获得了备案号。 非天翼云主体的新增网站是指本次要备案的域名未获得工信部下发的网站备案号,但是报备该域名的主体(主办单位)已经获得工信部下发的主体备案号(主体备案号是经由其他接入服务商获得的)。用户可以通过工信部网站提供的公共查询功能(https:// beian.miit.gov.cn),根据单位名称、域名进行分别查询是否已经备案,并核实您的主体备案号。 针对三证合一或五证合一的企业单位,在进行新增网站或新增接入操作时,如果之前是使用三证合一前的证件即旧证件备案并获得备案号的(但在证件三证合一后未及时进行备案变更的),那么在进行备案订单创建时,需要使用旧证件号码进行录入。因为备案订单的创建是调用管局的已备案信息库。 部分企业三证合一前的证号可通过全国企业信用信息查询网站www.gsxt.gov.cn查询获得(即工商注册号),或全国组织机构代码管理中心网站www.cods.org.cn查询。 在同一个接入商内,同一个主办单位的新增网站订单只能且仅能创建一条,在一条订单内可以同时增加多条网站信息。严禁对统一主办单位创建多条新增网站订单。 流程如下 新增网站备案的完整流程及流程简图如下图所示: 流程简图 1 创建新增网站订单 通过备案类型的自动匹配(主办单位证件号码已经获得备案号,域名未获得备案号),在系统无其他冲突数据的前提下创建订单任务,点击“查看”进入新增网站流程。 2 填写主办单位信息 填写主办单位信息,请按照页面提示,完善您本次备案的主办单位信息和单位负责人信息。主体信息除所在“省份”无法修改外,其他信息均可修改,新增网站通过后,备案主体信息将以本次备案提交的主体信息为准。 3 填写网站信息 填写网站信息按照页面提示内容进行内容填写。如您本次备案的网站涉及新闻、医药、论坛、广播电视等请准备好相关部门的审批文件并上传至“前置审批文件”处。网站负责人可以与单位主体负责人相同,您也可以使用新的负责人信息。域名录入请录入一级域名或单个专线IP地址,不支持二级域名的录入(.gov.cn后缀的域名允许二级域名备案)。每条网站仅支持填报一个域名,如果有多个域名,请通过“继续新增网站”按钮逐个添加。 如果本次备案欲备案多个网站,请通过点击“继续新增网站”来继续新增网站信息。新增网站数量暂无限制。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片,请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片,如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引,上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后,在小程序端按照系统所提示采集需要图片,完成图片采集完成后会自动生成18位验证码,需将验证码填报至上图指定位置后,点击“确定”按钮,系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息,并准确核对所填写的信息,并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后,点击“提交审核”,备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交预审核,天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的,天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审,提交管局后,请主体和网站负责人收到验证短信后,在24小时内按照短信指引完成,否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见,如所备案信息和证件等信息无误,审核通过并提交管局;反之,审核拒绝,退回备案信息给备案发起人进行修改,或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后,请耐心等待管局的审核,管局审核拒绝或接口自动退回后,会在订单中获得退回的意见,管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后,管局会给主办单位负责人发送备案通过通知,同时,经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统,您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案
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        ICP备案
        备案类型
        新增网站
      • 场景介绍
        本文主要介绍搭建可自动伸缩的web服务场景介绍。 某电商平台为吸引用户,除定期推出优惠活动外,还会在节假日、会员日、购物节开展大型促销活动。为保证顺利承载活动带来的流量,运维人员可以分析活动历史数据,提前预估新活动所需的计算资源。但如果高峰期流量超出预估,仍需要临时手动创建ECS实例,不仅操作仓促,而且可能因操作不及时影响应用可用性。 本文重点介绍创建弹性伸缩实现云主机自动伸缩的过程。如何利用弹性伸缩搭建可自动伸缩的Web应用,快速响应业务的峰谷波动,稳定承载日常业务的同时,轻松应对活动期间突增的流量。当电商平台服务的负载增加时云主机的CPU使用率会增大,负载降低时CPU使用率会降低。我们配置两条监控CPU使用率的告警策略,分别在CPU使用率高于50%时增加一台云主机,在CPU使用率低于10%时减少一台云主机,保证服务始终有合适数量的云主机,实现自动伸缩云主机的功能。
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        弹性伸缩服务 AS
        最佳实践
        搭建可自动伸缩的web服务
        场景介绍
      • 节点详情
        本章节介绍网关治理功能的节点详情 概述 在节点详情页面,可以查看所有节点的通过QPS、限流QPS、异常QPS、RT、并发等指标,并且可以在此页面对接口管理流控规则进行操作。一个节点对应一个JVM进程,当多个JVM接入单机后,即展示为多个节点。 功能入口 1. 登录微服务治理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中选择网关治理。 3. 在网关治理页面的应用卡片页签单击目标网关卡片。 4. 在左侧导航栏中选择节点详情。 功能介绍 节点页面展示了应用的所有节点详细信息以及这些节点当前的通过QPS、限流QPS、异常QPS和RT等数据。同时,该页面还展示5分钟内的流量监控指标,节点所在机器的CPU信息、LOAD信息、物理内存、DISK和网络流量。 此外,该页面还提供了所在节点的5min内的JVM信息,包括堆内存详情,非堆内存详情,元空间详情,JVM线程数,缓冲区详情和GC等数据。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        网关治理
        节点详情
      • 网关概述
        本节主要介绍智能视图服务的网关接入功能概述。 网关概述 功能特性 方便快捷,批量接入:局域网内设备无需修改设备网络配置,可通过网关批量上云。 更加广泛的接入适配:视频监控网关支持主流视频厂商私有SDK协议、ONVIF标准协议的视频设备接入。 使用流程 智能视图服务网关功能的使用流程如下图所示: 本地网关部署 环境要求 网关软件当前只支持X86架构服务器,环境要求如下: 配置要求 接入规格 CPU 内存 硬盘 操作系统 Docker服务 出网带宽 推荐配置 可接入100路视频通道 4核 8GB 200GB 系统内核版本不低于:Linux 3.10.01160.83.1.el7.x8664 Docker 版本不低于:version 20.x.x 1000Mbps(按10Mbps/路估算,以实际需求为准) 部署机器网络配置要求:可以访问公网,如果存在防火墙且双向流量存在限制,则需进行放行,允许边缘接入网关可以访问公网。已开通智能视图的客户如有接入需求,请联系客户经理进行线下沟通申请。
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        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南
        网关管理
        网关概述
      • 添加可视化图表
        本文主要介绍云日志服务如何添加可视化图表至仪表盘。 支持将查询分析结果通过图表形式保存至仪表盘中进行长期监控。 前提条件 已完成日志采集接入,可成功采集到日志数据 日志内容已完成结构化配置 已完成仪表盘创建 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。 3. 在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。 4. 在语句搜索模式下,输入查询语句与SQL分析语句,具体语法请参考SQL统计分析章节。 5. 点击【查询】按钮,结果将默认以表格形式呈现。 6. 点击右侧的图标类型,即可将表格转换为其他图表类型。 7. 点击【添加到仪表盘】按钮。可选择已创建的仪表盘,或新增仪表盘。点击确定后,即可将当前图表添加到仪表盘中。
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        帮助文档
        云日志服务
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        仪表盘
        添加可视化图表
      • Redis主从切换
        3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面,按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后,单击完成 按钮,创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 :在演练管理 列表找到对应演练任务,单击操作列的执行演练, 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 :系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页,或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 :在动作组 中,找到主从切换 动作卡片,单击执行。 4. 查看日志 :单击动作卡片本身,在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间,可以通过以下方式验证演练效果。 1、观测实例指标: 登录分布式缓存服务Redis版 控制台,进入目标实例的实例详情页。观察实例的节点角色和状态。 2、业务应用验证: 观察业务应用表现,在切换的瞬间是否出现短暂的连接中断或写入失败。 确认您的客户端(如 Jedis、Lettuce)是否能够自动发现新的主节点并成功重连,恢复正常的读写操作。
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        应用高可用
        用户指南
        故障演练服务
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        分布式缓存服务Redis版
        Redis主从切换
      • Redis主从切换(1)
        3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面,按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后,单击完成 按钮,创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 :在演练管理 列表找到对应演练任务,单击操作列的执行演练, 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 :系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页,或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 :在动作组 中,找到主从切换 动作卡片,单击执行。 4. 查看日志 :单击动作卡片本身,在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间,可以通过以下方式验证演练效果。 1、观测实例指标: 登录分布式缓存服务Redis版 控制台,进入目标实例的实例详情页。观察实例的节点角色和状态。 2、业务应用验证: 观察业务应用表现,在切换的瞬间是否出现短暂的连接中断或写入失败。 确认您的客户端(如 Jedis、Lettuce)是否能够自动发现新的主节点并成功重连,恢复正常的读写操作。
        来自:
      • 零信任服务如何保障企业资源的访问安全
        动态授权 零信任服务会定时分析用户的终端环境和访问行为。当用户的终端环境或访问行为触发终端环境感知策略,零信任就会对该访问终端进行及时处置。该功能提供了包括识别访问时间、访问地点、计算机操作系统版本、是否运行指定杀毒软件等16个维度进行分析用户的环境或行为是否存在异常。 灵活的访问控制策略 零信任服务支持您自定义配置访问控制策略,通过协议、域名、用户、设备ID等16个维度对用户请求进行检测,对不符合访问控制策略的行为立即进行处置,处置动作包括拦截、监控、丢弃。您可以根据实际业务场景进行不同维度的组合配置以达到最好的效果。除了对可疑的访问请求进行管控处置之外,零信任服务还特别增加了加白动作,可以对特殊请求进行放行,以便全方位满足您在实际业务使用过程的需求。详细操作见访问控制.
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        零信任服务如何保障企业资源的访问安全
      • 任务管理
        参数名 说明 任务名称 采集任务的名称。 单击采集任务名称,可查看该采集任务的采集策略和调度属性。 数据源类型 数据连接的名称。 调度状态 显示采集任务的调度方式,单击 ,可进行筛选。 调度周期 显示采集任务的调度频率,单击 ,可进行筛选。 描述 展示采集任务的描述信息。 创建人 展示采集任务的创建人。 最近运行时间 展示采集任务的最近运行时间。 操作 对已创建的采集任务可进行如下操作: 编辑:支持对采集任务(状态为已启动、未启动、运行失败)的采集策略强相关参数进行修改,不支持修改数据源类型。 运行:单击“运行”,可运行此采集任务,并可在“任务监控”页面查看其状态和相关日志信息。 启动调度:当其状态为“已停止”,则可重新启动调度。 停止调度:当调度状态为“调度中”,则可停止调度。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据目录
        元数据采集
        任务管理
      • 到期与欠费
        本页面介绍了云数据库ClickHouse服务到期与欠费相关情况。 服务到期与欠费都会影响您的实例的正常使用。 服务到期 “按需计费”实例,无需担心服务到期问题。 “包年/包月”实例到期后将会被暂停,在暂停期间您无法通过数据库管理控制台对该实例进行操作,无法调用相关接口,监控告警等服务也会停止。如果您没有在暂停期内续费,那么该实例的服务将被终止,并且系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失,我们强烈建议您在暂停期内及时续费,或者提前备份数据并另行妥善保存。 欠费 “包年/包月”实例,无需担心欠费问题。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费,实例将会被暂停。您续费后暂停的实例,可继续正常使用,请注意在暂停期进行的续费,是以原到期时间作为生效时间,您应当支付从进入暂停期开始到续费时的服务费用。
        来自:
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        云数据库ClickHouse
        计费说明
        到期与欠费
      • 智算一体机服务协议
        天翼云息壤智算一体机服务协议
        来自:
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        智算一体机
        相关协议
        智算一体机服务协议
      • 服务协议
        天翼云Web应用防火墙服务协议
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        相关协议
        服务协议
      • ALM-19019 HBase容灾等待同步的HFile文件数量超过阈值
        本章节主要介绍ALM19019 HBase容灾等待同步的HFile文件数量超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测每个HBase服务实例RegionServer等待同步的HFile文件数量。该指标可以在RegionServer角色监控界面查看,当检测到某个RegionServer上的等待同步HFile文件数量超出阈值(默认连续20次超过默认阈值128)时产生该告警。用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群 > HBase”来修改阈值。当等待同步的HFile文件数量小于或等于阈值时,告警消除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19019 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 RegionServer等待同步的HFile文件数量超出阈值,会影响HBase使用的znode超出阈值,影响HBase服务状态。 可能原因 网络异常。 RegionServer的Region分布不均匀。 备集群HBase服务规模过小。 处理步骤 查看告警定位信息 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,选择“告警ID”为“19019”的告警,查看“定位信息”中产生该告警的服务实例和主机名。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19019 HBase容灾等待同步的HFile文件数量超过阈值
      • 隔离主机
        本章节主要介绍如何隔离主机。 用户发现某个主机出现异常或故障,无法提供服务或影响集群整体性能时,可以临时将主机从集群可用节点排除,使客户端访问其他可用的正常节点。在为集群安装补丁的场景中,也支持排除指定节点不安装补丁。 该任务指导用户在MRS上根据实际业务或运维规划手工将主机隔离。隔离主机仅支持隔离非管理节点。 对系统的影响 主机隔离后该主机上的所有角色实例将被停止,且不能对主机及主机上的所有实例进行启动、停止和配置等操作。 主机隔离后无法统计并显示该主机硬件和主机上实例的监控状态及指标数据。 前提条件 已完成IAM用户同步(在集群详情页的“概览”页签,单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步)。 操作步骤 1.在集群详情页,单击“节点管理”。 2.展开节点组信息,勾选待隔离主机前的复选框。 3.选择“节点操作 > 隔离主机”。 4.确认待隔离主机信息并单击“确定”。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,主机成功隔离,“操作状态”显示为“已隔离”。 说明 已隔离的主机,可以取消隔离重新加入集群,请参见
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        隔离主机
      • 配置BGP路由
        操作场景 用户根据网络规划,配置BGP路由规则。 前提条件 您的链路设置中没有配置MPLS链路。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”;进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入实例详情页面。 5. 单击“BGP路由”页签,单击“添加”,进入配置BGP路由协议规则界面。 6. 在配置BGP协议页面,根据页面提示配置参数,参数信息可参考下表: 7. 单击“确定”,完成对当前智能网关实例的BGP路由规则配置。 8. 完成BGP路由配置后,您可以进一步创建设备间的连接关系,建立BGP邻居。 参数 描述 本端AS 网关设备所属自治系统编号。取值范围:165535 Router ID 智能接入网关BGP进程路由器ID。 格式为IPv4地址格式,例如192.168.1.1。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        配置BGP路由
      • DeepSeek专题导航
        图解:DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动,开启云上高效互联新时代 实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境:SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算:天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A:典型问题解析与策略应对 常见问题解答
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        DeepSeek专题导航
      • 资源监控
        本节介绍了弹性云主机资源监控类相关问题。 Windows云主机卡顿怎么办? 当您发现云主机的运行速度变慢或云主机突然出现网络断开的情况,则可能是云主机的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务,当CPU或带宽利用率高时,系统会自动发送告警给您。 Windows云主机带宽流量过高或CPU利用率高,您可以按如下步骤进行排查: 1. 问题定位:定位影响云主机带宽和CPU利用率高的进程。 Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题,包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf (Windows server 2008 以后)和抓取系统Full Memory Dump检查。 2. 问题处理:排查进程是否正常,并分类进行处理。 正常进程:优化程序,或变更云主机配置。 异常进程:建议您手动关闭进程,您也可以借助第三方工具关闭进程。 问题定位步骤 1. 在管理控制台使用VNC方式登录云主机。 2. 打开“运行”窗口,输入“perfmon res”。 图 打开资源监视器 3. 在“资源监视器”中,单击“CPU”或“网络”,查看CPU占用或率带宽使用情况。 图 资源监视器 4. 查看CPU和带宽占用率较高的进程ID和进程名。 5. 在控制台VNC登录页面单击“Ctrl+Alt+Del”,打开“Windows任务管理器”。或打开“运行”窗口,输入“taskmgr”,打开“Windows任务管理器”。 6. 以下步骤为您介绍在任务管理器中打开PID,找到进程的具体位置,核对是否异常进程。 a. 选择“详细信息”选项卡。 b. 单击PID进行排序 c. 在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。 d. 定位进程是否是正常或是否为恶意程序。 图 检查进程
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        资源监控
      • 计费模式
        计费模式变更 天翼云分布式消息服务RocketMQ目前支持计费模式变更。
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        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        计费模式
      • 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败
        本文为您介绍如何解决通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败的问题。 问题描述 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入天翼云管理控制台失败。 可能原因 公钥格式不符合系统要求,如果使用puttygen工具中的“Save public key”保存公钥,公钥内容的格式会发生变化,不能直接导入天翼云控制台使用。 处理方法 需要将本地保存的私钥文件用“PuTTY Key Generator”恢复成格式正确的公钥文件,然后再将该公钥文件导入天翼云控制台。 1. 点击“puttygen”工具,打开“PuTTY Key Generator”。 图1 打开PuTTY Key Generator页面 2. 点击“Load”,并在本地选择对应密钥对的私钥文件。系统会自动加载该私钥文件,并在恢复成格式正确的公钥文件。 图2 选择私钥文件 3. 复制红框中的公钥内容,并将其粘贴在文本文档中,保存为.txt格式的本地公钥文件。 4. 将公钥文件导入天翼云控制台。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密钥对
        通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败
      • 模型部署类
        盘不够了,我应该怎么办? 如果您在模型部署过程中发现云盘的容量不够,可以采取如下措施: 1. 根据云硬盘扩容概述云硬盘用户指南扩容云硬盘 天翼云对已有云盘进行扩容。 2. 新建一块数据盘并挂载,相关操作见挂载云硬盘云硬盘快速入门 天翼云、初始化数据盘弹性云主机快速入门 天翼云。 如何修改ollama模型的存储位置? 在linux环境下,ollama默认模型存储目录是 /usr/share/ollama/.ollama/models/,我们建议您使用云硬盘独立挂载数据盘,将模型存储到数据盘中。模型存储位置是由环境变量控制的,我们需要修改ollama的环境变量重启服务才能修改存储目录,我们以 /data/ollama/models 目录为例: 1. 打开 ollama.service 文件 plaintext vi /etc/systemd/system/ollama.service 注意 请确保 ollama 用户组中的 ollama 用户具备访问该目录的读写权限。 2. 新增相关环境变量 3. 重启服务 plaintext systemctl daemonreload systemctl restart ollama
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        帮助文档
        GPU云主机
        常见问题
        模型部署类
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